【熱門(mén)】市場(chǎng)調查報告模板集合7篇
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編為大家整理的市場(chǎng)調查報告7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)調查報告 篇1
一.調研背景
隨著(zhù)學(xué)生對生活質(zhì)量的高要求和自身消費能力的不斷增強，護膚品正在成為學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。然而，護膚品的品牌、種類(lèi)、價(jià)格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細了解中學(xué)生整體護膚品市場(chǎng)需求情況，通過(guò)查找二手資料、問(wèn)卷調查等方法，來(lái)掌握學(xué)生的護膚品需求，以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息。
自人們對生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，護膚品市場(chǎng)發(fā)展也不斷加快，護膚品的終端傳播營(yíng)銷(xiāo)猶如戰國七雄更顯神通，終端傳播營(yíng)銷(xiāo)已成為護膚品企業(yè)的致勝法寶之一。然而護膚品領(lǐng)域的品牌猶如時(shí)裝推廣一樣，日新月異。在如此眾多的護膚品中，大學(xué)生對護膚品的品牌也有所選擇，全國上千萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類(lèi)群體不僅在現時(shí)有著(zhù)巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì )消費的主流。關(guān)注大學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務(wù)之急。
但大學(xué)生市場(chǎng)因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。大學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么？根據這樣的特征，我們該給出怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略呢？
二．調查目的和意義
對于大學(xué)生而言，無(wú)論是出于對時(shí)尚、表現自我的熱愛(ài)，還是祛痘，等成長(cháng)過(guò)程中的現實(shí)需求，都逐漸開(kāi)始使用各種化妝品，同時(shí)也在形成自己的消費經(jīng)驗或者品牌偏好，是各種護膚品品牌值得重視和加強溝通的消費者群體。通過(guò)本次調查大學(xué)生對化妝品的使用情況，以及大學(xué)生在化妝品市場(chǎng)的消費心理與消費特征來(lái)考察金炫宮在高校推廣的可能性。
三．調查內容和范圍
(一)本次調研的主要內容具體概括為：
1.大學(xué)生的生活收入水平與化妝品消費水平
2.男、女化妝品選擇和使用情況有什么不同
3.男、女生對化妝品有哪些需求
4.大學(xué)生了解和購買(mǎi)化妝品的渠道
5.大學(xué)生對新產(chǎn)品的認識和態(tài)度
�。ǘ┚唧w調查計劃與內容：
調查人：營(yíng)銷(xiāo)升本一班一組
調查地點(diǎn)：東方學(xué)院
調查時(shí)間：20xx年11月20日
調查問(wèn)卷：40份
調查費用：30元
調查對象：東方學(xué)院在校大學(xué)生
四．市場(chǎng)調查采用的方法：
調查方法：以問(wèn)卷法、觀(guān)察法為主，以走訪(fǎng)法為輔
采取隨機抽樣進(jìn)行調查：對在校大學(xué)生進(jìn)行隨機抽樣，以各個(gè)大學(xué)大學(xué)生為主要抽樣調查對象.對于大一、大二、大三、大四各年級進(jìn)行分層抽樣，采取男女比例大致1：3的比例進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放 樣本容量：40人
五．研究步驟和經(jīng)費預算
�。ㄒ唬┱n題的研究步驟：
1.營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)與調查方案的準備
2發(fā)放問(wèn)卷、收回問(wèn)卷、整理編輯問(wèn)卷
3.分析問(wèn)卷結果
4.收集分析大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的二手資料、撰寫(xiě)報告
�。ǘ┙�(jīng)費預算：
20~30元 （包括6元的問(wèn)卷費，5元的交通費，調查費5，其余10元作為機動(dòng)經(jīng)費）
�。ㄈ┙Y果匯總：
小組討論，綜合各個(gè)方面的調查結果并匯總。用World、Excel或PPT等統計工具把調查結果用統計圖形的形式表述出來(lái)，并撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告。
六．人員分工
小組成員：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎，苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。
第一組：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎
負責20份問(wèn)卷
第二組：苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。負責20份。
化妝品行業(yè)現狀
從20xx年以來(lái)，我國化妝品制造行業(yè)規模在不斷擴大，20xx年整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)規模達到了437.80億元，比20xx年的316.33億元增加了121.47億元，3年來(lái)保持了11.44%的年均增長(cháng)率。截止到20xx年5月份，整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)為469.07億元。
在中國宏觀(guān)經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國得到了快速的發(fā)展。目前在中國化妝品市場(chǎng)上，主要增長(cháng)力量來(lái)自護膚品和彩妝，中國端市場(chǎng)基本被外資，合資企業(yè)所占據。隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展和消費心理的變化，進(jìn)口化妝品已著(zhù)手市場(chǎng)細分和功能多樣化，加上多數進(jìn)口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或尋找中國本地明星做代言，他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀(guān)念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國內地市場(chǎng)，這個(gè)被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品，正在被越來(lái)越多的消費者青睞。
