- 暑期旅游報告 推薦度：
- 暑期旅游報告 推薦度：
- 相關(guān)推薦
暑期旅游報告（通用21篇）
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，我們使用報告的情況越來(lái)越多，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編為大家收集的暑期旅游報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
暑期旅游報告 1
實(shí)踐單位：
xx旅游有限責任公司
實(shí)踐時(shí)間：
xx年6月30日至xx年8月22日
實(shí)踐目的：
實(shí)踐為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
實(shí)踐內容：
讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論與實(shí)踐相結合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程。更好的體會(huì )我的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
實(shí)踐結果：
通過(guò)這次實(shí)踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書(shū)本之外的知識，也學(xué)習了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著(zhù)我去追求。而且在這里更開(kāi)闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時(shí)也培養了旅游職業(yè)感覺(jué)。對景區建設與管理有了一定的見(jiàn)解。在以后的學(xué)習中我會(huì )在用這次實(shí)踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
假期來(lái)了，我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎？一片葉子屬于一個(gè)季節，年輕的.莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì )，我們能否不辜負他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷。
第一次參加跟我的專(zhuān)業(yè)掛邊的社會(huì )實(shí)踐，我明白社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。近三個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
暑期旅游報告 2
一、實(shí)踐目的：
暑期來(lái)臨，作為大學(xué)生的我們需要利用這段時(shí)間提高自己的能力。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，這四年的學(xué)習過(guò)程是自身能力提高的一個(gè)過(guò)程，為我們以后步入社會(huì )打下基礎。本次的實(shí)踐單位是海辰聯(lián)合批發(fā)市場(chǎng)。這家公司成立于xx年，總面積約2萬(wàn)平米，定位為集鞋、服裝、針織家紡的綜合批發(fā)市場(chǎng)。
二、實(shí)踐內容：
我在這家公司工作了一個(gè)月，主要任務(wù)是領(lǐng)取每天的報紙并送到各個(gè)辦公室，公司對商戶(hù)有什么要求通過(guò)廣播告訴他們以及制定簡(jiǎn)單的工資表。最初認為這個(gè)工作很簡(jiǎn)單，后來(lái)發(fā)現其實(shí)也很難。每天要準時(shí)簽到簽退，按時(shí)打卡，只要是遲到早退一分鐘，考勤機都會(huì )有記錄。其次是做工資表。每個(gè)人工資的做法是按每個(gè)人每天的工錢(qián)(由于每個(gè)人基本工資不一樣，所以每天的工錢(qián)是不同的)乘以工作的天數，再加上加班費等費用。因此工資表需要把每個(gè)員工的應得工資和實(shí)得工資弄清楚，加班費、遲到早退扣除的錢(qián)都要算在工資里。工資表這件事情對我來(lái)說(shuō)也就變得很困難。除了計算每個(gè)人的工資，查看每個(gè)人本月的考勤表也很麻煩，需要通過(guò)考勤機以及登記表去核實(shí)。同時(shí)要把數據輸入電腦里，制作合理的工資表。剛開(kāi)始做表的時(shí)候很認真，到了后來(lái)錯誤率明顯提高，有幾個(gè)員工的工資做了好幾次才正確。把數據輸入電腦時(shí)要先給每個(gè)人做一個(gè)工資表，然后輸入數據，把考察工資的各項內容都要在表格中有所反映，如基本工資、工作天數、遲到早退、加班費用、補助、實(shí)得工資，最后將所有員工的工資加起來(lái)，算出公司這個(gè)月的實(shí)發(fā)工資。我最喜歡的就是廣播了，最早接觸廣播是在小學(xué)，而這次是與眾不同。公司的通知我需要用標準的普通話(huà)告訴商戶(hù)，音量以及自己的聲音都要準確，不能像平時(shí)說(shuō)話(huà)一樣，語(yǔ)速要慢，咬字要清楚，語(yǔ)調要一樣。要求比以前高了很多。
三、實(shí)踐結果：
這次的實(shí)踐，我通過(guò)自己的努力賺到了800元。做了以前沒(méi)有做過(guò)的事情，比如工資表，公司的老板也對我的工作表示肯定。在這次實(shí)踐中，有很多收獲，得到工資是公司對我的肯定，但是我也發(fā)現了自己有很多的不足。我一直認為自己做事一向很認真，但是這次我發(fā)現，工作講究的是效率，專(zhuān)時(shí)專(zhuān)用，需要特別的認真和用心，抓緊一切的時(shí)間完成自己的工作，當
日事當日畢。遇到困難要沉著(zhù)，不能著(zhù)急。像做工資表的時(shí)候，因為后面的出錯率很高，自己就很著(zhù)急，心靜不下來(lái)，導致越弄越亂，越想做好越是做不好，針對這個(gè)問(wèn)題，我想要想解決這個(gè)問(wèn)題就是多多磨練自己，已經(jīng)是大學(xué)生了，什么事情都需要自己去解決，在平時(shí)的生活中也會(huì )遇到很多的問(wèn)題，因此在平時(shí)遇到困難是需要鍛煉自己的心態(tài)，告訴自己不要著(zhù)急，冷靜，沉著(zhù)，不能慌亂。針對不認真這個(gè)問(wèn)題，也是需要平時(shí)的鍛煉，不管干什么，只要做了，就要對自己負責任，做好每一件事。
四、實(shí)踐總結：
我對這次的社會(huì )實(shí)踐還是很滿(mǎn)意的。自己的勞動(dòng)成果得到了肯定，還接觸了很多以前沒(méi)有做過(guò)的事情，明白了很多事情。不管一個(gè)公司有多大，它都需要一個(gè)完整的管理體系，分工要明確，有很多時(shí)候細節決定成敗，想要給客戶(hù)一個(gè)很好的`印象，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，各方面都需要到位，比如：公司環(huán)境、公司文化。一個(gè)公司的發(fā)展和領(lǐng)導的決策也有很重要的關(guān)系。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導去拍板。對于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔任的是學(xué)生的角色，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處，并且要完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。通過(guò)實(shí)踐我發(fā)現思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。剛開(kāi)始的時(shí)候我只是把報紙送到辦公室，后來(lái)同事告訴我要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，每天在領(lǐng)導來(lái)辦公室之前應該把水倒好，同時(shí)收拾好辦公室，在公司里主動(dòng)做事，沒(méi)有什么壞處。后來(lái)我這么做了，受到了領(lǐng)導的表?yè)P。這也給我以后出身社會(huì )提了醒，做自己該做的，同時(shí)做自己力所能及的。這次的實(shí)踐很成功，我相信在自己以后的學(xué)習生活中，我會(huì )做的更好。
暑期旅游報告 3
一、實(shí)踐目的
從目前就業(yè)難社會(huì )形勢看，培養具有一定實(shí)際操作的應用型社會(huì )人才是我學(xué)院對我們旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們在xx酒店實(shí)踐半年主要是讓我們正式踏入社會(huì )軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務(wù)技能，加強理論知識與社會(huì )實(shí)踐相結合，培養我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎。
二、實(shí)踐內容
1、實(shí)踐單位概括
位于xx縣xx度假區，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬(wàn)多平方米的沙灘，以及兩萬(wàn)平方米的天然海水浴場(chǎng)，酒店按四星級標準規劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時(shí)擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場(chǎng)和五星級沐浴閣，以及xx標志性建筑——歐式燈塔，并擁有多個(gè)不同規格的豪華會(huì )議室(最大可容300人)，是一家集休閑度假、會(huì )議培訓、餐飲住宿、康體娛樂(lè )于一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門(mén)有：人力資源部、銷(xiāo)售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè )酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè )部。酒店人力資源部根據酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，結合我們班人員總數，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè )酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè )部實(shí)踐。為了能使我們全面的接觸酒店的各個(gè)部門(mén)的工作，在為期六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里，酒店還安排了我們?yōu)槠诙䝼�(gè)月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門(mén)的工作。
2、實(shí)踐過(guò)程
在還沒(méi)分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長(cháng)對我們班為期3天的酒店上崗前培訓，共把我們班分為4個(gè)小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務(wù)技能，開(kāi)展一些具有團隊精神的小游戲，消防現場(chǎng)演練，通過(guò)這些培訓看出同學(xué)們的表現來(lái)安排同學(xué)們的實(shí)踐崗位。
一開(kāi)始我被安排在沙灘娛樂(lè )部實(shí)踐，由于酒店有淡旺季之分，實(shí)踐結束后沙灘娛樂(lè )部(沐浴閣)就基本不營(yíng)業(yè)了需等下一年實(shí)踐生到來(lái)才營(yíng)業(yè)，而這一段時(shí)間正屬于淡季，所以不營(yíng)業(yè)，在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉庫，我們部門(mén)的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進(jìn)行大清潔，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營(yíng)管理方式、思想匯報范文工作流程、確定物價(jià)等等，五一勞動(dòng)節正式營(yíng)業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常辛苦，干的是又臟又累的基層活，但是我們部門(mén)的關(guān)系融洽，民主意識強，大家很自覺(jué)地拿起活就干，百忙之際也滲透滿(mǎn)快樂(lè )融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂(lè )部主要工作是租賃海上娛樂(lè )用品、買(mǎi)水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部?jì)蓚�(gè)多月的工作里，我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營(yíng)起沐浴閣，一起努力創(chuàng )建高服務(wù)高效率的服務(wù)團隊，其間有過(guò)許多艱辛與挫折，有過(guò)成功與失敗，有過(guò)快樂(lè )與失落，我們不怕苦累臟，勤奮盡職，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù)，鎮定自如地去解決所出現問(wèn)題。
最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)踐，后四個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間我在客服部度過(guò)，7月份開(kāi)始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓，客房部人手不夠，后來(lái)加上暑假工還好一點(diǎn)，天天汗頰背流，滿(mǎn)頭大汗，真正體會(huì )到錢(qián)的來(lái)之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細認真去完成，否則將出現服務(wù)破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務(wù)，天天重復同樣的工作，正是因為如此，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節的性格。面對客人的百般刁難我并沒(méi)有退縮，而是主動(dòng)地微笑著(zhù)耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求，我盡可能去滿(mǎn)足。面對對好心客人對你(服務(wù)員)的關(guān)懷，我感動(dòng)至極。面對主管或領(lǐng)班的工作細微要求，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生，工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級的贊可，讓我欣慰。
三、實(shí)踐效果、實(shí)踐體會(huì )
在六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)踐生榮譽(yù)稱(chēng)號，工作得到了認可，頗感欣慰。我從一個(gè)大學(xué)生轉換到社會(huì )工作人員的角色大轉變，半年的磨練使得我的適應能力大大提高，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，現實(shí)的無(wú)奈。學(xué)會(huì )了如何處理復雜的社會(huì )人際關(guān)系，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的`社會(huì )經(jīng)驗財富，認識到了自己的不足，總結了經(jīng)驗和教訓，在以后的學(xué)習工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創(chuàng )業(yè)之路做好準備。
四、對實(shí)踐的意見(jiàn)和建議
1、對學(xué)院的建議
應該詳細介紹實(shí)踐前準備事宜在這次的實(shí)踐當中，實(shí)踐前的實(shí)踐動(dòng)員大會(huì )院系只講了些大概況，我認為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品，此次因為不知道那里的氣候，去到實(shí)踐單位后才真正發(fā)現海邊晚上比較涼快，常吹海風(fēng)，不帶外套去實(shí)踐的話(huà)容易著(zhù)涼感冒，有些同學(xué)因為不知情沒(méi)帶外套，剛去就水土不服感冒了一兩個(gè)星期，嚴重影響了良好的實(shí)踐狀態(tài)。實(shí)踐班主任的效果不明顯，實(shí)踐班主任余老師每隔一個(gè)月來(lái)酒店一次，在那邊實(shí)踐，一個(gè)月會(huì )發(fā)生許多事，出現許多問(wèn)題，老師一來(lái)累積了一個(gè)月的實(shí)踐狀況同學(xué)們或許會(huì )有許多都忘了，問(wèn)題得不到及時(shí)解決，導致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大，做出一些極端行為。建議實(shí)踐班主任來(lái)酒店的次數多點(diǎn)，時(shí)間間隔短點(diǎn)，根據老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內。
提高實(shí)踐生的生活補貼，如今的社會(huì )形勢，人民幣小幅升值，物價(jià)上漲，反而工資不漲，錢(qián)越不值錢(qián)了。在酒店里的加班費確實(shí)偏低了，辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個(gè)月)或2.9元(后三個(gè)月)一個(gè)鐘，導致有些同學(xué)不愿意加班，工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當提高實(shí)踐生的生活補貼，增加加班費。
2、對酒店的建議
酒店常有些工程問(wèn)題出現，常有客人抱怨和投訴，問(wèn)題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品，多聘個(gè)工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問(wèn)題。
酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)踐生的行為舉此，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著(zhù)且音量大阻礙我們實(shí)踐生的正常休息，導致我們實(shí)踐生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠，卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質(zhì)的一部分，酒店應更加關(guān)心和尊重我們實(shí)踐生。實(shí)踐生換崗應公正公開(kāi)透明。
