【精品】市場(chǎng)調查報告8篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)調查報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)調查報告 篇1
一、 調查目的
1、 了解XX市奶業(yè)市場(chǎng)競爭狀況
2、 對某品牌在當地市場(chǎng)的可持續發(fā)展提出合理化建議；
二、 調查內容
實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)
三、 調查時(shí)間
20xx．4．9—4．15
四、 調查結果與分析
�。ㄒ唬� 超市情況：
(略)
本品與竟品情況比較分析
從當地奶業(yè)整體市場(chǎng)競爭品牌看，可分為本地品牌和外地品牌，本地品牌為團團和鳳祥，外地品牌為三鹿、得益、蒙牛、伊利、佳寶、三元、天山雪、太子奶等（其中團團、鳳祥、三元、天山雪、太子奶因產(chǎn)品或渠道的不同，不作為本公司的主要競爭品牌，以下不再分析）；
1、 各品牌銷(xiāo)售產(chǎn)品結構分析(僅限低溫產(chǎn)品)
1）各品牌暢銷(xiāo)的低溫奶基本類(lèi)似，其中蒙牛的大果粒、伊利的戀戀風(fēng)
情杯酸表現比同類(lèi)產(chǎn)品好；佳寶的產(chǎn)品僅在五星廣場(chǎng)一家銷(xiāo)售，而佳寶巴氏純
奶是所有超市唯一一家銷(xiāo)售巴氏純奶的，據導購員介紹銷(xiāo)售情況較好（此家超市的客流量并不大）；詳見(jiàn)表1
表1：
品牌 銷(xiāo) 售 產(chǎn) 品 銷(xiāo)售渠道 主銷(xiāo)產(chǎn)品（不含常溫奶） 三鹿 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、大果粒、新鮮屋 超市
專(zhuān)賣(mài)店 袋酸、杯酸、實(shí)惠包
得益 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、棒酸、桶裝酸、大果粒、常溫奶、巴氏純奶等 超市
投遞 袋酸、杯酸、實(shí)惠包
蒙牛 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、大果粒、桶裝酸、 超市 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、大果粒
伊利 袋酸、杯酸、大果粒、桶裝酸 超市 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、 佳寶 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、巴氏純奶 專(zhuān)賣(mài)店
投遞 袋酸、杯酸、實(shí)惠包、巴氏純奶
注：以上竟品的低溫奶和常溫奶都是分開(kāi)運作，據觀(guān)察，竟品的主要精力也是放在常溫奶以及乳飲料的銷(xiāo)售上，所以竟品常溫奶的銷(xiāo)量應該遠大于低溫奶的銷(xiāo)量，因本公司在此市場(chǎng)以低溫奶為主，故對竟品的常溫奶部分不做分析；
2)本公司產(chǎn)品結構分析:
根據1-3月份銷(xiāo)售數據統計,各類(lèi)產(chǎn)品占有比例如下：
優(yōu)益杯(25%)>實(shí)惠裝(18%)>常溫奶(16.6%)>原味酸(12%)>杯酸(9%)>桶酸(5%)>棒酸(4.5%)；
杯酸部分（優(yōu)益杯+杯酸）為34%,占有總銷(xiāo)量的1/3多;袋酸部分合計(實(shí)惠裝+原味酸)為30%,所以杯酸和袋酸是本公司在本地市場(chǎng)上的主銷(xiāo)產(chǎn)品，與竟品情況類(lèi)似；
本公司常溫奶在上述占有較大比例,原因在于：占有地利優(yōu)勢,本公司在超市的常溫奶銷(xiāo)售位于低溫奶區,而低溫奶區沒(méi)有其它品牌的純牛奶銷(xiāo)售,消費者在此區域需要純牛奶時(shí),沒(méi)有別的選擇。
2、 各品牌超市布貨率分析
表2：
品 牌 三 鹿 得 益 蒙 牛 伊 利 佳 寶
鋪貨數量 7 10 10 9 1
鋪 貨 率 63.6% 91% 91% 82% 9%
佳寶只運作五星購物廣場(chǎng)一家店，三鹿則選擇了幾個(gè)較大的店進(jìn)行運作；本公司產(chǎn)品在超市的布貨率高于竟品。
3、 各品牌陳列及排面情況
綜合來(lái)看，各品牌的位置和排面沒(méi)有差別,基本平分秋色；具體到不同超市，各品牌表現各有優(yōu)劣；
4、 產(chǎn)品價(jià)格分析
高端產(chǎn)品的價(jià)格，得益較竟品低；暢銷(xiāo)品的價(jià)格與竟品持平或略低(竟品促銷(xiāo)除外)；
5、 促銷(xiāo)比較分析
根據所了解情況,竟品與我公司的促銷(xiāo)方式與所促銷(xiāo)產(chǎn)品基本雷
同,沒(méi)有較為特殊之處；
�。ǘ� 消費者分析
1、根據現場(chǎng)觀(guān)察情況，購買(mǎi)低溫奶的消費者約有90%以上為18—40歲的女性；
2、影響消費者購買(mǎi)的因素主要為：品牌、價(jià)格、生產(chǎn)日期（新鮮度）、產(chǎn)品配方（對增稠劑、人為的添加劑較為敏感）等，說(shuō)明消費者對健康非常重視；
3、一次購買(mǎi)量：80%為1-2袋；
�。ㄈ� 本公司SWOT分析
優(yōu)勢：
1、專(zhuān)業(yè)的巴氏奶制造商；
2、當天可送達本地，能保持產(chǎn)品的新鮮度；
3、產(chǎn)品種類(lèi)較多，與竟品有一定的差異化；
4、有一定的品牌知名度；
劣勢：
1、雖有知名度，但與竟品相比，缺乏指名度和忠誠度；
2、銷(xiāo)售渠道單薄，只有超市和投遞，不能發(fā)揮協(xié)同整合效用； 機會(huì )：
1、隨著(zhù)消費者對健康的重視和對奶產(chǎn)品的認知越來(lái)越高的情況下，利于巴氏奶的成長(cháng)；
2、竟品目前還沒(méi)有將巴氏純奶引入超市渠道，如果我公司先進(jìn)一步，可形成先入為主的局面，成功的機會(huì )較大；
3、社區已經(jīng)培養了一部分消費群，有助于超市渠道的銷(xiāo)售； 威脅：
1、如果竟品在我之前進(jìn)入超市，本公司優(yōu)勢將受到限制；
2、竟品推出與我公司（目前有差異化的產(chǎn)品）相同的產(chǎn)品，勢必遏制我公司差異化產(chǎn)品的銷(xiāo)售；
3、消費者對巴氏奶的認知會(huì )有一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程，需要擔負消費者的前期教育工作；
五、 策略與建議
產(chǎn)品策略：
1、產(chǎn)品多樣化與差異化策略：
雖然我公司的產(chǎn)品在本市場(chǎng)有一定的銷(xiāo)量，但畢竟不是領(lǐng)導品牌，所以必須走產(chǎn)品多樣化與差異化的道路，豐富產(chǎn)品結構； 建議在超市引進(jìn)巴氏純奶的銷(xiāo)售，以滿(mǎn)足沒(méi)有訂奶而又對巴氏純奶需求的消費者，既可與社區渠道形成互補，又能加強社區渠道的銷(xiāo)售；原有產(chǎn)品中，加強棒酸和新鮮杯的銷(xiāo)售，與竟品形成差異化，并不斷引進(jìn)新的產(chǎn)品；
補充：
將巴氏純奶引進(jìn)超市銷(xiāo)售的理由如下：
A、本公司社區投遞有45%為巴氏純奶，加上竟品的投遞量，應該有一定的消費基礎；
B、佳寶在五星購物廣場(chǎng)中銷(xiāo)售巴氏純奶，勢頭良好；
C、本公司所銷(xiāo)售產(chǎn)品結構中，純牛奶占有16%的份額，這部分
市場(chǎng)調查報告 篇2
概況：國內出現負增長(cháng)
據國家統計局的統計，1-4月空調器出口告別了去年的低迷狀態(tài)，1-4月出口1586.07萬(wàn)臺，比去年同期增長(cháng)18.38%。
對于國內市場(chǎng)呈現的這一局面，中國家電協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)徐東生在接受《中國電子報》記者采訪(fǎng)時(shí)分析認為，這主要是受兩方面因素的影響：其一，五一之后至今一直沒(méi)有出現酷熱天氣；其二，城市市場(chǎng)愈益飽和，但又未到產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期，同時(shí)三、四級市場(chǎng)的開(kāi)拓還沒(méi)有取得應有的成效，在上下的擠壓下，空調器在國內市場(chǎng)幾乎沒(méi)有釋放的空間。
國外市場(chǎng)的快速增長(cháng)，也與這兩方面的因素有關(guān)，正是國內市場(chǎng)出現的這一壓力，才致使空調企業(yè)加大了出口的力度。而在出口方面，一方面不受天氣影響，另一方面程序簡(jiǎn)單。預計空調出口仍將繼續穩步增長(cháng)。
產(chǎn)品：向高端過(guò)渡
低端產(chǎn)品銷(xiāo)量的下降及高端產(chǎn)品的增加，與廠(chǎng)家的實(shí)質(zhì)性轉型有著(zhù)直接的關(guān)系。其實(shí)，當20xx年7月末空調廠(chǎng)家提前一個(gè)月匆忙結束該冷凍年度，就已經(jīng)預示著(zhù)空調廠(chǎng)家要在經(jīng)歷過(guò)利潤的滑坡之后必將開(kāi)始轉變戰略。20xx年，空調器行業(yè)的整體贏(yíng)利能力平均僅有百分之零點(diǎn)幾！這直接促使空調廠(chǎng)家開(kāi)始向高端轉型，并真正落實(shí)到實(shí)處。
20xx年初空調廠(chǎng)家剛一亮相，便旗幟鮮明地打出了高端轉型的口號，比如美的“天鉆星”空調、志高“三超”空調，這是兩個(gè)轉型較為明顯的主流空調品牌，因為在此之前兩者均游離在中低端范圍之內。
