有關(guān)市場(chǎng)調查報告模板集合八篇
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的市場(chǎng)調查報告8篇，歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)調查報告 篇1
調查：最新發(fā)布的《20xx年上海市中小學(xué)生書(shū)面閱讀調查報告》顯示：僅8%的學(xué)生能堅持課外閱讀；僅1%的學(xué)生通過(guò)書(shū)本了解信息；僅5%和高中生購買(mǎi)名著(zhù)；95%的高三學(xué)生從來(lái)不進(jìn)圖書(shū)館。
困惑之一：“淺閱讀”更受青睞
有調查發(fā)現75％以上的中學(xué)生每周都可以上網(wǎng)，85％以上的高中生經(jīng)常用手機發(fā)送短信息。學(xué)生們雖然不喜歡名著(zhù)，但對韓寒、郭敬明的小說(shuō)推崇備至，一些另類(lèi)的歷史書(shū)如“大話(huà)三國”以及書(shū)店里買(mǎi)不到的口袋書(shū)（袖珍漫畫(huà)書(shū)）也是學(xué)生追捧的對象。
很多人感嘆，“淺閱讀時(shí)代”來(lái)臨了。按照國外通行的定義，“淺閱讀”指閱讀不需要思考圖文以及跳躍式的閱讀方法。
是什么導致“淺閱讀”的泛濫呢？上海崇明縣教育局黃永存認為，首先是我們的教育不夠人性化，沒(méi)有把培養學(xué)生的閱讀興趣放到重要的位置上去。在占居中小學(xué)生每天大部分時(shí)間的教科書(shū)閱讀中，除了將文本視為文字材料用以進(jìn)行字詞句學(xué)習訓練外，主要體現的是文學(xué)的認識功能、教化功能，原本靈動(dòng)活潑的課文上得暮氣沉沉，而文學(xué)的娛樂(lè )功能則基本上是缺席的。中小學(xué)生正處于躁動(dòng)的青春期，又承受著(zhù)繁重的學(xué)業(yè)負擔和巨大的升學(xué)壓力，確實(shí)有娛樂(lè )的需求、休閑的需求、宣泄的需求，乃至尋求刺激的需求，這自然讓“淺閱讀”成為他們的當然之選。
同時(shí)，中小學(xué)生淺閱讀還導致了一種話(huà)語(yǔ)權的回歸，一位中學(xué)生告訴記者，在課堂上，老師對于經(jīng)典課文的解讀都有一套“標準答案”，學(xué)得稍好一些的同學(xué)都能夠舉一反三，用解公式的方法去套閱讀分析，這樣的閱讀其實(shí)失去了原有的意義。而課外看圖書(shū)、看畫(huà)報的感覺(jué)卻比課堂閱讀要“爽”得多，因為遇到問(wèn)題可以自己去思考，可以對問(wèn)題有不同的看法，可以和同學(xué)討論、甚至爭論。
一位同學(xué)半開(kāi)玩笑地說(shuō)，短信也許是我們中學(xué)生每天接觸語(yǔ)文最常用的方式。短信也是一種“淺閱讀”，學(xué)生們的思維與語(yǔ)言習慣被緊緊地限定在了70個(gè)字以?xún)�，緊張生活打敗了深閱讀，短信成為了使用率最高、最廉價(jià)的民間語(yǔ)文。
中學(xué)生的“淺閱讀”對我們的教育工作者提出了新的課題，迫切需要我們作出理論與實(shí)踐的回應，找到一種合理有效的解決方法。
困惑之二：功利化閱讀沖擊陣陣
上海復旦中學(xué)教師林軍認為，在高考的指揮棒下，閱讀正在變得功利，變得越來(lái)越不像閱讀。
一位出版界的前輩感嘆，現在人們的閱讀早已不再像過(guò)去那樣主要為了從書(shū)本中尋求教養、趣味、智慧乃至信仰，而更多的是為了滿(mǎn)足一些實(shí)用的目的。在這樣的背景下，目前圖書(shū)市場(chǎng)上充斥的都是各種關(guān)于實(shí)用、勵志等價(jià)值取向單一、內容淺薄、形式雷同的圖書(shū)，這是功利化閱讀的一種折射，又是功利化閱讀滋生的溫床。
一位中學(xué)生說(shuō)：“考試考的我們要看，考試可能會(huì )考的我們也要看，考試不考的，我們想看也沒(méi)有時(shí)間看�！钡�，為了應對考試而進(jìn)行的“實(shí)用閱讀”，終究是不可能使考生寫(xiě)出精彩的高考作文的。上海馬陸育才聯(lián)合中學(xué)教師張明霞認為，“填鴨式”閱讀其實(shí)是最沒(méi)有效果的，能進(jìn)入學(xué)生的頭腦也未必能進(jìn)入他們的心靈，閱讀不僅包括“知性教育”，還包括道德，即人文生活的“德行教育”，而一篇好文章中蘊含的核心思想恰恰是通過(guò)這種知性教育所得來(lái)的。
一位家長(cháng)說(shuō)，有時(shí)候逼著(zhù)孩子抄作文、背作文，要求孩子每看完一本書(shū)或一篇文章都作摘錄或寫(xiě)讀書(shū)筆記，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的課外閱讀，作文沒(méi)有明顯長(cháng)進(jìn)，孩子還特別不耐煩。對于這種現象，華東師大教育管理學(xué)院研究生陸曉燕認為，孩子的課外閱讀變了味，他們在壓力之下失掉了讀書(shū)的興趣，貌似看了不少東西，也動(dòng)了筆，但收獲不多，因為主要是在應付大人。值得欣喜的是，今年復旦與上海交大的自主招生表明了一種趨勢，高校越來(lái)越注重對學(xué)生整體素質(zhì)的考核，而這種整體素質(zhì)是牢固建立在日常的點(diǎn)滴積累之中的，而書(shū)面閱讀無(wú)疑是這種積累最主要也是最有效的方式。其實(shí)，從近年的高考作文命題中也可以看出，這些作文題目已經(jīng)不僅僅是純語(yǔ)文的命題，已經(jīng)轉變到倫理道德及價(jià)值判斷的命題，不是簡(jiǎn)單的應付式閱讀所能夠解決了。
上海教科院實(shí)驗中學(xué)教師汪忠信認為，書(shū)面閱讀的效果可能不會(huì )像研究數理化那樣直接明顯，從某種角度來(lái)看，甚至與當前的考試制度并不協(xié)調，這也是目前學(xué)校、家庭面對的最大困惑。我們的教師、家長(cháng)是不是有勇氣讓孩子花一些時(shí)間去讀一點(diǎn)書(shū)、讀一點(diǎn)好書(shū)；是不是可以去掉一些功利心，不要給孩子的課外閱讀加上太多的負擔，把課外閱讀的自主權真正還給孩子，讓孩子自由地選擇閱讀的書(shū)目、學(xué)習的形式；是不是可以拿出時(shí)間為孩子營(yíng)造舒適的讀書(shū)環(huán)境，努力培養孩子讀書(shū)時(shí)的良好習慣，在內容與方法上多與孩子交流，這是對學(xué)校、家長(cháng)共同的考驗。廣泛而深刻的閱讀可以給孩子的一生帶來(lái)信心、力量、勇氣以及永不枯竭的靈感。
市場(chǎng)調查報告 篇2
調研前言：家裝風(fēng)格越來(lái)越趨向多元化，在居室中純粹一種風(fēng)格存在的可能性越來(lái)越小，設計師自由發(fā)揮的空間越來(lái)越大。因此家具的混搭也成為時(shí)尚潮流，原生態(tài)與高科技、華麗與簡(jiǎn)約、民族與現代，多種風(fēng)格的混搭將成就以后和諧家居風(fēng)格。
調研時(shí)間：XX.4.16—XX.4.18
調研地點(diǎn)：
調研目的：為了對家具各方面(材料、品牌、風(fēng)格、價(jià)錢(qián)等)有更全面的了解，理論與實(shí)踐相結合，給這次家具設計作品做好基甸，借鑒市場(chǎng)內的家具結構和樣式。
調研成果：此次調研主要針對合肥幾家比較大型的家具市場(chǎng)進(jìn)行調研，在這幾家家具市場(chǎng)我們首先了解家具的樣式主要包括：沙發(fā)、沙發(fā)床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視柜和這些家具家具的生產(chǎn)地、生產(chǎn)商家、主要材質(zhì)、制造工藝和流程進(jìn)行了了解。
紅星.美凱龍家具城的沙發(fā)主要有博登沙發(fā)跟米洛沙發(fā)。其中博登沙發(fā)的特點(diǎn)是時(shí)尚簡(jiǎn)約，優(yōu)質(zhì)上品。博登沙發(fā)旗下品牌有“歐蘭迪雅”、“麥迪”、“傾情之戀”、“富詩(shī)妮”等沙發(fā)品牌。
博登沙發(fā)所開(kāi)發(fā)的布藝沙發(fā)，采用時(shí)裝化的面料，如全棉，棉麻，棉與頭羊毛混紡等天然紡織物，強調色彩的搭配與工藝的精細，本企業(yè)不僅在產(chǎn)品的質(zhì)量與款式上追求完美，在設計上也能滿(mǎn)足各層次消費的需求，充分個(gè)性化。博登沙發(fā)“歐蘭迪雅”品牌系列產(chǎn)品在設計上揉合了中西文化之長(cháng)，既滿(mǎn)足中國傳統文化的情感需要，又充分體現西方文化前衛、創(chuàng )新的審美需求，并逐步形成了“穩重、細膩”的產(chǎn)品風(fēng)格。米洛沙發(fā)——后現代宮廷藝術(shù)，高檔真皮沙發(fā)。米洛，以后現代技法繼承，拓展傳統宮廷藝術(shù)。米洛的設計師對“人體工程力學(xué)”有著(zhù)深刻的理解，發(fā)揮創(chuàng )意的力量，離不開(kāi)家居對舒適的基本要求。
市場(chǎng)調查報告 篇3
報告名稱(chēng)： 旅游服務(wù)市場(chǎng)調查報告
調查地點(diǎn)： 北京市