市場(chǎng)調查報告 篇2
目前我國手機產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續持續了高速增長(cháng)的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng )新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競爭中占據優(yōu)勢。這時(shí)候智能手機就順應時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統的HTC、蘋(píng)果IOS系統Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國市場(chǎng)有力的挑戰了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì )在發(fā)展。不想落后那么就務(wù)必得創(chuàng )新，務(wù)必跟得上時(shí)代的腳步。國產(chǎn)手機雖然取得了群體性的突破，但系統、品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應時(shí)代呈此刻消費者面前，讓所有的國產(chǎn)手機商有了借鑒的榜樣。然后不可否認的魅族手機的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，魅族手機的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎上，在各種渠道從魅族手機的營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執行操作的簡(jiǎn)易性與客觀(guān)性，最后對問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了超多數據與圖表，以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體狀況，得出更加精準與富有代表性的結論。
調查實(shí)施
根據工業(yè)和信息化部統計，20xx年我國手機產(chǎn)量6.19億部，占全球手機產(chǎn)量的49.9%;截止到20xx年5月底，我國手機用戶(hù)已經(jīng)到達7.96億戶(hù)，并繼續持續快速增長(cháng)態(tài)勢。然后但是從國內手機市場(chǎng)的品牌占有狀況看，國產(chǎn)品牌的手機只占28.2%，中國的手機市場(chǎng)依然是海外品牌一統天下的局面。20xx年中國手機市場(chǎng)規模將接近1600億，智能手機、音樂(lè )手機、3G手機將成為未來(lái)5年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。
中國手機市場(chǎng)進(jìn)入規�；鲩L(cháng)階段，產(chǎn)品及市場(chǎng)層面的競爭相當激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰及渠道下沉是最直接表現，廠(chǎng)商競爭重點(diǎn)也由爭奪市場(chǎng)份額向追求利潤轉移，手機市場(chǎng)競爭全面升級。與此同時(shí)，手機核準制取消以及中國3G手機市場(chǎng)即將啟動(dòng)加速手機市場(chǎng)競爭全面升級，一方面體此刻優(yōu)勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體此刻廠(chǎng)商、運營(yíng)商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發(fā)展。
調查方法
本次調查我們小組采用了問(wèn)卷調查的方式，我們使用了標準化的問(wèn)卷程序。然后問(wèn)卷以一般性問(wèn)題開(kāi)始，而后隨著(zhù)問(wèn)卷深入，問(wèn)卷更為具體。問(wèn)卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問(wèn)題，讓回答者減輕負擔，也方便于我們最后的統計工作。讓負責人按時(shí)收回問(wèn)卷，小組成員人工進(jìn)行統計。本次調查發(fā)放了120份問(wèn)卷，實(shí)際收回了110份。
調查結果及分析
ZDC統計數據顯示，中國手機市場(chǎng)上，最受用戶(hù)關(guān)注的前十五大品牌累計獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶(hù)對手機品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計占據超過(guò)六成的關(guān)注比例。而智能機市場(chǎng)占有率方面，根據最新的數據，三星在20xx年第三季度仍然是中國市場(chǎng)占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場(chǎng)。而蘋(píng)果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，然后蘋(píng)果公司在中國智能手機市場(chǎng)首次出現下滑。最近幾年國產(chǎn)手機的強勢崛起給了手機市場(chǎng)巨大的沖擊，一些國內手機開(kāi)始嶄露頭角，具有必須的競爭優(yōu)勢。
市場(chǎng)調查報告 篇3
一、中國啤酒的起源及發(fā)展歷史
公元前3000年，啤酒發(fā)祥于古埃及和美索布達米亞,六世紀初，傳入德國,至十一世紀，在德國加入酒花的啤酒面世。17、18世紀傳播世界各地。人類(lèi)文明的發(fā)展有相似之處，約在公元4000-5000年前，中國也曾有古代啤酒的興起，甲骨文中有醴字，自古以來(lái)是以蘗（niè）造醴、以曲造酒的。其中“蘗”就是麥芽，“醴”就是中國古代原始的啤酒。根據文獻記載：醴是利用蘗（麥芽）糖化黍米淀粉，經(jīng)過(guò)短時(shí)間釀造，帶有酒味而不分出渣滓的甜味蘗酒。醴可能是原始的啤酒，其酒味較用曲制造的發(fā)酵酒要薄，而甜味較濃。以后由于曲酒的出現，人們逐漸喜歡酒精含量較高的曲酒，醴就沒(méi)有得到發(fā)展，而為曲酒所代替，以致這一工藝失傳。中國近代的啤酒業(yè)是從西方傳入的，據史料記載，1900年由俄國人在哈爾濱建立的烏盧 列夫斯基啤酒廠(chǎng)，1903年，英德商人合資在青島建立了英德釀酒有限公司（青島啤酒廠(chǎng)的前身），啤酒生產(chǎn)能力約300噸，這是在中國土地上出現的最早的啤酒廠(chǎng)。百年后的今天，中國擁有啤酒企業(yè)幾百家，連續七年蟬聯(lián)世界第一啤酒大國的稱(chēng)號。
回顧中國啤酒工業(yè)的百年歷程，共經(jīng)歷了萌芽期、調整和發(fā)展期、全面快速發(fā)展期、成熟期共四個(gè)階段。
二、行業(yè)規模及現狀
