前臺的工作報告
我們眼下的社會(huì )，報告十分的重要，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編幫大家整理的前臺的工作報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
前臺的工作報告1
光陰似箭，xx年過(guò)去了。不知不覺(jué)我在這家公司將近1年的時(shí)間了。在工作的日子里，首先，感謝公司的領(lǐng)導與同事之間的幫助，關(guān)心以及鼓勵。彼此在辦公室忙碌的情景，領(lǐng)導為公司員工安排的活動(dòng)，讓大家的心更緊密的連接在一起，一幕幕劃過(guò)眼前，瞬間一陣暖流，感到很溫馨�，F將xx年工作總結匯報如下：
一、日常工作內容
1、轉接電話(huà)，準確的轉接來(lái)訪(fǎng)者電話(huà)，記錄好應該記錄的主要信息并且及時(shí)轉告相關(guān)同事，提高工作效率。
2、來(lái)訪(fǎng)人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應聘者信息登記。
3、通訊錄更新，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶(hù)與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，便于及時(shí)得到正確信息。
4、收發(fā)快遞，將收到的快遞及時(shí)送到相關(guān)同事手上，發(fā)送公司的寄出的快遞，每次發(fā)送國際快遞時(shí)，需將發(fā)送的快遞詳細內容發(fā)送至經(jīng)理的郵件上。
5、管理每天的中午值日情況，并協(xié)助人事部主管或者經(jīng)理做好公司員工招聘、入職、離職、考核，會(huì )議安排并且記錄、公司制度修改或者更新，文書(shū)檔案的歸檔以及保管的等工作。
6、協(xié)助財務(wù)統計每月公司所需辦公用品，做好訂購辦公用品工作。
7、每天早上做好總經(jīng)理、董事長(cháng)辦公室的清潔。
8、記錄公司員工生日，參與場(chǎng)地布置，組織和安排公司舉行的活動(dòng)。
9、按照經(jīng)理要求，每天打理好植物，營(yíng)造清新環(huán)境。
10、不定時(shí)協(xié)助同事處理一些瑣碎事項以及商務(wù)搜索。
11、部分辦公設備的管理，包括使用情況的反饋，涉及維修、保養、更換的協(xié)助處理。
12、協(xié)助財務(wù)部做好每月電話(huà)費的統計。
二、存在的問(wèn)題
對于個(gè)人：做事有時(shí)候情緒化，不夠細心。對于自身的辦公軟件能力有待提高。對于公司：會(huì )議室長(cháng)期堆放的物品太多，空氣有點(diǎn)渾濁，且沒(méi)有固定的椅子擺放。
三、對自己/公司的建議
1、對于辦公軟件，包括WORD、EXCEL、PHOTOSHOP在工作中經(jīng)常會(huì )使用到，熟練的操作也是對文員的基本要求。在PHOTOSHOP這方面非常薄弱，從現在開(kāi)始，努力學(xué)習。
2、在協(xié)助船務(wù)部完成工作內容時(shí)，有時(shí)候還是會(huì )因為不夠細心導致處理文件發(fā)生可以避免的錯誤，今后在這方面，會(huì )時(shí)刻提醒自己要認真核對數據。
3、前臺是公司的窗口，前臺的美觀(guān)直接關(guān)系到公司的形象問(wèn)題。有時(shí)還是沒(méi)有把前臺的桌面收拾整齊�，F在的前臺添加了一下小擺設和桌椅，給人親切的感覺(jué)。我也會(huì )注意每天把桌面收拾整齊。
4、對于會(huì )議室建議：將里面的物品放到打印機旁邊那個(gè)空曠位置，然后在會(huì )議室內固定放五張椅子，如果可以，在會(huì )議室的桌子上的中間放一盆小植物，美化環(huán)境。
在xx年開(kāi)始之際，希望自己能夠總結經(jīng)驗，克服自身不足，加強學(xué)習，提高工作能力，為公司發(fā)展走向輝煌貢獻自己的一份綿力。
前臺的工作報告2
今年7月，我通過(guò)人才招聘，在本公司得到了自己的第一份工作。帶著(zhù)對事業(yè)的*和對新生活憧憬的情愫，我走上了公司行政部的前臺崗位，作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)，專(zhuān)業(yè)并不十分對口且并沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，在過(guò)去的一年里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲末對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”。也算對自己的一種鞭策，先就半年多以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導簡(jiǎn)要匯報：
一、認真完成了前臺的例行工作，具體如下
認真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作，做好訂飯工作。
做好辦公用品的購買(mǎi)計劃和消耗的總結工作。
做好每月的考勤工作。
負責公司網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)的維護工作。
負責對公司通訊錄的更新。
負責簽訂酒店協(xié)議，并據實(shí)際情況預定酒店等各項工作。
協(xié)助做好招聘工作。
做好辦公室內務(wù)工作，這期間，因為空調跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調。注意復印機、打印機、傳真機等辦公設備的保養。
二、行政、人事工作方面
為員工辦理社保。
由于我本人也剛剛參加工作，對社會(huì )保險工作的具體政策和執行程序可以說(shuō)完全不熟悉，面對每個(gè)月的報表和頻繁的人事增減變動(dòng)。我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項工作。社會(huì )保險工作完成的好壞直接關(guān)系到員工的切身利益，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工的之間關(guān)系的和諧與否。為此，我大膽工作、不懂就問(wèn)，得到了前輩們的指導和幫助，通過(guò)現場(chǎng)請教社保辦事人員的方式學(xué)習提高。
三、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、傳真、掃描、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、簡(jiǎn)單的計算機維護等。大到結算、訂房、辦公用品進(jìn)行詢(xún)價(jià)及領(lǐng)用的備案、公司各種宣傳資料和固定資產(chǎn)進(jìn)行臺帳管理及發(fā)放等。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得更高的效率。
