97骚碰,毛片大片免费看,亚洲第一天堂,99re思思,色好看在线视频播放,久久成人免费大片,国产又爽又色在线观看

超市調查報告

時(shí)間:2020-11-12 14:02:53 調查報告 我要投稿

超市調查報告范文模板

  導語(yǔ):超市是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,最早的超市誕生于美國。以下小編為大家介紹超市調查報告范文模板文章,歡迎大家閱讀參考!

超市調查報告范文模板

  超市調查報告范文模板

  一、調查項目的背景

  這是福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的惟一一家是超市。它的商品的價(jià)格普遍比校外貴,而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過(guò)由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒(méi)有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手,且在學(xué)校對面是閩江學(xué)院。閩江學(xué)院里有四、五家的超市,其超市里的商品的質(zhì)量和價(jià)格比學(xué)校的要好的多,所以大多數學(xué)生都會(huì )到閩江學(xué)院那去消費。

  二、企業(yè)現狀簡(jiǎn)介

  超市位于福州大學(xué)城福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院,主營(yíng):食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務(wù)態(tài)度惡劣,收銀狀況混亂。商品價(jià)格偏高,造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調商品價(jià)格的打算,店老板認為學(xué)校就只有這一家的超市,生意總不會(huì )虧本。

  三、調查目的

  本調查項目目的在于了解本區大學(xué)生的消費習慣和消費觀(guān)念。

  四、調查范圍與方法

 。ㄒ唬┏闃臃秶鷮σ坏饺査奚針侨w同學(xué)進(jìn)行調查。

 。ǘ┏闃臃绞较M者問(wèn)卷調查采取了簡(jiǎn)單隨機抽樣方式

 。ㄈ┱{查方法消費者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷、個(gè)別訪(fǎng)談的調查方式

  五、調查內容

  了解福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的消費習慣和消費觀(guān)念,了解消費者對福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的建議和評價(jià)。

  第二部分福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的'超市的運營(yíng)環(huán)境

  一、調查結果分析

 。ㄒ唬┫M者基本情況

 。ǘ┫M者的購買(mǎi)力與購買(mǎi)水平

  在被調查的對象中,有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間,消費額以及消費結構表明,大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買(mǎi)食品,而有46.6%消費者是為了購買(mǎi)日用品與個(gè)人護理品。

 。ㄈ┫M者購物行為情況

  二、經(jīng)營(yíng)的有力條件和風(fēng)險

  有利的條件

 。ㄒ唬┑乩砦恢脙(yōu)越;環(huán)境比較干凈;在學(xué)校里獨家經(jīng)營(yíng)無(wú)人競爭;顧客來(lái)源多且穩定;

  風(fēng)險

 。ǘ┰谛M膺有一些競爭對手且,學(xué)校對面的閩江學(xué)院的超市競爭力度更加強大,不僅價(jià)格比學(xué)校超市低且商品的質(zhì)量也比較好。

  由上圖可反映有以得知:福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生對校超市的食物處于一種極度不滿(mǎn)意的情況中,在調查中有學(xué)生反映說(shuō)在校超市買(mǎi)的食物有發(fā)霉的和過(guò)期的。因此對學(xué)校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學(xué)生在校內購買(mǎi)雜貨,多數同學(xué)表示這是因為距離較近和學(xué)校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學(xué)表示無(wú)所謂的態(tài)度。百分之五的同學(xué)不再校超市內購買(mǎi)電器,據了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個(gè),多數聽(tīng)那個(gè)雪白哦是這個(gè)錢(qián)花不起,還不如去校外買(mǎi)個(gè)既便宜質(zhì)量又好的。

  第三部分校超市的幾點(diǎn)建議

  一、在服務(wù)上

  首先,應該開(kāi)設培訓課程,對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓,提高服務(wù)員的素質(zhì),要求員工真正地做到“顧客就是上帝”

  二、在內部結構上

  科學(xué)合理地擺放商品,更加方便顧客選購不同的商品。

  三、對部分商品進(jìn)行降價(jià)處理,薄利多銷(xiāo);

  總之,作為本區校模最大、集散程度最高的超市,不僅需要有齊全的商品,很先進(jìn)的物流水平,還應有良好的服務(wù)設施,優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及超市全體員工的長(cháng)期努力才能取得。

  因此建議超市可以像校外的一些超市取取經(jīng),比如擴大超市面積和增加商品。

  比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類(lèi)。

  這樣可以增加學(xué)生對超市的滿(mǎn)意度和認同感。以后想買(mǎi)東西的后就會(huì )在第一時(shí)間想到回超市去買(mǎi)東西這樣無(wú)形中就相當于給超市做廣告。

  在這些日子中我明白了,許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學(xué)校之后就不會(huì )因為類(lèi)是的事情感到不知沖何處入手。

