貿易公司實(shí)習報告合集七篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升,報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼,下面是小編精心整理的貿易公司實(shí)習報告7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
貿易公司實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
麗宏國際貿易有限公司簡(jiǎn)介: 1991年,麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立,占地xx0余平方米,員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),紡織機械零配件、洗滌化工的銷(xiāo)售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開(kāi)始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營(yíng)以報客戶(hù)信賴(lài)”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線(xiàn),做足品質(zhì)” 的原則,公司與各地客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系,享有較高的信譽(yù)和口碑。利宏紡織有限公司簡(jiǎn)介:利宏紡織有限公司1994年成立,目標是主導國際牛仔市場(chǎng)。
我們有“英倫·超冀設計中心”,成熟的銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)隊伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區實(shí)習基地。 管理理念: 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念,注重從人的需求出發(fā),實(shí)施以人為本的管理,在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓的同時(shí)更注重對員工的道德素質(zhì)培養。使公司形成一個(gè)具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。 經(jīng)營(yíng)理念:占據市場(chǎng)大分額,市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶(hù)群,建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò ),逐步走向名牌專(zhuān)賣(mài),走向我們的最終目的。
以公司總部為基地,以全國為市場(chǎng),發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結合,展現前衛理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統一。 名牌精神: 打破牛仔百年的風(fēng)格,創(chuàng )造新的牛仔文化;產(chǎn)品結構以女性時(shí)尚牛仔為主導方向,配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品,形成獨有的即新牛仔文化!獋(gè)性的體現、理念的提升,展現出大漠中遠遠走來(lái)靚麗的身影。
二、實(shí)習主要工作任務(wù): 在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,主要負責規劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺)。
在此過(guò)程中,有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負責網(wǎng)站后臺程序,由我負責前臺頁(yè)面的制作和美工設計。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向,需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間,在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場(chǎng),因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區大力推廣。
由于夏季即將來(lái)臨,尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意,由我負責網(wǎng)上銷(xiāo)售的工作,于×月×號全面開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)篩選我選擇了中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會(huì )員。開(kāi)始發(fā)布信息的幾天,似乎沒(méi)有什么很大的效益,但是在后來(lái)的幾天,我的email里面幾乎每天都有客戶(hù)要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里,就有近20位客戶(hù)想加盟代理公司品牌,并通過(guò)電話(huà)與他們取得聯(lián)系,初步達成了合作意向。
三、實(shí)習感想:(網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)路上的感悟)
1.質(zhì)量是基礎。質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí),對自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)栏,在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng),但不到半年,市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān),許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題,給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。公司吸取了去年的教訓,今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度,公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門(mén)。負責服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線(xiàn)管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階,力求客戶(hù)因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障,自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度,從而加強了客戶(hù)對公司的忠誠度?傊,對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質(zhì)量贏(yíng)口碑,以口碑得信譽(yù),以信譽(yù)樹(shù)品 (美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)
2.市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題,也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法,并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,使企業(yè)能得到更大的回報。以往,我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在35——45歲之間,算是相對年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統的方式,比如要在某省誠邀代理商時(shí),他們首先是派對該省比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商,他們要對該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的訪(fǎng)問(wèn),這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較好。
