接待方案模板（通用13篇）
為確保事情或工作順利開(kāi)展，預先制定方案是必不可少的，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編收集整理的接待方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
接待方案 1
一、迎接
迎接工作的一般步驟是：(開(kāi)始)準備→歡迎→安排生活(結束)
1.準備
(1)準確掌握客人(團組)抵達的時(shí)間、地點(diǎn)、所乘交通工具以及給予的禮遇等。
(2)迎接前檢查預定客房、車(chē)輛及餐飲。
(3)通知賓館、車(chē)輛等部門(mén)做好準備；重要來(lái)賓以及重要團組的接待，根據需要通知保衛、新聞、衛生、機場(chǎng)、車(chē)站等部門(mén)做好準備。
(4)通知并組織有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)按預定的時(shí)間、地點(diǎn)前往迎接。
(5)做好其他準備工作。
2.迎賓
(1)準確掌握抵達時(shí)間。提前到達以示歡迎與尊重，不讓客人久候或自尋目的地。
(2)出示接站牌。因初次見(jiàn)面和迎接地點(diǎn)擁擠喧鬧，為便于識別，高舉接站牌、橫幅、小旗等迎接，使客人能從遠處看到，主動(dòng)前來(lái)接洽；應禮貌地問(wèn)清客人情況，不要接錯人，既保證接站順利，又增加客人的.自尊、自豪感，增進(jìn)雙方感情。
(3)熱情相迎。主動(dòng)上前打招呼、握手、問(wèn)候以示歡迎；自我介紹或遞名片(可由身份最高者將迎接人員介紹給來(lái)賓，接著(zhù)介紹來(lái)賓，先介紹身份地位高的人)；主動(dòng)與客人寒暄，征得同意后幫客人提皮箱、行李，引領(lǐng)至車(chē)上。
(4)幫助客人與機場(chǎng)或車(chē)站聯(lián)系簽票、領(lǐng)取行李，組織裝運行李。
3.安排生活
(1)將客送至住地，先讓其洗浴更衣，以解旅途疲勞，再安排客人就餐。
(2)及時(shí)向客人提供《接待手冊》，并征求客人對日程安排的意見(jiàn)和要求(如客人對日程安排提出變化要求，應報告有關(guān)領(lǐng)導同意后迅速通知各有關(guān)部門(mén))。問(wèn)客有無(wú)私人活動(dòng)(探親訪(fǎng)友、購物)需幫助安排。
(3)分手時(shí)禮貌道別，并交待下次會(huì )面地點(diǎn)、時(shí)間、聯(lián)系方法。
二、送客
送客是公務(wù)接待工作最后一環(huán)，可適當饋贈禮品，提醒別忘所帶物品。送客的一般步驟是：(開(kāi)始)準備→歡送(結束)。
1.準備
(1)核實(shí)客人離境的準確時(shí)間、地點(diǎn)、所乘交通工具；商定集合、出發(fā)的時(shí)間。
(2)通知賓館、車(chē)輛等部門(mén)提前做好準備；重要來(lái)賓以及重要團組的接待，根據需要通知保衛、新聞、衛生、機場(chǎng)、車(chē)站等部門(mén)提前做好準備。
(3)通知并組織有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)按預定的時(shí)間、地點(diǎn)前往歡送。
(4)組織裝運行李，檢查客人是否有遺漏物品。
2.歡送
(1)為表隆重，參加接待服務(wù)的人員可在客人住地列隊歡送。
(2)送客人至機場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)。
(3)揮手告別并配以關(guān)切牽掛的道別語(yǔ)，待飛機起飛(車(chē)船開(kāi)動(dòng))后再離開(kāi)。
三、注意事項
1.嚴格照接待方案安排和組織迎送。
2.準確掌握客人抵離時(shí)間、地點(diǎn)和所乘交通工具，及早通知全體迎送人員和有關(guān)部門(mén)。如有變化，應及時(shí)通知。
3.接站人員應提前到達機場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)迎候客人，以示歡迎與尊重；送客要待飛機起飛(車(chē)船開(kāi)動(dòng))后再離開(kāi)。
4.根據需要事先安排貴賓休息室；對首次來(lái)訪(fǎng)、彼此又不認識的客人，應事先準備好接站牌。
5.客人抵達住地后，不宜馬上安排活動(dòng)，應稍事休息，給對方留下更衣時(shí)間。
6.在迎送過(guò)程中，應熱情周到，服務(wù)規范，善始善終，文明禮貌。
7.對需要購買(mǎi)回程飛機、車(chē)、船票的客人，要事先了解離開(kāi)的日期，乘坐何種交通工具，收齊預付款，交票務(wù)人員辦理。票辦妥后，要提前通知客人。
接待方案 2
近日，我學(xué)院的合作校--英國B(niǎo)大學(xué)將派出以校長(cháng)為首的15人代表團對我學(xué)院的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平進(jìn)行全面考察并洽談相關(guān)合作事宜。為了確保接待工作的順利進(jìn)行，現制訂接待方案如下：
一、接待目的：
本次B大學(xué)來(lái)訪(fǎng)對我學(xué)院建設多科性、教學(xué)研究型的大學(xué)有重要的意義。因此，各相關(guān)人員應充分展示我院辦學(xué)條件及學(xué)科建設、教學(xué)和科研水平，并以務(wù)實(shí)、精煉、高效、有序的工作作風(fēng)展現我院優(yōu)良校風(fēng)，給英國B(niǎo)大學(xué)的代表團留下良好印象。
二、接待宗旨：
秉承“以人為本”的原則，熱情，主動(dòng)，周到，細致，謹慎，高效，安全，確保各項接待任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
三、接待規格：
建議采用對等規格。 注：由于B大學(xué)代表團以校長(cháng)為首，建議主陪人員為我學(xué)院的張院長(cháng)和黨委書(shū)記金書(shū)記。
四、考察時(shí)間：
20xx年12月20日--20xx年12月22日
五、相關(guān)接待部門(mén)和具體接待事項如下：
�。ㄒ唬�、組織結構：
總負責人：
成員：
�。ǘ�、安排食宿
1、負責人：
主要職責：
�、儇撠熆疾靾F入住金寶萊商務(wù)酒店食宿接待工作；
�、谪撠熤笓]、協(xié)調、安排考察團考察期間各個(gè)時(shí)間段就餐、休息等事宜。
2、預定餐飲
注：
�、偈称饭⿷�，既要照顧外賓的`飲食習慣，又要體現中國特色，品種齊全，營(yíng)養豐富；
�、谑称芬踩�、衛生，同時(shí)要在食品旁標明過(guò)敏源。
3、預定住宿
注：
�、僮∷薹块g已安排好，考察團成員可根據自身需求內部調整
�、诮哟藛T要做好成員信息登記工作。
4、考察團成員信息登記表
�。ㄈ�、接機及送機工作
1、 負責人：
主要職責：負責聯(lián)系考察團的接機、送機及其他事務(wù)； 工作人員：記者1人（宣傳部指派），負責攝像、照相事宜； 接待人員5名（可指派學(xué)生），負責生活等相關(guān)事務(wù)工作； 翻譯員5名（可指派學(xué)生），負責隨行翻譯。
2、準備工作
�。�1）準備：20xx年12月19日前往機場(chǎng)實(shí)地考察。
�、俎k理好相關(guān)手續，開(kāi)放貴賓通道等相關(guān)事宜；
�、谠O置臨時(shí)接待點(diǎn)，備好接機標語(yǔ)及橫幅等。
3、主要工作內容
�。�1）具體負責接機、送機等相關(guān)工作。
�。�2）物品配備：照相機一部、空調大巴一臺、礦泉水，風(fēng)油精，遮陽(yáng)傘，紙巾等若干。
�。�3）接機：
�、倬臀�。12月20日上午工作組成員到達機場(chǎng)。
�、诮尤��？疾靾F由接待人員確認后，接機負責人寧xx先自我介紹，接過(guò)行李交工作人員。
�。�4）照相。由隨行記者對考察團人員進(jìn)行機場(chǎng)拍照，攝像。
�。�5）送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續。
�。�6）照片傳回。照相結束后，第一時(shí)間內把照片傳回宣傳部。
�。�7）報告。在把考察人員送到酒店后，將相關(guān)接待信息電話(huà)匯報院辦公室。
4、送機：在機場(chǎng)設接待站，按照相關(guān)程序負責安全的送機服務(wù)。
�。ㄋ模�、醫務(wù)組
1、負責人：
醫生：
主要職責：負責醫療服務(wù)工作，二十四小時(shí)輪流值班，專(zhuān)家外出時(shí)隨行服務(wù)，著(zhù)裝整潔，佩帶工作證，態(tài)度主動(dòng)、熱情、和藹。
2、藥品準備：速效救心丸，感冒藥，健胃消食片，暈車(chē)藥，風(fēng)油精，創(chuàng )可貼，消毒水等。
�。ㄎ澹�、考察團會(huì )務(wù)工作安排
�。�、考察后續工作
1、宣傳組對此次B大學(xué)的考察之行的跟蹤報道進(jìn)行總結、整理，并寫(xiě)成報告；
2、財務(wù)組將此次接待的預算做成表格，送往財務(wù)處審核；
�。ㄆ撸�、應急預案
1、車(chē)輛：為防止轎車(chē)或大巴在半路上拋錨或者出故障，人事部應提前安排校車(chē)及司機，以備不時(shí)之需；
2、會(huì )場(chǎng)：為防止會(huì )場(chǎng)音響、投影儀等電子設備出現故障，應在報告廳、會(huì )議中心多預留一間設備齊全、能容納上百人的會(huì )議室；為防止工作人員人手不夠，可以安排學(xué)生幫助完成接待工作；
3、緊急情況：為防止有考察團成員突發(fā)病變，醫務(wù)人員應原地待命，備好急救箱及應急藥物；保持會(huì )議廳及報告廳的綠色通道的暢通，以便突發(fā)情況疏散人群。
接待方案 3
20xx年10月24日上午，常州市安徽商會(huì )考察團一行26人前往黟縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區進(jìn)行工業(yè)及旅游類(lèi)項目考察。為切實(shí)做好接待服務(wù)工作，并結合常州市安徽商會(huì )來(lái)黟考察團此行的目的，特制定如下接待方案。
一、迎接工作安排
時(shí)間：10月24日上午11：00
迎接地點(diǎn)：城南轉盤(pán)
