西安中小學(xué)生托管調查報告

　　孩子下午三四點(diǎn)鐘就放學(xué)了，誰(shuí)去接?接回來(lái)如何看管?這樣的難題由來(lái)已久，各式各樣的托管班應運而生。為了解西安學(xué)生托管服務(wù)的現狀，統計部門(mén)近日發(fā)出1500份調查問(wèn)卷，昨日省統計局公布的調查報告顯示，西安中小學(xué)生托管供求兩旺，但只有近三成人放心托管服務(wù)，多數人仍對托管服務(wù)放心程度不高。

　　您的孩子為啥要送去托管?

　　調查顯示，學(xué)生家長(cháng)對校外托管的需求較強，解決學(xué)生的吃飯、午睡和上下學(xué)接送是家長(cháng)選擇托管服務(wù)的主要原因。其中，有61.0%以上的被訪(fǎng)者是解決孩子的吃飯、午休和上下學(xué)接送問(wèn)題;26.5%的解決孩子的功課輔導問(wèn)題;14.3%的解決孩子學(xué)習自覺(jué)性差問(wèn)題;3.8%的解決孩子性格孤僻問(wèn)題;1.6%的是其他。

　　家長(cháng)們是怎樣選擇托管班的?

　　調查顯示，從選擇托管班時(shí)關(guān)注的因素看，有84.8%的被訪(fǎng)者關(guān)注環(huán)境衛生及配套設施的舒適性;70.5%的關(guān)注托管期間安全性;53.4%關(guān)注托管老師是否有愛(ài)心;44.2%關(guān)注作業(yè)輔導是否專(zhuān)業(yè);40.7%的關(guān)注收費是否合理;35.0%關(guān)注是否有相關(guān)社會(huì )管理部門(mén)登記證件;13.0%的關(guān)注是否屬于品牌或連鎖機構。數據表明，絕大多家長(cháng)在選擇托管班時(shí)對環(huán)境衛生及配套設施與安全方面關(guān)注度高，對托管班是否是品牌機構或連鎖機構關(guān)注較低。

　　家長(cháng)對托管班放心嗎?

　　調查顯示，從對托管服務(wù)總體評價(jià)看，有29.5%的被訪(fǎng)者認為托管服務(wù)是放心的;有52.6%的認為托管班服務(wù)一般;15.8%的認為托管班服務(wù)不放心，但別無(wú)選擇。從調查數據看，多數被訪(fǎng)者對托管服務(wù)放心程度不高，說(shuō)明托管班在服務(wù)、管理方面還應提高服務(wù)質(zhì)量和透明度。

　　此外，當問(wèn)及“您認為目前校外托管班在經(jīng)營(yíng)中存在什么問(wèn)題”時(shí)，被訪(fǎng)者認為托管班在食品安全、管理、規范上應進(jìn)一步改善。一是食品安全方面，食品加工材料購進(jìn)渠道、餐具清洗、消毒流程沒(méi)有公示;餐食搭配在健康、營(yíng)養方面還需提高;每日餐食沒(méi)有留樣。二是管理方面，學(xué)生午休、學(xué)習管理松散;不能及時(shí)反饋托管學(xué)生的休息、學(xué)習情況。三是服務(wù)規范方面，床鋪沒(méi)有統一標準;托管人數多，房間擁擠;缺少消防設施。

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