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電商月度總結報告

時(shí)間:2024-03-29 14:15:36 維澤 報告 我要投稿
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電商月度總結報告模板(精選8篇)

  在日常生活和工作中,越來(lái)越多人會(huì )去使用報告,不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎?以下是小編整理的電商月度總結報告模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

電商月度總結報告模板(精選8篇)

  電商月度總結報告 1

  我于20xx年xx月xx日加入公司,入職為一名電商運營(yíng)專(zhuān)員,到今天終于完成了公司的考核,可以轉正了;仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個(gè)半月的時(shí)間,自己努力學(xué)習,認真完成公司交代給我的工作任務(wù),并且嚴格按照公司的規章來(lái)約束自己,所以雖然在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候出現了一些錯誤之外,后面都沒(méi)有犯過(guò)任何的錯誤,得到了領(lǐng)導表?yè)P。雖然我知道我就轉正了,但是我心里清楚我離一名合格的運營(yíng)專(zhuān)員還有相當大的一段路需要走,所以我要在這類(lèi)總結下我這短時(shí)間的得與失,從而幫助自己在后面的工作中進(jìn)步。

  一、思想上面

  這是我進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境,里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同,我在經(jīng)過(guò)最初的的適應期之后,就加快了自己對新公司的制度學(xué)習,我知道一個(gè)員工要想在公司有大的進(jìn)步并且表現優(yōu)秀,最基本的前提就是不能夠出現任何的錯誤,所以我嚴格用公司的要求來(lái)約束一季的行為,對待工作認真負責,不敢走一絲一毫的松懈的時(shí)候。我還積極向公司的優(yōu)秀同時(shí)學(xué)習,像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊,我知道一個(gè)好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習和改進(jìn)的。

  二、工作上面

  作為一名電商運營(yíng)專(zhuān)員,我的工作就是需要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的廣告視頻,從而吸引來(lái)客戶(hù),然后我就要將這些客戶(hù)推薦到銷(xiāo)售部門(mén)那邊,只有銷(xiāo)售那邊將這個(gè)準客戶(hù)轉化為正式客戶(hù)了,才算我的一個(gè)業(yè)績(jì)。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力,所以在工作上面我經(jīng)常向同事們請教他們的視頻制作思路,并且在網(wǎng)上加強學(xué)習視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無(wú)法避免要用到各種素材的,為了防止自己給空氣帶來(lái)侵權的風(fēng)險,所以在空閑的.時(shí)間我都是在自己做素材,盡可能地避免用網(wǎng)絡(luò )上的素材。雖然現在自己積累了許多的素材沒(méi)有用過(guò),但是我還是在堅持著(zhù),因為不知道哪一天這些就有用到的時(shí)候了,自己提前準備哦肯定要比到時(shí)候加工要好一點(diǎn)。

  三、人際交往方面

  我們電商運營(yíng)專(zhuān)員并不是只要你埋頭做視頻就行的,還需要將自己的制作思路跟大家分享,得到領(lǐng)導和同事們的同意后才開(kāi)始做的,不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過(guò)審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當于白做了,所以我們做每一個(gè)視頻之前都是要討論的,這種工作需要讓我在極短的時(shí)間內就跟大家混熟了臉,并且跟大家保持了密切的聯(lián)系,這樣子就讓我更好地融入到了這個(gè)團隊中去,自己為人處世的能力也得到了鍛煉。

  電商月度總結報告 2

  庫房整理工作適逢嚴寒冬季,且都是晚間進(jìn)行,倉庫內溫度較低,庫房員工此次工作當中工作積極性很高,部門(mén)團結一致、工作齊心協(xié)力,部分員工雖有凍傷也連續堅持,精神可佳,此次工作結果并不是十分理想, 結合日常工作,總結如下:

  一、班組領(lǐng)料頻繁。

  零星領(lǐng)料小單過(guò)多,庫管員計劃經(jīng)常被打亂,每項手頭工作均不能踏實(shí)的去做,且班組要件都很急,在當前收發(fā)料的同時(shí),為了避免領(lǐng)料人員等待,全是放下手頭工作去應對,多數都是這個(gè)還沒(méi)辦理完,下一個(gè)又來(lái)喊人,庫管員精力有限,往往越忙出錯率會(huì )越高;此外時(shí)常出現班組來(lái)庫房找件叫不出名稱(chēng)型號,只是形容配件的`外觀(guān),庫管員再憑經(jīng)驗去找到實(shí)貨,然后再查詢(xún)是否開(kāi)單,有的原因是庫房配件沒(méi)拿齊全,有的是領(lǐng)料單漏開(kāi),彼此都耗用大量的時(shí)間。