在這次的實(shí)踐中，三次換崗機會(huì )，同學(xué)們都有些情緒波動(dòng)，我認為是不夠公開(kāi)透明，建議酒店在換崗之前應召集各部門(mén)負責人開(kāi)個(gè)會(huì )議說(shuō)明些本次換崗的一些情況，讓同學(xué)們有心理準備。實(shí)踐生評獎制度不夠公平公正。
在這次實(shí)踐中，我們當中有許多實(shí)踐生獲得了酒店評的優(yōu)秀實(shí)踐生、優(yōu)秀員工……等等獎?wù)�，但是我們�?shí)踐生都不知情是怎樣評出來(lái)的?有些獲獎的同學(xué)我們實(shí)踐生竟有過(guò)半的同學(xué)不滿(mǎn)意，有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無(wú)所獲。所以建議酒店評獎應該采用管理層考評和實(shí)踐生投票相結合的形式，做到公平公正透明，讓實(shí)踐生實(shí)踐得更有意義。
暑期旅游報告 4
我算是幸運的一個(gè)，有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒(méi)緣學(xué)到專(zhuān)業(yè)的西餐服務(wù)技巧和對客之道，但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領(lǐng)導，也從他們身上學(xué)到了一些酒店內部管理方面的知識，雖只是一些皮毛，但對我這個(gè)剛步入社會(huì )的學(xué)生來(lái)說(shuō)，也是受益匪淺。
進(jìn)入崗位后，我學(xué)到的第一課便是秘書(shū)的職業(yè)道德守口如瓶，我不可以將我在辦公室聽(tīng)到的內部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員，每天要做的最基本工作就是文件歸檔，打印復印，將每月員工的排班輸入酒店考勤系統，月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好，同時(shí)協(xié)助秘書(shū)完成經(jīng)理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的，我要求自己必須謹慎、細心、有耐心，還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打字技術(shù)。
記得剛來(lái)辦公室時(shí)，正逢經(jīng)理在制訂系統的內部管理制度、服務(wù)程序與規范、酒水操作標準等>規章制度，于是我便當了一星期的打字員，厚厚的資料打完了，同時(shí)可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長(cháng)，還學(xué)會(huì )了很多文件操作知識，回想起來(lái)還真有參加了魔鬼訓練營(yíng)的感覺(jué)。
嘉華正處于二期籌備的階段，對于我們西餐廳來(lái)說(shuō)，新增加了威尼斯 西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會(huì )所、會(huì )議廳等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。每天都會(huì )有許多的圖紙涌入辦公室，而且還要針對新翼的規劃制定大量的出文呈報總經(jīng)理審批的文件，同時(shí)還要將各分部遞交上來(lái)的物品籌備清單進(jìn)行分類(lèi)歸整，打印，審核，報批后還要填寫(xiě)物品采購單，我清楚的記得當時(shí)我和秘書(shū)整整抄了兩天，手都寫(xiě)酸了。
我的經(jīng)理是個(gè)很注重鍛煉下屬的人，他吩咐下去的事情，從來(lái)不會(huì )告訴你該怎么做，他只會(huì )說(shuō)你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度，這可是總經(jīng)理多年酒店工作經(jīng)驗的智慧結晶，制度推出前首先對各部門(mén)秘書(shū)進(jìn)行了第一輪培訓，由于我們部門(mén)的秘書(shū)休一個(gè)月長(cháng)假，便由我去參加了這次培訓。事后，經(jīng)理便把我們部門(mén)的鑰匙編排統計工作全部交給我來(lái)負責，同時(shí)還要根據酒店指示制定出我部門(mén)的鑰匙管理制度，剛開(kāi)始我壓力很大，怕自己做不好，但經(jīng)過(guò)各分部主管的配合，也圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，還受到了經(jīng)理的肯定，我很慶幸有這樣一位領(lǐng)導，讓我有機會(huì )學(xué)到了更多東西，也有了更大展示自己的平臺。
在實(shí)踐當中我明白到這樣的一個(gè)道理：給別人一個(gè)微笑，同時(shí)也給自己一個(gè)微笑，多么簡(jiǎn)單的'道理啊。我們總是忙忙碌碌，把自己陷入日常的瑣碎之間，從而把自己的微笑隱藏了起來(lái)，忘記和忽略了把快樂(lè )帶給別人和自己，我們所做的都是為了自己，忽略了身邊的人和發(fā)生的事。
我們每個(gè)人都會(huì )微笑，這是上天賜予我們每個(gè)人的法寶，它可以幫助我們化解生活中的矛盾，使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡，我為其笑，它必定會(huì )回我一個(gè)微笑，微笑的對待身邊的每一個(gè)人，簡(jiǎn)單的兩個(gè)字您好，別人也會(huì )以同樣熱情的方式回應你，這種快樂(lè )是可以傳染的。
細細想一想，我這點(diǎn)兒工作的壓力算得了什么，人生沒(méi)有邁不過(guò)去的檻兒，工作中其實(shí)也有很多的快樂(lè )，只是我們忽略了它�？鞓�(lè )其實(shí)是一種習慣，當我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作，并帶著(zhù)游戲般的愉快心情去面對工作，我們會(huì )發(fā)現自己的內在能量有多大，抗壓應變的功力也會(huì )因此增進(jìn)。對，不能再吝惜自己的微笑了，微笑著(zhù)對待工作，微笑著(zhù)對待身邊的人，給別人一個(gè)微笑，也給自己一個(gè)微笑。
在短短的兩個(gè)月的時(shí)間里，我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)歷過(guò)的壓力和困難，但這些具體難題正是實(shí)習的珍貴所在，是在校園里沒(méi)有機會(huì )接觸的，而又是以后的工作中必須面對的。我感謝這次實(shí)習，使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。 現在美人蕉正開(kāi)的鮮艷亭亭玉立，白玉蘭剛剛旋開(kāi)潔白幽香的花瓣，在這個(gè)美麗的季節，我們也正如這怒放的鮮花，開(kāi)的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺，讓我們在這里綻放自己的美麗，如同鮮花般鮮艷動(dòng)人，光彩奪目。
暑期旅游報告 5
在經(jīng)過(guò)大學(xué)兩年的基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習后，為響應學(xué)校的號召和豐富假期生活。今年暑期期間我找到了一家與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的單位進(jìn)行了為期50天的實(shí)踐兼職。單位是所屬于岳陽(yáng)市南湖假日旅行社的天天訂房訂票中心。在公司擔任的是漂流專(zhuān)線(xiàn)計調。
上班第一天我就遇到一件讓自己十分愧疚的事情。就這一件事就讓我明白走出教室，進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的必要性。傳真機是很多辦公室常見(jiàn)的辦公用品，但是以往的學(xué)習和生活中都沒(méi)有接觸到它，以至于非常的陌生。為了工作的順利開(kāi)展，也為了不丟自己的面子，只好偷偷地向百度尋求幫助。事后回想起這件事，我總結了兩點(diǎn)。第一、自己所懂得的知識還不夠，涉獵的范圍還不夠廣。第二、面子問(wèn)題逃不掉。
正式開(kāi)始工作就發(fā)現計調的工作其實(shí)沒(méi)那么輕松，說(shuō)簡(jiǎn)單又復雜，說(shuō)復雜又簡(jiǎn)單。整個(gè)工作就是負責旅游團隊所用車(chē)輛、導游、飯店、酒店、景點(diǎn)等有關(guān)旅游要素的協(xié)調調度工作。
首先，熟悉各旅游要素是必須的。所有工作的開(kāi)展都基于掌握的信息，行程的安排都基于各項小要素：酒店的位置、標準、設施、環(huán)境;飯店的用餐環(huán)境和餐標;各種旅游車(chē)車(chē)費價(jià)格，跟車(chē)隊約定時(shí)間地點(diǎn)，行車(chē)路線(xiàn);門(mén)票周末和非周末的價(jià)格區別;行程安排好要與導游聯(lián)系，交代清楚。這些使我對岳陽(yáng)旅游市場(chǎng)的車(chē)票價(jià)格與漂流景區的房?jì)r(jià)和餐標都有了一定的了解，對以后畢業(yè)參加工作或者自己的出行提供了信息資源。
第二，計調的工作需要非常細心。需要核對每天的.往來(lái)業(yè)務(wù)，詳細地登記好來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)信息，還要熟知每天的賬目。往來(lái)業(yè)務(wù)確認件寫(xiě)好，要求蓋章回傳，每個(gè)團隊的資料歸檔到一起。俗話(huà)說(shuō)的好“好記性不如爛筆頭”應該就是這個(gè)道理。其實(shí)在我工作的這段時(shí)間里，每筆業(yè)務(wù)都留有四個(gè)備份。紙質(zhì)登記一份，辦公電腦存一份，u盤(pán)存一份，私人電腦存一份。
第三，工作要有計劃性。前輩給我總結的經(jīng)驗是“上班五分鐘總結一下手上的工作，下班五分鐘再總結一下，確認人數，確定計劃和行程，一定都要拿本子和筆每天都要記下來(lái)�！�
通過(guò)這次的實(shí)踐兼職社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗，開(kāi)拓了視野，更多的了解了社會(huì )。讓我看到了我們大學(xué)生的閃光點(diǎn)，樂(lè )觀(guān)、年輕、積極向上、接受新知識能力強。除此之外也有不足之處，如工作不夠細致。這次社會(huì )實(shí)踐另一個(gè)好處就是讓我把所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識靈活的運用到了工作中，也學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，相信這些經(jīng)驗對于畢業(yè)之后更好的更快的適應工作奠定了一定的基礎。
暑期旅游報告 6
期末考結束，我知道這并不意味著(zhù)一個(gè)學(xué)期的結束，相反，這是我們身為大學(xué)生投入社會(huì )實(shí)踐的絕佳機會(huì )。在此之前，班上同學(xué)問(wèn)我要不要參加暑期三下鄉的項目，我皺皺眉，其實(shí)一開(kāi)始我是拒絕的，但在各色項目的誘人描述之下，我和幾個(gè)小伙伴決定報名參與了這個(gè)項目——關(guān)于韶文化資源的調研考察。首先，在出發(fā)之前我們還是做了不少準備工作的，因為經(jīng)費有限再加上韶關(guān)面積也不小，我們逐漸縮小范圍，最后將地點(diǎn)定在曲江區馬壩鎮、乳源瑤族自治縣必背鎮以及樂(lè )昌縣樂(lè )城街道。
7月6日，我們搭車(chē)前往坐落在廣東省韶關(guān)市曲江區馬壩鎮獅子巖的馬壩人遺址。因為時(shí)間和天氣原因，小組決定分頭行動(dòng)，而我和一個(gè)小伙伴一起進(jìn)入到展館里參觀(guān)。說(shuō)實(shí)在的，走進(jìn)去環(huán)顧一周，我對我所看到的不能僅僅用感慨二字形容，帶給我更多的是震撼。你能想象的到嗎在你發(fā)現和看到史前人類(lèi)活動(dòng)遺留下來(lái)的痕跡，然后由石器時(shí)代接著(zhù)步入刀耕火種的時(shí)代，那些痕跡印證著(zhù)時(shí)間的流逝，也印證著(zhù)人類(lèi)的馬不停蹄的前進(jìn)的步伐，就連金成坤教授和陳周賢博士認為，馬壩人化石地點(diǎn)是中國乃至世界上最重要的早期智人地點(diǎn)之一。
逛了一上午，集合的時(shí)間到了。在 一起就餐過(guò)后，和其他幾個(gè)小伙伴交換了一下自己的`所見(jiàn)所聞，思及其科學(xué)普及性和娛樂(lè )性，大家都覺(jué)得來(lái)這一趟是物超所值的。
7月7日上午，經(jīng)過(guò)舟車(chē)勞頓，我們 終于抵達位于乳源瑤族自治區的必背鎮——也就是世界“過(guò)山瑤”的發(fā)祥地。其實(shí)一開(kāi)始我對這里感覺(jué)不大，因為是小鎮子，這里除了山還是山，然后令大家意外的一件事發(fā)生了——大家都不知道怎么走，于是我們就在必背口呆呆站了十幾分鐘，直到有位好心的盤(pán)姓大媽告訴我們這里該怎么走，又讓我們了解了一些當地的情況。事實(shí)證明，計劃趕不上變化，我們之前做的準備還不夠詳盡，這也是我們這次收獲的經(jīng)驗教訓之一。
走進(jìn)這充滿(mǎn)了民族風(fēng)味的村落，讓我有種中國地大物博，中華文化博大精深的感慨，這也難怪現在外國人盡是來(lái)中國旅游!在里面逛了一圈，讓我印象深刻的不是當地人民的熱情好客，也不是奇異迤邐的美麗風(fēng)景，而是那一種深深的民族自豪感。雖然我不是瑤族人，但在我看到那民族特色的古樓時(shí)，我知道，民族文化正在逐漸衰落�，F代社會(huì )的快節奏生活，以及各種外來(lái)文化的入侵，漸漸蒙住了國人的眼，認為那些不過(guò)是過(guò)時(shí)的、陳舊的。但我知道，它們仍舊存在，因為文化的根基就在那里。所以我情不自禁想到了另一個(gè)問(wèn)題，也就是文化傳承。這些文化的東西，不能認為它是過(guò)時(shí)的就拋棄，而是需要由熱愛(ài)它的人們，一代又一代，將它傳承下去，讓國人看到，讓世界看到……
天空又飄起了雨絲，但我看著(zhù)瑤族人民洋溢著(zhù)的溫暖笑臉，倍感舒心。
總的來(lái)說(shuō)，這次項目進(jìn)行的還算順利。我覺(jué)得這趟出行不僅僅是實(shí)踐調研，更是一場(chǎng)心靈的洗滌。文化無(wú)處不在，但關(guān)鍵是要意識到它的重要性。
暑期旅游報告 7
在20xx年的這個(gè)暑假，我參加了旅游景點(diǎn)講解員這個(gè)暑期實(shí)踐活動(dòng)�？偟膩�(lái)說(shuō)，我覺(jué)得收獲很大。讓我學(xué)習到什么叫做專(zhuān)業(yè)，什么叫做耐心，還有如何與游客交流，更好的為游客服務(wù)。
首先，旅游景點(diǎn)講解員一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)跟一般的實(shí)踐活動(dòng)不一樣，它需要具備有專(zhuān)業(yè)知識。要講解，就必須要掌握旅游景點(diǎn)的一切，才能夠準確的為游客講解。所以，我經(jīng)過(guò)了筆試，背誦講解詞，口試等多重的考驗才可以在這個(gè)實(shí)踐點(diǎn)做事，雖然準備的過(guò)程很累，不過(guò)，當自己能夠為游客服務(wù)講解時(shí)就覺(jué)得很有成就感，特別是講解完后得到游客的嘉賞就更開(kāi)心了。
作為旅游景點(diǎn)講解隊的隊長(cháng)。在組織這個(gè)暑期活動(dòng)時(shí)，我是花了很多的精力的。首先我很為同學(xué)著(zhù)想，沒(méi)有在他們進(jìn)行期末考試時(shí)進(jìn)行考核，而是等到大家結束考試了，才督促大家趕緊背好講解詞。而且，我也怕耽誤大家的暑期時(shí)間，都是將就大家的空閑時(shí)間的去考核大家的。為了有一個(gè)讓大家一起有空的時(shí)間，我犧牲了去探望奶奶的.時(shí)間，回到學(xué)校，組織大家去旅游景點(diǎn)聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人員的講解，好為大家通過(guò)面試而準備。沒(méi)想到，就在去聽(tīng)取講解的這一天，已經(jīng)有兩位答應我去的同學(xué)說(shuō)不去了，理由是，我要打工。第一次，我覺(jué)得情有可原，畢竟旅游景點(diǎn)實(shí)踐點(diǎn)與其他實(shí)踐點(diǎn)不一樣，他不是要求每天去的，而是輪班制的。所以，我答應他們下一次再帶他們去。第二次，去進(jìn)行考核。竟然所有人都說(shuō)不去了，理由是，我要打工，參加了培訓班，我去旅游…。那時(shí)，我覺(jué)得心理很難受，因為大家一開(kāi)始都是答應我去的，為什么最后都會(huì )反悔呢？你們有事要做，我就沒(méi)事么？而且，這時(shí)候根本就找不到人去參加這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的，因為它需要進(jìn)行一段時(shí)間的培訓有可能去為游客服務(wù)。最后，我只有自己一個(gè)去考核，自己去參與了這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，加上亞運志愿者的培訓，我整個(gè)八月就沒(méi)有了。家里人每天都期待我回家，而我卻不能回。
我覺(jué)得，在這次的暑期活動(dòng)中，我認識到，做人一定要言而有信，有始有終，要為人著(zhù)想。無(wú)論做什么事，一定要負起應有的責任。
換個(gè)角度，其實(shí)我在這個(gè)暑假可以參加這么有意義的實(shí)踐活動(dòng)，真的讓我受益匪淺。同時(shí)，謝謝月瀅師姐對我工作的幫助。很開(kāi)心可以做到旅游景點(diǎn)講解員，以后我也會(huì )繼續更好的為游客服務(wù)。旅游景點(diǎn)講解隊也會(huì )在今后接納更多真正為大家服務(wù)的志愿者。
暑期旅游報告 8
一、社會(huì )實(shí)踐目的
今年寒假，我利用這個(gè)假期進(jìn)行有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。我是以業(yè)務(wù)助理的身份在張家港永安旅行社導游部負責一些外方接待以及溝通工作，旨在增進(jìn)中外旅游交流，加深他們對中國旅游的了解和親身體驗，激發(fā)他們的旅游熱情。同時(shí)培養我的外事接待和語(yǔ)言交流能力。
二、社會(huì )實(shí)踐內容
經(jīng)過(guò)這個(gè)寒假的實(shí)習我對旅游業(yè)有了一定的了解。我實(shí)習所在的崗位是導游助理，主要負責一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作。但是，通過(guò)在這個(gè)環(huán)境中的學(xué)習，以及和同事的談話(huà)中我了解到了許多關(guān)于旅游這個(gè)服務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。
我實(shí)習所在的旅行社是一家專(zhuān)營(yíng)旅游的機構。其從事的業(yè)務(wù)是旅游行業(yè)中較高端的一部分，與大眾旅游相比，由于一些公司的剛性旅游購買(mǎi)需求決定了其市場(chǎng)具有較高的穩定性。是中國現今旅游市場(chǎng)中前景很好的一個(gè)細分市場(chǎng)。而且由于產(chǎn)品的附加價(jià)值較高也決定了其較高的投資回報率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場(chǎng)，如攜程、國旅運通等。通過(guò)門(mén)市部或者網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，有著(zhù)較大的同質(zhì)性，從而造成了大批旅行社的價(jià)格戰。而我們的旅游產(chǎn)品是根據我們每一個(gè)客戶(hù)即企業(yè)的需求進(jìn)行單獨的全面個(gè)性化的設計。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價(jià)格戰，以高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)提高競爭力。
