優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書(shū)
為客戶(hù)提供好的服務(wù)，才會(huì )有好的信賴(lài)。下面公文站小編為大家推薦的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書(shū)，歡迎閱讀參考。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書(shū)(一)
尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師、親愛(ài)的護士姐妹們，大家下午好!
我是城南分院護士zsm，很榮幸能夠作為分院護士代表在這里發(fā)言。自從3 月18 日感染科搬遷到城南分院，院領(lǐng)導、護理部、168服務(wù)中心以及后勤各部門(mén)都給予我們大力的支持予幫助，使我們所遇到的諸多困難與不便都得到妥善解決。在這里我代表南院感染科、腫瘤科以及急救中心護士姐妹對這些日子給予我們關(guān)心支持與幫助的領(lǐng)導與老師表示衷心的感謝!
如今在春回大地的明媚三月，在城南分院嶄新的病房里，到處蕩漾著(zhù)融融的春意，全體護理人員將積極響應院領(lǐng)導、護理部的號召，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月里深入開(kāi)展人性化服務(wù)，發(fā)揮專(zhuān)科特色，創(chuàng )建品牌服務(wù)站。為患者提供更加優(yōu)質(zhì)周到的護理服務(wù)，病人的康復是全體護理人員的共同心愿。南院的白衣天使們將以摯熱的情感和勝似親人的`服務(wù)喚起病人對生活的美好希望。
今天，我們城南分院正處在一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)刻，那就是全力以赴把優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入開(kāi)展下去，挑戰與機遇并存困難與希望同在。
大家知道，高尚的職業(yè)道德、真摯的同情心、敏銳的觀(guān)察力、積極而穩定的情緒、美好的言語(yǔ)和嫻熟的技術(shù)是我們護士的良好品質(zhì)。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月里，南院的天使們將在科主任、護士長(cháng)的帶領(lǐng)下建立溫馨護理感動(dòng)真情服務(wù)模式，給患者帶來(lái)舒適的感覺(jué)和家的溫暖。成立健康宣教及咨詢(xún)服務(wù)站。每天下午4點(diǎn)-5點(diǎn)定時(shí)為病人解釋一日清單疑問(wèn)以及收集患者的意見(jiàn)。鄭重承諾:
1、病人要求的事情，件件有回聲。
2、絕不與病人及家屬發(fā)生正面沖突。
3、將電話(huà)回訪(fǎng)這種院外延伸服務(wù)繼續深入下去。
南丁格爾說(shuō)過(guò)“護士是沒(méi)有翅膀的天使”。當她們摯著(zhù)神燈走進(jìn)病房的那一瞬間，她的光熱如太陽(yáng)般賦予的溫暖已驅走冬日嚴寒，照亮病人陰冷的心田，撫平其疼痛的傷口。是的--南丁格爾的神燈由我們來(lái)傳遞，南丁格爾的精神由我們來(lái)繼承。天使們溫柔的笑容是滴滴細雨滋潤患者的心田，真誠的愛(ài)心是屢屢春風(fēng)，撫平心靈的創(chuàng )傷。
崇尚和諧是時(shí)代的呼喚:親愛(ài)的護士姐妹們，讓我們以主人翁的姿態(tài)積極參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)行列，時(shí)刻銘記優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責任;讓我們攜起手來(lái)，共建和諧的護患氛圍。
我相信為了共同的目標銳意進(jìn)取的護士姐妹們擰在一起，就是一道閃光，一束火繩;站在一處，就是一種信念，一種精神。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去呵護每一個(gè)病人，把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛(ài)心會(huì )成愛(ài)河，用無(wú)私的愛(ài)去溫暖每一個(gè)患者。我們相信東�？h醫院的明天一定會(huì )更加輝煌!