最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步。感謝每位同事在這期間對我工作的'熱情幫助和悉心關(guān)照，雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足能力上的欠缺。但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信海潤明天會(huì )更好。
前臺的工作報告3
20xx年x月至5月三個(gè)月期間，我在xx公司辦公室文員崗位實(shí)習。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往在學(xué)校生活完全不一樣的生活，感觸頗多！
實(shí)習單位簡(jiǎn)介
（一）單位基本情況
xx公司是生產(chǎn)xx等系列產(chǎn)品，總產(chǎn)量xx噸/年，是全國最大的xx生產(chǎn)廠(chǎng)家之一。座落在xx，占地面積xx畝，員工xx人，總資產(chǎn)xx。產(chǎn)品是通過(guò)IS09001—20xx國際質(zhì)量體系認證的，被xx省工商行政管理局評定為“守合同重信任單位”
（二）崗位工作內容
我主要的工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的個(gè)項人事及日常行政工作：
1。送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件，復印、辦公文件，收發(fā)傳真，辦公表格，負責公司信件、郵件、報刊雜志的分送
2。整理及保管請假條，整理員工檔案，做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿
3。辦理新進(jìn)員工的入職手續，員工調職，離職手續
4。負責人員考勤，錄入獎罰單，計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
5。管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節儉
6。接受領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)工作
（三）遇到問(wèn)題
作為現代化的企業(yè)，微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機錄入文字和文件處理，因為在學(xué)校學(xué)的都是理論知識沒(méi)實(shí)際操作過(guò)，所以對復印、傳真、公文處理等工作比較不熟練。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機，因為之前沒(méi)接觸所以沒(méi)掌握，經(jīng)常出現操作失誤。
（四）解決辦法
需心求教：如我遇到有不會(huì )的東西，請教其他同事，他們都很樂(lè )意的解析給我聽(tīng)和教我
（五）感想和體會(huì )
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍，認真仔細，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯，有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習雖然說(shuō)時(shí)間比
較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗，這對我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣，而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
3、不斷學(xué)習
要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。這會(huì )使你的工作更加得心應手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。在信息時(shí)代，學(xué)習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。
4、總結
我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大；我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這三個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。
（六）實(shí)習的目的和意義
實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
通過(guò)實(shí)習，為從學(xué)生向職場(chǎng)人士轉變做準備，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
最后感謝單位領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導以及同事對我的支持和幫助，我會(huì )繼續努力的。
前臺的工作報告4
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的應對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對五個(gè)分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓。針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓。接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓。個(gè)性是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長(cháng)達一個(gè)月的外語(yǔ)培訓，為今年的星評復核打下必須的基礎，只有透過(guò)培訓才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開(kāi)源節流、增收節支”意識，控制好成本
“開(kāi)源節流、增收節支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工用心響應酒店的號召，開(kāi)展節約、節支活動(dòng)，控制好成本。為節約費用，前廳部自我購買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用（原先不管是團隊還是散客，每間房間都務(wù)必填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋，透過(guò)團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節省了費用，房卡0。18元/張，鑰匙袋0。10元/個(gè)，每一天團隊房都100間以上，一年可節約一筆較大的費用）。商務(wù)中心用過(guò)期報表來(lái)打印草稿紙。督促住宿的員工節約用水電�？刂坪棉k公用品，用好每一張紙、每一支筆。透過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng )收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧，提高入住率