迎接人員：縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區相關(guān)負責人
備注：縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預定13間標間，在接到考察團后安排入住。
二、中餐安排
時(shí)間：上午11：30
地點(diǎn)：黟縣金陵賓館
桌數：3桌
出席縣領(lǐng)導：
出席縣直部門(mén)：縣接待辦、縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、縣旅發(fā)委、縣招商局
三、考察活動(dòng)安排
1、實(shí)地考察
時(shí)間：14：00-16：10
路線(xiàn)安排：從黟縣金陵賓館到經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區
陪同考察縣領(lǐng)導：
陪同考察縣直部門(mén)：縣開(kāi)發(fā)區、縣國土局、縣規劃局、縣招商局
2、召開(kāi)黟縣工業(yè)及旅游項目推介會(huì )
時(shí)間：16：10-17：50
地點(diǎn)：黟縣金陵賓館宏村廳會(huì )議室
內容：
(1)觀(guān)看黟縣風(fēng)光片(約15分鐘)、強縣之路紀實(shí)片(約20分鐘)
(2)縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區和縣旅發(fā)委分別進(jìn)行推介
(3)雙方交流座談：就投資商的投資動(dòng)向、意愿及我縣的招商引資政策進(jìn)行交流座談(約50分鐘)。
四、晚宴
時(shí)間：18：00
地點(diǎn)：黟縣金陵賓館
桌數：3桌
出席縣領(lǐng)導：
出席縣直部門(mén)：縣接待辦、縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、縣旅發(fā)委、縣國土局、縣規劃局、縣招商局
五、注意事項：
1、縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區作為此次活動(dòng)的牽頭單位，要做好與考察團的'聯(lián)系對接工作，并組織協(xié)調好當日考察活動(dòng)。
2、招商宣傳資料由縣招商局負責，黟縣旅游景區宣傳資料由縣旅發(fā)委負責。
3、縣旅發(fā)委負責做好與黃岳畫(huà)院等旅游企業(yè)的對接工作。
4、縣接待辦負責考察團的用餐、住宿及會(huì )場(chǎng)布置(橫幅與席卡)。
5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報道，縣計算機信息中心做好宣傳報道工作。
6、所有參會(huì )部門(mén)由政府辦通知。
接待方案 4
一、接待計劃的主要內容
(一)學(xué)習目標
熟悉接待計劃的主要內容。
(二)擬定接待計劃
接待來(lái)訪(fǎng)者，特別是接待來(lái)訪(fǎng)團體的第一項工作，就是要擬定出切實(shí)可行的接待計劃。 接待計劃的主要內容包括：
1.接待方針，即接待的指導思想。
2.接待規格。針對不同的客人采用不同的接待規格。第一種是對等接待，即陪同人員與客人職務(wù)、級別大體一樣，大部分接待都是對等接待。第二種是高規格接待，即陪同人員比客人職務(wù)要高，適用于比較重要的接待。第三種是低規格接待，即陪同人員比客人職務(wù)要低，主要適用在基層。
3.接待日程安排。接待日程安排應當制定周全，尤其是接待活動(dòng)的重要內容不可疏漏，比如安排迎接、拜會(huì )、宴請、會(huì )談、參觀(guān)、游覽、送行等事宜。接待日程安排還要注意時(shí)間上的緊湊，上一項活動(dòng)與下一項活動(dòng)之間既不能沖突，又不能間隔太長(cháng)。
4.接待形式。
5.接待經(jīng)費開(kāi)支。
(三)相應知識
我國是一個(gè)多民族的國家，在制定接待計劃和接待工作時(shí)，一定要尊重少數民族的禮儀、習俗。下面簡(jiǎn)單介紹部分少數民族禮儀、習俗情況，供接待少數民族來(lái)訪(fǎng)者時(shí)參考。
二、熟悉接待工作具體事項
(一)學(xué)習目標
熟悉接待工作的具體事項，更好地制定接待計劃。
(二)熟悉接待工作具體事項
1.首先要了解清楚來(lái)賓的基本情況，包括所在單位、姓名、性別、職務(wù)、級別及一行人數，以及到達的日期和地點(diǎn)。
2.填報請示報告卡片，將來(lái)賓情況和意圖向有關(guān)領(lǐng)導報告，并根據對方意圖和實(shí)際情況，擬出接待計劃和日程安排的初步意見(jiàn)，一并報請領(lǐng)導批示。
3.根據來(lái)賓的身份和其他實(shí)際情況，通知具體接待部門(mén)安排好住宿。
4.根據實(shí)際工作需要，安排好來(lái)賓用車(chē)和接待工作用車(chē)。
5.在國家規定標準的范圍內，盡可能周到地安排好來(lái)賓的飲食。
6.根據來(lái)賓的工作內容，分別做好以下安排。
如來(lái)賓要進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，則應根據對方的要求，事先安排好參觀(guān)點(diǎn)，并通知有關(guān)部門(mén)或單位準備匯報材料，組織好有關(guān)情況介紹、現場(chǎng)操作和表演、產(chǎn)品或樣品陳列等各項準備工作。
7.根據對方的工作內容，事先擬訂出各個(gè)項目陪同人員的名單，報請領(lǐng)導批準后，即通知有關(guān)人員不要外出，并作好準備。
8.根據來(lái)賓的身份和抵達的日期、地點(diǎn)，安排有關(guān)領(lǐng)導或工作人員到車(chē)站、機場(chǎng)、碼頭迎接。
9.來(lái)賓到達并住下后，雙方商定具體的活動(dòng)日程，盡快將日程安排印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)按此執行。
10.在合適的時(shí)機按照大體對等的禮儀原則，安排有關(guān)領(lǐng)導同志看望來(lái)賓，事先安排好地點(diǎn)及陪同人員。
11.根據領(lǐng)導指示或來(lái)賓要求，作好游覽風(fēng)景區和名勝古跡的安排。
12.在條件許可的情況下，為來(lái)賓安排一些必要的文化娛樂(lè )活動(dòng)，如電影、地方戲劇、晚會(huì )、書(shū)畫(huà)活動(dòng)、參觀(guān)展覽等。
13.根據來(lái)賓要求，安排好體育活動(dòng)，通知體育場(chǎng)館作好場(chǎng)地、器材等準備，并安排陪同人員。
14.來(lái)賓如有重要身份，或活動(dòng)具有重要意義，則應通知有關(guān)新聞單位派人進(jìn)行采訪(fǎng)、報道，負責介紹情況，安排采訪(fǎng)對象談話(huà)，并受領(lǐng)導委托對稿件進(jìn)行把關(guān)。
15.事先征詢(xún)來(lái)賓意見(jiàn)，預訂、預購返程車(chē)船或飛機票。
16.來(lái)賓離去時(shí)，安排有關(guān)領(lǐng)導或工作人員到住地或去車(chē)站、碼頭、機場(chǎng)為客人送行。
(三)相應知識
為制定好接待計劃，必須熟悉接待工作的具體事項，同時(shí)也要熟悉接待來(lái)訪(fǎng)者的見(jiàn)面禮節。
1.見(jiàn)面禮節
(1)致意
致意是用語(yǔ)言或行為向別人問(wèn)好，表示自己的慰問(wèn)。致意是社交應酬的最簡(jiǎn)單、最常用的禮儀。例如：見(jiàn)面時(shí)問(wèn)好、點(diǎn)頭、舉手、抬身、脫帽等都是致意。
打招呼是兩個(gè)已經(jīng)認識的人見(jiàn)面時(shí)的禮節。一天中首次見(jiàn)面，或一次活動(dòng)中初遇，應問(wèn)好，對方主動(dòng)問(wèn)好時(shí)，一定要相應回答。
打招呼是構成人際關(guān)系的重要內容。一雙坦誠的眼睛，一副面帶微笑的面容，聲音熱情地向人打招呼，是一個(gè)成功的秘書(shū)人員應具備的素質(zhì)。
(2)握手
握手是表示友好的舉止，是一種非常普遍的禮貌行為。當兩個(gè)陌生人被人介紹相識時(shí)需要握手，朋友見(jiàn)面時(shí)需要握手，告別時(shí)也需要握手。它還是一種表示祝賀、感謝、慰問(wèn)相互鼓勵的善意行為。
通常雙方相見(jiàn)時(shí)，主人，年長(cháng)者，職高者，女士應先伸手；客人，年輕者，身份低者，男士可先問(wèn)候，待對方伸手后立即隨應再握手。
行握手禮時(shí)，距離受禮者約一步，上身稍前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開(kāi)向受禮者伸出，在齊腰的高度與對方恰到好處地認真一握，一般3-4秒，禮畢即松開(kāi)。如初次見(jiàn)面，握手時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)；如老朋友意外相見(jiàn)，握手時(shí)間可適當加長(cháng)，以表示不期而遇的喜悅。男士與女士握手，時(shí)間應較短。
一個(gè)人與多人握手時(shí)應遵守先高后低，先長(cháng)后幼，先主后賓，先女后男的原則。多人同時(shí)握手時(shí)不要交叉，待別人握完后再伸手，也不可同時(shí)伸出雙手與兩人握手。
2.引見(jiàn)介紹
(1)自我介紹
自我介紹是在沒(méi)有中介人的情況下，樹(shù)立自己的形象和價(jià)值的一種重要方法與手段。
通常本人要鎮定，充滿(mǎn)信心，親切自然，友善可掬，先向對方點(diǎn)頭致意，得到回應后，向對方介紹自己的姓名、身份、單位，并可隨之遞上名片。自我介紹要根據交往目的、對象來(lái)決定介紹內容的繁簡(jiǎn)。
(2)介紹他人
為他人介紹時(shí)，介紹順序為先把年齡輕的.介紹給年長(cháng)的；先把職位低的介紹給職位高的；先把賓客介紹給主人；先把男士介紹給女士。在雙方的地位和年齡差不多時(shí)，應該先把與自己關(guān)系密切的人引見(jiàn)給另一方。如果把一個(gè)人介紹給眾多人時(shí)，首先應該向大家介紹這個(gè)人，然后再把眾人逐個(gè)介紹給這個(gè)人。集體介紹可以按照座位次序或職務(wù)次序一一介紹。
3.遞接名片
(1)遞送名片