對于本已定位高端的品牌則加大了新品的投入，比如海爾推出的“三超雙新風(fēng)變頻空調”、“鮮風(fēng)寶”等，以及LG、三星、松下等外資空調品牌在外觀(guān)上更加高端的打造，如韓系印花圖案的運用、松下變頻技術(shù)、健康功能的深度開(kāi)掘；而另一個(gè)很明顯的現象就是，大金空調對高端的直接切入，此以全面進(jìn)入大賣(mài)場(chǎng)為主要表征。對于1500元以下的空調，目前市場(chǎng)已不多見(jiàn)。
價(jià)格：經(jīng)歷多次上調
向高端的過(guò)渡，直接帶來(lái)價(jià)格的上漲，但近半年來(lái)，國內空調器市場(chǎng)價(jià)格并不只是因產(chǎn)品結構變化上調，而是出現多次漲幅，首次為年初推新品價(jià)格的調整，第二次調價(jià)是在三四月份，第三次調價(jià)則是在4月末并延續到5月末。后兩次調價(jià)均因原材料銅、鋁價(jià)格的暴漲，尤其是在五一過(guò)后數天，倫敦金屬交易所期銅價(jià)格飛漲至每噸8185美元，而去年同期僅為3000美元。國美、蘇寧等連鎖賣(mài)場(chǎng)在接受《中國電子報》記者采訪(fǎng)時(shí)甚至表示，有的空調廠(chǎng)家已經(jīng)不止3次調價(jià)，從3月到5月末已經(jīng)有多次調價(jià)的行為。
除去原材料上漲壓力的原因，空調器漲價(jià)的另一大主因還是上述行業(yè)向高端的轉型，即產(chǎn)品本身附加值的提升，如全面達標2.6最低能效等級，以及健康技術(shù)的升級等。業(yè)內人士對價(jià)格的上漲普遍持肯定態(tài)度。中國家電協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)姜鳳在一次接受《中國電子報》記者采訪(fǎng)時(shí)明確表示：“今年空調行業(yè)不得不漲價(jià)�！�
資金：利潤和應收賬款均攀升
這兩組數據暴露出了整個(gè)空調器行業(yè)在資金周轉上的危機。而對于空調業(yè)來(lái)說(shuō)，資金的良性周轉是空調器廠(chǎng)家生存的關(guān)鍵，樂(lè )華、澳柯瑪等空調器廠(chǎng)家的轟然倒下無(wú)一不是因資金問(wèn)題。因此，出口和整體利潤率的上升局面，都難以掩蓋空調器行業(yè)潛伏的危機。
品牌：前三占有率超四成
可以看出，空調器市場(chǎng)雖然全面向高端過(guò)渡，但并沒(méi)有因此影響國產(chǎn)品牌的占有量。這與產(chǎn)品有關(guān)，因為從市場(chǎng)來(lái)看，國產(chǎn)品牌在產(chǎn)品的更新上并不遜于外資品牌，在關(guān)鍵技術(shù)上也都有差異性表現，比如海信在變頻技術(shù)上的領(lǐng)先性。而部分外資品牌在外觀(guān)上的改進(jìn)并不會(huì )對空調產(chǎn)品產(chǎn)生根本性變化。向高端轉化，對國產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō)難度不大。
需要指出的是，這些數據均是賽諾、中怡康監測一、二級市場(chǎng)數據獲得，并不全面。如果加上三、四級市場(chǎng)的量，這一排名順位會(huì )有些許變化。
趨勢：嚴峻考驗在即
從以上的分析可以看出，國內市場(chǎng)銷(xiāo)量的難以釋放、應收賬款和庫存占用資金的繼續攀升、原材料價(jià)格未見(jiàn)下降的趨勢以及品牌之間的殘酷競爭，都將集合起來(lái)嚴重考驗今年的空調器行業(yè)。
雖然空調器出口目前表現出大幅度增長(cháng)的態(tài)勢，但是專(zhuān)家表示，越來(lái)越多的貿易壁壘以及環(huán)保壁壘亦正在考驗中國空調業(yè)的出口。日前土耳其反傾銷(xiāo)案已經(jīng)顯現了這一趨勢，此外7月1日正式實(shí)施的Rohs指令也將進(jìn)一步加大空調器的成本，擠壓中國空調業(yè)的利潤。出口利潤下滑的潛在危機，有可能令空調器行業(yè)目前的利潤增長(cháng)失去光彩。
但也需要指出的是，若空調器行業(yè)頂住現階段的壓力，順利完成行業(yè)洗牌以及高端轉型的過(guò)渡，未來(lái)將可進(jìn)入良性發(fā)展期。目前的任務(wù)是共同維護空調器產(chǎn)業(yè)安全，正如中國家電協(xié)會(huì )理事長(cháng)霍杜芳在年初接受《中國電子報》記者采訪(fǎng)時(shí)所說(shuō)：“要提高產(chǎn)業(yè)集中度，保持合理的出口速度，盡量避免貿易壁壘，嚴格產(chǎn)業(yè)技術(shù)標準，特別是加強主導企業(yè)的溝通和建立正常的競爭合作關(guān)系，用整體的力量維護產(chǎn)業(yè)的安全�！�
市場(chǎng)調查報告 篇3
這學(xué)期，我們開(kāi)了市場(chǎng)調查與分析這門(mén)課程，這門(mén)課程為我們進(jìn)入社會(huì )的工作，打下了一定的基礎。從這門(mén)課程的學(xué)習當中，我獲益匪淺。
說(shuō)起市場(chǎng)調查，很多人就會(huì )想到問(wèn)卷調查。當然，問(wèn)卷調查的這一部分，是市場(chǎng)調查的核心部分。但是，市場(chǎng)調查與分析這門(mén)課程，不單單只是讓我們學(xué)習問(wèn)卷如何制作，它涉及到很多很多方面的知識。首先，市場(chǎng)調查，我們先要確定一個(gè)調查目標，然后根據這個(gè)目標去進(jìn)行調查，研究，探討。
我們開(kāi)的這門(mén)課程，每一周的學(xué)習任務(wù)都是不一樣的。我們是循序漸進(jìn)的，跟著(zhù)步驟一步步來(lái)學(xué)習的。其中，上個(gè)星期，我們進(jìn)入了問(wèn)卷調查這個(gè)環(huán)節。我們組采用的問(wèn)卷方式的訪(fǎng)談。我們主要以走訪(fǎng)宿舍為主，我們組的組員分工合作，團結協(xié)作，將問(wèn)卷派發(fā)到方案設計中的預定宿舍中去，讓他們幫我們填寫(xiě)調查問(wèn)卷。
在完成這一調查問(wèn)卷的過(guò)程中，我們遇到了如下問(wèn)題：
1、來(lái)到同學(xué)們的宿舍門(mén)口時(shí)，敲了們，有的同學(xué)一聽(tīng)到調查問(wèn)卷，即刻又把門(mén)給關(guān)上了。我們遭拒絕了。
2、有些同學(xué)雖然接受了我們的問(wèn)卷，但是對著(zhù)問(wèn)卷只是敷衍了事，雖然整份問(wèn)卷的題目都回答了，但是答案的真實(shí)性不高。我們每個(gè)宿舍派兩份問(wèn)卷，有的被調查者，甚至一個(gè)人做了兩份，而且答案都不一樣，這一做法為我們后期的分析工作增加了難度，降低了問(wèn)卷的真實(shí)性。
3、我們提出需要拍照留念時(shí)，有些被調查者不配合，加大了我們問(wèn)卷調查的難度。
通過(guò)開(kāi)展此次的問(wèn)卷調查活動(dòng)，我感悟頗深，主要有以下幾點(diǎn)：
1、當被調查者拒絕時(shí)，還是得以微笑面對，因為微笑是對自己最大的尊重，同時(shí)也是對自己的肯定。任何一項工作的開(kāi)展都不可能是一番風(fēng)順的，更何況是市場(chǎng)調查這門(mén)課程。這也同時(shí)在增強我們的耐心，提高我們的處事能力。
2、積極主動(dòng)，敢于表達。在被調查者稍微有疑問(wèn)時(shí)，立即解答其疑難。
3、面對他人的不配合時(shí)，細心的跟其說(shuō)明我們的情況。這同時(shí)也在鍛煉我們的口才和膽量。
總之，在這個(gè)過(guò)程中雖然遇到很多問(wèn)題，但是我們還是順利將其解決了，在此過(guò)程中，我受益良多。
市場(chǎng)調查報告 篇4
市商業(yè)銀行縣支行自年7月28日正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，受到了縣委、縣政府的高度重視和相關(guān)單位及部門(mén)的大力支持，各項業(yè)務(wù)得以較快發(fā)展。截止目前，吸納各項存款6000多萬(wàn)元，發(fā)放小企業(yè)貸款15戶(hù)4540萬(wàn)元，存貸比達70％以上。貸款客戶(hù)主要涉及機械汽配、塑料、棉花紡織及農副產(chǎn)品加工等支柱產(chǎn)業(yè)。綜合分析縣域中小企業(yè)融資現狀和我行業(yè)務(wù)拓展情況，筆者認為，服務(wù)縣域經(jīng)濟，做好小企業(yè)融資市場(chǎng)大有作為。
(一)小企業(yè)有大市場(chǎng)。據統計，我縣工商登記的各類(lèi)企業(yè)有1699家，其中規模以上企業(yè)140家。但在人民銀行縣支行進(jìn)行貸款卡年審的僅109家，與銀行實(shí)際發(fā)生信貸往來(lái)的還不到70家，規模企業(yè)的金融需求滿(mǎn)足率還不到50％，僅就我行開(kāi)業(yè)三個(gè)多月時(shí)間所貸款的客戶(hù)中，就有超過(guò)40％的客戶(hù)是首次與銀行發(fā)生信貸往來(lái)。
(二)小企業(yè)成本大但不等于風(fēng)險大。小企業(yè)信貸風(fēng)險主要來(lái)自企業(yè)本身市場(chǎng)風(fēng)險和企業(yè)業(yè)主經(jīng)營(yíng)能力風(fēng)險兩大塊，而真正由于主觀(guān)違約造成的信用風(fēng)險并不多。針對這兩類(lèi)風(fēng)險，商業(yè)銀行完全可以通過(guò)加強貸前調查和貸后管理來(lái)識別、監測、規避和控制風(fēng)險，如選擇產(chǎn)業(yè)結構合理、產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力強、業(yè)主經(jīng)營(yíng)素質(zhì)高的小企業(yè)作為重點(diǎn)扶持對象。這在我行得到初步證明，尤其是向微小企業(yè)發(fā)放的100萬(wàn)元以?xún)荣J款，多家企業(yè)在銀行的現金流長(cháng)期有數十萬(wàn)元。
