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汽車(chē)客運站2018年春運工作方案
春運是黨和政府非常重視的一件大事,關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的平安團圓,關(guān)系到社會(huì )的和諧穩定。2018年春運即將來(lái)臨,汽車(chē)客運站也要做好春運的工作方案,保證工作正常進(jìn)行。以下是汽車(chē)客運站2018年春運工作方案的范文,希望對您有幫助!
篇一:汽車(chē)客運站2018年春運工作方案
各部門(mén):
今年春運從XX月XX日開(kāi)始至XX月XX日結束,為期40天。為全力做好我站20XX年春運工作,給廣大人民群眾創(chuàng )造良好的出行環(huán)境,營(yíng)造歡樂(lè )祥和的節日氛圍,根據省、市和行業(yè)有關(guān)文件和會(huì )議精神,我站本著(zhù)早準備、早動(dòng)手、早部署、早安排,結合車(chē)站實(shí)際,制定20XX年春運工作實(shí)施方案如下:
一、指導思想及工作目標
進(jìn)一步提高思想認識,認真落實(shí)上級的各項工作要求,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求,堅持底線(xiàn)思維,精心謀劃組織,科學(xué)調配運力,全面提高交通運輸組織能力及時(shí)協(xié)調解決春運期間道路運輸等方面的問(wèn)題,確保春運工作的圓滿(mǎn)完成。
二、組織領(lǐng)導
為切實(shí)加強對春運工作的組織領(lǐng)導,嚴格落實(shí)“一把手”負責制,健全工作機制,完善運力協(xié)調組織、安全監管、應急保障等管理制度和措施,成立春運工作領(lǐng)導小組,及時(shí)發(fā)現和解決春運過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題。
組 長(cháng):劉某某
副組長(cháng):王某某 白某某 衛某某
成 員:各部門(mén)主任
春運領(lǐng)導小組下設辦公室,負責春運日常工作的協(xié)調、統計、上報工作,春運辦公室設在車(chē)站綜合辦,聯(lián)系電話(huà)XXXX。
三、工作措施
一是采取有力措施,加強安全生產(chǎn)工作,確保春運期間各項工作順利進(jìn)行。車(chē)輛運行安全是旅客運輸工作的關(guān)鍵所在,也是搞好旅客運輸工作的基本保障。節前車(chē)檢車(chē)間要對所有運營(yíng)車(chē)輛開(kāi)展全面的安全檢查,重點(diǎn)是車(chē)輛安全設施設備配備情況、安全帶配備和完好情況等,確保春運期間帶病車(chē)輛、衛生不達標的車(chē)輛絕對不允許參加運營(yíng)。
二是進(jìn)出站口要加大對進(jìn)出客運站人員、車(chē)輛的安全檢查力度,嚴格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”檢查制度,做好出站安全叮囑工作,把好車(chē)輛出站關(guān)。
三是調度室要嚴格“四證”查驗制度和駕駛員報班制度,嚴格駕駛員資質(zhì)、科學(xué)合理安排班次,并提前做好一切加班、備班車(chē)輛的準備工作。嚴格落實(shí)交通部關(guān)于凌晨2--5點(diǎn)停車(chē)休息制度及臥鋪班車(chē)安裝視頻監控的制度,要求營(yíng)運客車(chē)運距在400公里以上(高速公路600公里以上)的客車(chē),必須配備2名以上駕駛員,駕駛員連續駕駛時(shí)間不得超過(guò)4個(gè)小時(shí)。
四是綜合治理隊要做到定員、定崗,責任到人,加大車(chē)站周邊稽查力度,嚴禁車(chē)輛在站外亂停、亂靠、上下旅客,嚴厲打擊站外非