貿易公司實(shí)習報告 篇2
我在2個(gè)月的時(shí)間內在老師的要求下圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校規定的實(shí)習工作。我在杭州泰濟貿易有限公司實(shí)習,該公司于XX年成立于浙江省杭州市,是一家專(zhuān)業(yè)提供高品質(zhì)醫療技術(shù)、產(chǎn)品推廣和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司以“打造專(zhuān)業(yè)組織,吸納優(yōu)質(zhì)社會(huì )資源,推動(dòng)醫學(xué)技術(shù)進(jìn)步回饋社會(huì )”作為經(jīng)營(yíng)理念。致力于醫療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域,為醫療技術(shù)進(jìn)步服務(wù),為社會(huì )提供高新醫療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)的廉價(jià)供應。致力于引進(jìn)國際先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念,營(yíng)造制度化、專(zhuān)業(yè)化、規范化的內部運營(yíng)環(huán)境。為公司發(fā)展提供良好內在體制和機制,吸引優(yōu)秀人才前來(lái)創(chuàng )業(yè)發(fā)展,共創(chuàng )輝煌。公司先后與眾多國內外知名醫療器械公司取得合作,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)共同服務(wù)于各級大中型醫院。我以能在這樣為人民健康著(zhù)想的公司實(shí)習而感到自豪。
作為一個(gè)醫藥代表,平時(shí)的工作內容即為維護與醫生(即客戶(hù))的客情關(guān)系,通過(guò)各種方式加強雙方的認知度,增加銷(xiāo)售數量。以最好的狀態(tài)與醫生交流,使對方接受你的人,進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,在真正接觸這個(gè)行業(yè)后我才發(fā)現我的生存能力是多么的匱乏。
初到,在前輩的帶領(lǐng)下,我開(kāi)始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。
醫藥代表的工作,就是開(kāi)發(fā)與上量,下面簡(jiǎn)單介紹一下工作的基本內容:
1.開(kāi)發(fā)醫院
由于醫院進(jìn)藥把關(guān)嚴格,藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫院,進(jìn)而被醫生處方,最后獲得銷(xiāo)量。所以,做醫藥銷(xiāo)售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫院,使醫生可以使用你的藥品。開(kāi)發(fā)就是為了把你的藥送到醫院去。要打通的關(guān)節有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長(cháng)等一些相關(guān)人員。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是拿到科室主任的提單,再由藥劑科主任和院長(cháng)簽字,最后會(huì )在醫院自行召開(kāi)的藥事會(huì )議上將你的藥品購中,允許此藥品進(jìn)入醫院進(jìn)行處方銷(xiāo)售。
2.銷(xiāo)售上量
如果已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功了,也就是說(shuō)藥品成功進(jìn)入醫院的藥品目錄。接下來(lái)你的主要工作是上量,院長(cháng)藥劑主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品處方權的醫生。當然,根據藥品種類(lèi)和使用的不同,一般我們把醫生分為門(mén)診醫生和住院部醫生。門(mén)診醫生就是長(cháng)期在門(mén)診里看病的醫生,處方都會(huì )由他們開(kāi)出。而有些藥品必須在醫院住院時(shí)使用,這時(shí)你必須聯(lián)絡(luò )住院部的醫生,使其愿意給你用藥,。但是這不是絕對的,要視實(shí)際情況而定,只要對銷(xiāo)量起促進(jìn)作用我們都可以爭齲讓更多的醫生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點(diǎn)。每天就和那些醫生交流溝通,讓醫生認可你和認可你的品種。
這些只是工作中固定的格式,對于任何一樣工作,他都有所謂的工作體制,這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來(lái)規范及定義一個(gè)行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷(xiāo)售,而不是文秘。任何規則都不可以在銷(xiāo)售行業(yè)上來(lái)規范我們的行為,只要在不違法的前提下達到銷(xiāo)售目的的方式,我們都要學(xué)習與借鑒。
銷(xiāo)售是一件復雜的事,尤其在醫藥業(yè)。身為醫藥代表,一定會(huì )面對各種各樣的壓力。在此,我總結了在醫藥銷(xiāo)售中的一些技巧:
一、銷(xiāo)售技巧
臨床代表需要掌握系統的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧(pss)。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習不是通過(guò)自身經(jīng)驗而得到的,那樣你會(huì )走很多彎路。雖然我們學(xué)習的都是課本上的一些理論呢知識,但是我在平時(shí)學(xué)習的藥品知識和管理知識無(wú)形中加強我的競爭力。使我對一些較專(zhuān)業(yè)的東西接受的會(huì )更快。
二、溝通技巧
醫藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說(shuō)不等于會(huì )說(shuō),會(huì )說(shuō)不等于說(shuō)對話(huà)。良好的溝通者總是能先通過(guò)傾聽(tīng)了解他人的想法,而后給出自己的建議。這就需要一個(gè)銷(xiāo)售人員有強大的聽(tīng)覺(jué)和快速旋轉的cpu(就是大腦),在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應,這就是說(shuō)對話(huà)。
三、公關(guān)技巧
一說(shuō)到臨床代表的公關(guān)技巧,我們就想到了吃飯、開(kāi)會(huì )等。如果我們把這些技巧當作公關(guān)技巧就會(huì )進(jìn)入一個(gè)陷阱,其實(shí)這些方法是建立在合適的時(shí)機、合適的方式上。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道在什么時(shí)機、用什么方式才能達到拉近關(guān)系、建立信任的目標,而且,這些行為必須是合理的。
四、客情關(guān)系管理技巧
現在社會(huì )環(huán)境普遍浮躁,客戶(hù)忠誠度極低。作為臨床代表,必須具備將無(wú)形的客情關(guān)系轉化為有形的工作行為的能力。比如,提高拜訪(fǎng)頻率,建立客戶(hù)檔案,鎖定vip客戶(hù),這樣能夠迅速提高客戶(hù)信任。而延長(cháng)每次的拜訪(fǎng)時(shí)間,增加談話(huà)內容,開(kāi)始進(jìn)行家訪(fǎng),從原來(lái)溝通20分鐘變成了溝通1小時(shí),這些能夠提高客戶(hù)的親密度,拉近關(guān)系等。
五、說(shuō)完開(kāi)場(chǎng),我在說(shuō)一下開(kāi)場(chǎng)之后我們如何洞察對方想法進(jìn)而掌握主動(dòng)權
當醫生顧左右而言它時(shí),用探詢(xún)的技巧,會(huì )幫助你走出困境,柳暗花明,發(fā)現機會(huì )。因為如果你明白某人行動(dòng)的真實(shí)含義,你就可以了解這個(gè)人對事物的態(tài)度和做事的動(dòng)機,最重要的就是可以知道他(她)的基本需要,這是非常重要的。因為個(gè)人的基本需要直接決定其行為。而現在你最重要的就是用交流控制其行為!