名片的遞送，要講究禮儀。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的。
遞送名片時(shí)應起立，上身向對方前傾以敬禮狀，表示尊敬。并用雙手的拇指和食指輕輕地握住名片的前端，而為了使對方容易看，名片的正面要朝向對方，遞時(shí)可以同時(shí)報上自己的姓名。
(2)接收名片
對待名片應像對其主人一樣尊重和愛(ài)惜。若接名片，要用雙手由名片的下方恭敬接過(guò)收到胸前，并認真拜讀，此時(shí)，眼睛注視著(zhù)名片，認真看對方的身份、姓名，也可輕輕讀名片上的內容。接過(guò)的名片忌隨手亂放或不加確認就收入包中，這是很失禮的。
(四)注意事項
禮節的一般關(guān)系。表面看來(lái)禮節只是待人接物的一種形式，但禮節的方方面面要求中都滲透著(zhù)一定的人文道德觀(guān)念。如：
1.講究態(tài)度。尊重他人態(tài)度。
2.弄清關(guān)系。不同關(guān)系，就有不同的禮儀規范。
3.把握分寸。禮節之美就體現在分寸上。
4.送禮貴在適宜。對回報別人好意，是沒(méi)有特別時(shí)間限制的。
接待方案 5
為做好20xx級新生入學(xué)接待工作，使新生順利、辦理入學(xué)注冊手續，讓新生和家長(cháng)滿(mǎn)意，特制定工作方案如下：
一、新生報到程序
各系接待處（審核證件、報到登記、編班）→計財處（辦理學(xué)費等交費手續）、學(xué)生工作處（辦理貧困生“綠色通道”手續）→各系安排宿舍。
新生入住后，可逐項辦理伙食費預存、領(lǐng)取軍訓服裝等。
二、新生接待地點(diǎn)
1、新生報到地點(diǎn)：辦公樓前芒果園
2、新生交費地點(diǎn)：電影場(chǎng)舞臺
3、貧困生辦理“綠色通道”手續地點(diǎn)：電影場(chǎng)舞臺
4、招生專(zhuān)業(yè)和就業(yè)咨詢(xún)地點(diǎn)：辦公樓前芒果園
5、專(zhuān)業(yè)調整咨詢(xún)地點(diǎn)：辦公樓一樓團委辦公室
三、新生接待領(lǐng)導機構及各部門(mén)工作職責
�。ㄒ唬┬律哟ぷ黝I(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
�。ǘ┬律哟鞑块T(mén)工作職責
1、院長(cháng)辦公室、黨委辦公室負責人：
�。�1）負責校園營(yíng)造“迎新”氛圍。
�。�2）負責綜合、協(xié)調、聯(lián)絡(luò )全院各部門(mén)工作。
�。�3）協(xié)同學(xué)生工作處做好新生開(kāi)學(xué)典禮有關(guān)籌備工作。
2、學(xué)生工作處負責人：
�。�1）組織、協(xié)調、檢查各系做好新生接待工作。
�。�2）負責辦理貧困生“綠色通道”手續。
�。�3）負責國家助學(xué)貸款政策的咨詢(xún)和審批工作。
�。�4）負責組織做好新生開(kāi)學(xué)典禮工作。
�。�5）負責組織各系開(kāi)展新生入學(xué)教育的思想政治、作風(fēng)紀律、安全管理等方面教育。
�。�6）負責組織各系統計新生報到人數。
3、招生辦、就業(yè)辦負責人：
�。�1）檢查、指導各系做好新生證件核實(shí)工作。
�。�2）負責招生專(zhuān)業(yè)錄取和就業(yè)情況的咨詢(xún)。
�。�3）負責受理新生入學(xué)請假事項。
�。�4）負責了解查明未報到新生的`名單和原因，匯總未報到人數和名單。
4、教務(wù)科研處負責人：
�。�1）負責新生專(zhuān)業(yè)調整工作。
�。�2）負責組織、協(xié)調、檢查各系開(kāi)展有關(guān)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)工作。
�。�3）負責組織各系開(kāi)展新生入學(xué)的專(zhuān)業(yè)教育。
�。�4）負責組織開(kāi)展新生軍訓工作。
5、后勤管理處負責人：
�。�1）負責做好校園示意圖。
�。�2）負責安排接待新生所需交通工具。
�。�3）負責特困新生和家長(cháng)的食宿和回程服務(wù)工作。
�。�4）負責校園環(huán)境衛生工作。
�。�5）負責水電、照明等保障工作。
�。�6）組織統籌安全保衛、膳食和學(xué)生公寓工作。
6、保衛科負責人：
�。�1）負責校園安全穩定工作。
�。�2）負責校大門(mén)和校園內交通順暢，安排停車(chē)場(chǎng)所，引導外來(lái)車(chē)輛有序停放。
�。�3）負責做好新生報到注冊區、繳費區、新生宿舍區、公共場(chǎng)所等財物安全工作。
�。�4）禁止無(wú)關(guān)人員在校門(mén)口及校園內設點(diǎn)擺攤銷(xiāo)售。
�。�5）負責協(xié)調軍訓服裝發(fā)放。
7、膳食部負責人：
�。�1）發(fā)放食堂IC卡，受理學(xué)生預存伙食費等。
�。�2）負責開(kāi)水供應等后勤保障工作。
�。�3）負責特困新生和家長(cháng)免費餐提供。
�。�4）負責新生接待工作人員用餐。
8、公寓部負責人：
�。�1）負責協(xié)調各系安排新生住宿工作。
�。�2）負責學(xué)生宿舍區內衛生、水電維修及安全保衛工作。
�。�3）配合學(xué)生工作管理部門(mén)做好新生的思想穩定工作。
9、計劃財務(wù)處負責人：
�。�1）張貼收費公示牌。
�。�2）收繳學(xué)費、書(shū)費、住宿費和代收費等。
10、學(xué)院團委負責人：
�。�1）負責統籌安排各車(chē)站新生接待工作。
�。�2）負責做好新生報到注冊程序圖。
�。�3）負責組織學(xué)生會(huì )、團委學(xué)生干部配合新生接待工作。
11、黨委宣傳部負責人：
�。�1）負責新生報到日的有關(guān)宣傳報道（包括文字、照相、攝影）等工作。
�。�2）負責組織、督促、檢查各處室、系部做好宣傳欄、網(wǎng)站等宣傳工作。
12、網(wǎng)絡(luò )信息中心負責人：
負責新生注冊使用的電腦、電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )維護工作。
13、系部負責人：各系書(shū)記、主任
�。�1）做好本系專(zhuān)業(yè)介紹、宣傳和畢業(yè)生就業(yè)情況的咨詢(xún)工作。
�。�2）組織輔導員等做好新生及家長(cháng)的接待工作。
�。�3）負責本系新生的報到登記、注冊、編班等工作。
�。�4）按照教務(wù)科研處、學(xué)生工作處要求做好新生的教育和管理工作。
�。�5）做好新生注冊人數等基本信息的統計上報工作。
四、幾點(diǎn)說(shuō)明
1、新生報到時(shí)須提供的`證明材料：錄取通知書(shū)、20xx年高考準考證、身份證復印件（原件交驗）或戶(hù)口本復印件。
2、新生的學(xué)籍檔案或人事檔案材料，新生開(kāi)學(xué)后以班為單位集中交到所在系部。
3、團組織關(guān)系材料，新生開(kāi)學(xué)后以班為單位集中交到學(xué)院團委。
4、黨組織關(guān)系材料，新生開(kāi)學(xué)后由新生本人交到學(xué)院黨委組織部。
5、戶(hù)口遷移材料，新生入學(xué)后以班為單位集中交到學(xué)院戶(hù)籍管理部門(mén)。
6、保險費，新生開(kāi)學(xué)后由各輔導員進(jìn)行廣泛宣傳，代收后交計財處，再統一交給保險公司。
五、工作要求
1、9月5日上午8：00上班到崗。
2、以學(xué)生為本，提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
3、實(shí)行部門(mén)第一責任人制度和部門(mén)工作負責制，所需工作人員由各部門(mén)負責抽定。
4、提高安全意識，確保新生及其家長(cháng)在校期間的人身和財產(chǎn)安全。
5、工作細致，周到熱情，不留死角，保障有力。
6、加強協(xié)調，密切配合，堅決完成任務(wù)。
六、接待日針對下雨天氣的工作預案
如遇下雨天氣，安排利用階梯教室和教學(xué)樓1、2樓教室，每個(gè)系配備3頂帳篷（聯(lián)通公司答應支持20頂，學(xué)校另外再租一部分，由后勤處負責）。在電影場(chǎng)搭放帳篷，提供開(kāi)水，讓學(xué)生及家長(cháng)休息。
接待方案 6
為確保各項會(huì )議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì )議方案如下：
一、會(huì )議主題：
待定
二、會(huì )議時(shí)間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、會(huì )議地點(diǎn)：
xx酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會(huì )場(chǎng)外區域布置
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫(huà)面、LED屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。
(二)會(huì )場(chǎng)內主要區域布置
1、機場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)內容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì )議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會(huì )議內容
第一板塊會(huì )議
(一)會(huì )議時(shí)間：20xx年xx月xx日、x日、x日
(二)會(huì )議地點(diǎn)：待定(200人會(huì )議廳)
(三)會(huì )議內容：待定
(四)會(huì )議布置：
(1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
(2)會(huì )議鮮花：講臺花、胸花、桌花
(3)會(huì )議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
(4)會(huì )場(chǎng)氛圍：水牌制作、背景噴繪畫(huà)面(x日、x日)無(wú)線(xiàn)麥若干、背景音樂(lè )、x展架