法運營(yíng)車(chē)輛和車(chē)站周?chē)翱、拉客現象,與駐站派出所配合,維護好售票廳購票秩序。加強對站內“三防”工作、治安工作的管理,定時(shí)進(jìn)行巡邏,做好夜間值班安排。
五是安檢消防室做好“三品”檢查工作,對旅客隨身攜帶的物品進(jìn)行嚴格檢查,必要時(shí)可開(kāi)包檢查,嚴禁旅客攜帶危險品進(jìn)站乘車(chē)。做好危險品檢查記錄,與駐站派出所密切聯(lián)系,妥善處理危險違禁物品。對車(chē)站的消防器材、設施、存在的安全隱患等進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現及時(shí)整改,確保春運期間工作圓滿(mǎn)完成。
六是站務(wù)、客服中心工作人員認真做好各項服務(wù)工作,為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),遇有緊急情況及時(shí)做好宣傳引領(lǐng)服務(wù),并做好電話(huà)訂票業(yè)務(wù)和旅客咨詢(xún),及時(shí)掌握各種信息,利用廣播及時(shí)向旅客告知班次和路況信息,使廣大旅客出行的安全、舒心,創(chuàng )建和諧的乘、候車(chē)環(huán)境。
七是小件快運工作人員要認真檢查旅客托運物品,嚴禁違禁品進(jìn)站上車(chē)。春運期間做到旅客行李和托運行包的合理安排,和司乘人員仔細交接托運物品并及時(shí)簽收,保證行包小件不丟失、缺損。
八是車(chē)站保潔人員必須統一著(zhù)裝上崗,做到定員、定崗,劃分衛生責任區,嚴格交接班制度,地面墻體隨臟隨掃,特別是一些衛生死角,必須徹底清理,做到窗明幾凈,保證衛生間干凈、正常使用,對候車(chē)大廳及辦公場(chǎng)所定時(shí)消毒,為旅客創(chuàng )造優(yōu)美的乘車(chē)環(huán)境。
四、工作安排
為全面落實(shí)春運領(lǐng)導組工作安排布置,協(xié)調部門(mén)工作,各負其責,
責任落實(shí)到人,根據車(chē)站實(shí)際情況,春運領(lǐng)導小組下設六個(gè)組。
客服引領(lǐng)組組長(cháng):王某某
成 員:分管部門(mén)全體
具體負責旅客的服務(wù)和引領(lǐng)工作,及時(shí)疏散排隊聚集的短線(xiàn)旅客,引導有序通過(guò)安檢,按序乘車(chē)。辦公室加強與新聞媒體之間的聯(lián)絡(luò )工作,及時(shí)匯總上報各種報表,做好值班安排,隨時(shí)準備啟動(dòng)各種安全應急預案。微機室要保障微機的正常運行,遇到故障及時(shí)排除。
站務(wù)組組長(cháng):衛某某
成 員:分管部門(mén)全體
具體負責票務(wù)與站務(wù)的各項服務(wù)工作,及時(shí)引導旅客的購票、候車(chē)、乘車(chē)。根據旅客高峰應急預案,及時(shí)疏導候車(chē)旅客,并為旅客提供安全、優(yōu)質(zhì)、舒適、快捷的服務(wù),同時(shí)做好旅客售票、檢票發(fā)車(chē)等服務(wù)工作。財務(wù)室人員要根據實(shí)際情況及時(shí)充實(shí)到售票窗口,提供售票及后勤保障服務(wù)。
車(chē)檢及運調組組長(cháng):張某某
成 員:分管部門(mén)全體
負責車(chē)站運營(yíng)車(chē)輛的安全,嚴格落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《汽車(chē)客運站安全生產(chǎn)規范》等有關(guān)法律、法規,按照“三不進(jìn)站、六不出站”的規定,認真核查班車(chē)“四證一牌”,確保齊全有效,保證參營(yíng)車(chē)輛衛生合格,車(chē)輛技術(shù)狀況良好,消除安全隱患。合理調配運力,及時(shí)了解路況信息,做好備班車(chē)的準備工作,確保運力充足。
