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量販式ktv工作方案

時(shí)間:2020-10-12 13:42:11 方案 我要投稿

量販式ktv工作方案

  計劃是人們達到目的地的路徑圖,也是實(shí)施具體工作的指南,以下是小編整理的關(guān)于量販式ktv工作方案,歡迎閱讀參考。

量販式ktv工作方案

  一、企業(yè)分析

  一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必須要知道與其它企業(yè)相同和不同之處,對自己所屬行業(yè)分析是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的前提條件。同時(shí)對自己所在行業(yè)有深刻的了解和正解的認識,有助于了解影響自己企業(yè)的各種因素,面對各種負面影響從容應對。

  我們企業(yè)從屬的是一種特種行業(yè),它投資大、風(fēng)險大、利潤大、竟爭大。人員流動(dòng),出入繁雜,可以說(shuō)三教九流聚集的娛樂(lè )消費場(chǎng)所。而且我們的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員是一群紀律性差,流動(dòng)性大,又最散漫的群體。

  如何讓我們的企業(yè)的員工處在一種有序、積極的環(huán)境下,如何使我們企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地?眾志成誠的團隊合作精神,嚴謹和彈性化的管理體制,誠信和敬業(yè)的工作精神,視公司與個(gè)人利益為否亡齒寒的思想理念是我們管理的中心點(diǎn)。

  二、組織結構及人員編制

  組織結構是企業(yè)內部機構的設置及其責任與權利的分配方式。合理的組織結構是企業(yè)運轉的需要,也是實(shí)行科學(xué)管理的前提,不僅有利于內部彼此配合、協(xié)調,提高工作效率,而且還便于相互檢查和制約,防止出現各種弊端。

  管理人員的編制是管理層精密測算的體現。人員編制過(guò)多,則直接影響公司管理成本多的支出。若人員過(guò)少,又會(huì )給公司的正常運轉帶來(lái)不便,同時(shí)也直接影響到企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與品牌效應,因此人員編制應從多方面考慮。

  結合當地娛樂(lè )服務(wù)業(yè)市場(chǎng)及客流服務(wù)的.性質(zhì),消費方式和服務(wù)時(shí)間來(lái)配備員工;

  階層的配備,要講究實(shí)際動(dòng)作及其需要,不可人情化,裙帶關(guān)系連節化;

  輔助部門(mén)的配備,要根據實(shí)際工作量等。

  三、人力資源的組織。

  如果把我們企業(yè)比作一輛汽車(chē),營(yíng)銷(xiāo)部就是它的發(fā)動(dòng)機,業(yè)務(wù)人員就是汽車(chē)向前飛奔的燃油。

  在義烏市場(chǎng)日趨平穩呈上升的態(tài)勢下,我們企業(yè)如何聲速地在開(kāi)業(yè)前通過(guò)各種方式邁出一定的聲勢,撿占市場(chǎng),首當其沖的就是人力資源(小姐)的組織“巧婦難為無(wú)米之炊”再好的管理機制也是徒勞。資源就是效益,資源就是我們成敗的關(guān)鍵。集中多大力度?投入多少資金?怎樣迅速地在試營(yíng)業(yè)前把各地的優(yōu)秀的資源組織到我們公司,是初始工作的重中之重。

  四、 建立規章

  管理的核心就是人的管理,尤其是對人心的管理。

  然而,如何使我們的員工從心理上產(chǎn)生服從的意識,進(jìn)而由服從產(chǎn)生奮發(fā)的激情。這將取決于管理者自身的素質(zhì)及管理水平。在競爭激烈的市場(chǎng)中,歸根結底就是人才與智慧的競爭,因此,從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā),制定并實(shí)施一套切實(shí)有效的管理制度,才能“盡服天下英才為已用”以提高員工的素質(zhì)和工作熱情,發(fā)揮員工的內在潛力,從而達到經(jīng)濟效益和社會(huì )效應的雙贏(yíng)目的。

  五、制定模式

  任何企業(yè)經(jīng)不可能按照一個(gè)一成不變的模式動(dòng)作。但是,任何事從設計到實(shí)踐必須有一個(gè)相對完整的過(guò)程。同時(shí),在實(shí)踐中過(guò)程中必須有一個(gè)切實(shí)的模式。也就是我們通常講的做事的方式。在違立我們動(dòng)作模式之前,首先應先結一下其它場(chǎng)所各式動(dòng)作模式,提取好的“放棄劣的”。黃金是從冶煉加工來(lái)的并不是從礦山挖出來(lái)的“只有少走彎路”,我們才能在最短時(shí)間到達目的地。

  六、市場(chǎng)分析和競爭

  在我們準備進(jìn)入這個(gè)娛樂(lè )市場(chǎng)之前,應冷靜下來(lái)分析目前的市常也有助于我們的明確了解顧客。此時(shí)我們應該問(wèn)自己:

 。1)這個(gè)市場(chǎng)潛力有多大?