在此,說(shuō)一下探詢(xún)的重要性:
1.使醫生有興趣與你交談
探詢(xún)的技巧首先是要使醫生感興趣,愿意與醫藥代表交談,無(wú)論醫生的興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù)。如果沒(méi)有把醫生的興趣激起,那么醫生就不會(huì )與醫藥代表進(jìn)行交談;如果不交談,醫藥代表就沒(méi)有辦法取得更多的信息;如果沒(méi)有信息,醫藥代表就不能知道醫生的需求,也就不能實(shí)現銷(xiāo)售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫生的興趣。需要注意的是激起醫生的興趣,不僅僅是在開(kāi)場(chǎng)白,而是在每一次發(fā)問(wèn)的過(guò)程中都要盡可能地讓醫生感興趣,你的每一次回答與提問(wèn)都要有目的的進(jìn)行,讓醫生愿意和你交談。
2.取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的重要
信息只有通過(guò)醫藥代表與醫生的對話(huà)才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的一些重要信息。這對你的用處十分重要,比如你的競爭品種請那些醫生搞學(xué)術(shù)會(huì )議啊,你了解到這些信息后要迅速行動(dòng),彌補不足,防止客戶(hù)丟失,F代社會(huì )的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度,醫藥代表了解到的信息越多,那么成功的機率就越大。
3.決定醫生對你、對公司、對產(chǎn)品及他(她)自己需求的看法
通過(guò)探詢(xún)也可以了解到醫生對你、對你的公司、對你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法,這一點(diǎn)非常重要。如果醫藥代表在拜訪(fǎng)的過(guò)程中只注意自己的目的,自己如何達成銷(xiāo)售,而忽略了醫生對你和對你產(chǎn)品的看法,就不能實(shí)現真正的銷(xiāo)售。
貿易公司實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
麗宏國際貿易有限公司簡(jiǎn)介: 1991年,麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立,占地xx0余平方米,員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),紡織機械零配件、洗滌化工的銷(xiāo)售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開(kāi)始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營(yíng)以報客戶(hù)信賴(lài)”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線(xiàn),做足品質(zhì)” 的原則,公司與各地客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系,享有較高的信譽(yù)和口碑。利宏紡織有限公司簡(jiǎn)介:利宏紡織有限公司1994年成立,目標是主導國際牛仔市場(chǎng)。
我們有“英倫·超冀設計中心”,成熟的銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)隊伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區實(shí)習基地。 管理理念: 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念,注重從人的需求出發(fā),實(shí)施以人為本的管理,在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓的同時(shí)更注重對員工的道德素質(zhì)培養。使公司形成一個(gè)具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。 經(jīng)營(yíng)理念:占據市場(chǎng)大分額,市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶(hù)群,建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò ),逐步走向名牌專(zhuān)賣(mài),走向我們的最終目的。
以公司總部為基地,以全國為市場(chǎng),發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結合,展現前衛理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統一。 名牌精神: 打破牛仔百年的風(fēng)格,創(chuàng )造新的牛仔文化;產(chǎn)品結構以女性時(shí)尚牛仔為主導方向,配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品,形成獨有的即新牛仔文化!獋(gè)性的體現、理念的提升,展現出大漠中遠遠走來(lái)靚麗的身影。
二、實(shí)習主要工作任務(wù)
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,主要負責規劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺)。在此過(guò)程中,有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負責網(wǎng)站后臺程序,由我負責前臺頁(yè)面的制作和美工設計。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向,需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間,在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場(chǎng),因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區大力推廣。
三、實(shí)習感想:
1.質(zhì)量是基礎。
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí),對自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)栏,在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的'時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng),但不到半年,市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān),許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題,給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。公司吸取了去年的教訓,今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度,公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門(mén)。負責服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線(xiàn)管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階,力求客戶(hù)因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障,自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度,從而加強了客戶(hù)對公司的忠誠度?傊,對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質(zhì)量贏(yíng)口碑,以口碑得信譽(yù),以信譽(yù)樹(shù)品 (美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)
