小區物業(yè)活動(dòng)方案參考

　　為加強小區物業(yè)管理工作，開(kāi)展各物業(yè)管理小區環(huán)境衛生整治工作，小區將舉行物業(yè)整改系列活動(dòng)，下面是小區物業(yè)活動(dòng)方案，歡迎參考閱讀！

　　小區物業(yè)活動(dòng)方案一

　　一、健全組織，加強領(lǐng)導

　　為加強小區物業(yè)管理整治組織領(lǐng)導工作，成立銀塘鎮小區物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導小組，具體組成人員名單如下：

　　組 長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成 員

　　二、工作目標

　　實(shí)施項目(小區)服務(wù)企業(yè)應嚴格按照物業(yè)法律政策法規和有關(guān)管理文件規定和要求，以及對照該項目委托服務(wù)合同約定，認真實(shí)施該項目(小區)各項管理和服務(wù)工作，全面開(kāi)展小區環(huán)境衛生綜合整治工作，做到依法依規管理、誠信履約、合理收費、規范服務(wù)，按時(shí)間要求達到創(chuàng )建文明城市整治目標。

　　全面開(kāi)展整治工作，切實(shí)改變小區“臟、亂、差”面貌，積極推進(jìn)小區籌建業(yè)主委員會(huì )工作，通過(guò)大力整治小區環(huán)境，落實(shí)并引進(jìn)物業(yè)管理單位，建立健全各項長(cháng)效管理制度，達到整治和創(chuàng )建文明城區目標，努力營(yíng)造優(yōu)美、舒適、溫馨人居環(huán)境。

　　三、工作重點(diǎn)

　　(一) 小區共用設施設備管理。

　　1、排水、排污管道通暢。如：明溝疏通與加蓋，化糞池清掏，下水道疏通，窨井蓋無(wú)破損、管網(wǎng)修繕基本完好。

　　2、室外道路平整、整潔、無(wú)破損，基本完好，不影響行人和車(chē)輛通行。

　　3、供水、供電設備設施保持衛生，維護到位，運行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設備配置基本完好，有應急處理方案。

　　(二)小區車(chē)輛、安全防范管理。

　　1、小區基本實(shí)行封閉式管理。

　　2、消防設備設施基本完好，安防人員認真負責，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。

　　3、小區機動(dòng)車(chē)及非機動(dòng)車(chē)車(chē)輛有序停放管理。

　　(三)小區衛生保潔、綠化養護管理。

　　1、環(huán)衛設施較完備。小區定點(diǎn)設置垃圾桶，配有保潔人員實(shí)行日常保潔工作。

　　2、無(wú)擅自占用公共部位堆放雜物、衛生保潔無(wú)死角現象。

　　3、小區綠化養護做到日常及時(shí)修剪，無(wú)違章破壞和占用綠地圈養家禽等行為，犬類(lèi)管理妥善。

　　四、工作時(shí)間

　　各社區以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴格按照開(kāi)發(fā)區管委會(huì )工作部署以及本工作實(shí)施方案精神，精心組織力量，按照整體計劃和實(shí)施步驟，集中時(shí)間，全力以赴，全面完成區域范圍內各項環(huán)境衛生整治工作。

　　五、工作要求

　　(一)高度重視，形成合力。

　　各社區、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統一思想，提高認識，把我鎮開(kāi)展物業(yè)管理、小區環(huán)境衛生整治工作與全國城市文明程度指數測評迎檢工作緊密結合，強化對整治工作組織領(lǐng)導，精心安排，形成合力，明確責任、任務(wù)和目標要求，確保整治工作組織實(shí)施和管理到位。

　　(二)嚴格考核，確保成效。

　　鎮文教衛辦、鎮建設辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區居委會(huì )，全力抓好有物業(yè)管理小區開(kāi)展環(huán)境衛生整治活動(dòng)情況專(zhuān)項檢查和評議活動(dòng)，對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行嚴格跟蹤落實(shí)，確保整治工作取得實(shí)效。