調查方法： 電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)
調查時(shí)間： XX年2月底
被訪(fǎng)者： 18-60歲之間的城市居民
樣本量： 201
調查機構： 北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司
報告來(lái)源： 北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司
報告內容：
旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味。但隨著(zhù)旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪(fǎng)者對隨團旅游表示不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導游和旅行社方面。對于沒(méi)有隨團出游的受訪(fǎng)者，旅游費用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司于XX年2月底在北京實(shí)施，調查采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話(huà)的北京居民。調查結果可以推論北京有電話(huà)的居民。
隨團旅游：不滿(mǎn)意
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪(fǎng)者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿(mǎn)意，而表示滿(mǎn)意的只有三分之一，近一半的受訪(fǎng)者表示服務(wù)一般。
導致受訪(fǎng)者不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費者花錢(qián)購買(mǎi)的既是旅游社和導游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿(mǎn)意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報應是長(cháng)期收益。隨著(zhù)世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會(huì )使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會(huì )發(fā)現，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。
費用和信譽(yù)：參團出游的主要障礙
受訪(fǎng)者中，有7成的人沒(méi)有隨團出游過(guò)。其中，近一半的人是由于 “沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪(fǎng)者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪(fǎng)者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團出游的經(jīng)歷�？磥�(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價(jià)格還可以適當調整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀(guān)念則非短時(shí)間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀(guān)念相近的意見(jiàn)。
假期放飛，出游最宜
調查顯示，消費者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪(fǎng)者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪(fǎng)者會(huì )利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪(fǎng)者不到15%。
另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費者對出游時(shí)間的選擇有顯著(zhù)差異。
年齡在30到50之間，有50%的人會(huì )利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì )在單位休假期間出游。
對于出游時(shí)間的選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們在出行時(shí)間安排上都注意避開(kāi)節假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結構發(fā)生變動(dòng)，學(xué)生的寒暑假將會(huì )是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。
潛力巨大的自助旅游
就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來(lái)看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒(méi)有隨團旅游經(jīng)歷的受訪(fǎng)者相比，有經(jīng)歷的受訪(fǎng)者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團旅游的經(jīng)歷，當受訪(fǎng)者被詢(xún)問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。
相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在XX元以上，超過(guò)半數的受訪(fǎng)者希望嘗試，而家庭月收入XX元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統的隨團旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現了兩者的結合，取長(cháng)補短。而調查結果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著(zhù)在自助旅游市場(chǎng)上，令一場(chǎng)戰爭又要開(kāi)始了呢?
交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有44%將選擇寒暑假出行，25%的人選擇單位休假期間。研究人員認為，考慮自助旅游的主要消費群是學(xué)生，因此開(kāi)發(fā)寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。
旅游服務(wù)的市場(chǎng)細分
科思瑞智的綜合分析顯示，如果不包括單位組織的開(kāi)會(huì )、療養等團隊，個(gè)人旅游市場(chǎng)的消費群可以根據其生活形態(tài)劃分為以下幾個(gè)群體：
一是“高級灰”，主要由城市中的白領(lǐng)階層和管理者構成，在周末他們一般選擇城市周邊游，交通方式以自己備車(chē)或租車(chē)為主，幾個(gè)親朋好友找個(gè)有山有水的地方吃、住、玩，目的是換個(gè)環(huán)境、換個(gè)心情。要求環(huán)境衛生、安靜，對于娛樂(lè )設施并不注重，也不在意風(fēng)景名勝。人均消費一般在300元以?xún)�。國內游基本是在個(gè)人休假期間，他們大多有一個(gè)旅游計劃，只要時(shí)間允許，一般半年或三個(gè)月會(huì )參團或自助旅游一次。對于服務(wù)價(jià)格并不十分敏感，但對服務(wù)質(zhì)量要求較高。他們也是個(gè)人出境游的主要消費者。
二是“探險者”，主要由富冒險精神的學(xué)生和年輕人構成，他們的收入有高有低，但酷愛(ài)大自然，喜歡行走露宿于荒山野嶺之間，向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿(mǎn)活力，旅游知識和經(jīng)驗極為豐富，是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學(xué)生旅館是他們的最?lèi)?ài)。事實(shí)上，絕大多數的學(xué)生出游都屬于此類(lèi)。
三是“拍照留念者”，主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確，即風(fēng)景名勝，傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征，拍照是必不可少的，為此經(jīng)常穿著(zhù)高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團游，對價(jià)格和服務(wù)都比較敏感，旅游過(guò)程中購物也是一大主題。