  以上就是我福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的調查報告。

  我個(gè)人認為我們學(xué)校超市應該加強超市的管理,簡(jiǎn)化超市的收費模式,可以采用類(lèi)是學(xué)校餐卡的模式進(jìn)行運營(yíng)。

  【拓展閱讀】

  經(jīng)營(yíng)超市的幾個(gè)關(guān)鍵 如何去經(jīng)營(yíng)好一家超市

  要做好超市的生意,關(guān)鍵是要了解超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),并能找出相應的對策。本文總結了超市的八大特點(diǎn)和超市經(jīng)營(yíng)管理的二十四條對策。

  特點(diǎn)1:價(jià)格是超市渠道的敏感話(huà)題,消費者來(lái)這里期望能低價(jià)購物,超市之間的競爭焦點(diǎn)也是價(jià)格。

  超市經(jīng)營(yíng)管理對策:

 。1)產(chǎn)品盡可能多、盡可能醒目的明碼標價(jià);

 。2)特價(jià)促銷(xiāo);

 。3)加強陳列效果,規劃傳播策略,提升品牌形象,增加產(chǎn)品附加值,使消費者覺(jué)得物有所值;

 。4)合理降低經(jīng)營(yíng)費用,強化成本優(yōu)勢。

  特點(diǎn)2:自選式購物,場(chǎng)地大、陳列面大。

  對策:

 。1)許多消費者是沖動(dòng)性消費,因此生動(dòng)化(陳列、店頭廣宣)是業(yè)務(wù)要點(diǎn);

 。2)盡可能大、盡可能多、盡可能美觀(guān)而且風(fēng)格一致做堆頭、端架、貨架陳列;

 。3)陳列模范店;

 。4)生動(dòng)化比賽(業(yè)務(wù)員之間、超市之間)。

  特點(diǎn)3:超市管理正規,倉儲、財務(wù)、店面營(yíng)運、產(chǎn)品定價(jià)均為分部門(mén)、分權執行。且絕大多數超市對供應商實(shí)行月結政策,大賣(mài)場(chǎng)霸氣十足,隨時(shí)可找個(gè)理由(如節日、店慶等)要求供應商贊助。

  對策:

 。1)倉儲經(jīng)理、營(yíng)業(yè)經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、柜組長(cháng)、庫管、財務(wù)出納是超市運作的關(guān)鍵人物,跑超市的業(yè)務(wù)代表應具備相當的公關(guān)、人際協(xié)調能力,受過(guò)專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)知識訓練,技能良好;

 。2)多與超市搞聯(lián)合SP,增進(jìn)雙方合作關(guān)系(促銷(xiāo)應注意考慮雙方利益);

 。3)在連鎖超市評選銷(xiāo)量最大或銷(xiāo)量超額率最高的冠軍店,給予該店經(jīng)理及員工獎勵;

 。4)特殊節日(圣誕節、復活節、情人節)為超市提供帶本公司標志的圣誕樹(shù)、燈塔、拱門(mén)等飾物;

 。5)消費者在該超市購物滿(mǎn)′′元送本公司禮品一份;

 。6)超市慶典(如店慶)提供特價(jià)、免費產(chǎn)品等;

 。7)盡供應商本分,做好售后服務(wù);

 。8)合同簽訂要專(zhuān)業(yè)、嚴謹;

 。9)吸納超市運作的專(zhuān)業(yè)人才,進(jìn)行現有業(yè)務(wù)人員專(zhuān)題培訓;

 。10)教育并要求超市業(yè)務(wù)人員(包括理貨員、促銷(xiāo)員、業(yè)代)工作過(guò)程中須考慮超市的利益,避免給店方制造麻煩,如:A、促銷(xiāo)、理貨人員須統一著(zhù)裝、注意儀表、規范行為舉止;B、產(chǎn)品、促銷(xiāo)品碼放整齊有序、手繪POP整潔美觀(guān);C、較大量的生動(dòng)化任務(wù)(如打堆頭)避免在超市高峰期進(jìn)行,如有需要可執行夜間生動(dòng)化工作。

 。11)在不影響本職工作的前提下,盡可能幫店方員工做力所能及的事。

  特點(diǎn)4:超市多有相對較大的庫存面積,存貨品種多、數量大,容易混亂,超市送貨接貨的時(shí)效性很強,入庫手續較正規、較復雜。

  對策:

 。1)與庫管、倉儲經(jīng)理保持良好的合作關(guān)系,把自己的產(chǎn)品擺在倉庫最外邊——最容易拿到的地方,請倉儲人員多加關(guān)照;

 。2)高頻率回訪(fǎng)、做庫存管理,防止斷貨,促成超市倉儲人員對本公司產(chǎn)品庫存量投入更多關(guān)注;

