售后服務(wù)表?yè)P信
售后服務(wù)表?yè)P信(一)
XX集團售后服務(wù)中心：
你們好！
本人是XXX在XX的一位用戶(hù)，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在XX辦事處的工作人員，感謝他們及時(shí)有效的售后服務(wù)。
20XX年10月31日，下午五點(diǎn)，家里老母親打電話(huà)給我，慌亂的告訴我家里的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對緊急狀況束手無(wú)策，正巧我在外地出差，無(wú)法回家救急，趕緊吩咐在電視臺工作的女兒撥XXX分部的電話(huà)，當時(shí)女兒心急如焚，態(tài)度很惡劣，但XXX的同志們還是先解決問(wèn)題，不究其他，在已經(jīng)下班的情況下派人來(lái)我家維修(感應器問(wèn)題)，我家住在市區邊緣(新區)，距離XX辦事處20公里左右，但他們還是在一小時(shí)內趕到。
因為母親不懂講普通話(huà)，與過(guò)來(lái)的維修人員溝通比較困難，但在貴公司售后服務(wù)人員的認真分析后，問(wèn)題得以解決，事后，母親隨及用電話(huà)向我報喜問(wèn)題解決了！聽(tīng)見(jiàn)電話(huà)里母親的笑聲，我心里感謝不已，眼睛里一直閃著(zhù)淚花，年邁的母親很久沒(méi)有這么笑過(guò)，感謝XX讓母親如此欣慰！后來(lái)聽(tīng)母親講，是個(gè)姓張的小伙子，20多歲，很精神。
在工作以外的時(shí)間還能第一時(shí)間趕到我家做售后服務(wù)，而且做得如此到位，我真的很佩服！不愧是大品牌。
經(jīng)過(guò)這件事，我對XX敬佩有加，選擇XX是真正的明智之舉，選對了！
謹以此函，略表我全家對XXX工作人員的感謝之情！謝謝！
順祝商祺！
XXX
20XX年X月X日
售后服務(wù)表?yè)P信(二)
尊敬的XX領(lǐng)導和全體售后服務(wù)人員：
您們好！我們是一名初一學(xué)生的家長(cháng)，首先我們全家向貴公司售后服務(wù)人員道聲辛苦了！，真誠感謝北京總公司售后服務(wù)工程師劉先生、郭小姐和XX分公司售后服務(wù)工程師董先生！。
我們是20XX年12月在XX市購買(mǎi)貴公司XX電腦家庭教師7增強版初中版軟件的，自從為孩子購買(mǎi)了這套學(xué)習軟件后，孩子的學(xué)習自覺(jué)性和學(xué)習興趣大大提高，孩子的學(xué)習成績(jì)也在逐步攀升。
正當我們全家為能有幸使用貴公司這么好的軟件欣喜若狂時(shí)，今年3月初的某一天，我們突然發(fā)現該軟件中的仁愛(ài)版英語(yǔ)同步學(xué)習學(xué)單詞和單詞突破功能無(wú)法正常使用。首先我們聯(lián)系上貴公司XX分公司負責售后服務(wù)的工程師董先生，其耐心地給我們指導如何從服務(wù)中心下載相應補丁程序，并在周末晚上10點(diǎn)后加班通過(guò)QQ指導我們想試圖解決該問(wèn)題，當時(shí)雖未能如愿，但他仍負責地給我們提供貴公司北京總部的售后服務(wù)電話(huà)，我們之后分別向貴公司網(wǎng)站的用戶(hù)留言和售后電子郵箱XX發(fā)出了求助信。
沒(méi)想到這么快，3月12日周一上午，貴公司XX的售后服務(wù)電話(huà)開(kāi)始主動(dòng)聯(lián)系我們，負責電話(huà)咨詢(xún)的郭小姐熱情地給我們做了詳細的指導，并且及時(shí)給我們的電子郵箱答復了解決方案。但是當天中午我們在家按照上述解決方案嘗試后，該問(wèn)題仍然無(wú)法解決。
3月12日周一下午兩點(diǎn)多，郭小姐我們由總部的專(zhuān)業(yè)工程師劉先生通過(guò)QQ遠程協(xié)助指導，劉先生在仔細詢(xún)問(wèn)我們的前期使用情況和具體問(wèn)題后，親自反復試用各種解決方案，從當天下午2點(diǎn)多一直到晚上7點(diǎn)左右，他始終廢寢忘食地不斷為我們考慮可能的解決方案，在我們的再三勸說(shuō)讓其吃飯和休息后，他才不得不答應明天繼續幫助解決，此舉此行讓我們全家為之感動(dòng)！第二天一早，劉先生就主動(dòng)利用QQ遠程協(xié)助功能很快就解決了這么棘手的問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們多次詢(xún)問(wèn)其姓名并表示感謝，其均未告知，劉先生的執著(zhù)工作態(tài)度和雷鋒般的服務(wù)精神讓我們感激涕零！
在此3.15消費權益日到來(lái)之際，我們全家想通過(guò)此表?yè)P信，表達我們對貴公司售后服務(wù)人員最衷心地感謝，希望XX的`領(lǐng)導能夠給劉先生等這樣敬業(yè)的員工一定的精神和物資獎勵，有這么精良的一支售后服務(wù)團隊，北京XX軟件科技有限公司一定會(huì )成為中國乃至世界最優(yōu)秀的軟件集團，我們的孩子升入高中后，我們將繼續為我的孩子準備購買(mǎi)貴公司的高中版學(xué)習軟件，而且會(huì )一如既往地向親朋好友宣傳貴公司的服務(wù)精神和精品軟件！你們是今年3.15消費權益日優(yōu)秀服務(wù)最耀眼的明星！
謹此：祝各位領(lǐng)導及全體售后服務(wù)人員生活愉快工作順利！
XX用戶(hù)：XX的家長(cháng)
20XX年3月14日
售后服務(wù)表?yè)P信(三)
XX集團售后服務(wù)中心：
我是XX的客戶(hù)在裝修全過(guò)程中，感受最深的是選擇了XX地板。
首先表?yè)P一下XX賣(mài)場(chǎng)的店面服務(wù)很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關(guān)知識。很讓我感動(dòng)。因為業(yè)主最怕對要買(mǎi)的物品不了解，怕上當。最讓我感動(dòng)是的事，地板能及時(shí)送貨到位，鋪裝的007號陸師傅安裝工作細致入微，一切為客戶(hù)著(zhù)想，安裝細節非常認真應該說(shuō)金杯銀杯不如客戶(hù)的口杯，裝修市場(chǎng)激烈競爭的今天應該說(shuō)XX品牌勝出一籌，衷心感謝XX的良好服務(wù)。
XX
20XX年X月X日
【售后服務(wù)表?yè)P信】相關(guān)文章：
售后服務(wù)表?yè)P信范文-表?yè)P信12-28
售后服務(wù)表?yè)P信(15篇)12-15
電氣售后服務(wù)表?yè)P信范文11-24
寫(xiě)給售后服務(wù)的表?yè)P信范文12-03
售后服務(wù)辭職報告01-15
汽車(chē)售后服務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷范文08-08
單位表?yè)P信-表?yè)P信01-04
售后服務(wù)方案范文匯編10篇01-06
酒店前臺表?yè)P信-表?yè)P信01-05