四是“合家歡”，基本都是全家集體行動(dòng)，一方面體現對老人的孝心，另一方面可以給孩子開(kāi)闊眼界。這一群體跟團的不多，基本都是自己安排住宿和交通，而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入，但傳統上的“窮家富路”的觀(guān)念使其在旅游景區配套服務(wù)的消費總量上相當可觀(guān)。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價(jià)格和周到的服務(wù)，則這一市場(chǎng)潛力非常巨大。
針對此項研究結果，科思瑞智的策略研究員張弛先生指出，劇烈的社會(huì )經(jīng)濟變革中，人們的生活方式和觀(guān)念發(fā)生了很大變化，人們從寄希望于未來(lái)和下一代轉變?yōu)楦雨P(guān)注自身的生活體驗。一方面，在基本的生活需求得到滿(mǎn)足后，旅游作為提升生活品質(zhì)的重要消費被越來(lái)越多的人認同;另一方面，中國人傳統上即把“游歷名山大川”作為提高個(gè)人修養的一種方式，因此旅游被很多并不富裕的家長(cháng)作為子女養成過(guò)程中的一種必要投資。
市場(chǎng)調查報告 篇4
惡性腫瘤是當今嚴重危害人類(lèi)健康和生命的疾病之一。盡管人類(lèi)經(jīng)過(guò)了近百年的努力，在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經(jīng)驗，但全世界每年仍有900萬(wàn)新發(fā)癌癥患者，每年有500萬(wàn)人死于癌癥。我國是一個(gè)癌癥多發(fā)性國家，現有260萬(wàn)癌癥患者、每年新發(fā)病患者180萬(wàn)、死亡人數140萬(wàn)。癌癥仍然是給人類(lèi)帶來(lái)災難的頭號殺手。開(kāi)發(fā)研究生產(chǎn)療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫學(xué)界的重要課題。
我國抗腫瘤藥物的研究開(kāi)發(fā)始于上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有部分品種開(kāi)始生產(chǎn)銷(xiāo)售。40多年來(lái)，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個(gè)別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷(xiāo)售也有了長(cháng)足的進(jìn)步。特別是近十年來(lái)，研發(fā)(包括仿制)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的成就令人矚目。
目前，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)企業(yè)已有近百家(包括中藥制劑生產(chǎn)廠(chǎng)家)。其中，原料藥廠(chǎng)20多家，制劑廠(chǎng)和中藥廠(chǎng)有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發(fā)展到七大類(lèi)160多個(gè)品種。世界衛生組織XX年4月公布的22個(gè)基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產(chǎn)。我國年產(chǎn)抗腫瘤藥物30多噸，生產(chǎn)企業(yè)主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產(chǎn)品仍不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的臨床需求�？傮w說(shuō)來(lái)，抗腫瘤藥物市場(chǎng)需求大于供應。
所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況;另一方面，有助于醫藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標消費者的需求，并進(jìn)一步了解抗腫瘤藥品的市場(chǎng)競爭情況，從而使企業(yè)能“對癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷(xiāo)售到消費者手中。
本次調研主要是為了通過(guò)對消費者對抗腫瘤藥的認識、了解和用藥態(tài)度調查，來(lái)了解抗腫瘤藥品市場(chǎng)的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫藥能很好的把握消費者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來(lái)推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。
本次調研采取網(wǎng)絡(luò )調研的方法，在網(wǎng)絡(luò )上隨機發(fā)放問(wèn)卷，然后收集整理，進(jìn)行資料的分析整理。問(wèn)卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過(guò)程來(lái)排列問(wèn)題。本次調研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質(zhì)和消費者的主要購買(mǎi)依據三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場(chǎng)的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通過(guò)哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態(tài)度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據將是醫藥企業(yè)最為關(guān)注的。下面從具體的調研數據方面逐一分析。
一、從渠道方面分析。
對于抗腫瘤用藥，絕大多數消費者是到藥店和醫院購買(mǎi)，兩者比例之和達95、2%，其中到藥店購買(mǎi)的家庭為58、7%，去醫院的為36、5%;而通過(guò)其他渠道購買(mǎi)的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫院的相對較少呢?這其中一個(gè)很主要的原因就是，我國醫藥體制和醫療保障制度造成的二者所占藥品銷(xiāo)售比重較大，但是由于各處銷(xiāo)售藥品的價(jià)格高低不一，藥店的藥品價(jià)格相對低一些，而抗腫瘤類(lèi)藥品一般都是需要長(cháng)期服用的，所以到藥店的購買(mǎi)比例會(huì )較高;而在醫院購藥的家庭中，很大一部分是有醫�？梢詧箐N(xiāo)的。所以，現階段企業(yè)要做好藥品市場(chǎng)，一定要了解我國目前的醫藥體制，同時(shí)也要關(guān)注醫療改革。
另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點(diǎn)有關(guān)�？鼓[瘤用藥大部分為處方藥，需要通過(guò)醫生處方才能購買(mǎi)。因此，患者前幾次看病或服藥一段時(shí)間復查都需要到醫院，在診治后就地購藥;但是腫瘤的治療一般需要長(cháng)期吃藥，在醫院得到確診后，一般病人都會(huì )考慮自己去藥店購買(mǎi)相同的藥。
從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫藥企業(yè)來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀(guān)方面和我國的醫藥制度客觀(guān)方面。
二、從藥品性質(zhì)分析。
調查結果表明，在城市居民家庭購買(mǎi)的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達73、3%，而中藥只占26、7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對于中藥的研制開(kāi)發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優(yōu)勢。對于醫藥企業(yè)來(lái)講，選擇做消費者認可的藥物種類(lèi)，可以使企業(yè)減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營(yíng)銷(xiāo)費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運營(yíng)成本。所以，詳細了解消費者的基本情況，有助于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。盡管西藥市場(chǎng)競爭已經(jīng)很激烈，但是依然有市場(chǎng)空間，仍然有商業(yè)機會(huì )。