　　小區物業(yè)活動(dòng)方案二

　　一、保安服務(wù)方面：

　　治安管理較松散，生人隨俚就能進(jìn)出小區，保安員服務(wù)素質(zhì)較低：

　　二、車(chē)輛管理方面：

　　車(chē)輛亂停亂放時(shí)有出現：

　　三、環(huán)境衛生 清潔方面不到位：

　　四、其他方面：

　　針對以上不足之處，提出整改措施如下：

　　一、保安服務(wù)方面

　　1.圍繞提高保安責任心問(wèn)題，加強培訓教肓，結合工作考評，考評不合格進(jìn)行勸退;

　　2.對個(gè)別年齡偏大逐步進(jìn)行調整，新進(jìn)保安限至40歲以下;

　　3.夜間由每小時(shí)巡查改為每半小時(shí)巡查一次，對重點(diǎn)部位實(shí)行不間斷巡查，如車(chē)庫，樓道 及小區四周;

　　4.在提高責任心同時(shí)，加強對保安監督，對晚間保安值勤情況每周進(jìn)行一次查崗，對責任心不強者及時(shí)進(jìn)行處罰或辭退;

　　5. 門(mén)崗對外來(lái)人員 電動(dòng)車(chē)一律禁止進(jìn)入小區，同時(shí)對外來(lái)人員、材料、工具及車(chē)輛嚴格詢(xún)問(wèn)登記，做到憑證出入。

　　二、車(chē)輛管理方面

　　1、于8月20日前落實(shí)機動(dòng)車(chē)停車(chē)管理方案，制定路面停車(chē)和地下車(chē)場(chǎng)停車(chē)辦法及服務(wù)收費標準，于8月中旬實(shí)施車(chē)輛有效管理。

　　2、開(kāi)設電動(dòng)車(chē)充電和停車(chē)收費車(chē)庫，設施己經(jīng)到位，與此同時(shí)開(kāi)設臨時(shí)非機動(dòng)車(chē)車(chē)庫，方便臨時(shí)停車(chē)和臨時(shí)充電。

　　3、做好停車(chē)管理告示宣傳 ，於8月20日起，對各樓道 公共出入囗電動(dòng)車(chē)，自行車(chē)逐一進(jìn)勸告 和清理，確保環(huán)境整潔有序。

　　三、加強環(huán)境衛生清潔方面

　　1、加強對保潔人員業(yè)務(wù)培訓，嚴格環(huán)境衛生日檢工作，及時(shí)發(fā)現死角和清理死角，對不負責任保潔員及時(shí)進(jìn)行辭退。

　　2、裝修垃圾做到及時(shí)清理，管理員提高對裝修現場(chǎng)巡查力度，對垃圾亂堆亂放行為及時(shí)進(jìn)行教育與整改。

　　3、對地下車(chē)庫進(jìn)行全面清掃，12月份正式聘用車(chē)庫保潔員，實(shí)施車(chē)輛和保潔規范管理。

　　4、小區樓道墻面太臟問(wèn)題，將組織一次全面檢查，對污跡嚴重狀況及時(shí)進(jìn)行整改，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工80%之后，會(huì )對樓梯墻面進(jìn)行一次統一整改。

　　四、其他方面

　　1、門(mén)禁刷卡系統已經(jīng)進(jìn)行整改，對小區整個(gè)安防系統，管理處于8月份進(jìn)行一次全面檢查，對于業(yè)主報出增加監控布點(diǎn)問(wèn)題，將會(huì )同開(kāi)發(fā)單位和施工單位，對小區監控布點(diǎn)進(jìn)行合理化探討，在不侵犯業(yè)主隱私情況下，可合理增加監控。

