【精選】培訓方案模板匯總六篇

　　為確保事情或工作順利開(kāi)展，常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的培訓方案6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓方案 篇1

　　培訓方式：提問(wèn)、解答

　　第一模塊：重新認識自我——禮儀的作用

　　內容：內強個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;

　　企業(yè)現代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑

　　培訓方式：分析、講解

　　第二模塊：服務(wù)人員工作意識的培養——微笑服務(wù)

　　一、案例分析：

　　他為什么為難服務(wù)人員?

　　思考：如果你去消費，喜歡什么樣的服務(wù)人員?你是什么樣的服務(wù)人員?

　　二、服務(wù)態(tài)度

　　什么是微笑?什么是微笑服務(wù)?

　　什么是正確的服務(wù)意識?

　　我為什么而工作，我為誰(shuí)而工作(“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示)

　　我應該怎么做(職業(yè)能力：態(tài)度>技能)

　　打造陽(yáng)光心態(tài)(青蛙現象解析：生于憂(yōu)患、死與安樂(lè ))

　　培訓方式：分析、講解、演示

　　第三模塊：打造一流的儀容儀表——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造

　　儀容儀表規范

　　1，塑造良好的第一印象

　　第一眼印象=第一印象=首輪效應

　　7秒決定對方對你的第一印象，第一印象只有一次機會(huì )

　　2，自信是職業(yè)形象的開(kāi)始

　　為什么空姐看上去美麗?

　　3，服裝：制服的規范穿著(zhù)

　　4，配飾：如何搭配(錦上添花還是畫(huà)蛇添足?)

　　5，化妝：化妝是對顧客尊重的表現，化妝可以讓你更自信

　　工作妝的規范

　　6，發(fā)式的規范

　　7，其它儀容規范

　　培訓方式：分析、講解、提問(wèn)

　　總結：自我形象檢查

　　第四模塊：專(zhuān)業(yè)優(yōu)雅的行為舉止——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造

　　儀態(tài)規范

　　標準的服務(wù)站姿訓練(三種不同場(chǎng)合的站姿要求)

　　端莊的服務(wù)坐姿訓練(五種坐姿要求)

　　穩健的服務(wù)走姿訓練(不同場(chǎng)合下的行走姿態(tài))

　　大方的服務(wù)蹲姿訓練

　　服務(wù)中得體的手勢與動(dòng)作規范訓練

　　鞠躬禮的分類(lèi)與服務(wù)場(chǎng)景訓練

　　微笑服務(wù)的魅力，如何訓練空姐般的微笑

　　眼神與完美表達訓練

　　進(jìn)出房門(mén)、上下樓梯、進(jìn)出電梯

　　不受歡迎的身體語(yǔ)言

　　問(wèn)好、致意與鞠躬

　　指引、指示

　　遞物、接物

　　培訓方式：講解、示范、實(shí)操

　　第五模塊：酒店服務(wù)人員接待禮儀

　　一、接待前

　　自我形象檢查

　　站姿的規范及禁忌

　　坐姿的規范及禁忌

　　幾種消極的身體語(yǔ)言

　　微笑服務(wù)的魅力

　　眼神的的使用范圍

　　培訓方式：講解、分析、展示、示范、實(shí)操

　　二、接待中

　　顧客進(jìn)門(mén)(迎賓人員及各崗位助理人員)

　　“三聲”、“三到”、“三S”

　　問(wèn)侯的規范

　　怎樣做引導

　　指引的手勢

　　和顧客的交流(前臺及其他崗位的要求)

　　記住客戶(hù)名字、三A規則

　　名片：索取、()遞交的時(shí)機與接受

　　做介紹(介紹自己、介紹他人)

　　握手、致意禮儀

　　鞠躬禮儀

　　遞接物品

　　傾聽(tīng)的作用

　　文明用語(yǔ)及工作忌語(yǔ)

　　培訓方式：講解、分析、展示、示范、實(shí)操

　　三、送客

　　怎樣道別

　　第六模塊：服務(wù)用語(yǔ)-談吐禮儀(可選)

　　服務(wù)用語(yǔ)的規范

　　如何用好接待文明用語(yǔ)

　　服務(wù)忌語(yǔ)三十句

　　贊美的重要性：學(xué)會(huì )稱(chēng)贊你的客人

　　傾聽(tīng)的作用與要領(lǐng)

　　培

　　訓方式：講解、分析、示范

　　第七模塊：電話(huà)禮儀(可選)

　　一、打電話(huà)禮儀

　　重要的第一聲

　　飽滿(mǎn)的情緒，喜悅的心情

　　電話(huà)服務(wù)的聲音要求——端正的姿態(tài)，清晰的聲音

　　力求簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)

　　考慮到交談對方的立場(chǎng)

　　使對方感到有被尊重、重視的感覺(jué)

　　打電話(huà)誰(shuí)先掛

　　二、接電話(huà)禮儀

　　接電話(huà)服務(wù)禮儀

　　迅速準確的接聽(tīng)

　　認真清楚的記錄

　　有效電話(huà)溝通

　　學(xué)會(huì )配合別人談話(huà)

　　對方要找的人不在時(shí)

　　接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)

　　培訓方式：分析、講解、實(shí)操

　　第八模塊：待客禮儀五步訓練法(總結)

　　看——觀(guān)察客戶(hù)的技巧

　　聽(tīng)——拉近和客戶(hù)的關(guān)系

　　笑——客戶(hù)更愿意接受服務(wù)

　　說(shuō)——客戶(hù)更在乎怎樣

　　動(dòng)——運用身體語(yǔ)言的技巧

　　培訓方式：分析、講解、綜合

　　一、在日常的服務(wù)工作中，常常有幾種錯誤的觀(guān)念和意識，不利于提高我們的服務(wù)質(zhì)量：

　　1.在客人的需要不符合浴所服務(wù)的工作程序或服務(wù)程序時(shí)，如果客人的需要是正當的，我們往往不是盡力從客人的角度出發(fā)，急客人所急，想客人所想，千方百計地去滿(mǎn)足客人一些個(gè)性化的需求。我們僅重視了規范化服務(wù)而忽略了個(gè)性化服務(wù)的觀(guān)念。

　　2.服務(wù)人員在工作中難免會(huì )出現一些小疏忽小錯誤，但是當問(wèn)題出現時(shí)，員工往往只是掩蓋或盡力替自己尋找一些借口來(lái)彌補過(guò)失，使得客人的感受愈來(lái)愈差，甚至導致客的過(guò)激行為和語(yǔ)言。

　　3.確實(shí)是顧客的錯誤，但員工缺乏浴所所倡導的“把理讓給客人”，“客人永遠是對的”這些服務(wù)理念的認識。因而不會(huì )給客人一個(gè)臺階，大大傷害客人的自尊和面子，從而使矛盾激化，造成客人投訴。

　　4.有時(shí)客人的素質(zhì)較低，服務(wù)人員認為這樣的客人不配“上帝”，在接待時(shí)厭煩，鄙夷的神情溢于言表。

　　二、見(jiàn)于對以上問(wèn)題的認識，為避免以上事件的出現在日常工作中應用職業(yè)五聲服務(wù)。即：

　　1、問(wèn)候聲(如：您好)

　　2、接待中服務(wù)聲(如：對不起，打擾一下，請問(wèn)……)

　　3、得到別人幫助應有感謝聲(如：謝謝)