自20世紀90年代，我國啤酒行業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的階段，行業(yè)發(fā)展至今，我國的啤酒產(chǎn)量和人均消費量均有大幅度提升。
20xx年我國全年啤酒產(chǎn)量3931萬(wàn)千升，人均啤酒消費量30升左右。進(jìn)入21世紀，各啤酒廠(chǎng)商競爭優(yōu)勢地區逐漸形成，企業(yè)要保證業(yè)績(jì)繼續增長(cháng)，就必須跳出優(yōu)勢地區，搶占市場(chǎng)份額。這樣，行業(yè)進(jìn)入了激烈競爭階段，行業(yè)增速也有了放緩的跡象。20xx年-20xx年平均復合增長(cháng)率為8.59%，啤酒人均消費量基本與世界平均消費水平持平。我國啤酒消費仍有很大的提升空間。從世界范圍看，發(fā)達國家啤酒的人均消費量增長(cháng)緩慢，而在經(jīng)濟增長(cháng)較快地區，如東歐和中國的啤酒需求量和產(chǎn)量增長(cháng)速度遠遠高于世界平均增長(cháng)速度。20xx年世界啤酒產(chǎn)量約為15730萬(wàn)千升，其中歐洲仍然是世界最大的啤酒消耗地區，西歐啤酒年產(chǎn)量約為3000萬(wàn)千升，人均消費量127升，美國啤酒年產(chǎn)量約為2300萬(wàn)千升，人均消費量77升，日本啤酒產(chǎn)量710萬(wàn)千升，人均消費量85.7升，而俄羅斯、拉美人均啤酒消費量在30-40升。我國20xx年的人均啤酒消費量在30升左右，雖然已經(jīng)與世界平均水平持平，但比照發(fā)達國家我國人均啤酒消費量仍有較大的增長(cháng)空間。
我國啤酒消費存在著(zhù)地域分布的不均衡性。我國啤酒行業(yè)的發(fā)展路徑基本與世界啤酒的發(fā)展路徑基本一致，就是從也發(fā)達地區向不發(fā)達地區過(guò)渡。使在啤酒行業(yè)最發(fā)達的山東地區也是即如此，如：青島人均消費量150升左右，濟南人均消費量38升左右，山東其他地區平均28升左右。地域發(fā)展的不平衡也為啤酒企業(yè)提供了區搶占市場(chǎng)份額的機會(huì )以及行業(yè)增長(cháng)的空間。不發(fā)達地區的開(kāi)發(fā)是各對啤酒企業(yè)戰略部署的重點(diǎn)。
市場(chǎng)調查報告 篇4
一、調查背景
現代社會(huì )，儀表在人們的工作和生活中起著(zhù)越來(lái)越重要的作用。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客觀(guān)因素的影響，消費者的購買(mǎi)行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會(huì )發(fā)展水平等客觀(guān)條件的影響，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀(guān)因素密切相關(guān)。服飾是人體的藝術(shù)，千百年來(lái)，人類(lèi)一直在不斷研究著(zhù)服飾的發(fā)展變化，以更加豐富多彩的衣著(zhù)來(lái)美化自身。
隨著(zhù)消費者消費能力的增加，在其進(jìn)行服飾購買(mǎi)時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿(mǎn)意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時(shí)，會(huì )選擇購買(mǎi)更能夠表現經(jīng)濟實(shí)力、自身品味的品牌產(chǎn)品。伴隨著(zhù)信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場(chǎng)正沿著(zhù)：需求消費→時(shí)髦消費→時(shí)尚消費→個(gè)性消費，這樣一個(gè)由低到高的品牌消費需求軌跡進(jìn)行著(zhù)變革。
為了了解消費者對服裝的消費需求，我們作了此次市場(chǎng)調查，此次調查主要針對緯七商業(yè)街的服裝店的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，采用問(wèn)卷調查的形式，調查對象主要是在校大學(xué)生，希望能從我們的問(wèn)卷調查中給緯七商業(yè)街的服裝店提出一些可行的建議，能夠更好的滿(mǎn)足消費者
的消費需求。
二、調查對象構成情況簡(jiǎn)介
我們調查了蕪湖高校園區的65個(gè)女生和35個(gè)男生。這些大學(xué)生大多是90后，正處于張揚個(gè)性的時(shí)代，追求標新立異，追求名牌，認為名牌服裝能為他們帶來(lái)一種優(yōu)越感，體現出他們的與眾不同。在穿衣方面，往往會(huì )花很多心思，希望能穿出自己的風(fēng)格與品位。當然也有些學(xué)生崇尚勤儉節約的優(yōu)良傳統，他們在服裝消費上符合一種求實(shí)心理，希望買(mǎi)到物美價(jià)廉的衣服。
三、調查設計與組織實(shí)施
我們小組人員分別到安徽師范大學(xué)、皖南醫學(xué)院、安徽中醫藥高專(zhuān)、安徽工程大學(xué)4所高校對其在校學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查，這4所高校均位于大學(xué)城，而緯七商業(yè)街正是大學(xué)城里大學(xué)生的經(jīng)常光顧之地，所以選了這4所高校。因為此次調查問(wèn)卷內容比較簡(jiǎn)潔，答一張問(wèn)卷不需要太多時(shí)間，所以不致像以往問(wèn)卷調查一樣引起學(xué)生的反感，他們會(huì )愿意花時(shí)間完成答卷，盡量與我們合作，這樣會(huì )降低我們的`工作難度。
具體調查地點(diǎn)會(huì )選擇食堂，教學(xué)樓等人流量較大的地方，我們會(huì )刻意選擇不同年級、不同穿衣類(lèi)型與風(fēng)格的學(xué)生，避免問(wèn)卷調查千篇一律、得不出有效信息的弊端，這樣的調查結果也會(huì )更有代表性，更有可研究性。
四、問(wèn)卷調查結果統計
服裝店形象調查問(wèn)卷
您好：我們是安徽師范大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院的學(xué)生。我們正在進(jìn)行一項關(guān)于服裝店形象的市場(chǎng)調研活動(dòng)。我們將對您的回答完全保密，謝謝您的配合和支持！
1、您的性別？A、女B、男
性別比例65%35%女性男性
2、您的年級？A、大一或大二B、大三或大四C、本科以上
年級比例44%33%23%大一&大二大三&大四本科以上
3、您的月消費？A、500以下B、500-1000C1000-1500D、1500以上
0102030405060500以下500—10001000—15001500以上月消費范圍統計人數
4、您大概多久購買(mǎi)一次衣服？A、每季B、半年C、一年D、想買(mǎi)就買(mǎi)
購衣頻率50%25%10%15%每季半年一年想買(mǎi)就買(mǎi)
5、您比較看重服裝的什么？A、質(zhì)量B、品牌C、款式D、價(jià)格
擇衣標準40%30%10%價(jià)格質(zhì)量款式品牌
6、您覺(jué)得服裝店裝潢很重要嗎？A、重要B、不太重要C、不重要33%44%23%重要不太重要不重要
7、您走進(jìn)一家服裝店一般注重哪些地方？（可多選）A、衣服擺放整潔B、店內干凈整潔C、服務(wù)人員態(tài)度D、客流量是否多
