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管理培訓生培養方案（通用13篇）
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，時(shí)常需要預先制定方案，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？以下是小編幫大家整理的管理培訓生培養方案，希望對大家有所幫助。
管理培訓生培養方案 1
按照公司“三箭齊發(fā)”的人才戰略，通過(guò)外部增強招賢納才的吸引力、內部留住人才的凝聚力、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的競爭力、造就和吸引一大批具有浦江發(fā)展所急需的專(zhuān)業(yè)技能和素養均能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)戰略人才隊伍。浦江戰略人才的培養工作分別從“百人計劃”、管培生和業(yè)內吸納優(yōu)秀人才入手，對人才資源結構進(jìn)一步合理優(yōu)化，抓好骨干和核心隊伍建設，大力培養公司第一、二梯隊的后備力量。根據公司人才戰略的設想，從“百人計劃”和管培生兩大途徑對相關(guān)人員進(jìn)行定向型培訓，其中“百人計劃”側重于項目經(jīng)營(yíng)管理人才的培養，管培生側重于公司中、高級管理人才和區域經(jīng)營(yíng)管理人才的培養。
“百人計劃”的總體目標是：二年內培養一百名年齡45周歲以下，管理型、技術(shù)型戰略人才。力爭經(jīng)過(guò)二年培養造就一支與公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應，規模適度、結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍，形成一批高水平、高素質(zhì)的行業(yè)領(lǐng)軍人才、項目管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才等。
管理培訓生作為企業(yè)迅速造就高級管理人才的一種方式，為突破人才瓶頸，實(shí)現“人才強司”的戰略目標，迅速將應屆高校畢業(yè)生造就成優(yōu)秀管理人員，為全面建設浦江品牌提供人才保證和智力支持。管理培訓生必須快速適應環(huán)境變化和快速學(xué)習，做好承受壓力的準備。同時(shí)，應該和同事建立良好的關(guān)系，并學(xué)會(huì )如何尋求幫助。
一、管培生的素質(zhì)要求和招錄渠道
管培生必須具備以下五項素質(zhì)：
1、事業(yè)心：一個(gè)遠大的目標，一種不懈的追求，對于管理培訓生來(lái)說(shuō)尤為重要。期間管培生們將在各部門(mén)快速輪崗，大量參加課堂學(xué)習，全面的掌握公司和行業(yè)知識。
2、領(lǐng)導力：在招聘管理培訓生的時(shí)候一般都會(huì )偏向于有過(guò)社團領(lǐng)導經(jīng)驗或其他類(lèi)型領(lǐng)導經(jīng)驗的同學(xué)。
3、分析能力：如何在復雜的情況中迅速找出線(xiàn)索，理出頭緒，是一個(gè)領(lǐng)導者必須解決的問(wèn)題。
4、快速學(xué)習能力：在分析事物的基礎上能夠快速的學(xué)習使用知識，對于管理培訓生快速進(jìn)入行業(yè)，快速接手工作尤為重要。
5、溝通能力：具體說(shuō)來(lái)就是闡述自己觀(guān)點(diǎn)，認真聆聽(tīng)別人觀(guān)點(diǎn)，達到交流效果的能力。在列入全國211工程和985工程的本市知名高校中，進(jìn)行管培生招聘宣傳，對應聘者的簡(jiǎn)歷予以初篩，淘汰率控制在80%左右。通知入選學(xué)生到公司總部參加初試，對其進(jìn)行職業(yè)興趣和性格傾向的書(shū)面問(wèn)卷測試，該環(huán)節淘汰率為30%，再進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導小組測試，旨在發(fā)現具有組織領(lǐng)導能力的培養對象，期間將再次淘汰30%，由公司執董會(huì )進(jìn)行終試，并最終確定5名學(xué)生作為公司的管理培訓生予以培養。
二、管培生的培養體系建設
浦江管理型人才培養工作是公司未來(lái)戰略不可分割的一部分，也是奠定公司未來(lái)發(fā)展的基石，其中對管理培訓生的培養體系擬初步分為以下二個(gè)條線(xiàn)、三個(gè)階段。
二個(gè)條線(xiàn)：分別為公司級管理人才培養和項目級管理人才培養。
條線(xiàn)一：公司級管理人才培養條線(xiàn)
該條線(xiàn)的管培生立足于培養公司總部職能部門(mén)中高級管理人員為目標，側重于企業(yè)戰略思考、行政流程、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、質(zhì)量保障等管理知識和技能的學(xué)習與實(shí)操。
條線(xiàn)二：項目級管理人才培養條線(xiàn)
該條線(xiàn)的管培生立足于培養項目/區域經(jīng)營(yíng)管理型人員為目標，側重于物業(yè)管理、團隊建設、業(yè)主溝通、成本核算等樓盤(pán)管理知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習與實(shí)操。
三個(gè)階段：分別為企業(yè)文化學(xué)習階段、職能部門(mén)輪崗實(shí)習階段和項目培訓階段
公司對管理培訓生的帶教宜持續二年，可以粗略的劃分為三個(gè)：分別為二周的企業(yè)文化學(xué)習，一年的職能部門(mén)輪崗實(shí)習期和一年的項目培訓期；管理培訓生完成崗位學(xué)習任務(wù)后，將有資格成為項目經(jīng)理助理或者職能部門(mén)負責人助理；通過(guò)更高層次的專(zhuān)業(yè)培訓，逐步走向公司項目或中層管理崗位。第一階段：企業(yè)文化學(xué)習階段
該階段要求二個(gè)條線(xiàn)的學(xué)員全部參加，通過(guò)二周的企業(yè)文化系統學(xué)習，由人力資源部牽頭，各職能部門(mén)配合組織管理培訓生學(xué)習公司歷史、了解公司現行管理流程和熟悉作業(yè)指導書(shū)體系文件。
第一階段的培養目標：使管理培訓生在初入企業(yè)階段即能接受
和認可企業(yè)文化，同時(shí)初步熟悉企業(yè)各類(lèi)業(yè)務(wù)流程。
第二階段：職能部門(mén)輪崗實(shí)習階段
安排學(xué)員進(jìn)公司總部行政管理部、人力資源部、計劃財務(wù)部、市場(chǎng)拓展部、物業(yè)管理部和品質(zhì)保障部輪崗學(xué)習，由肖興濤、傅其昌、徐新、王文珍、張德祥五位同志擔任導師。通過(guò)公司總部專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)在崗實(shí)習帶教，幫助管理培訓生熟悉和了解公司運作的流程體系要求，由帶教的職能部門(mén)為管理培訓生安排至部門(mén)內各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)學(xué)習和工作，熟悉部門(mén)內各項工作。將首期管培生推薦參加“百人計劃”第三期培訓班學(xué)習。目前，推薦白珉、張德祥、姜敏、謝萍、李淼和顧立君六位同志擔任該階段的帶教老師。
培養目標：旨在培養管理培訓生從公司的角度出發(fā)提高管理意識，熟悉公司總部各職能部門(mén)的管理體系。
第三階段：項目培訓階段
此階段，由實(shí)習項目的項目經(jīng)理負責帶教學(xué)員，側重于業(yè)主溝通、人事費用控制、物業(yè)費用催繳、工作指導，以區域條線(xiàn)對下屬項目的管理和建議，對已發(fā)生事情的應急預案的收集、整理、匯總編寫(xiě)。原則上是安排在項目擔任見(jiàn)習部門(mén)經(jīng)理助理崗位，目的是讓管理培訓
生赴基層實(shí)在了解整個(gè)項目各部門(mén)的基本運作情況，獲得第一手的實(shí)踐經(jīng)驗，提供合理化建議，在基層鍛煉期間幫助所在項目的各個(gè)部門(mén)提高或完善作業(yè)管理流程。目前，推薦xxxx四位同志擔任該階段的帶教老師。
培養目標：以實(shí)習項目為例，逐步實(shí)現企業(yè)“麥當勞”方案在全公司推行，同時(shí)讓學(xué)員熟悉項目各基層部門(mén)的實(shí)際管理流程，同時(shí)為公司20xx-20xx年新接項目?jì)涠ㄏ蜉斔偷墓芾砣瞬拧?/p>
管培生外部考證要求
上述三階段在企業(yè)內部學(xué)習的同時(shí)對管理培訓生提出外部考證的要求，即要求應屆畢業(yè)的管培生在兩年的培養期間必須通過(guò)助理國家物業(yè)管理師資格證書(shū)考試，以提高其項目管理的理論體系和基本業(yè)務(wù)知識，取得國家認可的執業(yè)資格。
三、管培生的導師和帶教老師管理制度建立
1、導師與學(xué)員的溝通機制。
當學(xué)員遇到困惑或工作上的難題時(shí)，可以不定期與導師進(jìn)行溝通；導師必須每月至少安排一次不少于1小時(shí)與學(xué)員就近期工作難點(diǎn)，工作過(guò)程中的個(gè)人建議、人生方向等與工作和學(xué)員個(gè)人思想、職業(yè)發(fā)展等相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行溝通。
2、制定帶教老師的管理辦法。
各職能部門(mén)負責人在帶教學(xué)員前需完成切實(shí)可行，并能為企業(yè)培養出人才的《帶教計劃》，《帶教計劃》要有明確的培養目標、培訓計劃、培訓課程、帶教結果等內容，預計于20xx年7月8日前由人力資源部呈報執行董事會(huì )審議后執行。
《帶教計劃》由執董會(huì )審批通過(guò)后，由人力資源部負責督促?lài)栏駥?shí)施，并及時(shí)向執董會(huì )、帶教老師反饋。
3、人力資源部應做好定期與學(xué)員聯(lián)系、溝通的`工作。由培訓主管陳剛擔任溝通聯(lián)絡(luò )人，每月不少于二次與學(xué)員在工作中、生活中、個(gè)人思想、與導師溝通過(guò)程、與同事相處、個(gè)人職業(yè)生涯意向等方面遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)了解和向上級反饋，必須將了解到的情況向人力資源部總監及公司管培生領(lǐng)導小組、導師定期反饋。
4、帶教老師的帶教津貼與考核淘汰機制相結合。
對于擔任帶教老師的人選，公司給予一定的帶教津貼以激勵其積極性，同時(shí)建立相關(guān)的帶教老師推薦選拔標準和考核淘汰機制，從領(lǐng)導審核、管培生對各帶教老師的工作反饋和評價(jià)和學(xué)員考核成績(jì)三方面結合，進(jìn)行綜合考評。由人力資源部及時(shí)與帶教老師進(jìn)行溝通，不斷提高帶教質(zhì)量。
帶教津貼按考評結果予以發(fā)放，同時(shí)做好帶教老師替補計劃，避免其帶教僅僅停留在形式上或是人員變動(dòng)致使學(xué)員流失等現象出現。
四、管培生的考核管理方法
根據肖總的“工作即學(xué)習”的理念，管培生學(xué)習的過(guò)程同時(shí)也是為企業(yè)創(chuàng )造利潤的過(guò)程，配套三個(gè)階段培養體系及培養目標確定管培生考核方案。
1、第一階段考核
管培生在進(jìn)入公司學(xué)習二周后，采用現行項目經(jīng)理入職時(shí)各類(lèi)學(xué)習內容，即使用根據公司作業(yè)指導書(shū)制訂的各職能部門(mén)的考卷，采用開(kāi)卷考的形式，讓管理培訓生初步了解企業(yè)。
2、第二階段考核
由部門(mén)負責人根據《帶教計劃》，同時(shí)結合管培生日常工作完成情況、管培生的“五項素質(zhì)要求”等綜合考評管培生崗位工作的能力，做出對每一位學(xué)員在該部門(mén)輪崗實(shí)習的業(yè)務(wù)能力和綜合表現的鑒定，計入管培生的第二階段考核成績(jì)，并通過(guò)此階段的輪崗實(shí)習，初步確定未來(lái)在職能部門(mén)任職的人選。
3、第三階段考核
由相關(guān)項目負責人考核管培生基層崗位開(kāi)展工作的能力，同時(shí)結合業(yè)主評價(jià)，下屬基層員工等360度的考評方法，全面了解該學(xué)員的項目管理能力、溝通協(xié)調能力。
項目考核：