2.市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。
這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要可觀(guān)很多,主動(dòng)權完全把握在我們手中,我們可以有針對性的選擇地區代理商,從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天,速度是成功的關(guān)鍵,其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動(dòng)態(tài)反應速度等。因此,我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區域的限制的優(yōu)勢,在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復,與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復,與之建立良好的合作關(guān)系。
四、注意的問(wèn)題:
1.盡可能多地打電話(huà)。在得到客戶(hù)信息后,第一時(shí)間電話(huà)聯(lián)系客戶(hù),了解客戶(hù)情況和介紹公司的基本情況。
2.電話(huà)要短而精。在向咨詢(xún)客戶(hù)介紹自身產(chǎn)品時(shí),要注意合理用詞,有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認識,在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ),這樣自然給客戶(hù)對自己增加一種人與人之間的“敬仰”,對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話(huà),高效率的工作,從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心。
3.電話(huà)前要列出要電話(huà)客戶(hù)名單明細。這樣可以有條有序的給客戶(hù)電話(huà),通過(guò)客戶(hù)咨詢(xún)明細資料向客戶(hù)了解他們的情況和該地區的牛仔市場(chǎng)前景等。
、儆涗涬娫(huà)內容。在電話(huà)機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話(huà)一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái),電話(huà)結束后,接聽(tīng)電話(huà)應該對記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報認真對待。
、谥攸c(diǎn)重復。當顧客打來(lái)電話(huà)訂貨時(shí),他一定會(huì )說(shuō)產(chǎn)品名稱(chēng)或編號、什么么時(shí)間要或取。 這時(shí)不僅要記錄下來(lái),還應該得利向對方復述一遍,以確定無(wú)誤。
、壑攸c(diǎn)突出。當客戶(hù)來(lái)電話(huà)或給客戶(hù)電話(huà)以及給客戶(hù)發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn),突出品牌的風(fēng)格和另類(lèi),用一些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶(hù)心中的認知度,妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
4.專(zhuān)注工作。在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話(huà)或者接待客人,把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗曲線(xiàn)。正象任何重復性工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復該項工作的次數越多,就會(huì )變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)email或者電話(huà)會(huì )比第一個(gè)好,第三個(gè)會(huì )比第二個(gè)好,依次類(lèi)推。在體育運動(dòng)里,我們稱(chēng)其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì )發(fā)現,你的營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)際會(huì )隨著(zhù)銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。
5.要慎重選者代理經(jīng)銷(xiāo)商。在選擇代理經(jīng)銷(xiāo)時(shí)不僅要對其“量”的分析,更要對其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后,招商加盟就成竹在胸?梢杂袟l不紊地開(kāi)展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān),嚴格挑選加盟商,不要急功近利,給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護、督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式,不能只圖一時(shí)之快,以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉,就可以坐收漁利;于是就不管不顧,任由經(jīng)銷(xiāo)商去擺弄。就像現在的等二線(xiàn)品牌,剛開(kāi)始辛苦鋪設的網(wǎng)絡(luò ),現在掛羊頭賣(mài)狗肉,打著(zhù)紅旗做八國聯(lián)軍買(mǎi)賣(mài)的,四季改行變臉的應有盡有,也有些代理商為了片面追求眼前的銷(xiāo)售數量,睜一只眼閉一只眼,只要提貨,多多益善,個(gè)個(gè)歡迎別說(shuō)形象統一,連品牌專(zhuān)賣(mài)都沒(méi)法保證,如此一來(lái),跟做地攤貨搞批發(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區別。
這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢就蕩然無(wú)存,不僅嚴重影響品牌的當地市場(chǎng)形象,面且給該市場(chǎng)的后續發(fā)展設下了難以逾越的障礙。因此,公司領(lǐng)導應深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)及終端直營(yíng)市場(chǎng)!理解它強大的市場(chǎng)優(yōu)勢和長(cháng)遠的發(fā)展前景。只有嚴格采取直營(yíng)化運作,建立系統健全的營(yíng)運機構,才能確保終端網(wǎng)絡(luò )健康良性化發(fā)展,發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷(xiāo)效能。