  希望生產(chǎn)部物料計劃能夠更精確些,庫房備料也會(huì )更加仔細認真。

  二、公司非標機型居多。

  非標盤(pán)點(diǎn)工作做得不是很理想,一是盤(pán)點(diǎn)時(shí)間沒(méi)有固定性,且訂購時(shí)間都很急,給庫房的核對時(shí)間也壓縮的很短,借用標準件必須根據庫存量做占用,即相當于提前備料,時(shí)間緊張,庫管員多數都是在收、發(fā)料的同時(shí),先停下當前工作,即刻盤(pán)點(diǎn)以便于采購計劃及時(shí)進(jìn)行;非標名細80%以上都是標準件,只是數量上的變更,且項目明細較多,每項都要核實(shí),耗時(shí)較長(cháng)。其次,電器類(lèi)、外購類(lèi)明細規格存在差異,例光電開(kāi)關(guān)HRTR-3B2.7-V與HRTR-3B2.7一個(gè)字母之差非一種產(chǎn)品,CPIE-E40DR-A-CH與CPIE-E40DR-A差兩個(gè)字母即是同一產(chǎn)品,廠(chǎng)家編碼升級或送貨單與樣本、技術(shù)明細、采購訂單存在差異,庫管員很難識別,有疑問(wèn)都要與技術(shù)溝通,耽誤時(shí)間較長(cháng)。

  建議:公司整頓報目,建立內部識別碼(即一種產(chǎn)品必須對應一個(gè)ERP物料編碼),公司技術(shù)部與采購部物料編碼統一,源頭把好關(guān)后序只是執行者。例如操作系統等幾家供貨商產(chǎn)品全部外文,其庫管員也不具備翻譯能力,而工作做得非常輕松,物料判定準確,原因就在于有共同識別碼,即系統物料編碼,庫管員只針對編碼收、發(fā)貨,通俗易懂且不易出錯。

  三、為了明確責任人。

  徹底做到專(zhuān)件專(zhuān)人管理,庫房?jì)炔糠止橥赓、外協(xié)、電器等,一張領(lǐng)料單多達5人去備料,工作當中單據轉接做的不是很理想,與車(chē)間清點(diǎn)核對要每人都進(jìn)行參與,點(diǎn)料的`同時(shí)每個(gè)庫管員都得輪流在場(chǎng),占用人力、時(shí)間較多。

  計劃安排專(zhuān)人進(jìn)行物料配送,庫房?jì)炔咳藛T先進(jìn)行核對,出現問(wèn)題找經(jīng)手人核實(shí),此外無(wú)需庫管員在場(chǎng)。生產(chǎn)部提前下達備料單,庫房負責配送,節省了班組的領(lǐng)用奔走時(shí)間,二次復核提高了準確率,也可以使庫管員安心的工作,減少差錯率。

  四、庫房整理雖然每人個(gè)都很用心。

  但由于之前工作沒(méi)有做到位,此次整理耗時(shí)過(guò)長(cháng);再加上兩位老員工請長(cháng)假,新人備料整理都不太熟悉,工作效率相對較低,本部門(mén)計劃能力與執行能力欠佳,會(huì )盡快提升,部分員工工作無(wú)條理性,雖然很忙碌但工作結果不太理想,在這方面也會(huì )加強管理,提升每一個(gè)員工的業(yè)務(wù)技能。

  電商月度總結報告 3

  今年xx月xx日,我到xx辦事處實(shí)習。在這一個(gè)月的實(shí)習里,我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷(xiāo)售部各職員的工作,具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網(wǎng)推廣,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,聯(lián)系客戶(hù),介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,不僅熟悉了銷(xiāo)售業(yè)務(wù),更看到了公司銷(xiāo)售過(guò)程中的許多內容,理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。

  通過(guò)此次實(shí)習,我進(jìn)一步的了解電子商務(wù),更深的理解所學(xué)的基本理論,基本知識和基本技能,聯(lián)系了社會(huì ),結合了實(shí)踐,鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì )工作能力也有所提高。

  通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識:

  (1)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現交易的基礎。傳統商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語(yǔ)。

