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供電企業(yè)班組創(chuàng )新管理調研報告
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近年來(lái),電力系統通過(guò)雙達標、創(chuàng )一流、ISO9000質(zhì)量認證等活動(dòng),以強化班組管理為重要抓手,全面夯實(shí)企業(yè)管理的基石,班組職工的精神面貌、站容站貌、規范管理、人員素質(zhì)等均得到了明顯提升,為企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展奠定了基礎。但是,目前班組管理仍處于不斷完善、不斷探索階段,與創(chuàng )一流同業(yè)對標的更高要求還有一定的差距,有待于實(shí)踐中不斷改進(jìn)、摸索,才能符合新的形勢發(fā)展要求。
一、完善班組激勵機制是優(yōu)化班組管理的精神動(dòng)力
1、班組管理的強化需要政策支持和激勵因素的運用。當職工煥發(fā)出工作熱情源于某種欲望的預期滿(mǎn)足,只要某種欲望存在并且有可能滿(mǎn)足,則職工會(huì )努力實(shí)現這種可能性,一旦得不到滿(mǎn)足或者沒(méi)有實(shí)現的可能性、職工的積極性就會(huì )消失。所以激勵因素的作用發(fā)揮是強化班組管理行之有效的方法。
2、班組管理的強化要從長(cháng)遠目標出發(fā),逐步完善班組管理的組織倡導、工作運行、指導推進(jìn)、激勵制約、物質(zhì)保障等機制、為班組建設提供不竭的動(dòng)力。開(kāi)展班組升級達標活動(dòng)是鼓勵和調動(dòng)職工積極性的有效途徑。當班組產(chǎn)生有期望、有奔頭的狀態(tài),我們各級工會(huì )組織要積極加以引導,創(chuàng )造有利條件,激發(fā)班組奮發(fā)進(jìn)取的激情和團隊精神,激發(fā)班組的內在潛力。激勵機制適用得當,會(huì )促使職工從被動(dòng)的灌輸向主動(dòng)出擊轉變,發(fā)揮精神效能的作用。
3、班組管理的強化需要有一以貫之的刺激和制約措施,對已經(jīng)獲得局級及以上榮譽(yù)稱(chēng)號的班組,給予物質(zhì)利益刺激和精神營(yíng)養刺激。比如,改善班組休息和工作環(huán)境,為班組增添電腦、書(shū)籍、健身器材等優(yōu)化資源配置,激勵政策傾斜使職工感受到先進(jìn)班組的自身價(jià)值和優(yōu)越待遇。為鼓勵先進(jìn),對班組升級實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,優(yōu)升劣降,不搞終身制,班組兩年沒(méi)有升級班組長(cháng)應被免職。刺激后進(jìn)班組主動(dòng)向先進(jìn)學(xué)習。在班組之間形成爭強求勝,你追我趕的良好氛圍。充分調動(dòng)人的主觀(guān)能動(dòng)性。對班組管理強化起到事半功倍的效果。
二、注重班組思想政治工作是優(yōu)化管理的重要前提
1、班組思想政治工作要體現針對性。一般職工的思想波動(dòng),情緒變化在班組中反映得最現實(shí)、最迅速。對不同的職工的思維、理想、意志、情趣、愛(ài)好特點(diǎn),采取不同方式,起到克服職工消極因素,調動(dòng)積極因素的效果。
2、班組思想政治工作要體現靈活性。要充分發(fā)揮班組思想政治工作形式靈活、因地制宜、立竿見(jiàn)影的特點(diǎn)和優(yōu)勢,不斷探索班組職工思想產(chǎn)生、發(fā)展、變化影響的規律,強調班組思想政治工作的目的和具體做法應該和班組生產(chǎn)工作中心融為一個(gè)有機整體,形成方向正確的合力,使思想政治工作真正服務(wù)于生產(chǎn)。
3、班組思想政治工作應體現民主性。全班形成民主、和諧、融洽的風(fēng)氣,出現一個(gè)人有問(wèn)題,大家出主意、想辦法,一起做思想工作,一個(gè)人落后了,全組成員伸手拉,攜手共進(jìn)。增強組員集體榮譽(yù)感和共同使命感。
4、班組思想政治工作要有吸引力和說(shuō)服力。要避免脫離實(shí)際的空談,就事論事的說(shuō)教或者是采取經(jīng)濟扣罰手段。這樣勢必產(chǎn)生教育者的對立情緒?刹捎米咴L(fǎng)式的體貼教育、談心式的耐心教育、討論式的自我教育。使教育者坐得住,聽(tīng)得進(jìn)、感興趣、引人入勝。班組思想工作的導向作用、推進(jìn)作用,凈化作用和凝聚作用才能真正體現。