(三)小企業(yè)是可以壯大的。在，圍繞機械汽配、塑料新材、紡織服裝、生物化工、包裝造紙、農副產(chǎn)品加工等六大支柱產(chǎn)業(yè)，伴生了一大批小企業(yè)，其中汽車(chē)零部件、塑料制品被納入全省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群行列。塑料新材產(chǎn)業(yè)以凱樂(lè )科技公司為龍頭，現有規模企業(yè)14家，總資產(chǎn)14億元，從業(yè)人員2500人年產(chǎn)銷(xiāo)近20億元；以車(chē)橋公司為龍頭，全縣汽車(chē)零部件生產(chǎn)企業(yè)有30余家，其中規模企業(yè)15家，總資產(chǎn)近7億元，從業(yè)人員3500人，年產(chǎn)銷(xiāo)近10億元；作為農業(yè)生產(chǎn)大縣，全縣有14家規模以上農副產(chǎn)品加工企業(yè)，有省級以上農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)3家、市級以上農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)22家。這些企業(yè)都是近十多年從無(wú)到有、從小到大慢慢發(fā)展壯大起來(lái)的。
(四)服務(wù)好小企業(yè)也是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。幫助小企業(yè)解決融資難問(wèn)題，為它們提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，不僅支持了小企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也是在積極履行社會(huì )責任、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。支行對審批權限100萬(wàn)元以?xún)鹊馁J款，從受理申請、調查到審批最多只需3個(gè)工作日；對100萬(wàn)元以上的貸款，也基本在15個(gè)工作日內便可完成。所以的不少企業(yè)反映，商行入駐使銀行業(yè)的服務(wù)改善了不少。
商行縣支行起步遲、規模小、網(wǎng)點(diǎn)少，如何在激烈的市場(chǎng)競爭中求得一席之地，迅速壯大自身實(shí)力，到年底完成市行下達我行的存款過(guò)億元、貸款過(guò)6000萬(wàn)元的任務(wù)，并爭取在三年左右時(shí)間實(shí)現存款超5億元、貸款過(guò)4億元以及在五年左右時(shí)間實(shí)現存款過(guò)10億元、貸款近10億元的目標，為縣域經(jīng)濟發(fā)展作出更大貢獻，最關(guān)鍵的是要充分發(fā)揮商行“合法合規、風(fēng)險可控”的原則和靈活便捷、高效誠信的經(jīng)營(yíng)理念，不斷提升服務(wù)水平，努力拓展市場(chǎng)空間。
(一)以作為求地位，爭取縣委縣政府最大力度的支持。商行承諾把縣域歸依的資金全額投放于地方建設，一方面，商行作為地方政府銀行，要爭取縣政府把盡可能多的政府性資金存入我行，壯大資金規模。另一方面，要廣泛開(kāi)展與縣政府及政府部門(mén)的合作，實(shí)行形式多樣的銀企對接，開(kāi)展政府+銀行+企業(yè)的“1+1+1”贏(yíng)動(dòng)力項目合作，擴大商行的影響力。另外，積極參與招商引資，為外來(lái)企業(yè)提供全程服務(wù)，塑造良好的對外形象。
(二)準確市場(chǎng)定位，打造中小企業(yè)的伙伴銀行。中小企業(yè)的資金需求通常具有“小、頻、急”的特點(diǎn)，單位資金需求量小、資金需求較為頻繁、資金需求時(shí)效性強，這就要求銀行貸款手續簡(jiǎn)便、速度快，以此滿(mǎn)足其靈活經(jīng)營(yíng)的需要。而目前國有商業(yè)銀行實(shí)施了貸款審批權限上收的政策，企業(yè)從申請貸款立項、調查，再到貸款審批、發(fā)放，需要銀行上級信貸管理部門(mén)和審批部門(mén)層層把關(guān)，造成審批環(huán)節過(guò)多、手續復雜、決策鏈加長(cháng)，從而影響了中小企業(yè)取得貸款的時(shí)效性，不能完全適應小企業(yè)資金需求的特點(diǎn)。而商業(yè)銀行是一級法人，具有自主經(jīng)營(yíng)、決策高效、貸款流程簡(jiǎn)化等特點(diǎn)，可以適應中小企業(yè)靈活多變的貸款需求。
(三)創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)理念，建立服務(wù)小企業(yè)的靈活機制。充分運用德國IPC公司微貸款的經(jīng)營(yíng)理念和分析調查技術(shù)。一是創(chuàng )新貸前調查方式。針對小企業(yè)歷史數據缺乏、財務(wù)報表欠規范，甚至無(wú)財務(wù)報表的現實(shí)情況，一方面搭建以現金流管理為重點(diǎn)、以業(yè)主綜合素質(zhì)為基礎、以確認后的凈資產(chǎn)為依據的貸前調查模型；另一方面專(zhuān)門(mén)編制小企業(yè)資產(chǎn)負債簡(jiǎn)表、損益簡(jiǎn)表及現金流量匡算表，確保掌握企業(yè)真實(shí)的財務(wù)、資信等狀況。同時(shí)將企業(yè)主的個(gè)人品質(zhì)及資信狀況，企業(yè)的水、電繳費情況、用工及工資勞務(wù)費用支出情況、納稅情況、誠信記錄、業(yè)內口碑等軟信息納入銀行考查范圍，作為判斷小企業(yè)價(jià)值的重要依據。二是實(shí)施內外聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。建立與經(jīng)貿、財政、工商、稅務(wù)等企業(yè)管理部門(mén)以及各類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì )的聯(lián)動(dòng)機制，政府主管部門(mén)“推銷(xiāo)”企業(yè)與銀行自身營(yíng)銷(xiāo)相結合，進(jìn)一步增強對小企業(yè)的“吸附”功能。三是提高審批效率。實(shí)施特別授權，簡(jiǎn)化審貸流程，由支行自主審批辦理授信業(yè)務(wù)，比如支行可以直接審批100萬(wàn)元以?xún)鹊男∑髽I(yè)授信業(yè)務(wù)來(lái)縮短審批時(shí)間。四是實(shí)行專(zhuān)門(mén)考核�？蛻�(hù)經(jīng)理的綜合貢獻度直接與其收入掛鉤，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)越高，薪酬相應也越高，以此調動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的積極性。
(四)創(chuàng )新信貸產(chǎn)品，提供服務(wù)小企業(yè)的個(gè)性化產(chǎn)品。根據小企業(yè)的不同特性及成長(cháng)周期，正確認識貸款擔保的作用及局限性，打破“典當”思維，更加注重企業(yè)發(fā)展前景及第一還款來(lái)源的分析。一是根據中小企業(yè)規模小、大多處于培育成長(cháng)期的特點(diǎn)，在對中小企業(yè)納稅、貸款、工商年檢、通關(guān)報稅、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗等情況收集整理的基礎上逐步建立和完善中小企業(yè)信用評價(jià)體系，對信用良好的中小企業(yè)給予支持，同時(shí)將少數信用低劣的中小企業(yè)列入“黑名單”，在銀行同業(yè)間實(shí)行聯(lián)合制裁。二是擔保方式由通常的第三方保證、抵押、質(zhì)押擴展到特許經(jīng)營(yíng)權質(zhì)押、穩定收益權質(zhì)押、季節性存貨質(zhì)押、應收賬款質(zhì)押、流通股股票質(zhì)押、租賃經(jīng)營(yíng)權質(zhì)押等，即在風(fēng)險可控的前提下，任何擔保方式都可以推行。三是加強與有實(shí)力的中小企業(yè)信用擔保公司合作，積極開(kāi)展信用擔保貸款。四是對不具備貸款條件且不能提供擔保但其產(chǎn)品暢銷(xiāo)的小企業(yè)積極提供生產(chǎn)資金封閉貸款。
(五)加強教育培訓，打造一支優(yōu)秀的小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)隊伍。一是建立專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理隊伍。指定責任心強、素質(zhì)高、懂業(yè)務(wù)的人員為小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)管理人員，負責小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的貸款調查、評級授信、審查、貸后管理等工作。二是實(shí)行持證上崗制度。所有小企業(yè)信貸客戶(hù)經(jīng)理都必須參加上崗資格考試，通過(guò)總行組織的小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理資格考試合格后持證上崗。三是加強業(yè)務(wù)培訓。加大小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理教育培訓力度，著(zhù)力提升小企業(yè)信貸客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力和風(fēng)險防控能力，打造一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理隊伍，促進(jìn)該行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)穩健快速發(fā)展。