  (2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣(mài)方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象,與按傳統的電視、報紙廣告相比,可以更省錢(qián),更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據IDC調查,在Internet上做廣告促銷(xiāo),可以提高銷(xiāo)售數量10倍,而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買(mǎi)方而言,電子商務(wù)可以降低采購成本。

  傳統的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機地結合起來(lái),形成一體化的.信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱(chēng):它們利用電子商務(wù)采購系統,可以節約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應商,而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

  (3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場(chǎng)需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應商而適時(shí)得到補充供給,從而實(shí)現“零庫存管理”。

  (4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,因此產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現象。

  (5)24小時(shí)無(wú)間斷運作,增加了商機。傳統的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。

  通過(guò)這次實(shí)習我對自己的專(zhuān)業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的學(xué)習。這個(gè)實(shí)習這幫助我更深層次地理解現在的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足,也是對理論知識的一種補足。此外,我還結交了許多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。

  因為我知道只有和他們深入接觸你才會(huì )更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。在這次的社會(huì )實(shí)踐中,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易,工作的辛苦,與社會(huì )的復雜多變。而為了適應社會(huì ),我們要不斷的學(xué)習,不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

  通過(guò)這次實(shí)習,我還知道,如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間,浪費精力,誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深。

  以上是我的一點(diǎn)體會(huì ),“千里之行,始于足下”,這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習,我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自公司的職員和領(lǐng)導,這是我一生中的一筆寶貴財富。

  電商月度總結報告 4

  初到xx,領(lǐng)導的關(guān)心,同事的照顧,讓我感受到了公司以人為本的人文關(guān)懷,使我快速融入到xx這個(gè)大家庭里。公司的每一個(gè)人,不論新員工還是老員工,不論年輕的還是年長(cháng)的,大家互相關(guān)心,互相學(xué)習,共同營(yíng)造著(zhù)良好的氛圍,我為自己剛畢業(yè)就能在這樣一個(gè)優(yōu)秀的集體工作、學(xué)習、生活而感到驕傲、自豪。

  年輕的我猶如初生的驕陽(yáng),充滿(mǎn)著(zhù)熱情似火的朝氣,散發(fā)著(zhù)活力四射的光芒。初來(lái)乍到,一切都那么的陌生而新奇,不斷地激發(fā)我的求知欲;對未來(lái)的美好憧憬,也使我更堅定了自己踏入工作后奮斗的決心。

  入職的第一天是公司對新員工的一個(gè)基礎的培訓,具體內容就是公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,工作的業(yè)務(wù)流程,公司的考勤制度以及工作的方式。還有一些基本的業(yè)務(wù)知識,比如打電話(huà)的基本話(huà)術(shù)、證書(shū)的類(lèi)型及價(jià)格。通過(guò)一天的培訓,我對公司的業(yè)務(wù)和工作方式有了一個(gè)大致的了解。

  自己也嘗試地打了二十多個(gè)電話(huà),不做不知道,做了后才知道原來(lái)自己存在很多問(wèn)題。例如剛開(kāi)始打電話(huà)時(shí),會(huì )不由自主的產(chǎn)生膽怯的心理,因為膽怯而導致說(shuō)話(huà)的聲音比較小。在打電話(huà)的過(guò)程中,自己的思維也比較混亂,不知道該說(shuō)什么以及該怎么去說(shuō)。當時(shí)我想到了一句話(huà)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。培訓的只是知識,在培訓的過(guò)程中,我們不知道自己會(huì )存在哪些問(wèn)題,只有親自做了,我們才能發(fā)現自己存在的問(wèn)題,從而更好的去解決問(wèn)題。

  有了第一天的嘗試,接下來(lái)的工作就順利很多了。雖然還是有一點(diǎn)膽怯和思維混亂,但至少我說(shuō)話(huà)的聲音比之前大了,也能和客戶(hù)有一個(gè)簡(jiǎn)單的交流。這說(shuō)明我進(jìn)步了,就證明我在成長(cháng)。

  就這樣,我在每天不斷的學(xué)習和鞏固中成長(cháng),我漸漸的熟悉了業(yè)務(wù)的流程和一些話(huà)術(shù)的技巧,以及業(yè)務(wù)流程的操作和推進(jìn)。在此期間,我聽(tīng)說(shuō)公司在新員工入職五天后會(huì )有一個(gè)壓力考核,就是對新員工綜合素質(zhì)以及工作期間的表現的觀(guān)察和考核。同時(shí)我也目睹了在我之前進(jìn)公司的員工在壓力考核中被淘汰,當時(shí)我心里就只有一個(gè)念頭,那就是——我一定要通過(guò)壓力考核。五天的時(shí)間很快就過(guò)去了,我迎來(lái)了公司淘汰率很高的新人考核——壓力考核。