書(shū)面考核：管培生完成的高質(zhì)量的作業(yè)管理流程、項目學(xué)習工作小結；綜合能力考核：與區域總經(jīng)理、項目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理或主管面談，確定員工是否具分析解決問(wèn)題的能力、溝通協(xié)調能力等。
通過(guò)上述三個(gè)階段考核的管培生公司將任命為項目經(jīng)理助理，參加公司培養項目經(jīng)理的“專(zhuān)業(yè)”級培訓。
五、管培生的待遇
1、管培生的學(xué)歷要求至少在大學(xué)本科以上，碩士生予以?xún)?yōu)先考慮。根據人工市場(chǎng)指導價(jià)，對本科學(xué)生的基本月薪定在4000元左右，碩士研究生的基本月薪定在5000元左右。
2、管培生在見(jiàn)習期間，月薪是其標準薪資的80%，待其階段考核合格后，一次性補發(fā)前一階段扣發(fā)的薪資，轉正以后提升其待遇至標準檔�？己穗A段擬定為二個(gè)月為一個(gè)周期。
3、對于在校學(xué)習的管培生，其工資結算按照實(shí)際工作天數計算。
六、學(xué)員的獎懲淘汰措施
1、對于如期或提前達到管理培訓生培養目標的人員，予以職務(wù)晉升，及時(shí)調整薪資。如接到新項目，優(yōu)先安排以上合格人員競聘，擇優(yōu)選拔提升至相應的高一級管理崗位，薪資相應調整。
2、學(xué)員階段考核成績(jì)設定優(yōu)秀、良好和不合格三個(gè)等級，分別對應晉升、保留原職和降職處理，全部培訓結束，期滿(mǎn)未達標者，予以淘汰。
3、對于通過(guò)所有考核的管培生，將其職務(wù)設定為項目經(jīng)理助理，待其完成“百人計劃”全部課程并考核合格后，經(jīng)公司內部公開(kāi)應聘或領(lǐng)導推薦可安排至公司新接項目的項目經(jīng)理職位，通過(guò)試用后，正式任命項目經(jīng)理，薪資相應調整。
4、對于在培養期間，違反公司《員工手冊》和《作業(yè)指導手冊》的相關(guān)規定者，可取消其管培生培養對象資格，情節嚴重者，按照《員工手冊》予以處理。
七、管培生培養方案的實(shí)施時(shí)間節點(diǎn)
1、5月底完成管理培訓生培養實(shí)施方案的總體策劃。
2、7月初舉行管理培訓生入職典禮，邀請公司執行董事會(huì )成員參加，會(huì )上明確管培生帶教部門(mén)和導師名單，強調管培生合格率將與干部年終績(jì)效考核指標掛鉤。
3、7月上旬，全面開(kāi)展管理培訓生培養帶教工作。
公司啟動(dòng)管理培訓生培養工程，要求各職能部門(mén)和項目切實(shí)履行好管培生帶教工作職責，探索用事業(yè)凝聚人才，用實(shí)踐造就人才，用機制激勵人才的辦法和措施。建立導師帶教制度，調動(dòng)公司各方力量，整合各方資源優(yōu)勢，拓展人才培養領(lǐng)域，擴大服務(wù)內涵，共同推進(jìn)以高層次人才為重點(diǎn)的管理培訓生培養工作，為加快集聚優(yōu)秀人才營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
管理培訓生培養方案 2
【總則】
1.目的。根據蘭天XX商業(yè)管理有限公司發(fā)展戰略和業(yè)務(wù)需要，為建立具有“蘭天XX企業(yè)價(jià)值理念”的商業(yè)地產(chǎn)人才梯隊，制訂本方案。
2.適用范圍。蘭天XX商業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）本部。
3.原則。
3.1.選有所用原則。公司應按業(yè)務(wù)發(fā)展規劃合理確定需求數量；
3.2.共同培養原則。人力部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)共同承擔管理培訓生培養工作；
3.3.理論實(shí)踐相結合原則。
【職業(yè)發(fā)展與選拔標準】
4.職業(yè)發(fā)展
4.1.本方案的目的是為管理培訓生成為“精干、高效、專(zhuān)業(yè)、多能”復合型的商業(yè)地產(chǎn)中層骨干；
4.2.管理培訓生職業(yè)發(fā)展規劃：
4.2.1.職業(yè)發(fā)展規劃圖：
4.2.2.管理培訓生入職后，簽訂5年期勞動(dòng)合同；
4.2.3.進(jìn)行1個(gè)月崗前培訓、3個(gè)月項目公司實(shí)踐培訓、9個(gè)月輪崗培訓，之后定崗。優(yōu)秀的管理培訓生，經(jīng)考核選拔，可進(jìn)入后備干部培養計劃。
4.2.4.員工在結束3個(gè)月項目公司實(shí)踐培訓后，經(jīng)考核合格，可轉為正式員工；
4.2.5.員工可沿專(zhuān)業(yè)線(xiàn)、管理線(xiàn)發(fā)展，其間根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可轉向項目公司發(fā)展。
5.薪酬標準
5.1.薪酬標準表：(見(jiàn)附圖2)
5.2.具體薪酬水平，每年8月開(kāi)展校園招聘前，根據市場(chǎng)行情、結合公司薪酬水平制訂；
5.3.原則上定崗后的`薪酬不得高于在職同崗位員工薪酬水平。
6.選拔標準
6.1.1.能力素質(zhì)要求。根據培養目標，規劃管理培訓生素質(zhì)要求如下：
6.1.1.1.事業(yè)心：遠大的職業(yè)追求，愿意為之犧牲暫時(shí)利益而全情投入，正確面對挫折；
6.1.1.2.領(lǐng)導力。在團隊內、外具有影響力，能凝聚團隊實(shí)現預定目標；
6.1.1.3.分析能力：良好的邏輯思維、概念思維，迅速理清復雜問(wèn)題的能力；
6.1.1.4.快速學(xué)習能力：快速學(xué)習、使用知識的能力；
6.1.1.5.表達與說(shuō)服能力：清晰闡述自己觀(guān)點(diǎn)，并達到交流效果的能力。
6.1.1.6.英語(yǔ)能力：借助詞典，閱讀商業(yè)文章的能力。
6.1.2.其他標準
6.1.2.1.掛科科目不超過(guò)2科；
6.1.2.2.專(zhuān)業(yè)成績(jì)平均75分以上；
6.1.2.3.有參加社會(huì )活動(dòng)經(jīng)歷；
6.1.2.4.服從分配，能夠出差、經(jīng)常變更工作地點(diǎn)。
【管理培訓生招聘管理】
7.招聘需求確定
7.1.管理招聘需求，由各部門(mén)根據公司未來(lái)2－3年業(yè)務(wù)發(fā)展規劃提出；
7.2.招聘需求由行政人力部門(mén)審核后，報總經(jīng)理；
7.3.管理培訓生是滿(mǎn)足未來(lái)2－3年發(fā)展而儲備培養的人才，在前13個(gè)月內，不納入編制；除非考核不合格，也不得作為編制縮減時(shí)的裁員對象；
8.院校與專(zhuān)業(yè)管理
8.1.人力部門(mén)根據公司人員層次結構、專(zhuān)業(yè)結構特點(diǎn)，及校園招聘市場(chǎng)競爭環(huán)境，選擇匹配度較高的合作院校與專(zhuān)業(yè)；
8.2.組織管理
8.2.1.人力部門(mén)指定專(zhuān)責人員負責校園對接工作；
8.2.2.與合作院校學(xué)生管理部門(mén)建立聯(lián)系；
8.2.3.在校園內選擇招聘兼職宣傳大使，協(xié)助收集學(xué)生信息、組織推廣活動(dòng)；
9.校園推廣
9.1.1.結合公司培訓基地管理計劃，每年選拔部分優(yōu)秀學(xué)員免費實(shí)習；
9.1.2.組織適于大學(xué)生參加的校園競賽活動(dòng)，提升公司影響力；
9.1.3.冠名贊助校園活動(dòng)，提升公司品牌形象；
10.招聘組織
10.1.每年9月制訂校園招聘執行計劃；
10.2.每年10月10日-11月15期間，完成校園招聘工作；
10.3.招聘考核分為：
10.3.1.初試、筆試
10.3.2.小組討論、MBTI性格測試
10.3.3.高管復試
10.3.4.審批錄用、簽訂錄取協(xié)議
【管理培訓生培養】
11.管理培訓生129培訓課程內容(見(jiàn)附圖3)
12.教練與管理
12.1.崗前培訓由人力部門(mén)組織培訓小組，并指定專(zhuān)責人員牽頭管理。培訓小組負責管理培訓生報到、生活管理，及課程安排、講師協(xié)調，及崗前培訓考核工作；
12.2.基層實(shí)習、輪崗培訓階段，由人力部指定輔導員進(jìn)行總體協(xié)調，同時(shí)實(shí)習單位應按1對1的方式指定導師。
12.2.1.輔導員職責。負責輪崗計劃制訂、導師協(xié)調、跟進(jìn)實(shí)成習與輪崗培訓情況、理論課程安排、管理培訓生思想動(dòng)態(tài)溝通、考核組織等工作；
12.2.2.導師職責。負責崗位技能培訓、日常工作安排、作業(yè)技能教練與指導、日常心態(tài)輔導、畢業(yè)考核評價(jià)工作。
12.2.3.理論課程講師按公司內部講師管理制度享受講課費。
13.導師管理
13.1.導師須由行業(yè)經(jīng)驗豐富、具備一定理論水平的員工擔任；
13.2.導師由實(shí)習部門(mén)負責人指定，并報人力部門(mén)備案。原則上由部門(mén)負責人擔任；
13.3.學(xué)員實(shí)習結束后，導師應出具實(shí)習記錄表，包括實(shí)習內容、學(xué)習指導的內容、對學(xué)員的評價(jià)等。
13.4.導師考評。以學(xué)員的考核結果、學(xué)員評價(jià)、實(shí)習記錄表質(zhì)量作為導師考評績(jì)效，并對優(yōu)秀的導師給予激勵。具體辦法另行制訂。
14.考核與轉正
14.1.員工在基層實(shí)習結束后，經(jīng)考核合格，予以轉正；
14.2.轉正員工，調整為轉正后的員工薪酬，并享受正式員工福利待遇
14.3.未通過(guò)崗前培訓考核、基層實(shí)習考核的員工，予以協(xié)商勸退，或不再納入管理培訓生管理；
14.4.考核細則另行制訂。
15.員工結束輪崗實(shí)習后，結束管理培訓生計劃。
15.1.根據公司業(yè)務(wù)需要、員工興趣與特長(cháng)，確定員工崗位；
15.2.根據員工考核結果調整薪酬；
15.3.管理培訓生培養檔案歸入員工個(gè)人檔案管理。
【其他】
16.本方案自發(fā)布之日起執行。
17.本方案由公司人力部門(mén)負責解釋。
管理培訓生培養方案 3
一、酒店介紹
XX酒店連鎖致力于打造中國經(jīng)濟型酒店的著(zhù)名品牌，目前xx已在全國40個(gè)中心城市擁有163家連鎖酒店，是中國發(fā)展最快的經(jīng)濟型酒店連鎖體系之一。20xx年榮獲“中國飯店業(yè)集團20強”稱(chēng)號，20xx年榮獲“中國飯店集團十大影響力品牌”及“未來(lái)之星”稱(chēng)號。20xx年在第三屆中國酒店“金枕頭”獎評選中獲得“中國最佳經(jīng)濟型連鎖酒店品牌”，同時(shí)CEO孫堅先生獲得“年度最佳經(jīng)理人大獎”。經(jīng)過(guò)四年多的發(fā)展，XX已得到社會(huì )各界的認可，成為中國自主創(chuàng )新經(jīng)濟型連鎖酒店最具影響力的品牌之一。xx的目標是20xx年在全國擁有200多家連鎖酒店。公司的快速發(fā)展將為您帶來(lái)更多的.成長(cháng)機會(huì )，同時(shí)我們也將提供具有競爭力的薪酬，誠邀您的加盟。
二、培養目的
根據公司的快速發(fā)展和業(yè)務(wù)需求，公司將選拔一批立志在經(jīng)濟型酒店行業(yè)發(fā)展的酒店管理或旅游管理專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生參加“管理培訓生計劃”――“新星計劃”，培養出適合XX發(fā)展需要的酒店管理專(zhuān)才。
三、培養目標
公司希望通過(guò)六個(gè)月的系統培訓及實(shí)習，使新學(xué)員熟悉XX文化價(jià)值觀(guān)、酒店實(shí)務(wù)、團隊建設及職業(yè)技能等，擁有獨立解決問(wèn)題、處理問(wèn)題的綜合管理能力。從而在短期內培養出一批知識結構新、領(lǐng)悟力高、工作責任心強、綜合能力突出的年輕酒店總經(jīng)理助理候選人，使XX的人才培養走上良性運作軌道，以適應快速發(fā)展的步伐，提高XX市場(chǎng)競爭力。
四、管理培訓生來(lái)源
全日制旅游管理專(zhuān)業(yè)或酒店管理專(zhuān)業(yè)，xx年應屆本科/專(zhuān)科畢業(yè)生(全國生源)
五、時(shí)間安排
20xx年3月開(kāi)始招聘，8月1日到崗。
六、招聘/篩選