6.巧妙運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的80/20法則。因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解,處于我的情況和環(huán)境,我是這樣理解的:80%的收獲來(lái)自20%的努力:80%的銷(xiāo)售額來(lái)自20%的顧客;80%的利潤來(lái)自20%的老客戶(hù):代理經(jīng)銷(xiāo)商的比例是:80%是相對有實(shí)力的,20%是有發(fā)展潛力的。在鞏固80%的實(shí)力派代理經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí),要發(fā)更大的精力和人員去培養帶動(dòng)20%的潛力派代理經(jīng)銷(xiāo)商,因為這20%會(huì )是將會(huì )是企業(yè)在今后市場(chǎng)競爭中的強有力后盾,是未來(lái)的實(shí)力派。
7.售后服務(wù)是保障。對于公司暫時(shí)來(lái)說(shuō)只是直接與代理經(jīng)銷(xiāo)商的接觸交易,沒(méi)有直接深入到終端品牌專(zhuān)賣(mài)店的形式,因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率,合理的退換貨率會(huì )給代理經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)安全保障和適當的壓力。從而帶動(dòng)他們的銷(xiāo)售動(dòng)力,進(jìn)而維護服裝品牌形象。
貿易公司實(shí)習報告 篇4
我們有“英倫·超冀設計中心”,成熟的銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)隊伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區實(shí)習基地。 管理理念: 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念,注重從人的需求出發(fā),實(shí)施以人為本的管理,在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓的同時(shí)更注重對員工的道德素質(zhì)培養。使公司形成一個(gè)具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。 經(jīng)營(yíng)理念:占據市場(chǎng)大分額,市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶(hù)群,建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò ),逐步走向名牌專(zhuān)賣(mài),走向我們的最終目的。
以公司總部為基地,以全國為市場(chǎng),發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結合,展現前衛理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統
一。 名牌精神: 打破牛仔百年的風(fēng)格,創(chuàng )造新的牛仔文化;產(chǎn)品結構以女性時(shí)尚牛仔為主導方向,配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品,形成獨有的即新牛仔文化!獋(gè)性的體現、理念的提升,展現出大漠中遠遠走來(lái)靚麗的身影。
二、實(shí)習主要工作任務(wù): 在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,主要負責規劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺)。在此過(guò)程中,有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負責網(wǎng)站后臺程序,由我負責前臺頁(yè)面的制作和美工設計。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向,需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間,在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場(chǎng),因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區大力推廣。
由于夏季即將來(lái)臨,尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意,由我負責網(wǎng)上銷(xiāo)售的工作,于×月×號全面開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)篩選我選擇了中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會(huì )員。開(kāi)始發(fā)布信息的幾天,似乎沒(méi)有什么很大的效益,但是在后來(lái)的幾天,我的email里面幾乎每天都有客戶(hù)要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里,就有近20位客戶(hù)想加盟代理公司品牌,并通過(guò)電話(huà)與他們取得聯(lián)系,初步達成了合作意向。
三、實(shí)習感想:(網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)路上的感悟) 1.質(zhì)量是基礎。質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí),對自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)栏,在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng),但不到半年,市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān),許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題,給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。公司吸取了去年的教訓,今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度,公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門(mén)。負責服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線(xiàn)管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階,力求客戶(hù)因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障,自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度,從而加強了客戶(hù)對公司的忠誠度?傊,對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質(zhì)量贏(yíng)口碑,以口碑得信譽(yù),以信譽(yù)樹(shù)品 (美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌(名牌) 2.