  在沒(méi)輪到我之前,我的心情有點(diǎn)緊張。雖然在這五天中,我不斷的去學(xué)習、去請教、去鞏固、去完善自己的不足,雖然證書(shū)的報價(jià)表我已經(jīng)背得滾瓜爛熟,但是說(shuō)實(shí)話(huà),我的心里還是沒(méi)底,怕自己在考核的過(guò)程中出錯,以致于被淘汰。

  終于輪到我了,考核剛開(kāi)始時(shí),我心跳若狂,但是慢慢的隨著(zhù)考核的進(jìn)行,我平復了下來(lái)。也使自己進(jìn)入了狀態(tài),能夠更好的去對待考核。整個(gè)考核過(guò)程下來(lái),沒(méi)有我預期的好,但也沒(méi)出什么太大的錯誤,就這樣我順利的通過(guò)了壓力考核。

  通過(guò)壓力考核后,我正式成為了xx的一位新人,我知道這只是我職業(yè)生涯的剛剛開(kāi)始,以后還會(huì )有更多“更殘酷”的考核在等著(zhù)我,我要不斷努力的奮斗,讓自己具備各方面的'能力,成為一個(gè)能獨當一面的人。

  入職的第一個(gè)月,公司為新員工安排了具體的培訓,其中包括業(yè)務(wù)方面的,也包括其他的一些對于我們不可缺少的相關(guān)知識的培訓。具體內容有:銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)、溝通的技巧、證書(shū)注冊的流程、客戶(hù)和人才的尋找及開(kāi)發(fā)、情商的管理、建筑行業(yè)的相關(guān)知識、公司的組織架構等等在我之后的生活中有著(zhù)舉足輕重的東西。

  培訓的過(guò)程中,講師們不遺余力的教我們他們所知道的的東西,這一點(diǎn)我非常地感激也很榮幸自己能夠成為xx的一份子。而且在培訓中大家互動(dòng)做游戲,在樂(lè )趣中學(xué)知識,在互動(dòng)中接受講師們在這個(gè)行業(yè)中這些年所沉淀下來(lái)的菁華。通過(guò)培訓,我知道了很多新的東西,也學(xué)到了很多新的知識,同時(shí)也成長(cháng)了。通過(guò)培訓,讓我們武裝了自己,讓我們更具凝聚力,讓我們能夠更好的去為公司創(chuàng )造價(jià)值。

  雖然培訓讓我學(xué)到了很多知識,但是我并沒(méi)有將其完全的吸收和沉淀。我只有去實(shí)踐了,才能將這些知識給消化掉,同時(shí)也能去嘗試新的渠道。俗語(yǔ)云“授人以魚(yú),不如授人以漁”,就像于哥教給我們查找客戶(hù)和人才的方法,而不是直接給我們人才。我想與其等著(zhù)公司為我分配客戶(hù)和人才,還不如利用于哥教我們的方法自己去找。

  于是,我便開(kāi)始自己找客戶(hù)和人才。剛開(kāi)始的時(shí)候不知怎么準確的去找客戶(hù)的聯(lián)系方式,所以找到的很多客戶(hù)的聯(lián)系方式都是錯誤的。后來(lái)找的客戶(hù)多了,聯(lián)系方式的正確率也提高了。漸漸的,我也積累下來(lái)了四五百家客戶(hù),雖然很多都是沒(méi)有需求的,但是現在沒(méi)需求,不代表以后也沒(méi)需求。做銷(xiāo)售最寶貴的就是資源,我為自己積累的客戶(hù)資源多了,以后便能更好的去談單,去賺錢(qián)。同樣在人才開(kāi)發(fā)這一塊,我也沒(méi)閑著(zhù),也為自己積累了一部分人才,使自己以后能夠更快更有效的去匹配人才,從而將單談成功。