招聘信息發(fā)布：通過(guò)全國各大專(zhuān)業(yè)院校就業(yè)網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)、XX網(wǎng)站發(fā)布招聘信息應聘形式：登陸XX網(wǎng)站進(jìn)入首頁(yè)下方“招賢納才”，點(diǎn)擊管理培訓生職位后面的表格下載或從各校園招聘網(wǎng)站上直接下載應聘的專(zhuān)用表格。填寫(xiě)完整后附上本人近期照片郵寄至上海天鑰橋路400號人力資源部收(200030)，或發(fā)至郵箱(必須附本人近期照片)
七、培訓管理培訓生培訓分階段核定
第一階段―培訓期(集中培訓)----一個(gè)月
第二階段―實(shí)習期(酒店輪崗實(shí)習)----一個(gè)半月
第三階段―再培訓(集中培訓)----半個(gè)月
第四階段―實(shí)踐期(前廳為主)----三個(gè)月
八、考核
每一階段進(jìn)行一次評估，培訓部要建立完善的評估體系，經(jīng)評估委員會(huì )所有成員評審，通過(guò)評估者才能進(jìn)入下一階段學(xué)習。
九、管理培訓生應具備的技能
――全日制酒店管理專(zhuān)業(yè)或旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
――踏實(shí)的工作作風(fēng)和認真的工作態(tài)度
――能關(guān)注細節，從小作起
――具備一定的綜合管理技能和領(lǐng)導力
――對酒店服務(wù)業(yè)的發(fā)展有一定見(jiàn)解
――服務(wù)意識強，能認識到顧客的重要性
――能適應全國范圍內工作的需要。
我們希望三到五年后能培養出一批酒店管理新星――I’mastar。
IInnovation工作創(chuàng )新
MSTARMotivation工作動(dòng)力
Smart綜合素質(zhì)
Teamwork團隊合作
Attitude積極主動(dòng)
Result-oriented注重結果
管理培訓生培養方案 4
一、目的
為滿(mǎn)足公司快速發(fā)展和業(yè)務(wù)擴張所帶來(lái)的人員需求，優(yōu)化公司人員結構，構建公司人才梯隊，特通過(guò)校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學(xué)生，經(jīng)過(guò)全方面的培養，使其成為具備合格任職技能、并能獨立承擔崗位職責的員工，從而為集團的發(fā)展提供后備人才資源，以達到公司實(shí)現儲備人才、開(kāi)發(fā)人才的人才戰略。
二、適用范圍
本方案適用于20xx年秋季、20xx年春季校園招聘的學(xué)生。
三、原則
1、公平、公正、公開(kāi)原則；
2、合理選拔原則，即各品牌事業(yè)部根據業(yè)務(wù)發(fā)展規劃合理的人員需求數量；
3、共同培養原則，即各品牌事業(yè)部與人力資源部共同承擔20xx屆畢業(yè)生的培養工作；
4、理論與實(shí)踐相結合原則，即理論培訓應與實(shí)際操作結合。
四、培養周期及目標
1、培養周期為三個(gè)月；第二階段根據第一階段培訓效果制定。
2、培養目標：達到獨立承擔相關(guān)崗位職責的任職要求，具備基礎管理能力。
3、培養目標崗位：銷(xiāo)售精英、服務(wù)精英、行政專(zhuān)員、市場(chǎng)策劃專(zhuān)員等。
五、工作職責
1、集團人力資源部負責管理培訓生培養方案的.制定、組織和協(xié)調工作，負責組織對崗位指導人的指導效果的評估工作，參與管理培訓生的培訓、考核和評估工作；
2、集團高管、各品牌高級管理層，對實(shí)施工作提供建議、監督，并參與到評估、篩選相關(guān)工作；
3、各品牌事業(yè)部職能部門(mén)負責人，負責崗位技能培訓計劃的制定、跟蹤和評估，負責崗位指導人工作的監督、效果評估等工作；
4、崗位指導人負責實(shí)施管理培訓生的崗位基礎技能培訓工作，負責對管理培訓生技能的考核和評估。
5、各品牌綜合部負責管理培訓生日常相關(guān)手續的辦理、活動(dòng)的組織和安排等相關(guān)工作。
六、崗位指導人
1、實(shí)行品牌總經(jīng)理指導、部門(mén)總監監督、部門(mén)經(jīng)理負責、崗位指導人執行的四級聯(lián)動(dòng)培養管理機制
2、選拔
2.1選拔依據
2.1.1管理培訓生的個(gè)人情況和基本特質(zhì)
2.2.2候選人熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責、業(yè)績(jì)中等以上
2.2備案
2.2.1崗位指導人確認后，報部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)總監、品牌總經(jīng)理和人力資源部備案
2.2.2人力資源部建立崗位指導人評估記錄檔案，并將其納入崗位指導人的獎懲、續聘以及其他相關(guān)業(yè)績(jì)的依據
3、獎勵
3.1根據崗位指導人所負責的人數、崗位以及新員工業(yè)績(jì)，給予崗位指導人一定的獎勵3.2集團在年終評獎中設置“優(yōu)秀指導人獎”、“優(yōu)秀指導團隊獎”，獎勵在管理培訓生培養工作中表現優(yōu)秀的個(gè)人和團隊
七、職業(yè)發(fā)展通道
1、銷(xiāo)售類(lèi)：實(shí)習生——初級銷(xiāo)售顧問(wèn)——中級銷(xiāo)售顧問(wèn)——高級銷(xiāo)售顧問(wèn)——資深銷(xiāo)售顧問(wèn)
2、服務(wù)類(lèi)：實(shí)習生——初級服務(wù)顧問(wèn)——中級服務(wù)顧問(wèn)——高級服務(wù)顧問(wèn)
3、技術(shù)類(lèi)：實(shí)習生——初級技師——中級技師——高級技師
4、職能類(lèi)：實(shí)習生——專(zhuān)員——部門(mén)主管——部門(mén)經(jīng)理——副總經(jīng)理
八、輪崗安排
1、輪崗前溝通
1.1溝通內容：了解應屆生對輪崗的接受及認知程度；被輪崗人的優(yōu)勢和不足；輪崗后的職業(yè)發(fā)展方向。
1.2溝通達到的效果：讓?xiě)獙蒙斫鈱?shí)施輪崗的意義，接受并能盡快適應新崗位；了解當事人對輪崗的意見(jiàn)或建議；減少硬性安排帶來(lái)的阻力。
1.3溝通注意事項：溝通保密性；溝通及時(shí)性。
1.4見(jiàn)《輪崗確認表》
2、輪崗工作交接：見(jiàn)《輪崗工作交接單》
3、輪崗效果評估：見(jiàn)《管理培訓生考核表》
4、定崗
4.1應屆生輪崗期滿(mǎn)后，由人力資源部、用人部門(mén)、品牌總經(jīng)理綜合其輪崗期的評估表現，結合個(gè)人發(fā)展意向以及公司現有崗位空缺，對輪崗人員進(jìn)行定崗定級。
4.2輪崗結束后，應屆生向人力資源部提交輪崗報告，包含輪崗部門(mén)、工作任務(wù)及完成情況、個(gè)人工作不足及改進(jìn)措施、個(gè)人意見(jiàn)或建議等內容。.3見(jiàn)《應屆生定崗表》
九、錄用和解聘
1、在培養輪崗結束后，人力資源部將組織相關(guān)部門(mén)針對管理培訓生在培養期間的表現進(jìn)行考評；
2、考核通過(guò)后，根據員工個(gè)人意見(jiàn)以及公司整體用人需求計劃進(jìn)行崗位定向，進(jìn)行崗位相關(guān)培訓和實(shí)操，并依據公司流程辦理入職手續；
3、在培養期間，因工作態(tài)度或造成重大損失的，公司將解除聘用協(xié)議；培養結束經(jīng)考核不能勝任相關(guān)崗位的，公司將解除聘用協(xié)議。
十、其他
對于培養期間表現突出的人員，由人力資源部組織推薦、企業(yè)高管審核，進(jìn)入集團及下屬公司后備人才庫備選對象
管理培訓生培養方案 5
為進(jìn)一步加強我鎮應急管理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理能力，全面提高我鎮突發(fā)事件的應急處置水平，根據應急管理工作要求，結合我鎮實(shí)際情況，現制訂培訓方案如下：
一、培訓目的
通過(guò)應急培訓，進(jìn)一步提高各級領(lǐng)導干部、管理人員和應急救援人員的組織指揮水平和專(zhuān)業(yè)水平；提高各村場(chǎng)、企業(yè)、學(xué)校、醫院等基層單位和重點(diǎn)部位預防和應對突發(fā)公共事件的能力，保護人民生命財產(chǎn)安全，維護社會(huì )穩定和公共安全。
二、培訓內容
1、我鎮應急管理工作現狀；
2、突發(fā)公共事件處置程序；
3、應急管理工作相關(guān)制度
4、各類(lèi)預案編制要點(diǎn)；
5、湖豐鎮突發(fā)公共事件總體應急預案及部門(mén)專(zhuān)項預案講解；
6、應急準備和現場(chǎng)處置基本知識。
三、培訓時(shí)間安排
各村場(chǎng)、機關(guān)可根據本地、本部門(mén)實(shí)際，自行安排時(shí)間組織培訓，每年次數不少于2次，每次時(shí)間不少于1天；全區性培訓每年不少于1次，原則上每年的培訓工作于十一月底前進(jìn)行。
四、培訓方式
聘請專(zhuān)家授課，向受訓人員發(fā)放學(xué)習資料。
五、參加培訓人員
鲇魚(yú)須鎮各村場(chǎng)、機關(guān)干部以及重點(diǎn)企事業(yè)單位主管應急工作的.領(lǐng)導、工作人員、重點(diǎn)崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
六、培訓要求
應急培訓工作實(shí)行領(lǐng)導負責制，主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導負全責。精心安排，狠抓落實(shí)，務(wù)實(shí)重行，務(wù)求使應急培訓貼近實(shí)戰。要結合本地、本職工作實(shí)際，制定科學(xué)可行的應急培訓計劃，并報區政府應急管理辦公室備案。
管理培訓生培養方案 6
搞好車(chē)間生產(chǎn)現場(chǎng)管理，能夠有利于提高我們企業(yè)的競爭力，下面請看工廠(chǎng)管理培訓方案的資料！
一、車(chē)間管理系統解決方案實(shí)施目標
現在，很多企業(yè)應用了車(chē)間管理系統，但是在車(chē)間管理系統應用上存在很多問(wèn)題，比如，有些工人的觀(guān)念不能適應企業(yè)的發(fā)展，部門(mén)內溝通不順暢，企業(yè)內部制度不規范，員工發(fā)展空間小等等，車(chē)間管理系統的解決方案就是針對這些問(wèn)題所展開(kāi)的。具體而言，車(chē)間管理系統可解決如下問(wèn)題：
�。ㄒ唬┕と擞^(guān)念和認識不適合企業(yè)發(fā)展
�。ǘ┎块T(mén)之間存在嚴重的工作溝通障礙。
�。ㄈ┢髽I(yè)內部控制的制度化與規范化不足。
�。ㄋ模┢髽I(yè)培訓方向不明確，沒(méi)有培訓機會(huì )，不能符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的要求。
�。ㄎ澹﹩T工發(fā)展空間狹窄，優(yōu)秀員工難以成長(cháng)。
�。┕镜募钫卟蛔�，員工缺乏正面引導。
�。ㄆ撸⿷鹇詻](méi)有轉化成明晰的戰略目標，管理者缺乏宏觀(guān)戰略目標、短期目標制定計劃。
�。ò耍┸�(chē)間衛生相對較差，工人工作環(huán)境不夠安靜。
總的來(lái)說(shuō)，車(chē)間管理系統解決方案的目標是加快車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)度，使車(chē)間現場(chǎng)管理透明化。改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理功能，管理物料及成品。
二、車(chē)間管理系統解決方案具體實(shí)施
�。ㄒ唬┸�(chē)間管理系統解決方案問(wèn)題分析
從車(chē)間管理系統的功能來(lái)看，車(chē)間管理系統建設是為實(shí)現在生產(chǎn)過(guò)程中，無(wú)紙化數據收集，持續提高、改善生產(chǎn)效率，監控生產(chǎn)現場(chǎng)中各各批次產(chǎn)品質(zhì)量，加強追溯管理和生產(chǎn)狀況管理。
車(chē)間管理系統可解決問(wèn)題概述：