市場(chǎng)調查報告 篇5
為了改造、提升玉林城區各大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，重塑玉林商貿形象，促進(jìn)玉林商貿業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展，根據區委、區政府的部署，由區建設局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場(chǎng)調研工作組，于11月25日—27日對玉林市建材市場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)項調研。調研以走訪(fǎng)、實(shí)地考察等形成進(jìn)行。兩天來(lái)調研組分別走訪(fǎng)了玉州區國家稅務(wù)局第三分局、玉州區地方稅務(wù)局第三所、玉州區工商局環(huán)北工商所、玉林市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場(chǎng)服務(wù)部、以及搪瓷瓷磚、衛生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶(hù)，實(shí)地考察了玉林市建材市場(chǎng)�，F將調研情況匯報如下：
一、市場(chǎng)的基本情況
玉林市建材市場(chǎng)，原名玉林建材家具市場(chǎng)，由玉林市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興建，并負責管理。市場(chǎng)是集建筑材料、摩托車(chē)銷(xiāo)售于一體的大型綜合性市場(chǎng)，是玉林市人民政府規劃建設的重點(diǎn)項目之一。
市場(chǎng)位于玉林市一環(huán)北路中段（一環(huán)北路307號），地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)入市區乘坐15路公交車(chē)可直接到達。
綜合市場(chǎng)總占地面積10萬(wàn)平方米，其中建材市場(chǎng)部分約6萬(wàn)平方米，摩托車(chē)市場(chǎng)部分約4萬(wàn)方米。建材市場(chǎng)有圍墻包圍，呈封閉式，內部道路寬暢，建設和安裝有衛生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛、運輸裝卸隊，大小貨車(chē)24小時(shí)可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀況良好。
市場(chǎng)建筑面積29108平方米（包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營(yíng)面積22028平方米），共有門(mén)店500間。市場(chǎng)最初為經(jīng)營(yíng)副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場(chǎng)，到一九九六年最終發(fā)展成為專(zhuān)業(yè)性的建材市場(chǎng)。市場(chǎng)開(kāi)業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營(yíng)戶(hù)180多戶(hù)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，雖有的經(jīng)營(yíng)業(yè)主在中途轉手，但門(mén)店出租率始終保持在99%以上。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛生潔具、廚具、五金制品、防盜門(mén)、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個(gè)品種，商品門(mén)類(lèi)廣泛，品種齊全。商品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋整個(gè)玉林市，部分的商品銷(xiāo)售還輻射附近的地區，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據統計，目前市場(chǎng)的日客流量在10000人以上，年成交額約達3億元，年上繳稅金310萬(wàn)元，其它征費約70多萬(wàn)元。
經(jīng)調查，建材市場(chǎng)目前鋪面利用率達99%以上，銷(xiāo)售量基本能滿(mǎn)足玉林附城地區的居民需要，但由于其面積有限，規模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進(jìn)一步發(fā)展潛力有限。
二、市場(chǎng)當前存在的主要問(wèn)題
經(jīng)全面調查了解發(fā)現建材市場(chǎng)在建設和管理中存在四個(gè)方面的突出問(wèn)題：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為中南地區的商貿集散地，玉林有著(zhù)悠久的商貿歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認識上的局限性，其發(fā)展戰略定位不是很高。表現在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設檔次不高，大部分建材經(jīng)銷(xiāo)商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)，商品以低、劣居多；二是市場(chǎng)銷(xiāo)售覆蓋面不廣，目前市場(chǎng)上的商品多銷(xiāo)在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷(xiāo)售量有限，影響力低下。
�。ǘ┱叻ㄒ幣涮赘簧�，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現為：一是行政引導不力，造致了市場(chǎng)分散。當前玉林市區內還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金（不銹鋼）窗（門(mén)）店等等。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的提升。二是征費政策過(guò)緊，各種征費過(guò)高。行內業(yè)主普遍反映，本市場(chǎng)與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區內百色、欽州等地的同類(lèi)市場(chǎng)相比，同類(lèi)征費偏高，這無(wú)疑會(huì )打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)設施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現在：一是門(mén)店（貨位）面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶(hù)不夠用，大戶(hù)用不完。二是鋼材貨位場(chǎng)地沒(méi)有硬化，場(chǎng)地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無(wú)地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿(mǎn)足業(yè)主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
�。ㄋ模┑乩砦恢靡巡幌噙m應城市發(fā)展要求。市場(chǎng)建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著(zhù)二環(huán)路的建成以及城區的擴展，目前市場(chǎng)已進(jìn)入市區之中。承載建材商品的重（大）型貨運車(chē)輛將不再適宜進(jìn)出市區內的市場(chǎng)，在市區內設置建材市場(chǎng)，一方面對其自身發(fā)展是一個(gè)限制，另一方面影響到城區居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
三、建議
根據當前建材行業(yè)的發(fā)展形勢以及我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的需要，調查組結合調查到的情況認為必須重新建設我市建材市場(chǎng)，這是因為：
1、鑒于當前二環(huán)路的建成、城區的擴展，現在的建材市場(chǎng)已進(jìn)入了市區之中，承載建材貨物的重（大）型車(chē)輛將不能再在市區內自由進(jìn)出市場(chǎng)以及現有的建材市場(chǎng)離鐵路和公路交通要道太遠，運輸不方便。