三、實(shí)踐結果
今天上完了最后一天班，在這之后感想頗多！這個(gè)社會(huì )遠遠沒(méi)有我們想象的那么單純好混。遍地都是機會(huì )這句話(huà)只是某些人說(shuō)給自己聽(tīng)的安慰。半只腳踏入現實(shí)，我已經(jīng)能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的`潛規則，關(guān)于象牙塔內的學(xué)生們還抱著(zhù)某些僥幸的觀(guān)念，我并不想妄加評論。我只是無(wú)情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。我利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。我依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費，當然更多的是通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認知這個(gè)社會(huì )，同時(shí)培養我的外事接待和語(yǔ)言交流能力。我也在這次實(shí)踐中增長(cháng)了見(jiàn)識，更為重要的是檢驗了一下自己能夠融入這個(gè)社會(huì )的大家庭并通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出了自己在社會(huì )中存在的差距。
四、實(shí)踐總結或體會(huì )
首先很榮幸這次有機會(huì )做導游助理的工作，感謝老板給我這個(gè)機會(huì )�？傮w上，我認為這次的工作是我上大學(xué)以來(lái)參與的最能反映國際特色的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，現在從我個(gè)人感想和對整個(gè)活動(dòng)的理解來(lái)談一談自己的認識。
以下我從準備、接待和交流三個(gè)方面對本次社會(huì )實(shí)踐工作進(jìn)行總結：
1、在社會(huì )上要善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前工作的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的`。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
2、在社會(huì )中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
3、在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某位名人所說(shuō)：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
4、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
短期的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì )讓我終生受用。學(xué)校讓我們去社會(huì )實(shí)踐真的很有作用，會(huì )讓我們從中受益匪淺。社會(huì )實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì )再浪費錢(qián)了。社會(huì )實(shí)踐拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野。
暑期旅游報告 9
一、前言
�。ㄒ唬┥鐣�(huì )實(shí)踐單位和社會(huì )實(shí)踐時(shí)間
我這次社會(huì )實(shí)踐的單位是潮州中國國際旅行社，社會(huì )實(shí)踐時(shí)間為20XX年7月17日至20XX年10月23日。
�。ǘ┥鐣�(huì )實(shí)踐單位概況
中國國際旅行社總社（集團），簡(jiǎn)稱(chēng)國旅總社，英文縮寫(xiě)CITS。
1954年4月15日，在周恩來(lái)的親自關(guān)懷和批示下，國旅總社在北京正式成立。國旅是我國規模最大、實(shí)力最強的國際旅行社。經(jīng)過(guò)幾代國旅人的奮斗，中國國旅、CITS已成為國內外知名品牌，我國旅游業(yè)唯一的中國馳名商標，目前已在世界60多個(gè)國家和地區注冊。國旅總社的貢獻和知名度使其成為WTO（世界旅游組織）在中國的唯一企業(yè)會(huì )員，中國旅行社協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)單位。
九十年代以來(lái)，國旅總社為取得長(cháng)期穩定發(fā)展，開(kāi)始對其他領(lǐng)域投資，多角化經(jīng)營(yíng)，擴大企業(yè)規模，先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣(mài)公司等社會(huì )知名度高、影響大的企業(yè)，成為其股東。國旅總社作為主發(fā)起人，控股國旅聯(lián)合股份有限公司，這是國旅總社旗下的第一家上市公司。
歷年來(lái)，國旅總社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)優(yōu)秀，自國家旅游局對旅游企業(yè)進(jìn)行排名評比以來(lái)，國旅總社主要經(jīng)營(yíng)指標始終位于榜首，蟬聯(lián)中國旅行社百強第一名、最佳企業(yè)獎、旅行社最高創(chuàng )匯獎、旅行社最高外聯(lián)人數獎等獎項。我所社會(huì )實(shí)踐的單位潮州中國國際旅行社就是國旅總社的分支社。
�。ㄈ┥鐣�(huì )實(shí)踐內容
這次社會(huì )實(shí)踐我非常榮幸來(lái)到潮州中國國際旅行社展開(kāi)我的社會(huì )實(shí)踐工作，剛到首先社會(huì )實(shí)踐的是負責前臺接待和咨詢(xún)的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線(xiàn)路，如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等。
除此之外，還要兼導游的工作，剛開(kāi)始是先跟著(zhù)老導游出團，慢慢熟悉一切情況，如簡(jiǎn)單的接機和送機工作和如何做好一個(gè)地接和全陪導游工作等等。隨著(zhù)跟團次數的增加使我對導游的工作任務(wù)也相當了解，接著(zhù)就開(kāi)始做地接的工作，例如潮州一日游以及廈門(mén)至潮汕三天游等團隊的導游工作。一段時(shí)間后，我還帶一些自己組團的游客做一個(gè)全陪導游，例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進(jìn)行景點(diǎn)的介紹；有時(shí)還會(huì )做全陪，例如較遠的廈門(mén)和珠江三角洲等地區的旅游團，全陪就是要保證自己的客人能與當地的導游銜接好一切工作要點(diǎn)，相互配合完成工作等等。
社會(huì )實(shí)踐期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì )了學(xué)會(huì )摸索客人的心里，對此也總結了一些經(jīng)驗，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì )工作將有著(zhù)更大的影響和幫助。
二、社會(huì )實(shí)踐主要收獲和體會(huì )
�。ㄒ唬┥鐣�(huì )實(shí)踐收獲
社會(huì )實(shí)踐后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習到的知識和工作實(shí)踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現在社會(huì )上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會(huì )作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線(xiàn)路時(shí)的談話(huà)、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個(gè)很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué)；第二是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的`工作上，不僅要掌握好線(xiàn)路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在導游的工作中的收獲：作為一名導游人員我所獲得的不僅是對景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗更重要的是學(xué)會(huì )如何與客人相處的經(jīng)驗上。
第一、在做地接導游的工作中，在帶團過(guò)程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客，處處關(guān)心游客，在出現意外情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。
第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過(guò)程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導游做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著(zhù)客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。
第三、在接機和送機的工作中，我懂得了接送機的程序，在接機程序中必須弄清楚班機的時(shí)間，出口等；送機中必須在出發(fā)前向客人說(shuō)明注意事項以及旅游目的地當地的一些情況和當地地接社的聯(lián)系方法等等，到達機場(chǎng)后還必須替客人辦理登機手續。說(shuō)到底，導游員作為與客人一起生活的一員就要體現出導游員的素質(zhì)，要體現服務(wù)第一的宗旨，畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。
3、從其它方面過(guò)程的收獲：這次長(cháng)時(shí)間的社會(huì )實(shí)踐使我進(jìn)一步的增強我的為人處事和與人交談的能力；學(xué)到從書(shū)本中沒(méi)有的知識；鍛煉了自己初步踏入社會(huì )的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會(huì )問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執和呆板。
�。ǘ┥鐣�(huì )實(shí)踐體會(huì )
在這3個(gè)多月的社會(huì )實(shí)踐工作中我體會(huì )頗深。
第一、我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下，溝通能力差，對于現在的社會(huì )英語(yǔ)這種語(yǔ)言是不容忽視的，再說(shuō)由于國中加入了WTO，進(jìn)一步與國際接軌，社會(huì )在進(jìn)步，經(jīng)濟在發(fā)展，僅僅要懂英語(yǔ)是不夠的，我們應該盡可能多的學(xué)習其他國家的語(yǔ)言如（日語(yǔ)和韓語(yǔ)等一些小語(yǔ)種），這樣自身的競爭力才能得到提高。
第二、對于自己的普通話(huà)并不標準，帶家鄉語(yǔ)音發(fā)音過(guò)于嚴重，人家一聽(tīng)就覺(jué)得別扭，對于自己國家的語(yǔ)言還要進(jìn)一步加強學(xué)習，學(xué)到標準發(fā)音。
第三、我真實(shí)體會(huì )到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴峻的，要找個(gè)好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過(guò)高，不要認為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的'心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時(shí)間里應該不斷完善自身的知識體系充實(shí)自己，等到工作時(shí)要把社會(huì )實(shí)踐和工作經(jīng)驗放在首位，不要顧及利益。
第四、自身的素質(zhì)培養是非常重要的，在這次社會(huì )實(shí)踐中我就看到了一些素質(zhì)低下的導游受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認為作為一名大學(xué)生，我們必須把自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認可和尊重。
第五、處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò )，這樣才有利于你今后的工作，機會(huì )是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗，多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會(huì )，不被社會(huì )所淘汰，立足于社會(huì )。
三、社會(huì )實(shí)踐的想法和建議
�。ㄒ唬┫敕�
這次的社會(huì )實(shí)踐我感觸良多也有很多的想法：
第一、在對知識體系上我認為我們系可以多增加一些實(shí)際練習的訓練（如在導游基礎課上可以讓同學(xué)們上臺做簡(jiǎn)短的景點(diǎn)介紹以鍛煉大家的膽量）；
第二、我認為學(xué)院可以多開(kāi)如日語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的自由選修課程；
第三、在工作中我們的社會(huì )實(shí)踐還是比較少，應該努力得去多參加社會(huì )工作以積累自身的經(jīng)驗。
�。ǘ┙ㄗh
我有一下幾點(diǎn)建議：
第一、這次社會(huì )實(shí)踐安排我認為在程序上比較的凌亂，很多社會(huì )實(shí)踐單位想要很多人但是卻去了幾個(gè)人面試造成了一些不好的印象，學(xué)生沒(méi)服從安排，都從個(gè)人立場(chǎng)出發(fā)，學(xué)生的素質(zhì)也有待提高，學(xué)校紀律也要加嚴；
第二、我認為較好的社會(huì )實(shí)踐單位有較強的競爭感，更加能夠檢驗我們的學(xué)習成果，也讓學(xué)生更有一種歸屬感；
第三、我希望以后的社會(huì )實(shí)踐的同一性強一點(diǎn)，不要過(guò)于散漫，紀律性弱，給別人的感覺(jué)和第一印象留下不好的回憶。
�。ㄈ┐嬖诘膯�(wèn)題及解決辦法
在社會(huì )實(shí)踐中我總結了自己存在的幾點(diǎn)問(wèn)題也想好了解決的辦法：
第一、我的普通話(huà)發(fā)音并不標準還要再次努力學(xué)習，力求標準發(fā)音；
第二我覺(jué)得我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下，要要利用以后的時(shí)間和在實(shí)踐中努力學(xué)習英語(yǔ)，不求最好只求更好；
第三、我的工作經(jīng)驗還不足夠，要盡可能的多參加社會(huì )實(shí)踐慢慢積累工作經(jīng)驗；
第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進(jìn)一步提高，要多看和學(xué)習各個(gè)方面的書(shū)籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質(zhì)；
第五，在校期間沒(méi)有考取導游證是一個(gè)錯誤的決定，在出來(lái)工作后要把這個(gè)證考起來(lái)。
四、結論
總的來(lái)說(shuō)，這次的社會(huì )實(shí)踐然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。
在旅行社的社會(huì )實(shí)踐中一方面讓我接觸到了幾個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)而讓我對整個(gè)旅行社的管理和運行得到了深入的了解；另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習的方向和動(dòng)向。
我會(huì )從這次社會(huì )實(shí)踐和上一次的酒店社會(huì )實(shí)踐相結合起來(lái)，總結經(jīng)驗教訓，努力學(xué)習，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水，輕松自在。
暑期旅游報告 10
一、實(shí)踐目的
畢業(yè)實(shí)踐是旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)踐，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，實(shí)現院校培養目標不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習了解旅游企業(yè)常規操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現狀，應用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議；在真實(shí)的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)踐生應端正態(tài)度，克服實(shí)踐過(guò)程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結合。
二、公司簡(jiǎn)介
這次我實(shí)踐的地方是xx省旅行社。這家旅行社成立于20xx年，注冊資金xx萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由xx省旅游局核準，xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內組團旅游和省內旅游接待服務(wù)，兼營(yíng)會(huì )議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)境內的各大精品線(xiàn)路，開(kāi)通了多條國內旅游線(xiàn)路，游線(xiàn)路是該旅行社的招牌線(xiàn)路。
三、實(shí)踐內容
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結旅游飯店、交通、景區等各個(gè)環(huán)節的橋梁式行業(yè)，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節。所以，選擇在旅行社實(shí)踐，有利于了解整個(gè)旅游業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢�？梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區的經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況。
