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汽車(chē)客運站春運工作總結范文
今年,汽車(chē)客運站在市交通運輸局、市運輸管理處的正確領(lǐng)導和各兄弟客運企業(yè)的大力支持和配合下,較好地完成了全年的旅客運輸任務(wù)。以下是汽車(chē)客運站春運工作總結的范文,希望對您有幫助!
20xx年春運工作已經(jīng)順利結束。40天春運,在市委、市政府及各級各部門(mén)的大力支持下,在車(chē)站的正確領(lǐng)導下,汽車(chē)站依靠全司員工的共同努力,汽車(chē)站虎年春運成績(jì)裴然,現就20xx年春運工作總結如下:
一、春運基本情況
1、旅客發(fā)送情況:春運四十天,我司共投入運力1072臺,總座位32222座,運送旅客360萬(wàn)人次,較07年(2017年春運因冰災而缺乏可比性)同期增加13%;共計發(fā)送客運班次91493個(gè),與07年同期相比增加6%;
2、行車(chē)安全情況:全司車(chē)輛總行程20xx.5萬(wàn)公里,共發(fā)生計考核的交通事故1次,事故頻率為0. 05次/百萬(wàn)車(chē)公里,死亡頻率為零,全司的春運安全形勢是近5年來(lái)最好的一年。
3、服務(wù)質(zhì)量情況:春運期間沒(méi)有發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件及新聞媒體負面曝光事件。
二、春運的主要工作
1、加強領(lǐng)導、精心組織。
為切實(shí)搞好2018年春運工作,集團公司成立了以總經(jīng)理肖躍保同志為組長(cháng)的春運領(lǐng)導小組,下設七個(gè)工作小組,全面協(xié)調指揮春運工作。各分公司也分別成網(wǎng)立了以經(jīng)理為組長(cháng)的春運領(lǐng)導小組,并制定了切實(shí)可行的工作方案,分別召開(kāi)了春運動(dòng)員大會(huì ),實(shí)行層層發(fā)動(dòng),周密組織,確保了春運各項目標的順利完成。
2、科學(xué)合理組織運輸生產(chǎn)。
(1)、重點(diǎn)加強民工流客源組織工作。節前,衡陽(yáng)中心站和華新汽車(chē)站加強了在火車(chē)站組客力度,節后繼續鞏固與衡陽(yáng)火車(chē)站公鐵聯(lián)營(yíng),其他各車(chē)站組織專(zhuān)門(mén)班子負責廣東民工購票、整個(gè)春運我司開(kāi)往廣東方向的班車(chē) 2668個(gè),其中加班包車(chē)20xx個(gè),占省際加班包車(chē)92.63%。在大力組織廣東方向加班的同時(shí),客司、祁東還重點(diǎn)組織了東西方向的上海、杭州、福州、義烏、南寧、柳州、桂林、景洪、昆明等地的省際加班共計160次,不僅大幅增加了營(yíng)收,也為下一步大力發(fā)展東、西向省際客運班線(xiàn)作了有益的探索。
(2)、有效改簽承包合同,確保運力有效參運。今年國家發(fā)改委在春運前出臺了燃油稅改革方案,全公司所有承包車(chē)輛面臨著(zhù)承包合同改簽,時(shí)間緊、任務(wù)重網(wǎng)、工作量大。各單位高度重視,在集團公司統一領(lǐng)導下,組織專(zhuān)門(mén)班子負責承包合同改簽,至春運前夕,除南岳分公司外,各單位承包合同全部改簽完成,實(shí)現了燃油稅改革的平穩過(guò)渡。
、、積極發(fā)揮公車(chē)公營(yíng)主力軍作用。20xx年春運,各單位將公營(yíng)車(chē)輛作為春運主力軍,做到人歇車(chē)不歇。衡陽(yáng)湘高速只有7臺車(chē),卻實(shí)現營(yíng)收202萬(wàn)元;旅游分公司建制運作后,想方設法謀出路,策劃了“學(xué)生平安返鄉”、“特困學(xué)生免費返鄉”等活動(dòng),春運高峰期又投入到車(chē)站加班運輸,4臺車(chē)輛實(shí)現春運收入30.7萬(wàn)元,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益;其他各單位如衡東、衡山等也在春運前增添公營(yíng)車(chē)輛,想方設法提高公車(chē)載效,實(shí)行企業(yè)效益最大化。
3、強化安全管理,確保春運有序。
2018年春運,我們認真吸取2017年三次較大事故的深刻教訓,防范于未然。春運開(kāi)始前,全司所有參運車(chē)輛在強制進(jìn)行一次二級維護,堅持每日回場(chǎng)安檢制度,杜絕了帶病車(chē)輛上路行駛,駕駛員全部持證上崗,車(chē)站實(shí)行封閉式管理,加強“三品”檢查,做到人車(chē)分離,杜絕車(chē)輛超載,由于各項工作細致,保障有力,確保我司2018年春運安全形勢明顯好于往年。
4、以人為本,實(shí)現和諧春運。
今年春運中,各單位整體服務(wù)意識有所增強,候車(chē)室內免費為旅客提供開(kāi)水、暈車(chē)藥、感冒藥,免費為旅客提供火爐取暖;實(shí)行保溫餐車(chē)為旅客平價(jià)供應盒飯;站內廁所免費開(kāi)放,開(kāi)好除夕最后一班車(chē)等,這些措施確保證了今年春運中,我司沒(méi)有發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件和新聞媒體負面曝光事件。同時(shí),各單位也非常重視春運一線(xiàn)員工的后勤保障工作,關(guān)心職工冷暖,營(yíng)造了和諧的春運氛圍。
5、多方出擊,科學(xué)發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)
20xx年春運期間,物流分公司與廣州康業(yè)集裝箱運輸公司簽訂了速凍食品運輸合同,解決了我司從郴州、永州等蔬菜基地運往廣東方向的回程利載問(wèn)題;其次是充分發(fā)揮長(cháng)沙、武漢兩個(gè)辦事處的功能,在自有運力緊張的情況下,積極調配外協(xié)車(chē)輛合作參運,最多一天調用外協(xié)車(chē)輛16臺次,取得了良好的經(jīng)濟效益,樹(shù)立了物流分公司的良好信譽(yù)和形象;三是在春運前,物流分公司在衡陽(yáng)城區設立的汽車(chē)西站物流部、火車(chē)西站物流部、江東物流部、華新物流部等四個(gè)物流部全部營(yíng)業(yè),為我司零擔運輸的振興打下了堅實(shí)的基礎。四是與市郵政局簽訂了郵遞快件委托合同,每年為我司小件快運增收達10萬(wàn)元以上,實(shí)現了合作雙贏(yíng)。
6、宣傳報道有力,統計總結及時(shí)。
今年春運宣傳報道工作有聲有色,全司春運期間外部見(jiàn)報、見(jiàn)稿共21篇,內部共編輯情況簡(jiǎn)訊2期,發(fā)稿27篇。春運信息數據實(shí)現了每天收集匯總,及時(shí)上報,各單位總結均能及時(shí)交稿,這些工作也為2018年春運劃上了圓滿(mǎn)的句號。
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