(五)會(huì )后合影：時(shí)間：在會(huì )議結束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領(lǐng)導安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導的名字，可以對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時(shí)間：20xx年xx月xx日晚(具體時(shí)間待定)
(二)晚宴地點(diǎn)：餐廳待定
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個(gè))(空飄內容：xxx)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫(huà)面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內容介紹)
第三板塊會(huì )議接待
(一)工作內容
1、會(huì )議流程策劃；
2、編撰、印刷會(huì )議接待手冊；
3、機場(chǎng)、火車(chē)站等埠提供窗口接送機服務(wù)；
4、會(huì )議前期報名的接待、物品分發(fā)等；
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；
7、提供會(huì )議期間車(chē)輛的調配、服務(wù)工作；
8、提供機(車(chē))票的訂購服務(wù)工作；
9、提供專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作；
10、根據需要，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作；
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作；
(二)組織機構及職責
1、綜合協(xié)調組工作職責：
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作；
(2)負責與會(huì )代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作；
(3)負責與組委會(huì )內部的全面對接工作；
(4)負責落實(shí)省市、組委會(huì )領(lǐng)導的接機(車(chē))安排；
(5)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作；
(6)負責接待服務(wù)手冊的編制工作；
2、接待服務(wù)組
工作職責：
(1)負責嘉賓的接機工作，配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì )代表的'初步行程、人數、往返時(shí)間、與會(huì )具體意向；
(3)負責為與會(huì )代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內部會(huì )議組織、考察游覽、物流等其他會(huì )議服務(wù)；
(4)根據嘉賓的實(shí)際情況，具體提供接送機、車(chē)站安排；酒店房間安排；參加會(huì )議活動(dòng)的詳盡日程安排；嘉賓的其他公務(wù)活動(dòng)和三餐的具體安排；會(huì )議期間車(chē)輛的調配、機(車(chē))票的訂購；接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導；
(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會(huì )議流程等)
(6)負責會(huì )同綜合協(xié)調組完成接待服務(wù)手冊的編制工作；
3、服務(wù)保障組
工作職責：
(1)負責接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì )議現場(chǎng)拍照、會(huì )前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì )議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì )后考察
一、會(huì )后考察：
1、如果會(huì )議結束后，該會(huì )組委會(huì )有安排會(huì )議考察，請提前確認人數和線(xiàn)路。我們會(huì )將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線(xiàn)路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì )后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會(huì )后考察線(xiàn)路報名咨詢(xún)點(diǎn)。(費用自理)
二、當地游覽服務(wù)(20人或以上/車(chē))(淡季報價(jià))
1、東線(xiàn)一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價(jià)格：298/人；
2、西線(xiàn)一日游：乾陵，永泰，法門(mén)寺文化景區午餐價(jià)格：380/人；
3、市內一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價(jià)格：210/人；以上報價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費、導游服務(wù)費及30元標準中餐一次
4、東線(xiàn)二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3星級住宿，纜車(chē)上下價(jià)格：780/人
5、北線(xiàn)二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家嶺，3正1早，延安三星級賓館住宿價(jià)格：958人
以上報價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費、導游服務(wù)費及三星級酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。
1、專(zhuān)業(yè)禮儀接待：按照規格提供專(zhuān)業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛隊員。
2、可提供代訂餐飲
3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì )嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場(chǎng)。接送機收費標準。
備注：會(huì )根據客戶(hù)航班到達時(shí)間進(jìn)行統籌接機安排
接待方案 7
一、總則
1、目的
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分，為使公司商務(wù)接待工作規范有序，塑造統一的對外形象，合理控制接待費用，特制定本方案。
2、適用范圍
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng)，包括公司及所屬各部門(mén)，以及各子、分公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購票、會(huì )談和陪同參觀(guān)等方面的安排工作。
3、接待責任單位
公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負責實(shí)施，各相關(guān)部門(mén)配合。遇到重大接待工作和活動(dòng)，可由總經(jīng)理或行政總監協(xié)調若干部門(mén)共同做好此項工作，有關(guān)部門(mén)要積極主動(dòng)配合。行政部應以本方案為模板，結合公司的接待制度，制定每一項具體的.接待方案并組織實(shí)施。
二、接待準備工作
�。ㄒ唬┝私饨哟龑ο蟮那闆r
略
�。ǘ┲朴喗哟媱�
一個(gè)完善的接待計劃應包括接待規格、日程安排、費用預算等內容。負責接待人員做好計劃后應根據接待規模的大小報相應領(lǐng)導審批后實(shí)施。
1、接待規格
接待規格是指接待工作的具體標準，其基本內容包括接待規模的大小，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
2、活動(dòng)日程活動(dòng)日程，即根據接待對象的來(lái)訪(fǎng)目的、日程安排等確定其在來(lái)訪(fǎng)期間的各項活動(dòng)的時(shí)間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項內容。
�。�1）接待的日期和具體的時(shí)間。
�。�2）具體的接待活動(dòng)內容及每一項活動(dòng)的具體時(shí)間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
�。�3）確定各項接待、活動(dòng)的`場(chǎng)地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì )議場(chǎng)所和宴會(huì )地點(diǎn)等，還要備好各場(chǎng)地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。
�。�4）接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預先安排專(zhuān)人負責。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導、相關(guān)的職能部門(mén)領(lǐng)導和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應根據來(lái)賓的情況事先擬定各個(gè)項目陪同人員及工作人員名單，報領(lǐng)導審批、申請費用等。
3、費用預算