這次到旅行社實(shí)踐，是以實(shí)踐導游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務(wù)，能都獨立承擔帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
我主要是做實(shí)踐到有的，所以重點(diǎn)就是去熟悉導游業(yè)務(wù)知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關(guān)知識融會(huì )貫通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線(xiàn)路和新導游可能會(huì )去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開(kāi)始一周的時(shí)間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時(shí)也會(huì )幫計調們去給客戶(hù)送些票據之類(lèi)的東西。
上班第一天，沒(méi)什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡(jiǎn)單的`和大家打了個(gè)招呼，然后就到了老板指定的地方呆著(zhù)。以前在旅行社做過(guò)兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來(lái)了往往把新人當做空氣，有事的時(shí)候才會(huì )去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著(zhù)，隨便翻閱著(zhù)手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實(shí)踐一個(gè)多月的旅行社。剛來(lái)旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會(huì )去主動(dòng)的交你。你要去觀(guān)察去傾聽(tīng)，看忙著(zhù)的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著(zhù)也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說(shuō)了些客氣的話(huà)外，有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說(shuō)我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無(wú)聲息的去觀(guān)察你。所以，有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無(wú)法得到認可，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過(guò)去了。
因為我以前在學(xué)校帶過(guò)學(xué)生團也在其他的旅行社帶過(guò)兩個(gè)團，有一點(diǎn)帶團的經(jīng)驗，因此，老板也沒(méi)為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點(diǎn)線(xiàn)路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話(huà)題、多樣的娛樂(lè )項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我帶的第一個(gè)團是到石門(mén)澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡(jiǎn)單一些，散客團基本上都是由幾個(gè)小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。小團體有時(shí)又可以相互牽制，所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。上車(chē)之后就是致詞，景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹，玩點(diǎn)小小的游戲，一趟下來(lái)，也沒(méi)出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個(gè)團后，我就陸陸續續的帶了五六個(gè)團。這些團雖然都帶下來(lái)了也沒(méi)出現什么大問(wèn)題，但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。
開(kāi)始時(shí)以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會(huì )面臨的問(wèn)題也會(huì )各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團之后我都會(huì )將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結，然后通過(guò)各種方式尋求解決對策，可以看書(shū)、上旅游或者向有經(jīng)驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問(wèn)題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習，去解決問(wèn)題也會(huì )從中獲得巨大的收獲和樂(lè )趣。
在旅行社實(shí)踐的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團，這不僅使自己的專(zhuān)業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會(huì )到了工作的酸甜苦辣。當我實(shí)踐期滿(mǎn)離開(kāi)旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表?yè)P讓我感到了極大的快樂(lè )！
四、實(shí)踐總結
在一個(gè)多月的實(shí)踐過(guò)程中，我對整個(gè)旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。
畢業(yè)實(shí)踐，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì )的過(guò)渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì )之前，對社會(huì )的提前適應階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì )脫節，畢竟還是離現實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)踐，讓我切實(shí)的體會(huì )到了工作的艱難與不易。它教會(huì )了我運用所學(xué)知識去解決現實(shí)問(wèn)題，更教會(huì )了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)踐不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、這次實(shí)踐對我撰寫(xiě)畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機背景下我國旅游景區的發(fā)展對策》，需要對旅游景區的發(fā)展現狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實(shí)踐的過(guò)程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫(xiě)提供了不少素材和靈感。
2、經(jīng)過(guò)了x個(gè)多月的旅行社實(shí)踐，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
3、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)踐生必須要學(xué)會(huì )的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì )被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)踐生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過(guò)程中，怎么發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調內部關(guān)系，我學(xué)會(huì )的是尊重和禮貌。作為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話(huà)可以影響客人對旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)踐生所必須要學(xué)習的課程。人不免會(huì )有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì )影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)踐中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。
4、通過(guò)這次實(shí)踐，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)踐生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過(guò)分的依賴(lài)，自己主動(dòng)的去發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問(wèn)題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂�！叭诵�，必有我師”，我們該學(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰著(zhù)我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿(mǎn)懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來(lái)，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度！
實(shí)踐期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì )讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒(méi)有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著(zhù)積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。
以上是我的畢業(yè)實(shí)踐報告。我知道，實(shí)踐只是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)踐，是我學(xué)習到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )
暑期旅游報告 11
一、引言
隨著(zhù)人們經(jīng)濟收入的不斷提高，旅游已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分。為了更好地了解旅游業(yè)的運營(yíng)模式和游客的需求，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)踐能力，我利用暑假時(shí)間進(jìn)行了一次旅游社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。在這次實(shí)踐中，我不僅收獲了寶貴的經(jīng)驗，還深刻體會(huì )到了旅游行業(yè)的重要性和挑戰。
二、實(shí)踐目的
本次實(shí)踐旨在通過(guò)參與旅游相關(guān)工作，深入了解旅游行業(yè)的各個(gè)方面，提高自己的溝通、協(xié)調和組織能力，為今后從事旅游業(yè)及相關(guān)工作打下堅實(shí)的基礎。
三、實(shí)踐內容
參與旅行社工作
在實(shí)踐期間，我選擇了在一家旅行社實(shí)習。在旅行社的各個(gè)部門(mén)，我都有所參與，了解了旅游產(chǎn)品的設計、推廣、銷(xiāo)售以及客戶(hù)服務(wù)的流程。我協(xié)助工作人員處理游客的咨詢(xún)、預訂和投訴，并參與了團隊建設和培訓。通過(guò)這些工作，我對旅游業(yè)的運營(yíng)有了更深入的了解。
導游實(shí)習
為了更全面地了解旅游業(yè)的實(shí)際情況，我還跟隨導游進(jìn)行了實(shí)踐。導游的工作需要提前了解旅游線(xiàn)路、景區情況、游客需求，并做好相應的準備工作。在實(shí)際工作中，我不僅學(xué)會(huì )了如何與游客溝通，還掌握了處理突發(fā)情況的.方法。
參與旅游節活動(dòng)
在實(shí)踐期間，我還參與了一些旅游節活動(dòng)的組織和實(shí)施工作。這讓我有機會(huì )了解到旅游活動(dòng)的策劃、宣傳和現場(chǎng)管理等方面的知識。同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了如何與各個(gè)部門(mén)緊密合作，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。
四、實(shí)踐總結與體會(huì )
通過(guò)這次旅游社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我深刻認識到旅游業(yè)的重要性和復雜性。它不僅涉及到旅游產(chǎn)品的設計、銷(xiāo)售和服務(wù)，還涉及到景區管理、酒店業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，我也認識到自己在專(zhuān)業(yè)知識、人際交往和組織協(xié)調能力等方面還有很大的提升空間。這次實(shí)踐讓我更加明確了自己的職業(yè)方向，并堅定了我在這個(gè)行業(yè)發(fā)展自己的決心。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習和努力，我將能夠在旅游業(yè)取得更大的成就。
五、對今后學(xué)習的建議
加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。作為一名未來(lái)的旅游業(yè)從業(yè)者，具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識是必不可少的。我將在今后的學(xué)習中更加注重專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習，提高自己的理論水平。
提高實(shí)踐能力。在今后的學(xué)習和工作中，我將積極參與各種實(shí)踐機會(huì )，提高自己的實(shí)踐能力。通過(guò)實(shí)際操作，將理論知識應用到實(shí)踐中，更好地掌握和運用所學(xué)知識。
培養團隊合作能力。旅游行業(yè)是一個(gè)需要團隊合作的行業(yè)，需要各個(gè)部門(mén)和人員之間的緊密合作。我將注重培養自己的團隊合作能力，提高與他人溝通和協(xié)調的能力。
關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢。旅游業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，我將時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，不斷學(xué)習和提升自己的能力，以適應行業(yè)發(fā)展的需要。
六、結語(yǔ)
這次旅游社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是我人生中一次寶貴的經(jīng)歷，讓我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。我將珍惜這次實(shí)踐經(jīng)驗，將所學(xué)知識運用到今后的學(xué)習和工作中，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。感謝學(xué)校和旅行社給我這次實(shí)踐機會(huì )，讓我有機會(huì )深入了解旅游業(yè)的運營(yíng)模式和游客的需求，為我的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
暑期旅游報告 12
一、引言
隨著(zhù)全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，旅游行業(yè)正在以前所未有的速度迅速發(fā)展。旅游業(yè)不僅在經(jīng)濟上扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色，還在社會(huì )和文化交流中發(fā)揮著(zhù)重要作用。為了更深入了解這個(gè)行業(yè)并提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，我進(jìn)行了一次旅游社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。這次實(shí)踐讓我有了許多寶貴的收獲，對未來(lái)的職業(yè)規劃也有了更清晰的認識。
二、實(shí)踐目的
通過(guò)這次實(shí)踐，我希望能夠全面了解旅游行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，包括旅游規劃、旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游服務(wù)等多個(gè)方面。我期望通過(guò)實(shí)踐提高自己的組織協(xié)調能力、溝通能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，通過(guò)與旅游業(yè)專(zhuān)業(yè)人士的`交流和學(xué)習，我希望能夠提升自己在旅游業(yè)的專(zhuān)業(yè)素養和技能水平。
三、實(shí)踐內容
參與旅游規劃項目
我選擇了某旅游規劃公司作為實(shí)踐單位。在實(shí)踐期間，我參與了一個(gè)旅游度假區的規劃項目。這個(gè)項目涉及了旅游資源的評估、旅游產(chǎn)品的設計、旅游設施的規劃以及旅游營(yíng)銷(xiāo)策略的制定等內容。我參與了項目的前期調研、方案設計和討論以及成果匯報等各個(gè)環(huán)節。通過(guò)這個(gè)項目，我對旅游規劃的全過(guò)程有了深入了解，同時(shí)也鍛煉了我的分析能力、設計能力和協(xié)調能力。
參與旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