對于本次調研，盡管從消費者角度調查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不能否認位列后面的中藥將來(lái)就沒(méi)有商業(yè)機會(huì )，不能成為未來(lái)的主要藥物，因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已經(jīng)趨近紅海，那么另僻蹊徑開(kāi)發(fā)中藥的藍海壓力就會(huì )小很多。雖然同時(shí)會(huì )存在很多風(fēng)險，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時(shí)候率先造勢，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象，能夠搶占先機，獲取較高的市場(chǎng)占有率。
三、從消費者的購藥主要依據分析。
調查詢(xún)問(wèn)了城市居民家庭在購買(mǎi)各種抗腫瘤用藥時(shí)所想到的首要根據，結果表明，89、9%的家庭提及是由醫生推薦的比例遠遠高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有限，服用什么藥品受醫生的專(zhuān)業(yè)推薦影響很大。另外，10、1%的家庭表示根據過(guò)去的使用經(jīng)驗來(lái)購買(mǎi)某一抗腫瘤用藥。
同時(shí)，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數據。在購買(mǎi)的首要原因中，決定并影響消費者購買(mǎi)的人員依次是醫生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89、9%、8、3%和1、8%。這一方面反映出醫生對于抗腫瘤用藥的銷(xiāo)售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說(shuō)明老百姓醫藥知識的缺乏，需要企業(yè)加強對百姓健康知識的普及。
過(guò)去的使用經(jīng)驗也是決定患者購買(mǎi)的一個(gè)很重要的因素，它實(shí)際反映了醫藥企業(yè)實(shí)現產(chǎn)品的一次銷(xiāo)售和多次銷(xiāo)售問(wèn)題。很多醫藥企業(yè)只關(guān)心重點(diǎn)渠道中的關(guān)鍵因素，如醫院的醫生，但是很少有企業(yè)會(huì )關(guān)注消費者的消費過(guò)程，消費者是如何進(jìn)行多次購買(mǎi)的。鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì)，患者往往要長(cháng)期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購買(mǎi)后，醫藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購買(mǎi)以及重復購買(mǎi)問(wèn)題。企業(yè)同時(shí)還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷(xiāo)售后的患者使用情況，細致入微的售后服務(wù)相對于醫藥企業(yè)實(shí)現第一次銷(xiāo)售，是一種投入少而銷(xiāo)售效果更佳的營(yíng)銷(xiāo)措施。所以，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷(xiāo)售，還要提供藥品的售后服務(wù)。
過(guò)去的使用經(jīng)驗是患者對過(guò)去該藥品療效的一種肯定，這實(shí)際和占比6、9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購買(mǎi)的首要原因中，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久功效/長(cháng)效，如果將其合并則有14、6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫生推薦、過(guò)去的使用經(jīng)驗等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費者在購買(mǎi)抗腫瘤藥品時(shí)第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。當然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調查中顯示，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問(wèn)題，則會(huì )使消費者對企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費者的購買(mǎi)信心。
再仔細解讀數據我們會(huì )發(fā)現，醫藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對于消費者購買(mǎi)并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么，對于醫藥企業(yè)是否要進(jìn)行企業(yè)知名度的推廣，在市場(chǎng)推廣過(guò)程中是否要在公司名和產(chǎn)品名之間權衡一下呢?或者說(shuō)企業(yè)是否要有階段性的傳播重點(diǎn)呢?這些問(wèn)題還需要進(jìn)一步調查研究。
數據顯示，對腫瘤藥品，促銷(xiāo)的作用不大，這說(shuō)明這類(lèi)藥品不是快速消費品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)也說(shuō)明它不是價(jià)格敏感型產(chǎn)品。了解這些藥品特性后，企業(yè)才能有針對性地做好營(yíng)銷(xiāo)工作。
市場(chǎng)調查報告 篇5
我對師智敏有機山茶油市場(chǎng)做了小范圍的調查研究工作，收集了食用油市場(chǎng)的需求數據，了解了消費者消費意向的有關(guān)信息。
本次調查面向咸寧地區，但受訪(fǎng)者主要集中于咸安區。調查側重于消費者對師智敏有機山茶油的了解狀況及消費意向，同時(shí)涉及現行食用油市場(chǎng)的發(fā)展狀況。師智敏有機山茶油作為一種名不見(jiàn)經(jīng)傳的小品種油，雖然它的功能與品質(zhì)都得到了專(zhuān)家的肯定，但在消費者心中的認知度卻不高，所以我們就消費者對山茶油的了解度以及對其各項特質(zhì)的關(guān)心度設置了一系列的問(wèn)題。在進(jìn)行調查時(shí)，我們介紹了師智敏有機山茶油并特意說(shuō)明其因為具有強心、美容、益智等功能因而價(jià)格較高時(shí)，有77.1%的政府單位上班的消費者表示可以試用，還有部分消費者表示看價(jià)格而定或者是直接愿意購買(mǎi)，而只有5.7%的消費者表示不會(huì )去嘗試， 大部分消費者會(huì )去試是因為對于任何新鮮事物人們總是會(huì )非常好奇，或是想要去驗證一下其好壞與否。作為營(yíng)銷(xiāo)人員，我們應該牢牢抓住這個(gè)心理打好第一仗，無(wú)論是油質(zhì)、色澤、功能等方面都要給消費者留下最好的印象，從而穩固地抓住消費者。
關(guān)于師智敏有機山茶油的價(jià)格問(wèn)題，現在市場(chǎng)上的茶油價(jià)格普遍較高，師智敏有機山茶油的價(jià)格太高消費者會(huì )難以接受，絕大多數人普遍認為山茶油比別的油就是要貴，很多人愿意接受山茶油價(jià)格貴這個(gè)事實(shí)，作為山茶油的生產(chǎn)商及銷(xiāo)售商，必須從原料的購買(mǎi)到生產(chǎn)工藝的改進(jìn)再到銷(xiāo)售渠道的構建都應該注重成本的降低。尤其是生產(chǎn)工藝的改進(jìn)，更是刻不容緩，因為這直接關(guān)系到山茶油市場(chǎng)的開(kāi)拓。
在銷(xiāo)售渠道構建方面，65.7%的消費者愿意在超市購買(mǎi)食用油。另外，對于專(zhuān)門(mén)的售油門(mén)市或者高檔油專(zhuān)賣(mài)店和小區便利商店，有25%的消費者愿意從那里購買(mǎi)，所以在大方向上我們可以通過(guò)超市大力推進(jìn)師智敏有機山茶油的銷(xiāo)售。
