營(yíng)業(yè)部主任述職報告范文
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？述職報告也應跟上時(shí)間的腳步了。那么寫(xiě)述職報告真的很難嗎？下面是小編精心整理的營(yíng)業(yè)部主任述職報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)業(yè)部主任述職報告1
自20xx年1月份來(lái)到xx縣聯(lián)社從事?tīng)I業(yè)部主任工作以來(lái)，我深知營(yíng)業(yè)部是我縣聯(lián)社的一面旗幟和對外形象的展示窗口，深感責任重大。做為營(yíng)業(yè)部主任，我謹記上級領(lǐng)導位與的重任，在工作上嚴格要求自己，以身作則，腳踏實(shí)地的做好本職工作，現在我把歷任以來(lái)的工作情況報告如下：
一、履行職責
做為一名中層領(lǐng)導，我肩負著(zhù)對上級領(lǐng)導負責，對下級員工服務(wù)的職責，為了把工作務(wù)實(shí)到位，為了使各方面業(yè)績(jì)更上一層樓，我在內部管理上采取了以下措施：
1、建立“服務(wù)型營(yíng)業(yè)部”。
用心承諾，一諾千金。為了把服務(wù)做精、做細，我營(yíng)業(yè)部率先做出“服務(wù)客戶(hù)時(shí)，如果因工作不規范、怠慢客戶(hù)等不文明行為被投訴三次以上者，便‘請’出營(yíng)業(yè)部”的承諾，并且始終踐行于日常工作中，做到了“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”。
各負其責，責任到人。每人有專(zhuān)攻，明確各自職責，加強員工業(yè)務(wù)知識的培養，在做到專(zhuān)業(yè)化的基礎上，向精細化和高標準化邁進(jìn)，從而提高了服務(wù)和業(yè)務(wù)處理效率。
2、嚴格要求自己，以身作則
信用社肩負著(zhù)“服務(wù)三農、建設新農村”的重擔，老百姓是我們的衣食父母，為了切實(shí)做好把及時(shí)雨散播到求渴人手中，在信貸上，從自己到每個(gè)員工堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現象，成立了信用評價(jià)小組，層層把關(guān)，同時(shí)建立后期服務(wù)機制，把貸款貸出后，進(jìn)行時(shí)時(shí)跟蹤，幫助客戶(hù)盤(pán)活資金，解決各方面的困難，讓他們真正的富裕起來(lái)是我們的目的。
二、思想方面
認真學(xué)習，培養自己的政治意識、大局意識，思想日趨成熟。堅持參加我聯(lián)社的組織的學(xué)習課程，并利用其他時(shí)間學(xué)習先進(jìn)知識，結合我部社的實(shí)際情況認真領(lǐng)會(huì )上級重大決策的深刻意義，從思想上接受改革、從行動(dòng)上支持改革，提高了自身的政治意識、大局意識。
組織晨會(huì )制度，為了提高自己和員工的綜合素質(zhì)，加強上下級的溝通，我營(yíng)業(yè)部利用晨會(huì )時(shí)間，堅持學(xué)習上級下達的各種規章制度，傳達上級的精神和指示，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)使自己更快、更好的了解員工的工作狀況，為各方面工作的順利地進(jìn)行奠定了基礎。
三、工作成果
通過(guò)以上各方面的努力，我營(yíng)業(yè)部完成了以下工作：
1、合理調配部門(mén)人員，建立了職責分明、層層負責的.管理體制。
2、建立合理化的考核辦法。打破傳統的“大鍋飯制度”，建立“多勞多得、不勞不得”的考核辦法，激發(fā)了員工的積極性和工作的熱情。
3、在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在員工的努力和汗水中我們努力的向著(zhù)上級下達的目標和任務(wù)奮進(jìn)。
榮譽(yù)不代表現在，榮譽(yù)也是新的開(kāi)始，立足現在，展望未來(lái)，我會(huì )在以往的經(jīng)驗和教訓的基礎上，不斷的提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識水平，立足本職，盡心盡力，堅定信心，做一個(gè)領(lǐng)導的好兵，員工的好領(lǐng)導，為信合輝煌的明天譜就新的篇章。
營(yíng)業(yè)部主任述職報告2