2、現有建材場(chǎng)建設的不規范、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿(mǎn)足業(yè)主的需求。
3、經(jīng)營(yíng)戶(hù)在市場(chǎng)內切割瓷磚和切割鐵制管材時(shí)的噪聲污染和塵粉污染超標，嚴重影響了城區居民的正常生活。
4、目前現有的建材市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況已飽和，規模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應當前城市建設速猛發(fā)展的需求。
因此現有的建材市場(chǎng)已不宜再繼續留在鬧市區中，必須重新選址，整體搬遷。
�。ㄒ唬┙ㄔO新的建材市場(chǎng)應該考慮的幾個(gè)問(wèn)題
1、市場(chǎng)定位。新建市場(chǎng)應按照立足現在，著(zhù)眼未來(lái)的要求，建設成為玉林城區范圍內唯一的綜合性建材經(jīng)營(yíng)地，成為專(zhuān)門(mén)、集中、門(mén)類(lèi)廣泛、品種齊全、管理統一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，成為憑借玉林傳統的區位優(yōu)勢，充分展現嶺南商貿都會(huì )魅力，有品位、上檔次、有影響力的專(zhuān)業(yè)建材市場(chǎng)；進(jìn)一步建設成為兩廣及中南地區以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務(wù)為一體的建材貿易集散中心。
2、新建市場(chǎng)選址。建議選擇設置在二環(huán)路北流路口至秀水收費站之間路段的北側或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對運輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運輸交通方便，空地較多，便于建設和使用，同時(shí)也可拉動(dòng)該地段的經(jīng)濟繁榮和勞動(dòng)就業(yè)。此外，新建市場(chǎng)近鄰的新體育館，對今后組織開(kāi)展商品會(huì )展活動(dòng)也相當有利。
3、建設規模。新建材市場(chǎng)占地15萬(wàn)平方米，其中營(yíng)業(yè)面積4、5萬(wàn)平方米，倉庫面積3萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)門(mén)店設計為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營(yíng)門(mén)店，倉庫設計為單層。新市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)門(mén)店為1500個(gè)，年銷(xiāo)售額為5億元人民幣，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往桂南及粵西地區。
4、新建市場(chǎng)投資。新市場(chǎng)預計總投資4500萬(wàn)元，其中置地費用約1100萬(wàn)元，建筑費用約3400萬(wàn)元，建設資金可由市場(chǎng)服務(wù)中心獨立投資興建，也可通過(guò)招商引資，實(shí)行股分制進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
5、市場(chǎng)的管理和經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)的管理既可保持原有模式，繼續由市場(chǎng)服務(wù)部負責，或是實(shí)行股份制，由股東董事會(huì )負責實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理。經(jīng)營(yíng)方式采取先進(jìn)的敞開(kāi)式、超市式經(jīng)營(yíng)，里面經(jīng)營(yíng)商品齊全，基礎設施配套齊備，實(shí)現“一站式”采購，提供細致周到的售后服務(wù)。
�。ǘ┙ㄔO新的建材市場(chǎng)政府應加強宏觀(guān)調控
1、加強協(xié)調，組建市場(chǎng)管理體制。主要由市政府牽頭，協(xié)調規劃、建設、市政、工商、稅務(wù)、玉州區政府以及市場(chǎng)服務(wù)中心等部門(mén)，組建市場(chǎng)建設管理委員會(huì )，進(jìn)一步加強對市場(chǎng)建設總體規劃和建設的領(lǐng)導，加強對市場(chǎng)內外關(guān)系的協(xié)調和管理。
2、加大行政引導和管理力度，擴大市場(chǎng)規模。加大行政引導力度，將城區范圍內與建筑業(yè)相關(guān)的、分散的專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)店歸行納市，遷入建材市場(chǎng)之內。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金（不銹鋼）窗（門(mén)）店……等等所有分散的經(jīng)營(yíng)戶(hù)一律引進(jìn)市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步擴大市場(chǎng)規模，增強市場(chǎng)競爭力，擴大市場(chǎng)影響力，提高市場(chǎng)活力。
3、營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。幫助建立建材行業(yè)協(xié)會(huì )，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )幫助協(xié)商解決經(jīng)營(yíng)業(yè)主之間的矛盾，協(xié)助組建專(zhuān)業(yè)的裝卸、搬運、運輸隊伍的作用。制訂出臺統一管理和統一收費標準，除按服務(wù)內容收取相應的服務(wù)費外，在征費上免收業(yè)主地（鋪）租，降低經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)成本。出臺相適應的優(yōu)惠政策，以?xún)?yōu)惠的政策和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩定和吸引廠(chǎng)家直銷(xiāo)商和其他經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)駐市場(chǎng)。
市場(chǎng)調查報告 篇6
隨著(zhù)20xx年我國金融業(yè)的全面對外開(kāi)放，外資銀行的步步入侵，個(gè)人理財業(yè)務(wù)作為高利潤、高增長(cháng)的業(yè)務(wù)，漸已成為中外金融機構搶奪客戶(hù)的利器。未來(lái)將是我國理財市場(chǎng)高速發(fā)展的階段，一場(chǎng)銀行個(gè)人理財業(yè)務(wù)的變革正在向縱深推進(jìn)。正因為如此，為了及早了解和掌握個(gè)人理財業(yè)務(wù)的市場(chǎng)，以應對國內外同業(yè)競爭的需要，我們對當前商業(yè)銀行個(gè)人理財業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行了市場(chǎng)調查。
據調查，各商業(yè)銀行個(gè)人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展雖然具備了一定的條件和基礎，但在產(chǎn)品、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)、人員等方面仍受到制約，并存在著(zhù)相關(guān)的一些問(wèn)題。
一、個(gè)人理財業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題
1、思想認識有偏面性。根據二八定律法則，大部分人認為個(gè)人理財業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)就是對20%的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。的確，從客戶(hù)貢獻度來(lái)確定戰略重點(diǎn)和分配銀行資源，這無(wú)疑是銀行集約化、精細化經(jīng)營(yíng)的明智選擇。但銀行要由經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)服務(wù)、品牌、文化方面發(fā)展，就不能對低端客戶(hù)“一放了之”、“一棄了之”。誰(shuí)又能保證得了今天那80%的客戶(hù)不會(huì )是明天那20%的客戶(hù)。應該盡量的多了解客戶(hù)的個(gè)人信息，對于一些有潛力可挖的客戶(hù)要盡力向他們推介新的金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，以期搶得營(yíng)銷(xiāo)的先機。
2、理財產(chǎn)品過(guò)于單一。盡管商業(yè)銀行的理財產(chǎn)品創(chuàng )新不斷，但與市民的理財意愿還有一定差距。究其原因，是理財產(chǎn)品過(guò)于單一，同質(zhì)性較大，缺乏一攬子的理財產(chǎn)品。且老百姓已不再滿(mǎn)足于一家金融企業(yè)提供的單一品牌的服務(wù)與產(chǎn)品，需要的是市場(chǎng)上最合適自己的各種類(lèi)型、各種品牌的金融服務(wù)與產(chǎn)品組合。
