銀行元旦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至,為了能在節日期間送出包著(zhù)新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機,為活動(dòng)宣傳、客戶(hù)開(kāi)卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。以下是小編帶來(lái)銀行元旦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的相關(guān)內容,希望對你有幫助。
銀行元旦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
一、合作單位簡(jiǎn)介
無(wú)
二、活動(dòng)目的
以吸引客戶(hù)為活動(dòng)目的,與社區客戶(hù)互動(dòng),進(jìn)行項目社區文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶(hù),提高我行社區銀行人氣,吸引客戶(hù)群的關(guān)注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動(dòng)內容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶(hù)群認識我社區銀行,走進(jìn)我社區銀行,特舉辦此項游戲活動(dòng)以達到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區銀行門(mén)口(或能力可及范圍內) 開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項目。此項游戲內容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過(guò)的客戶(hù),而這些駐足的客戶(hù),必定有我行正在尋找的客戶(hù) 群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶(hù)需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話(huà)以作為我行客戶(hù)信息來(lái)源。
2)當客戶(hù)吸引人群吸引至一定規模時(shí),可繼續開(kāi)展有獎?chuàng )尨瓠h(huán)節。
到訪(fǎng)客戶(hù)既可體驗體感游戲的樂(lè )趣,又可參加搶答問(wèn)題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話(huà)題建議
搶答問(wèn)題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對客戶(hù)需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動(dòng)廣告;
。2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廣告;
。3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷(xiāo)售行動(dòng)>計劃
根據活動(dòng)開(kāi)展情況,由現場(chǎng)人員>總結客戶(hù)回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,有針對性的服務(wù)客戶(hù)。對于參加游戲互動(dòng)的客戶(hù),待游戲結束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶(hù)組織
1.目標客戶(hù)
目標客戶(hù)包括:社區銀行周邊小區通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪(fǎng)客戶(hù),以及當天老帶新客戶(hù);
2.客戶(hù)組織
約訪(fǎng)的新老客戶(hù)當日來(lái)我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導,咨詢(xún)客戶(hù)帶到咨詢(xún)區,參加游戲客戶(hù)帶至游戲區登記,游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問(wèn)題的客戶(hù)給與渤海銀行專(zhuān)屬紀念品。
五、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區銀行開(kāi)業(yè)后的節假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區銀行門(mén)口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱(chēng),單價(jià),數量,總價(jià)等)
XBOX360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過(guò)本次活動(dòng)預計帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過(guò)本次活動(dòng)預計帶來(lái)的影響
預期影響給客戶(hù)留下深刻印象的同時(shí),配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷(xiāo)售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責
1.活動(dòng)策劃人:2人
職責:安排現場(chǎng)分區接待客戶(hù)以及設備調試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調人:3人
職責:接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現場(chǎng)負責人:1人
職責:負責一切當日活動(dòng)細則
銀行元旦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)建議
準備一些節日需要的小禮品,比如春聯(lián),福字,臺歷,燈籠,中國結,羊年吉祥物等迎接春節的小禮品,鼓勵百姓存錢(qián)。我們的宣傳單子上也可以通過(guò)放置在紅包內的方式發(fā)放給客戶(hù),增添喜氣洋洋的氣氛。
或者在周邊的社區搞一場(chǎng)文藝演出,或者開(kāi)展一個(gè)知識競賽或者準備一些小游戲,發(fā)放禮品,借機會(huì )提高我行的影響規模,在活動(dòng)中講解我行的惠民政策,金融方面的小知識,讓群眾跟我們互動(dòng)起來(lái),溝通開(kāi)來(lái),并真正的樹(shù)立我行服務(wù)群眾的工作理念,給他們帶來(lái)節日的祝福和參與活動(dòng)的快樂(lè )。
還有,對于我們的宣傳單,其實(shí)可以更加直觀(guān)一點(diǎn),文字性的東西還是不利于人們快速了解其中的內容,而且年齡稍大些的人群,有大部分都有些眼花,我們可以通過(guò)圖畫(huà)的形式體現出我行的利率,畫(huà)一個(gè)人,他介紹一萬(wàn)元存款在這里不同存期內到期收益是多少。也可以寫(xiě)出和其他行的利息對比差距,其實(shí)每個(gè)行都有不同程度的上浮,我們沒(méi)有必要把基準利率寫(xiě)上,我們是和其他行競爭,讓客戶(hù)知道在我行存款比他行高出多少。并寫(xiě)上“我們行提供一對一的熱情周到的服務(wù),當您決定給我們一次服務(wù)您的機會(huì ),請您攜帶此宣傳單來(lái)我行,聯(lián)系我們的'客戶(hù)經(jīng)理,他會(huì )根據您的期望,為您量身定制出適合您的理財方案,給您最大的優(yōu)惠!
還有,最近有一股不利于我行攬儲的政策正在嶄露頭角,這個(gè)政策也是競爭對手們對我們進(jìn)行攻擊的主要方面,那就是最近政府即將出臺的存款保險制,也就是很多客戶(hù)會(huì )對在我行的存款的資金安全情況產(chǎn)生懷疑,實(shí)事求是地說(shuō),正如別的行說(shuō)過(guò)我們可能過(guò)不了一陣會(huì )破產(chǎn)。對于客戶(hù)的這種疑問(wèn),我們當然會(huì )積極做出給客戶(hù)做出回應。但是肯定我們回答的沒(méi)有領(lǐng)導考慮的周全,不知道怎么回答才最有說(shuō)服力,希望領(lǐng)導對于這種情況給我們一個(gè)非常正確的給客戶(hù)做出解釋的切入點(diǎn),或者可以考慮在宣傳單子上,消除客戶(hù)疑問(wèn)。
以上就是我對即將到來(lái)的節日里的活動(dòng)建議,考慮不全,見(jiàn)解淺薄,還望領(lǐng)導批評指正,不吝賜教。
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