26%21%37%16%衣服擺放整潔店內干凈美觀(guān)服務(wù)人員態(tài)度客流量多否
8、您覺(jué)得服裝店的地理位置對你的消費影響大嗎？
A、沒(méi)有B、有一點(diǎn)C、很大
10%35%55%沒(méi)有有一點(diǎn)很大
9、您覺(jué)得服務(wù)人員的態(tài)度會(huì )影響您對此店服裝的購買(mǎi)嗎？A、沒(méi)有影響B(tài)、有一點(diǎn)C、很大
5%65%30%沒(méi)有有一點(diǎn)很大
10、一家服裝店老是舉辦打折活動(dòng)會(huì )降低您對這家店的形象分嗎？A、會(huì )B、影響不大C、完全沒(méi)有影響D、會(huì )加分
56%28%11%5%會(huì )影響不大沒(méi)影響會(huì )加分
11、您覺(jué)得服裝店一般選址在哪比較好？A、步行街B、大型商城C、一般街道D、交通便利處
20%15%25%40%步行街大型商場(chǎng)一般街道交通便利處
12、您對服裝店有些什么另外特殊的要求嗎？（如：設立洗手間和精致的試衣間等）
五、問(wèn)卷調查結果分析總結
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我們調查了蕪湖高校園區的65個(gè)女生和35個(gè)男生，得到同學(xué)們的積極回應，反映了同學(xué)們的真實(shí)感受，也得到了許多好的建議，并做出如下分析和結論，以及為商家提出一些合理化的建議，更加滿(mǎn)足90后大學(xué)生對服裝的需求，使商家得到更大的利潤。
�。ǘ┙Y果分析
1、50%以上的同學(xué)月消費在500元到1000元，月消費在1500元以上只占很小的比例，同學(xué)們購買(mǎi)衣服大多在換季時(shí)或半年買(mǎi)一次衣服且比較看重服裝的價(jià)格和質(zhì)量。
2、交通的便利程度、服裝店的地理位置、服務(wù)人員的工作態(tài)度以及舉辦的打折活動(dòng)很多同學(xué)認為是很重要的。少部分同學(xué)對衣服品牌款式、商店裝潢衣服擺放及服裝店的理位置覺(jué)得重要。
�。ㄈ﹩�(wèn)題
1、緯七的服裝店的交通不是很便利，服裝店的店面比較小，內部裝潢缺乏講究。
2、一些服裝店的銷(xiāo)售人員服務(wù)態(tài)度不好，給消費者一種受欺騙和厭惡的感覺(jué)。
3、很多店鋪里的服裝千篇一律，很多款式重復出現。缺乏個(gè)性和特色，不能使消費者清楚記得。
4、有一些服裝店，服裝質(zhì)量過(guò)差，不會(huì )形成顧客忠誠度。
�。ㄋ模┪覀兊目尚行越ㄗh和意見(jiàn)通過(guò)調查問(wèn)卷及其結果分析，我們小組提出一些建議和意見(jiàn)
1、各服裝店應保證其衣服質(zhì)量，盡量購進(jìn)一些款式新穎，價(jià)格合理而又與眾不同的服裝。
2、盡量少進(jìn)價(jià)格昂貴的服裝，品牌服裝店的市場(chǎng)不大，在緯七盡量少經(jīng)營(yíng)品牌較大的店。
3、服裝店的銷(xiāo)售人員態(tài)度要友好真誠，幫助消費者介紹，為消費者提供更多可靠的信息。
4、標價(jià)清晰，同樣的衣服標價(jià)一致，不欺瞞消費者。
5、設立的試衣間干凈嚴密，精致方便。
6、服裝店的選址要在人流量大的地方。
7、從消費者角度去思考，為服裝店的長(cháng)遠利益考慮。
市場(chǎng)調查報告 篇5
隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步和經(jīng)濟發(fā)展，人類(lèi)對自身的健康日益關(guān)注。90年代以來(lái)，全球居民的健康消費逐年攀升，對營(yíng)養保健品的需求十分旺盛。在按國際標準劃分的15類(lèi)國際化產(chǎn)業(yè)中，醫藥保健是世界貿易增長(cháng)最快的五個(gè)行業(yè)之一，保健食品的銷(xiāo)售額每年以13%的速度增長(cháng)。而從20世紀80年代起步的中國保健品行業(yè)，在短短十幾年時(shí)間里，已經(jīng)迅速發(fā)展成為一個(gè)獨特的產(chǎn)業(yè)。保健品產(chǎn)業(yè)之所以蓬勃發(fā)展，主要原因是人民生活水平明顯提高；其次，人民生活方式的改變，是保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要契機；多層次的社會(huì )生活需要，為保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間。中國保健食品產(chǎn)業(yè)盡管10年前規模很小，經(jīng)過(guò)多年快速發(fā)展，已經(jīng)逐漸壯大。雖然仍面臨諸多挑戰，但是，中國保健食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景是光明的。在市場(chǎng)需求、技術(shù)進(jìn)步和管理更新的推動(dòng)下，中國保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。未來(lái)發(fā)展將呈現消費者群體多元化、保健品銷(xiāo)售模式專(zhuān)營(yíng)化、宣傳模式推陳出新以及保健品成日常消費四大趨勢。
目前市場(chǎng)上的保健品大體可以分為保健食品、保健藥品、保健化妝品、保健用品等； 保健食品按功能分為：人體機理調節型、延年益壽型、減肥型、輔助治療型、其他營(yíng)養型等。
對于保健品市場(chǎng)而言，早在20xx年就已突破500億元，成為新世紀中國工業(yè)的八大新興增長(cháng)點(diǎn)之一。眾目前保健品市場(chǎng)總體情況看，名牌保健品的市場(chǎng)占有率穩步上升。國內市場(chǎng)中不到20%的品種占據了50%的市場(chǎng)份額。這說(shuō)明知名品牌在市場(chǎng)中的地位逐漸確立，是保健品市場(chǎng)走向成熟的標志。
保健品市場(chǎng)的潛力是巨大的，預計20xx年將達1000億元，隨著(zhù)城鄉居民的生活基本達到小康水平，保健品將成為不可逆轉的健康消費新潮流。
目前中國共有保健品企業(yè)3000多家，年產(chǎn)值500多億元。其中投資總額在1億元以上的大型企業(yè)只占1.45%，投資總額在5000萬(wàn)元-1億元的中型企業(yè)占38%，投資不足10萬(wàn)元的作坊式企業(yè)占12.5%。這表明，中國保健品生產(chǎn)企業(yè)中，中小企業(yè)占絕大多數，成規模的企業(yè)仍舊較少。
中國保健品行業(yè)比起前幾年雖有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但產(chǎn)業(yè)上確存在著(zhù)諸多問(wèn)題：
A、虛假、夸大宣傳造成消費者對保健品信任度降低；
B、低水平功能重復現象嚴重，在衛生部批準的22項保健功能中，具有免疫調節、調節血脂和抗疲勞3項功能的產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的2/3；
C、管理法規不完善。
D、假冒偽劣保健品泛濫；其中，宣傳問(wèn)題成為影響中國保健品行業(yè)發(fā)展的最大障礙。