　　2、手機信號覆蓋，已和移動(dòng)公司進(jìn)行溝通，具體細節在進(jìn)度中。目前信號覆蓋已經(jīng)完工。

　　3、小區晚間照明問(wèn)題，已經(jīng)延長(cháng)晚間照明時(shí)間，景觀(guān)燈實(shí)行部分增開(kāi)，確保一定光亮。隨著(zhù)住戶(hù)增多，管理處會(huì )不斷進(jìn)行晚間照明調節，由于公共照明能耗不例入目前物業(yè)收費內，本著(zhù)為業(yè)主利益考慮，管理處在交房入住時(shí)沒(méi)有預收能耗費，準備試運作半年至一年再根據能耗消費情況考慮，其目也是盡量為業(yè)主節省開(kāi)支。

　　小區物業(yè)活動(dòng)方案三

　　一、指導思想

　　以黨群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)精神為指導，以“業(yè)主滿(mǎn)意”為出發(fā)點(diǎn)，堅持“政府引導、市場(chǎng)主導，屬地管理、業(yè)主參與”原則，開(kāi)展住宅小區物業(yè)管理突出問(wèn)題專(zhuān)項整治，不斷完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平，為建設美麗、和諧濰坊奠定堅實(shí)基石。

　　二、整治重點(diǎn)

　　通過(guò)專(zhuān)項整治，切實(shí)解決群眾反映強烈物業(yè)管理體制不理順、物業(yè)服務(wù)水平偏低、維修資金使用難、業(yè)主委員會(huì )組建率不高、老舊小區管理難等突出問(wèn)題。

　　三、整治措施

　　(一)理順物業(yè)管理體制。將小區物業(yè)管理納入社區管理體系。各區(開(kāi)發(fā)區)物業(yè)主管部門(mén)要加強協(xié)調，20XX年底前，建立區物業(yè)主管部門(mén)、街辦、居委會(huì )三級物業(yè)管理監管體制，并將物業(yè)管理納入各區(開(kāi)發(fā)區)對街辦、居委會(huì )工作考核內容。物業(yè)主管部門(mén)應設立專(zhuān)門(mén)物業(yè)管理辦公室，配置足夠數量專(zhuān)職工作人員;街辦要明確物業(yè)管理分管領(lǐng)導，落實(shí)專(zhuān)職工作人員;每個(gè)居委會(huì )應配備2名以上人員專(zhuān)門(mén)負責物業(yè)管理工作。

　　(二)加強業(yè)主委員會(huì )組建工作。各區(開(kāi)發(fā)區)物業(yè)主管部門(mén)要完善業(yè)主委員會(huì )組建及運作工作制度和業(yè)務(wù)流程，督促街辦在符合條件住宅小區牽頭組建業(yè)主委員會(huì )。業(yè)主委員會(huì )選舉產(chǎn)生后，指導其在60日內與業(yè)主大會(huì )新選聘物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，實(shí)現“前期物業(yè)”與“后期物業(yè)”有效銜接;尚未按規定簽訂物業(yè)服務(wù)合同，于8月底前補簽到位。

　　(三)完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平。一是提升從業(yè)人員整體素質(zhì)。各區(開(kāi)發(fā)區)物業(yè)主管部門(mén)要對轄區物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員分層次、分類(lèi)別、分工種進(jìn)行全面培訓，8月底前全部輪訓一遍;加強對業(yè)主委員會(huì )主任及委員培訓，提升其開(kāi)展業(yè)主自治工作能力;嚴格落實(shí)物業(yè)管理師制度，利用兩年時(shí)間，逐步將物業(yè)管理師與企業(yè)資質(zhì)、項目經(jīng)理上崗等工作掛鉤，提升從業(yè)人員知識層次;新設立物業(yè)企業(yè)，從業(yè)人員經(jīng)培訓取得上崗證書(shū)后方可申請辦理資質(zhì)。二是開(kāi)展物業(yè)管理優(yōu)秀項目復核。年底前，對20XX年至20XX年期間獲得國家、省、市級優(yōu)秀物業(yè)管理項目進(jìn)行復核，對達不到標準項目責令整改，整改仍不合格項目，按有關(guān)規定撤銷(xiāo)榮譽(yù)稱(chēng)號。8月底前，各區(開(kāi)發(fā)區)物業(yè)主管部門(mén)完成轄區優(yōu)秀項目復核，9月份開(kāi)始市局進(jìn)行檢查驗收。三是充分發(fā)揮市場(chǎng)調節作用。進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權，放開(kāi)物業(yè)管理招投標代理和開(kāi)標有形市場(chǎng)，建立更加公平、公正、公開(kāi)市場(chǎng)競爭秩序。四是開(kāi)通物業(yè)服務(wù)投訴舉報熱線(xiàn)。通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)統一受理物業(yè)管理投訴舉報，建立科學(xué)、高效投訴處理制度和運作機制，及時(shí)為群眾解決問(wèn)題。