　　4、做錯事或做不到的事應有致歉聲(如：實(shí)在對不起或非常抱歉)

　　5、送別客人應有道別聲(如：再見(jiàn))。

　　在堅持五聲服務(wù)的同時(shí)，還應杜絕四語(yǔ)：

　　1、不尊重客人的蔑視聲。

　　2、缺乏耐心的煩躁聲。

　　3、自以為是的否定聲。

　　4、刁難他人的斗氣聲。

　　進(jìn)行談話(huà)培訓——糾正錯誤的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和態(tài)度

　　一、在與客人平時(shí)的交談中，要本著(zhù)真誠、和藹、熱情友好的態(tài)度

　　與客人交談。

　　1、要用正確的稱(chēng)謂正確禮貌地稱(chēng)呼客人，用詞文雅，使用規范合乎禮儀的禮貌用語(yǔ)，避免使人為難的話(huà)題。

　　2、語(yǔ)音應以低音為主，但要吐字清楚，語(yǔ)句清晰，語(yǔ)氣委婉含蓄，避免爭執，善用幽默，掌握語(yǔ)言應變能力。

　　3、語(yǔ)調要注意高低昂揚適度，親切委婉動(dòng)聽(tīng)表現出溫文而雅的良好形象。

　　4、要運用語(yǔ)氣詞來(lái)表達感情色彩;語(yǔ)速要因人而異，快慢適中根據不同的對象，靈活掌握，恰到好處地表達讓人聽(tīng)明白，讓人理解，收到良好的效果。不可在客人面前以個(gè)人好惡評論其他客人和員工;態(tài)度熱情、友好，尊重對方的風(fēng)俗習慣，回避客人忌諱的事物;盡量給予客人適當的贊美;

　　二、與客人交談的禮儀與注意事項

　　1、我們在與客人交談不適宜向客人詢(xún)問(wèn)或避免詢(xún)問(wèn)有關(guān)客人隱私

　　和風(fēng)俗習慣方面的.問(wèn)題，包括：

　　A、有關(guān)賓客的年齡、體重，尤其是女賓的年齡、體重方面的問(wèn)題;

　　B、有關(guān)賓客的薪水，財產(chǎn)的數額及其分配的問(wèn)題;

　　C、有關(guān)賓客的婚姻狀況(包括孩子和配偶的情況)的問(wèn)題;

　　D、有關(guān)賓客身體殘障和缺陷的問(wèn)題;

　　E、有關(guān)賓客饋賠禮品價(jià)值方面的問(wèn)題;

　　F、有關(guān)客客信仰的宗教忌諱方面的問(wèn)題。

　　H、有關(guān)賓客民族習慣與內俗忌諱的問(wèn)題。

　　I、有關(guān)賓客國家政治敏感或令其屈辱性的問(wèn)題。

　　2、與賓客交談時(shí)儀態(tài)方面注意事項

　　A、不宜東張西望，應注意傾聽(tīng)客人的談話(huà);

　　B、盡量少用手勢，在指點(diǎn)方向等不得已的情況下應抬手臂伸手掌，不宜用手指指指點(diǎn)點(diǎn);

　　C、不應看手表;

　　D、不應在口中咀嚼食物和亂丟果皮;

　　E、不應當客人面打哈欠、噴嚏、咳嗽;在情急之下可用手或手帕捂嘴，側身為之并道歉;

　　F、不宜流露著(zhù)急、不屑一顧、鄙棄的表情;

　　F、切忌當客人面抓頭撓耳、擠眉弄眼、挖鼻剔牙、*腰抓腳、撣衣?lián)岜车�，也不宜手舞足蹈、前仰后合�?

　　H、不做說(shuō)悄悄話(huà)狀，

　　也不湊身*近客人聽(tīng)他說(shuō)話(huà)，保持適當身體距離與良好姿態(tài)。

　　3、與賓客交談時(shí)的儀態(tài)

　　與賓客交談時(shí)應保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿，態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對方;表情輕松，多露微笑;如與農業(yè)生產(chǎn)人在靜止狀態(tài)說(shuō)話(huà)時(shí)應保持適當的距離，一般以1~1.5米為宜;如與客人在行走時(shí)交談，應注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。

　　4、與客人交談時(shí)語(yǔ)言方面注意事項

　　A、稱(chēng)謂得當，正確禮貌地稱(chēng)呼客人;

　　B、用詞文雅，使用規范合乎禮儀的禮貌用語(yǔ);

　　C、避免使人為難的話(huà)題;

　　D、語(yǔ)音適當，語(yǔ)調輕和，語(yǔ)氣委婉含蓄;

　　E、避免爭執，善用幽默，掌握語(yǔ)言應變能力;

　　F、不輕易下結論;

　　H、不在客人面前以個(gè)人好惡評論其他客人和員工;

　　I、態(tài)度熱情、友好，尊重對方的風(fēng)俗習慣，回避客人忌諱的事物;

　　T、盡量給予客人適當的贊美;

　　K、忌不懂裝懂和纏著(zhù)客人練習外語(yǔ)。

　　5、常用十四字禮貌用語(yǔ)

　　您、您好、請、謝謝、對不起、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)。

　　6、使用應答語(yǔ)

　　當客人表示贊美和夸獎時(shí)，作為員工應酌情禮貌回答“謝謝”、“您過(guò)獎了”、“我很高興您喜歡我們飯店”、“謝謝，很樂(lè )意為您服務(wù)”等。

　　7、常用征詢(xún)語(yǔ)

　　A、我能為您做點(diǎn)什么?

　　B、對不起，您可以說(shuō)慢一點(diǎn)嗎?

　　C、如果您不介意，我可以………?

　　D、您喜歡……嗎?

　　E、您喜歡……還是……?

　　F、我可以……嗎?

　　H、您愿意……還是……?

　　K、對不起，打擾您一下，請問(wèn)……?

　　T、您看，這樣……可以嗎?

　　W、請問(wèn)您還需要點(diǎn)什么嗎?

　　8、向客人表示歉意時(shí)

　　A、在自己工作中不慎出錯、失言或考慮不周時(shí)，應誠懇致歉，不應欺瞞躲閃。

　　B、道歉應適度，讓對方明白你內疚的心情和愿意把工作繼續做好的愿望即可，不應沒(méi)完沒(méi)了地嘮叨，反而招致對方反感。

　　C、道歉不可過(guò)份自謙，低三下四，只須表示“對不起”，態(tài)度誠懇即可，否則會(huì )令人感到虛偽，有損自己形象與人格。

　　D、道歉應有事實(shí)依據。認錯不宜夸張，適實(shí)適事，尤其是當客人也有責任時(shí)不應大包大攬錯誤，否則會(huì )給飯店帶來(lái)不必要的損失。

　　9、使用告別語(yǔ)?