接待人員應以接待計劃為基礎，提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數額，以便領(lǐng)導審批、申領(lǐng)費用等。
4、其他事項計劃安排
在接待計劃中，還應體現如下表所示四項工作安排，接待人員應仔細斟酌來(lái)賓情況，作出合理的計劃安排。
三、接待具體實(shí)施
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�。ǘ┯影才�
�。ㄈ┛赐�、商議日程
�。ㄋ模┙哟猩虅�(wù)接待方案的具體事項要求
1、接待規格及陪同人員要求
2、接待地點(diǎn)的選擇
3、會(huì )場(chǎng)安排
4、用餐標準及審批權限
5、住宿標準及審批權限
6、交通及車(chē)輛安排
7、參觀(guān)旅游安排
8、宴請
9、迎送安排
四、接待工作總結
每次完成較大規模的接待活動(dòng)后，主要負責接待的人員應進(jìn)行一次小結，以便總結經(jīng)驗、改進(jìn)后續工作。
接待方案 8
一、組織領(lǐng)導
學(xué)校成立20xx年新生接待工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組成員組成如下：
組長(cháng)：
成員：
領(lǐng)導小組辦公室設在學(xué)生工作處，辦公室主任：孫xx（兼），辦公室下設13個(gè)小組，領(lǐng)導小組辦公室負責接待現場(chǎng)的場(chǎng)地布置及營(yíng)造迎新生的校園氛圍。（學(xué)生工作處代表學(xué)校與中國移動(dòng)公司簽署協(xié)議，移動(dòng)公司贊助學(xué)校部分接待新生入學(xué)工作的接站車(chē)輛、條幅、拱門(mén)等事宜。）
二、職責分工
�。ㄒ唬└飨倒ぷ鹘M，負責人：
1、各系要成立迎新工作小組，各系黨總支書(shū)記任組長(cháng)，具體負責所在系的新生接待工作。負責本系新生接待當天的場(chǎng)地布置、宣傳板的制作（應包括本系專(zhuān)業(yè)介紹及精品學(xué)生活動(dòng)）的制作等相關(guān)工作。布置場(chǎng)地所需物品各系派人到后勤服務(wù)總公司、學(xué)生工作處等部門(mén)領(lǐng)取。各系需為每位工作人員制作統一標識；
2、各系根據財務(wù)資產(chǎn)處新生學(xué)費劃款成功名單和公寓管理中心制定的新生公寓分配方案，提前為已繳費學(xué)生分配寢室及床位，并填寫(xiě)《寢室分配通知單》。各班班主任需提前到每班所分配的學(xué)生寢室查驗物品配備情況；
3、各系要鼓勵新生獨立辦理報到手續，培養學(xué)生的自立意識，并組織由本系老師以及高年級同學(xué)組成的志愿服務(wù)隊，保證每位新生報到有1名志愿者接待和引導，做好解釋和向導工作，幫助辦理各種入學(xué)手續；
4、各系要提前配備好新生班的輔導員和班主任，同時(shí)安排相應的專(zhuān)業(yè)課教師輔助工作；
5、各系要負責解答新生接待與入學(xué)教育及軍訓過(guò)程中一些具體問(wèn)題的處理辦法；
6、各系在校生輔導員、班主任通知本班學(xué)生禁止在報到日當天在校園內擺設攤位及出售任何物品，包括到新生寢室推銷(xiāo)學(xué)習用品、日用品等各類(lèi)物品；
7、各系新生輔導員、班主任做好xx級學(xué)生及家長(cháng)的接待工作，并對新生及新生家長(cháng)進(jìn)行提示，防止新生及家長(cháng)受騙造成經(jīng)濟損失。
�。ǘ┬Ｍ饨诱窘M。負責人：xx。
校外接站工作由經(jīng)濟管理系負責。學(xué)校在沈陽(yáng)北站設新生接待站，由經(jīng)濟管理系提前與北站管理中心聯(lián)系相關(guān)事宜和停車(chē)地點(diǎn)，并制定校外接站方案，安排教師和20—30名志愿者做接站工作，時(shí)間：9月12日早8：00至下午16：00。
�。ㄈ┍Ｐl、戶(hù)籍組，負責人：xx。
1、加強迎新現場(chǎng)和學(xué)生宿舍的安全保衛，確保迎新期間新生和家長(cháng)的人身和財產(chǎn)安全；
2、9月11日下班前清空綜合樓廣場(chǎng)內停放的車(chē)輛。9月12日一切校外車(chē)輛不得進(jìn)入校園，協(xié)助交警做好校外車(chē)輛引導及停放工作；
3、嚴禁閑雜人員、小商小販進(jìn)入校園（學(xué)校合作企業(yè)除外）；
4、加強各門(mén)衛的教育，進(jìn)行接待工作的適當培訓，尤其是夜間報到學(xué)生的接待工作；
5、做好外省新生轉戶(hù)口落戶(hù)工作；
6、加強晝夜值班巡邏。
�。ㄋ模┖笄诒Ｕ辖M，負責人：xx。
1、負責工作人員飲水及準備早、午、晚接待工作人員用餐，同時(shí)協(xié)調好學(xué)生食堂學(xué)生的用餐，適當延長(cháng)開(kāi)飯時(shí)間，保證接待工作人員和新生及家長(cháng)及時(shí)就餐，保證飲食質(zhì)量；
2、負責安排新生購置行李相關(guān)事宜；
3、負責校園大環(huán)境衛生的清掃、隨時(shí)保潔；
4、做好新生接待場(chǎng)地布置工作，提前做好新生接待所需物品的準備工作，對備品進(jìn)行檢修，派專(zhuān)人配合各系做好帳篷、白鋼架、桌椅等物品的擺設工作；
5、安排學(xué)校醫務(wù)室24小時(shí)有人值班；
6、做好新生教室的安排及桌椅配備及教學(xué)樓、綜合樓環(huán)境的衛生；
7、做好水、電等供給的應急預案。
�。ㄎ澹┱猩稍�(xún)組，負責人：xx。
1、負責及時(shí)將新生錄取名冊和投檔單等相關(guān)材料轉交學(xué)生工作處，答復學(xué)生有關(guān)招生工作咨詢(xún)等事宜；
2、組織各系安排專(zhuān)業(yè)教師做好現場(chǎng)解答學(xué)生及家長(cháng)對專(zhuān)業(yè)方向、課程設置等方面提出的咨詢(xún)問(wèn)題；
�。┬麄鹘M，負責人：xx。
1、負責迎新板報、對內對外宣傳、場(chǎng)景攝錄及迎新廣播等；
2、負責安排志愿者配合保衛、戶(hù)籍和綠色通道組做好接待工作；
3、負責接待提前來(lái)校報到的外省新生及家長(cháng)。9月10日、11日在學(xué)校東門(mén)設臨時(shí)接待站，安排專(zhuān)人負責接待提前報到學(xué)生及家長(cháng)。
�。ㄆ撸熬G色通道”組，負責人：xx。
負責接待新生中家庭經(jīng)濟困難者，為學(xué)生解答緩交學(xué)費及申請國家助學(xué)貸款等有關(guān)政策，指導學(xué)生填寫(xiě)《“綠色通道”申請表》，并協(xié)助辦理相關(guān)報到手續。各系指派1名學(xué)生配合“綠色通道”辦理。
�。ò耍┍ｋU組，負責人：xx。
負責聯(lián)系xx社保中心及保險公司為新生辦理意外保險。
�。ň牛┕⒔M，負責人：xx。
1、負責新生提前報到的住宿安排，做好整體新生寢室分配方案，并下發(fā)各系；
2、負責安排外省提前報到和9月12日20：00以后報到學(xué)生的臨時(shí)住宿。
�。ㄊ┦召M組，負責人：xx。
1、負責提前報到學(xué)生和家長(cháng)入住培訓樓的收費工作；
2、負責與銀行卡溝通，為劃款未成功的學(xué)生單獨開(kāi)放業(yè)務(wù)窗口辦理繳費相關(guān)工作。
�。ㄊ唬├^續教育咨詢(xún)組，負責人：xx。
1、負責安排提前報到的新生及家長(cháng)入住培訓樓的有關(guān)工作；
2、負責解答學(xué)校繼續教育項目、內容及相關(guān)政策。
�。ㄊ⿲W(xué)籍注冊組，負責人：xx。
負責統計報到當天新生報到情況，為新生辦理學(xué)籍注冊手續。
�。ㄊ﹪H交流咨詢(xún)組，負責人：xx
負責解答學(xué)校國際交流合作項目，內容及相關(guān)政策。
三、報到程序
�。ㄒ唬┬律鷣�(lái)校后，首先持錄取通知書(shū)到各系接待處報到，確認個(gè)人信息，各系在錄取通知書(shū)上蓋章，并將存根聯(lián)撕下留存備查；
�。ǘ┐_認各種費用的交費情況，家庭困難學(xué)生辦理綠色通道；
�。ㄈ┺k理學(xué)生保險；
�。ㄋ模┺k理食堂就餐卡；
�。ㄎ澹╊I(lǐng)取公寓分配通知單
�。┯山哟ぷ魅藛T帶領(lǐng)按公寓分配通知單上的安排在公寓樓門(mén)口領(lǐng)取公寓鑰匙，入住學(xué)生公寓；
�。ㄆ撸�9月13日由新生班級輔導員（班主任）組織本班學(xué)生開(kāi)班會(huì )，并組織本班學(xué)生按規定時(shí)間購置軍訓服裝，具體時(shí)間安排學(xué)生工作處另行通知。
四、時(shí)間、地點(diǎn)
�。ㄒ唬┙哟龝r(shí)間：9月12日7：00—19：00。
�。ǘ┙哟攸c(diǎn)：學(xué)校綜合樓廣場(chǎng)。
五、要點(diǎn)說(shuō)明
�。ㄒ唬┪崔k卡可到附近的建設銀行辦理銀行卡并將所需費用存入卡內后，持交易憑條到學(xué)校辦理報到手續，各系要對學(xué)生的的卡號進(jìn)行登記，并以系為單位報財務(wù)資產(chǎn)處。
�。ǘ�9月13日開(kāi)班級第一次班會(huì )，班會(huì )地點(diǎn)由教務(wù)處統一安排。內容為：
1、學(xué)生相互介紹；
2、向新生說(shuō)明近期安排；
3、介紹學(xué)校周邊情況及去沈陽(yáng)各主要地點(diǎn)的乘車(chē)路線(xiàn)；
4、給學(xué)生留下輔導員、班主任的聯(lián)系方式；
5、發(fā)放《學(xué)生手冊》；
�。ㄈ┱J真完成學(xué)生檔案的接收工作。新生自帶檔案報到日由新生班級輔導員、班主任負責接收。接收的全部材料交學(xué)生工作處保存，時(shí)間另行通知。
�。ㄋ模└飨狄J真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人員到晚上20點(diǎn)，地點(diǎn)在綜合樓一樓北大廳。20：00以后接待工作由學(xué)生工作處負責。公寓組做好夜間新生報到的住宿安排工作。
�。ㄎ澹┏龑W(xué)校集中報到時(shí)間外，各系每天安排1名值班人員在系內辦公室值班，后報到新生由各系值班人員引導到各部門(mén)辦理有關(guān)手續，各部門(mén)要安排人員做好接待工作。
�。└飨狄訌娦律谋ｋU意識教育，積極動(dòng)員新生參加學(xué)生保險。
六、工作要求