3、新產(chǎn)品宣傳和培訓不到位。在新的理財產(chǎn)品推出同時(shí)，經(jīng)常會(huì )忽略對內部人員的宣傳，造成只有具體負責銷(xiāo)售的相關(guān)部門(mén)了解該理財產(chǎn)品的情況，其他部門(mén)則知之甚少。且宣傳的方式還停留在橫幅、告示牌、印刷材料等傳統介質(zhì)上。另外，基層一線(xiàn)人員普遍缺少理財專(zhuān)業(yè)知識，在銷(xiāo)售新理財產(chǎn)品時(shí)又缺乏對這些人員的培訓，造成一線(xiàn)人員在宣傳營(yíng)銷(xiāo)時(shí)只能簡(jiǎn)單根據宣傳材料照本宣科，根本談不上銷(xiāo)售理財產(chǎn)品所需要的專(zhuān)業(yè)要求。
4、客戶(hù)經(jīng)理缺乏綜合素質(zhì)。銀行的大多數客戶(hù)經(jīng)理只具有銀行會(huì )計、儲蓄或信貸等某一方面的工作經(jīng)驗，在專(zhuān)業(yè)技能和營(yíng)銷(xiāo)技巧上很難適應客戶(hù)經(jīng)理內在質(zhì)的要求。隨著(zhù)客戶(hù)的日趨成熟，由被動(dòng)接受銀行轉變?yōu)閾駜?yōu)選擇銀行，他們對金融服務(wù)的要求越來(lái)越高，沒(méi)有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，沒(méi)有一定的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)能力，根本無(wú)法適應客戶(hù)、市場(chǎng)和商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。
二、對個(gè)人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的建議
針對當前個(gè)人理財業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，以及同業(yè)行處的先進(jìn)經(jīng)驗，提出以下幾個(gè)建議僅供參考。
1、加快客戶(hù)細分。開(kāi)展個(gè)人理財業(yè)務(wù)，必須對客戶(hù)群體進(jìn)行細分，壓濾機濾布在此基礎上確定銀行的目標客戶(hù)群，并采取差異化的分層服務(wù)方式。根據我國實(shí)際，通過(guò)對客戶(hù)的資產(chǎn)規模、年齡階段、所在區域三個(gè)方面進(jìn)行細分后，銀行可把中高收入、中青年、住所區域較好的等有潛力的客戶(hù)確定為目標客戶(hù)群體，對其可進(jìn)行一對一的個(gè)性化服務(wù)形式，而其他客戶(hù)一般以柜臺及自助設備服務(wù)為主。
2、提供最佳的理財服務(wù)。根據客戶(hù)需求，在實(shí)現個(gè)人金融資產(chǎn)流動(dòng)性、安全性和盈利性的前提下，應根據不同客戶(hù)的需求為客戶(hù)量身定做設計綜合理財方案，即在現有理財產(chǎn)品的基礎上設計基金、分紅類(lèi)型的保險及購買(mǎi)國債等投資的最佳組合咨詢(xún)，以期為客戶(hù)帶來(lái)更高的收益。
3、加大新產(chǎn)品的宣傳和培訓。在銷(xiāo)售新的理財產(chǎn)品之前，應做好前期的籌備工作，指定專(zhuān)業(yè)人士就具體理財產(chǎn)品設計宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案，方案中應針對不同客戶(hù)提出不同營(yíng)銷(xiāo)策略，力求在實(shí)際工作中能切實(shí)可行。并加大對基層一線(xiàn)人員的業(yè)務(wù)培訓，定期組織員工學(xué)習財務(wù)策劃、投資、保險等各種理財基本課程。在內部人才有限的情況下，可聘請外部專(zhuān)業(yè)人士來(lái)強化培訓。
4、培養復合型的客戶(hù)經(jīng)理。作為聯(lián)系銀行與客戶(hù)之間的橋梁，銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)人，商業(yè)銀行應加大加快對客戶(hù)經(jīng)理的培養力度和速度，提升客戶(hù)經(jīng)理的整體素質(zhì)，在熟悉理財產(chǎn)品的同時(shí)，還要求精通會(huì )計、儲蓄、信貸和法律等方面的相關(guān)知識，并通過(guò)對客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的系列貼心服務(wù)，來(lái)提高對銀行的滿(mǎn)意度，培養自己忠實(shí)的客戶(hù)群體，樹(shù)立商業(yè)銀行良好的品牌服務(wù)形象。
市場(chǎng)調查報告 篇7
今年暑假我有幸在南京華建裝飾公司做暑期社會(huì )實(shí)踐，在華建裝飾公司的一個(gè)多月里我學(xué)到了很多關(guān)于裝飾方面的知識，這對我以后的學(xué)習工作都積累了很多很好的經(jīng)驗。在此期間我利用工作之便，參考了許多公司資料做了一份關(guān)于裝飾材料市場(chǎng)調查報告。
由于人們長(cháng)時(shí)間半生活活動(dòng)于室內，因此現代室內設計，或稱(chēng)室內環(huán)境設計，相對地是環(huán)境設計系列中和人們關(guān)系最為密切的環(huán)節。室內設計的總體，包括藝術(shù)風(fēng)格，從宏觀(guān)來(lái)看，往往能從一個(gè)側面反映相應時(shí)期社會(huì )物質(zhì)和精神生活的特征。隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展的歷代的室內設計，總是具有時(shí)代的印記，猶如一部無(wú)字的史書(shū)。這里由于室內設計從設計構思、施工工藝、裝飾材料到內部設施，必須和社會(huì )當時(shí)的物質(zhì)生產(chǎn)水平、社會(huì )文化和精神生活狀況聯(lián)系在一起；在室內空間組織、平面布局和裝飾處理等方面，從總體說(shuō)來(lái)，也還和當時(shí)的哲學(xué)思想、美學(xué)觀(guān)點(diǎn)、社會(huì )經(jīng)濟、民俗民風(fēng)等密切相關(guān)。本論文主要是針對市場(chǎng)上的裝飾材料的種類(lèi)和市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調查。
正 文
裝飾材料的分類(lèi)：
一、瓷磚。
現在市場(chǎng)上裝飾用的瓷磚，按照使用功能可分為地磚、墻磚腰線(xiàn)磚等。地磚花色品種非常多，可供選擇的余地很大
1、釉面磚
釉面磚是裝修中最常見(jiàn)的磚種，由于色彩圖案豐富，而且防污能力強，因此被廣泛使用于墻面和地面裝修
2、通體磚
通體磚的表面不上釉，而且正面和反面的材質(zhì)和色澤一致。通體磚是一種耐磨磚，雖然現在還有滲花通體磚等品種，但相對來(lái)說(shuō)，其花色比不上釉面磚。由于目前的室內設計越來(lái)越傾向于素色設計，因此通體磚越來(lái)越成為一種時(shí)尚，被廣泛使用于廳堂、過(guò)道和室外走道等裝修項目的地面；一般較少會(huì )使用于墻面。多數的防滑磚都屬于通體磚。
3、拋光磚
拋光磚就是通體磚坯體的表面經(jīng)過(guò)打磨而成的一種光亮磚，屬于通體磚的一種。相對通體磚而言，拋光磚的表面要光潔的多。拋光磚堅硬耐磨，適合在除洗手間、廚房以外的多數室內空間中使用。在運用滲花技術(shù)的基礎上，拋光磚可以做出各種仿石、仿木效果。
4、�；u：
為了解決拋光磚出現的易臟問(wèn)題，又出現了一種�；u。�；u其實(shí)就是全瓷磚。其表面光潔但又不需要拋光，所以不存在拋光氣孔的問(wèn)題。
5、馬賽克
馬賽克的體積是各種瓷磚中最小的，一般俗稱(chēng)塊磚。馬賽克給人一種懷舊的感覺(jué)，因為它曾是十幾年前裝飾墻地面的材料。馬賽克組合變化的可能非常多，比如在一個(gè)平面上，可以有多種表現方法：抽象的圖案、同色系深淺跳躍或過(guò)渡、為瓷磚等其他裝飾材料做紋樣點(diǎn)綴等等。對于房間曲面或轉角處，玻璃馬賽克更能發(fā)揮它小身材的特長(cháng)，能夠把弧面包蓋得平滑完整。缺點(diǎn)是耐磨性較差。
二、地板
木地板:木地板分實(shí)木地板、實(shí)木復合地板、強化木地板等
1、實(shí)木地板是木材經(jīng)烘干、加工而成，具有花紋自然，腳感舒適，使用安全的特點(diǎn)，是臥室、客廳、書(shū)房等地面裝飾的理想材料。實(shí)木的'裝飾風(fēng)格返璞歸真，質(zhì)感自然，在森林覆蓋率下降、大力提倡環(huán)保的今天，實(shí)木地板則更顯珍貴。
2、實(shí)木復合地板分三層實(shí)木復合地板、以膠合板為基材的實(shí)木復合地板等。
3、強化木地板(浸漬紙層壓木質(zhì)地板)屬于木材衍生材料，分為耐磨層、裝飾層、基材層與防潮層四層。
地板裝修一般市場(chǎng)價(jià)格：
一：地板(菠羅格、某牌、一等品9 0cm×9cm ×1 8cm)1 5 0元／m2
擱柵(落葉松，3cm ×5cm、干燥不帶樹(shù)皮)850元／m3
地板漆(某牌、亮光、漆三度)185元／組
水柏油、地板釘(某牌、3英寸)l.5元／m2
人工：鋪地板(含擱柵加防腐)20元／m2，油漆8元／m2(三度)
二：①地板(菠羅格、某牌、一等品90cm×9cm×1.8cm)150元/m2
擱柵及輔科(落葉松、3cm×5cm、某牌釘、帶防腐)10元／m2人工20元／m2
�、谟推�(某牌三度)32元／m：(含人工)
三、涂料
�。ㄒ唬�、涂料的分類(lèi)：
1、 內墻涂料：外墻涂料：2防火涂料： 3防水涂料：4地面涂料： 5木器涂料：
四、吊頂板