　　告別語(yǔ)是與人分別時(shí)所用的禮貌語(yǔ)言，以進(jìn)一步加深留給對方的印象與友情，故語(yǔ)言中帶有較多的挽留、惜別、祝愿等用語(yǔ)。

　　A、當客人暫離開(kāi)您服務(wù)的地方，可以說(shuō)“再見(jiàn)”、“慢走”、“呆會(huì )兒見(jiàn)”、“明天見(jiàn)”、“歡迎隨時(shí)光顧”等。

　　B、當客人辦完手續離店時(shí)，可以說(shuō)：“希望您常來(lái)”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“歡迎下次再來(lái)!”等。

　　C、當你離開(kāi)客人房間或服務(wù)處所，可以說(shuō)：“晚安，小姐(先生)”、“請好好休息，再見(jiàn)”，“我得去……了，謝謝您，再見(jiàn)”等。

　　進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓——在服務(wù)要用最佳的儀態(tài)來(lái)為客人服務(wù)

　　要求在與賓客交談時(shí)應保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿，態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對方;表情輕松，多露微笑;如與客人在行走時(shí)交談，應注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。

　　一、接待的標準用語(yǔ)

　　前臺接待人員做為銷(xiāo)售的首角,還必須為客人提供關(guān)于浴所的設施及服務(wù)項目的準確信息,應熟練掌握店內各種設施的位置、服務(wù)項目和營(yíng)業(yè)時(shí)間。除此之外,還要熟知市內、省內的旅游景點(diǎn)、乘車(chē)路線(xiàn)和其他相關(guān)信息。我們的接待禮儀標準用語(yǔ)如下:

　　A、當客人進(jìn)入大廳，馬上迎前,應目視客人主動(dòng)上前微笑、問(wèn)好。"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/您洗浴還是住宿?

　　B、客人如果要查詢(xún)洗浴或者住宿的客人:"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/"、"您能告訴我您要查詢(xún)的客人的手牌號碼嗎?"

　　不良習慣

　　1、衣冠不整2、服飾不適3、禮貌不周4、禮節不妥5、修養不足

　　6、精神不振7、舉止不雅8、表情不佳9、不講衛生10、化妝不當

　　十、酒店職業(yè)用語(yǔ)1、七聲十七字：七聲：來(lái)有迎聲、去有送聲、服務(wù)賓客有稱(chēng)呼聲、客人表?yè)P有致謝聲、客人批評打擾客人有致歉聲、客人欠安有問(wèn)候聲、客人交辦事宜有回聲。

　　十七字：您、您好、謝謝、請、對不起、再見(jiàn)、歡迎再次光臨。2、服務(wù)語(yǔ)言的原則：

　　(1)主動(dòng)(2)熱情(3)真誠，特別是在語(yǔ)言交往中必定要真誠。(4)平等(5)友好(6)靈活

　　3、服務(wù)語(yǔ)言的要求：

　　(1)明晰準確(2)簡(jiǎn)明準確(3)態(tài)度和藹(4)當好參謀

　　4、禮貌服務(wù)用語(yǔ)的正確使用：

　　(1)首先學(xué)好用日常禮貌用語(yǔ)：

　　久仰拜訪(fǎng)留步勞駕借光請教賜教光臨高壽失陪恭候包涵打擾久違拜托告辭請問(wèn)多謝

　　(2)注意說(shuō)話(huà)時(shí)的舉止：與賓客說(shuō)話(huà)時(shí)，應站立著(zhù)始終保持微笑，用友好的目光關(guān)注對方，隨時(shí)察覺(jué)

　　對方對服務(wù)的要求，同時(shí)認真聽(tīng)取賓客的陳述，以示尊重，切忌口沫飛濺、手舞足蹈。(3)注意說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調和語(yǔ)速。

　　(4)注意選擇適當的詞語(yǔ)：例如用餐——吃飯、一共幾位賓客——一共幾個(gè)人、貴姓尊姓怎么稱(chēng)呼——你叫什么

　　(5)注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，中心要突出。

　　(6)注意避免機械性的使用禮貌用語(yǔ)。

　　(7)注意不同語(yǔ)言在表達上的差別：例如：祝您一路平安——祝您一路順風(fēng)(飛機受風(fēng)的影響)。

　　5禮貌服務(wù)用語(yǔ)：(1)歡迎語(yǔ)：歡迎光臨、歡迎您來(lái)這里就餐、歡迎您到——酒店來(lái)。

　　(2)問(wèn)候語(yǔ)：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好

　　(3)祝賀語(yǔ)：祝您生日快樂(lè )、節日快樂(lè )、新年快樂(lè )、圣誕快樂(lè )

　　(4)征詢(xún)語(yǔ)：請問(wèn)您有什么事情?我能為您做些什么嗎?您的事情我馬上就辦，您還有別的事情嗎?請問(wèn)您還需要別的嗎?您還有其它需要嗎?

　　(5)答應語(yǔ)：是的、好的、我明白了、我知道了;請稍等、請稍候;馬上就到、這是我應該做得;照顧不周的地方請多多指教(原諒)

　　(6)道歉語(yǔ)：實(shí)在對不起，請您原諒;打擾您了請原諒;感謝您的提醒對不起這我是的錯誤(過(guò)失);對不起讓您久等了;對此向您表示歉意。

　　(7)指路用語(yǔ)：請往這邊走，先生請在這里上樓(下樓)請跟我來(lái)

　　(8)答謝語(yǔ)：感謝您的光臨、能為您服務(wù)感到非常高興(榮幸)、感謝您的支持

　　(9)告別語(yǔ)：再見(jiàn)歡迎再次光臨;祝您一路平安;請走好歡迎再來(lái);非常感謝歡迎再次光臨。

　　(10)電話(huà)用語(yǔ)：您好——先生女士;我該怎樣稱(chēng)呼您?請問(wèn)您貴姓?請問(wèn)您找哪一位?請不要掛斷

　　酒店禮儀：禮貌服務(wù)的原則和規范

　　1、禮貌：在人們的日常交際活動(dòng)中，應有的容貌方式和道德品行，是人們相互表示敬重和友好的行為規范。具有情感性、規范性。

　　2、禮節：是禮貌行為的運用尺度，是對他人禮貌態(tài)度的外在表現，是禮貌、行為、語(yǔ)言、儀態(tài)的具體規范，是人們在交際場(chǎng)所，日常生活中，對他人表示尊重、問(wèn)候、感謝、致意的一種形式。

　　3、禮儀：是人們?yōu)榱吮硎径Y貌行為和禮節而進(jìn)行的禮賓形式，一般是在較為正式，隆重的場(chǎng)所，以及各種慶典活動(dòng)中人們的禮賓形式。

　　二、禮賓服務(wù)堅持原則先主賓后主人、先女賓后男賓、先主要客人、后次要客人，以右為長(cháng)為尊。

　　三、禮貌服務(wù)的原則和規范規范：禮由我出、善待他人原則：善待賓客而不是過(guò)于親密

　　言之有禮、言之有趣提供服務(wù)而不是受雇于人

　　舉止得體、熱情好客禮讓三分而不是低三下四

　　助人為樂(lè )而不求索取四、常施禮節的運用

　　1、致意、寒喧

　　(1)a握手禮：距離受禮者一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開(kāi)，不可用力過(guò)猛，時(shí)間過(guò)長(cháng)。B、年輕的、地位低的是由主人、年長(cháng)的、地位高的、女士先伸手。C、決不可以交叉握手。(2)點(diǎn)頭禮：距離受禮者0.5米—1米，面帶微笑，點(diǎn)頭問(wèn)好(3)舉手禮、鞠躬禮……

　　2、稱(chēng)呼禮節(日常工作)

　　(1)先生、太太、小姐、女士、老先生(戒指);(2)得悉賓客姓名后，稱(chēng)呼與姓氏搭配使用，以示熟悉和重視“李先生”“王太太”“張小姐”;(3)冠以職位或學(xué)位“總裁先生”“教授先生”。