 。3)與柜組長(cháng)保持良好關(guān)系,促使他們及時(shí)向超市總配部門(mén)調貨并上貨,保證貨架的安全庫存;

 。4)了解、掌握超市的收貨習慣,如有需要,提供夜間送貨服務(wù)。

  特點(diǎn)5:到超市購物時(shí)消費者90%以上是準備買(mǎi)回去作家庭消費(或店外;未來(lái)消費),多為定期采購生活用品。

  對策:

 。1)既然是家庭消費——我們就要力推大包裝,方便消費者全家共享;

 。2)既然是計劃性定期購買(mǎi)——我們就要力推多支產(chǎn)品包裝(如:半打包裝、三聯(lián)包、捆扎銷(xiāo)售、禮品包等),以方便他們攜帶,又可以促成他們的擴張性消費(家里放的產(chǎn)品越多,就消費得越多);

 。3)制訂多包裝的促銷(xiāo)價(jià)——鼓勵消費者一次性購買(mǎi)多一點(diǎn)。

  特點(diǎn)6:采購者多以女性、主婦、家屬為主。

  對策:

  POP、告知牌的宣傳風(fēng)格應和這一部分消費者的心理特點(diǎn)相符(如卡通式POP、生動(dòng)有趣的搖搖牌、醒目搶眼的促銷(xiāo)價(jià)與原價(jià)的對比等)。

  特點(diǎn)7:超市對產(chǎn)品期望的不僅是利潤,更重要的是對店內客流量的帶動(dòng),以及本超市低價(jià)形象的樹(shù)立。超市周末人流量是平時(shí)的1.7—2.5倍,周五—周日是超市的“促銷(xiāo)期”。

  對策:

  與超市談判的利器——本廠(chǎng)在貴店的促銷(xiāo)活動(dòng)排期表。

  促銷(xiāo)主題與促銷(xiāo)費用控制

 。1)、新品推廣——作為廣告、市場(chǎng)費用的一種投入方式,A&P比在15%—30%之間;

 。2)、成熟品牌推廣——依據預估銷(xiāo)量列支促銷(xiāo)費用(以5%—15%為界)。

 。3)、例:預估在′′超市作促銷(xiāo)期間可銷(xiāo)售1000箱飲料(每箱45元)。

  特點(diǎn)8:每個(gè)超市都有他自己或多或少的特點(diǎn)。

  對策:

  對重點(diǎn)超市投入更多關(guān)注,設立具體的營(yíng)銷(xiāo)策略,包括內容如下:

 。1)配送體制:根據該超市的倉儲、流速、收貨習慣等決定該超市的個(gè)案配送方式,如:一周三次、夜間送貨;讓經(jīng)銷(xiāo)商送貨(經(jīng)銷(xiāo)商與該超市采購經(jīng)里有良好關(guān)系,無(wú)帳款風(fēng)險)

 。2)設備計劃:根據該超市具體情況決定設備投入計劃。如:某超市地處大學(xué)區,且店內快餐區較大,則應重點(diǎn)投入立式展柜、現調機等設備。

 。3)產(chǎn)品與包裝計劃:如:某超市地處鬧市,60%以上的購買(mǎi)者是步行的,我們供的包裝就應該方便他們步行攜帶。

 。4)其他:包括定價(jià)、促銷(xiāo)品、廣宣品投入計劃。

  還可以常招商投標方式引進(jìn)更多更實(shí)會(huì )的商品,為利潤與實(shí)惠民眾創(chuàng )造更好的平臺。

【超市調查報告范文模板】相關(guān)文章:

超市春節促銷(xiāo)方案范文01-07

廣州百佳超市服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)分析調查報告11-20

超市應聘個(gè)人簡(jiǎn)歷范文11-16

超市顧客道歉信范文11-19

超市營(yíng)業(yè)可行性報告模板12-23

超市企業(yè)計劃書(shū)的范文11-18

超市計劃書(shū)范文3篇11-18

超市促銷(xiāo)員實(shí)踐報告范文01-24

關(guān)于超市實(shí)習報告書(shū)范文01-22

超市員工辭職信范文最新01-22

延津县| 广安市| 凤庆县| 宾阳县| 盐山县| 德兴市| 丰台区| 遂川县| 登封市| 仲巴县| 乌兰浩特市| 崇左市| 陕西省| 张家港市| 峨边| 永康市| 揭阳市| 革吉县| 永顺县| 罗定市| 莱西市| 鄂托克旗| 青州市| 万荣县| 铁岭市| 苏尼特右旗| 金山区| 开封市| 白朗县| 陕西省| 称多县| 武功县| 津市市| 金塔县| 维西| 轮台县| 汤阴县| 达日县| 扎赉特旗| 潞西市| 洞头县|