市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題,也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法,并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,使企業(yè)能得到更大的回報。以往,我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在35——45歲之間,算是相對年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統的方式,比如要在某省誠邀代理商時(shí),他們首先是派對該省比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商,他們要對該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的訪(fǎng)問(wèn),這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄,自然無(wú)形中加大了公司的成本,但沒(méi)有獲得回報。在我進(jìn)公司以來(lái),想在傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)投資分析報告給公司領(lǐng)導,并于4月8號正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選,我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái),就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商近20個(gè)。
貿易公司實(shí)習報告 篇5
這次很開(kāi)心,在以前去過(guò)的公司實(shí)習,嘗試了不同的職位。作為一家紡織品公司,不僅僅生產(chǎn)紡織品,也生產(chǎn)一些服裝。近些年來(lái)越來(lái)越多的人喜歡外貿服裝,這次有機會(huì )了解到服裝的生產(chǎn)過(guò)程,及關(guān)于服裝的知識。
1.何為外貿服裝
人們喜歡外貿服裝,但是不一定明白什么是真正的外貿服裝,根據多位專(zhuān)業(yè)人士的說(shuō)法,我大致概括了一下外貿服裝的特征。
所謂外貿服裝,是指國內服裝生產(chǎn)廠(chǎng)家根據國外來(lái)料來(lái)樣或國外來(lái)樣、國內選料加工的同時(shí),在完成訂單后剩余的那部分產(chǎn)品,包括從面料、規格、花色上看不大出毛病的殘次品、多余或節省下來(lái)布料私自加工的及國外退貨的但無(wú)殘次的“出口轉內銷(xiāo)”服裝。
這類(lèi)服裝款式規格往往是按照歐美人或者日本、韓國人的喜好,其款式往往超前于國內消費者的眼光,規格也不一定符合國人的身材特點(diǎn),但是因其獨特的外觀(guān)、良好的面料、精細的做工、相對低廉的價(jià)格還是受到了不少?lài)鴥认M者的喜愛(ài)。
“真正的外貿服裝一般來(lái)源于出口服裝生產(chǎn)企業(yè)!币晃恢O熟外貿服裝生意的老板告訴我,外貿服裝款式設計大多由客戶(hù)提供,面料則根據客戶(hù)的要求在國內選購或從國外進(jìn)口。廠(chǎng)家在生產(chǎn)時(shí),往往會(huì )比客戶(hù)要求的數量多出幾件,防止因為服裝質(zhì)量問(wèn)題而造成的件額不足,但是這種多加工生產(chǎn)的服裝數量不會(huì )太多。 更多的外貿服裝則來(lái)自于出口之前經(jīng)過(guò)多道嚴格的檢驗淘汰下來(lái)的“殘次品”,這些服裝大多都流向了外貿服裝店。
一般,每款都只有2到3件,甚至一件,沒(méi)有超過(guò)5件的。很少發(fā)生撞衫的事情哦!偶爾有超過(guò)5件的,那么肯定存在一些不影響穿著(zhù)的小瑕疵。
2、下面整理了一點(diǎn)外貿服裝的知識
1)真貨:
國外大品牌提供全套面料、部件、版型設計,到國內尋找廠(chǎng)家生產(chǎn)。質(zhì)量合格的,正規渠道出廠(chǎng)的,就是專(zhuān)賣(mài)店里的“真貨”。
2)原單貨(也叫余單、尾單):
“原單貨”就是生產(chǎn)廠(chǎng)家從不到3%的“計劃報廢物資”中摳出一點(diǎn),偷偷加工的成衣。它和“真貨”的惟一區別,不過(guò)是“庶出”而已,數量較少。
還有一種“原單貨”,是因為種種問(wèn)題,被品牌商拒收的“外轉內銷(xiāo)”,有時(shí)數量頗多。最常見(jiàn)的是顏色差異,即與外商要求的不一致,但是質(zhì)量仍然能夠保證。
3)跟單貨:
“原版”面料,搭配一批國內輔料(如扣子、拉鏈、襯里等),采用和正品一樣的版型做出原來(lái)的款式,這就是“跟單貨”。雖然“跟單貨”有時(shí)做工相對馬虎點(diǎn),細節比專(zhuān)柜貨差點(diǎn),但關(guān)鍵是與正品有一樣的版型和面料,關(guān)鍵是“血統”相同,穿上身,效果一樣,而且因為都是由生產(chǎn)專(zhuān)柜貨的大廠(chǎng)家生產(chǎn),所以質(zhì)量工藝并不差,有時(shí)比國內一些所謂名牌的正品貨要好的多。
4)追單貨:
當廠(chǎng)家的原版面料全部用完,商家又追著(zhù)要貨,怎么辦?好在版型仍在手上,就在國內采購一批類(lèi)似的面料按照原版加工,這就叫“追單貨”。
5)仿單貨:
質(zhì)量最差的一種,也是市面上最泛濫的一批。街上小店隨處可見(jiàn),眼見(jiàn)“原廠(chǎng)三兄弟”橫行無(wú)敵,小廠(chǎng)看得眼紅,便跟著(zhù)“駁”!胺聠巍贝髴(hù)只要瞄一眼巴黎時(shí)裝發(fā)布會(huì )上的成衣照片,就能仿出來(lái),當然只是形似而已。面料做工一踏糊涂,難得有相對好的,那就要看你運氣了。
對品牌商來(lái)說(shuō),威脅最大的還是“原單”、“跟單貨”,因為與“真貨”相比質(zhì)量相差無(wú)幾,價(jià)格卻便宜很多。不過(guò),由于數量極少,要買(mǎi)到原單、跟單貨都要憑運氣,但現在,滿(mǎn)大街都說(shuō)自己的產(chǎn)品是原單、尾單,這就很值得懷疑了。
而所謂的A貨、B貨,則是廠(chǎng)家純粹仿照真貨打樣的仿貨。仿貨有很多等級,如超A、A貨、B貨、C貨,而超A或A貨是最好的,幾乎可以以假亂真。不過(guò)A貨有個(gè)特點(diǎn),就是它生怕別人不知道它仿的是哪個(gè)牌子,因此一定會(huì )在整個(gè)產(chǎn)品上面布滿(mǎn)品牌的商標。沒(méi)有鮮明品牌特色和花紋的名牌,基本上不太有被仿冒的可能,因為A貨仿冒的重點(diǎn)就是那個(gè)商標花色。
一般來(lái)說(shuō),毛衣的原單相對比較多,數量上也比較有優(yōu)勢,這是因為毛線(xiàn)類(lèi)服裝比較容易出現瑕疵。牛仔褲的原單相對較少,且尺碼很難齊全。鞋子也是一樣。T恤和外套等品牌差異較大。
最后需要注意的是,原單產(chǎn)品一般有如下瑕疵:
1、剪標,領(lǐng)子后的標在出廠(chǎng)前被剪掉了;
2、無(wú)吊牌或者吊牌不全,一般廠(chǎng)家都會(huì )把吊牌撕下來(lái);
3、無(wú)包裝,基本上不可能搭配原廠(chǎng)包裝;
4、有污點(diǎn),有些可能是有點(diǎn)臟,但是基本上洗一洗就沒(méi)問(wèn)題了;
5、可能有其他部件或細節損壞,多在內部。
·電工實(shí)習報告 ·工廠(chǎng)實(shí)習報告 ·廣告實(shí)習報告 ·電視臺實(shí)習報告