　　3、問(wèn)候禮節

　　(1)初次見(jiàn)面，主動(dòng)說(shuō)：“您好，歡迎XXX;(2)不同時(shí)刻遇見(jiàn)賓客可分別說(shuō)“早上好、下午好、晚上好”;(3)道別送行時(shí)，“晚安”“再見(jiàn)”“再會(huì )”“祝您一路順風(fēng)”“希望您再次光臨”;(4)生日、喜慶日“祝您生日快樂(lè )”“祝您健康長(cháng)壽”;(5)賓客患病“您感覺(jué)怎么樣，是否要我去請醫生來(lái)，請多保重”。

　　4、交談的禮節(1)內容健康，不涉及個(gè)人隱私(與工作有關(guān))。

　　(2)語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)氣親切和善，表情端莊大方、自然得體。

　　(3)談話(huà)時(shí)，保持與對方距離約兩步，兩眼平視對方面部三角區，談話(huà)中盡量不用手勢。

　　(4)談話(huà)現場(chǎng)中，有三個(gè)以上的要顧及第三者。

　　(5)可于客人進(jìn)行有關(guān)菜肴、天氣、飲料、旅游風(fēng)光、體育運動(dòng)為話(huà)題的交談，但不能問(wèn)及客人的經(jīng)濟收入、婚姻狀況、宗教信仰、年齡等情況。

　　(6)語(yǔ)調緩和、清晰、降調、語(yǔ)氣恭敬、熱情。

　　禮貌=姿勢+自信+微笑+好的儀容、儀表、儀態(tài)+準確的表達

　　好的禮貌=好的生意+自身素質(zhì)表

培訓方案 篇2

　　一指導思想：

　　在認真學(xué)習、研讀、理解“20xx版課程標準”理念的基礎上，繼續以“讀懂學(xué)生”、“讀懂教材”、“讀懂課堂”為主線(xiàn)，進(jìn)一步促進(jìn)教師教學(xué)理念與方法的轉變，教師研讀教材能力的深化和學(xué)生主體意識的加強，從而更好的把握教學(xué)中的“深度”與“廣度”，達到提高教學(xué)實(shí)效性及課堂教學(xué)質(zhì)量的.目的。

　　二培訓思路：

　　1、《全日制數學(xué)課程標準(20xx版)》研修。

　　2、教材培訓、教法指導活動(dòng)。

　　三具體安排：

　　1、20xx版課標研修。

　　(1)集中培訓。

　　時(shí)間：9月4日下午2：30準時(shí)開(kāi)始，2:20進(jìn)場(chǎng)、簽到完畢。

　　地點(diǎn)：豐慶路小學(xué)階梯教室。

　　參加人員：各校主抓數學(xué)教學(xué)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導及全體數學(xué)教師。

　　(2)校本研修。

　　各校結合集中培訓的情況，持續進(jìn)行20xx版課標理念的學(xué)習，并在教學(xué)實(shí)踐中加以落實(shí)。

　　2、一年級新教材培訓、教法指導(集中培訓)。

　　時(shí)間：9月5日下午3:00準時(shí)開(kāi)始，2:50進(jìn)場(chǎng)、簽到完畢。

　　地點(diǎn)：優(yōu)勝路小學(xué)階梯教室。

　　參加人員：每校1名主抓數學(xué)教學(xué)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導、一年級全體數學(xué)教師及二至六年級教研組長(cháng)。

　　3、二至六年級教材培訓、教法指導。

　　二至六年級教材以“自主學(xué)習、教學(xué)實(shí)踐、交流研討”為方式，分三個(gè)階段展開(kāi)。

　　第一階段：自主學(xué)習。8月31日，各校二至六年級數學(xué)教師到ftp-領(lǐng)取-小學(xué)數學(xué)文件夾中，下載本年級教材培訓資料進(jìn)行學(xué)習

　　第二階段：教學(xué)實(shí)踐。9月初至10月中旬，各年級教師依據20xx版課標培訓理念以及各年級教材培訓資料的學(xué)習，在本年級的教學(xué)中積極實(shí)踐、落實(shí)，并積累教學(xué)素材和案例。

　　第三階段：交流研討。10月中旬，分年級組織二至六年級數學(xué)教師進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐交流研討會(huì )(各校每個(gè)年級教師，結合組內教學(xué)實(shí)踐情況，自主確定一個(gè)交流主題，并將交流主題及內容做成ppt演示文稿，由本年級一名教師代表進(jìn)行交流，時(shí)間：不超過(guò)5分鐘。具體時(shí)間和地點(diǎn)，另行通知)。

　　四注意事項：

　　請各校主抓數學(xué)教學(xué)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導認真安排好以下工作：

　　1、有效組織全體數學(xué)教師按照要求參加培訓。

　　2、及時(shí)下載教材培訓材料，組織本校全體教師進(jìn)行學(xué)習。

　　3、督促全體教師在個(gè)人學(xué)習、思考的基礎上，結合本校實(shí)際，開(kāi)展以年級教研組(或學(xué)段教研組、或全體教師參加的大教研組)為單位的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，注意教師教學(xué)實(shí)踐中教學(xué)素材和案例的積累，并注意發(fā)揮骨干教師和教研組長(cháng)的帶動(dòng)作用。

　　4、督促全體教師基于“20xx版課程標準”理念，把“學(xué)”、“思”、“教”、“研”一體化的“讀懂學(xué)生”、“讀懂教材”、“讀懂課堂”的研討活動(dòng)貫穿于整個(gè)學(xué)期的備課教研活動(dòng)中。

培訓方案 篇3

　　課程目的

　　1。進(jìn)一步強化時(shí)間管理的意識。

　　2。全面領(lǐng)悟時(shí)間管理的核心原則。

　　3。初步掌握時(shí)間管理的三個(gè)以上的技巧，并能初步應用到工作實(shí)際中去。

　　培訓方式

　　以互動(dòng)、體驗、游戲、討論、分享等為主。

　　課程大綱

　　一、時(shí)間管理課程導入

　　1、生命線(xiàn)游戲

　　2、討論：這個(gè)給游戲我們什么啟發(fā)？

　　3、視頻播放

　　思考

　　以往，我們是如何管理時(shí)間的？

　　我們?yōu)槭裁闯３８械胶苊Γ?/p>

　　我們追求的'一切到底是為了什么？

　　二、時(shí)間管理與效率概說(shuō)

　　1、時(shí)間管理概念

　　2、效果

　　3、效率

　　三、時(shí)間的價(jià)值

　　四、效率低下的原因

　　1、小組討論：

　　2、導致工作效率低下的原因有哪些？請將列舉出的原因分條記錄下來(lái)。

　　3、老師結合調研情況做一點(diǎn)評

　　五、情景討論：一位經(jīng)理近期將要做的事情。

　　1、情景：星期一晚上，小王羅列出將要在一周內做的事情（見(jiàn)下發(fā)講義）

　　2、思考：如果換上是你，要計劃未來(lái)五天的日程，你該如何安排？

　　3、在這些項目中，有些是互相沖突的，有些則富有彈性。如何制訂一份合理實(shí)用的計劃表呢？

　　4、編好時(shí)間表以后，請把你的回答寫(xiě)在下面：

　　哪些事情被放棄不做？為什么？

　　哪件事情有最高的優(yōu)先級？為什么？

　　你會(huì )高興地執行這個(gè)計劃嗎？為什么？

　　5、任何有效的時(shí)間管理系統都包含以下五個(gè)方面

　　六、時(shí)間管理的核心原則

　　1、安排賽車(chē)道項目

　　2、雷打不動(dòng)的要事第一！

　　游戲：先放何物，最大限度裝滿(mǎn)容器（不可高出容器口）？

　　案例討論：

　　這位經(jīng)理是在做第幾象限的事情？是因為哪一象限的事情沒(méi)有做到位，導致他不得不做這件事情？他應該做好哪些重要的事情，才不至于讓今天的危機發(fā)生？

