消費者行為研究的調查報告
行為研究，是市場(chǎng)調研中最普通，最經(jīng)常實(shí)施的一項研究。是指對消費者為獲取、使用、處理消費物品所采用的各種行動(dòng)以及事先決定這些行動(dòng)的決策過(guò)程的定量研究和定性研究。該項研究除了可以了解消費者是如何獲取產(chǎn)品與服務(wù)，還可以了解消費者是如何消費產(chǎn)品，以及產(chǎn)品在用完或消費之后是如何被置的。因此，它是營(yíng)銷(xiāo)決策的基礎，與企業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)密不可分，對消費者行為研究，對于提高營(yíng)銷(xiāo)決策水平，增強營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性方面有著(zhù)很重要意義。
消費者行為的研究構成營(yíng)銷(xiāo)決策的基礎，它與企業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是密不可分的，它對于提高營(yíng)銷(xiāo)決策水平，增強營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性方面有著(zhù)很重要意義。
1.品牌形象及品牌管理
消費者行為研究，在了解各品牌的知名度、購買(mǎi)率等各項指標，了解各品牌在消費者心目的形象和評價(jià)，以及產(chǎn)品類(lèi)別形象和品牌使用者形象等的基礎上，制定出品牌的發(fā)展策略。
2.品牌定位
了解品牌在目標消費者心目中的地位，了解其產(chǎn)品是否被消費者所接受，才能發(fā)展有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。
3.市場(chǎng)細分
制定大多數營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎，企業(yè)細分市場(chǎng)的目的，就是為了找到適合自己進(jìn)入的目標市場(chǎng)，并根據市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，制定有針對性的'營(yíng)銷(xiāo)方案，使目標市場(chǎng)的消費者某種獨特的需要得到更充分的滿(mǎn)足。
4.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
了解消費者的需求與欲望，了解消費者對各種產(chǎn)品屬性的評價(jià)，企業(yè)可以據此開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品�？梢哉f(shuō)，消費者行為研究即使新產(chǎn)品構思的重要來(lái)源，也是檢驗新產(chǎn)品各方面因素，如產(chǎn)品性能、包裝、口味、顏色、規格等能否被接受和應在哪些方面進(jìn)一步完善的重要途徑。
5.產(chǎn)品定價(jià)
產(chǎn)品定位如果與消費者的承受能力或與消費者對產(chǎn)品價(jià)值的認同脫節，再好的產(chǎn)品也難以打開(kāi)市場(chǎng)。
6.分銷(xiāo)渠道的選擇
消費者喜歡到哪些地方，以及如何購買(mǎi)到產(chǎn)品，也可以通過(guò)對消費者的研究了解到。
7.廣告和促銷(xiāo)策略的規定
對消費者行為的透徹了解，是制定廣告和促銷(xiāo)策略的基礎。通過(guò)消費者行為研究，可以了解他們獲得信息的途徑、了解他們對廣告促銷(xiāo)行為的態(tài)度及評價(jià)，以及廣告促銷(xiāo)行為對他們消費行為的影響等，從而制定出合理、有效的廣告促銷(xiāo)策略。
消費者研究意義：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是提供滿(mǎn)足消費者需求的產(chǎn)品或服務(wù)，而在市場(chǎng)競爭環(huán)境下，可供消費者選擇的產(chǎn)品或服務(wù)是多種多樣的，這就需要經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中能夠盡可能的了解和滿(mǎn)足消費者的購物心理，讓產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售的更順利。
消費者研究首先是研究消費者構面行為（包括產(chǎn)品信息的了解途徑，主要的獲取方法、關(guān)鍵性的影響因素、習慣的使用方式等），其次是研究消費者的消費態(tài)度，即消費者對某一產(chǎn)品服務(wù)所持有的一種比較穩定的贊同或不贊同的內在心理狀態(tài)等等。以上就是我們做的關(guān)于消費者行為研究的調查，希望對大家能夠有所幫助。
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