車(chē)間管理系統解決方案的實(shí)施，解決了企業(yè)車(chē)間生產(chǎn)信息流程化的管理。這需要企業(yè)車(chē)間由生產(chǎn)現場(chǎng)工作人員在現場(chǎng)輸入各工序生產(chǎn)信息數據（包括生產(chǎn)線(xiàn)名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、工序名稱(chēng)、檢查數量、不良類(lèi)型和數量等），通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸到服務(wù)器中，以供管理人員追溯、查詢(xún)、分析，并在車(chē)間現場(chǎng)展示電子看板；
在某一工序中，分類(lèi)記錄多種產(chǎn)品，跟蹤某產(chǎn)品某批次在所有工序的數據信息；
車(chē)間管理系統建設可實(shí)現在某種產(chǎn)品中，每工序生產(chǎn)時(shí)間、檢查數、良品數、不良品數量、合格率等，并完成數據匯總、查詢(xún)；
車(chē)間管理系統解決方案可對比分析某種產(chǎn)品多個(gè)批次之間生產(chǎn)時(shí)間、檢查數、良品數、不良品數量、合格率等數據
車(chē)間管理系統解決方案對某產(chǎn)品某批次或多批次間的不良項目數量進(jìn)行排列分析；對某產(chǎn)品某批次或多批次間的不良項目進(jìn)行分析；
分析和追溯日報和月報；
�。ǘ┸�(chē)間管理系統通過(guò)具體模板功能實(shí)現，解決相應問(wèn)題：
車(chē)間管理系統解決方案對一般計劃進(jìn)行計劃的編制、審批、下達、執行、完工統計等操作。對緊急計劃賦予最高優(yōu)先級別，只對其進(jìn)行計劃下達和執行情況監控。
1、車(chē)間管理系統解決方案實(shí)現單元加工作業(yè)管理
車(chē)間管理系統解決方案中簽收作業(yè)計劃是指將屬于本單元的計劃簽收到本地，將計劃狀態(tài)填寫(xiě)簽收人員和日期。日作業(yè)計劃管理包括計劃編制執行情況統計；派工單管理包括派工單的生成查詢(xún)、打��；加工信息統計包括設備使用信息及可用狀態(tài)等；日物料需求和日工具需求生成需求計劃，并下發(fā)到相應的管理模塊。
2、車(chē)間管理系統解決方案中單元加工作業(yè)計劃管理說(shuō)明：
�。�1）單元作業(yè)計劃簽收：接收車(chē)間計劃管理的單元作業(yè)計劃；
�。�2）日作業(yè)計劃管理接收簽收的單元作業(yè)計：劃編制日作業(yè)計劃，根據日作業(yè)計劃對應的派工單的完成情況，統計日作業(yè)計劃的執行情況，并將對應單元作業(yè)計劃的完成情況，反饋給車(chē)間，計劃管理接收加工信息統計中的設備使用情況；
�。�3）派工單管理：派工單管理接受日作業(yè)計劃，并反饋計劃的完成情況。
�。�4）物料需求計劃和日工具需求計劃：根據日作業(yè)計劃生成的；
�。�5）加工信息統計：接收生產(chǎn)現場(chǎng)數據采集的數據，其中包括現場(chǎng)完工數據設備，使用數據等信息。
�。ㄈ┸�(chē)間管理系統解決方案實(shí)現生產(chǎn)現場(chǎng)數據采集，從而解決車(chē)間數據管理問(wèn)題。
具體而言，車(chē)間管理系統數據采集分為：
1、完工信息采集：記錄派工單的完成情況，包括接收數量、接收日期、接收人、完成數量、開(kāi)工時(shí)間、完成時(shí)間、完工設備、操作人、班次等信息；
2、設備信息采集：記錄生產(chǎn)現場(chǎng)的設備信息，包括每班的開(kāi)機時(shí)間、待機時(shí)間、維修時(shí)間、目前的可用狀態(tài)等信息；
3、質(zhì)量信息采集：記錄生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量信息，包括產(chǎn)品代號零部件代號、工序號、送檢數量、合格數量、廢品數量、次品數量、疑品數量等信息；
4、工人生產(chǎn)活動(dòng)采集：記錄工人的出勤信息、加工信息、成本信息、采集記錄、生產(chǎn)各環(huán)節的成本數據，包括人工成本材料成本，能源成本工具損耗，設備損耗等信息。
�。ㄋ模┸�(chē)間管理系統解決方案通過(guò)對設備管理實(shí)現對車(chē)間數據精確管理。
1、設備管理包括：
�。�1）設備臺帳管理：車(chē)間中所有設備的基本信息，以及設備的位置變動(dòng)，封存，啟封等管理信息；
�。�2）設備維修：包括設備備件庫的建立，設備維護計劃，設備故障處理等信息；
�。�3）設備使用狀況：管理設備利用率效率忙閑狀態(tài)等信息；
2、庫房管理包括：
�。�1）入庫：將物料從工廠(chǎng)領(lǐng)入，建立物料入庫的憑證并修改庫存主帳；
�。�2）出庫：物料發(fā)放給工人，建立出庫憑證并修改；
�。�3）庫存主帳：反映車(chē)間物料的庫存情況以供查詢(xún)。
�。ㄎ澹┸�(chē)間管理系統解決方案通過(guò)質(zhì)量管理，實(shí)現車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)化。
其中，質(zhì)量管理包括：
1、質(zhì)量信息統計：從不同角度進(jìn)行質(zhì)量信息統計；
2、質(zhì)量分析：從不同角度對質(zhì)量信息進(jìn)行分析；
3、質(zhì)量信息綜合查詢(xún)：可按任意條件來(lái)查詢(xún)自己需要的信息；
4、不合格品處理：對生產(chǎn)現場(chǎng)的不合格品進(jìn)行處理，填寫(xiě)報廢通知單，通知計劃編制部門(mén)和庫房計劃編制部門(mén)，可根據報廢情況追加計劃，同時(shí)通知庫房追加物料以保證追加計劃的執行。
�。┸�(chē)間管理系統解決方案針對成本管理，實(shí)現節約成本，提高效益作用。
車(chē)間管理系統解決方案中成本管理說(shuō)明：
1、成本指標管理：接收車(chē)間的成本指標，作為成本考核的依據；
2、成本統計：按成本的類(lèi)別進(jìn)行成本數據的統計；
3、成本計算：按一定的標準對會(huì )計期內的實(shí)際成本進(jìn)行計算；
4、成本考核：將實(shí)際成本和成本指標進(jìn)行比較；
5、成本分析：對構成生產(chǎn)成本的各項數據進(jìn)行分析，得出成本的分布情況，作為成本控制的依據還可對成本的歷史信息進(jìn)行分析。
�。ㄆ撸┸�(chē)間管理系統解決方案通過(guò)子系統相互配合，實(shí)現車(chē)間管理網(wǎng)絡(luò )構建。
車(chē)間管理子系統是根據物料需求計劃、工藝路線(xiàn)、工作中心等方面的具體要求，編制出車(chē)間生產(chǎn)計劃、產(chǎn)生生產(chǎn)制令。對需下達的車(chē)間任務(wù)，可模擬下達。另外，車(chē)間管理系統解決方案對物料檢查、生產(chǎn)能力和生產(chǎn)計劃對接也嚴格要求。以實(shí)現車(chē)間管理系統作用。
1、車(chē)間管理系統方案詳解：
車(chē)間管理系統解決方需要設置車(chē)間任務(wù)優(yōu)先級完善車(chē)間管理。
依據任務(wù)優(yōu)先級數，工序優(yōu)先級數，工作中心生成派工單。車(chē)間管理層可依此分配物料和下達生產(chǎn)制令。車(chē)間調度管理可閉環(huán)控制從計劃到實(shí)施的具體項目，而各級管理人員可及時(shí)掌握車(chē)間生產(chǎn)的具體情況。
車(chē)間管理系統的一大優(yōu)勢就是幫助用戶(hù)下達生產(chǎn)制令，實(shí)現監督和控制車(chē)間生產(chǎn)活動(dòng)的功能，并以此完成生產(chǎn)領(lǐng)料選定、制工作中心派工單生成、工作中心工序安排，生產(chǎn)入庫完工，使得隨時(shí)掌握、控制車(chē)間在制品的數量、產(chǎn)品質(zhì)量。
2、車(chē)間管理子系統特點(diǎn)
保證調度系統高效，自動(dòng)接受、多批下達車(chē)間任務(wù)整體轉移整個(gè)任務(wù)或部分任務(wù)到其它車(chē)間生產(chǎn)委外加工處理整個(gè)任務(wù)或部分任務(wù)正排和倒排車(chē)間進(jìn)度計劃，完成正常作業(yè)或交叉作業(yè)支持工序分批、車(chē)間任務(wù)模擬下達物料檢查、生產(chǎn)計劃與能力比配可按執行情況查詢(xún)等待、執行、暫停、終止、完成、結案等條件公司自設定生產(chǎn)制令查詢(xún)工作中心負荷、加工進(jìn)度查詢(xún)、匯總工作中心、班組、班次、設備和人員工時(shí)合并處理料領(lǐng)單異常情況報警：如生產(chǎn)作業(yè)物料控制、績(jì)效評估、成本控制
3、車(chē)間管理系統解決方案可解決問(wèn)題如下：
車(chē)間管理：定義制令、制令處置、生產(chǎn)領(lǐng)料、生產(chǎn)入庫、生產(chǎn)退料、外協(xié)加工、外協(xié)入庫、OEM加工、車(chē)間調度
單據查詢(xún)：生產(chǎn)制令查詢(xún)、生產(chǎn)領(lǐng)料查詢(xún)、生產(chǎn)入庫查詢(xún)、生產(chǎn)退料查詢(xún)、外協(xié)加工查詢(xún)、外協(xié)領(lǐng)料查詢(xún)、外協(xié)入庫查詢(xún)、外協(xié)退庫查詢(xún)、外協(xié)費用查詢(xún)、工作日志查詢(xún)
生產(chǎn)統計：工作中心產(chǎn)量統計、部門(mén)產(chǎn)量統計、產(chǎn)品產(chǎn)量統計、產(chǎn)品產(chǎn)值統計、外協(xié)產(chǎn)量統計、外協(xié)產(chǎn)值統計；
生產(chǎn)管理：是指為實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標，有效地利用生產(chǎn)資源，對企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行計劃、組織、控制，生產(chǎn)出滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的`產(chǎn)品或提供服務(wù)的管理活動(dòng)的總稱(chēng)。
生產(chǎn)管理的任務(wù)：就是要以實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針為宗旨，實(shí)現產(chǎn)品在品種、質(zhì)量、數量、交貨期、成本等方面的要求，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現起到保障作用。
生產(chǎn)運作系統：是由人和機器構成、能將一定輸入轉化為特定輸出的有機整體。它可以按照需要進(jìn)行重構，以適應外界環(huán)境的劇烈變化。
生產(chǎn)管理控制焦點(diǎn)：主要體現在財務(wù)控制、生產(chǎn)控制、人力資源控制三個(gè)方面。其中財務(wù)控制通過(guò)財務(wù)報告、預算等進(jìn)行。生產(chǎn)控制又主要包括：物料控制-通過(guò)訂貨點(diǎn)、MRP、JIT等方法進(jìn)行物料的采購、消耗的控制；生產(chǎn)控制-通過(guò)生產(chǎn)時(shí)間組織、網(wǎng)絡(luò )計劃等手段合理安排生產(chǎn)加工的時(shí)間；質(zhì)量控制-通過(guò)全面質(zhì)量管理實(shí)現生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量控制。人力資源控制體現在組織結構、勞動(dòng)效率、執行評價(jià)等方面。
三、車(chē)間管理系統解決方案之具體問(wèn)題分析
在上文，我們列舉了車(chē)間管理系統現主要面臨的問(wèn)題，在此，我們提出具體的解決方案。
�。ㄒ唬┸�(chē)間管理系統解決方案的實(shí)施，需要企業(yè)定期舉辦車(chē)間管理系統應用培訓，為不同知識類(lèi)型的員工做出相應的培訓計劃，以便讓員工正確使用車(chē)間管理系統。這不但解決了員工對車(chē)間管理的排斥，加強了員工對車(chē)間管理的認識，同時(shí)也可促進(jìn)員工之間交流溝通，讓員工充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。
�。ㄈ┸�(chē)間管理系統建設通過(guò)對車(chē)間管理系統的應用，將企業(yè)不同崗位的人員責任分開(kāi)，解決了車(chē)間管理制度不明確，不規范的問(wèn)題。當然，當車(chē)間管理系統發(fā)現問(wèn)題后，管理人員一定要制定相應規范，保證獎罰有度。
�。ㄈ┸�(chē)間管理系統解決方案通過(guò)車(chē)間管理系統的操作實(shí)施，將企業(yè)生產(chǎn)計劃、車(chē)間管理制度、企業(yè)發(fā)展目標有效結合，幫助企業(yè)制定目標，解決企業(yè)培訓目標不明確等問(wèn)題。