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2017年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書(shū)(二)
20XX年上海世博會(huì )即將召開(kāi)，為實(shí)踐“城市，讓生活更美好”“商業(yè)，讓城市更精彩”的主題，樹(shù)立商業(yè)形象、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)能力，向國內外賓朋展示上海大都市的魅力、誠信、文明、和諧。
為此，我們向全鎮商業(yè)、服務(wù)業(yè)提出倡議:
一、認真學(xué)習并遵守《公民道德建設實(shí)施綱要》，積極做到“愛(ài)國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，向國內外賓朋展示上海大都市的良好形象。
二、服務(wù)場(chǎng)所突出以人為本，做到功能齊全、環(huán)境溫馨、窗明幾凈、標識醒目、安全設施完備，服務(wù)項目、收費標準和承諾內容公開(kāi)，設立意見(jiàn)箱和監督舉報電話(huà)，接受社會(huì )各界和新聞媒體的監督。
三、服務(wù)人員著(zhù)裝規范、整潔，儀表端莊，用語(yǔ)文明，態(tài)度和藹，持證上崗，自覺(jué)當好文明活動(dòng)的宣傳員和文明服務(wù)的示范員，為廣大市民和國內外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德，尊重廣大市民和國內外賓朋，視顧客如親人，接待顧客熱情周到，誠懇接受意見(jiàn)、建議，并耐心做好解釋工作。
五、履行服務(wù)承諾，誠信生產(chǎn)、誠信經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)，嚴把進(jìn)貨渠道關(guān)，不出售假冒偽劣、不合格的商品，明碼標價(jià)，使廣大市民和國內外賓朋出行順心，飲食放心，住宿舒心，旅游開(kāi)心。
讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動(dòng)起來(lái)，從我做起，從現在做起，以誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范，展示嶄新精神風(fēng)貌，以實(shí)際行動(dòng)迎接世博會(huì )的勝利召開(kāi)。
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2017年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書(shū)(三)
為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行生存、發(fā)展的根本，也是社會(huì )文明的重要體現。經(jīng)濟的發(fā)展，社會(huì )公眾金融意識的提高，必然對銀行產(chǎn)生新的服務(wù)需求，銀行服務(wù)質(zhì)量已成為社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)。我們必須以高度的社會(huì )責任感，為社會(huì )及廣大客戶(hù)提供一流服務(wù)，履行銀行應盡的服務(wù)義務(wù)。為此，××省銀行業(yè)協(xié)會(huì )向全省各銀行業(yè)金融機構發(fā)出如下倡議:
一、要高度重視優(yōu)質(zhì)文明規范服務(wù)工作，認真貫徹落實(shí)××銀監局和省銀行業(yè)協(xié)會(huì )關(guān)于開(kāi)展優(yōu)服創(chuàng )建活動(dòng)的各項部署，牢固樹(shù)立“服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值、服務(wù)實(shí)現效益、服務(wù)提升競爭力”的理念，提升銀行業(yè)整體服務(wù)水平，促進(jìn)全省銀行業(yè)的持續、穩健發(fā)展，支持××老工業(yè)基地的振興。
二、要遵循中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )制定的《文明規范活動(dòng)指引》，踐行《文明服務(wù)公約》，遵照“嚴格、規范、謹慎、誠信、服務(wù)”的十字行風(fēng)，通過(guò)改善服務(wù)環(huán)境、增加服務(wù)設施、注重服務(wù)禮儀、規范服務(wù)行為、提高服務(wù)技能，抓好服務(wù)細節、加強服務(wù)管理、建設服務(wù)文化和不斷服務(wù)創(chuàng )新等措施，滿(mǎn)足客戶(hù)對銀行日益增長(cháng)的服務(wù)需求。
三、要認真查找在服務(wù)方面存在的問(wèn)題，切實(shí)抓好整改，加大監督檢查力度，努力打造優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)品牌，展示良好的行業(yè)形象，促進(jìn)精神文明建設。要按照“深化、鞏固、整改、提高”的工作目標，立即行動(dòng)，積極參加全省銀行業(yè)開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)文明規范服務(wù)創(chuàng )建活動(dòng)，為構建和諧社會(huì )，為盡早達到國際化服務(wù)水平而共同努力。
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2017年XX月XX日
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