前廳部根據市場(chǎng)狀況，用心地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日的入住狀況靈活掌握房?jì)r(jià)，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系，如出現問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來(lái)必須的負面影響。
五、加強各類(lèi)報表及報關(guān)數據的管理
前臺按照公安局的規定對每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料透過(guò)酒店的報關(guān)系統及時(shí)的向局出入境管理科進(jìn)行報關(guān)，認真執行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專(zhuān)人負責，對報表進(jìn)行分類(lèi)存檔并每月統計上報。xxxx年客房收入與xxxx年客房收入進(jìn)行比較，住房率增加了xx%，但收入卻減少了xx元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房?jì)r(jià)降低，入住率增加而收入減少的現象，客房簡(jiǎn)況表附后。
前臺的工作報告5
轉眼間，我已來(lái)到公司4個(gè)月?lián)吻芭_一職務(wù)。這個(gè)崗位沒(méi)有像銷(xiāo)售人員、設計部人員對公司貢獻那么直接，但我覺(jué)得也是一個(gè)必不可少的崗位，為了公司的目標而更好的為大家服務(wù)，讓大家做起事情來(lái)更能得心應手。在這幾個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當然也有許多需要改進(jìn)的地方。
一、日常工作情況
我的日常工作是接待來(lái)客人員、電話(huà)的轉接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統計報賬、考勤的核對統計、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來(lái)都是比較瑣碎簡(jiǎn)單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。
1、認真接聽(tīng)來(lái)電，把來(lái)電內容準確無(wú)誤的傳達給對方，以免耽誤事。
2、及時(shí)收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時(shí)拿到快遞的物品，提高工作效率。
3、收發(fā)傳真的時(shí)候注意對方有沒(méi)有收到，字跡是否能夠看清。
4、發(fā)快遞的時(shí)候注意地址，順豐是否能到，如不能到要及時(shí)用其它快遞發(fā)往。
5、臨時(shí)性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車(chē)輛，統一送去加粉和維修。技術(shù)部需要用蒸餾水，負責及時(shí)訂水，使工作能正常運行�？记跈C故障問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系售后技術(shù)，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時(shí)事情處理，我都會(huì )想辦法解決。
6、每月月底從打卡機導出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進(jìn)行統計與匯總，最后提交。期初覺(jué)得到月末之后核對起來(lái)比較困難，很多都忘記了，后來(lái)變找到技巧，改為每天記、隨時(shí)記、這樣到月末在統計起來(lái)就相對容易了。
7、檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經(jīng)理，進(jìn)行編號后返回，然后我再進(jìn)行頁(yè)碼編號，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營(yíng)部、和成品庫復印件，然后存放歸整起來(lái)，也方便利于大家查找。
8、新員工。
9、協(xié)助招聘。
10、辦公用品。
11、員工活動(dòng)。
12、公司群維護。
13、固定資產(chǎn)。
二、工作中的不足
1、考勤過(guò)程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成太大影響，但這提醒我，說(shuō)明我還應該細心、細心、再細心�？记谧龀鰜�(lái)以后要核對再三，確定準確無(wú)誤再提交。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再細心些。
2、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進(jìn)，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。
3、與領(lǐng)導及時(shí)溝通、匯報工作進(jìn)度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導才知道工作進(jìn)度情況，以便安排接下來(lái)的工作。
三、總結
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我很感謝部門(mén)經(jīng)理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會(huì )慢慢成長(cháng)、學(xué)會(huì )了許多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實(shí)地一步一腳印的完成好自己動(dòng)作。
前臺的工作報告6
在這個(gè)充滿(mǎn)希望的季節，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——華強信息。成為了這里普通的一員。感謝華強信息給了我工作的機會(huì )，我也將竭盡全力的工作，以此來(lái)報答公司對我信任和期望。
從事前臺一個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結如下：
1、認真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作。
2、做好每月的考勤工作。
3、做好辦公用品的管理工作。
4、做好公司的郵件收發(fā)管理工作。
5、做好公司日常事物管理（如會(huì )議室安排）。
6、做好一些費用報銷(xiāo)、申請工作。
7、協(xié)助做好項目管理工作。
8、完成交待的各項臨時(shí)任務(wù)。
不知不覺(jué)，我來(lái)公司已一月有余了，當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)同事們熱心的幫助和教導，在后期的工作中逐步得到了改善。，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