�。ㄋ模┸�(chē)間管理系統解決方案的實(shí)施，減少了人力，讓優(yōu)秀員工有機會(huì )總結工作經(jīng)驗，發(fā)揮特長(cháng)，因而可以制定成長(cháng)目標，解決了員工發(fā)展空間小的問(wèn)題。
�。ㄎ澹┸�(chē)間管理系統解決方案的實(shí)施，要求責任到人，企業(yè)可借此制定相應的獎勵處罰計劃，引導員工實(shí)現車(chē)間計劃。
�。┸�(chē)間管理系統實(shí)現了數據實(shí)施監控，企業(yè)可借此將企業(yè)車(chē)間計劃分配給不同的人員，從而實(shí)現企業(yè)發(fā)展目標的實(shí)現。
�。ㄆ撸┸�(chē)間管理系統解決方案為保證車(chē)間衛生，需要專(zhuān)人管理車(chē)間管理系統，并責任到人負責衛生，從而解決車(chē)間衛生問(wèn)題。
四、車(chē)間管理系統解決方案具體實(shí)施方案
�。ㄒ唬┸�(chē)間生產(chǎn)計劃管理解決方案
車(chē)間管理系統解決方案對于一般的生產(chǎn)計劃，需完成編制、審批、下達、執行、完工等操作，車(chē)間管理系統解決方案立足于減少中間環(huán)節浪費，節約成本，這也是車(chē)間管理系統優(yōu)點(diǎn)。具體實(shí)施方案：
在生產(chǎn)現場(chǎng)各工序安裝數據采集器，通過(guò)觸摸屏輸入，實(shí)現遠程采集生產(chǎn)數據；
在辦公室架設服務(wù)器，存儲、處理采集后的數據；
用辦公計算機在辦公里對生產(chǎn)數據查詢(xún)、分析、追溯；
在車(chē)間現場(chǎng)使用LCD或LED廣告牌，展現當前生產(chǎn)狀況；
�。ǘ┸�(chē)間生產(chǎn)工時(shí)管理解決方案
車(chē)間管理系統方案詳解：
銷(xiāo)售部下達新的工作指令到生產(chǎn)車(chē)間，分廠(chǎng)開(kāi)票員根據工作指令及其對應的產(chǎn)品圖號，查找對應的工藝信息，定額工時(shí)開(kāi)票。如果某一道工藝加工時(shí)間過(guò)長(cháng)，可把該工藝拆分成幾張工票；如此道工藝需其它工種協(xié)助完成，可拆分處理，需其它工種協(xié)助部分拆分開(kāi)票。工人拿到開(kāi)出工票，根據工票信息對零件加工。
車(chē)間統計員回收工票，統計加工信息，月底報表。報表展示：操作工人日工時(shí)，工作令完成情況，工種、工作令月情況。在工票在加工過(guò)程中，如果某張工票在月底結賬之前沒(méi)完成加工，則可月結該工票，把這張工票沒(méi)完成的定額結轉到新工票上，用于下月加工。
零件加工完成后，交于檢測中心檢測。對于操作者的加工失誤或材料的缺陷造成工時(shí)作廢，檢測中心可開(kāi)出不合格單，分廠(chǎng)不合格單來(lái)開(kāi)工廢、料廢工票。
在生產(chǎn)加工過(guò)程中，當某零件增加工藝、調整工時(shí)，造成某道工藝的定額工時(shí)不夠時(shí)，可定額向人事部組提出申請增補工時(shí)工票，繼續完成此道工藝；當發(fā)生設備故障或需要維修時(shí)，則可申請設備維修，根據設備維修單，由設備科開(kāi)機修工票。
�。ㄈ┸�(chē)間安全管理方案：
安全是保護人和生命的健康，是企業(yè)運營(yíng)的必要保證。車(chē)間安全管理，是各項管理中重要組成部分，也是為保護職工在生產(chǎn)過(guò)程安全有保障，預防和消除職工傷亡，保證生產(chǎn)正常有序進(jìn)行。具體而言，車(chē)間管理系統解決方案中的安全管理，需管理者從安全角度出發(fā)，確定安全工作，保障企業(yè)內部安全管理程序，明確管理者的具體職責。
�。ㄋ模┸�(chē)間質(zhì)量管理方案：
質(zhì)量管理，質(zhì)量是企業(yè)生存根本，只有不斷提高質(zhì)量才能保障企業(yè)在競爭市場(chǎng)中占據優(yōu)勢。乾元坤和車(chē)間管理系統解決方案針對質(zhì)量管理，制定以下解決方案：
�。�1）確定客戶(hù)的要求和期望。每個(gè)客戶(hù)都有各自的質(zhì)量要求和期望，企業(yè)質(zhì)量管理需了解客戶(hù)的質(zhì)量，并根據其要求生產(chǎn)客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
�。�2）建立公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。明確了公司的質(zhì)量方針和目標后，使公司員工向預定的目標奮斗。
�。�3）根據必須的職責分配確定質(zhì)量目標，確保每個(gè)操作過(guò)程的有效性。
管理培訓生培養方案 7
為了提高中層干部的管理能力，提升中層干部的服務(wù)技能和服務(wù)水平，將中層干部培訓工作落到實(shí)處，特制定本考核方案。
一、考核主管部門(mén)：
公司人力資源部
二、被考核對象：
司屬各中層干部及其所轄部門(mén)
三、考核內容：
對公司各項文件精神、任務(wù)指標、規章制度和工作職責的貫徹、執行情況。
四、考核等級：
分“特優(yōu)、優(yōu)秀、良好、中等、差”五個(gè)等級。
五、考核方式：
1、每季度考核一次，由部門(mén)分管領(lǐng)導核實(shí)打分。
2、在每季度的第一個(gè)星期，由人事部門(mén)結合被考核對象上一季度情況進(jìn)行綜合評定，確定其考核等級。
六、獎懲方式
1、人事部門(mén)將本項考核結果納入每月“優(yōu)秀員工”評選及每季度“優(yōu)勝部門(mén)”評選范疇，將其作為兩項評選的參照指標之一。
2、考核等級評定時(shí)，在“中層干部”與“所轄部門(mén)”兩項均達到“良好”等級(含“良好”)以上的`情況下，對于成績(jì)特別突出(被評為“特優(yōu)”等級)的被考核對象，人事部門(mén)可以特別考慮，破格將該中層干部推選為當月“優(yōu)秀員工”，或將其所轄部門(mén)破格推選為該季度“優(yōu)勝部門(mén)”。如果“中層干部”與“所轄部門(mén)”兩項均達到“特優(yōu)”等級，該中層干部和其所轄部門(mén)一同破格推選。
3、對于考核結果被評為“差”的中層干部，人事部門(mén)取消其當月“優(yōu)秀員工”的評選資格，責令其對本次培訓的相關(guān)內容繼續進(jìn)行自我學(xué)習，并于一個(gè)月內對其進(jìn)行重新考核。重新考核結果依舊被評為“差”的，取消其三個(gè)月的“優(yōu)秀員工”評選資格并取消其所轄部門(mén)一個(gè)季度“優(yōu)勝部門(mén)”的評選資格。對于考核結果被評為“差”的部門(mén)，取消其一個(gè)季度“優(yōu)勝部門(mén)”的評選資格及該部門(mén)所有中層干部該季度“優(yōu)秀員工”的評選資格。連續三次以上(含三次)被考核為“差”的，該部門(mén)所有中層干部由人事部門(mén)考慮對其進(jìn)行人事處理。
七、考核標準(見(jiàn)《考核評分表》)
1、本考核標準中被考核對向分“中層干部”和“所轄部門(mén)”兩欄，“中層干部”欄主要考核中層干部個(gè)人情況，“所轄部門(mén)”主要考核該中層干部所轄部門(mén)內部的情況。
2、本考核標準評分內容分部門(mén)培訓、服務(wù)態(tài)度、工作職責、規章制度和突出表現五個(gè)部分�！安块T(mén)培訓”主要考核各部門(mén)對公司下發(fā)的文件、精神和任務(wù)指標的貫徹、落實(shí)情況；“服務(wù)態(tài)度”主要考核員工對公司外部人員尤其是對游客的服務(wù)質(zhì)量；“工作職責”主要考核員工是否忠于本職，在工作過(guò)程中是否有推諉責任的現象；“規章制度”主要考核員工對公司各類(lèi)規章制度的遵守情況；“突出表現”主要考慮員工在日常工作中是否有大的成績(jì)或過(guò)失。
3、本考核標準設100分為基礎分，部門(mén)培訓、服務(wù)態(tài)度、工作職責、規章制度和突出表現五個(gè)部分各設20分，扣分時(shí)下不封底，各部分得分與總分均可出現負分。因為前四部分中所有條款均為公司全體員工最基本的職業(yè)要求，故達到要求不予獎分，沒(méi)達到則予以扣分。
4、中層干部應對所轄部門(mén)員工起表率作用，故中層干部被扣分時(shí)其所轄部門(mén)亦相應扣除同等分數。
5、等級評定標準：
特優(yōu)：100分；優(yōu)秀：85～99分；良好：75～84分；中等：50～75分；差：<50分。
管理培訓生培養方案 8
為使學(xué)生會(huì )干部明確工作開(kāi)展的目的、方向，增強學(xué)生會(huì )干部責任意識、全局意識、服務(wù)意識、責任意識、效率意識、創(chuàng )新意識，提高其組織管理能力、團隊合作能力、社交能力、創(chuàng )新能力和自主解決問(wèn)題的綜合能力，加強學(xué)生會(huì )干部隊伍的凝聚力、戰斗力，提高學(xué)生會(huì )干部的整體素質(zhì)，使其在學(xué)生自主管理中發(fā)揮更大的作用，經(jīng)研究決定定期舉辦學(xué)生會(huì )干部培訓活動(dòng)，以此加強對干部的教育、培養和管理，促進(jìn)學(xué)生會(huì )更好地服務(wù)于學(xué)生，服務(wù)教育教學(xué)。
一、培訓時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間：20xx年10月——20xx年11月底
地點(diǎn)：第二教學(xué)樓2-302教室
二、參培對象及組織形式。
參培對象：學(xué)生會(huì )全體干部
組織形式：每月一次，培訓采取集中授課、分散學(xué)習、討論交流、實(shí)踐鍛煉等形式進(jìn)行。
三、培訓具體內容。
1、學(xué)生會(huì )干部的地位和作用。
主講：待定
2、樹(shù)立良好的學(xué)生干部形象。
主講：待定
3、學(xué)生干部應如何處理好工作、學(xué)習，生活三者的關(guān)系。主講：待定（部長(cháng)）
4、學(xué)生干部的工作方法與藝術(shù)。
主講：待定
內容概要：如何加強學(xué)生干部之間、干部與老師、學(xué)生之間的溝通與交流，如何加強團支部、學(xué)生會(huì )內部管理，完善自身建設，如何發(fā)揮團支部、學(xué)生會(huì )的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監督”的功能，如何處理學(xué)習、工作與休息的關(guān)系以及如何處理學(xué)生干部與同學(xué)間的關(guān)系等。
5、學(xué)生干部的禮儀素質(zhì)
主講：待定
內容概要：
交往和溝通的技巧不僅僅是一門(mén)學(xué)問(wèn)，而且是一種藝術(shù)。這學(xué)問(wèn)包括人際交往所必須遵循的規范、禮儀、風(fēng)俗、習慣，還包括溝通的技巧及談話(huà)藝術(shù)等。例如，談話(huà)態(tài)度要誠懇，人際稱(chēng)呼要適當，玩笑和幽默要掌握分寸，登門(mén)拜訪(fǎng)要有禮貌，喜慶節日要致意等。
6、學(xué)生干部必須堅持的原則，應具備的能力和管理素質(zhì)。主講：待定
內容概要：學(xué)生干部自身素質(zhì)的高低不僅影響到學(xué)生干部形象的好壞，而且影響到學(xué)生工作的順利開(kāi)展。任何一個(gè)學(xué)生組織，如果有一支過(guò)硬的'學(xué)生干部隊伍，就能人心齊，作風(fēng)正，學(xué)風(fēng)好。作為學(xué)生干部，要不斷在實(shí)踐中加強自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監督。
7、學(xué)生干部心理健康教育。
主講：心理部部長(cháng)
內容概要：學(xué)生會(huì )干部是學(xué)生群體中的一個(gè)管理團隊，每個(gè)干部不僅要認識自我，而且還要完善自我，認識自我可以認清自己善長(cháng)什么，不擅長(cháng)什么。這樣才可以制定相應的管理目標，才不至于在開(kāi)展工作時(shí)，感到茫然無(wú)措，而完善自我則是以認識自我為前提的，只有認清了自己各方面的情況，才能像醫生一樣對癥下藥來(lái)完善自我，使自己得到一個(gè)較大的提升，更好的適應自己崗位能力目標的要求。
8、應用文寫(xiě)作與處理。
主講：陳亞芳老師