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另外就是有些商家常說(shuō)“正單”,也就是他們所稱(chēng)的正品,一般需要講究:原廠(chǎng)生產(chǎn),有專(zhuān)賣(mài)店同等的款式和質(zhì)量,包括所有的附件和發(fā)票,但當然和專(zhuān)賣(mài)店的進(jìn)貨渠道不同,又和國內的仿品完全不一樣,一般會(huì )包括完整的商品附加品,比如:高檔防塵袋+商品吊牌+商品出廠(chǎng)身份識別卡+專(zhuān)賣(mài)店手提購物袋+皮革保養手冊+說(shuō)明書(shū)+本款式其它必要配件,包身內甚至附有序列號等等。
這些只是我一個(gè)半月來(lái)的經(jīng)驗之談,希望我的這些心得體會(huì )能給大家一點(diǎn)幫助。
貿易公司實(shí)習報告 篇6
時(shí)間過(guò)得可真快,轉眼間我的大學(xué)生活就要接近尾聲了,在這段實(shí)習的日子里,我覺(jué)得自己不僅在知識上面成長(cháng)了許多而且在為人處事上面也有所提高。因為步入社會(huì )了,生活會(huì )逼著(zhù)你去適應這個(gè)社會(huì ),所有的不懂的,在生活中都會(huì )慢慢的學(xué)會(huì )。實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活,我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。對公司的一切由陌生到漸漸熟知,我也成長(cháng)了并成熟了許多。公司人比較少,也正因為這樣,大家相處的也比較輕松,簡(jiǎn)單,沒(méi)有界限明顯的上下級關(guān)系,使得大家的工作氛圍比較愉快。通過(guò)實(shí)習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。下面我為我的實(shí)習開(kāi)始做個(gè)粗略的總結,簡(jiǎn)單地總結我這幾個(gè)月的工作和遇到的問(wèn)題。
最初總是看完郵件后不知道從哪兒下手,總要被動(dòng)的等安排;慢慢的,通過(guò)一步步的學(xué)習,逐個(gè)環(huán)節的了解,現在,看完郵件能分辨出哪些是自己能主動(dòng)去完成的,這樣效率就大大提高了很多。我想,進(jìn)步不是一蹴而就,而是需要時(shí)間和經(jīng)驗的累積。
在平時(shí)的學(xué)習工作生活中,通過(guò)與大家的溝通,使我融入了這個(gè)集體之中,對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)操作有了一定的認識;通過(guò)出差到工廠(chǎng),對產(chǎn)品的制作流程和材料等也有了一定的了解。在工作中學(xué)到很多,也鍛煉了自己。盡管有進(jìn)步,但在很多方面仍存在不足。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)能力去和客戶(hù)、工廠(chǎng)溝通,溝通能力不夠,處事不夠成熟,在遇到突發(fā)問(wèn)題時(shí),不能冷靜獨立的解決,很多方面都有待提高,這些都是我以后要努力的方向。另外,自己有時(shí)候還是會(huì )松懈,有一定的惰性,不太主動(dòng)的去學(xué)習,主觀(guān)能動(dòng)性不夠,只滿(mǎn)足于完成當前的工作,而不會(huì )長(cháng)遠的看待問(wèn)題,這些問(wèn)題都需要克服。人總是在不斷進(jìn)步的,如果停滯不前,就失去了生活的意義。
一、實(shí)習目的
通過(guò)在單位的實(shí)習鍛煉英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力,掌握實(shí)用的外貿技能,實(shí)踐和鞏固貿易知識,熟悉外貿業(yè)務(wù),在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中全面、系統、規范地掌握外貿進(jìn)出口流程,為即將的就業(yè)打牢基礎。二、實(shí)習時(shí)間20xx.11至20xx.6
三、實(shí)習地點(diǎn)
南京xx-x進(jìn)出口貿易有限公司(南京市xx路xx號xxB座xx室)
四、實(shí)習單位和部門(mén)
南京xx進(jìn)出口貿易有限公司業(yè)務(wù)部門(mén)
五、實(shí)習內容根據相關(guān)的國際貿易法律與慣例,結合所學(xué)知識與國際貿易實(shí)踐,用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。掌握外貿術(shù)語(yǔ),對出口貿易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂、出口貨物
的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
(1)堅持理論聯(lián)系實(shí)際將《商務(wù)英語(yǔ)談判》〈國際貿易單證〉《英語(yǔ)口語(yǔ)》等課程中所學(xué)到的基礎理論和基本政策加以具體運用。力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結合起來(lái),不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。認真觀(guān)察業(yè)務(wù)流程,積極和同事交流虛心請教學(xué)習,學(xué)習與客戶(hù)溝通,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
(2)加強英語(yǔ)的學(xué)習對于外貿專(zhuān)業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識,而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商溝通、談判及函電等。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好,就無(wú)法開(kāi)展工作,甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在實(shí)習中大膽與客戶(hù)交流,邊鞏固所學(xué)知識,邊學(xué)習工作中遇到的外貿英語(yǔ)知識,掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
(3)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系外貿英語(yǔ)是一門(mén)綜合性的學(xué)科,與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如法律,比如商品學(xué)比如營(yíng)銷(xiāo)學(xué),在實(shí)習期間發(fā)現這些對開(kāi)展工作的用處很大,這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書(shū)籍,多和同事、上級溝通關(guān)注外貿當面的新發(fā)展,不斷提高業(yè)務(wù)能力。
(4)堅持學(xué)以致用外貿英語(yǔ)是一門(mén)實(shí)踐性很強的應用學(xué)科。實(shí)習中深有體會(huì ),許多書(shū)本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應用于外貿交流中,處理工作事務(wù)中學(xué)習到很多書(shū)本沒(méi)有講的知識,可見(jiàn)學(xué)以致用在這門(mén)學(xué)科里的重要性;镜臉I(yè)務(wù)流程就得從找客戶(hù)開(kāi)始。尋找客戶(hù)是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),要下一番苦功夫才行,運氣好的另當別論。當然要回答客戶(hù)的問(wèn)題,給客戶(hù)報價(jià)等應該要具備一些基本的國際貿易知識。我上個(gè)學(xué)期學(xué)的國際貿易實(shí)務(wù)讓我對國際貿易方面的術(shù)語(yǔ)并不陌生。目前為止,雖然自我感覺(jué)有些客戶(hù)稍有眉目,但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶(hù),下了訂單,簽訂了合同,才有后面一系列制單結匯等流程。由于本人才疏學(xué)淺,目前尚屬初級階段――找客戶(hù)階段。