　　3、不斷地PDCA

　　七、時(shí)間管理的具體方法、技巧

　　1）帕雷托原則應用方法

　　2）杜絕拖延

　　3）集中整段時(shí)間

　　4）把握今天

　　5）捕捉靈感

　　6）別把時(shí)間花在找東西上

　　7）凡事提前一步

　　8）一次做一件事和同時(shí)做幾件事

　　9）碎片時(shí)間應用

　　10）找到適合自己的工具

　　11）創(chuàng )造干擾少的工作學(xué)習環(huán)境

　　12）簡(jiǎn)化三問(wèn)

　　13）不要讓人浪費你的時(shí)間

　　14）休息為高效提供動(dòng)力

　　15）朝上咨詢(xún)

　　八、課程總結

　　1、每位學(xué)員要有空杯心態(tài)，全身心參與。

　　2、每位學(xué)員要準時(shí)上課，不得中途離開(kāi)。

　　3、上課時(shí)未經(jīng)允許不得說(shuō)話(huà)。

　　4、手機關(guān)閉或靜音。

　　5、準備好大白板及白板筆。

　　6、準備好移動(dòng)話(huà)筒或胸賣(mài)，有音響師。

　　7、準備好投影儀、筆記本電腦。

　　8、本階段課程選定的會(huì )場(chǎng)，桌子和椅子應可以移動(dòng)。椅子是單人單座的椅子。

培訓方案 篇4

　　一、活動(dòng)主題:

　　“圣誕歡樂(lè )派對”

　　二、活動(dòng)時(shí)間:

　　20xx年12月15日--12月25日（具體時(shí)間各學(xué)�？梢砸罁�實(shí)際情況而定）

　　三、活動(dòng)預期:

　　通過(guò)圣誕聯(lián)歡活動(dòng)的舉辦，為兒童之間建立一個(gè)互相玩耍的平臺，使小朋友們之間友好相處，一起快樂(lè )健康的成長(cháng),同時(shí)在活動(dòng)中學(xué)會(huì )動(dòng)腦筋和相互配合，當然最重要的是讓兒童們過(guò)一個(gè)開(kāi)心的圣誕Party。

　　四、目的

　　通過(guò)圣誕節增進(jìn)小朋友之間的友情交流，加強小朋友和家長(cháng)之間的深度理解。同時(shí)，在校同學(xué)相邀自己最好的朋友參加圣誕節，學(xué)會(huì )關(guān)愛(ài)，懂得分享；向家長(cháng)介紹學(xué)校的相關(guān)情況，走進(jìn)xxx學(xué)校、了解xxx學(xué)校、加入xxx學(xué)校。

　　通過(guò)商品價(jià)值，幫助顧客來(lái)加強自己的人際關(guān)系。所以，“轉介紹”本質(zhì)上就是對“人際圈”的利用，但在形式上，要表現出對“人際圈”的加強——這樣，才會(huì )真正接除學(xué)生的心障，從而由消極變積極，由冷淡變熱情。并成為你的“免費業(yè)務(wù)員”。

　　這實(shí)際上就是一種“從學(xué)生角度看問(wèn)題”的價(jià)值定位。改變了觀(guān)念，你就會(huì )發(fā)現：學(xué)生都是很愿意把好的培訓信息介紹給自己的好友的。

　　你只要把自己的商品轉變成為顧客的人情交際行為，就可以借船出海，輕而易舉地把你的“魚(yú)塘”成幾何級數放大……

　　1、提高本校知名度，盡最大范圍內進(jìn)行有效傳播。

　　2、現場(chǎng)咨詢(xún)，達到直接或間接報名。

　　3、鍛煉員工活動(dòng)組織經(jīng)驗，提高員工凝聚力。

　　4、通過(guò)活動(dòng)，加強老生的黏著(zhù)率，為寒假或春季續班提前做好伏筆。

　　5、手牽手，帶新生，促進(jìn)現場(chǎng)報名和活動(dòng)后試讀——報名。

　　五、參與人數:

　　依據學(xué)校實(shí)際情況而定

　　六、活動(dòng)地點(diǎn):

　　1、在前期準備時(shí)，盡可能購買(mǎi)環(huán)保，健康和衛生的物料。

　　2,、室內最佳，安全；室外也可，但要注意現場(chǎng)控制；保證派對活動(dòng)中學(xué)生們的安全，派對始末都要由舉辦派對活動(dòng)的家長(cháng)現場(chǎng)監控。

　　七、節目參演學(xué)生選拔活動(dòng)

　　一般由于培訓學(xué)校排練節目的時(shí)間不夠充分，所以采用面向社會(huì )征集節目的形式比較好，一、可以擴大活動(dòng)影響范圍；二、保障節目質(zhì)量；三、使更多的小朋友有機會(huì )參與進(jìn)來(lái)，同時(shí)擴大生源范圍。

　　形式一：圣誕小天使選拔

　　節日期間學(xué)校將選拔10名小朋友為今年的圣誕幸運小天使，參加12月25日舉辦的各項圣誕的活動(dòng)。每位小天使將獲贈豐厚的節日禮品一份。凡年齡在4周歲以上的小朋友自12月1日起即可到學(xué)校報名咨詢(xún)中心報名。學(xué)校將根據報名先后，擇優(yōu)錄用（本�；蚍潜拘�學(xué)生均可報名）。

　　形式二：圣誕小童星征召凡在唱歌、跳舞等方面有一定特長(cháng)的小朋友，均可報名參加12月25日舉辦的“手牽手圣誕歡樂(lè )頌”聯(lián)歡會(huì )，使自己得到鍛煉成長(cháng)，同時(shí)還可贏(yíng)取精美的圣誕紀念禮品一份。12月1日起開(kāi)始，無(wú)論個(gè)人還是團體均可到本機構報名咨詢(xún)中心報名，本機構將根據報名先后，擇優(yōu)錄用（本�；蚍潜拘�學(xué)生均可報名）。

　　形式三：圣誕謎語(yǔ)有獎竟猜

　　節日期間（12月25日和26日），本機構將舉辦謎語(yǔ)有獎竟猜活動(dòng)，只須光臨本機構即可參加，靠您的聰明才智猜中謎語(yǔ)，贏(yíng)得精美禮品。

　　配合環(huán)節一：圣誕老人播撒福禮

　　圣誕節的`禮物，奇妙而又備受期待。12月24日——26日，只要您光臨本機構就有機會(huì )獲得圣誕老人送給您的禮物，在這個(gè)浪漫的節日里收獲一份特別的驚喜！