對于如何提高師智敏有機山茶油產(chǎn)品的知名度，我們集取了消費者的建議，74.2%的消費者表示應該加大廣告宣傳力度。雖然現在社會(huì )廣告泛濫，但是其作用還是不可小視的。播放頻繁的廣告讓消費者認知和接受某種產(chǎn)品或品牌 ，關(guān)鍵問(wèn)題是如何通過(guò)廣告建設品牌，這是生產(chǎn)廠(chǎng)家建設品牌、推出品牌的手段之一。同時(shí)，有31.4%的消費者表示應該加大生產(chǎn)能力。建議增加和開(kāi)發(fā)其保健功能的則占20%�，F代社會(huì )的流行趨勢是讓廣告以及商品遍布每一個(gè)角落，讓消費者沒(méi)有辦法避開(kāi)廣告，這具有一定的可行性，不過(guò)卻是成本過(guò)高，并且在不確定市場(chǎng)前景的情況下投入大量的資金也是不明智的，所以我們必須另外尋找出路。適當地借鑒現代廣告宣傳并同時(shí)采取其他的宣傳策略，當然這些還需要進(jìn)一步地探討與研究。從被調查者容易接觸的媒體來(lái)看，電視占到了54.3%，網(wǎng)絡(luò )占37.1%，報紙占25.7%。
由此可見(jiàn)，傳統的電視廣告仍然占據十分重要的地位，可以起到很好的宣傳作用。但是，隨著(zhù)電子時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò )以其信息量大、速度快等特點(diǎn)得到越來(lái)越多人的喜愛(ài)。作為健康一代的食用油——師智敏有機山茶油，在市場(chǎng)知名度還較低的時(shí)候，應該依靠以上的三大媒體，尤其要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢，發(fā)布廣告，提高山茶油的市場(chǎng)知名度。
在對消費者是否會(huì )選擇師智敏有機山茶油作為禮品贈送親友進(jìn)行統計后發(fā)現，60%的消費者會(huì )將師智敏有機山茶油作為禮品�？梢�(jiàn)，送禮送健康的觀(guān)念已經(jīng)深入人心。但是，山茶油的制造成本還很高，價(jià)格也高于一般的健康保健食品。一般的家庭不能接受其價(jià)格，不會(huì )經(jīng)常性地食用，但是作為禮品容易被消費者接受。所以，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要強調其與豐富的營(yíng)養、神奇的保健功效，弱化其價(jià)格因素，使人們認識到購買(mǎi)本產(chǎn)品物超所值。同時(shí)，人們對包裝要求上檔次，這也從側面了解到人們對師智敏有機山茶油的保健功效不再持懷疑態(tài)度。
對于山茶油生產(chǎn)廠(chǎng)家的選擇，實(shí)際上反映了消費者對品牌的認同度。在受調查者中，絕大多數的人選擇金龍魚(yú)，可見(jiàn)金龍魚(yú)這個(gè)大品牌已經(jīng)深入人心，目前在中百超市有一種富川山茶油可以和我們的師智敏有機山茶油相提并論，富川有禮品裝750ml的兩瓶裝，價(jià)格是218元，雖然價(jià)格比我們的師智敏有機山茶油便宜，但是我們的師智敏有機山茶油是2L兩瓶裝288元， 在這方面我們的師智敏有機山茶油有一定優(yōu)勢，在調查中絕大多數人對富川的品牌還沒(méi)有一個(gè)認可度，只要我們大做宣傳的話(huà)應該可以?xún)?yōu)先強占市場(chǎng)。
綜上所述，我們得出山茶油市場(chǎng)推廣的以下結論：
一是山茶油市場(chǎng)空白、機遇與挑戰并存。調查數據顯示，消費者對師智敏有機山茶油認知度偏低，在同類(lèi)新品保健食用油中比重僅占到31.4%，而消費者目前大量長(cháng)期食用的食用油主要是：豆油、花生油占34.3%，菜籽油占62.9%，動(dòng)物油5.7%
由此表明，山茶油市場(chǎng)目前還屬于空白市場(chǎng)，而隨著(zhù)消費者保健意識的逐步增強，山茶油憑借強身、益智、美容等高品質(zhì)優(yōu)勢，將會(huì )在我國食用油市場(chǎng)迅速發(fā)展。山茶油市場(chǎng)的巨大潛力將是山茶油開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢所在。從數據中我們也可看出，消費者對山茶油的認知度低于同類(lèi)新品保健食用油中相對早期上市的橄欖油、玉米油和棕櫚油。因此，在山茶油市場(chǎng)推廣中，應注重對產(chǎn)品的宣傳介紹，加大宣傳力度，通過(guò)各種媒體渠道宣傳產(chǎn)品功效、特質(zhì)。
二是注重品質(zhì)和性?xún)r(jià)比。在關(guān)于消費者選用食用油主要考慮因素這一項中，有42.9%的受訪(fǎng)者選擇了色澤、品質(zhì)好的，有34.3%的人選擇大瓶實(shí)惠的，另外22.8%的人選擇了包裝上檔次和廣告中經(jīng)�？吹降漠a(chǎn)品。數據顯示，在食用油作為一種人們日常中必不可少的必需品，品質(zhì)是消費者選購產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。而食用油的直接購買(mǎi)者大多是家庭主婦，這一特殊顧客群相比其他顧客群更注重產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，她們往往在購買(mǎi)過(guò)程中貨比三家，從價(jià)格和品質(zhì)兩方面入手擇優(yōu)選購。所以，在山茶油的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)推廣過(guò)程中，要注重產(chǎn)品品質(zhì)，嚴把質(zhì)量關(guān)；同時(shí)，找到適當低價(jià)與高品質(zhì)的最優(yōu)平衡點(diǎn)，以迎合消費者的需求。
三是走品牌戰略，努力塑造品牌形象。在關(guān)于消費者對食用油的品牌忠誠度調查中，我們發(fā)現，有71.4%的消費者相信品牌，并一直購買(mǎi)某一品牌；20%的消費者隨機購買(mǎi)，偶爾購買(mǎi)品牌油；而僅有8.6%的消費者從不注重品牌。由此可見(jiàn)，消費者對品牌的重視程度和忠誠度。這一結論為我們建議現在生產(chǎn)廠(chǎng)家要走品牌路線(xiàn)，塑造品牌形象提供了理論支柱。在品牌化商品越來(lái)越多地占據市場(chǎng)領(lǐng)導者地位的今天，塑造產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)企業(yè)管理者的首要課題。因此，師智敏有機山茶油在質(zhì)量過(guò)硬、價(jià)格令顧客滿(mǎn)意的前提下，更要全力打造品牌形象，培養顧客對品牌的忠誠度，唯有如此，才能開(kāi)創(chuàng )良好的局面。
市場(chǎng)調查報告 篇6
一、是否已經(jīng)購買(mǎi)了筆記本電腦？
在接受調查的7715名讀者中，已經(jīng)有4618人購買(mǎi)了筆記本電腦，占據59.86%的份額，電腦市場(chǎng)調查報告。接近六成的數字，說(shuō)明中國筆記本電腦市場(chǎng)的開(kāi)拓已經(jīng)到了一個(gè)比較深入的階段，廠(chǎng)商已經(jīng)不再適宜繼續用簡(jiǎn)單的鋪貨達到完成銷(xiāo)售的目的，必須采用個(gè)性化、區別對待的方式應對目前各個(gè)不同特性消費群體的需求，了解他們對于產(chǎn)品配置、外觀(guān)設計、功能等方面的要求。
在接受調查的7715名讀者中，有1460人選擇“最近準備購買(mǎi)”，占據18.92%的比例；選擇“準備一年內購買(mǎi)”購買(mǎi)的為1250人，占據16.20%。以上兩個(gè)部分的占比總量為35.12%，這也是當前廠(chǎng)商們需要著(zhù)重發(fā)力的人群。
選擇“最近一年內不準備購買(mǎi)”選項的有387人，占比5.02%。
二、品牌印象
目前國內電腦品牌已經(jīng)不像十年前那般“萬(wàn)馬奔騰”了，不過(guò)品牌數量卻也不少，一般用戶(hù)尋常能見(jiàn)到的筆記本電腦品牌大致有30多個(gè)，加上一些少為人知的地方性品牌的話(huà)，總體數量就會(huì )達到150個(gè)左右。如果算上國內一些接近于山寨廠(chǎng)商的品牌的話(huà)，恐怕總數將會(huì )達到上千個(gè)。
本次的筆記本電腦市場(chǎng)調查中，比特網(wǎng)選擇了國內最為知名的聯(lián)想、ThinkPad、戴爾、惠普、華碩、索尼、宏碁等品牌，總數不多，一共只涉及了七個(gè)品牌，另外加了一個(gè)“其他”的選項。之所以沒(méi)有設立太多的選項，主要是我們擔心過(guò)于細分會(huì )影響到調查數據的質(zhì)量——用戶(hù)可能會(huì )因此從中選擇自己正在使用的產(chǎn)品廠(chǎng)家，而不是列舉出自已心儀的`筆記本電腦品牌。
在總共的7715個(gè)調查問(wèn)卷中，有1808人選擇了聯(lián)想，占比為23.43%。我們不能不承認聯(lián)想在國內的巨大成功，無(wú)論臺式機，還是筆記本電腦，聯(lián)想品牌都在市場(chǎng)上摧朽拉枯，彌漫出一種舍我其誰(shuí)的氣概。聯(lián)想的成功不是偶然的，該公司對于國內市場(chǎng)用戶(hù)的需求把握是下了大工夫的，對于各種不同應用需求的用戶(hù)群，聯(lián)想都推出了精心定制的產(chǎn)品，并輔以相應的市場(chǎng)策略和手段進(jìn)行全方位、大范圍的宣傳，這也就難怪會(huì )有那么多用戶(hù)心屬聯(lián)想，接下來(lái)選擇ThinkPad（注：本次調查比特網(wǎng)將聯(lián)想與ThinkPad分開(kāi)來(lái)做）的有1468人，占比為19.03。這個(gè)數字一點(diǎn)不令人吃驚，ThinkPad畢竟曾經(jīng)是市場(chǎng)上最引人向往的筆記本電腦品牌，“大黑”、“小黑”成為永恒經(jīng)典，在被聯(lián)想收購納入旗下后，ThinkPad得到了很好的傳承和發(fā)揚，在國內市場(chǎng)上的影響力日漸增加，成為多數用戶(hù)購買(mǎi)筆記本電腦之前的首要選擇之一。