�。ㄒ唬┬律哟ぷ饔蓪W(xué)生工作處牽頭，各系、各部門(mén)要明確分工，團結協(xié)作，認真做好前期準備工作。
�。ǘ┍敬螆蟮降男律磸V，接待時(shí)間集中，針對這些特點(diǎn)，各系、各部門(mén)必須加強領(lǐng)導，樹(shù)立服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好各方面工作預案，努力做到“領(lǐng)導到位、人員到位、工作到位、服務(wù)到位”，尤其是要做好集中報到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百計為新生解決各種實(shí)際困難和問(wèn)題，充分展示遼寧金融職業(yè)學(xué)院良好的精神風(fēng)貌，使新生從入學(xué)第一天起就充分感受到學(xué)校大家庭的'溫暖。
�。ㄈ┯捎谛律鷦側胄�，對學(xué)校的基本情況不太了解，因此，各系要確保新生始終有人陪同，對家長(cháng)和學(xué)生所提出的任何問(wèn)題、困難給予耐心的解釋和解決，如解決不了，可帶到相關(guān)部門(mén)處理。
�。ㄋ模┮訌娦@治安、交通管理和迎新場(chǎng)地的秩序維持工作，保證迎新工作安全、有序地進(jìn)行，要特別注重對新生的安全教育和管理工作，加強對他們安全意識的培養，要提醒新生注意財務(wù)和人身安全，防止被搶、被騙和被盜，有事及時(shí)與輔導員、班主任溝通。注意搞好環(huán)境衛生，做好保潔和迎新結束后的場(chǎng)地清理工作。
�。ㄎ澹└飨殿I(lǐng)導要安排好本系輔導員、班主任，在報到當天晚上到新生宿舍走訪(fǎng)，看望學(xué)生，了解學(xué)生情況，幫助解決出現的問(wèn)題。
�。┮J真貫徹教育部的有關(guān)要求，保證家庭經(jīng)濟困難學(xué)生順利入學(xué)，實(shí)現“確保沒(méi)有一名考入我院的學(xué)生因為經(jīng)濟困難而輟學(xué)”的工作目標。學(xué)校設立困難學(xué)生“綠色通道”，家庭經(jīng)濟確實(shí)困難的學(xué)生可申請學(xué)�！熬G色通道”同時(shí)要提供相關(guān)證明，經(jīng)各系、學(xué)生工作處、財務(wù)資產(chǎn)處審核并由主管領(lǐng)導們審批。
�。ㄆ撸└飨狄咳兆龊眯律鷪蟮角闆r統計，填寫(xiě)《xxx級學(xué)生報到情況統計表》，每天16：00要將報到情況匯總后報學(xué)生工作處。同時(shí)要通過(guò)錄取名冊，積極與未報到新生取得聯(lián)系，督促其按時(shí)報到。
新生入學(xué)接待工作是體現學(xué)校管理水平，展示校容校貌、校風(fēng)校紀，樹(shù)立學(xué)校形象和擴大學(xué)校影響的重要工作，學(xué)校各部門(mén)、各系務(wù)必高度重視，密切合作，把工作做細、做實(shí)，確保20xx年新生接待工作順利進(jìn)行。
接待方案 9
一、辦理來(lái)沙特考察簽證。
1.準備材料：中國城指定渠道所聯(lián)系的客戶(hù)，準備一份個(gè)人護照復印件、可以為該客戶(hù)出具各種資料的公司準確的英文名稱(chēng)、該客戶(hù)在這個(gè)公司的具體職務(wù)、需要在哪個(gè)國家辦理簽證貼花。商城只以文字方式接收客戶(hù)提供的上述準確信息(參見(jiàn)簽證“客戶(hù)邀請函信息明細”)。
2.辦理邀請函：商城辦公室指定人員收到客戶(hù)的材料后，通報總經(jīng)理批準，整理好邀請函申請表送交給商城物業(yè)公司--吉姆玖姆中心(參見(jiàn)沙特“簽證邀請函申請表”)，請求辦理邀請函，隨后及時(shí)跟蹤，直至拿到已經(jīng)商會(huì )公證的邀請函。
3.辦理簽證貼花：將已辦理好的邀請函及物業(yè)公司的執照復印件，及時(shí)反饋給商城指定的渠道，以便于客戶(hù)辦理簽證貼花。
二、安排住宿。
1.提供賓館信息：商城為已決定來(lái)沙特考察中國城的客戶(hù)提供不同星級檔次的賓館信息(參見(jiàn)“吉達賓館信息匯總”)，接受客戶(hù)的委托，無(wú)償為其辦理賓館預訂。
2.預訂賓館：按客戶(hù)的明確要求，在客戶(hù)到達之前，為其預訂好指定的賓館，但不承擔為其預交任何費用，特殊情況除外，需要客戶(hù)以書(shū)面形式說(shuō)明。
三、安排接站。
1.明確成行信息：由商城指定渠道，獲得客戶(hù)成行的準確信息，其中包括所乘航班、或長(cháng)途客車(chē)班次、到達時(shí)間、一行人數、提前預定的`賓館、是否有特殊要求等詳細信息。
2.安排接站：商城辦公室收到客戶(hù)成行的準確信息，安排專(zhuān)門(mén)人員負責接站，并送達到指定賓館，與客戶(hù)確定好聯(lián)絡(luò )時(shí)間等相關(guān)事項，確保接站準時(shí)、安全、周到。接到客戶(hù)之后，首先要提示客戶(hù)是否愿意在機場(chǎng)的候機廳順便購買(mǎi)沙特當地的手機號碼，以方便客戶(hù)通訊聯(lián)系，接站人員視具體情況給與幫助。
3.提供就餐信息：待安排客戶(hù)入住賓館之后，將事先了解好的賓館就餐情況、包括該賓館周?chē)牟宛^情況詳細告知客戶(hù)，同時(shí)提供一份吉達全部中餐館的信息匯總，以方便客戶(hù)選擇用餐。
四、安排客戶(hù)考察事項。
1.日程安排：與客戶(hù)商討其考察日程安排，形成書(shū)面的日程安排表格(參見(jiàn)“客戶(hù)考察登記表”)，要求客戶(hù)首先填寫(xiě)“客戶(hù)考察登記表”由客戶(hù)簽字，交辦公室安排指定人員實(shí)施。
2.考察商城：組織安排客戶(hù)對商城詳細考察，仔細并準確回答客戶(hù)的各種問(wèn)題，尚未明確或職權受限而不能答復的事情，要向客戶(hù)進(jìn)行解釋?zhuān)⒓皶r(shí)匯報給辦公室，商討準確答復最終給客戶(hù)，爭取客戶(hù)對商城的總體印象滿(mǎn)意。必要時(shí)，可以組織客戶(hù)召開(kāi)座談會(huì )，宣傳介紹商城的情況，傾聽(tīng)客戶(hù)的各種想法，取其合理的建議以便完善商城的各項工作。
3.考察吉達市場(chǎng)：按客戶(hù)所經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品類(lèi)型，安排客戶(hù)有效地考察專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)(參見(jiàn)“各種專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)明細”)。原則上，商城最多負責兩種專(zhuān)業(yè)、每種最多三個(gè)同類(lèi)市場(chǎng)的考察，若有特殊要求，需要客戶(hù)提出申請，經(jīng)由商城同意后可以增加。
4.組織客戶(hù)觀(guān)光：為使客戶(hù)對吉達城市有一個(gè)總體了解，欣賞吉達的自然風(fēng)光、體驗當地人的各種消費水平，在客戶(hù)愿意的情況下。
商城可以組織客戶(hù)進(jìn)行如下觀(guān)光活動(dòng)：
(1)參觀(guān)吉達老城區，主要是BALAD區，內有xx年前的清真寺；博物館、傳統的集貿市場(chǎng)、古老的民居、現代化的購物大廈。
(2)游覽海邊步行街，欣賞世界上最高的海上噴泉，體驗當地人的休閑生活。
(3)參觀(guān)吉達全球頂級品牌商品購物中心--百萬(wàn)大街或老國王阿卜杜拉-阿齊茲大街上的奢侈品購物中心(紅海購物廣場(chǎng)--RedSeaMall)，領(lǐng)略當地人的'消費水平。
5.特殊情況：對于宗教信仰的客戶(hù)，若有朝圣要求，商城視具體情況，可以提供可能的幫助。
6.配套信息：對于有明確意向、有計劃租賃商城店面的客戶(hù)，商城可以進(jìn)一步提供有關(guān)庫房租賃、公寓租賃等詳細信息(參見(jiàn)“吉達倉儲租賃情況匯總”和“公寓租賃情況匯總“)，促進(jìn)客戶(hù)的投資信心，減少不必要的顧慮，以解后顧之憂(yōu)。
五、安排客戶(hù)洽談事宜。
對于有些客戶(hù)，經(jīng)過(guò)對吉達對口專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的專(zhuān)門(mén)考察之后，有誠意需要明確敲定租賃商城店面，可以安排主管領(lǐng)導與客戶(hù)進(jìn)行詳細洽談。
六、安排送站。
1.備檔客戶(hù)信息：凡來(lái)沙特考察中國城的客戶(hù)，都必須請求客戶(hù)提供聯(lián)系信息，包括電話(huà)、微信、郵箱或指定代辦人等詳細信息(參見(jiàn)“客戶(hù)考察登記表”)，在商城辦公室備案存檔，除非特別指定，具體工作人員不得私下與客戶(hù)建立個(gè)人聯(lián)系，后續所有與客戶(hù)的聯(lián)系和溝通都必須經(jīng)由商城指定部門(mén)和人員進(jìn)行。
2.掌握客戶(hù)的離程安排：提前明確客戶(hù)的離程安排，包括客戶(hù)所乘航班號、航站樓、航班起飛時(shí)間等，事先準備好車(chē)輛和人員，提供客戶(hù)送站服務(wù)。
3.安排客戶(hù)出行：與客戶(hù)敲定好出發(fā)時(shí)間，準時(shí)到達客戶(hù)所在賓館，幫助客戶(hù)準時(shí)、安全到達出發(fā)地。
七、與本方案相關(guān)的其它內容文檔。
1.客戶(hù)邀請函信息明細
2.簽證邀請函申請表
3.吉達賓館信息匯總
4.吉達中餐館及日韓餐廳信息匯總
5.客戶(hù)考察登記表
6.各種專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)明細
7.吉達倉儲租賃情況匯總
8.公寓租賃情況匯總
9.商城員工守則
接待方案 10
一．活動(dòng)目標：
1、在家長(cháng)的陪伴下，熟悉幼兒園環(huán)境，愿意親近老師和同伴，愿意參加集體游戲，進(jìn)而喜歡幼兒園。
2、消除幼兒的陌生感，逐步形成大方、合群的態(tài)度。
二．重點(diǎn)與難點(diǎn)：
喜歡老師和朋友，喜歡幼兒園。
三．材料及環(huán)境創(chuàng )設：
1．各組拼搭積木材料散放在教室里。
2．制作小企鵝的`材料紙、筆、糨糊等。
四．設計思路：
