暑期教育培訓機構調查報告
暑假期間，教育培訓市場(chǎng)異�；鸨�。不過(guò)，重慶市相關(guān)部門(mén)上周突擊檢查4家人事考試培訓機構后發(fā)現，有2家證照不全，沒(méi)有教育培訓資質(zhì)，引發(fā)社會(huì )熱議。
近日，重慶晨報公眾調查中心聯(lián)合大渝網(wǎng)和重慶晨網(wǎng)，展開(kāi)的一項千人在線(xiàn)調查顯示，近三成受訪(fǎng)市民(28%)在教育培訓上吃過(guò)虧。采訪(fǎng)中，受訪(fǎng)者談及吃虧的地方包括：被泄露個(gè)人信息、遭遇虛假宣傳、退學(xué)和退款難以及沒(méi)有達到預期學(xué)習效果等。
被動(dòng)培訓者遠超主動(dòng)者
有數據顯示，2012年中國教育培訓行業(yè)市場(chǎng)總規模高達9600億元。教育培訓內容從學(xué)前到博士生、從外語(yǔ)到樂(lè )器、從考雅思到考公務(wù)員，種類(lèi)繁多。
不過(guò)，江北區某教育培訓機構市場(chǎng)經(jīng)理莊清感覺(jué)，現在“被動(dòng)培訓者”遠超“主動(dòng)培訓者”。不久前一位重點(diǎn)大學(xué)碩士畢業(yè)生告訴她，其實(shí)自己的自學(xué)能力很強，通過(guò)自學(xué)考上了研究生，但她對即將來(lái)臨的“國考”(即中央、國家機關(guān)公務(wù)員考試)卻沒(méi)了信心，因為周?chē)瑢W(xué)紛紛報班，讓她感覺(jué)很有壓力，最后不得不借錢(qián)報班。
莊清說(shuō)，因“害怕落后”報班培訓的人不在少數。為什么大家熱衷教育培訓?調查中，65%的受訪(fǎng)者首選“怕自己輸在起跑線(xiàn)上”;29%的.感覺(jué)是報班“更踏實(shí)，覺(jué)得更易考試過(guò)關(guān)”。但也有55%的認為是因為“真想多學(xué)點(diǎn)東西”。
兩成人感覺(jué)培訓作用不大
培訓班對學(xué)員的幫助有多大?調查中，僅三成受訪(fǎng)市民(29%)稱(chēng)“有很大幫助”。多數人(52%)表示“有一點(diǎn)幫助”，近兩成(19%)直言沒(méi)什么作用。
江北區某國企會(huì )計師陳青，曾為了通過(guò)銀行的招聘考試而報班，并簽訂“包過(guò)協(xié)議”。但培訓機構給她的“考試重點(diǎn)”、“押題內容”與考試內容完全不搭。最后，本以為“包過(guò)”的陳青不但沒(méi)過(guò)，申請退錢(qián)時(shí)也費盡周折。
市人社局相關(guān)工作人員在接受晨報記者采訪(fǎng)時(shí)提醒，目前少數民辦培訓機構注重短期經(jīng)濟利益，沒(méi)有成體系的教學(xué)模式，往往是社會(huì )上什么課程、什么考試熱，就培訓什么。參加這類(lèi)培訓班，很難達到培訓初衷。
八成市民最反感亂收費
近兩個(gè)月來(lái)，部分市民撥打重慶晨報966966公眾服務(wù)中心熱線(xiàn)，投訴培訓機構亂收費、退學(xué)難、涉嫌虛假宣傳等問(wèn)題。
上周末，晨報記者以學(xué)員身份，走訪(fǎng)了多家教育培訓機構。其中，有兩家培訓機構強調自己“連續多年猜中多道考題”。當記者問(wèn)及“如果中途感覺(jué)效果不好是否退款”時(shí)，機構工作人員語(yǔ)焉不詳，只告知他們有嚴格的退費流程。
市公務(wù)員局考試錄用處相關(guān)工作人員告訴晨報記者，有關(guān)單位從未委托任何機構進(jìn)行公考培訓，一些培訓機構所謂的“猜題”也純屬誤導考生。
培訓班哪些現象最令你討厭?“亂收費”位列榜首，有近八成受訪(fǎng)市民(79%)表示反感;其次是“泄露和購買(mǎi)個(gè)人信息”(59%);排在第三位的是“虛假宣傳”(53%)。
英語(yǔ)培訓市場(chǎng)最該整治
據悉，IT培訓、英語(yǔ)培訓、管理培訓和少兒教育培訓已成培訓教育主要支柱。其中，全國英語(yǔ)培訓市場(chǎng)總值約占150億元，相關(guān)機構已超5萬(wàn)家。但在此次調查中，英語(yǔ)培訓市場(chǎng)也最受詬病—61%的市民認為最該整治。
“四六級考試保過(guò)”、“海歸英語(yǔ)授課”……時(shí)下，一些英語(yǔ)考試培訓班的廣告宣傳極具誘惑。從事英語(yǔ)培訓工作多年的王丹告訴晨報記者，國內教育培訓市場(chǎng)虛假宣傳現象普遍，重慶還算好的。
王丹說(shuō)，其實(shí)業(yè)內人士都知道，任何培訓機構都沒(méi)有“保過(guò)”的能力。另外，一些培訓機構的老師大多是“土鱉畢業(yè)生”甚至是在校學(xué)生，但他們會(huì )要求老師謊稱(chēng)自己是“海歸”、具有多年教學(xué)經(jīng)驗，這些老師可能連教師資格證都沒(méi)有。
哪些培訓領(lǐng)域最該管一管?調查中，除英語(yǔ)培訓市場(chǎng)外，“補習班市場(chǎng)”排在第二位，有55%的人選擇。其他還有：職業(yè)資格考試培訓(44%)、公務(wù)員考試培訓(43%)、興趣特長(cháng)培訓班(34%)、計算機考試培訓(17%)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格培訓(10%)等。
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