內容概要：作為團干部、學(xué)生會(huì )干部應用文寫(xiě)作非常重要，用得也越來(lái)越廣泛。為了促進(jìn)各項工作的順利開(kāi)展，團干部、學(xué)生會(huì )干部在日常工作中應加強各類(lèi)應用文的寫(xiě)作和處理能力，如撰寫(xiě)工作總結、工作計劃、通知、申請、策劃書(shū)、協(xié)議書(shū)、方案等等。
9、緊急事故的處理。
10、管理與自我管理
四、培訓要求：
�。ㄒ唬┛傮w要求
1、明確培訓目的
學(xué)生干部培訓是為了提高學(xué)生干部的思想政治覺(jué)悟，激發(fā)工作熱情，培養責任感，增強學(xué)生組織紀律觀(guān)念，樹(shù)立學(xué)生干部的優(yōu)良作風(fēng)，提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。
2、統一思想和認識
加強學(xué)生干部培訓的教育意義在于全面調動(dòng)學(xué)生干部的工作積極性，刻苦磨練自己，發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，增強集體主義榮辱觀(guān)，加快各學(xué)生干部在工作上的協(xié)調與配合，使得各項工作順利開(kāi)展。
3、不斷深化對培訓內容的認識
培訓結束后，各學(xué)生干部需上交一份心得體會(huì )，談一下自身在培訓當中的認識和收獲。并且在以后的工作中貫徹落實(shí)此次培訓的主要精神。
�。ǘ┚唧w要求：
1、院學(xué)生會(huì )全體成員、各系學(xué)生會(huì )干部要求參加，由院學(xué)生會(huì )素拓部跟進(jìn)考核；
2、培訓活動(dòng)中未確定的內容，將另行通知；
3、須按時(shí)參加培訓活動(dòng)，不得隨意缺席遲到早退。
4、培訓期間，手機等通訊方式一律調為靜音：
5、培訓開(kāi)始前十五分鐘到場(chǎng)簽到；
6、培訓期間不許交頭接耳，保持會(huì )場(chǎng)安靜；
7、努力提高學(xué)習效率，全體成員上課應認真聽(tīng)講，積極思考，主動(dòng)參與討論，仔細做好筆記；
8、培訓活動(dòng)結束后，所有參與培訓的同學(xué)必須上交一篇學(xué)習心得。
�。ㄈ┕ぷ靼才牛�
1、由秘書(shū)處負責教室的申請和培訓當日的簽到
2、學(xué)習部協(xié)助秘書(shū)處準備好培訓所需的材料
3、生活部負責老師的飲用水
4、新聞部要對此次培訓進(jìn)行記錄和報道，編輯出有關(guān)培訓的簡(jiǎn)報
5、宣傳部負責培訓的海報宣傳
6、其他各部門(mén)均需協(xié)調配合好培訓工作的開(kāi)展
五、結業(yè)總結
每期培訓結束后每人上交書(shū)面培訓心得和本學(xué)期的工作總結及下學(xué)期工作計劃，作為年度學(xué)生干部測評的重要考核指標之一。每一名學(xué)生干部要充分認識學(xué)習的重要性，做到態(tài)度認真積極，合理地將理論學(xué)習與工作實(shí)踐結合起來(lái)，不斷提高自身素質(zhì)和管理水平，并將所學(xué)到的理論內化為自身的自覺(jué)追求，使之真正指導于自己的實(shí)際工作，從而帶動(dòng)廣大同學(xué)不斷提高自我教育、自我管理、自我服務(wù)的水平，共同創(chuàng )造美好的學(xué)習環(huán)境，共同為和諧校園建設貢獻力量。
管理培訓生培養方案 9
中層管理培訓分析中層干部管理者主要負責制定具體的計劃及有關(guān)細節和程序，以貫徹執行高層管理者作出的決策和計劃的人員。中層干部管理培訓為您介紹中層干部管理者的工作特點(diǎn)，中層干部管理培訓創(chuàng )新。
中層干部管理者和高層管理者以及基層管理者的工作是有差異的，他有自己獨特的特征主要表現在：
1、不是決策者
企業(yè)中處在各層級的成員都有著(zhù)不同的主體責任，不同層次的管理者，在組織運行中扮演著(zhù)不同的角色。高層管理者主要是掌握政策、把握方向、構筑愿景、策劃戰略，然后再把自己的想法傳遞各中層干部，所以企業(yè)的中層干部不是決策者，只是起到任務(wù)分解的作用。
2、不是執行者
上級有了決策，策略之后再傳遞個(gè)中層，中層再傳遞給基層領(lǐng)導，然后基層的領(lǐng)導才讓下屬的員工付諸實(shí)施，中層是連接高層管理者與基層管理者的橋梁和紐帶。
3、是協(xié)調控制者
中層干部是基層與高層之間的橋梁、紐帶；發(fā)揮得不好，就是基層與高層之間的`一堵墻。所以中層干部扮演者協(xié)調員的角色。管理過(guò)程中可能會(huì )由于溝通的失誤、信息的失真等問(wèn)題造成高層管理者與基層員工之間的隔閡。而中層干部更接近員工，更能體會(huì )和理解員工，可以從中斡旋、協(xié)調，使大家能夠齊心協(xié)力共同實(shí)現組織的目標。
中層管理培訓創(chuàng )新
中層干部管理培訓是企業(yè)一項非常重要的工作，中層干部在企業(yè)所處的地位也是非常重要的，所以在培訓的時(shí)候不能按照以前的方法進(jìn)行培訓有有所創(chuàng )新，具體要要做到：
1、培訓多樣化
中層改那不培訓多樣化不只是形式多樣化，內容也要多樣化，培訓形式多樣化就是要舉行各種各樣的培訓，不能只讓中層干部坐在屋里學(xué)習，要結合具體的情況進(jìn)行演練；內容多樣化是要公司的中層領(lǐng)導掌握多種多樣的知識，不管是管理能力，還有專(zhuān)業(yè)的技能、職業(yè)素養、心態(tài)等各方面的知識。
2、培訓目標化
培訓要有一個(gè)目標，要確立一個(gè)目標，為了達到這個(gè)目標而培訓。比如通過(guò)這次培訓認識到公司的戰略、策略、運營(yíng)、人員的互動(dòng)關(guān)系，學(xué)會(huì )如何認識到管理中的核心要則；通過(guò)下次培訓掌握員工管理中的識人、用人、育人、勵人和留人的技巧；再一次培訓能夠運用員工激勵技術(shù)，提升下屬工作意愿等。
3、考核具體化
培訓過(guò)后為了見(jiàn)效果還要進(jìn)行考核，考核集自我評價(jià)、群眾評價(jià)、專(zhuān)家評價(jià)、校領(lǐng)導評價(jià)四位一體。堅持單位目標考核結果與單位領(lǐng)導考核結果相結合，堅持定量考核與定性考核相結合，堅持管理崗位職責考核與專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位職責考核相結合，堅持縱向考核與橫向考核相結合，堅持考核結果與干部任用和獎懲相結合等。
管理培訓生培養方案 10
服務(wù)流程分為：迎賓服務(wù)、為客人點(diǎn)酒、為客人調酒、為客人送酒服務(wù)、為客人驗酒、開(kāi)瓶與斟酒服務(wù)、服務(wù)員為客人結帳服務(wù)。
迎賓服務(wù)1問(wèn)候
客人到達酒吧時(shí)，服務(wù)員應主動(dòng)熱情地問(wèn)候“您好”、“晚上好”等禮貌性問(wèn)候語(yǔ)。2領(lǐng)坐服務(wù)
引領(lǐng)客人到其喜愛(ài)的座位入坐。單個(gè)客人喜歡到吧臺前的吧椅就座，對兩位以上的客人，服務(wù)員可領(lǐng)其到小圓桌就座并協(xié)助拉椅并遵照女士?jì)?yōu)先的原則。
為客人送酒服務(wù)
1、服務(wù)員應將調制好的飲品用托盤(pán)從客人的右側送上。
2、送就是應先放好杯墊和提供的酒水和咖啡，遞上餐巾后再上酒，報出飲品的名稱(chēng)并說(shuō)：“這是您（或你們）的，請慢用�！�
3、服務(wù)員要巡視自己負責的服務(wù)區域，及時(shí)撤走桌上的空杯、空瓶，并按規定要求撤換煙灰缸。
4、適時(shí)向客人推銷(xiāo)酒水，以提高酒吧的營(yíng)業(yè)收入。
5、在送酒服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)員應注意輕拿輕放，手指不要觸及杯口，處處顯示禮貌衛生習慣。
6、如果客人點(diǎn)了整瓶酒，服務(wù)員要按示酒、開(kāi)酒、試酒、斟酒的服務(wù)程序為客人服務(wù)。為客人結帳服務(wù)
為客人示意結帳時(shí)，服務(wù)員應立即到收銀臺出取帳單。
取回帳單后，服務(wù)員要認真核對臺號、酒水的品種、數量及金額是否準確。確認無(wú)誤后，服務(wù)員要將帳單放在帳單夾中用托盤(pán)送至客人的面前，并有禮貌地說(shuō)：“這是您的帳單�！闭一氐牧沐X(qián)要向客人道謝，并歡迎客人下次光臨。
酒吧服務(wù)培訓材料
第一部分正確認識娛樂(lè )服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量
一、什么是服務(wù)
1、概念：服務(wù)是能夠滿(mǎn)足他人某種需求的特殊禮遇行為，英文“Service（服務(wù)）這一個(gè)詞的每一個(gè)字母所代表的含義理解，其中每一個(gè)字母的含義，實(shí)際上都是對服務(wù)人員的行為語(yǔ)言的一種要求。理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創(chuàng )造、眼光。
2、注解分析Service
S-Smile微笑服務(wù)員要對每位客人提供微笑服務(wù)
E-Excellent出色服務(wù)員要將每一項細微的服務(wù)工作都要做得很出色R-Ready準備好V-Inviting邀請C-Creating創(chuàng )造E-Eye眼光
服務(wù)員要隨時(shí)準備好為客人提供服務(wù)
服務(wù)員在每一次服務(wù)結束時(shí)都要邀請客人下次再來(lái)光臨服務(wù)員要精心創(chuàng )造出使客人能享受其熱情服務(wù)的氛圍服務(wù)員要始終用熱情友好的眼光關(guān)注客人，預測客人需求，及時(shí)提供服務(wù)，使客人時(shí)刻感到服務(wù)員在關(guān)心自己。
3、服務(wù)的六個(gè)要點(diǎn)
�。�1）能力
�。�2）知識
�。�3）自重（工作時(shí)表現的態(tài)度）
�。�4）形象（注意自己的儀表）
�。�5）禮貌（真誠待人的態(tài)度）
�。�6）多盡一點(diǎn)力（額外的工作）
二、服務(wù)質(zhì)量
1、服務(wù)質(zhì)量的含義：
服務(wù)質(zhì)量是指夜場(chǎng)向賓客提供的服務(wù)，指其產(chǎn)品在使用價(jià)值上，在精神上和物質(zhì)上適
合和滿(mǎn)足，賓客需要的程度。服務(wù)質(zhì)量應該包括設備設施、服務(wù)水平、酒水食品和安全保衛四個(gè)方面�？梢哉f(shuō)服務(wù)質(zhì)量是夜場(chǎng)的生命線(xiàn)，是夜場(chǎng)的中心工作。
2、服務(wù)質(zhì)量的特性：
�。�1）功能性：是指事物發(fā)揮的作用和功能。
�。�2）經(jīng)濟性：是指客人來(lái)到公司后，在公司消費，其費用支出與所得到的服務(wù)是否相等，價(jià)與值是否相等。
�。�3）安全性：服務(wù)員在為客人服務(wù)的過(guò)程中，必須充分保證賓客的生命財產(chǎn)不受到影響和損失，身體和精神不受到傷害，機構設備是否完好運轉，設施和環(huán)境衛生，這些都是服務(wù)質(zhì)量不可忽視的重要方面。
�。�4）時(shí)間性：時(shí)間性強調為賓客服務(wù)要做到，準確和省時(shí)。
�。�5）舒適性：公司的設施要適應客人的習慣和要求，包括適用、方面整潔、美觀(guān)和秩序。
3、服務(wù)質(zhì)量的內容：
�。�1）有優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度：主動(dòng)、耐心、熱情、周到
�。�2）完好的服務(wù)設施；是指公司用于接待服務(wù)的設備、設施，它直接反映服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)水平。
�。�3）齊全的服務(wù)項目包括：
a、基本服務(wù)項目：凡在服務(wù)過(guò)程中有明確具體的規定，圍繞主體業(yè)務(wù)設立的服務(wù)項目。
b、附加服務(wù)項目：凡是有賓客提出，但并不是每個(gè)賓客都需要的服務(wù)項目。
�。�4）靈活的服務(wù)方式：是指夜場(chǎng)在熱情周到為賓客服務(wù)時(shí)所采用的形式和方法，其核心是如何給賓客提供方便。包括：
a、適當的營(yíng)業(yè)時(shí)間
b、簡(jiǎn)便的營(yíng)業(yè)手續
c、舒適的休息場(chǎng)所
d、得力的應急措施
e、份外的`主動(dòng)服務(wù)
f、方便的規定制度（對客人而言）