聯(lián)想品牌和ThinkPad品牌占據的總量為42.46%，接近了總數的一半，由此可見(jiàn)“大聯(lián)想”在國內筆記本電腦市場(chǎng)上的威力，聯(lián)想在國內的品牌經(jīng)營(yíng)上是非常成功的。
戴爾以1196票、15.50%的占比，成為本次品牌影響評選中的第三名。最近幾年來(lái)，戴爾在國內筆記本電腦市場(chǎng)的動(dòng)作越來(lái)越大，產(chǎn)品系列的推出也是煞費苦心，我們能夠明顯看出戴爾在迎合國內筆記本電腦用戶(hù)上所下的決心，一批具有“中國特色”的產(chǎn)品不斷推向市場(chǎng)，從而也贏(yíng)得了用戶(hù)的極大認可。
本次調查有13.90%的占比，總計1072人選擇惠普作為印象最深刻的筆記本電腦品牌，相信對于惠普這樣的知名品牌，這樣的結果是無(wú)可無(wú)不可之間：雖然在國際電腦市場(chǎng)上，惠普是最大的筆記本電腦廠(chǎng)商，但是在中國市場(chǎng)上，聯(lián)想和ThinkPad在當前卻是難以逾越的鐵閘。至于戴爾，本身就是與惠普難分伯仲的對手，區區1.60%的差距并不能完全印證兩者品牌之間的高下。
自從問(wèn)世之后，華碩筆記本電腦在市場(chǎng)上聲名鵲起，精致的做工、優(yōu)秀的工業(yè)設計，媲美日式產(chǎn)品的制造工藝，著(zhù)實(shí)贏(yíng)得了一大批忠實(shí)的擁躉。因此，在本次調查中，共有825人選擇了華碩作為印象最深刻的筆記本電腦品牌，占比為10.69%，對于華碩來(lái)說(shuō)，這應該是一個(gè)不錯的結果。
老牌廠(chǎng)商索尼排在本次調查的第六，一共有562人選擇了索尼，占比為7.28%。以索尼為代表的日系品牌一貫給人一種高貴的印象，精致的設計、時(shí)尚的做工，無(wú)一不體現出精益求精的理念，其中尤以索尼VAIO系列為甚。不過(guò)由于價(jià)格高昂、使用人群限制以及市場(chǎng)策略略顯保守的緣故，日系品牌在國內市場(chǎng)的認知度多年來(lái)落后于國產(chǎn)品牌和美國品牌。
最近一年來(lái)，宏碁在國際筆記本電腦市場(chǎng)的份額不斷上揚，甚至威脅到惠普、戴爾等國際廠(chǎng)商，在國內宏碁筆記本電腦也不斷攻城略地，令其他競爭者為之側目。然而，從本次品牌調查來(lái)看，卻只有占比4.87%、總共376人選擇宏碁作為印象最深刻的筆記本電腦品牌，這一點(diǎn)令我們稍感意外，不過(guò)由此也說(shuō)明，盡管現在宏碁的市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售頗具聲色，但是在國內的品牌維護和推廣上，宏碁還有很多工作要做。
除了以上七大品牌以外，還有占比5.29%、總計408人選擇了“其他”作為印象最深刻的筆記本電腦品牌。這其中涉及了數十個(gè)甚至更多的廠(chǎng)商，由此也不難想象品牌經(jīng)營(yíng)的艱難，不過(guò)品牌畢竟是廠(chǎng)商市場(chǎng)競爭的重要砝碼，任何一個(gè)廠(chǎng)家也不會(huì )漠視。對于這些廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，較小的份額意味著(zhù)他們會(huì )有更加廣闊的增長(cháng)空間，也許一個(gè)對路的品牌和市場(chǎng)策略就能夠幫助他們大幅度地提高自身的品牌認知度。
市場(chǎng)調查報告 篇7
我是來(lái)自蘭州的一名普通在校生，關(guān)于對蘭州的二手車(chē)交易市場(chǎng)我做了一份市場(chǎng)調查，在西固的二手車(chē)交易市場(chǎng)，有上千余輛二手車(chē)種類(lèi)和各種類(lèi)型的大中小小轎車(chē)，對于各種交易我做了一些分類(lèi)和總結。
一、 二手車(chē)市場(chǎng)的商業(yè)模式
網(wǎng)絡(luò )競價(jià)將成為商業(yè)模式
據介紹，這一二手車(chē)網(wǎng)絡(luò )競價(jià)平臺是由51汽車(chē)和中國車(chē)檢中心共同打造，旨在為二手車(chē)賣(mài)家提供短時(shí)間內爭取到更多、更優(yōu)惠的賣(mài)車(chē)價(jià)錢(qián)，促進(jìn)成交;為二手車(chē)買(mǎi)家提供全面、可靠的車(chē)輛檢測報告，以及完全以市場(chǎng)為準則、價(jià)高者得的公平競價(jià)機制。該網(wǎng)絡(luò )競價(jià)平臺主要是為賣(mài)車(chē)的個(gè)人和買(mǎi)車(chē)的經(jīng)紀公司提供交易平臺，目前51汽車(chē)已經(jīng)在北京地區形成了200家會(huì )員經(jīng)銷(xiāo)商的規模，這一規模也是成功競價(jià)的基礎。
目前競價(jià)已經(jīng)成為賣(mài)二手車(chē)的最佳途徑，越來(lái)越多的消費者開(kāi)始選擇不同形式的競價(jià)方式賣(mài)自己的車(chē)。
一是自主型網(wǎng)絡(luò )競賣(mài)：消費者須到現場(chǎng)，優(yōu)點(diǎn)是所需時(shí)間短。 一般消費者需要帶齊相關(guān)手續開(kāi)車(chē)到拍賣(mài)現場(chǎng)，業(yè)務(wù)人員幫助賣(mài)車(chē)者確定競賣(mài)底價(jià)，半個(gè)小時(shí)以?xún)扔袠I(yè)務(wù)人員上傳車(chē)輛信息，一個(gè)小時(shí)以?xún)扰馁u(mài)完成，如果高于底價(jià)拍賣(mài)成功，否則競賣(mài)失敗。
二是純粹的網(wǎng)絡(luò )競賣(mài)：消費者之前不需要到現場(chǎng)，缺點(diǎn)是所需時(shí)間稍長(cháng)。賣(mài)車(chē)消費者只需要辦理過(guò)戶(hù)手續的時(shí)候和買(mǎi)家接觸，整個(gè)拍賣(mài)過(guò)程需要四天時(shí)間。這個(gè)競賣(mài)業(yè)務(wù)注重服務(wù)，從上門(mén)檢測、技術(shù)評估到后期的網(wǎng)絡(luò )競賣(mài)過(guò)程，都有業(yè)務(wù)人員參與其中。
三是和賣(mài)家見(jiàn)面競賣(mài)：消費者需要事先在網(wǎng)站上報名，然后約好時(shí)間參加競賣(mài)會(huì )。一般情況下，消費者的賣(mài)車(chē)信息出現在網(wǎng)站上，會(huì )收到業(yè)務(wù)人員的預約電話(huà)，約好一個(gè)周末一起參加競賣(mài)會(huì )，消費者可以和買(mǎi)家面對面談價(jià)格。這一業(yè)務(wù)目前已經(jīng)開(kāi)始了具有擔保功能的評估，幫助買(mǎi)車(chē)者和賣(mài)車(chē)者成交。
目前，京城各種類(lèi)型的競賣(mài)業(yè)務(wù)已經(jīng)展開(kāi)，但是對于消費者而言，需要100至500元不等的競賣(mài)服務(wù)費，競賣(mài)成功的買(mǎi)家需要支付2%至5%的傭金。
如今，我國的舊機動(dòng)車(chē)市場(chǎng)在車(chē)輛過(guò)戶(hù)時(shí)實(shí)行經(jīng)營(yíng)公司代理制，過(guò)戶(hù)窗口不直接對消費者辦理。如果有二手車(chē)出售，將車(chē)開(kāi)到二手車(chē)經(jīng)營(yíng)公司后，經(jīng)營(yíng)公司有專(zhuān)業(yè)的評估師，根據車(chē)輛的年份、行駛里程、機械狀態(tài)、外觀(guān)等方面進(jìn)行現場(chǎng)評估，并驗車(chē)、打票。這里要提醒，二手交易時(shí)，車(chē)主需要帶的手續有車(chē)輛行駛證、機動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、機動(dòng)車(chē)登記副表、車(chē)輛購置附加稅證，同時(shí)，買(mǎi)賣(mài)雙方身份證、戶(hù)口簿，如果是外地戶(hù)口，需要攜帶暫住證，買(mǎi)方的暫住證需要滿(mǎn)一年。
二、二手車(chē)交易流程分析
車(chē)輛行駛證、機動(dòng)車(chē)登記證(針對xx年10月以前的車(chē)主)、機動(dòng)車(chē)登記副表、車(chē)輛購置附加費證、養路費證、車(chē)輛保險證、車(chē)船使用稅證、身份證、戶(hù)口簿等。
交易流程
“當日受理，當日辦結”。市民買(mǎi)車(chē)、辦保險、檢測、上牌以及汽車(chē)維修等一系列流程...