在實(shí)踐期間，我還參與了旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和實(shí)施。我協(xié)助公司進(jìn)行目標市場(chǎng)的調研、制定營(yíng)銷(xiāo)策略并參與了宣傳推廣活動(dòng)。通過(guò)這次實(shí)踐，我了解了旅游營(yíng)銷(xiāo)的基本流程和方法，學(xué)會(huì )了如何根據市場(chǎng)需求進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃，同時(shí)也鍛煉了我的宣傳推廣能力。
四、實(shí)踐總結與體會(huì )
通過(guò)這次旅游社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我對旅游業(yè)的認知得到了很大提升。我了解到旅游業(yè)是一個(gè)綜合性極強的行業(yè)，它涉及到許多領(lǐng)域的知識，包括地理、歷史、文化、經(jīng)濟等。同時(shí)我也意識到旅游業(yè)的發(fā)展面臨著(zhù)許多挑戰，如旅游資源的保護、旅游市場(chǎng)的不穩定等。這次實(shí)踐讓我更加明確了自己的職業(yè)方向，并且激發(fā)了我對旅游業(yè)的熱愛(ài)和執著(zhù)追求。
五、對今后學(xué)習的建議
拓寬知識面
作為一名未來(lái)的旅游業(yè)從業(yè)者，需要具備廣博的知識和多元化的'技能。因此，我將繼續拓寬自己的知識面，學(xué)習與旅游業(yè)相關(guān)的各種知識，包括地理、歷史、文化、經(jīng)濟等，提升自己的綜合素質(zhì)和綜合能力。
加強實(shí)踐能力
實(shí)踐能力對于旅游業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在今后的學(xué)習和工作中，我將積極參與各種實(shí)踐機會(huì )，如參加旅游規劃項目、參與旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，將所學(xué)知識運用到實(shí)踐中，鍛煉自己的分析能力、設計能力和協(xié)調能力。
提高團隊合作能力
旅游業(yè)是一個(gè)需要團隊合作的行業(yè)，需要各個(gè)部門(mén)和人員之間的緊密合作。我將注重培養自己的團隊合作能力，學(xué)會(huì )與他人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調，以更好地完成工作任務(wù)和實(shí)現團隊目標。
關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢
旅游業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，需要不斷學(xué)習和提升自己的能力以適應行業(yè)發(fā)展的需要。我將關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，學(xué)習新的知識和技能，不斷推陳出新，保持與時(shí)俱進(jìn)。
六、結語(yǔ)
這次旅游社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是我人生中一次寶貴的經(jīng)歷，讓我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。我將珍惜這次實(shí)踐經(jīng)驗，將所學(xué)知識運用到今后的學(xué)習和工作中，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。感謝學(xué)校和旅游規劃公司給我這次實(shí)踐機會(huì )，讓我有機會(huì )深入了解旅游業(yè)的運營(yíng)模式和市場(chǎng)需求，為我的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
暑期旅游報告 13
一、引言
隨著(zhù)全球旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展和人們出行需求的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展日益繁榮。旅游業(yè)不僅是經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，也承載著(zhù)社會(huì )文化交流和資源共享的重要使命。為了更加深入了解這個(gè)行業(yè)并提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，我進(jìn)行了一次旅游社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。這次實(shí)踐讓我對旅游行業(yè)有了更深入的認識，也提高了自己的實(shí)踐能力和職業(yè)素養。
二、實(shí)踐目的
本次實(shí)踐旨在通過(guò)參與旅游相關(guān)工作，了解旅游行業(yè)的各個(gè)方面，包括旅游產(chǎn)品設計、旅游市場(chǎng)銷(xiāo)售、旅游服務(wù)接待等。通過(guò)實(shí)踐，我將獲得更全面的行業(yè)認知，提高自己的溝通、協(xié)調和組織能力，并為今后的學(xué)習和職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
三、實(shí)踐內容
參與旅游產(chǎn)品設計
在實(shí)踐期間，我選擇了一家旅行社進(jìn)行實(shí)踐。在旅行社，我參與了旅游產(chǎn)品的設計和開(kāi)發(fā)工作。這個(gè)過(guò)程包括了市場(chǎng)調研、產(chǎn)品設計、行程安排、價(jià)格制定等多個(gè)環(huán)節。通過(guò)與同事們的合作和交流，我深入了解了旅游產(chǎn)品設計的基本流程和關(guān)鍵要素，也鍛煉了自己的分析能力和創(chuàng )新思維。
參與旅游市場(chǎng)銷(xiāo)售
除了產(chǎn)品設計，我還參與了旅游市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作。我協(xié)助同事們進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)、推廣宣傳、組織活動(dòng)等工作，與游客交流和溝通。通過(guò)這些工作，我不僅了解了旅游市場(chǎng)銷(xiāo)售的常用方法和技巧，還鍛煉了自己的語(yǔ)言表達能力和人際交往能力。
參與旅游服務(wù)接待
作為旅游社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的一部分，我還參與了旅游服務(wù)接待工作。我協(xié)助游客解決各種問(wèn)題、安排活動(dòng)和提供旅游建議。這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)會(huì )了如何熱情服務(wù)、周到細致地對待游客，還鍛煉了自己的應變能力和解決問(wèn)題的能力。
四、實(shí)踐總結與體會(huì )
通過(guò)這次旅游社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我對旅游行業(yè)有了更深入的了解。我認識到旅游業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰和機遇的行業(yè)，需要不斷學(xué)習和創(chuàng )新。同時(shí)，我也意識到在旅游行業(yè)中不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和素養的重要性。這次實(shí)踐中，我不僅提高了自己的實(shí)踐能力，還錘煉了自己的團隊合作能力和解決問(wèn)題的能力。此外，我也認識到自己在旅游業(yè)中還有許多需要進(jìn)一步提升的地方，比如專(zhuān)業(yè)知識、技能水平、語(yǔ)言表達能力和人際交往能力等。
五、對今后學(xué)習的建議
深入學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識
為了更好地適應旅游業(yè)的發(fā)展需求，我將繼續深入學(xué)習旅游管理的專(zhuān)業(yè)知識，包括旅游規劃、旅游市場(chǎng)、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等。通過(guò)學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程和閱讀相關(guān)書(shū)籍，我將不斷提高自己的理論水平，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
提升技能水平
旅游業(yè)是一個(gè)對技能要求較高的行業(yè)，我將努力提升自己的技能水平，包括外語(yǔ)能力、計算機技能、溝通能力等。通過(guò)參加培訓和實(shí)踐鍛煉，我將不斷提高自己的技能水平，以更好地服務(wù)游客和應對工作中的挑戰。
加強團隊合作能力
旅游業(yè)是一個(gè)需要團隊合作的.行業(yè)，我將注重培養自己的團隊合作能力。在今后的學(xué)習和工作中，我將積極參與團隊項目和實(shí)踐活動(dòng)，與同事們密切合作、共同進(jìn)步。只有具備團隊合作能力的人才能在旅游業(yè)中獲得更大的成功。
關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢
旅游業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，為了更好地適應行業(yè)的變化和發(fā)展，我將關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢。通過(guò)閱讀行業(yè)資訊、參加行業(yè)交流活動(dòng)等途徑，我將不斷了解旅游業(yè)的新動(dòng)態(tài)和新趨勢，為自己的學(xué)習和職業(yè)發(fā)展提供指導。
六、結語(yǔ)
這次旅游社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是我人生中一次寶貴的經(jīng)歷，讓我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。我將珍惜這次實(shí)踐經(jīng)驗，將所學(xué)知識運用到今后的學(xué)習和工作中，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。感謝學(xué)校和旅行社給我這次實(shí)踐機會(huì )，讓我有機會(huì )深入了解旅游業(yè)的運營(yíng)模式和市場(chǎng)需求，為我的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
暑期旅游報告 14
引言
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和人民收入的提高，旅游行業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)日益壯大的產(chǎn)業(yè)。越來(lái)越多的人選擇在空閑時(shí)間參加各種旅游活動(dòng)，以放松身心、開(kāi)闊眼界、了解不同地域的文化和風(fēng)土人情。為了更深入了解旅游行業(yè)的運作模式、企業(yè)文化和團隊建設等方面的情況，我選擇了xx旅游公司進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習，通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習，不僅增強了對旅游行業(yè)的認識，還提高了自己的溝通能力和團隊協(xié)作能力。
實(shí)習內容
公司介紹
我所實(shí)習的旅游公司是一家專(zhuān)注于旅游業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)的旅游體驗。公司的業(yè)務(wù)范圍涵蓋了旅游線(xiàn)路規劃、門(mén)票預訂、酒店預訂、餐飲服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，以全方位的旅游服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
工作內容
在公司實(shí)習期間，我主要負責以下幾個(gè)方面的工作：
�。�1）參與旅游線(xiàn)路規劃和設計，為客戶(hù)提供多樣化的旅游選擇。
�。�2）負責與景區、酒店等相關(guān)合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)調，確�？蛻�(hù)的旅游體驗順利。
�。�3）處理客戶(hù)投訴和反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
�。�4）協(xié)助團隊建設和企業(yè)文化宣傳活動(dòng)，提高團隊協(xié)作能力。
實(shí)習過(guò)程
�。�1）學(xué)習階段
剛進(jìn)入公司時(shí)，我首先參加了公司內部的.培訓，學(xué)習了旅游行業(yè)的基本知識和公司的業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，我跟隨資深同事學(xué)習如何規劃和設計旅游線(xiàn)路，了解客戶(hù)需求和心理，培養自己的銷(xiāo)售技巧。
�。�2）實(shí)踐階段
在實(shí)踐階段，我參與了旅游線(xiàn)路規劃和設計工作，為客戶(hù)量身定制了多種旅游方案。同時(shí)，我還負責與景區、酒店等合作伙伴的溝通和協(xié)調工作。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅了解了旅游行業(yè)的運作模式和企業(yè)文化，還提高了自己的溝通能力和團隊協(xié)作能力。
�。�3）總結階段
在實(shí)習結束前，我與同事們一起參加了公司內部的團隊建設活動(dòng)和企業(yè)文化宣傳活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，我更加深入地了解了公司的核心價(jià)值觀(guān)和使命，也更加認同公司的企業(yè)文化。同時(shí)，我也認識到自己在這個(gè)團隊中的價(jià)值和作用，更加堅定了自己從事旅游行業(yè)的信心。
結論與建議
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我深刻認識到旅游行業(yè)的重要性和發(fā)展前景。同時(shí)，我也了解到旅游公司運營(yíng)中需要考慮的因素和面對的挑戰。針對這些因素和挑戰，我提出以下建議：
提升服務(wù)質(zhì)量
旅游公司的服務(wù)質(zhì)量是決定顧客滿(mǎn)意度和口碑的關(guān)鍵因素。為了提升服務(wù)質(zhì)量，公司應該加強對員工的培訓和管理，確保員工具備良好的職業(yè)素養和服務(wù)意識。同時(shí)，公司還可以通過(guò)建立完善的客戶(hù)反饋機制，及時(shí)了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，針對性地改進(jìn)服務(wù)流程和標準。
加強品牌建設
品牌是旅游公司的核心競爭力之一，需要通過(guò)不斷的宣傳和推廣來(lái)增強知名度和美譽(yù)度。因此，公司可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳和推廣，如社交媒體、線(xiàn)下活動(dòng)、合作伙伴等。同時(shí)，公司還可以通過(guò)加強企業(yè)文化建設來(lái)提升員工的工作積極性和歸屬感，進(jìn)一步強化品牌形象。
拓展市場(chǎng)渠道
旅游公司的市場(chǎng)渠道是影響業(yè)務(wù)量和市場(chǎng)份額的重要因素。因此，公司可以通過(guò)多種途徑拓展市場(chǎng)渠道，如增加線(xiàn)上平臺的合作、開(kāi)展線(xiàn)下宣傳活動(dòng)、拓展海外市場(chǎng)等。同時(shí)，公司還可以通過(guò)與景區、酒店等合作伙伴共同開(kāi)拓新的旅游產(chǎn)品和市場(chǎng)，進(jìn)一步擴大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
總結
本次社會(huì )實(shí)踐讓我受益匪淺，不僅了解了旅游行業(yè)的運作模式、企業(yè)文化和團隊建設等方面的情況，還提高了自己的溝通能力和團隊協(xié)作能力。通過(guò)實(shí)習和學(xué)習，我更加堅定了自己從事旅游行業(yè)的信心和職業(yè)規劃。希望通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐的經(jīng)歷和經(jīng)驗總結，能夠為未來(lái)職業(yè)發(fā)展和同行業(yè)人士提供一些參考和借鑒。
暑期旅游報告 15
引言
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和人民收入的提高，旅游行業(yè)近年來(lái)在我國得到了迅速的發(fā)展。為了更好地了解這個(gè)行業(yè)，提高自己的社會(huì )實(shí)踐能力，我在暑假期間進(jìn)行了一次旅游社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)，我對旅游行業(yè)有了更深入的了解，也提高了自己的溝通能力和團隊協(xié)作能力。
一、實(shí)踐目的
本次實(shí)踐旨在通過(guò)參與旅游社的運營(yíng)和管理，了解旅游行業(yè)的運作機制和規律，提高自己的社會(huì )實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。
二、實(shí)踐內容
參與旅游產(chǎn)品設計
在實(shí)踐期間，我參與了旅游產(chǎn)品的設計工作，通過(guò)與團隊成員的討論和交流，根據客戶(hù)需求和市場(chǎng)需求，設計出一系列符合市場(chǎng)需求的旅游產(chǎn)品。這讓我對旅游產(chǎn)品設計有了更深入的了解，也提高了自己的溝通和協(xié)作能力。
負責旅游行程執行
在旅游產(chǎn)品推出后，我參與了旅游行程的執行工作。在旅游過(guò)程中，我負責與導游溝通，了解游客需求，解決游客問(wèn)題，確保旅游行程的順利進(jìn)行。這讓我對旅游行業(yè)的細節和復雜性有了更深入的認識，也提高了自己的.應變能力和解決問(wèn)題的能力。
參與旅游社營(yíng)銷(xiāo)推廣
在實(shí)踐期間，我還參與了旅游社的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。通過(guò)與客戶(hù)的溝通和交流，了解客戶(hù)需求，推薦適合客戶(hù)的旅游產(chǎn)品，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。這讓我對旅游社的營(yíng)銷(xiāo)推廣有了更深入的了解，也提高了自己的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)服務(wù)意識。
三、實(shí)踐收獲與體會(huì )
通過(guò)這次旅游社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我深刻認識到了旅游行業(yè)的重要性和復雜性。同時(shí)，我也提高了自己的社會(huì )實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，如溝通能力和團隊協(xié)作能力。在實(shí)踐中，我遇到了一些困難和挑戰，但通過(guò)與團隊成員的合作和努力，最終成功地完成了任務(wù)。我也意識到了自己的不足之處，需要不斷學(xué)習和提高自己的能力。
四、結論與建議