六、實(shí)習總結
我通過(guò)一段時(shí)間的摸索摸索,總結出擺正心態(tài)的重要性,冷靜分析,從自身查找原因,采取有效措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè )觀(guān),善于化壓力為動(dòng)力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)幦〕晒。接待客?hù),收發(fā)處理郵件制發(fā)文件等工作要做到積極主動(dòng),認真負責。還有與領(lǐng)導談話(huà)要注意言語(yǔ)場(chǎng)合,正確理解領(lǐng)導意圖。
通過(guò)實(shí)習,加深了我對外貿英語(yǔ)知識的理解,提高了我的實(shí)踐能力,掌握了更為實(shí)際的外貿知識,鍛煉了辦事能力,了解了社會(huì )。通過(guò)實(shí)習,發(fā)現了自己的不足,我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力,取長(cháng)補短,需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加用心,表現更加出色!不管從事什么工作都會(huì )努力!對于公司的不足,暫時(shí)還沒(méi)什么想法,可能是自己觀(guān)察不夠。以后我會(huì )在這方面有所留心,爭取多發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,有好的想法會(huì )及時(shí)和大家交流。
工作中也會(huì )遇到一些問(wèn)題的,遇到的問(wèn)題及建議解決方案
[1]與上司溝通不好;
[2]上司給的某份工作感覺(jué)無(wú)從下手;
[3]對瑣碎重復的工作感到厭倦。
在20xx年,我希望自己能掌握更多業(yè)務(wù)能力,當我們能獨擋一面的時(shí)候,相信也會(huì )是公司壯大的時(shí)候。來(lái)年的我們都會(huì )越來(lái)越好!
貿易公司實(shí)習報告 篇7
時(shí)間流逝,我的實(shí)習將要結束,最先,我抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的精神來(lái)到這里,實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活,我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習,使我對工作,生活都有了一個(gè)全新的體驗。以后就是社會(huì )上的一份子了,責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習,我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務(wù),對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1. 客戶(hù)詢(xún)盤(pán):一般在客戶(hù)下訂單之前,都會(huì )有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細節上的了解。
2. 報價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún),確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠(chǎng)家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及柜型等,并做好performa invoice 給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3. 得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談,收到客戶(hù)正式的訂單purchase order。
4. 下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單,安排生產(chǎn)計劃。
5. 業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě),盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門(mén)經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷(xiāo)售訂單,交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6. 下達生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn): 如果是t/t付款的客戶(hù),要確認定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶(hù),要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7. 驗貨 : 在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后, 要對所定貨物進(jìn)行查驗,是否能用,質(zhì)量是否過(guò)關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗證的,是基本原則,因為要想穩定客戶(hù)資源,這一部分就一定要做好的。
8. 制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨:通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10. 確認收貨:在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨,并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時(shí)間,準時(shí)上下班,對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的,在緊張的工作重要懂得調節。第三,就涉及到現代辦公工具的使用,復印,打印,傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好。熟悉 sales confirmation,commercial invoice 等各種單據是基本的。通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。
信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好,后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天,這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼,讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象,對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。
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