(上牌受理中心社會(huì )化運作加快買(mǎi)車(chē)流程)
舊機動(dòng)車(chē)市場(chǎng)在車(chē)輛過(guò)戶(hù)時(shí)實(shí)行經(jīng)營(yíng)公司代理制，過(guò)戶(hù)窗口不直接對消費者辦理。將車(chē)開(kāi)到市場(chǎng)，有舊機動(dòng)車(chē)經(jīng)營(yíng)公司為其代理完成過(guò)戶(hù)程序：評估———驗車(chē)———打票。 買(mǎi)賣(mài)雙方需簽訂由工商部門(mén)監制的《舊機動(dòng)車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》，合同一式三份，買(mǎi)賣(mài)雙方各持一份，工商部門(mén)保留一份。經(jīng)工商部門(mén)備案后才能辦理車(chē)輛的過(guò)戶(hù)或轉籍手續。
等評估報告出來(lái)后，開(kāi)始辦理過(guò)戶(hù)手續。辦理好的過(guò)戶(hù)憑證由買(mǎi)方保留，賣(mài)方最好也保留一份復印件，以備日后不時(shí)之需。
三、交易的成本
代辦費用：委托經(jīng)營(yíng)公司代辦費用一般在200元左右。
過(guò)戶(hù)費用：交易過(guò)戶(hù)費按車(chē)輛評估價(jià)的5‰收取，這筆費用的承擔由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商。
十、二手車(chē)交易手續需要提供的證件
1】業(yè)單位轉賣(mài)于企，事業(yè)單位
1：買(mǎi)賣(mài)雙方單位代碼證復印件(買(mǎi)方1份，賣(mài)方6份)
2：買(mǎi)賣(mài)雙方單位經(jīng)辦人身份證復印件
3：賣(mài)方單位介紹信或單位委托書(shū)2份(車(chē)市1份)
4：二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)雙方合同5份(加蓋單位行政公章)
5：該車(chē)輛相關(guān)手續
2】事業(yè)單位轉賣(mài)于個(gè)人
一：賣(mài)方單位代碼證復印件六份，介紹件兩份。
二：買(mǎi)方單位經(jīng)辦人身份證復印件。
三：買(mǎi)方個(gè)人身份證復印件。
四：二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同5份(加蓋單位行政公章，個(gè)人簽字)。
五：該車(chē)輛相關(guān)手續。
3】人轉賣(mài)于個(gè)人
1：買(mǎi)賣(mài)雙方身份證復印件(買(mǎi)方一份，賣(mài)方6份)
2：二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)雙方合同5份(個(gè)人簽字)
3：該車(chē)輛相關(guān)手續
從各種車(chē)輛的品牌和價(jià)格分析可知，對于一般的家庭條件，買(mǎi)二手車(chē)的交易很多，通過(guò)朋友的介紹，大都會(huì )買(mǎi)上一輛私家車(chē)，不僅價(jià)格便宜而且實(shí)惠，所以大都會(huì )買(mǎi)到一部二手車(chē)。
市場(chǎng)調查報告 篇8
餐飲行業(yè)作為民生產(chǎn)業(yè)，一直沒(méi)有一個(gè)權威的調查報告。在眾多業(yè)界人士的期盼下，中國飯店協(xié)會(huì )攜手北京飲食行業(yè)協(xié)會(huì )、上海餐飲行業(yè)協(xié)會(huì )、天津市飯店協(xié)會(huì )、重慶市飲食行業(yè)協(xié)會(huì )、廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )、四川飯店與餐飲娛樂(lè )行業(yè)協(xié)會(huì )、杭州市餐飲旅店行業(yè)協(xié)會(huì )、西安市飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì )、南京餐飲商會(huì )和新疆飯店協(xié)會(huì )十大兄弟協(xié)會(huì )歷時(shí)半年完成了首次全國餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況調查，并在此基礎上編寫(xiě)完成了首個(gè)《20xx中國餐飲企業(yè)調查報告》，希望此報告能夠成為中國餐飲行業(yè)最專(zhuān)業(yè)、最詳盡、最真實(shí)的統計研究資料，剖析餐飲企業(yè)的發(fā)展現狀、發(fā)展模式，為行業(yè)培育品牌、樹(shù)立標桿和企業(yè)上市服務(wù)。
本次報告共計匯總了幾百家餐飲企業(yè)的情況，涉及餐館幾千家，餐位數上百萬(wàn)，涵蓋了特色餐飲、賓館餐飲、火鍋、小吃、快餐、休閑餐飲等多個(gè)業(yè)態(tài)，主要是國內餐飲行業(yè)中各業(yè)態(tài)、各區域、各類(lèi)型的代表性企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)，范圍覆蓋中國內地每一個(gè)省、自治區和直轄市。應該說(shuō)是匯總了行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)。本次調查明顯有兩個(gè)特點(diǎn)：一是真實(shí)填報數據的企業(yè)越來(lái)越多，行業(yè)發(fā)展逐漸進(jìn)入規范發(fā)展的軌道。二是企業(yè)填報和專(zhuān)家調研相結合，真實(shí)的反映了行業(yè)的發(fā)展現狀。鑒于餐飲行業(yè)中企業(yè)差距較大，因此本報告中若干指標會(huì )略高于行業(yè)平均水平。
本調查報告主要結論如下：
一、品牌表現
本報告借鑒美國Restaurants & Institutions對美國餐飲企業(yè)排序的通用方式（見(jiàn)報告附件），對國內民族餐飲品牌和單體餐館兩個(gè)序列進(jìn)行了排名，依據各企業(yè)營(yíng)業(yè)額從高至低分別排出了前30強和前20強，希望對這些品牌的真實(shí)發(fā)展情況做出客觀(guān)評判，為行業(yè)樹(shù)立標桿。為保證數據的可參照性，中國餐飲品牌排在前十位的分別是杭州飲服、杏花樓、小肥羊、全聚德、俏江南、廣州酒家、小南國、迪歐咖啡、向陽(yáng)漁港、梅隴鎮。中國餐飲單店前十位分別
是全聚德（北京和平門(mén)店）、白天鵝賓館、金錢(qián)豹（上海延安西路店）、金悅（北京航天橋店總店）、亢龍太子酒軒（武漢金融店）、中國大酒店、凈雅（北京五棵松店）、知味觀(guān)（總店）、石浦（寧波天一店）、樓外樓（總店）、如果算上單店食品加工營(yíng)業(yè)額，則杏花樓（總店）、知味觀(guān)（總店）、新雅粵菜館（總店）排位中國餐飲單店前三名。