�。�5）嫻熟的服務(wù)技能：是指一個(gè)服務(wù)人員在接待服務(wù)過(guò)程中，應該掌握和具備的基本功能。
�。�6）科學(xué)的服務(wù)程序：是接待服務(wù)的程序和步驟。
7）快速的服務(wù)效率：服務(wù)效率是服務(wù)工作的時(shí)間概念，一些向賓客提供某種服務(wù)的時(shí)限。
4、檢驗服務(wù)的好與壞，x的是什么：是x客人的感覺(jué)，永遠給客人留下好的感受。那么怎樣給客人留下好的感受呢：
�。�1）x服務(wù)員的意愿
�。�2）培養服務(wù)員的待客技巧（待客藝術(shù)）
三、什么是客人
△客人就是朋友，客人就是總經(jīng)理的客人。
△我們是依附客人存在的，不是客人依附我們存在的�！骺腿瞬皇谴驍_我們工作的人，而是我們工作的目的。
△我們不是通過(guò)我們的服務(wù)在幫助客人，而是客人幫助我們，給我們提供了一次次服務(wù)的機會(huì )。誰(shuí)的機會(huì )越多，誰(shuí)就是強者。
△客人不是我們事業(yè)中的局外人，而是我們事業(yè)中的局內人。
△客人不是我們爭執吵架的對象，你永遠也不可能在爭吵中獲勝即使你是對的�！骺腿耸怯行枨蟮娜�，解決客人的正當需求，要像我們解決自己需求一樣�！骺腿瞬粌H僅是一個(gè)有客觀(guān)，統一的數字�？腿耸怯懈杏X(jué)和感情的，同我們一樣具有偏見(jiàn)、成見(jiàn)的人。
第二部分儀容、儀表、儀態(tài)
一、儀容、儀表、儀態(tài)的概念儀容--指人的容貌
儀表--即人的外表，一般來(lái)說(shuō)，它包括人的容貌、服飾、個(gè)人衛生和姿態(tài)等方面，是一個(gè)人精神面貌的外觀(guān)體現。
儀態(tài)--指人在行為中的姿勢的風(fēng)度，稱(chēng)為儀態(tài)。姿勢是指身體呈現的樣子；風(fēng)度是氣質(zhì)方面的表露。
一個(gè)人的儀容、儀表、儀態(tài)往往是與他的生活情調思想修養、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)的。
二、注意個(gè)人儀容、儀表的意義
1、注重個(gè)人儀容、儀表、是每位員工自尊自愛(ài)的表現，是一項基本素質(zhì)。
2、反映了企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、是尊重賓客滿(mǎn)足賓客的需要。
4、是對服務(wù)人員儀容、儀表的要求。
三、夜場(chǎng)對員工個(gè)人儀容儀表的基本要求
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)方面的基本要求
A、服裝（制服）整潔、大方。上崗前要細心反復檢查制服上是否有酒漬、油漬、酒味，扣子是否有漏縫和破邊。
B、皮鞋擦得干凈、光亮無(wú)破損。
C、男員工襪子的顏色應跟鞋子的顏色和諧。以黑色最為普遍。
D、女員工應穿與膚色相近的絲襪，襪口不要露在褲子或裙子外邊。
E、工號牌端正地佩戴在左胸上方。
�。ǘ┬揎椃矫娴囊�
A、頭發(fā)梳理整齊、要打嗜喱水保持光亮B、要化淡妝、噴清淡香水、不宜濃妝艷抹。
�。ㄈ﹤�(gè)人衛生方面的要求
A、指甲經(jīng)常修剪、保持清潔。不得留長(cháng)指甲、也不要涂有色指甲油。
B、要經(jīng)常洗澡，經(jīng)常更換內衣，內褲和襪子。身上不能有汗味。
C、要經(jīng)常漱口，保持口氣清新�？诶锊荒苡挟愇�，上班前忌吃蔥、蒜等之類(lèi)的有異味食物。
D、在工作崗位上，除手表外，不可佩戴耳環(huán)，項鏈等飾物。
E、男性不留長(cháng)發(fā)，小胡子，大鬢角，女性不梳披肩發(fā)型，避免選用色澤鮮艷的發(fā)飾。
四、夜場(chǎng)對服務(wù)接待工作人員儀態(tài)的要求
�。ㄒ唬┱_的站立姿勢
身體重心放在兩腳中間，挺胸收腹，腰直、肩平，兩眼平視、嘴微閉，面帶微笑，雙臂自然下垂（雙手在背后交x或體前交x）兩腿膝關(guān)節與髖關(guān)節舒展挺直。
�。ǘ┱_的坐姿
上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏臀部坐在椅子中央，兩手放在膝上，挺胸收腹，目平視，嘴微閉，面帶笑容。
入座時(shí)，走到座位前面再轉身，轉身后右腳向后退半步，然后輕穩地坐下。女子入座時(shí)，要用手把裙子向前攏一下。起立時(shí)，右腳先向后收半步，然后站起。
管理培訓生培養方案 11
摘要：
目的探討醫院多種管理培訓方案對醫院管理者管理技能的影響。方法隨機抽取河大附院中高層管理人員107名，根據職務(wù)的不同分為護士長(cháng)組、科主任組和行政部門(mén)負責人組，參照Kirkpatrick評價(jià)模型制定基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理等五種培訓方案，在培訓結束后以問(wèn)卷調查及座談會(huì )的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結果培訓后，所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善，其中組織日�；顒�(dòng)、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著(zhù)。
與管理技能改善可能有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務(wù)類(lèi)型、口語(yǔ)交際、監督他人工作、循證決策等。結論五種培訓方案的實(shí)施對管理人員管理技能的改善均有一定的'影響，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實(shí)施有助于充分利用管理資源，提升醫院管理效率；并且本研究方案容易實(shí)施值得廣泛推廣。
關(guān)鍵詞：
醫院管理；管理技能；知識；管理培訓
隨著(zhù)衛生保健體系的不斷改革，醫院面臨著(zhù)來(lái)自外部和內部環(huán)境的挑戰日益嚴峻，要在無(wú)數環(huán)境挑戰中具有競爭力，醫療保健機構必須打破舊體制，運用現代思維方式和管理技能，開(kāi)展與時(shí)俱進(jìn)、適應形勢的領(lǐng)導和組織行為，而醫院管理者通常來(lái)自臨床一線(xiàn)科室，極少接受過(guò)正規醫院管理培訓，對多學(xué)科的管理方法及團隊合作價(jià)值關(guān)注較少或無(wú)關(guān)注，不利于醫療機構的發(fā)展，并且相關(guān)研究已經(jīng)指出醫療衛生機構管理的改革勢在必行，以不斷完善醫院管理結構，提升戰略管理技能[1]。
1、研究對象
于20xx年10月至12月采用隨機數字表法抽取我院中層管理人員107名，根據職務(wù)不同分為三組：其中科主任組34人（占31.8%）護士長(cháng)組37人（占34.6%）行政部門(mén)負責人組36人（占33.6%）。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年，均未取得管理學(xué)位。
2、研究方法
2.1培訓內容及要求。
采用的培訓方案包括5項內容：基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理。設定每項學(xué)習內容的學(xué)習時(shí)長(cháng)為60h，其中課堂理論學(xué)習20h、工作實(shí)踐40h。學(xué)習方法以問(wèn)題或任務(wù)為基礎，在顧問(wèn)的指導下以小組討論的形式進(jìn)行，學(xué)習結束后測試理論知識和實(shí)踐技能。在培訓6個(gè)月后，研究對象必須呈交適用于醫院的戰略規劃、商業(yè)案例及TQM結果。
2.2調查方法。
本研究采用問(wèn)卷調查的形式對研究對象培訓前和培訓結束6個(gè)月后的管理技能進(jìn)行評估。管理技能評估問(wèn)卷的內容是參照Kirkpatrick培訓評估模型制定的，包括形式分析、戰略規劃、業(yè)務(wù)規劃、循證決策、方案策劃、組織及監督、組織日�；顒�(dòng)、時(shí)間管理、口語(yǔ)交際、書(shū)面溝通、小組討論、與同事協(xié)作、激勵和引導他人、監督他人工作、營(yíng)造積極氛圍、運用創(chuàng )新技術(shù)、變革管理以及專(zhuān)業(yè)自我發(fā)展等項目。各項評分采用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同時(shí)以座談會(huì )的形式讓培訓對象討論各培訓方案在日程管理中是否能夠發(fā)揮有益的作用。
2.3統計分析。應用SPSS18.0進(jìn)行統計分析。描述連續變量采用均數±標準差，分類(lèi)變量采用頻數/百分比，測試培訓前后管理技能得分變化采用配對樣本t檢驗，組間比較采用單因素方差分析，采用多元線(xiàn)性回歸分析找出管理技能改善的相關(guān)性因素。P<0.05具有統計學(xué)意義。
3、結果
3.1培訓結束后管理技能回歸分析。培訓結束后管理技能回歸分析顯示：戰略規劃、小組討論、與同事協(xié)作、監督他人工作、激勵和引導他人、運用創(chuàng )新技術(shù)6項管理技能改善明顯。與管理技能改善有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務(wù)類(lèi)型、口語(yǔ)交際、監督他人工作、循證決策等。
4、討論
本研究顯示經(jīng)過(guò)5項培訓方案的培訓后，管理人員的管理技能有不同程度的改善，其中改善明顯的方面包括組織日�；顒�(dòng)、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論、形式分析等方面。經(jīng)過(guò)調查分析，我們發(fā)現醫院經(jīng)營(yíng)管理在培訓結束后得到明顯改善的原因與頻繁應用各項技能、并希望看到立竿見(jiàn)影的效果有關(guān)。
綜上所述，衛生管理培訓方案的實(shí)施與評價(jià)，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實(shí)施對醫療機構充分利用管理資源、提升醫院管理效率具有積極的作用；并且本研究方案容易實(shí)施、問(wèn)卷調查大約15min即可完成，值得廣泛推廣應用。
管理培訓生培養方案 12
一、中層管理者的培訓目標：
1、在提升卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力的基礎上，轉變管理觀(guān)念、改善管理方法，提高員工責任心及企業(yè)歸屬感。
2、此外，宣導公司的企業(yè)文化，增強員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標。
二、培訓重點(diǎn)
1、專(zhuān)業(yè)技能提升
2、團隊建設
3、后備人才培養
4、領(lǐng)導力與執行力水平提升
5、企業(yè)文化建設與傳播等方面
三、培訓方式
1、應注重理論講授
2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗，進(jìn)行案例剖析與分享
3、在選擇授課講師上，應傾向于外聘行業(yè)專(zhuān)家講師
4、也可由公司資深績(jì)優(yōu)中高管擔當；
四、培訓課程的選擇
�。�1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。
�。�2）管理技能及其他培訓課程包括：卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力提升訓練、目標管理、5S管理、激勵藝術(shù)、高效會(huì )議組織、高績(jì)效團隊建設。
中層管理必備素質(zhì)
一項調查表明：有的公司能保持持續發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績(jì)，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專(zhuān)業(yè)人才�？梢�(jiàn)中層管理人員在企業(yè)中起中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質(zhì)高低，在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗，因此對中層管理者的素質(zhì)，要有更高層次的特殊的要求。