由于對社會(huì )環(huán)境的陌生，小班幼兒剛人園時(shí)，對家庭的依戀表現在對幼兒園的拒絕上。集體生活，使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨立性的孩子感到受約束而不快樂(lè )。因此，本活動(dòng)通過(guò)游戲，讓幼兒消除對老師的陌生和懼怕的情緒，萌發(fā)幼兒與同伴建立快樂(lè )的玩伴關(guān)系的愿望，培養合群的性格。
活動(dòng)中，教師應調整心態(tài)，理解和滿(mǎn)足幼兒的`需要，創(chuàng )設寬松的人際氛圍，盡可能地讓。幼兒體會(huì )到集體生活的快樂(lè )。這一活動(dòng)類(lèi)型以體驗為主。
五．活動(dòng)流程：
熟悉環(huán)境、體驗內化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節目——親子游戲“做企鵝”
�。ㄒ唬┦煜きh(huán)境
1．帶領(lǐng)幼兒和家長(cháng)熟悉我班環(huán)境，幼兒在教室里自由拼搭積木。
2．與個(gè)別幼兒交談，消除陌生感。
�。ǘ┛葱∨笥驯硌莨澞�
�。ㄈ┖桶职謰寢屚�
老師準備一些圓形紙，幼兒在爸爸媽媽的指導動(dòng)手做企鵝寶寶。
接待方案 11
為了認真做好20xx級新生接待工作，按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則，結合我校的實(shí)際情況，制定了以下方案。
一、時(shí)間安排
1. 各學(xué)院及有關(guān)部門(mén)從9月20日下午16：00開(kāi)始接待新生，正式報到手續辦理時(shí)間為9月21日8：00至22：00；
2. xx科技學(xué)院新生報到時(shí)間為9月11日；
3. xx科技學(xué)院新生報到時(shí)間為9月22日。
二、報到地點(diǎn)
1. xx校區：體育館(部門(mén))、成功廣場(chǎng)(學(xué)院)。
2. xx校區：圖書(shū)館(部門(mén))、行政廣場(chǎng)(系)。
三、前期準備工作
1. 營(yíng)造迎新宣傳氛圍，包括“3問(wèn)”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。
2. 迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁(yè)等內容的及時(shí)更新(宣傳部、各部門(mén)、各學(xué)院)。
3. 校園周邊交通管制協(xié)調、停車(chē)場(chǎng)地的安排及校內車(chē)輛停放調度、宿舍區車(chē)輛通道的開(kāi)放、外來(lái)車(chē)輛的停放、新生接待秩序維護、治安巡邏、校區各開(kāi)放門(mén)口的監管及秩序整治等(保衛處)。
4. 交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調溝通(保衛處)。
5. 校園營(yíng)銷(xiāo)的管理及監控(學(xué)生處、保衛處)。
6. xx校區及xx校區迎新場(chǎng)地布置(含體育館及圖書(shū)館內各部門(mén)辦理報到手續場(chǎng)地的布置)，校門(mén)迎新照明燈具安裝等準備(后勤服務(wù)處、學(xué)生處、xx學(xué)院)。
7. 新生入學(xué)指南專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)(招生就業(yè)指導處)。
8. 制定xx學(xué)院20xx級新生接待工作方案、新生報到手續辦理場(chǎng)地位置安排、新生報到注冊流程圖(學(xué)生處)。
9. 新生報到材料：新生花名冊、新生報到手續單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學(xué)費申請表等材料的印制(學(xué)生處、招就處、xx技術(shù)學(xué)院)。
10. 落實(shí)迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關(guān)部門(mén)、各學(xué)院)。
11. 新生生源狀況及基本信息的.熟悉、分析(招生就業(yè)指導處、各學(xué)院)。
12. 新生各項接待準備工作檢查(校領(lǐng)導、辦公室、學(xué)生處、宣傳部、后勤服務(wù)處、保衛處、xx技術(shù)學(xué)院)。
四、報到接待工作
1. 新生接待(各學(xué)院、校團委、學(xué)生會(huì ))。
2. 新生家長(cháng)座談交流活動(dòng)(各學(xué)院)。
3. 新生報到統計等工作(各學(xué)院、招就處)。
4. 設置“綠色通道”，辦理家庭經(jīng)濟困難學(xué)生入學(xué)手續(各學(xué)院)。
5. 收費、校園卡制作、戶(hù)口遷移、身份證辦理等(計劃財務(wù)處、保衛處)。
6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報道(宣傳部)。
7. 迎新現場(chǎng)臨時(shí)醫療服務(wù)點(diǎn)(后勤服務(wù)處)。
五、始業(yè)教育
1. 制定新生始業(yè)教育工作方案(學(xué)工部、各學(xué)院)。
2.《學(xué)生管理規章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學(xué)工部、學(xué)生處、xx學(xué)院)。
3. 新生安全法制教育、《學(xué)生安全知識手冊》材料(保衛處)。
4. 圖書(shū)館入館教育(圖書(shū)館)。
5. 學(xué)校成立55周年成就展(宣傳部)。
6. 新生體檢工作(后勤服務(wù)處)。
7. 學(xué)生軍訓準備工作(體軍部)。
8. 始業(yè)教育教室、新生晚自習專(zhuān)用教室安排(教務(wù)處、各學(xué)院)。
9. 開(kāi)學(xué)典禮的組織(學(xué)生處牽頭，方案另行制定)。
六、后勤保障工作
1. 校園美化、凈化工作(后勤服務(wù)處)。
2. 新生入學(xué)宿舍安排、床上用品準備、餐飲延時(shí)準備(學(xué)生處、后勤服務(wù)處、各學(xué)院)。
3. 新生家長(cháng)住宿、少數民族學(xué)生飲食問(wèn)題、新生行李等運輸工具準備(后勤服務(wù)處、各學(xué)院等)。
4. 學(xué)生繳費情況了解、相關(guān)票據打印、校園一卡通制作(計劃財務(wù)處)。
5. 校園衛生大掃除、環(huán)境衛生檢查整治(含宿舍)(后勤服務(wù)處、學(xué)生處)。
6. 迎新車(chē)輛調度及使用(團委、后勤服務(wù)處)。
7. xx校區體育館及定海校區圖書(shū)館網(wǎng)線(xiàn)布置(公共實(shí)驗與網(wǎng)絡(luò )中心)。
8. 新生教材發(fā)放等教學(xué)準備工作(教務(wù)處)。
七、其他
1. 新生班主任及新任輔導員培訓(學(xué)生處)。
2. 天氣因素、安全問(wèn)題等應急方案準備(辦公室、學(xué)生處、保衛處、后勤服務(wù)處等)。
3. 因迎新工作需要，9月21日學(xué)校校車(chē)正常開(kāi)通。
4. xx學(xué)院、xx學(xué)院迎新工作方案可參照本方案執行。
5. xx學(xué)院的迎新工作與學(xué)校同步進(jìn)行，具體迎新方案自行制定。
6. 研究生的迎新工作由研究生處自行安排。
接待方案 12
(一)會(huì )前工作：
1、與會(huì )議主辦方洽談。
2、向會(huì )議主辦方提供會(huì )議接待策劃方案和報價(jià)。
3、邀請會(huì )議主辦方實(shí)地考察會(huì )議舉辦場(chǎng)所。
4、與會(huì )議主辦方確認會(huì )議接待方案。
5、與會(huì )議主辦方簽訂會(huì )議接待合同，順便要定金。
6、準備會(huì )議資料。(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì )議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)
(二)跟進(jìn)工作：
1、機場(chǎng)、車(chē)站：專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站。
2、會(huì )議酒店現場(chǎng)：會(huì )議秘書(shū)分發(fā)會(huì )議資料，來(lái)客接待。
3、會(huì )議秘書(shū)協(xié)助會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )場(chǎng)的會(huì )務(wù)服務(wù)。
4、會(huì )議秘書(shū)在會(huì )議接待(報到)處協(xié)助會(huì )務(wù)組確認和分發(fā)房間，確認VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì )議禮品及房間派送水果等會(huì )務(wù)工作。
5、確認用餐時(shí)間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
6、提前確認會(huì )議代表(客戶(hù))的娛樂(lè )項目、娛樂(lè )場(chǎng)所及消費和付費的方式。
7、確認旅游公司為該會(huì )議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車(chē)導游等安排)。
8、確認并保障會(huì )議期間會(huì )場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì )代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人(如偉大的領(lǐng)導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協(xié)調會(huì )議期間的交通工具的安排。
11、代辦會(huì )議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
(三)會(huì )后工作：