耐火紙面石膏板 耐水紙面石膏板 防水石膏板 吸聲石膏板 礦棉板 礦棉吸聲...高晶天花板 硅鈣天花板 金屬天花板 條形天花板鋁天花板 礦棉天花板 阿姆斯壯礦棉天花板 吸音天花板 鋁扣板吊頂 石膏吊頂。
飾面板材
飾面板材也叫貼面板，是裝飾單板貼面膠合板（簡(jiǎn)稱(chēng)裝飾板）的俗稱(chēng)。他是家庭裝修中一種主要的面層裝飾材料，屬膠合板系列，是以膠合板為基礎，表面貼各種天然及人造板材貼面。它具有各種木材的自然紋理和色澤，廣泛應用于家庭及公共空間的面層裝飾。
基層板材
基層板材是相對于飾面板而言的。他是從裝飾材料的使用功能上進(jìn)行區分的，在實(shí)際運用中，任何板材均可作為基層板材。一般來(lái)說(shuō)，基層板材料具有造價(jià)低、強度大、不易變形、附著(zhù)力強，可滿(mǎn)足造型及以后貼面施工需要等特點(diǎn)。
細木工板的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？如何挑選？
細木工板的優(yōu)點(diǎn)是：規格統一，易于加工，不易變形，可粘貼其他材料，重量輕，便于施工等，使家庭裝修中墻體、頂部裝修和木工制作的必不可少的木材制品。
細木工板的缺點(diǎn)是：由于上下兩層是夾板，中間為小塊木條壓擠的芯材，有時(shí)中間有空隙，熱脹冷縮后易開(kāi)膠、鼓面、變形。
結 束 語(yǔ)
這次的暑期社會(huì )實(shí)踐讓我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識，通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐增強了我的社會(huì )工作能力、交流能力，同時(shí)讓我對以后的工作充滿(mǎn)了向往和信心。在實(shí)踐過(guò)程中我深深的體會(huì )到了知識都是相通的，學(xué)科之間沒(méi)有絕對的界限。雖然我是學(xué)化學(xué)的，但在裝飾這方面有很多東西都與化學(xué)是有很大相關(guān)的。比如說(shuō)，雖然我們沒(méi)有參加裝飾材料的生產(chǎn)，但是在使用這些材料時(shí)我可以很清楚的知道這些材料的性能及其毒性（是否適合用于家居裝飾）等。
市場(chǎng)調查報告 篇8
一、內容簡(jiǎn)介：
此次，黃州實(shí)訓我們調查了80個(gè)女性消費者各20個(gè)男消費者。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。
經(jīng)過(guò)調查我們發(fā)現，黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過(guò)也略有一部分消費能接受150-200元這個(gè)價(jià)位。而且，消費者對于衣服質(zhì)量的要求也是蠻高的，他們大多求針織及混紡。不過(guò)對于賣(mài)衣服的地點(diǎn)消費者更愿去那種專(zhuān)賣(mài)店或商業(yè)條街。對于服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現黃州的消費者對于網(wǎng)上購物沒(méi)有充分的認識，甚至更有甚者就沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)網(wǎng)上購物。對于名牌的要求也不是很高。
此次黃州調查讓我們認識到對于網(wǎng)上購物還需要我們大力推行，對于我們網(wǎng)上開(kāi)店而言即是一種擴展市場(chǎng)的機會(huì )，不過(guò)也要我們更加努力的開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)，打開(kāi)黃州這個(gè)“沒(méi)網(wǎng)”的現象。
這個(gè)只是對于我們這次調查的一個(gè)簡(jiǎn)單的描述，下面是我們這次調查的細節分析。
二、主體內容：
1、調查的背景
從整體來(lái)說(shuō)：服裝行業(yè)憑借廉價(jià)的勞動(dòng)力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著(zhù)進(jìn)口配額的取消，服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現有市場(chǎng)，維護出口秩序;共享潛在市場(chǎng);創(chuàng )新的市場(chǎng);實(shí)行標準化戰略。出口企業(yè)更應做好“后配額時(shí)代”的應對良方：首先是積極推進(jìn)企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增強創(chuàng )新能力;二是積極開(kāi)展實(shí)業(yè)化建設，促進(jìn)貿易向上下游的延伸，提高整個(gè)系統的效益;三是積極實(shí)施品牌戰略，逐步開(kāi)發(fā)自有品牌;四是積極“走出去”、“請進(jìn)來(lái)”，主動(dòng)吸收消化國外的先進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗，加快人才隊伍建設等。通過(guò)中國專(zhuān)業(yè)服裝項目市場(chǎng)調查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構將充分了解產(chǎn)品市場(chǎng)、原材料供應、銷(xiāo)售方式、有效客戶(hù)和潛在客戶(hù)提供了詳實(shí)信息，為研究競爭對手的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)模式、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據。20xx整個(gè)系列主要為單一色調，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現代，也代表了品牌的風(fēng)格。
1).服裝是改革開(kāi)放以來(lái)最先形成的市場(chǎng)，它是一個(gè)門(mén)檻低且容易進(jìn)入的市場(chǎng)，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場(chǎng)同時(shí)它對區域的要求很明顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場(chǎng)，大省會(huì )城市也有與它相匹配的規范的市場(chǎng)
2).據調查,現代社會(huì )，越來(lái)越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客看因素的影響消費者的購買(mǎi)行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會(huì )發(fā)展水平等客觀(guān)條件的影響，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀(guān)因素密切相關(guān)。
3).21世紀的消費迎合現代人著(zhù)衣的不同品位與風(fēng)格。
c.價(jià)格是購買(mǎi)服裝的又一重要影響因素。有超過(guò)半數的購買(mǎi)者只愿接受100元左右的服裝價(jià)位。
d.就購買(mǎi)服裝的場(chǎng)所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)。
e.調查顯示，人們普遍認為，服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛生條件差等。這些問(wèn)題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購服裝。
要了解當前服裝市場(chǎng)的全貌，提供先進(jìn)的市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗和理念，讓市場(chǎng)之間相互了解、學(xué)習先進(jìn)的發(fā)展模式，從而逐漸改變、淘汰落后的營(yíng)銷(xiāo)與管理方式。并且在實(shí)現指導市場(chǎng)發(fā)展、控制過(guò)度開(kāi)發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內貿易平臺交流等方面起到積極作用。
隨著(zhù)消費者消費能力的增加，在其進(jìn)行服飾購買(mǎi)時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿(mǎn)意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時(shí)，選擇購買(mǎi)更能夠表現經(jīng)濟實(shí)力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。伴隨著(zhù)信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場(chǎng)正沿著(zhù)：需求消費->時(shí)髦消費->時(shí)尚消費->個(gè)性消費，這樣一個(gè)由低到高的品牌消費需求軌跡進(jìn)行著(zhù)變革。雖然在現階段內因地區經(jīng)濟的差異、個(gè)人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導致服裝消費市場(chǎng)還存在整體不均衡的表現，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，這種差異量將會(huì )快速持平。
