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麗園冬凌茶公關(guān)調查報告范文
為了給麗園冬凌茶做濟源市推廣方案，提升麗園冬凌茶在濟源市民心中的形象，本小組特組織了一次公關(guān)調查活動(dòng)，本次調查采用了街頭攔截調查法，共發(fā)放了100分調查問(wèn)卷，回收有效調查問(wèn)卷96張，此次調查主要目的是調查麗園品牌在濟源人心中的地位占多少及該采用什么樣的方法更能讓市民接受該產(chǎn)品，以下是本次調查的一個(gè)簡(jiǎn)單分析。
第一題是“您是否有喝茶的習慣”主要考慮到茶葉這種飲料在濟源是否流行。通過(guò)調查得出有60%的人表示偶爾喝茶，30%表示經(jīng)常喝茶，從不喝茶的占10%，說(shuō)明茶類(lèi)飲品在濟源是有一定的市場(chǎng)的
第二題是“您購買(mǎi)過(guò)哪些品牌的冬凌茶”調查分析得知麗園牌占33%、濟世占40%、王屋山占23%、盧仝占4%，由此分析得知，在濟源市場(chǎng)上，人們對濟世品牌的冬凌茶的信任度較高，其次是麗園牌。
第三題是“您會(huì )在何種情況下購買(mǎi)冬凌茶”目的是考察冬凌茶的終端該設在什么地方，通過(guò)調查，在濟源市，購買(mǎi)茶大多數是在平常，沒(méi)有太大的必要搞促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)，對他們而言，茶都一樣，關(guān)鍵看哪個(gè)品牌深入人心。
第四題是“您知道冬凌茶有哪些作用”有40%的人選擇了清熱下火，35%的人選擇了清咽利喉，可見(jiàn)濟源人對冬凌茶的功效是有一定了解的，因此在宣傳上不用對功效作過(guò)多的宣傳。
第五題是“對冬凌茶的包裝如何看”有1/3的人選擇無(wú)所謂，由此可見(jiàn)家庭裝的茶不需要包裝精美，送禮的話(huà)包裝就占很大一部分。結合第七題，“購買(mǎi)冬凌茶最注重什么”有53%的人選擇了功效，而僅有6%的人選擇了包裝，20%的人選擇了價(jià)格，15%的人選擇品牌，可見(jiàn)大多數消費者買(mǎi)冬凌茶注重的是功效，而價(jià)格、包裝是次要的，因此也可通過(guò)提升品牌知名度擴大消費量，這也是刺激購買(mǎi)的一種手段。
第六題是“您能接受的冬凌茶價(jià)格是多少”調查得知70%的被調查者認為50元以下最合適。
第八題是“您通常在何處購買(mǎi)到冬凌茶”有59%的被調查者選擇在超市購買(mǎi)冬凌茶，由此可知，最優(yōu)終端應該選擇在超市
第九題是“您通常購買(mǎi)冬凌茶的用途”有74%的被調查者選擇自用，可結合第三題，得出冬凌茶在濟源市場(chǎng)上應該走平民路線(xiàn)
第十題是“您是從何種途徑得知麗園冬凌茶的”42%的人選擇廣告，43%的人選擇他人介紹，可見(jiàn)廣告只是起到刺激作用
通過(guò)以上分析，在濟源市場(chǎng)上，麗園冬凌茶的知名度僅占到33%，在定價(jià)方面，麗園冬凌茶相比競品來(lái)說(shuō)價(jià)格較高，這也是麗園的一個(gè)劣勢，麗園這個(gè)品牌不夠深入人心，要擴大品牌知名度還是要走平民路線(xiàn)，深入小區宣傳。冬凌茶的功效已經(jīng)深入人心，但對于外來(lái)旅游的人士來(lái)說(shuō)，推介力度還不夠，因此應該做一些宣傳海報在濟源大街上，小區里進(jìn)行張貼宣傳，提升知名度。
公關(guān)策劃一 贊助 “ 優(yōu)秀教師表彰大會(huì )”
人類(lèi)靈魂的工程師，多么崇高的獎賞，你們愛(ài)生如子，你們醉心教育，用生命譜寫(xiě)華麗篇章，你們用自己的良心詮釋著(zhù)為人師表的責任和義務(wù)，在付出和給予中感受生命的價(jià)值和意義，在奉獻和關(guān)愛(ài)中，享受教育的快樂(lè )和幸福。
在文人眼中，教師是一天到晚都在放假的閑人，在醫生眼中，教師是容易患咽喉的禁用詞語(yǔ)，但教師是天底下最光輝的職業(yè)，他們無(wú)私奉獻，默默無(wú)聞地為中國的教育事業(yè)做著(zhù)貢獻，但整日的為學(xué)生上課老師的身體也受到嚴重的影響，“最好的茶，送最可愛(ài)的人”冬凌茶對教師的身體有很大的幫助，特此為了廣大教師麗園特此贊助此次“優(yōu)秀教師表彰大會(huì )”活動(dòng)。