通過(guò)這次旅游社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我對旅游行業(yè)有了更深入的了解，也認識到了自己的不足之處。為了更好地提高自己的社會(huì )實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，我建議可以參加更多的實(shí)踐活動(dòng)，如參加志愿者活動(dòng)、實(shí)習等。此外，也可以繼續深入學(xué)習相關(guān)知識，如參加旅游知識培訓課程等。
總之，通過(guò)這次旅游社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我受益匪淺，不僅了解了旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢和前景，也提高了自己的社會(huì )實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。我相信這次實(shí)踐活動(dòng)會(huì )對我的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
暑期旅游報告 16
一、實(shí)踐背景
隨著(zhù)旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游管理的重要性越來(lái)越凸顯。本次實(shí)踐以旅游管理為主題，旨在深入了解旅游業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢，了解旅游管理的實(shí)踐操作和相關(guān)知識，為提升自身綜合素質(zhì)打下基礎。
二、實(shí)踐目的
了解旅游管理的概念、原理和方法。
了解旅游業(yè)的發(fā)展現狀和趨勢，分析其中的問(wèn)題和機遇。
了解旅游管理的實(shí)踐操作和相關(guān)知識，培養實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力。
通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，增強團隊協(xié)作和溝通能力，提高自身綜合素質(zhì)。
三、實(shí)踐內容
旅游業(yè)的現狀和趨勢分析。
旅游管理的理論和方法學(xué)習。
旅游景區管理實(shí)踐操作。
旅游團隊管理實(shí)踐操作。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐操作。
旅游資源開(kāi)發(fā)實(shí)踐操作。
四、實(shí)踐成果
通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，我深入了解了旅游管理的相關(guān)知識和實(shí)踐操作，提高了自身綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力。在實(shí)踐過(guò)程中，我不斷學(xué)習和總結，與團隊成員進(jìn)行了有效溝通和協(xié)作，克服了困難和挑戰，最終取得了優(yōu)異的成績(jì)。
五、實(shí)踐收獲
通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，我深刻認識到旅游業(yè)的重要性和發(fā)展前景，也認識到旅游管理的重要性和難度。同時(shí)，我還加深了對團隊協(xié)作和溝通的理解和體驗，培養了解決問(wèn)題和創(chuàng )新思維的能力，為未來(lái)的學(xué)習和工作打下了堅實(shí)的.基礎。
六、實(shí)踐感悟
通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，我認識到旅游業(yè)的重要性和發(fā)展前景，也認識到旅游管理的重要性和難度。在實(shí)踐過(guò)程中，我學(xué)習了許多知識和技能，與團隊成員進(jìn)行了有效溝通和協(xié)作，也克服了許多困難和挑戰，這些都讓我受益匪淺。我深刻體會(huì )到了“實(shí)踐出真知”的道理，也感受到了實(shí)踐對個(gè)人成長(cháng)和發(fā)展的重要性。我將會(huì )繼續努力學(xué)習和實(shí)踐，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為旅游業(yè)的發(fā)展和旅游管理的進(jìn)步貢獻自己的力量。
暑期旅游報告 17
實(shí)踐目的
實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。
實(shí)踐內容
讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論與實(shí)踐相結合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程。更好的體會(huì )我的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
實(shí)踐結果
通過(guò)這次實(shí)踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書(shū)本之外的知識。也學(xué)習了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著(zhù)我去追求。而且在這里更開(kāi)闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時(shí)也培養了旅游職業(yè)感覺(jué)。對景區建設與管理有了一定的見(jiàn)解。在以后的學(xué)習中我會(huì )在用這次實(shí)踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
假期來(lái)了，我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎？一片葉子屬于一個(gè)季節，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì )，我們能否不辜負他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷……
第一次參加跟我的專(zhuān)業(yè)掛邊的社會(huì )實(shí)踐，我明白社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。近三個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
選擇了旅游專(zhuān)業(yè)的我，主要學(xué)的是景區開(kāi)發(fā)與管理，因為我們馬上就要考導游證了，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來(lái)的是一個(gè)4a級景區，沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現我們的工作主要是導游講解但是還會(huì )干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺(jué)得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識。在這個(gè)景區里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同，通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握，本以為到了景區實(shí)踐應該能夠應付得來(lái)，但是在景區里并沒(méi)想象中如此容易。從我們剛來(lái)就開(kāi)始熟悉導游詞，了解各景點(diǎn)的情況。
更重要的是背會(huì )了還得講出來(lái)，要在游客面前講出來(lái)保證他們能聽(tīng)懂，真正用到了導游實(shí)務(wù)老師講的導游人員在講解過(guò)程中的語(yǔ)速語(yǔ)調態(tài)度等。在帶團過(guò)程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿(mǎn)意的面孔就感覺(jué)所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿(mǎn)了他們很開(kāi)心我的講解得到了他們的肯定我也感覺(jué)非常高興。
在這次實(shí)際踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著(zhù)適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。
讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。
俗話(huà)說(shuō)："在家千日好，出門(mén)半"招"難！"意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自己的父母照顧，關(guān)心，呵護！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自己一個(gè)人去解決，在這近二個(gè)月里，讓我學(xué)會(huì )了自強自立！凡事都要靠自己！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自己獨立！也更能體會(huì )到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的.，我們一塊來(lái)的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應，也真正體現了團結的力量。
通過(guò)這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì )人際交往中我們應該做到以下幾點(diǎn)：
1、做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。
2、虛心向別人學(xué)習，努力完善自己。
3、對待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。
4、要與同事和睦相處
在景區里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，也要因人而異！
一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決。
與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用，認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認識對實(shí)踐的反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。
暑期旅游報告 18
一、前言
通過(guò)對世界自然文化遺產(chǎn)泰山，世界文化遺產(chǎn)三孔，青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實(shí)習，學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)的野外調研方法，認識旅游資源類(lèi)型與特征，完成不同類(lèi)型旅游資源的認知和評價(jià)，考察實(shí)習地的旅游開(kāi)發(fā)和景區管理現狀及問(wèn)題，調研實(shí)習地的游客行為模式和旅游行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為促進(jìn)山西省旅游資源開(kāi)發(fā)和景區管理提供重要的借鑒。在為期一星期的實(shí)習結束后，通過(guò)自身的思考以及借鑒網(wǎng)絡(luò )資源寫(xiě)下本次實(shí)習報告。在本文中將介紹到實(shí)習地點(diǎn)的景區資源，旅游人數，景區開(kāi)發(fā)現狀等，并對此做一番分析，提出問(wèn)題、對策和建議。
二、實(shí)踐目的
本次旅游綜合實(shí)習，是在旅游管理專(zhuān)業(yè)本科所開(kāi)設的旅游資源、旅游景區管理、旅游規劃開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等專(zhuān)業(yè)及經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等核心課程根底上開(kāi)展的一次綜合性教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實(shí)習，整合和延伸課堂課堂知識，培養和提高學(xué)生的實(shí)踐認知能力和思維能力。
三、實(shí)踐地點(diǎn)
山東省泰安市泰山景區，山東省曲阜市孔府、孔廟、孔林景區，山東省青島市
四、實(shí)踐時(shí)間
20xx年7月12日7月19日
五、實(shí)踐內容
�。ㄒ唬┚皡^概況
1、泰山景區概況
泰山位于山東省中部，拔起于魯中南群山之上。五岳之首泰山，是中華民族的象征，是燦爛東方文化的縮影，是天人合一思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產(chǎn)名錄。泰山自古便被視為是社稷穩定、政權穩固、國家興盛、民族團結的象征，歷朝歷代，無(wú)論誰(shuí)當上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成為中華人民共和國唯一受過(guò)皇帝封禪的名山。無(wú)論是帝王將相，還是名人宗師，都對泰山仰慕備至�？鬃拥翘┥蕉√煜聜鳛榧言�(huà)，杜甫會(huì )當凌絕頂，一覽眾山小。
泰山風(fēng)景區橫跨泰安、濟南兩市，北距素有泉城之稱(chēng)的濟南60公里，南離魯國都城、孔子故土的曲阜70公里，津浦鐵路在泰山西南側通過(guò)，泰肥、泰新、泰寧、泰濟等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。
泰山氣候為暖溫帶半濕潤季風(fēng)氣候，垂直變化明顯，山下為暖溫帶，山頂為中溫帶。
泰山地區文化歷史，幾乎與整個(gè)中華民族同齡，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有5萬(wàn)年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰國時(shí)帝王駐地的泰城岱廟，到封天的玉皇頂，構成長(cháng)達十公里的地府人間天堂的一條軸線(xiàn)。
在數千年的泰山文明史中，不僅有泰山的封禪史，還有宗教、審美、科研以及農民運動(dòng)的豐富歷史。尤其在審美開(kāi)展史上所產(chǎn)生的美學(xué)價(jià)值是十分突出的，通天拔地的泰山給人以雄偉的美感。
2、曲阜三孔景區概況
曲阜古稱(chēng)圣域賢關(guān)，人文薈萃，英彥輩出。在這片古老的土上，誕生了人文始祖軒轅黃帝，儒家學(xué)派創(chuàng )始人孔子，以及炎帝神農氏，少昊金天氏、元圣周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此，譜寫(xiě)了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點(diǎn)文物保護單位184處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統稱(chēng)三孔，是中國歷代紀念孔子，推崇儒學(xué)的表征，以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規模、豐富文物珍藏，以及科學(xué)藝術(shù)價(jià)值而著(zhù)稱(chēng)。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著(zhù)地位，而被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)，于1994年12月被收入《世界遺產(chǎn)名錄》。被世人尊崇為世界三大圣城之一。20xx年5月8日，明故城（三孔）旅游區經(jīng)國家旅游局正式批準為國家5A級旅游景區。
3、青島景區概況
青島市地處山東半島東南部，位于東經(jīng)11930~12100，北緯3535~3709。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里，其中市區（含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽(yáng)、黃島七區）1102平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。
青島地區歷經(jīng)滄桑，有著(zhù)豐富的文化旅游景觀(guān)，根據景觀(guān)的空間分布和文化內涵，可分為各具特色的四大區域，即：西部舊城區（西方近代城市風(fēng)貌）、東部新區（現代化國際城市風(fēng)貌）、市區腹地（膠東民俗文化風(fēng)貌）、郊區（歷代文物古跡風(fēng)貌）。到青島來(lái)游覽，即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風(fēng)光。又可在欣賞中外文化碰撞交融的結晶中產(chǎn)生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅游美學(xué)價(jià)值。具體說(shuō)，青島地區景觀(guān)具有以下特點(diǎn)：一是岬灣相間，沙軟灘平，島礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山險峰秀，或曠或幽，鬼斧神工，城隱于山，山為城骨。三是歐風(fēng)建筑，衣衫延伸，造型別致，紅頂石墻，精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味，市區的天主教堂、嶗山的道觀(guān)廟院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥異，氣氛莊嚴肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國內罕見(jiàn)。六是民俗景點(diǎn)分布廣、傳統悠久、種類(lèi)繁多、民族文化底蘊深厚。七是文物古跡遍布轄區各市、區，古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。
�。ǘ┚皡^形象定位
近年來(lái)，隨著(zhù)中國旅游業(yè)的飛速開(kāi)展，旅游供給市場(chǎng)分類(lèi)細化，旅游地之間的競爭越來(lái)越劇烈。同時(shí)隨著(zhù)城市急劇開(kāi)展，中國城市旅游流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力，吸引更多的游客，以促進(jìn)當地旅游業(yè)的開(kāi)展，紛紛開(kāi)始對其旅游形象進(jìn)行塑造。形象已經(jīng)成為當今社會(huì )的核心概念之一，人們對于形象的依賴(lài)已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)�，F代人類(lèi)所具有的最根本的心理和行為特征就是形象消費方式與形象導向思維，消費者越來(lái)越依靠主觀(guān)感覺(jué)認知來(lái)購置產(chǎn)品。形象對于旅游城市來(lái)說(shuō)，更加不可無(wú)視。