3、調查結果
1)性別：
答案總數量：100
2)年齡：
答卷總數量：100
3)能接受的服裝價(jià)格：
答卷總數量：100
4)經(jīng)常購買(mǎi)服裝的地方：
答卷總數量：100
5)對服裝面料的選擇：
答答案總數量：100
6)對網(wǎng)絡(luò )購物的態(tài)度：
答卷總數量：100
4、總體的結論及建議
少年：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買(mǎi)頻率最多，總體購買(mǎi)金額較多的群體，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買(mǎi)欲望，時(shí)尚，追求流行、個(gè)性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場(chǎng)。
青年：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體，該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎最為雄厚的群體，有較強的購買(mǎi)欲望。但該群體大多數人的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時(shí)尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新市場(chǎng)越來(lái)越強調消費者的個(gè)性化、感性化，因此對消費者的心理把握越來(lái)越重要、越來(lái)越復雜。從品牌和消費者行為之間的復雜關(guān)系可以看出品牌建設的復雜性，品牌建設與消費者行為之間的互動(dòng)、多變的關(guān)系。只有深刻認識到這一點(diǎn)，才能有利于我們的品牌建設和維護的工作過(guò)程，起到指導消費者行為的作用。
4).當前所倡導的“名牌戰略”是適應消費者行為而產(chǎn)生的，因為強勢品牌對消費者行為的影響是品牌的最一般性能。強勢品牌能給消費者心理帶來(lái)一種沖擊效果，產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機，而一旦適用，由于較好的實(shí)際效果，而獲得較好的評價(jià)，口碑逐漸形成，進(jìn)而達到信任、強化、情感共鳴的效果，綜上所述，面對激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境，消費者行為是企業(yè)最為關(guān)注的因素之一。對于現代企業(yè)而言，其所有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應當是以消費者需求為基礎來(lái)入行的，只有提供滿(mǎn)足消費者需求的產(chǎn)品/服務(wù)才是企業(yè)的發(fā)展之道。
5).改革開(kāi)放以來(lái)，我國的經(jīng)濟建設有了長(cháng)足的發(fā)展。人民的生活水平顯著(zhù)提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人們對服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費群體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。
6).考慮的不再是人人有衣穿的問(wèn)題，而是滿(mǎn)意當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個(gè)具備相當購買(mǎi)能力及旺盛的購買(mǎi)欲望需求強大的消費群
7).創(chuàng )新是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的生產(chǎn)要素或生產(chǎn)方式的組合融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升經(jīng)營(yíng)體系力。僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現，也是企業(yè)的一種超越傳統的經(jīng)濟行為。在資訊科技時(shí)代，創(chuàng )新是一種生命力更強的、創(chuàng )造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。所以我們要積極提倡創(chuàng )新精神，跟著(zhù)時(shí)代走，從人們的需求出發(fā)，只有這樣我們才能在市場(chǎng)上處于不敗之地。
e.調查顯示，人們普遍認為，服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛生條件差等。這些問(wèn)題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購服裝。
要了解當前服裝市場(chǎng)的全貌，提供先進(jìn)的市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗和理念，讓市場(chǎng)之間相互了解、學(xué)習先進(jìn)的發(fā)展模式，從而逐漸改變、淘汰落后的營(yíng)銷(xiāo)與管理方式。并且在實(shí)現指導市場(chǎng)發(fā)展、控制過(guò)度開(kāi)發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內貿易平臺交流等方面起到積極作用。
隨著(zhù)消費者消費能力的增加，在其進(jìn)行服飾購買(mǎi)時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿(mǎn)意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時(shí)，選擇購買(mǎi)更能夠表現經(jīng)濟實(shí)力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。伴隨著(zhù)信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場(chǎng)正沿著(zhù)：需求消費->時(shí)髦消費->時(shí)尚消費->個(gè)性消費，這樣一個(gè)由低到高的品牌消費需求軌跡進(jìn)行著(zhù)變革。雖然在現階段內因地區經(jīng)濟的差異、個(gè)人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導致服裝消費市場(chǎng)還存在整體不均衡的表現，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，這種差異量將會(huì )快速持平。
3、調查結果
1)性別：
答案總數量：100
2)年齡：
答卷總數量：100
3)能接受的服裝價(jià)格：
答卷總數量：100
4)經(jīng)常購買(mǎi)服裝的地方：
答卷總數量：100
5)對服裝面料的選擇：
答答案總數量：100
6)對網(wǎng)絡(luò )購物的態(tài)度：
答卷總數量：100
4、總體的結論及建議少年：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買(mǎi)頻率最多，總體購買(mǎi)金額較多的群體，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買(mǎi)欲望，時(shí)尚，追求流行、個(gè)性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場(chǎng)。
青年：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體，該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎最為雄厚的群體，有較強的購買(mǎi)欲望。但該群體大多數人的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時(shí)尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新
品牌的接受程度較低，購物理性居多。
中年：該年齡段的消費群體事業(yè)有成，服裝購買(mǎi)欲望一般，但對服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。
市場(chǎng)上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買(mǎi)欲望時(shí)，卻找不到適合的服裝品牌，特別是滿(mǎn)足該年齡段的女性服裝品牌嚴重缺失，市場(chǎng)機會(huì )較大。
老年：該年齡段人口購買(mǎi)欲望較低，對服裝的需求不是很強。對于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。
消費者的購買(mǎi)行為受收滲透水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會(huì )發(fā)展水平等客觀(guān)條件的影響，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀(guān)因素密切相關(guān)。
三、附件材料：略
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