進(jìn)出站及綜治組組長(cháng):萬(wàn)某某
成 員:分管部門(mén)全體
具體負責周邊環(huán)境及站內治安秩序的綜合治理工作,嚴厲打擊站外亂停、亂靠、喊客、上下旅客現象,打擊非法營(yíng)運車(chē)輛,確?驮床涣魇,同時(shí)嚴格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”要求,保證班車(chē)進(jìn)出站安全暢通,確保站內外人流、車(chē)流秩序良好,創(chuàng )造優(yōu)良乘侯車(chē)秩序。加強兩節期間的治安巡邏,做好夜間值班登記巡查工作。
后勤與安檢組長(cháng):范某某
成 員:分管部門(mén)全體
具體負責進(jìn)站旅客行包安檢、車(chē)站消防安全及各種設施、設備、用品的及時(shí)供應,嚴格按照“三不進(jìn)站”要求,加強危險物品的.檢查,杜絕 “危險品”進(jìn)站、上車(chē);同時(shí)負責車(chē)站環(huán)境衛生治理工作,保證車(chē)站的環(huán)境優(yōu)美,整潔衛生,為旅客營(yíng)造良好的乘侯車(chē)環(huán)境。
小件托運組組長(cháng):白某某
成 員:小件快運分公司全體
具體負責車(chē)站小件托運業(yè)務(wù)和車(chē)輛清倉工作,兩節期間尤其要做好托運物品的安檢工作,并保證托運物品安全、及時(shí)到達目的地,同時(shí)嚴格執行車(chē)輛清倉制度,確!叭贰辈贿M(jìn)站。
五、工作要求
1、高度重視
各部門(mén)要高度重視春運工作,領(lǐng)導組組長(cháng)全面負責協(xié)調春運各項工作,副組長(cháng)根據分工,落實(shí)責任,組織實(shí)施各項工作。重點(diǎn)抓好運
力調配、安全管理和提升服務(wù)質(zhì)量等工作。
2、密切配合
加強與運管站、駐站派出所、交警等其它部門(mén)之間的聯(lián)系,密切溝通,搞好配合,形成合力,共同抓好春運工作。
3、應急管理
春運期間各部門(mén)隨時(shí)做好應急準備,針對可能出現的雨、雪、霧天氣,客流增加,路阻等情況,隨時(shí)啟動(dòng)應急預案。站務(wù)、客服相互協(xié)調,做好突發(fā)情況下的旅客疏導解釋工作;調度要做好應急運力儲備工作,防止旅客大面積滯留。
4、特色服務(wù)
開(kāi)展送春聯(lián)、送文藝、送溫暖等特色服務(wù)活動(dòng),營(yíng)造溫馨和諧的春運氛圍。1月24日,春運首日,快板表演;2月1日,臘月二十三小年當天,車(chē)站組織為廣大旅客送春聯(lián)、送麻糖;2月24日,元宵節當天在候車(chē)大廳舉行猜燈謎、送祝福文藝活動(dòng)。
5、值班工作
春運期間落實(shí)24小時(shí)值班制度,確保值班站長(cháng)帶班到位,工作人員值守到崗。值班站長(cháng)做好春運期間的投訴處理工作,對旅客的投訴、咨詢(xún)要及時(shí)處理,及時(shí)解答,營(yíng)造和諧春運氛圍。
6、統計上報
春運辦公室負責春運期間各項工作的聯(lián)絡(luò )、協(xié)調、宣傳、統計和信息收集,積極配合宣傳部門(mén)和新聞單位,廣泛宣傳春運期間組織方案和有關(guān)政策規定,做好春運聯(lián)絡(luò )、信息收集、信息上報工作。
某某汽車(chē)客運站 20XX年1月10日
篇二:汽車(chē)客運站2018年春運工作方案
**年春運將從1月24日開(kāi)始至3月3日結束,為期XX天。為全面做好20XX年我縣交通運輸系統春運工作,更好地滿(mǎn)足廣大人民群眾出行需求,營(yíng)造歡樂(lè )祥和的節日氛圍,保障經(jīng)濟社會(huì )平穩運行,根據上級部署和我縣交通運輸工作實(shí)際,特制定本方案。
一、指導思想