　　配合環(huán)節二：即時(shí)驚喜抽獎：參加晚會(huì )者，全部參加即時(shí)驚喜抽獎節日，請來(lái)賓保留好自己的號碼，即抽即送，驚喜帶給您！

　�。�1）此活動(dòng)僅限活動(dòng)當晚有效；

　�。�2）每人當晚中獎僅限一次；

　�。�3）制作彩票箱一只，來(lái)賓將入場(chǎng)券的正券部分投入抽獎箱，在活動(dòng)當中抽獎?dòng)谩?/p>

　�。ㄒ唬┰�12月初，告知學(xué)生要舉行“手牽手圣誕歡樂(lè )頌”的信息，學(xué)生自愿報名參加“小天使”選拔或“小童星”選拔

　�。ǘ�）組織節目，確定5--8個(gè)左右的節目即可。應留出大部分時(shí)間做游戲，因為圣誕節最期待的還是禮物的派發(fā)。

　　八、利用異業(yè)結合建立魚(yú)塘

　　最關(guān)鍵的是……你必須找到一個(gè)支點(diǎn)，可以完美地將客戶(hù)利益和商家利益結合起來(lái)，借助這個(gè)支點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)滲透。

　　支點(diǎn)是什么？支點(diǎn)就是好處，就是利益。

　　對于商家來(lái)說(shuō)，最大的好處就是能獲得更多的客戶(hù)，能銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品。

　　對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，最大的好處就是可以享受到更低的價(jià)格，并獲得更多超值的服務(wù)。

　　你所給予別人的好處，就是魚(yú)餌，放下魚(yú)餌，將客戶(hù)引入你還有你聯(lián)盟商家的“魚(yú)塘”。你的魚(yú)餌可以是代金券，可以是贈品。

　　吸引客戶(hù)過(guò)來(lái)之后，一定要鉤住他，而不是讓他吃了“魚(yú)餌”轉身就走，所以你必須利用代金券、贈品，讓他留下聯(lián)系方式，然后持續地跟蹤，不斷地提供價(jià)值，不斷地塑造價(jià)值。

　　只要客戶(hù)進(jìn)入你的“魚(yú)塘”，也就意味著(zhù)你可以對他進(jìn)行持續的“教育”。

　　他今天或許不會(huì )馬上報名，不要緊，從明天開(kāi)始，你持續跟他溝通，隨著(zhù)溝通次數的增多，他對你的信任感也會(huì )與日俱增。正常情況下，經(jīng)過(guò)5次溝通后，他會(huì )被你感動(dòng)，他會(huì )覺(jué)得你是能幫助他的，這個(gè)時(shí)候，你只要再給他一個(gè)保證，那么成交就變得很容易。

　　尋找其他相關(guān)少兒行業(yè)一起完成活動(dòng)，同時(shí)也可以借用異業(yè)魚(yú)塘進(jìn)行邀約，有效擴大邀約范圍，積累準目標客戶(hù)的有效途徑

　　1、兒童攝影機構，提供免費的主題攝像贈品；

　　2、兒童安全手機，提供優(yōu)質(zhì)、安全、美觀(guān)的GPS手機，家長(cháng)和孩子還是很喜歡的；

　　3、預防兒童近視的的醫療器戒

　　4、兒童服裝折扣

　　5、兒童理發(fā)折扣

　　6、書(shū)店折扣優(yōu)惠券

　　7、文具贈品等

　　九、帶班老師組織流程

　　發(fā)放邀請卡（即門(mén)票）

　　帶班老師跟進(jìn)工作：填報回執卡

　　統計落實(shí)在校學(xué)生和被邀請的小朋友參加活動(dòng)名單

　　確�；顒�(dòng)當天所有學(xué)生及邀請的小朋友到位

　　組織好活動(dòng)當天的接待工作

　　十、活動(dòng)執行方案

　　前期準備

　　1、 發(fā)放邀請卡（即門(mén)票）

　　盡量購買(mǎi)比較具有童趣的帶有卡通畫(huà)面的邀請卡，因為被邀請人是兒童，更容易接受和被關(guān)注；并且用彩色水筆書(shū)寫(xiě)邀請文字，由本校學(xué)生贈予給被邀請人。

　　2、邀請參與人

　�。�1）發(fā)放邀請卡

　　在派對舉辦的一周前，通過(guò)贈送邀請卡邀請最好的小伙伴。

　　邀約條件：（1）參加活動(dòng)的本人；（2）在校學(xué)生的玩伴

　�。�2）邀請卡回執

　　班級： 班主任：

　�。�3）帶班老師老師依據“邀請卡回執”確認最后到場(chǎng)人數，一定不能模棱兩可。

　　所有被邀請的非本校學(xué)生都獲得學(xué)校提供的20節課的免費語(yǔ)音普及學(xué)習卡一張

　　通過(guò)“語(yǔ)音普及學(xué)習”高度黏貼目標學(xué)生，做到有效地體現教學(xué)效果，建立深度信任關(guān)系，挖掘潛在學(xué)習需求，提供相應的服務(wù)，最后完成報讀任務(wù)！

　　最后，提醒一下打算實(shí)施免費策略的培訓班，在采取行動(dòng)前有以下三點(diǎn)需要注意：

　　首先，想設計謀劃出一個(gè)理想的免費模式，思考的方式就顯得非常重要，如果以如何賺錢(qián)，賺更多的錢(qián)的角度進(jìn)行思考將很難產(chǎn)生出優(yōu)秀的免費模式，正確的做法是培訓班必須從教育學(xué)

　　生提高學(xué)生成績(jì)的角度進(jìn)行思考，想一想能為學(xué)生提供什么價(jià)值，如何提供這些價(jià)值，以這樣利人的思維進(jìn)行思考，接下來(lái)利己的模式就自然出來(lái)了。

　　第二，審視一下自己的產(chǎn)品，無(wú)論是免費產(chǎn)品還是主銷(xiāo)產(chǎn)品，產(chǎn)品的品質(zhì)一定要過(guò)硬，否則多么精妙的免費營(yíng)銷(xiāo)策略也無(wú)法有力，持久的推動(dòng)銷(xiāo)售，甚至可能弄巧成拙，這一點(diǎn)要引起校長(cháng)們的重視。

　　第三，實(shí)施免費營(yíng)銷(xiāo)時(shí)雖然是一種營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)層面的手段，但是卻必須站在戰略的高度統籌布局，否則，一個(gè)單純的點(diǎn)子是無(wú)法帶來(lái)成功的。

　　免費—— 一個(gè)多么具有誘惑力，又讓人激動(dòng)地詞匯，我們把它精心的烹飪成一道佳肴美味，呈現給客戶(hù)與消費者，一起來(lái)分享這場(chǎng)皆大歡喜的盛宴吧！

　　3、現場(chǎng)布置：

　　氣氛定位：輕松活潑，雅致親切，突出節日氣氛；晚會(huì )現場(chǎng)總體布局不變，以增添裝飾物為手段，突出節日的歡欣氛圍；新建各種標志，方便來(lái)賓快速適應環(huán)境。

　�。ㄒ唬﹩T工的著(zhù)裝統一，對參加晚會(huì )者做到熱情服務(wù)，學(xué)校的教職員工建議穿著(zhù)圣誕服裝，如果有男老師可以帶上白胡子，派發(fā)禮物的時(shí)候由老師背著(zhù)大口袋出場(chǎng)，極力營(yíng)造圣誕節的氣氛。學(xué)生每人發(fā)一頂圣誕帽（提前買(mǎi)好，在進(jìn)場(chǎng)前以禮物的形式贈送給學(xué)生）；

