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時(shí)間:2022-01-05 18:41:10 表?yè)P信 我要投稿

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  我在20xx年購買(mǎi)了戴爾筆記本電腦(D600型)使用至今,中間曾經(jīng)出現一些問(wèn)題,經(jīng)過(guò)遠端服務(wù)后解決。貴公司的員工在服務(wù)中態(tài)度和藹、技術(shù)熟練,我感覺(jué)非常好。因而當我想升級或再重新購買(mǎi)一臺新筆記本電腦時(shí),首選還是考慮DELL。今天我與銷(xiāo)售部門(mén)的戴毅輝先生取得聯(lián)系,告之我的'要求之后,戴先生詳細解釋了我的提問(wèn),使我了解到售前、售中、售后的全過(guò)程,在我對其他品牌的產(chǎn)品進(jìn)行對比之后所提出的問(wèn)題也給出了答復?傊畬λ姆⻊(wù)我也同樣是滿(mǎn)意的。

  DELL的產(chǎn)品我很喜歡(D600型我用了五年,因為它的配置已經(jīng)很落后了),不得以要換掉它(我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)DELL技術(shù)部門(mén),該型機器是否可以升級,回答:否)。所以我還是很認可DELL產(chǎn)品的。

  DELL的銷(xiāo)售人員和技術(shù)人員也給我留下很深、很好的印象,他們就像DELL的產(chǎn)品一樣優(yōu)秀。

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  我是貴公司的用戶(hù),非常感謝你們的產(chǎn)品,質(zhì)量好、外觀(guān)美、實(shí)用。尤其是貴公司訓練有素,所有員工服務(wù)態(tài)度好、耐心、細致、誠實(shí),而帶笑容,接聽(tīng)電話(huà)客氣,禮貌。其中最令人嘆服的是具體負責前來(lái)安裝的石師傅。石師傅為用戶(hù)工作負責,替用戶(hù)著(zhù)想,不怕麻煩、細致、和氣、按時(shí)到。堅持清掃現場(chǎng),工作作風(fēng)好。在安裝完,使用過(guò)程中,遇有問(wèn)題,隨叫隨到。即使師傅在鄉下有事,也能和氣負責地告訴用戶(hù),安撫用戶(hù)不要著(zhù)急:"回來(lái)后一定幫您搞好"。體現出一種風(fēng)范,看得出他非常敬業(yè)愛(ài)崗?梢晕覀儗F公司的好感基本上原于石師傅。所以,他實(shí)際上用行動(dòng)維護了你們公司,替你們公司做了宣傳廣告。如果有機會(huì ),你們應當評他為優(yōu)秀員工。還有一位年經(jīng)的謝經(jīng)理,能禮貌客氣接待用戶(hù),主動(dòng)幫用戶(hù)解決實(shí)用中的困難,實(shí)在不錯。

  我們會(huì )真心地替你們宣傳的。

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