 。2)我們可以占市場(chǎng)份額多少?

 。3)我們主要顧客是那些?

 。4)我們將來(lái)的客是那些?

  當然,有市場(chǎng)就肯定有競爭,我們需要知道:

  誰(shuí)是我們的競爭對手?

  我們與他在那方面有競爭優(yōu)勢和劣勢?

  誰(shuí)又是我們將來(lái)的競爭對手?

  不需要害怕對方,也不可輕視對方,知己知彼,才能從容應對。

  七、營(yíng)銷(xiāo)策略

  不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)原則。

  在我們做了詳盡的市場(chǎng)調查分析之后,準備好我們的優(yōu)勢,進(jìn)入市常那我們優(yōu)勢在哪里?是哪些?

  這就是我們所需要的營(yíng)銷(xiāo),首先來(lái)確定自己的優(yōu)勢。

  確定我們的檔次及規模在經(jīng)營(yíng)價(jià)格中針對市場(chǎng)做相應的定位,產(chǎn)生價(jià)格優(yōu)勢;

  在開(kāi)業(yè)前通過(guò)媒體邁出一定的廣告效應。

  突出我們的地理位置優(yōu)勢(停車(chē)位)等。

  舒服的環(huán)境,高檔的硬件,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),好的資源,新的經(jīng)營(yíng)模式及管理理念。

  口碑是一種即省錢(qián)又具有可信度的傳播方式,可以充分發(fā)揮本地業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷(xiāo)人員、通過(guò)平時(shí)的工作,社交來(lái)作宣傳。企業(yè)對顧客所傳達的信息一定要突出顧客可以從勻們這晨得到什么實(shí)惠,而不是簡(jiǎn)單向顧客要求什么。

  做任何事情都應確立一個(gè)清晰明確的目標,否則就會(huì )迷失方向,工作就會(huì )變得盲目而散漫,我現將列出以下幾項:

  經(jīng)營(yíng)ktv的最根本的理念是“以人為本、以客為尊”,積極創(chuàng )造都市生活,營(yíng)造漫馨的環(huán)境。

  保證客戶(hù)的滿(mǎn)意和忠誠度,以良好的軟件服務(wù)及硬件音響服務(wù)能使客人滿(mǎn)意。

  明確制定行政、營(yíng)銷(xiāo)組織框架,制定各部門(mén)的規章制度、獎罰制度,及各級崗位職權和職責。

  組建完整的推廣人員隊伍(相關(guān)的人員數大約100人)及素質(zhì)質(zhì)量高的技術(shù)人員。

  制定營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理合理的業(yè)績(jì)定位及酒水捉銷(xiāo)方案,稱(chēng)職定位。

  籌備期間,公司須配合我們開(kāi)展工作,在軟件服務(wù)上,保證本ktv的服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和一流性,通過(guò)嚴格的培訓和強有力的管理使服務(wù)人員的服務(wù)水平和公關(guān)應酬技巧得以發(fā)揮。

  人員的管理需有一個(gè)完整的體系,如酒水督導,外源員工的住宿,員工上班秩序管理,安排其相關(guān)的管理人員。

  總經(jīng)理薪資定位為每月x萬(wàn)x千完整,營(yíng)銷(xiāo)部總監薪資定位為每月x萬(wàn)x千元。

  各項工作開(kāi)展時(shí)間表(待定)

  每月的營(yíng)銷(xiāo)目標(待定)

  職權是執行任務(wù)的權力,職責是完成任務(wù)的義務(wù),當工作出現有權無(wú)責或有責無(wú)權時(shí),就會(huì )產(chǎn)生有心無(wú)力或消極現象,職位并不重要,重要的是責、權相符,也就是說(shuō)賦予一個(gè)人職責的同時(shí)應讓其行使職權。

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