1、會(huì )務(wù)服務(wù)的總結、評估、會(huì )議代表的意見(jiàn)反饋及處理工作。
2、會(huì )議資料、領(lǐng)導講話(huà)稿、新聞報道資料的匯總結書(shū)工作及印刷代表通訊錄。
3、與會(huì )議主辦者的費用結算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會(huì )議的籌備工作：
1、根據會(huì )議規模，確定接待規格。設定待規格。
2、發(fā)放會(huì )議通知和會(huì )議日程。會(huì )議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng)，會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì )議主題以及會(huì )議參加者、會(huì )務(wù)費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內容。通知后面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會(huì )議，準備參加會(huì )議的是否有其他要求等。對于外地的會(huì )議參加者還要附上到達會(huì )議地點(diǎn)和住宿賓館的路線(xiàn)圖。這個(gè)路線(xiàn)圖避免了與會(huì )者問(wèn)路的許多麻煩。
會(huì )議日程是會(huì )議活動(dòng)在會(huì )期以?xún)让恳惶斓木唧w安排，它是人們了解會(huì )議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì )議通知一起發(fā)放。
3、會(huì )場(chǎng)的布置。
會(huì )場(chǎng)的布置包括會(huì )場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會(huì )議，根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花；為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，會(huì )議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一。坐席的配置要和會(huì )議的'風(fēng)格和氣氛統一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì )者同領(lǐng)導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。
另外，與會(huì )者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見(jiàn)。座次安排應注意來(lái)賓或上級領(lǐng)導與企業(yè)領(lǐng)導及陪同面對面做，來(lái)賓的領(lǐng)導應坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)領(lǐng)導與上級領(lǐng)導相對而坐。同級別的對角線(xiàn)相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會(huì )議，這時(shí)與會(huì )者人數比較多、而且與會(huì )者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺與聽(tīng)眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會(huì )的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)會(huì )議的接待禮儀：
一是會(huì )前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應該在與會(huì )者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。
1、簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經(jīng)常向會(huì )議組織者匯報到會(huì )人數。
2、引座。簽到后。會(huì )議接待人員應有禮貌地將與會(huì )者引入會(huì )場(chǎng)就座。對重要領(lǐng)導應先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導親自作陪，會(huì )議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺就座。
3、接待。與會(huì )者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會(huì )者解答各種問(wèn)題，滿(mǎn)足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)。
(六)會(huì )議的服務(wù)禮儀：
1、所有員工統一外著(zhù)公司西服套裝工作服，男士?jì)却┧{色襯衣工作服，女士?jì)却┌咨r衣工作服，服裝應完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。
2、接待時(shí)注意力集中，展現良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。
3、避免在客戶(hù)面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實(shí)在難以控制時(shí)應側面回避。與領(lǐng)導、客人交談時(shí)，要神態(tài)專(zhuān)注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。
4、會(huì )議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎，出了差錯，應不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，不能慌慌張張，來(lái)回奔跑，將與會(huì )者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。
5、服務(wù)會(huì )議應緊湊，不要出現冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴陣以待”，做好各項準備工作。
6、要做好會(huì )后服務(wù)的準備。會(huì )議進(jìn)行之中，就應為會(huì )后服務(wù)做好準備。如，會(huì )后要照相，就應提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準備。另外，會(huì )后的用車(chē)也應在會(huì )議結束前妥善安排。
(七)會(huì )后服務(wù)：
會(huì )議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動(dòng)會(huì )議結束后，有時(shí)還會(huì )安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì )、會(huì )餐、參觀(guān)、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領(lǐng)導統一指揮和協(xié)調，而且這位領(lǐng)導要有很強的組織能力才能勝任，同時(shí)其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動(dòng)計劃的順利實(shí)施。
2、送別根據情況安排好與會(huì )者的交通工具，使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。
3、清理會(huì )議文件回收有關(guān)文件資料，整理會(huì )議紀要，會(huì )議總結。
接待方案 13
由xx領(lǐng)導一行xx人于20xx年xx月xx日午時(shí)xx：xx分左右到達，xx月xx日午時(shí)xx：xx分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳
8.31早餐自助餐：領(lǐng)導在櫻花閣，工作人員在萬(wàn)福閣
8.31午餐自助餐，地點(diǎn)：萬(wàn)福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說(shuō)明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員；還需準備：歡迎標語(yǔ)、臺前的鮮花盆景、立式話(huà)筒。以上由陳xx負責，各相關(guān)部門(mén)配合。
2、住宿
a.豪華套間xxx
b.標準套間xxx
c.單人間xxx
d.標準間xxx
e.縣領(lǐng)導午休房：8.31日15間，9月1日15間
說(shuō)明：每一天早晨7：15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導午休房2：40分叫醒；房間里準備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由xx具體負責，各相關(guān)部門(mén)配合。
3、會(huì )議
長(cháng)江廳：匯報會(huì )約1小時(shí)，8月31日8：30開(kāi)始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話(huà)筒。
5f貴賓廳：省檢查團工作室
6f會(huì )議室：工作人員及駕駛員休息室
2f會(huì )議室：創(chuàng )立辦檔案室
玫瑰廳：來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待室
以上由xxx具體負責，各相關(guān)部門(mén)配合。
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