企業(yè)年度制度培訓方案3篇
篇一：物業(yè)管理公司員工培訓制度方案
一、新員工上崗培訓
根據物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，擬對新員工上崗培訓工作做以下安排。
1、員工上崗培訓期20天為有薪培訓，有各部門(mén)主管進(jìn)行內部培訓為主。
2、培訓內容包括：職業(yè)道德教育，物業(yè)管理概述，現代物業(yè)管理服務(wù)理念，投訴處理程序，具體工作操作流程，公司獎勵、懲罰制度等項內容。
3、培訓目標：通過(guò)對新員工的集中培訓，使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務(wù)意識優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、敬業(yè)愛(ài)崗、禮貌文明的高素質(zhì)服務(wù)人員。
二、在崗員工循環(huán)培訓
社會(huì )在快速發(fā)展，新的管理知識、管理方式層出不窮，為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量，對于在崗管理人員進(jìn)行不定期的培訓顯得尤為重要。
1、通過(guò)實(shí)際工作中所產(chǎn)生的問(wèn)題，不定期地安排員工參加班后的專(zhuān)題培訓。
2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓。組織員工座談會(huì )，交流事件處理技藝及與業(yè)戶(hù)溝通的經(jīng)驗。
3、上崗循環(huán)培訓的考核辦法。
(1)通過(guò)理論答題的方式考核員工所掌握的培訓內容。
(2)在實(shí)踐工作中業(yè)戶(hù)投訴率、違章、違規的行為是評價(jià)員工工作成績(jì)的.基礎。
(3)通過(guò)理論與實(shí)踐考核，淘汰不合格的員工，獎勵優(yōu)秀員工，達到優(yōu)化管理的目的。
4、培訓內容。
�。�1）管理服務(wù)目標、業(yè)主需求變化、安全管理、物業(yè)管理動(dòng)態(tài)。
�。�2）投訴回訪(fǎng)處理經(jīng)驗總結。
5、培訓方式：
�。�1）利用內部師資力量住址培訓或邀請有關(guān)專(zhuān)家實(shí)施培訓。
�。�2）根據工作需要將管理骨干人員送相關(guān)職能機構進(jìn)行全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓。
�。�3）根據工作需要，由本公司統一安排，定期組織骨干人員到其他先進(jìn)的物業(yè)管理公司參觀(guān)學(xué)習，開(kāi)拓視野，拓展思維。
�。�4）組織管理人員就工作中的難點(diǎn)、焦點(diǎn)、典型案例進(jìn)行剖析，讓員工掌握好管理服務(wù)的原則性和靈活性。
篇二：管理公司行政制度培訓方案
一、培訓目的：
此次培訓以公司行政制度學(xué)習為主，涵蓋公司各項行政管理規定，涉及日常員工行為規范、物品管理使用等各個(gè)方面，培訓目的在于使全體員工熟悉企業(yè)制度、了解各項行政工作流程，便于日常工作。
二、培訓時(shí)間：
20XX年1月10日—20XX年1月24日
三、培訓地點(diǎn)：
各部門(mén)自行安排
四、培訓對象：
管理公司各部門(mén)全體員工
五、培訓形式：
以部門(mén)為單位用討論的形式自學(xué)
六、培訓內容
38項行政制度中涉及廣大員工日常工作、公司管理的內容28項。（附件1）
七、培訓流程：
由總經(jīng)辦制訂培訓安排，每日統一內容，各部門(mén)于次日16：30分前上報《部門(mén)制度學(xué)習記錄表》及《試運行制度意見(jiàn)、建議反饋表》。八、培訓要求
1、各部門(mén)需全員參加
2、每日16：30分前上報當日學(xué)習制度的《部門(mén)制度學(xué)習記錄表》及《試運行制度意見(jiàn)、建議反饋表》。
3、制度學(xué)習完畢后根據制度內容高度提煉和編寫(xiě)順口溜。
篇三：公司年度制度培訓方案
根據公司年初制度培訓計劃安排，結合發(fā)展規劃部《關(guān)于加強制度建設和培訓貫徹的通知》要求，進(jìn)一步完善已修訂的《管理制度》，公司定于8月－10月對全員進(jìn)行培訓和宣貫，特制定本培訓方案。
一、培訓時(shí)間：8月－10月詳見(jiàn)《20XX年度制度培訓計劃》
二、培訓參加人員范圍：公司全體員工。
三、培訓內容：管理制度、管理規定、工作標準和安全技術(shù)操作規程4個(gè)分冊。
四、培訓方式：采取專(zhuān)項集中培訓、自學(xué)相結合的方式進(jìn)行。
五、培訓考核：采取閉卷考試方式。
六、培訓組織管理：
人力資源部（培訓室）加強制度培訓的組織領(lǐng)導，企管部配合、協(xié)助人力資源部（培訓室）組織各項制度培訓工作，各部門(mén)（車(chē)間）設1名兼職人員負責本部門(mén)（車(chē)間）的制度培訓，并聽(tīng)從人力資源部（培訓室）做好培訓管理。
七、幾點(diǎn)要求：
1、提高認識，加強組織領(lǐng)導。
各部門(mén)要充分認識到此次制度培訓不僅僅是公司加強生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理工作的手段，同時(shí)更為重要的是對提高員工基本技能，提升員工工作和管理水平，有效約束自身行為，強化有章必循意識，實(shí)現科學(xué)管理具有重大意義。各部門(mén)要把此次培訓作為下半年的重點(diǎn)工作，一定要加強組織，抓好落實(shí)，務(wù)必達到預期效果。
2、做好培訓過(guò)程管理。
人力資源部（培訓室）全程跟蹤培訓管理工作，從計劃的制定、培訓人員的確定、培訓場(chǎng)所的安排、培訓設備的準備、教師的選擇以及培訓內容確定、教案編寫(xiě)、備課、考試、判卷、培訓總結等，人力資源部（培訓室）做好全過(guò)程組織管理和監督檢查，各部門(mén)也要對本部門(mén)培訓進(jìn)行全過(guò)程組織管理，把好培訓過(guò)程關(guān)。
3、加強培訓效果評估。
檢驗培訓效果，所有培訓均應進(jìn)行相應的考試等，對達不到培訓效果的，責令限期補充培訓。
4、嚴格培訓考核工作。
對未按計劃完成本次培訓的部門(mén)，進(jìn)行必要的罰款，并要限期整改。
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