　�。ǘ�）做好宣傳展某某學(xué)校慶圣誕聯(lián)歡會(huì )），在現場(chǎng)設立咨詢(xún)報名點(diǎn)，安排宣咨詢(xún)老師。

　�。ㄈ�）提前估算出來(lái)參加活動(dòng)的人數，備好禮品，保證每個(gè)參加的人都能得到禮品，包括家長(cháng)以及非本校學(xué)生。

　�。ㄋ模┨崆皽蕚浜帽尘耙魳�(lè )，比如：《平安夜》、《鈴兒響叮當》等等。晚會(huì )開(kāi)始前，播放圣誕歌曲，等候區放置糖果提高節日氛圍。

　�。ㄎ澹﹫�(chǎng)地與物品準備：舞臺部分做主要的裝飾，突出節日氣氛；晚會(huì )前一小時(shí)所需舞臺設備（燈光、擴音設備、話(huà)筒）,所有節目所需道具全部到位. 燈光、音響等器械布置由專(zhuān)人負責（待定，熟悉燈光音響控制），在活動(dòng)開(kāi)始前將器械布置并調試好，整個(gè)活動(dòng)期間還負責燈光音響的調控以及保護，活動(dòng)結束后負責將器械運回原位。

　　提前一天購買(mǎi)派對所需要的各種物料及道具，在派對三個(gè)小時(shí)前進(jìn)行現場(chǎng)布置。

　　A、用氣球裝飾拼成各種形狀的裝飾物，如拼成氣球拱門(mén)等形狀，制造歡樂(lè )的現場(chǎng)氛圍；

　　B、進(jìn)口處掛“送一片平安給世界”

　　出口處掛“真情片片、愛(ài)滿(mǎn)人間”

　　C、現場(chǎng)音樂(lè )播放器的準備，可用DVD，也可使用電腦音響播放圣誕歌曲或其它兒童歌曲。

　　D、購買(mǎi)各種卡通頭飾，到時(shí)給參加的小朋友配戴。

　　5、家長(cháng)接待

　　登記非生日小朋友信息

　　教學(xué)成果展示

　　班型特色

　　優(yōu)秀教師展示

　　優(yōu)秀課堂教學(xué)視頻

　　收費標準

　　展示教材

　　十一、現場(chǎng)工作

　　十二、具體操作時(shí)間安排

　　十三、圣誕節結束后的跟進(jìn)工作

　　此活動(dòng)最終是要完成一個(gè)老帶新的招生工作，教師對那個(gè)同學(xué)的情況掌握很重要。隨后可依據實(shí)際情況邀請小朋友試聽(tīng)其喜歡的課程，逐漸使其了解學(xué)校，喜歡老師，進(jìn)而報讀。切忌要做好前期的溝通工作，不可目的性太強，起到一個(gè)春風(fēng)化雨，潤物無(wú)聲的作用。

培訓方案 篇5

　　安全工作為學(xué)校工作的重中之重，應認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)安全工作的指示精神，全面落實(shí)安全責任制度。以下是學(xué)校安全教育培訓方案：

　　一、指導思想

　　堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以提高教師和學(xué)生的責任意識、法規意識、安全意識和安全技能為重點(diǎn)，以實(shí)現安全培訓規模、質(zhì)量、效益的綜合提高為目標，加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，分級實(shí)施，全員參與，全面覆蓋，建立健全安全培訓工作組織責任體系和目標考核體系，切實(shí)提高安全管理水平和師生的安全素質(zhì)。

　　二、培訓要求

　　1、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。加強對安全培訓工作的領(lǐng)導，定期召開(kāi)專(zhuān)題例會(huì )，分析安全培訓形勢，及時(shí)解決工作中的'問(wèn)題;建立縱向貫通、橫向協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢互補的工作網(wǎng)絡(luò )和組織體系，保障安全培訓工作的順利開(kāi)展。學(xué)校作為安全培訓責任主體，負責將教師培訓納入本單位年度工作計劃，并組織好學(xué)生的安全培訓教育工作。

　　2、提高認識，做好規劃。制定詳細的安全教育培訓計劃，通過(guò)多種途徑和方法，使教職工熟悉安全規章制度，掌握安全救護常識，并對學(xué)生開(kāi)展安全防范教育，使學(xué)生掌握預防事故、自救、逃生、緊急避險等基本的自我保護技能，確保其安全。

　　3、完善制度，確保質(zhì)量。建立安全培訓檔案制度;學(xué)校要按照國家課程標準和地方課程設置要求，將安全教育納入教學(xué)內容，積極開(kāi)展安全教育;堅持集中培訓和個(gè)人自學(xué)相結合，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，通過(guò)局域網(wǎng)、校園網(wǎng)開(kāi)展培訓與交流，擴大培訓范圍，提高培訓質(zhì)量。

　　4、加大宣傳，濃化氛圍。以安全教育日、等為契機，積極利用各種輿論工具和宣傳手段，加大宣傳力度，提高師生對關(guān)愛(ài)生命、關(guān)愛(ài)健康的認同感和安全教育的緊迫感，營(yíng)造全社會(huì )關(guān)注校園安全的氛圍。

　　三、培訓內容

　　1、公安部八條措施、教育部六條措施、《遼寧省學(xué)校安全條例》、《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等學(xué)校安全工作相關(guān)的法律法規。

　　2、學(xué)校安全管理責任制度的相關(guān)內容

　　3、學(xué)校校舍、飲食、教學(xué)設施設備、水電、消防、課堂常規等方面的日常安全管理及事故預防。

　　4、應對突發(fā)事件的應急演練。

　　5、上級部門(mén)不定時(shí)下發(fā)的各類(lèi)通知。

　　四、培訓對象

　　1、學(xué)校領(lǐng)導和教師培訓。以落實(shí)安全工作主體責任為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著(zhù)力提高其抓基層、強基礎和安全工作事前、事中、事后的監管、應急、處置能力。

　　2、學(xué)生培訓。以掌握安全技能和安全知識為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著(zhù)力使學(xué)生掌握基本的自我保護技能、突發(fā)事故逃生技能和應對不法侵害的能力。

　　五、具體安排

培訓方案 篇6

　　一、培訓目標

　　緊緊圍繞基礎教育課程改革，落實(shí)素質(zhì)教育，通過(guò)校本培訓，使廣大教師轉變教育觀(guān)念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng )新能力和教育科研能力，全面提升教師隊伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，適應基礎教育改革與發(fā)展需要，為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎；同時(shí)促進(jìn)教師向現代型教師轉變。

　　1、建立主動(dòng)參與，開(kāi)放高效，滿(mǎn)足教師自主性選擇學(xué)習需要的教師培訓機制。

　　2、更新教育觀(guān)念，形成一支具有一定規模的適應課程改革需要的現代型教師隊伍。培養一批在課程教材改革的理論與實(shí)踐上有一定教科研能力的研究型教師。實(shí)現從職業(yè)型向事業(yè)型、經(jīng)驗型向科研型、高學(xué)歷向高能力、書(shū)匠型向學(xué)者型的轉化。