綜合分析，保健品行業(yè)發(fā)展將呈現新的趨勢：A、需求進(jìn)一步發(fā)展、擴大；B、注重品牌定位和形象構建；C、著(zhù)重于保健知識和品牌宣傳；D、流通渠道更加暢通，營(yíng)銷(xiāo)模式推陳出新；E、應用新資源、新技術(shù)和方便型包裝成為主流；F、功能更加多樣化，單品種保健品的功能趨向專(zhuān)一；G、總體價(jià)格下降；H、個(gè)性化需求與服務(wù)，親情化售后服務(wù)將成為亮點(diǎn)；I、農村將成為進(jìn)一步競爭的重點(diǎn)市場(chǎng)。
3、產(chǎn)品市場(chǎng)狀況
從上述宏觀(guān)分析中我們可以得知，中國保健品目前總銷(xiāo)售額已超過(guò)500億元，而且正呈上揚之勢，預計20xx年可達1000億元。
1:漁夫堡營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境SWOT分析
A、優(yōu)勢：市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品競爭具有廠(chǎng)家的優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢；
B、劣勢：入市較晚，亟待形成獨特營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)模式；
C、機會(huì )：擁有良好的客戶(hù)資源和回款模式
總體而言，漁夫堡的市場(chǎng)環(huán)境是比較理想的，急需有經(jīng)驗的員工來(lái)完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
二、消費者分析
1、消費者的總體態(tài)勢
A、雖然國民的保健意識有所提高，但就目前而言，漁夫堡類(lèi)產(chǎn)品尚未樹(shù)立起某種特有的品牌形象
B、目前消費者消費此類(lèi)產(chǎn)品主要是受廣告等影響，抱著(zhù)試一試的心態(tài)或新鮮感產(chǎn)生消費，真正意義上的固定消費者并不多，消費習慣還沒(méi)形成，消費心理不成熟。
C、目前市場(chǎng)消費者以家庭自用為出發(fā)點(diǎn)的保健食品月均支出水平均值為154.6元，而預計用于保健食品支出水平均值為155元，消費支出水平變化不大。全國人均保健食品占有量約為38元/人，消費水平相對較低，預計未來(lái)將有一定幅度提升。
3、目標消費者分析
A、潛在市場(chǎng)區域：相對而言，漁夫堡潛在市場(chǎng)非常巨大，因為目前目標市場(chǎng)還沒(méi)有同類(lèi)產(chǎn)品有較好的市場(chǎng)表現，基本上處于同一起跑線(xiàn)。
B、目標消費者預測分析：經(jīng)過(guò)局部調查及保健品市場(chǎng)反映數據分析可初步將漁夫堡目標消費者群體基本上定位為12歲以上的人群，月收入800元以上的居民，男性占55%，女性占45%，其中包括：家庭服用（家庭成員購買(mǎi)）、學(xué)生服用（由家長(cháng)購買(mǎi)）、上班族服用（自己購買(mǎi)）。
C、目標消費者目前尚未形成購買(mǎi)習慣，也沒(méi)有真正為了購買(mǎi)早餐營(yíng)養補充品而選擇的產(chǎn)品，新的購買(mǎi)計劃尚未形成，需要進(jìn)行引導才可能購買(mǎi)，公司改變消費者購買(mǎi)的突破點(diǎn)應以員工的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)換來(lái)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。在推廣初期，目標消費者一般較能接受的促銷(xiāo)方式為免費試用、買(mǎi)贈活動(dòng)和專(zhuān)家咨詢(xún)等。
D、產(chǎn)品功能與消費者需求：依據全國保健品市場(chǎng)調研數據得出下表結論，其中，漁夫堡功能訴求中“調節免疫/抗疲勞/延緩衰老/`心腦健康和女性使用的產(chǎn)品較多�！�
E、目標消費者購買(mǎi)動(dòng)機：漁夫堡定位主要是自已食用、家庭消費和學(xué)生市場(chǎng)，表2依據全國保健食品調研數據，所列及的各項均可作為消費者的選擇漁夫堡的理由。
F、影響消費者購買(mǎi)保健食品的因素：
假冒產(chǎn)品太多夸大宣傳價(jià)格太高品種太多無(wú)法選擇根本不相信產(chǎn)品功能其他
G、購買(mǎi)保健食品時(shí)考慮的主要因素
功能效果有名品牌價(jià)格適中朋友推薦別人送的廣告影響購買(mǎi)方便有優(yōu)惠條件習慣購買(mǎi)售貨員介紹包裝吸引人單位發(fā)的其它
H、消費者認知保健食品的主要途徑
電視廣告報紙廣告終端POP家人朋友介紹醫生介紹電臺廣告汽車(chē)廣告路牌燈箱
I、消費者購買(mǎi)地點(diǎn)：超市、自選商場(chǎng)和藥店是消費者購買(mǎi)保健食品的主要地點(diǎn)，也是保健食品較為集中的地區，醫院則是消費者最少購買(mǎi)的地方（均不到5%）。這表明，無(wú)論對于生產(chǎn)廠(chǎng)商還是消費者來(lái)說(shuō)，對保健食品的定位均介乎于食品和藥品之間。相對而言，超市的購買(mǎi)傾向率達到65%。我們在隨機抽查的12位消費者中，均沒(méi)有購買(mǎi)過(guò)漁夫堡，在了解了漁夫堡產(chǎn)品的功能以后，購買(mǎi)意向最強烈的同樣是超市（8人），只有4人選擇超市或藥店購買(mǎi)。
4、消費者分析總結
通過(guò)上述漁夫堡主要針對消費群體分布和消費各項指數分析可總結得出：漁夫堡可以說(shuō)是一種全民保健食品，但主要還是針對家庭、學(xué)生、職業(yè)消費三種主要類(lèi)型；另外漁夫堡可大膽地設想為“無(wú)淡季保健品”。
公司面臨的市場(chǎng)機會(huì )是：保健品市場(chǎng)基本沒(méi)有規范化，本類(lèi)產(chǎn)品具有擁有很濃厚的客戶(hù)資源可供開(kāi)發(fā)，可以大力加于引導，但潛在的威脅卻是市場(chǎng)狀況不明朗，存在一定風(fēng)險系數。
為了能將公司的利益最大化，綜上所述建議公司：
1、廣招有銷(xiāo)售經(jīng)驗的員工，做好員工的崗前培訓，企業(yè)采取營(yíng)銷(xiāo)模式，首先要考慮是否與現有人員狀況相配套，也就是說(shuō)，現有人員能不能做得了營(yíng)銷(xiāo)模式中規劃的策略。當現有的營(yíng)銷(xiāo)人員不能適應企業(yè)創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)模式時(shí)，就要考慮選人和用人了，關(guān)鍵是要聘用有良好的職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠，有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗和能力。選對了人以后，企業(yè)要為人才搭建良好的工作平臺，建立完善的授權和監督機制，督導職業(yè)經(jīng)理人按照計劃執行預想的營(yíng)銷(xiāo)模式