雖然不同規模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同，但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的：如主動(dòng)性、執行力、關(guān)注細節、影響力、培養他人的能力、帶領(lǐng)團隊的能力以及專(zhuān)業(yè)知識與技能。
1、主動(dòng)性
主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現和創(chuàng )造新的機會(huì )，提前預計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動(dòng)提高工作績(jì)效、避免問(wèn)題的發(fā)生、或創(chuàng )造新的機遇。
不能積極主動(dòng)地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績(jì)就會(huì )受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績(jì)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來(lái)。走在時(shí)代前列需要真正的努力與積極性。
2、執行力
所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰略、規劃轉化成為效益、成果的關(guān)鍵。
企業(yè)的執行力是一個(gè)系統、組織和團隊。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執行力也應該是一個(gè)系統、組織和團隊的執行力。執行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調動(dòng)全體員工的積極性，管理執行力就一定會(huì )得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng )造百年企業(yè)的.目標。企業(yè)要實(shí)現“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng )一流效益”的經(jīng)營(yíng)宗旨，解決管理中存在的問(wèn)題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執行力。一個(gè)執行力強的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍，而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿(mǎn)希望的企業(yè)。
3、關(guān)注細節
任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程，如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個(gè)細節的務(wù)實(shí)精神，就達不到“舉重若輕”的境界。
4、影響力
如果說(shuō)傳統意義的領(lǐng)導主要依靠權力，那么現代觀(guān)點(diǎn)的領(lǐng)導則更多是靠其內在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智,把其他成員吸引到自己的周?chē)?取得別人的信任,引導和影響別人來(lái)完成組織目標的人，并且使組織群體取得了良好績(jì)效。領(lǐng)導者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導的重要標識。
一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導者,可以在領(lǐng)導崗位上指揮自如、得心應手,帶領(lǐng)隊伍取得良好的成績(jì)；相反,一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導者,過(guò)多地依靠命令和權力的領(lǐng)導者,是不可能在分隊中樹(shù)立真正的威信和取得滿(mǎn)意的領(lǐng)導效能的。
5、培養他人的能力
優(yōu)秀的中層管理者更多的關(guān)注員工的潛能的開(kāi)發(fā)，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力，幫助他成長(cháng)。
松下公司的領(lǐng)導者認為，如果指示太過(guò)詳盡，就可能使部屬養成不動(dòng)腦筋的依賴(lài)心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養人才。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實(shí)行。只有獨立自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。
6、帶領(lǐng)團隊的能力
管理從來(lái)不是一個(gè)人的事情，富有發(fā)展潛質(zhì)的中層管理者表現出團隊取向的工作風(fēng)格，他們樂(lè )于協(xié)同作戰，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是足球場(chǎng)上的“靈魂人物”；他們善于營(yíng)造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+1>2，善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。
團隊合作對中層管理者的最終成功起著(zhù)舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系。
對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(cháng)期是對公司有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
以上所提到的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型是適用于任何性質(zhì)和規模的企業(yè)的，而最基礎的，也是每個(gè)中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專(zhuān)業(yè)知識與技能則每個(gè)企業(yè)有不同的標準和要求。
掌握所需的專(zhuān)業(yè)知識與技能是從事管理類(lèi)工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎，包括在對未來(lái)的發(fā)現進(jìn)行預測的基礎上制定有挑戰性的目標；有效地培養人才；在下屬和團隊中樹(shù)立影響與權威等。每個(gè)中層管理者可以根據不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對性的專(zhuān)業(yè)知識與技能的學(xué)習與積累。包括財務(wù)知識、行業(yè)知識；專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品知識、商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理知識和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規定和規則方面的知識。
管理培訓生培養方案 13
為認真貫徹落實(shí)《罡城鎮教育系統安全培訓方案》，將“安全責任落實(shí)年”活動(dòng)進(jìn)一步推向深入，根據《關(guān)于印發(fā)<罡城鎮教育系統安全培訓方案>》（堽教辦發(fā)［xxx］17號），結合我校安全工作實(shí)際，特制定本方案。
一、指導思想：
堅持發(fā)展，以確保師生和校園安全為目的，以提高教師和學(xué)生的責任意識，、法規意識、安全意識和安全技能為重點(diǎn)，以實(shí)現安全培訓規模、質(zhì)量、效益的綜合提高為目標，采取理論學(xué)習與實(shí)際演練的培訓形式，加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，分級實(shí)施，全員參與，全面覆蓋，建立健全安全培訓工作組織責任體系和目標考核體系，切實(shí)提高安全管理水平和師生的安全素質(zhì)，杜絕各類(lèi)事故發(fā)生，確保全鎮教育系統安全形勢持續穩定。
二、培訓內容
1、《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等學(xué)校安全工作法律法規；
2、學(xué)校安全管理責任制度的制定、責任劃分與責任追究；
3、學(xué)校交通、飲食、校舍、教學(xué)設施設備、水電、消防和教學(xué)服務(wù)設施等日常安全管理及事故預防；
4、突發(fā)事件的應急處置預案的制定、演練和實(shí)施；
5、突發(fā)事件的應急自救、逃生和災害事故的現場(chǎng)指揮和搶救；
6、學(xué)校安全事故典型案件分析與思考；
7、特種作業(yè)人員技能培訓。
三、培訓對象
1、全體教職員工培訓。以落實(shí)安全工作主體責任為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著(zhù)力提高其安全工作事前、事中、事后的監管、應急、處置能力。全面強化干部和教師安全意識和主體責任，提高干部和教師的應處置素質(zhì)。
2、學(xué)生培訓。以掌握安全技能和知識為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著(zhù)力使學(xué)生掌握基本的自我保護技能和應對不法侵害的能力。
3、特種作業(yè)人員培訓。按照縣安監局的要求統一進(jìn)行，必須做到持證上崗。
四、培訓要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，做好規劃。安全培訓是保障師生人身安全的一項基礎工程，是貫徹“安全第一、預防為主”方針的重要舉措，也是落實(shí)以人為本、關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注健康的具體行動(dòng)。學(xué)校將制定詳細的安全教育培訓計劃，通過(guò)多種途徑和方法，使教職工熟悉安全規章制度，掌握安全救護常識，并對學(xué)生開(kāi)展安全防范教育，使學(xué)生掌握預防事故、自救、逃生、緊急避險等基本的`自我保護技能，確保其安全。
�。ǘ┘訌婎I(lǐng)導，落實(shí)責任。加強對安全培訓工作的領(lǐng)導，定期召開(kāi)專(zhuān)題例會(huì )，分析安全培訓形勢，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題；建立縱向貫通、橫向協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢互補的工作網(wǎng)絡(luò )和組織體系，保障安全培訓工作的順利開(kāi)展。學(xué)校作為安全培訓責任主體，負責將教師培訓納入本單位年度工作計劃，并組織好學(xué)生安全培訓教育工作。
�。ㄈ┩晟浦贫�，確保質(zhì)量。學(xué)校將建立安全培訓檔案臺帳制度；學(xué)校要按照國家課程標準和地方課程設置要求，將安全教育納入教學(xué)內容，積極開(kāi)展安全教育；堅持集中培訓少個(gè)人自覺(jué)相結合，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，通過(guò)局域網(wǎng)、校園網(wǎng)開(kāi)展培訓與交流，擴大培訓范圍，提高培訓攝質(zhì)量。
�。ㄋ模┘哟笮麄�，濃化氛圍。以安全教育日、安全生產(chǎn)宣傳月等為契機，積極利用各種輿論工具和宣傳手段，加大宣傳力度，提高師生對關(guān)愛(ài)生命、關(guān)愛(ài)健康的認同感和安全教育的緊迫感，營(yíng)造全社會(huì )關(guān)注校園安全的氛圍。
�。ㄎ澹┘訌姍z查，督促整改。學(xué)校加強對安全培訓工作的督促檢查，對安全培訓工作搞得好的個(gè)人給予通報表彰，對安全培訓工作不重視、開(kāi)展不力的給予通報批評，并督促整改。
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