一、一年工作回顧：
1、2xxx年在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，開(kāi)展劃小單元經(jīng)營(yíng)，切實(shí)落實(shí)收入服務(wù)責任制。截止到11月，考核收入完成萬(wàn)元，完成%；手機戶(hù)，完成年計劃%；寬帶凈增戶(hù)，完成年計劃%。全市排名第一。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導做好劃小單元營(yíng)銷(xiāo)工作的組織落實(shí)。在激勵上，圍繞公司的指導思想，盡早制定階段性激勵方案，及時(shí)傳達精神；在組織上，梳理流程，有序派單，營(yíng)業(yè)部通過(guò)掃街、掃店、進(jìn)小區等多種形式做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；在合作上，協(xié)同分局合理分配利益，落實(shí)隨銷(xiāo)活動(dòng)。
3、做好渠道建設運營(yíng)和運營(yíng)能力提升。確保每周培訓，采用有獎答題，人員下沉到店里針對性幫扶等措施促進(jìn)營(yíng)業(yè)員的學(xué)習積極性；節日期間組織學(xué)生協(xié)助合作廳發(fā)放宣傳單；在資金緊張的情況下，對有意愿的廳店實(shí)行物質(zhì)和人力的資源傾斜，重點(diǎn)支持；合理分配目標客戶(hù)，通過(guò)炒店、外呼、流動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。至2xxx年12月，已有合作廳個(gè)，圓滿(mǎn)完成市公司下達的渠道建設任務(wù)。
4、在擔任部門(mén)工會(huì )主席期間，認真履行職責。響應公司工會(huì )號召，落實(shí)必訪(fǎng)必賀，組織員工開(kāi)展集體活動(dòng)，看望生病員工，關(guān)心員工個(gè)人生活；攜手其他部門(mén)開(kāi)展友好合作活動(dòng)，增進(jìn)部門(mén)間感情交流；關(guān)注困難員工，積極為困難員工爭取補助，并及時(shí)把組織對員工的關(guān)懷落實(shí)到實(shí)際中。
5、在工作中，廉潔自律，時(shí)刻以黨員的標準嚴格要求自己，增強黨性學(xué)習，樹(shù)立了積極向上，清正廉潔的價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)，防微杜漸，不貪不拿，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作。
二、存在的問(wèn)題：
1、競爭機制應對不夠迅速，營(yíng)銷(xiāo)政策使用不夠靈活，跟進(jìn)不夠迅速，客戶(hù)價(jià)值提升有待進(jìn)一步加強。
2、欠費高，考核不到位，員工對欠費的重視不夠，應收賬款回收力度不足。
3、個(gè)人的業(yè)務(wù)技能和管理技能有待提升。
三、下一步努力方向
1、新的一年要努力提升自己的管理水平，()繼續發(fā)揚誠實(shí)負責的作風(fēng)，多和員工和渠道人員溝通，積極了解員工和合作伙伴的思想動(dòng)態(tài)，做好部門(mén)領(lǐng)導的助手，及時(shí)準確解讀政策，上傳下達，同時(shí)加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習，以業(yè)務(wù)輔助管理。
2、圍繞公司的指導方針，落實(shí)劃小經(jīng)營(yíng)單元的精神，優(yōu)化簡(jiǎn)化績(jì)效考核指標，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)部主任的能力，促進(jìn)區域內各渠道的協(xié)同工作，加強對渠道的管理，落實(shí)渠道經(jīng)理對渠道的指導作用，強化對合作伙伴的支撐力度，提升渠道的經(jīng)營(yíng)意識和營(yíng)銷(xiāo)能力，讓渠道真正強大起來(lái)。
3、年初建立積極有效常態(tài)化的欠費管理機制，將欠費回收工作作為每月的重點(diǎn)工作，落實(shí)專(zhuān)人負責，分析客戶(hù)類(lèi)別，實(shí)行針對性催欠措施，持之以恒地進(jìn)行落實(shí)，將欠費率控制到最低。
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