　　3、掌握現代教育技術(shù)，提高教師獲取、處理和利用教育信息的能力，逐步養成上網(wǎng)查找教育資料的習慣。具有應用現代教育技術(shù)開(kāi)展課堂教學(xué)的能力和撰寫(xiě)教學(xué)反思、博客的能力。

　　二、培訓對象和內容。

　�。ㄒ唬┡嘤枌ο螅喝�校所有在職教師。

　�。ǘ�）培訓內容：

　　1、以教育法規為主的師德培訓

　　以 “三個(gè)面向”教育思想為指導，以《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》為依據，對教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育，使教師樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和教師職業(yè)觀(guān)，提高思想道德修養及心理素質(zhì)。建立新型的師生關(guān)系，強化教師自身修養，塑造良好的教師形象。

　　2、以新課程為主的現代教育理論培訓

　　認真學(xué)習新的教育理論，學(xué)習新課程改革的指導思想、改革目標及相關(guān)政策等。重點(diǎn)以教研組為單位，以《基礎教育課程改革綱要》、《學(xué)科課程標準》、《學(xué)科教材》、及縣局組織的教師讀書(shū)為主要內容，搜集、整理相關(guān)課改信息，組織學(xué)習、研討交流，使理論與教學(xué)實(shí)際相結合，促進(jìn)教師將先進(jìn)的理念內化為教學(xué)行為。促進(jìn)教師在教學(xué)實(shí)踐中研究掌握實(shí)施新課程的有效教學(xué)方法和手段。

　　3、以信息技術(shù)為主的教育教學(xué)技能培訓

　　隨著(zhù)合格學(xué)校的創(chuàng )建，以及專(zhuān)有教師的配備，辦學(xué)條件的現代化，在全體教師中開(kāi)展以信息技術(shù)為主要內容的現代教學(xué)技能培訓；一是信息技術(shù)基礎理論和設備操作的培訓，二是現代信息技術(shù)應用于教育教學(xué)的培訓。全員普及培訓電子辦公所需的基本知識、基本操作。培訓計算機和網(wǎng)絡(luò )的管理，博客、網(wǎng)頁(yè)的制作與應用等內容。引導教師把自己的思想觀(guān)點(diǎn)交匯在這個(gè)可以暢所欲言、無(wú)所不談的平臺上，從而使教師養成善于交流的習慣，進(jìn)一步轉變其教育觀(guān)念。

　　4、以教育教學(xué)課題研究為主的教育科研培訓

　　教育科研能力是校本培訓的一個(gè)重要內容，教師要逐步樹(shù)立教研科研意識，圍繞新課程的實(shí)施，結合課堂教學(xué)，進(jìn)行教育科研基本方法的培訓。注重教師教學(xué)科研意識和能力的培養，根據本校、教師本人實(shí)際，針對當前教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，特別是基礎教育新課程實(shí)施中的問(wèn)題，圍繞中心校教育教學(xué)科研課題，有效地開(kāi)展課題實(shí)驗。

　　5、以組織教學(xué)、班級管理、班隊活動(dòng)為主組織管理能力培訓

　　作為一個(gè)課堂教學(xué)的組織者、班級管理工作的組織管理者，教師的組織管理能力非常重要。要為教師提供交流平臺，讓老師組織管理中出現的問(wèn)題及時(shí)得到解決，讓優(yōu)秀的.經(jīng)驗能得到推廣，促進(jìn)教師教學(xué)組織工作水平不斷提升，班級管理工作上一個(gè)新臺階。

　　三、培訓方式和方法

　　每位教師都有權利和義務(wù)開(kāi)展和參加各種校本培訓活動(dòng)。校本培訓采取多元培訓的辦法，注重立足校本資源開(kāi)發(fā)和利用的同時(shí)，走出去、請進(jìn)來(lái)，注意吸納校外資源并加以研究利用。通過(guò)專(zhuān)題培訓、觀(guān)摩研討、課題研究、遠程教育、等模式開(kāi)展適合本單位實(shí)際的校本培訓。

　　教師的工作經(jīng)歷、教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)水平、自身素質(zhì)、年齡不同，決定了校本培訓的形式和內容也不同。按照自主、開(kāi)放的原則，運用課題帶動(dòng)法，充分體現人人都是培訓者，處處都是培訓地，刻刻都是培訓時(shí)的特點(diǎn)，主要采取以下三種方式。

　�。ㄒ唬┗�于網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放的培訓方式。

　　利用網(wǎng)絡(luò )資源，鼓勵教師積極從網(wǎng)上尋求學(xué)習資源，促進(jìn)教師自主學(xué)習。任課教師隨時(shí)將學(xué)習研究的成果發(fā)布到自己博客上，豐富、共享培訓資源、信息。定期由學(xué)校推薦并篩選出一個(gè)反映教育教學(xué)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、焦點(diǎn)的博客，作為學(xué)習主題，讓教師圍繞主題進(jìn)行學(xué)習討論。

　�。ǘ�）基于校園的培訓方式。

　　以專(zhuān)題講座、課例、實(shí)驗、研討、小組交流、案例分析等形式，積極探索“參與、互動(dòng)、合作、探究”的培訓模式，倡導以學(xué)習型團隊為載體的自主學(xué)習，合作學(xué)習、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習和研究性學(xué)習等靈活多樣的學(xué)習方式，使教師在“做中學(xué)”在實(shí)踐中反思、研究、進(jìn)步、提高。

　　采用三級培訓機制：

　　1、校際培訓：學(xué)校經(jīng)過(guò)調查了解，根據教師普遍性實(shí)際需要，組織開(kāi)展全校性的校本培訓活動(dòng)。

　　2、教研組培訓：根據各教研組特點(diǎn)，開(kāi)展與各教研組專(zhuān)業(yè)緊密關(guān)聯(lián)的培訓內容。

　　3、自我培訓：老師制定個(gè)人發(fā)展計劃表，根據自己發(fā)展計劃，為自己設計個(gè)性化的培訓方案。

　�。ㄈ�）校際之間合作培訓形式

　　與兄弟學(xué)校組織開(kāi)展合作培訓活動(dòng)，共享各校優(yōu)秀資源，促進(jìn)共同發(fā)展，讓我校老師得到更多培訓機會(huì )，得到更多收獲，同時(shí)也可以宣傳我校優(yōu)秀的教育人才和資源，提升學(xué)校形象。

　　四、措施：

　�。ㄒ唬┨岣邔π１九嘤柕恼J識是做好工作的關(guān)鍵，要加強學(xué)習，把校本培訓與教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和學(xué)校辦有特色結合起來(lái)，切實(shí)搞好培訓工作。

　�。ǘ�）加強校本培訓的組織領(lǐng)導，加強過(guò)程監控管理和考核評價(jià)工作，做好相關(guān)紀錄，認真落實(shí)培訓方案。

　�。ㄈ�）發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，指派他們承擔校本培訓任務(wù)，設計方案，組織實(shí)施，在理論與實(shí)踐兩層面都提高，促其向研究型教師發(fā)展。

　�。ㄎ澹┬１九嘤柵c課題研究相結合。圍繞課題研究工作，把每一位一線(xiàn)教師依據任教學(xué)科和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)編入課題小組，定期開(kāi)展活動(dòng)，加強交流，互幫互學(xué)，共同提高。

　�。�六）師徒結對，充分發(fā)揮老教師“傳、帶、幫、扶”，使年輕教師迅速成長(cháng)。

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