二、制定贊助計劃
1、贊助目的：提高麗園冬凌茶在濟源人心中的美好形象
2、贊助對象：濟源優(yōu)秀教師
3、贊助形式：以現金禮品的形式
4、贊助金額：150000元
5、傳播方式：濟源電視臺，濟源日報，濟源網(wǎng)
三、贊助活動(dòng)的具體實(shí)施
1、場(chǎng)地布置：文化城
2、人員選擇
市委副書(shū)記、 市長(cháng)、副市長(cháng)、教育局長(cháng)、麗園董事長(cháng)、受表彰的優(yōu)秀教師
3、會(huì )議的議程
大會(huì )有七項議程：
(一)、奏國歌;
(二)、向全市教師獻詞;
(三)、宣讀《濟源市關(guān)于表彰教育系統先進(jìn)單位，先進(jìn)個(gè)人及尊師重教先進(jìn)單位的決定》;
(四)、為受表彰的單位和個(gè)人頒獎;
(五)、由教育局長(cháng)向各個(gè)領(lǐng)導匯報濟源教育發(fā)展歷程;
(六)、由贊助方發(fā)言;
(七)、文藝演出正式開(kāi)始。
四、費用預算
序號項目數量單價(jià)金額/元
1、場(chǎng)租 20000
2、獎品 100000
3、其他 30000
合計 150000
五、效果評估
(一)準備過(guò)程的評估
1) 背景材料很充分，針對消費群體對象明確，教師用嗓較多，冬凌茶對嗓子有保護作用，贊助對象具有關(guān)聯(lián)性。
2) 信息組織與項目戰略很合理
此次活動(dòng)以贊助“優(yōu)秀教師表彰大會(huì )”展開(kāi)，具有明確的贊助目標----提高麗園形象以現金或禮品的形式把麗園冬凌茶推廣出去，并以濟源電臺，濟源電視臺、濟源日報，百姓生活網(wǎng)這些媒介傳播出去，具有合理性和組織性。
3)信息和項目的有效性
此次贊助活動(dòng)和宣傳設計定能吸引廣大教師、咽炎、高溫作業(yè)者、公務(wù)員、父母、學(xué)生的注目，如若有效進(jìn)行，只需具體實(shí)施步驟以及對組織者的檢驗;費用預算150000元，贊助活動(dòng)只有有效性和可實(shí)施性。
(二)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程評估
1)有明確的發(fā)送信息時(shí)間：2012年9月10日
2)有明確的發(fā)送信息地點(diǎn)：文化城
3)信息傳播媒體數量—4家
4)目標公眾明確—教師、歌唱家、咽炎、用嗓子過(guò)度人群、父母
5)注意到該信息的公眾—觀(guān)看電視、報紙、上網(wǎng)人群
(三)活動(dòng)影響評估
1)了解信息內容的公眾數量，
2)此次活動(dòng)達到的目標是將麗園形象推廣出去，贊助教師表彰大會(huì )活動(dòng)，相信會(huì )取得很好影響和效果
3)贊助的活動(dòng)、時(shí)間、地點(diǎn)巧妙結合，定能造成浩大聲勢和影響，提升對麗園冬凌茶的宣傳
公關(guān)策劃二：設立“麗園冬凌茶愛(ài)心基金會(huì )”暨麗園冬凌茶愛(ài)心助學(xué)工程啟動(dòng)儀式
一、新聞發(fā)布會(huì )前的準備
(1).確定主題和新聞點(diǎn)
A、 主題：麗園冬凌茶愛(ài)心基金會(huì )
B、 新聞點(diǎn)：與麗園攜手共創(chuàng )美好和諧的濟源
(2)時(shí)間和地點(diǎn)
A、時(shí)間：2012年6月20日
B、 地點(diǎn)：麗園實(shí)業(yè)有限公司公司會(huì )議室
(3)準備資料，確定邀請對象
A、準備資料：領(lǐng)導人的發(fā)言材料，麗園公司的背景資料，濟源在線(xiàn)義工協(xié)會(huì )所選受助者資料
B、 邀請對象：濟源市委宣傳部、民政局、教育局、受助人員代表、濟源電視臺、濟源日報、
(4)發(fā)放請柬，布置會(huì )場(chǎng)
A、按照邀請名單，分工合作發(fā)放請柬，制定參會(huì )詳細名單，對重要嘉賓由公司領(lǐng)導邀請，準備好備選方案，確保新聞發(fā)布會(huì )圓滿(mǎn)成功舉行