城市旅游形象內涵應該包含三局部的感知印象，這三局部就是：城市物質(zhì)，包括旅游資源條件，根底設施和城市建筑等；城市行為，包括旅游標準制度、公共政策和市民及效勞人員行為表征；城市心理，其核心是城市旅游價(jià)值觀(guān)。根據李蕾蕾的`目的地形象研究，我們也可以在城市旅游形象定位中，把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個(gè)方面：地方文脈、資源條件、區位因素、戰略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素，眾多的要素和因子組合就構成了城市旅游形象定位的內容根底。而其中，資源條件又是所有因子中最重要的因素，使整個(gè)城市開(kāi)展旅游，宣傳旅游形象的起點(diǎn)。根據城市本身旅游形象影響因子組合情況，我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式，一種為綜合型定位，另一種為特色型定位。
本次實(shí)習的三個(gè)市都有其非常重要的旅游資源。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產(chǎn)，曲阜市三孔資源屬世界文化遺產(chǎn)，而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在游客吸引及對外形象宣傳上起著(zhù)重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號：山東泰山市：登泰山保平安！山東曲阜市：孔子故里，東方圣城；青島市：海上都市歐亞風(fēng)情。從各自的口號中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閑。
在泰安市，20xx年5月才開(kāi)始公開(kāi)征集城市形象定位口號，主打泰山牌，以平安和諧為主題。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，眾多學(xué)者紛紛提出自己的觀(guān)點(diǎn)，希求曲阜在未來(lái)的城市旅游開(kāi)展中能取得一席之地。在青島，城市總體旅游形象確定為奧運揚帆勝地、海濱度假天堂帆船之都、多彩青島。
�。ㄈ┚皡^存在的問(wèn)題
1、泰安市泰山景區
2、曲阜市三孔景區
在旅游景區，未被評定等級的旅游景區使用等級稱(chēng)謂從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；在旅游景區從事封建迷信或有損害國家形象的違法活動(dòng)；強買(mǎi)強賣(mài)、搶劫盜竊和騙錢(qián)等危害景區治安秩序的違法行為；擅自在旅游景區及其周?chē)鷶[攤、設點(diǎn)和出租景觀(guān)；未按照價(jià)格主管部門(mén)的規定設置單一門(mén)票和聯(lián)票且向旅游者強行出售聯(lián)票；尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購置商品或者接受有償效勞；未按規定在危險地段設置平安警示標志。
在旅游購物方面，制假售假，以假亂真、以次充好、質(zhì)次價(jià)高和虛假宣傳；接待旅游團進(jìn)行封閉式銷(xiāo)售和以醫療咨詢(xún)?yōu)槊凳鄹邇r(jià)藥品等欺詐行為；購物點(diǎn)與導游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。
3、青島市旅游景區
青島棧橋是島城最著(zhù)名的旅游景點(diǎn)，也是青島的象征。但最近，棧橋公園一帶的照相宰客、亂設攤點(diǎn)、沙灘垃圾多等問(wèn)題突出，周邊道路停車(chē)收費高；附近的西陵峽夜市燒烤不衛生，要價(jià)也高；到了旅游旺季，棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等，已經(jīng)嚴重影響了青島的旅游形象。
根據青島市旅游局歸納整理發(fā)現，游客反映的問(wèn)題主要集中在四個(gè)方面。
一是旅游景區應急管理不到位，存在安全隱患。局部景區因游覽人數較多，景區內秩序欠佳，尤其是個(gè)別室內景區，極易發(fā)生踩踏和體弱者暴病的事故。
二是有的景點(diǎn)存在逃票、強制性捐款等現象。據游客反映，個(gè)別導游與景區管理人員或當地人串通幫助游客逃票，之后再向游客收取一定費用；有的景區攤販銷(xiāo)售他人穿過(guò)的泳衣。
三是景區配套設施較差。主要反映有的景區停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有硬化。
四是個(gè)別景點(diǎn)的分銷(xiāo)點(diǎn)與出租車(chē)、黑導游形成一條利益鏈條，損害游客的利益。
�。ㄋ模┚皡^未來(lái)開(kāi)展對策
在分析景區各自存在的問(wèn)題后，各景區都應有其各自的解決對策。
在泰山，在研究其景區旅游開(kāi)發(fā)投融資新定位、新政策、新手段、新體制的根底上，給出了泰山景區旅游開(kāi)發(fā)融資策略建議：政府主導，增加投入；擴大招商引資，給予政策上的扶持；增強資本市場(chǎng)融資能力，走資本運營(yíng)開(kāi)展的道路；推進(jìn)旅游企業(yè)改革，提高企業(yè)經(jīng)濟效益；改善投資環(huán)境，吸引旅游投資等未來(lái)開(kāi)展對策。
在曲阜，加大促銷(xiāo)力度，深度開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。積極利用省旅游局大力實(shí)施集中采購、捆綁營(yíng)銷(xiāo)方案的契機，在中央電視臺、山東衛視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告�？茖W(xué)編制規劃，加強旅游資源整合。打造旅游一體化，實(shí)現統一形象、統一線(xiàn)路、統一推介。
在青島，第一，強化旅游業(yè)的公共性。從發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)綜合功能入手，圍繞公共效勞均等化的主要領(lǐng)域，優(yōu)化在環(huán)保、健康、文明和平安等方面的資源配置，加大對拉動(dòng)內需、擴大就業(yè)等關(guān)系民生領(lǐng)域的效勞力度，樹(shù)立旅游部門(mén)公共責任形象。第二，依托社會(huì )資源實(shí)現整合。抓住國家開(kāi)展效勞業(yè)的機遇，通過(guò)黨委和政府統籌，擺脫行業(yè)和部門(mén)利益，整合社會(huì )公共效勞資源，拓寬旅游公共效勞供給渠道，實(shí)現旅游公共效勞最大化。第三，推進(jìn)旅游公共效勞的戰略結合，旅游部門(mén)在具體工作中要注意做好三個(gè)結合，一是與國家公共效勞政策體系結合，優(yōu)化開(kāi)展環(huán)境；二是與政府職能轉變和機構改革結合，理順部門(mén)職能；三是與旅游業(yè)態(tài)創(chuàng )新和效勞創(chuàng )新結合，開(kāi)辟工作領(lǐng)域。第四，建立與市場(chǎng)對接的效勞平臺。要結合旅游市場(chǎng)化的特點(diǎn)和程度，培育與之相對應的公共效勞平臺。
縱觀(guān)三市的未來(lái)旅游開(kāi)展對策，可以作出以下幾點(diǎn)總結性措施：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善旅游景區根底設施建設
各級景區要加大根底設施投入，完善景區外部道路建設，增設旅游引導標識，使景區進(jìn)出便捷，可進(jìn)入性良好。建設與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用生態(tài)停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭，完善管理，合理布局，滿(mǎn)足游客接待量要求。全面貫徹旅游星級廁所根本標準，加快景區旅游廁所建設，配套完善廁所設備設施，布局合理，數量滿(mǎn)足需要，標識醒目美觀(guān)，建筑造型與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。建設與景區相適應的購物、餐飲等配套設施，滿(mǎn)足游客需求。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善旅游景區公共效勞設施建設
要樹(shù)立以游客為本的理念，不斷強化和完善效勞設施建設。要優(yōu)化游客中心建設和效勞，做到位置合理，規模適度，設施齊全，功能完善。咨詢(xún)效勞人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，效勞熱情。合理布局游客休息設施，完善各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等），要求突出造型特色，布局合理，與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。
�。ㄈ┻M(jìn)一步美化旅游景區環(huán)境
采取得力措施，加強景區內外環(huán)境整治和美化，堅決整治景區亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫(huà)等現象，加強環(huán)境衛生管理，做到無(wú)污水、污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放等現象，建筑物及各種設施設備無(wú)剝落、無(wú)污垢，空氣清新、無(wú)異味。景區衛生及時(shí)清掃，日產(chǎn)日清，垃圾箱布局合理，標識明顯，數量能滿(mǎn)足需要，造型美觀(guān)，與環(huán)境相協(xié)調。要強化景區資源和環(huán)境保護�？諝赓|(zhì)量、噪聲質(zhì)量、地面水環(huán)境質(zhì)量及污水排放等到達國家相關(guān)標準�？茖W(xué)保護自然景觀(guān)和文物古跡，促進(jìn)旅游景區可持續開(kāi)展。
�。ㄋ模┤嫱七M(jìn)景區標準化管理，提高效勞質(zhì)量
不斷加強景區效勞人員在禮節禮貌、儀容儀表、效勞技能、效勞標準等方面的培訓工作，尤其是要加強講解員隊伍的培訓，努力做到講解科學(xué)、準確、生動(dòng)。要積極開(kāi)展職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)等活動(dòng)，不斷提高景區效勞質(zhì)量。
�。ㄎ澹⿵娀桨泊胧�，確保景區旅游平安
要牢固樹(shù)立平安第一的方針，全面排查治理旅游安全事故隱患，狠抓隱患整改工作，進(jìn)一步深化旅游平安專(zhuān)項整治，完善旅游平安規章制度，建立健全隱患排查治理的長(cháng)效機制，推動(dòng)旅游安全工作責任制的落實(shí)。建立緊急救援機制，設立醫務(wù)室，并配備醫務(wù)人員。消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好，運行正常，無(wú)安全隱患。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，頂峰期有專(zhuān)人看守，確保旅游平安。
六、實(shí)踐總結
通過(guò)在山東省泰安市泰山景區、曲阜市孔府、孔廟、孔林景區、青島市為期8天的社會(huì )實(shí)踐，學(xué)習到了自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等，開(kāi)闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時(shí)也培養了旅游職業(yè)感覺(jué)，對景區建設與管理開(kāi)展有了一定的認識和見(jiàn)解。
暑期旅游報告 19
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年11月3日 星期六
實(shí)踐地點(diǎn)：
大連金石灘國家5AAAAA級旅游度假景區，具體包括：汽車(chē)露營(yíng)地、唐風(fēng)溫泉、狩獵俱樂(lè )部、黃金海岸、國家地質(zhì)公園
時(shí)間地點(diǎn)簡(jiǎn)介：大連金石灘是國家級風(fēng)景名勝區、國家級旅游度假區、全國首批國AAAA級旅游景區、國家級地質(zhì)公園。金石灘三面環(huán)海，冬暖夏涼，氣候宜人，延綿30多公里長(cháng)的海岸線(xiàn)，凝聚了3-9億年地質(zhì)奇觀(guān)，被稱(chēng)為“凝固的動(dòng)物世界”、“天然地質(zhì)博物館”、有“神力雕塑公園”之美譽(yù)。
小組實(shí)踐人員：
實(shí)踐過(guò)程：
第一站汽車(chē)露營(yíng)地（9：50）：大連大學(xué)旅游10級旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生早上九點(diǎn)十分乘坐校車(chē)從大連大學(xué)出發(fā)，大概半個(gè)多小時(shí)到達了我們旅游實(shí)踐的第一站汽車(chē)露營(yíng)地，可惜汽車(chē)露營(yíng)地已經(jīng)閉館了。我們在汽車(chē)露營(yíng)地的大門(mén)口簡(jiǎn)單的看看里面，老師給我們講解一些關(guān)于汽車(chē)露營(yíng)地的內容和今天的安排。從大門(mén)向里望去，看到了幾個(gè)比較優(yōu)雅安靜的小木屋，和一片樹(shù)林，此時(shí)草地樹(shù)林已經(jīng)枯黃，顯得有點(diǎn)荒涼，在汽車(chē)露營(yíng)地的里面還看見(jiàn)在施工建別墅的�？梢�(jiàn)又是一項房地產(chǎn)投資。雖然說(shuō)在渡假區建造別墅還好，但是在車(chē)上一路走來(lái)看見(jiàn)了好多別墅，物以稀為貴是有道理的，太多的別墅反而會(huì )破壞生態(tài)環(huán)境。崔老師給我們講述：大連金石灘汽車(chē)露營(yíng)地時(shí)尚旅行與自然休閑完美結合的詩(shī)意棲息地，被命名為“中國首家國際汽車(chē)露營(yíng)地”的金石灘國際汽車(chē)露營(yíng)地，由沙灘營(yíng)地、草坪營(yíng)地和森林營(yíng)地組成，分為海洋娛樂(lè )、沙灘休閑、汽車(chē)營(yíng)地、帳篷營(yíng)地、服務(wù)保障5大功能區，可同時(shí)接納房車(chē)、自駕車(chē)、露營(yíng)者。沙灘營(yíng)地南臨海，西倚山，草坪營(yíng)地毗鄰海岸，寧靜的海濱，柔軟的沙灘，碧綠的草地，幽靜的森林，金石灘國際汽車(chē)露營(yíng)地不僅引領(lǐng)了現代、時(shí)尚的旅游方式，更為游客在大自然中放松身心提供了一個(gè)詩(shī)意的棲息地。
第二站金石灘唐風(fēng)溫泉（10：00）：唐風(fēng)溫泉度假區位于美麗的大連區金石灘景區的南部，是集溫泉養生、商務(wù)會(huì )議、餐飲住宿、康體娛樂(lè )于一體的商務(wù)休閑會(huì )館。唐風(fēng)溫泉會(huì )館完全按照古時(shí)盛唐建筑風(fēng)格而建設的綜合溫泉度假場(chǎng)所，他由數十座中國唐代式院落建筑組合而成，風(fēng)格鮮明，院落周邊小橋流水，樹(shù)木蔥蘢。體現出大唐盛世、恢弘磅礴的氣勢，因而稱(chēng)之為“唐風(fēng)：溫泉會(huì )館。因為兩個(gè)景點(diǎn)距離很近所以很快就到了唐風(fēng)溫泉，大它給我的感覺(jué)很不錯，里面有優(yōu)雅的音樂(lè )，古典的建筑，環(huán)境優(yōu)美、干凈。我特別喜歡那里美麗的杏花村，還有特別藝術(shù)的隱形音響。在觀(guān)賞途中我們還遇見(jiàn)唐風(fēng)溫泉的經(jīng)理，通過(guò)問(wèn)她一些問(wèn)題我了解到大連金石唐風(fēng)國際溫泉會(huì )館，以鮮明的特色、先進(jìn)的設施、獨特的風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在中國東北全力打造出以泡湯、養生、休閑、度假為主要服務(wù)內容的一流服務(wù)平臺，建成大連市標志性旅游項目。他們主要的營(yíng)銷(xiāo)方式是不要讓的游客成為一次性消費者。
第三站金石灘狩獵俱樂(lè )部（10：45）：來(lái)到狩獵俱樂(lè )部跟唐風(fēng)溫泉就有些差距，在環(huán)境方面就不太衛生，草坪和小樹(shù)上面都有好多垃圾，垃圾桶也不是干凈，我去了躺衛生間發(fā)現也是不干凈，而且水池有好多水每人清理，衛生間里面還有長(cháng)明燈。但是給我印象最深的是狩獵俱樂(lè )部里面的咨詢(xún)處的阿姨。她給我們講述了好多關(guān)于狩獵俱樂(lè )部相關(guān)問(wèn)題。
第四站黃金海岸（11;30）：黃金海岸被譽(yù)為金石灘的藍色中心，這里海域遼闊，沙灘細軟，有一個(gè)可容納50余艘游艇的琴意湖和一個(gè)叫神月灣的美麗海灣。黃金海岸屬于汽車(chē)露營(yíng)地的一部分，從狩獵俱樂(lè )部到黃金海岸的路途中，有種荒郊野嶺的感覺(jué)，沿途的風(fēng)景有點(diǎn)像濱海路，只是沒(méi)有濱海路的美。但是我在想如果他能像濱海路一樣修建，那沿途也將是一道靚麗迷人的風(fēng)景。還沒(méi)到海邊我們在車(chē)上就看見(jiàn)了遼闊的`大海，我們都突然的尖叫起來(lái)，我看見(jiàn)過(guò)好多次大連的大海，卻沒(méi)看見(jiàn)過(guò)像金石灘的海的如此遼闊如此美麗。一會(huì )兒，終于來(lái)到了十里黃金海岸，看見(jiàn)海與天接壤，海天一線(xiàn)，大家都不知不覺(jué)中像要擁抱大海，紛紛奔向海邊，去過(guò)幾個(gè)景點(diǎn)中只有黃金海岸的游客比較多大家都做起了調查問(wèn)卷。無(wú)意中發(fā)現，海邊的沙灘上有好多垃圾，而且垃圾桶竟然是塑料凳子倒過(guò)來(lái)做的，還有一個(gè)問(wèn)題是十里黃金海岸沒(méi)有洗手間。
第五站站濱海國家地質(zhì)公園(12：40)：之后我們搭車(chē)前往最后一站國家地質(zhì)公園，導游員給我們講述，園中的奇石都是形成于8-6億年震旦紀、寒武紀的地質(zhì)地貌、沉積巖石和大量的古生物化石鱗次櫛比，造就了金石園、玫瑰園、恐龍園、南秀園、鰲灘園等五大天然景區，近百處景點(diǎn)，姿態(tài)萬(wàn)千、栩栩如生。 “石猴觀(guān)�！�、“恐龍探�！�、“大鵬展翅”、“貝多芬頭像”、“刺猬覓食”、“蟹將出洞”……形態(tài)各異的自然景觀(guān)自西向東一字排開(kāi)，天造地設，巧奪天工。給我印象比較深刻的是恐龍園奇石景觀(guān)，包括：恐龍探海、貝多芬頭像、將軍石等，他們都太形象了不愧被稱(chēng)作“神力雕塑公園”。大連濱海國家地質(zhì)公園是金石灘的核心景區，身為國家5A級旅游度假勝地，金石灘憑借著(zhù)海岸邊獨特的山型地貌、海灘上奇絕的礁石形態(tài)，巖層中豐富的古生物化石、流傳于民間瑰美的神話(huà)傳說(shuō)，當仁不讓的“霸占”了“天工奇跡”、“凝固的動(dòng)物世界”、“神力雕塑公園”、 “天然的地質(zhì)博物館”等眾多美譽(yù)。
我的建議：金石灘，位于遼東半島的黃海之濱，隸屬于大連市，全區陸地面積62平方公里，海域面積58平方公里。18年前，這里還是一個(gè)默默無(wú)聞的小漁村，然而當人們把“金石灘”這個(gè)充滿(mǎn)詩(shī)情畫(huà)意的名字賦予它的時(shí)候，它便肆意舒展著(zhù)婀娜的身姿，散發(fā)出了動(dòng)人心魄的魅力。我的大連同學(xué)跟我說(shuō)：生活在大連是他們的.自豪，因為他們有海，海塑造著(zhù)這座城市的性格。他們從沒(méi)想過(guò)離開(kāi)過(guò)，我想這就是大連的魅力。
來(lái)到金石灘旅游，走在黃金海岸柔軟的金色沙灘上，是海闊天藍、唐風(fēng)溫泉的木屋溫泉，讓你拋開(kāi)匆忙，遠離喧囂，視線(xiàn)探尋世界神奇的角落，住在地質(zhì)公園的懷抱中，聆聽(tīng)自然的晨鐘暮鼓，宛如天籟，都會(huì )帶給你前所未有的體驗。十里黃金海岸、億年奇石風(fēng)情、中國頂級主題公園、國際標準高爾夫球場(chǎng)……