以黨的會(huì )議精神為指導,踐行“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)有關(guān)要求,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求,創(chuàng )新春運組織形式,狠抓安全生產(chǎn)管理、提升運輸服務(wù)品質(zhì),圓滿(mǎn)完成20XX年我縣交通運輸系統春運工作各項任務(wù)。
二、工作目標
堅持“以人為本”,全力打造平安春運、暢通春運、和諧春運、智能春運。堅決遏制重特大事故,實(shí)現“人便于行、貨暢其流”,讓全縣人民走得了、走得好、走得及時(shí)、走得舒適。
三、組織領(lǐng)導
局成立春運工作領(lǐng)導小組。組長(cháng):**;常務(wù)副組長(cháng)(總調度):**;副組長(cháng):****。
四、工作安排和要求
。ㄒ唬┘訌娺\輸安全監管。
1、落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任。各有關(guān)單位和企業(yè)要充分認識春運安全工作面臨的嚴峻形勢,切實(shí)增強危機感和責任感,強化“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的安全責任體系,全力打造“平安春運”。各單位、企業(yè)要層層簽訂《春運責任狀》,單位行政一把手和企業(yè)法人要切實(shí)擔負起春運安全生產(chǎn)第一責任人責任。要督促各運輸企業(yè)認真執行安全管理各項規定,嚴格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理,把安全生產(chǎn)責任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員、落實(shí)到具體環(huán)節,堅決遏制重特大事故發(fā)生。
2、全面排查安全生產(chǎn)隱患。各有關(guān)單位和企業(yè)要組織開(kāi)展春運安全大檢查,對投入春運的車(chē)輛技術(shù)狀況,以及車(chē)站、場(chǎng)地進(jìn)行全面檢查,排查各類(lèi)安全隱患,制定落實(shí)整改措施,確保不留盲區、不留死角。春運期間要嚴格執行“三品”查堵制度,重點(diǎn)查處夾帶易燃易爆危險品乘坐車(chē);要始終保證運輸設備以及消防、救生等設施處于良好的技術(shù)狀態(tài),嚴禁安全技術(shù)條件達不到要求的運輸工具和設施投入春運。
。ǘ﹥(yōu)化運輸組織管理。
要科學(xué)預判春運形勢,認真做好客運組織工作。據預測,節前客流相對較為集中,將呈現務(wù)工、探親和學(xué)生放假“三流”疊加的'現象,節后部分時(shí)段務(wù)工、探親高峰重疊,階段性客運需求較為旺盛;強厄爾尼諾事件可能導致春節期間出現降雪、冰凍、寒潮、大霧等極端異常天氣,保安全、保暢通任務(wù)艱巨。各運輸部門(mén)和企業(yè)要提前做好旅客流量、流向、流時(shí)和重點(diǎn)物資運輸需求的調查摸底,全面制定方案、加強運輸銜接、強化運輸組織,最大限度地發(fā)揮綜合運輸能力。
。ㄈ┳龊脩碧幹霉ぷ。
1、健全應急管理機制。針對春運期間我市有可能出現的區域性低溫雨雪、階段性強降溫和持續性霧霾,運管部門(mén)、公路部門(mén)和運輸企業(yè)要在總結往年應急實(shí)踐的基礎上,結合工作實(shí)際,制定并細化完善惡劣天氣、設備故障、客流激增、延誤晚點(diǎn)等各類(lèi)應急預案。
2、規范應急運輸管理。運管部門(mén)要嚴格按規定發(fā)放《春運期間應急運輸通行證》,在未經(jīng)批準啟動(dòng)應急預案的情況下,不得將《春運期間應急運輸通行證》發(fā)放給運輸企業(yè)。公路部門(mén)要提前預調好鏟車(chē)、挖機等應急搶險和保暢通設施,確保人員和機械隨叫隨到。
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