B、 布置會(huì )場(chǎng)：話(huà)筒、照明設備、錄音錄像器材、電腦、投影設備、接待和服務(wù)人員、發(fā)言人、主持人胸牌、會(huì )議記錄者
(5)確定主持人和發(fā)言人
A、選擇口才好，應變能力強，思維敏捷的主持人
B、 組織模擬新聞發(fā)布會(huì )，圍繞主題，揣摩記者和受眾心理，設想記者可能提出的問(wèn)題，以及如何顧及受助者，做到有備無(wú)患，樹(shù)立麗園的組織形象
(6).正式發(fā)布會(huì )前提前一兩個(gè)小時(shí)檢查一切準備工作是否就緒，將會(huì )議議程精確到分鐘，并制定意外情況及補救措施。
二、新聞發(fā)布會(huì )會(huì )中工作
(1)搞好會(huì )議的簽到工作，然后按事先的安排把與會(huì )者引到會(huì )場(chǎng)就坐
(2)主持人宣布會(huì )議的主要內容，提問(wèn)范圍及會(huì )議進(jìn)行的時(shí)間，一般不要超過(guò)兩個(gè)小時(shí)
(3)播放麗園實(shí)業(yè)形象宣傳片，所選社區低保家庭情況
(4)麗園實(shí)業(yè)董事長(cháng)發(fā)言(宣布與濟源在線(xiàn)義工合作成立麗園愛(ài)心基金會(huì )并承諾麗園冬凌茶在濟源市場(chǎng)上每月銷(xiāo)售額的1%捐助到基金會(huì ))
(5)各大媒體記者提問(wèn)
三、會(huì )后工作
(1)收拾好道具，會(huì )議資料，以及相關(guān)物品入庫，做好采集現場(chǎng)數據，活動(dòng)情況，現場(chǎng)效果，評估以及現場(chǎng)圖片，影像資料的整編工作，盡快整理出新聞發(fā)布會(huì )的所有材料，以電子版的形式提供給記者
(2)制作活動(dòng)評估報告，對會(huì )議的組織，布置，主持和回答等方面的工作進(jìn)行回報總結，收集與會(huì )者對會(huì )議的總體反映，檢查在接待，安排，服務(wù)等方面的工作是否有欠妥之處，以便今后改進(jìn)
(3)進(jìn)行媒體跟蹤，統計各到記者在媒體上的報告情況，進(jìn)行歸類(lèi)分析，找出輿論傾向，對各種報道進(jìn)行檢查，若出現不利于本組織的報告，應作出良好的應對策略
四、效果評估
(1)分析：麗園新聞發(fā)布會(huì )是一個(gè)很好的公共關(guān)系傳播途徑，具有針對性和提升企業(yè)品牌的力量，這是一個(gè)組織針對麗園冬凌茶品牌形象推廣的新聞發(fā)布會(huì )，各個(gè)組織，部門(mén)，人員都要安排到位，做好會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后工作才能具有現場(chǎng)影響力和爆發(fā)力，讓活動(dòng)有序進(jìn)行并收到良好效益
(2)評價(jià)：麗園新聞發(fā)布會(huì )針對“麗園冬凌茶撒愛(ài)心基金會(huì )”主題展開(kāi)，就已經(jīng)是一個(gè)很大的新聞點(diǎn)，吸引更多眼球。
針對會(huì )前：麻雀雖小，五臟俱全，會(huì )前的資料準備，時(shí)間、地點(diǎn)、邀請對象，確定人員名單一樣都不能少，才能保證此次新聞發(fā)布會(huì )的順利進(jìn)行。
針對會(huì )中：從主持人宣布會(huì )議開(kāi)始到記者提問(wèn)，應保證宣傳到位，把主題突出以及把麗園形象推廣出去，讓大家感覺(jué)到麗園的力量。
針對會(huì )后：整理資料和整編工作的處理，讓此次活動(dòng)圓滿(mǎn)結束。
(3)總結：新聞發(fā)布會(huì )的目的即是把麗園冬凌茶品牌形象推廣出去，會(huì )中可能會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，及時(shí)應答并解決，才能做好公關(guān)，把麗園借助公關(guān)以及媒體的力量推廣出去。
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