總的來(lái)說(shuō)我工作方面還存在一些不足的地方，比如：第一，辦事效率不夠快，工作效率有待進(jìn)一步提高，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏，在今后的工作中，我會(huì )不斷提高自己的工作能力，加強領(lǐng)導與同事之間的交流和協(xié)作，互尊互助，共同進(jìn)步，對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習和了解，我開(kāi)始學(xué)會(huì )在工作上一定的調整，開(kāi)始分類(lèi)進(jìn)行工作，制定每日工作（郵件登記、來(lái)電接聽(tīng)、辦公用品管理、會(huì )議室管理等）、每周（來(lái)電情況匯總）、每月計劃（辦公用品統計、申請、每月生日禮品統計及訂購、考勤核算、郵件費用核算及申請、費用報銷(xiāo)申請等），總體來(lái)說(shuō)，前臺工作的事情不算很多，但卻比較繁瑣，所以做什么事都不能大意。我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作
我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感
進(jìn)入公司后讓我學(xué)到了很多，這對我來(lái)說(shuō)是非常珍貴的，謝謝大家，在今后的工作中，我會(huì )更加努力的。在今后的日子里我希望做得更好！
xx
20xx年xx月xx日
前臺的工作報告7
現將我這快一年的工作總結如下：
一、日常工作方面
1、要把事情細節化、條理化、規范化。前臺的工作比較瑣碎，接聽(tīng)轉接電話(huà)，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì )有些應付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著(zhù)急、煩躁，曾經(jīng)一度我對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺(jué)自己根本就不能把自己的工作做好。有的時(shí)候雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細節就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作�，F在，我已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時(shí)，規范化方面還需要加強，我也會(huì )在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì )議時(shí)，前臺就會(huì )負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。
3、學(xué)會(huì )溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì )中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門(mén)以及社會(huì )上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著(zhù)不少問(wèn)題。當一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性�？偸腔ㄙM時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費了一些時(shí)間，降低了工作效率。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì )以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這將近一年的學(xué)習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習，培養自己的各項能力。特別對我深有體會(huì )的是我的外語(yǔ)水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開(kāi)口講英語(yǔ)，所以當接到外籍客人打來(lái)的電話(huà)或者是外籍客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)就會(huì )顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過(guò)中我的加強自己的外語(yǔ)學(xué)習。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì )悉心學(xué)習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著(zhù)不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問(wèn)題
1、現在對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特別是經(jīng)過(guò)ceo峰會(huì )的鍛煉，對于會(huì )場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。
2、存在的問(wèn)題。
�。�1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。
�。�2）執行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時(shí)，往往在執行上會(huì )有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
�。�3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問(wèn)題我必會(huì )在今后的工作中加以解決。
在這將近一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長(cháng)了很多。真的非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會(huì )工作學(xué)習，不斷成長(cháng)。感謝同事對于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來(lái)的工作中，我一定會(huì )再接再厲，爭取做得更出色。
【前臺的工作報告】相關(guān)文章：
律師的工作報告02-22
前臺禮儀規范12-07
前臺文職的辭職報告02-18
在教代會(huì )上的工作報告02-15
學(xué)校環(huán)保協(xié)會(huì )的工作報告02-24
維修的工作報告五篇02-22
店鋪工作報告02-15
客服工作報告02-22
關(guān)于前臺的年度總結8篇12-19