2、充分利用自己的客戶(hù)優(yōu)勢做好客戶(hù)資料的普查活動(dòng)，要結合我們的免費健康檢查活動(dòng)這一模式中的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行深度挖掘，使健康檢查活動(dòng)的戰果迅速擴大，成為營(yíng)銷(xiāo)宣傳的主線(xiàn)，將健康檢查活動(dòng)分為踩點(diǎn)、預熱、檢查、拜訪(fǎng)、復查和推銷(xiāo)6個(gè)階段�，F場(chǎng)執行過(guò)程中，又將檢查分為排隊→登記→儀器檢測→解讀→產(chǎn)品和公司介紹→現場(chǎng)售藥5個(gè)環(huán)節，每個(gè)環(huán)節均有相當細致的要求。其中在講解過(guò)程中它要求操作人員在恐嚇過(guò)程中要掌握3、2、1原則。（1）三分三定：三分即將人分為老、中、青或胖、矮、瘦三部分；三定即一般來(lái)說(shuō)，老年人都有動(dòng)脈硬化，中年人矮的是血粘度高、血流緩慢，又矮又瘦是供血不足、血管變形、記憶為減退（2）二個(gè)引導：即引導患者陳述癥狀，引導患者介紹治療情況（3）一控制：即有效控制說(shuō)話(huà)表情與語(yǔ)氣，要“有驚有咋，有喜有憂(yōu)”，要把握好客戶(hù)的心理變化。
3、做好產(chǎn)品的宣傳工作，宣傳即營(yíng)銷(xiāo)，啟動(dòng)市場(chǎng)就是宣傳、宣傳、再宣傳，多種形式宣傳、宣傳無(wú)處不在。宣傳要結合“一大方針、十大原則”的方式進(jìn)行，主要以普遍宣傳為主、重點(diǎn)宣傳為輔，普遍宣傳與重點(diǎn)宣傳相結合；觀(guān)念、機理、療效宣傳為主，形象宣傳為輔；以報紙、電視的科技生活欄目為主，以廣告欄目為輔；跟蹤調查病例、培養典型病例；廣播宣傳與專(zhuān)家講座宣傳相結合；科普宣傳與免費檢查宣傳相結合；終端宣傳中“硬終端”與“軟終端相結合”，利用各種機會(huì )來(lái)宣傳；宣傳的可信性、可讀性與宣傳的到位率相結合；以治療宣傳為主，同時(shí)預防宣傳與保健宣傳相結合。
4、做好培訓，對業(yè)務(wù)員員的培訓和管理是這種模式主要的日常工作，堅持對業(yè)務(wù)員進(jìn)行崗前培訓、周例會(huì )、半月例會(huì )或月度例會(huì )的培訓工作，并不斷改進(jìn)培訓方式，提高促銷(xiāo)員的競爭力和對公司的向心力。對于促銷(xiāo)員的培訓工作，一定要從實(shí)際出發(fā)，過(guò)多的理論性培訓對于促銷(xiāo)隊伍的整體素質(zhì)提高是無(wú)任何意義的，很多公司的促銷(xiāo)員培訓都很理論，并不適合促銷(xiāo)員的崗位技能提高。促銷(xiāo)員是一種比較基層的崗位，而且涉崗人員的素質(zhì)及學(xué)習理解能力很低，很難將過(guò)于理論的培訓內容消化、理解，并運用到實(shí)踐工作中去。所以，對于促銷(xiāo)員隊伍的培訓工作，我們應該將理論與實(shí)踐結合，真正的培訓是解決她們日常工作中的難題、難點(diǎn)。
5、做好售后工作，以爭取換來(lái)更多的客戶(hù)資源，做好老客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，及時(shí)的先老客戶(hù)溝通服用產(chǎn)品后的意見(jiàn)，創(chuàng )建會(huì )員積分制度，定期組織會(huì )員開(kāi)展一些聚會(huì )，在聚會(huì )期間開(kāi)展老客戶(hù)轉介紹活動(dòng)。
市場(chǎng)調查報告 篇6
20xx年8月末9月初，在我們即將結束一年的大一新生生活，為了以后能更好地將理論知識付之實(shí)踐，為了能更好地了解自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，我們參加了學(xué)院為我們安排的暑期電子電路與計算機調查實(shí)踐活動(dòng)。以此讓同學(xué)們在實(shí)踐活動(dòng)中得到了鍛煉，許多方面都得到了提高。
在結束了愉快的假期后，我們在學(xué)院安排實(shí)習老師帶領(lǐng)下于8月30、31日兩天前往成都市城隍廟電子電器市場(chǎng)進(jìn)行了常用電子器件與常用儀器儀表的相關(guān)調查，于9月1日前往成都市磨子橋電腦一條街進(jìn)行了計算機硬件的組成的相關(guān)調查。
實(shí)踐目的：
此項實(shí)習是為了充分利用社會(huì )資源，增強電氣工程學(xué)院大學(xué)本科生的實(shí)踐能力，以帶隊指導教師、各班導師組織和引導為主，學(xué)生以小組為單位自主進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐的主要目的如下：
1、了解后續課程中常用的電子元器件、常用儀器儀表的型號、性能、形狀、外形尺寸、價(jià)格等，對組成電子電路的元器件有一個(gè)感性認識，建立產(chǎn)品成本的概念。
2、通過(guò)對計算機市場(chǎng)的調查，根據不同的用途模擬組裝一臺性?xún)r(jià)比較高的計算機，使學(xué)生進(jìn)一步了解計算機的軟硬件組成，并建立性?xún)r(jià)比的概念。
3、通過(guò)有組織的開(kāi)放性實(shí)踐活動(dòng)。培養大學(xué)生自主管理、社會(huì )交往、互相幫助、
獨立完成任務(wù)等方面的綜合能力。
4、鍛煉本科生撰寫(xiě)調查報告以及計算機辦公軟件的應用能力。
實(shí)踐地點(diǎn)：
1、成都市城隍廟電子電器市場(chǎng)。
2、成都市磨子橋電腦一條街。
3、學(xué)校計算機實(shí)驗室。
實(shí)踐內容：
1、了解電阻器、電容器、電感器、繼電器、開(kāi)關(guān)按鈕、電壓表、電流表、萬(wàn)用表等電子元器件的型號、規格、性能、用途、形狀、價(jià)格。
2、了解二極管、三極管、場(chǎng)效應管、晶閘管、晶體管、集成電路等電子元件的型號、規格、性能、用途、形狀、價(jià)格。
3、了解計算機硬件的組成 (硬盤(pán)、內存、顯卡、顯示器、鍵盤(pán)、光驅、鼠標等)，了解計算機的型號、不同用途的計算機的配置和價(jià)格等。
試驗時(shí)間：
20xx年8月31日至4日
組織者：
西南交通大學(xué)電氣工程學(xué)院
參與者：
西南交通大學(xué)電氣工程學(xué)院本科20xx級全體學(xué)生
目錄
第一部分 電子電路元件
電阻5 電容器7 電感器11 繼電器13 開(kāi)關(guān)按鈕15 電壓表16 電流表17 萬(wàn)用表18 二極管18 三極管20 場(chǎng)效應管22 晶閘管24 晶體管25 集成電路27 第二部分 計算機硬件的組成28 第三部分 本次市場(chǎng)調查的收獲與感想31 第四部分 照片32
第一部分 電子電路元件
電阻
概述：電阻器是一個(gè)限流元件，將電阻接在電路中后，它可限制通過(guò)它所連支路的電流大小。電阻，英文名resistance，通�？s寫(xiě)為R，它是導體的一種基本性質(zhì)，與導體的尺寸、材料、溫度有關(guān)。歐姆定律說(shuō)，I=U/R，那么R=V/I，電阻的基本單位是歐姆，用希臘字母“Ω”表示，有這樣的定義：導體上加上一伏特電壓時(shí)，產(chǎn)生一安培電流所對應的阻值。電阻的主要職能就是阻礙電流流過(guò)。事實(shí)上，“電阻”說(shuō)的是一種性質(zhì)，而通常在電子產(chǎn)品中所指的電阻，是指電阻器這樣一種元件。
電阻的分類(lèi):
a.按阻值特性:固定電阻、可調電阻、特種電阻(敏感 電阻) .