但是，也有它的不足之處，我建議是在交通方面，在路標上標明詳細清楚為自駕游的游客提供方便，既然想讓金石灘旅游發(fā)展起來(lái)交通首要的，因為一些游客是自己過(guò)來(lái)玩的，比如大學(xué)生群體就特別多。在環(huán)境方面，是應該加強個(gè)別景區的衛生管理，比如狩獵俱樂(lè )部，黃金海岸沙灘，給游客在外觀(guān)上留下好的印象，他們自然會(huì )為我們宣傳，也將是我們的間接宣傳群體。在服務(wù)方面，在調查問(wèn)卷中有好多游客反映要求多加些洗手間，景區自身也要完善服務(wù)設施，在景區設置一些必要的溫馨有藝術(shù)效果的小提示，既溫馨又美觀(guān)，提高游客的滿(mǎn)意度。在景區建設方面，我個(gè)人認為不應該建太多的別墅，太多一是沒(méi)有美感，二是破壞生態(tài)環(huán)境，競爭多了價(jià)格地問(wèn)題也出現了，我認為還是物以稀為貴，另為別墅的價(jià)格很高，有能力享受的人畢竟還是有限。
在宣傳方面，要符合時(shí)代的要求，創(chuàng )新，吸引游客的眼球，有針對性的宣傳。形象定位，宣傳口號要有準確有影響力。通過(guò)導游手冊，網(wǎng)絡(luò )宣傳，網(wǎng)站宣傳，交通運營(yíng)車(chē)體，快軌語(yǔ)音播報等宣傳載體和內容全面的調整和擴充。旅游景區內部語(yǔ)音宣傳，講述景區的歷史文化，自然與人文景觀(guān)，內外部宣傳相結合。做好旅游景區的發(fā)展就要策劃開(kāi)發(fā)旅游項目，旅游地形象定位，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，旅游廣告宣傳推廣相結合，等內部建設完善與外部宣傳相配合，發(fā)展金石灘旅游事業(yè)。
總的來(lái)說(shuō)，傳播策略首先要有旅游標志的設計可結合甚至直接引用標志性景觀(guān)，包括吉祥物。所有這些相關(guān)設計均可通過(guò)城市的路牌廣告、地名、路名、站名、雕塑、景區門(mén)票、導游圖、宣傳手冊、旅游紀念品、建筑風(fēng)格與色彩、廣告條幅、彩旗、氣球等等加以表現，營(yíng)造并強化旅游形象。視覺(jué)設計的效用在于推廣，只有將其廣泛用于旅游地的各個(gè)方面，才能形成視覺(jué)形象的沖擊力和傳播力。對于城市景區而言，要特別關(guān)注以下兩類(lèi)關(guān)鍵區位的形象表達：
�、俚谝挥∠髤^。即城市邊界出入口，通常就是城市對外交通的火車(chē)站、機場(chǎng)、港口、碼頭、高速公路收費站等，這些地方是游客形成城市第一印象的地方，將會(huì )影響其進(jìn)入城市的旅游感受以及離開(kāi)城市后的旅游記憶。
�、诠猸h(huán)效應區。光環(huán)效應區能使游客的印象產(chǎn)生放大的作用，因此，旅游形象的設計若能在此得以盡致的表達，將會(huì )比在其它地方的表現更容易產(chǎn)生影響和效果。而且在這信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )也是最快最有效的傳播途徑，可以讓更多的人迅速了解這個(gè)景區特色。旅游地形象本身就是一種重要的旅游資源，有高度的增值功能。旅游者對旅游地形象的認知體現了不同旅游產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)值的差異。形象的建立和推廣需要做大量的工作，其回報期也較長(cháng)。隨著(zhù)旅游開(kāi)發(fā)熱潮的興起，旅游地之間競爭的加劇，旅游地吸引成本不斷提高，而增高部分主要在形象的推廣上。金石灘的整體倆個(gè)方面的定位，強調的古代與現代的融合，文化與景色的協(xié)調統一，使金石灘的整體形象塑造往更高層次發(fā)展。
暑期旅游報告 20
一、實(shí)踐基本情況
1、實(shí)踐時(shí)間20xx年x月xx日到20xx年xx月xx日
2、實(shí)踐目的：通過(guò)這次實(shí)踐，使我更好的融入社會(huì )，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨立分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實(shí)踐單位概況
xx縣千島湖旅行社，是由xx縣總工會(huì )創(chuàng )辦，經(jīng)國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)體，是旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導游和管理人員隊伍，20xx年度被省消協(xié)評為《旅游者滿(mǎn)意單位》，授予銅牌。
千島湖旅行社，受縣總工會(huì )委托，具體承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和廣大干部職工療休養工作，承接全國各地工會(huì )、旅行社組織來(lái)千島湖休養旅游的中轉團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來(lái)千島湖旅游、度假、觀(guān)光團隊的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會(huì )，服務(wù)社會(huì )”的宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)樹(shù)聲譽(yù)，以?xún)?yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅持從客戶(hù)需要的立場(chǎng)出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內容滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的要求。
三、主要實(shí)踐內容
千島湖，地處長(cháng)江三角洲的腹地，是經(jīng)濟區和我國東南一流風(fēng)景旅游城市“后花園”。曾相繼獲得和的桂冠。作為一名導游，如何在導游的過(guò)程中使客人在旅游過(guò)程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過(guò)程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語(yǔ)言淋漓盡致的語(yǔ)言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。因此我選擇去旅行社實(shí)踐。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團經(jīng)驗，學(xué)習帶團的技巧與語(yǔ)言表達的方式。
春節過(guò)后，我的`實(shí)踐也將開(kāi)始了。終于到了實(shí)踐的時(shí)候了，很早以前就從學(xué)姐那里打聽(tīng)到了大三的下半學(xué)期有實(shí)踐任務(wù)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著(zhù)這一天的到來(lái)。因為大家再也無(wú)法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學(xué)，盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)踐并非像想象中的那樣是一件快樂(lè )的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯(lián)系一家叫千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)踐。
我有幸來(lái)到千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)踐，在這里我向不同的人和事，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識，受益匪淺。在實(shí)踐剛開(kāi)始的時(shí)候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際情況——他們所做的工作流程和書(shū)上講的是一致的嗎？實(shí)際中的旅游團到底是怎樣運作的呢？
四、實(shí)踐成果
因為旅行社規模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調、財務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位，除了當前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來(lái)的人聯(lián)系，甚至只要是認識的業(yè)內人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達的人際關(guān)系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續合作。
因此外聯(lián)的工作非常忙。計調的工作原則上說(shuō)是為了旅游團安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車(chē)和飛機票等，但是計調在工作中經(jīng)常會(huì )有一些問(wèn)題出現。舉個(gè)例子說(shuō)，旅游團指定安排的飯店房間數目、房間類(lèi)型有變更，影響到房間的價(jià)格變動(dòng)，或者房間數不足。
如果直接將這樣的結果告訴給發(fā)團的旅行社，很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿(mǎn)，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來(lái)計調沒(méi)什么錯誤，但是問(wèn)題確實(shí)在這一環(huán)節上。公司的計調通常都會(huì )通過(guò)與酒店負責人談話(huà)來(lái)協(xié)調問(wèn)題，當然這個(gè)協(xié)調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調，一般是不會(huì )有什么改變的。我在公司學(xué)習的時(shí)候，就遇到了這樣的問(wèn)題、有業(yè)務(wù)往來(lái)的計調有時(shí)打電話(huà)就能解決的事情卻是我這樣完全沒(méi)經(jīng)驗的實(shí)踐生所做不到的。
這段時(shí)間的實(shí)踐，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專(zhuān)屬于千島湖導游的專(zhuān)業(yè)導游詞，了解了大部分的行程路線(xiàn)，熟悉了島上的具體路線(xiàn)，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導游在帶團過(guò)程中的一些細節環(huán)節，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀(guān)島，神龍島等主要景點(diǎn)，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來(lái)千島湖旅游的游客的看法。
五、總結
在這次實(shí)踐中我深刻的認識到了個(gè)人的提前準備、學(xué)習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線(xiàn)人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專(zhuān)業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習，不斷總結。
實(shí)踐是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會(huì )，通過(guò)這段實(shí)踐，我受益匪淺，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的。
我想通過(guò)這次實(shí)踐，我會(huì )認識到自己的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習會(huì )更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結合，敢于實(shí)踐，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會(huì )的開(kāi)端，邁向美好而殘酷的未來(lái)，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個(gè)，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮
暑期旅游報告 21
一、實(shí)踐單位名稱(chēng)：
四川xx旅行社
二、實(shí)踐時(shí)間：
20XX年7月11日至20XX年8月1日
三、實(shí)踐單位介紹：
四川康輝旅行社，地址xx市xx橋北路3號樓，旅游經(jīng)營(yíng)許可證號碼為l-sc-gjxxx。宗旨是遵照國家的法律、法規和旅游管理部門(mén)所制定的有關(guān)旅游的各項規定，進(jìn)行各項與旅游有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，用先進(jìn)的管理模式，熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，接待好每一個(gè)團隊、每一位旅游者。是全國旅行社第一家股份合作制試點(diǎn)，現又發(fā)展為有限責任公司。股東大會(huì )是公司的最高權利機構，董事會(huì )是公司的決策機構，總經(jīng)理全面領(lǐng)導公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。公司有一個(gè)健全的管理體系，有一套完整的管理制度，資產(chǎn)質(zhì)量比較好。四川康輝旅行社有一只高素質(zhì)，多語(yǔ)種的外語(yǔ)導游隊伍，其中德語(yǔ)導游人數在全省位居前列。四川康輝旅行社的外語(yǔ)導游人員都擁有國家重點(diǎn)外語(yǔ)院校本科畢業(yè)學(xué)歷，60%以上有在國外留學(xué)或培訓的經(jīng)歷。四川康輝旅行社的導游人員在行業(yè)中多次受到表彰獎勵。有一人被評為“國家特級導游”(全國僅21名，西南7個(gè)省，直轄市，自治區僅此一名)，還有一人被評為“全國十佳導游”，一人被評為“四川省十佳導游”。經(jīng)營(yíng)宗旨為高質(zhì)量的服務(wù)、高質(zhì)量的員工、高質(zhì)量的旅游。經(jīng)營(yíng)目標是讓合作者放心、讓旅游者滿(mǎn)意。經(jīng)營(yíng)范圍有出境游、入境游、國內游、邊境游業(yè)務(wù)。
四、實(shí)踐主要內容：
這一次假期正好借要去世博會(huì )旅游的.契機，聯(lián)絡(luò )了四川康輝旅行社作為實(shí)踐單位，負責同行的幾位朋友旅游的聯(lián)絡(luò )和組織工作。擔當起這個(gè)團體領(lǐng)隊的職務(wù)。通過(guò)旅行前的準備、聯(lián)系、收繳費用、制定合同，旅行中擔當負責人、組織者來(lái)達到體驗旅游工作者的工作過(guò)程，了解旅游業(yè)的部分工作流程的目的。從而實(shí)現增強自身社會(huì )實(shí)踐能力、策劃組織能力，接觸社會(huì )的目標。
五、實(shí)踐經(jīng)過(guò)：
1、出行前：
出行前主要工作是負責旅行社與同伴的聯(lián)絡(luò )任務(wù)。最初，只有我和另外一人，聯(lián)絡(luò )還算順利，在初步確定后又加入了兩人。于是對計劃做出了小幅度的調整，由于每個(gè)人都相互不認識，本來(lái)預定在某一天進(jìn)行一次碰頭會(huì )，相互熟悉，但每人也都有自己的課業(yè)任務(wù)，時(shí)間上的安排常常是一改再改。在報名截止之前一點(diǎn)，鄭歐同學(xué)臨時(shí)想要加入，由于人數已滿(mǎn)，在經(jīng)過(guò)多次交涉后，終于讓鄭歐同學(xué)成功加入了團隊。在人數最終確定后，我們于7月15日進(jìn)行了其中四人的見(jiàn)面會(huì )，大致確定了游覽世博的路線(xiàn)。并于21日共同參加了此次旅行的說(shuō)明會(huì )。至說(shuō)明會(huì )結束，旅行的準備工作基本完成。
2、旅行期間：
第1/2/3天：
由于暴雨引發(fā)洪水緣故，火車(chē)延誤13小時(shí)10分，于25日18點(diǎn)到達上海車(chē)站。在吃過(guò)晚飯以后，由于部分幼兒想花高出票價(jià)20%的錢(qián)坐游輪，于當晚21點(diǎn)一直耽誤不參加自費項目的的同伴到11:20。并于次日0：10到達住宿處。由于旅行社為了不減少行程，將世博游的時(shí)間壓縮為半天左右。引起了部分同學(xué)的不滿(mǎn)，激起了小摩擦。
第4/5天：
第五天早上我們用40分鐘完成了本應半天的科技館行程。進(jìn)入世博園區后，我們五人就與旅行團分開(kāi)行動(dòng)，度過(guò)了不錯的一天。
第6/7天：
這兩天是在紹興與杭州西湖旅游，情況比較順利。
第8/9天：
火車(chē)回程。
六、實(shí)踐感受：
1、出行準備階段：
這一次出行本來(lái)預計是跟隨其他同學(xué)出行的，但是為了增強自己的組織能力，這一次我充當了旅行組織者的角色。但顯然作為組織者我有太多的不足之處，汲取了大量的經(jīng)驗。首先，出行前人數一定要確定。這次旅行前的人數一直比較不明確，由最開(kāi)始的2人增加到后來(lái)的5人，這對聯(lián)絡(luò )工作出了巨大的難題。第二，他人的聯(lián)絡(luò )方式要多樣化，保證信息暢通。這一次同學(xué)之間的聯(lián)絡(luò )還存在問(wèn)題，由于聯(lián)系方式只有電話(huà)，在準備過(guò)程中常常無(wú)法及時(shí)的聯(lián)系上他人。第三，出行前的分工一定要明確，計劃要嚴密。這一次出行前雖然有一次碰面分工和計劃，但不僅人沒(méi)有到齊，世博園內的計劃也是到了再說(shuō)，至于分工攜帶的物品更是沒(méi)有提及。而對于聯(lián)系的問(wèn)題已讓我深深地體會(huì )到旅游工作者得不容易了。
2、旅行進(jìn)行階段：
這一次旅游過(guò)程大體上還是比較愉快的，但是由于事前的疏忽，沒(méi)有認真調查旅行團中的人員結構。我們所在的團平均年齡偏小，有的只有六歲左右，這是造成行程進(jìn)展緩慢的原因之一。同時(shí)，形成期間對于實(shí)踐的安排還是有一定問(wèn)題。本來(lái)就已經(jīng)有限的時(shí)間還大量浪費在了走路和排隊上面。本來(lái)如果努力一下，一些熱門(mén)場(chǎng)館本來(lái)可以通過(guò)與其他團隊交涉走團隊通道的，但由于部分成員的勇氣不足，熱門(mén)場(chǎng)館就放棄了。不過(guò)，這次活動(dòng)還是有很多可取之處的。在行程已經(jīng)因為不可抗拒之力而被壓縮以后，導游又借有些成員游覽勞累想休息的借口妄圖提前結束世博園區的行程，進(jìn)一步壓迫我們。在我們的交涉與據理力爭的艱苦奮斗之后，最終維護了自己的合法權益。
在這次活動(dòng)之后，最大的收獲便是，個(gè)人的合法權益不容侵犯，一旦遇到自己的合法權益受到侵害，一定要用法律的武器與對方戰斗到底。不向錯誤妥協(xié)，才能贏(yíng)得自己的權力。
【暑期旅游報告】相關(guān)文章：
暑期旅游報告（通用15篇）06-09
暑期旅游報告合集13篇09-03
暑期旅游安全工作通知12-02
暑期的園林暑期實(shí)踐報告08-19
旅游的實(shí)習報告10-27
旅游調研報告09-09
旅游實(shí)習報告10-18
暑期實(shí)踐報告08-22
暑期農村報告09-25