三、全面培養班組長(cháng)綜合素質(zhì)是優(yōu)化班組管理的關(guān)鍵因素
1、必須創(chuàng )造一個(gè)有利班組長(cháng)素質(zhì)不斷提高的環(huán)境。在思想觀(guān)念上鼓勵職工爭當班組長(cháng),提供人才競爭,不拘一格選拔班組長(cháng)。這有利于一批事業(yè)心強,富有管理意識、熱心班組工作,素質(zhì)較高的人才脫穎而出。另外對班組長(cháng)責、權、利明確規定,并制定優(yōu)惠政策,包括晉級、獎勵、住房等等方面。在具體管理工作中,通過(guò)體制改革,給班長(cháng)一定的“自主權”,幫助班組長(cháng)樹(shù)立威信,激發(fā)班組長(cháng)主人翁責任感和工作積極性。
2、必須提高班組長(cháng)的整體素質(zhì)。對班組長(cháng)的素質(zhì)培養,不一定是學(xué)歷、技能上、還應是在管理上。班組長(cháng)光靠工作經(jīng)驗豐富,操作技術(shù)熟練是不夠的,生產(chǎn)上的好手并非管理上的能手。班組管理客觀(guān)上要求班組長(cháng)具有管理素質(zhì)、創(chuàng )新素質(zhì)。掌握一般管理手段和技法。以適應新形勢、新任務(wù)相適應的班組管理的新方法。
3、必須加強班組長(cháng)的橫向交流,探索新形勢下搞好班組管理的新路子。創(chuàng )造條件讓班組長(cháng)與外界發(fā)生橫向聯(lián)系,擴大他們的活動(dòng)范圍,如開(kāi)展班長(cháng)聯(lián)誼會(huì )、班組長(cháng)現場(chǎng)經(jīng)驗交流會(huì )、班組長(cháng)工作研討會(huì ),或者有條件領(lǐng)略一些現代企業(yè),先進(jìn)企業(yè)的班組管理經(jīng)驗,開(kāi)闊視野,拓寬思路,對提高班組素質(zhì)起到獨特的作用。
四、創(chuàng )建學(xué)習型班組是優(yōu)化班組管理的有效途徑
1、以人為本,創(chuàng )建學(xué)習型組織是優(yōu)化班組管理的重要基礎,是企業(yè)應對知識要求和知識創(chuàng )新的唯一方式。班組應根據企業(yè)特點(diǎn)和班組實(shí)際制定創(chuàng )建學(xué)習型班組的具體目標計劃。通過(guò)目標定位,增強職工自我教育、自我完善、自我發(fā)展、自我超越的緊迫感和危機感。雖然目前部分班組文化層次、知識結構不具備一定的優(yōu)勢。但只要培養并逐步擁有持續增長(cháng)的學(xué)習能力,找準時(shí)代的方向、企業(yè)需求、班組特點(diǎn)和個(gè)人優(yōu)勢的結合點(diǎn),在結合點(diǎn)上下功夫,以求得競爭優(yōu)勢而努力學(xué)習,班組就有旺盛的生命力和競爭力。
2、積極營(yíng)造濃厚的班組學(xué)習氛圍。以獨特的班組文化來(lái)感染、激勵、鼓舞職工,以學(xué)習形式多樣化、生動(dòng)化來(lái)吸引職工。由職工的興趣愛(ài)好和特長(cháng)引發(fā)求知欲望。強調學(xué)習針對性和有效性。構筑班組“第二課堂”的新格局。提倡一專(zhuān)多能、一崗多證、超前跨崗學(xué)知識,尋求體現自我價(jià)值的機會(huì )。拓寬多種渠道:如班組讀書(shū)課堂、學(xué)習研討、合理化建議、崗位知識互幫互學(xué)等,形成能者為師,人人是教師,人人是學(xué)生的學(xué)習模式。實(shí)現學(xué)習對象全員性。班組以“三自”即:實(shí)施“自我發(fā)現問(wèn)題、自我學(xué)習提高、自我解決問(wèn)題”的自主型管理方法。促進(jìn)班組管理創(chuàng )新和整體素質(zhì)提高。
3、提倡“學(xué)習工作化,工作學(xué)習化”和團隊精神。把工作過(guò)程看成是學(xué)習的過(guò)程,通過(guò)工作過(guò)程中的自我批評,(所謂自我批評是結合工作、結合項目、結合產(chǎn)品的自我批評。做完了工作看看有什么不足)。信息反饋和交流共享,達到真正的學(xué)習效果。同樣,對待學(xué)習如同對待工作一樣。班組成員不僅僅是進(jìn)行工作(生產(chǎn)):更重要的是學(xué)習和研究創(chuàng )造。使班組具有應變的競爭優(yōu)勢。
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