不能調節的,我們稱(chēng)之為固定電阻,而可以調節的,我們稱(chēng)之為可調電阻.常見(jiàn)的例如收音機音量調節的,主要應用于電壓分配的,我們稱(chēng)之為電位器.
b.按制造材料:碳膜電阻、金屬膜電阻、線(xiàn)繞電阻等.
市場(chǎng)調查報告 篇7
一、武漢市場(chǎng)
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)概況
有數據顯示，武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長(cháng)。20xx年武漢市珠寶銷(xiāo)售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷(xiāo)量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場(chǎng)空間，很多國內外的著(zhù)名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬(wàn)隆、華友、潮宏基等一些國內品牌，使武漢珠寶市場(chǎng)形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。
武漢珠寶市場(chǎng)的另一個(gè)顯著(zhù)變化是，之前一直是大商場(chǎng)一枝獨秀的局面自20xx年開(kāi)始風(fēng)云突變，專(zhuān)賣(mài)店奇軍突起，萬(wàn)隆珠寶開(kāi)進(jìn)武漢商業(yè)“心臟”武林地區，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利“美地亞”品牌并增設上海老鳳祥銀樓門(mén)店，其三家專(zhuān)賣(mài)店面積總和超過(guò)江漢路上五家大商場(chǎng)中珠寶占地面積的總和。大商場(chǎng)和珠寶專(zhuān)賣(mài)店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀(guān)上起到了一個(gè)互補的作用，武漢珠寶市場(chǎng)這塊“蛋糕”開(kāi)始越做越大，競爭也開(kāi)始越來(lái)越激烈。
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目前武漢市場(chǎng)幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場(chǎng)路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過(guò)100米，對于消費者來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)的時(shí)間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個(gè)地方爭奪同一個(gè)客群，無(wú)疑提高了競爭難度。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)組合策略
�。�、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來(lái)看，無(wú)論是品種、款式，產(chǎn)品基本無(wú)任何差異，材質(zhì)也趨于統一，在專(zhuān)家的眼里可能會(huì )有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬(wàn)隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營(yíng)30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為L(cháng)C的極品鉆戒，而翡翠物語(yǔ)全部經(jīng)營(yíng)翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價(jià)格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無(wú)法對更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/I-J/VVS的K金鉆戒進(jìn)行了對比，各品牌價(jià)格大致如下：明牌約4000元（實(shí)價(jià)）、雷迪森約7000元（實(shí)價(jià)）、萬(wàn)隆約4000元（折扣價(jià)）、金兄弟約4000元（折扣價(jià)）、老鳳祥約6000（實(shí)價(jià)）＋1300元贈品�？梢钥闯�，除雷迪森價(jià)格比較懸殊外，其他品牌的價(jià)格差距不大，在一個(gè)合理的范圍內浮動(dòng)。
值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，但采取了專(zhuān)柜陳列特價(jià)商品，萬(wàn)隆和金兄弟采取的是折扣銷(xiāo)售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷(xiāo)售。
3、渠道策略：受消費者傳統購買(mǎi)習慣的影響，目前武漢珠寶市場(chǎng)的終端形式還是以商場(chǎng)專(zhuān)柜為主，在武漢廣場(chǎng)里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬(wàn)匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語(yǔ)等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬(wàn)匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場(chǎng)路和江漢路同一商圈的專(zhuān)賣(mài)店有明牌、雷迪森、萬(wàn)隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點(diǎn)：１、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場(chǎng)里面；２、同時(shí)走兩種終端路線(xiàn)的品牌并不多，除老鳳祥外還沒(méi)有發(fā)現第二家。
�。�、促銷(xiāo)策略：從店堂服務(wù)和推銷(xiāo)手法來(lái)看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營(yíng)企業(yè)、在管理和觀(guān)念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒(méi)有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護、終身等值掉換。在此特別要說(shuō)明的是，老鳳祥開(kāi)展了現金回購業(yè)務(wù)，顧客購買(mǎi)老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買(mǎi)后2年內以原價(jià)8折的價(jià)格回收，而你如果在2年內等值更換其他產(chǎn)品，那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說(shuō)，只要你做到了2年內按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80％的現金�，F金回購的意義在于給了消費者一個(gè)保值的承諾，提供了一個(gè)消費的安全性，免除了消費者的后顧之憂(yōu)，我相信這一點(diǎn)對消費者的影響是非常積極的。