　　(四)提高住宅專(zhuān)項維修資金使用效率。一是修改完善維修資金使用辦法，精簡(jiǎn)工作流程，縮短辦理時(shí)限，提高辦事效率。二是實(shí)施“否定表決”方式。通過(guò)公示征求業(yè)主意見(jiàn)，表達反對意見(jiàn)業(yè)主未超過(guò)三分之一，即可使用維修資金，解決“三分之二”簽字難題。三是細化應急使用范圍。對危及業(yè)主生命財產(chǎn)安全維修問(wèn)題進(jìn)行梳理，列入應急維修范圍，啟動(dòng)應急使用程序，將資金及時(shí)撥付到位，切實(shí)維護業(yè)主權益。

　　(五)實(shí)施老舊小區更新改造。開(kāi)展“城市更新、扮靚濰坊”行動(dòng)，利用四年左右時(shí)間，對市區老舊小區存在樓宇功能落后、環(huán)境臟亂差、配套設施不全、居住生活不方便等問(wèn)題進(jìn)行集中治理。20XX年，奎文、濰城兩區分別完成2個(gè)老舊小區更新改造，坊子、寒亭、高新三區分別完成1個(gè)老舊小區更新改造。各區應建立老舊小區長(cháng)效管理機制，對老舊小區接管單位給予一定補貼。

　　四、組織保障

　　(一)強化組織領(lǐng)導。各區(開(kāi)發(fā)區)物業(yè)主管部門(mén)要深刻認識物業(yè)管理專(zhuān)項整治工作重要意義。為加強組織領(lǐng)導，市里成立物業(yè)管理專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組，由局長(cháng)為組長(cháng)，有關(guān)科室(單位)負責人為成員，辦公室設在市物業(yè)辦。各區(開(kāi)發(fā)區)物業(yè)主管部門(mén)也要成立相應組織機構，加強組織領(lǐng)導，確保各項工作落到實(shí)處。

　　(二)加強督查考核。各區(開(kāi)發(fā)區)物業(yè)主管部門(mén)要對專(zhuān)項整治任務(wù)目標進(jìn)行認真分析，分解落實(shí)到人，建立目標考核和責任追究機制。工作中要深入社區、企業(yè)及業(yè)主家中，加強問(wèn)題調研，充分征求意見(jiàn)，切實(shí)為企業(yè)和群眾排憂(yōu)解難。8月底，市局群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組將對各區(開(kāi)發(fā)區)物業(yè)管理突出問(wèn)題專(zhuān)項整治工作完成及進(jìn)展情況進(jìn)行考核，工作落實(shí)不到位，影響全市整治活動(dòng)效果，按規定追究相關(guān)責任。

　　(三)加大宣傳力度。各級物業(yè)主管部門(mén)要充分利用報紙、電視、電臺、互聯(lián)網(wǎng)、社區宣傳欄等各種媒體，通過(guò)開(kāi)展形式多樣活動(dòng)，大力宣傳專(zhuān)項整治工作，并要把專(zhuān)項整治工作具體化、直觀(guān)化、形象化，提高群眾認知度、參與率，推動(dòng)專(zhuān)項整治工作順利開(kāi)展。

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