調查結果顯示，我國餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，排名入前三十強品牌營(yíng)業(yè)額總額超過(guò)150個(gè)億，而前20強餐飲單店年營(yíng)業(yè)額則平均在一億元以上。
二、企業(yè)業(yè)績(jì)
20xx年，全國餐飲企業(yè)平均利潤率、人均勞效、每平方米營(yíng)收、每餐位營(yíng)收四項指標均取得較好業(yè)績(jì)，全國餐飲品牌30強平均利潤率為8.2%，利潤率排在前三位的企業(yè)分別是上海老城隍廟、上海小南國、廈門(mén)舒友海鮮；前30強品牌年人均勞效平均為18.2萬(wàn)元，排在前三位是上海老城隍廟、上海杏花樓、廣州酒家。
從單店來(lái)看，前20 強品牌人均勞效為23.4萬(wàn)元，排在前三位的是全聚德和平門(mén)店、北京金悅航天橋店、寧波石浦天一廣場(chǎng)店。每天每平方米營(yíng)收平均為44.2元，排在前三位的企業(yè)是廣州白天鵝賓館、廣州酒家、北京金悅；每天每餐位營(yíng)收平均為255.2元，排在前三位的是北京金悅、四川銀杏、北京全聚德。每餐位員工數平均為0.43。一般認為，每餐位面積達到5平米，每餐位員工數達到0.5以上的餐飲企業(yè)，是一個(gè)設施條件比較好的企業(yè)。
在北京、上海、廣東、浙江餐飲發(fā)達地區三大指標明顯高于全國平均水平。就利潤率而言，分別為北京11%、上海11.55%、廣東10%、浙江10%；年人均勞效分別為北京22.3萬(wàn)元、上海22.8萬(wàn)元、廣東21.2萬(wàn)元、浙江18.3萬(wàn)元；企業(yè)每天每平方米營(yíng)收分別為北京39元、上海28.5元、廣東59元、浙江32.8元。
按特色餐飲、快餐、小吃、火鍋四種業(yè)態(tài)測算，三大指標分別是：就利潤率而言，特色餐飲
8.76%、快餐5.2%、小吃10.4%、火鍋9.6%；就年人均勞效而言，特色餐飲202000元、快餐35985元、小吃59940元、火鍋49100元；就企業(yè)每平方米營(yíng)收而言，特色餐飲14437元、快餐13960元、小吃4683元、火鍋3743元。
全國餐飲品牌前30強企業(yè)中年利潤超億元的企業(yè)有四家，分別為杭州飲服、上海杏花樓、北京全聚德、上海小南國。
三、資本運作
在30強品牌中，企業(yè)對上市融資擴張充滿(mǎn)信心，其中有一半品牌企業(yè)在籌劃上市，在調查的營(yíng)收中數據清晰。但目前資本擴張依然以自籌資金為主，資金籌集的市場(chǎng)化程度不高。 在接受調查的餐飲企業(yè)中，80%的企業(yè)開(kāi)業(yè)年限超過(guò)3年，50%以上則是具有十年以上的歷史，74%的企業(yè)為民營(yíng)。特別是老字號企業(yè)經(jīng)過(guò)這些年的市場(chǎng)錘煉，重現發(fā)展生機，在30強品牌中占10席，老字號跨區域連鎖擴張進(jìn)入了一個(gè)新的階段。
數據顯示，接受調查的餐飲企業(yè)中，已有62%開(kāi)展了特許經(jīng)營(yíng)，并把其視為品牌擴張和企業(yè)發(fā)展的重要路徑，這是餐飲業(yè)發(fā)展的必然選擇，另一方面也受到了各地物業(yè)價(jià)格高企的影響，數據顯示，全國各地適合用做餐飲經(jīng)營(yíng)的物業(yè)價(jià)格均比上年有所增長(cháng)，而北京上海等地，中高檔餐飲的目標物業(yè)平均租金已經(jīng)高于5元/平米/天，成為企業(yè)不堪之負。
四、管理能力
從財務(wù)能力來(lái)看，企業(yè)對人力成本不斷上升表示擔憂(yōu)。餐飲企業(yè)中原材料成本和人力成本占據了企業(yè)成本費用的最大部分，分別為37%和12%，且均比上一年度有所上漲。平均利潤率逐年下降。企業(yè)對盈利能力成長(cháng)信心不足。
從人力資源狀況來(lái)看，企業(yè)對一線(xiàn)人員緊張和高層次管理人員缺乏表示擔憂(yōu)。企業(yè)員工流動(dòng)率依然較高，平均達到了56%，影響了企業(yè)服務(wù)品質(zhì)和持續發(fā)展的能力。而員工結構以40歲以下、高中學(xué)歷以下為主，但大專(zhuān)以上學(xué)歷員工比例有所增加。企業(yè)對員工培訓的重視程度也有所增強，有42%的企業(yè)年度培訓經(jīng)費占薪資總額的比例超過(guò)3%，平均達到3.6%。 從集團化發(fā)展來(lái)看，餐飲企業(yè)越發(fā)重視集中采購、統一配送，并注重中央廚房、種養殖基地和餐飲食品加工方面的多元化發(fā)展。但是在計算機聯(lián)網(wǎng)管理和餐飲信息化技術(shù)應用方面仍有待提高。
在要求餐飲企業(yè)高層管理人員對企業(yè)和單店的核心競爭力要素依據重要程度進(jìn)行排序時(shí)，最被重視的核心競爭力要素分別為：企業(yè)層面依次是品牌、人才、管理與服務(wù)三項；單店層面依次是品牌、出品質(zhì)量和特色。顯示了企業(yè)已經(jīng)對品牌在市場(chǎng)競爭和企業(yè)發(fā)展中的重要性有了充分的認知。
五、營(yíng)銷(xiāo)與消費者認知
調查顯示，餐飲企業(yè)把在本地媒體尤其是平面媒體上投放廣告作為最為主要的營(yíng)銷(xiāo)和推廣方式，在渠道建設中，實(shí)現與大中型預訂網(wǎng)絡(luò )合作的比例并不高，70%的企業(yè)僅為10-15%的預定量。
越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視忠誠客戶(hù)建設和客戶(hù)關(guān)系管理，主要通過(guò)會(huì )員卡、優(yōu)惠卡方式實(shí)現，但是在客戶(hù)關(guān)系管理方面，仍有較大的提升空間。
調查顯示，消費者使用信用卡消費的人群比例達39%，有預定習慣的消費者比例并不高，平均僅為37%，傳統上簽單消費的消費者比例已經(jīng)下降至很低。
六、未來(lái)景氣預測
展望未來(lái)，企業(yè)對餐飲市場(chǎng)長(cháng)期向好趨勢不變，餐飲業(yè)將繼續快速健康發(fā)展，對大眾餐飲、中心廚房、名菜名點(diǎn)成品半成品加工、原輔材料基地建設充滿(mǎn)信心；對會(huì )所餐飲、健康餐飲、精細化管理、六T管理走勢樂(lè )觀(guān)；對企業(yè)上市、融資擴張、連鎖經(jīng)營(yíng)熱情很高；對品牌提升、餐飲文化發(fā)展趨勢表示樂(lè )觀(guān)。餐飲市場(chǎng)將進(jìn)入品牌消費時(shí)代，餐飲業(yè)將以16%的增速繼續對擴大消費、促進(jìn)就業(yè)發(fā)揮積極作用。
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