另外，在ＳＰ的設計上，各品牌均沒(méi)有突出的亮點(diǎn)，幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈品上做文章，對消費者的購買(mǎi)決策影響甚小。
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由于時(shí)間的關(guān)系，對于很多的媒體還沒(méi)有來(lái)得及進(jìn)行更多的了解，資料也很不完整。不過(guò)，從我掌握的情況來(lái)看，目前武漢市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時(shí)候，必須具體根據企業(yè)的廣告目的、受眾對象進(jìn)行分析，組合運用，方可用最小的成本達到最好的傳播效果。
二、襄樊市場(chǎng)
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)概況
襄樊是中國中部經(jīng)濟較發(fā)達的地區之一，躋身于中國經(jīng)濟總量百強城市，其中棗陽(yáng)市、老河口市、�？凳�、宜城市是全國綜合實(shí)力百強縣。20xx年，襄樊市城鎮居民人均可支配收入17516元，農村居民人均純收入7704元，居民消費能力在全國居于前列。
但是，襄樊地處長(cháng)三角城市經(jīng)濟圈內，這給襄樊經(jīng)濟注入巨大活力的同時(shí)，臨近大城市成熟的商業(yè)形態(tài)也對襄樊消費市場(chǎng)造成了很大的沖擊，不少襄樊人會(huì )趁著(zhù)周末去武漢這種大城市購物消費，這是城市功能定位帶來(lái)的硬傷，很難彌補，這決定了襄樊珠寶市場(chǎng)發(fā)展空間有限。
目前襄樊包括本土品牌如金蘭首飾以及外來(lái)品牌如周大福、潮宏基、華友、老鳳祥等大大小小的珠寶品牌接近２0多家，市場(chǎng)供應已經(jīng)趨向飽和，很多小珠寶行的經(jīng)營(yíng)狀況舉步維艱，已經(jīng)面臨出局的困境。
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目前襄樊只有一個(gè)比較成熟的商圈，就是以人民廣場(chǎng)為中心的黃金地段，而幾乎所有的珠寶品牌都集中在這里，競爭的空間范圍比武漢更為狹小，其競爭程度自然也就更為激烈。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)組合策略：從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)方面來(lái)看，襄樊的情況和武漢沒(méi)有什么區別，我相信這也是目前國內珠寶市場(chǎng)普遍存在的狀況。值得一提的是，襄樊珠寶市場(chǎng)給我留下深刻印象的珠寶品牌有兩個(gè)，一個(gè)是金蘭首飾，一個(gè)是銀輝珠寶行。這兩個(gè)品牌在鼓樓北街街的專(zhuān)賣(mài)店幾乎就是面對面（看樣子都是新開(kāi)的店），店面的裝修都是極盡豪華，但是在風(fēng)格上卻完全不同，銀輝珠寶行店如其名，顏色以黑白為基調，內設鉆石區、珍珠區、紅藍寶區、翡翠區等，簡(jiǎn)潔明亮，一目了然，而金蘭首飾卻以紅色為主色調，整個(gè)店堂布置得十分花哨，氣氛喜慶鬧熱。從競爭態(tài)勢上，這兩個(gè)品牌擺明了是針?shù)h相對，而其他品牌在氣勢上處于下風(fēng)，包括相鄰不遠的熊銀匠店，單從珠寶的產(chǎn)品屬性而言，我認為銀輝珠寶行的形象包裝更能夠體現珠寶的內涵。
另外，包括周大福、老鳳祥在內的外地強勢品牌在襄樊均沒(méi)有開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店，而全部集中在了華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)內，這說(shuō)明目前珠寶市場(chǎng)的主要售賣(mài)形式仍然是商場(chǎng)。我同時(shí)注意到，在檔次明顯高于華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)的鼓樓大廈里面，只有潮宏基一個(gè)品牌在里面，對此我的看法是，這說(shuō)明襄樊珠寶商普遍看好的仍然是中高端消費而不是純粹的高端消費。
三、調查結論
1、這是一個(gè)正處于上升期的市場(chǎng)：據行業(yè)資料，目前發(fā)達國家的婦女人均擁有珠寶首飾為5-6件，而我國婦女人均擁有不足0.5件，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，珠寶的市場(chǎng)容量會(huì )有巨大的上升空間，因此說(shuō)珠寶行業(yè)無(wú)疑仍然是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，潛力巨大。
2、這是一個(gè)正處于轉型期的市場(chǎng)：由于國內市場(chǎng)的珠寶品牌中除少數國際品牌有自主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的實(shí)力外，其它品牌都靠第三供應商提供產(chǎn)品和相關(guān)的技術(shù)，而任何一款有銷(xiāo)售力的產(chǎn)品一定會(huì )很快被其他品牌模仿，這造成了珠寶業(yè)在產(chǎn)品層面的高度同質(zhì)化，大家只好在價(jià)格層面、渠道層面和促銷(xiāo)層面進(jìn)行競爭，而經(jīng)過(guò)這么多年的競爭之后，那些沒(méi)有成長(cháng)起來(lái)的小品牌已經(jīng)走到了盡頭，開(kāi)始出局，而成熟起來(lái)的品牌卻尷尬的發(fā)現大家基本處于同樣的競爭水平上，自己并沒(méi)有任何優(yōu)勢可言。那么，在接下來(lái)面臨的都是強敵因此也就更為殘酷的競爭中，品牌制勝的關(guān)鍵在哪里呢？我相信這已經(jīng)成為所有珠寶品牌正在思考的一個(gè)重大問(wèn)題。
四、我的看法
品牌的競爭一直是強者的游戲，從來(lái)沒(méi)有僥幸成功的品牌。我認為，競爭取勝的關(guān)鍵一定是以企業(yè)實(shí)力為支持的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，而營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新最可能的方向就是渠道的創(chuàng )新和服務(wù)的創(chuàng )新，最終歸根于對顧客價(jià)值的創(chuàng )新。
怎么理解這句話(huà)？傳統上，賣(mài)珠寶就是把一件物有所值的珠寶賣(mài)給顧客，目前大多數的珠寶品牌已經(jīng)在此基礎上更進(jìn)一步，提供給顧客的不僅僅是珠寶產(chǎn)品，還有顧問(wèn)服務(wù)，這是一種進(jìn)步，但是問(wèn)題在于：大家同樣都是提供這樣的服務(wù)，你有什么理由勝過(guò)競爭對手？因此，我們唯一可以勝出的理由就是為顧客提供更多的價(jià)值，這就是顧客價(jià)值的創(chuàng )新。
顧客價(jià)值的創(chuàng )新是通過(guò)渠道創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新來(lái)實(shí)現的，誰(shuí)創(chuàng )造了更多的顧客價(jià)值，誰(shuí)就拿到了那把通向勝利之門(mén)的鑰匙，珠寶業(yè)如此，其他行業(yè)又何嘗不是如此呢？
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