  通過(guò)這段時(shí)間的客戶(hù)和人才的尋找,我發(fā)現了一個(gè)問(wèn)題,就是我現在要做的也是公司要做的——發(fā)現新的渠道,一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)中,誰(shuí)手上有渠道,他就比別人離成功更近了一步,F在獵證行業(yè)的人才,很多都是在58掛靠上找的,造成了人才的共用性。這樣一來(lái),就出現了我在談這個(gè)人才的時(shí)候,別的中介也在跟這個(gè)人才,我就毫無(wú)優(yōu)勢可言。如果我手上有一個(gè)新的尋找人才的渠道,那我的人才可以說(shuō)基本上都是新鮮的,而且和別人的也不同,這樣我成單的幾率就會(huì )更大。

  回首這兩個(gè)月的工作旅程,我有成功也有失敗,有收獲也有困惑,有歡笑也有淚水。但是不管怎樣,我在這段旅程中得到了成長(cháng),看到了美景。兩個(gè)月的工作,我熟練的掌握了工作的業(yè)務(wù)流程,使自己的業(yè)務(wù)知識更加扎實(shí)了。知道了該怎么去跟客戶(hù)和人才進(jìn)行溝通,懂得了獵證行業(yè)的一些相關(guān)知識,讓自己有了可以去對這個(gè)行業(yè)做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析的能力。兩個(gè)月的工作,讓我完成了從一個(gè)青澀的大學(xué)生向一個(gè)職場(chǎng)新人的轉變。當然最重要的是,我的付出得到了回報。

  最后借用一句古話(huà)“鳥(niǎo)隨鸞鳳飛騰遠,人伴圣賢品自高!蔽蚁嘈,在xx這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中,在領(lǐng)導的關(guān)懷和我自身不斷努力學(xué)習、實(shí)踐的條件下,我一定能讓自己從平凡走向優(yōu)秀,從優(yōu)秀走向卓越。

  電商月度總結報告 5

  電子商務(wù)主要負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和宣傳推廣,包括問(wèn)答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監看以及網(wǎng)站日常維護、文章的每日上傳更新、網(wǎng)站數據備份、根據網(wǎng)站或產(chǎn)品寫(xiě)出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。結合本公司情況,電子商務(wù)工作如下!

 。1)、導航網(wǎng)站鏈接。

 。2)、網(wǎng)絡(luò )廣告投放。

 。3)、SEO搜索引擎優(yōu)化。

 。4)、公司網(wǎng)站內容更新,月度不少于十篇文章;友情鏈接優(yōu)化。

 。5)、定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門(mén)戶(hù)和行業(yè)網(wǎng)站搜索公司負面信息。

 。6)、在百度問(wèn)答、文庫,谷歌搜索、新浪、天涯等大型門(mén)戶(hù)和行業(yè)網(wǎng)站論壇投放關(guān)于宣傳公司正面形象信息,每天不低于5份。

 。7)、在淘寶,阿里巴巴等電商平臺網(wǎng)站檢查我公司產(chǎn)品等信息。

 。8)、協(xié)助市場(chǎng)部處理網(wǎng)站客戶(hù)信息回復、垃圾信息處理等客訴問(wèn)題。

 。9)、協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行公司新產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )宣傳推廣,展會(huì )宣傳等。

 。10)、與市場(chǎng)部,企業(yè)文化部,信息部進(jìn)行交流學(xué)習,確定每月工作重心。

  情況說(shuō)明:

  1、QQ咨詢(xún)客戶(hù)+有意向客戶(hù)本月新增至32人,近期有明確意向的3人。

  2、與部分外省旅行社進(jìn)行了溝通,主要是針對四川省內的幾條線(xiàn)路!但是由于他們有固定的合作社,所以情況并不理想!

  3、網(wǎng)站的首頁(yè)進(jìn)行了小幅調整,使我們的活動(dòng)更醒目!下面將進(jìn)一步調整以便配合公司整體計劃!

  4、對九寨和峨眉2條線(xiàn)路進(jìn)行了重點(diǎn)推介!

  5、本月百度收錄xx商旅網(wǎng)已有30個(gè)頁(yè)面,在百度搜索“xx旅行社”,xx商旅網(wǎng)已升至第5位!

  6、google本月收錄的xx商旅網(wǎng)頁(yè)面已達166個(gè)!GOOGLE地圖上的xx旅行社位置也在本月更新為現在的辦公地點(diǎn)!

  總概:

  通過(guò)本月訪(fǎng)問(wèn)情況,和客戶(hù)反饋來(lái)看,本月初的.客戶(hù)咨詢(xún)情況還算是正常;但是進(jìn)入8月中下旬以后,訪(fǎng)問(wèn)量的變化不大的情況下,咨詢(xún)的人數減少!到了8月底基本有1周的時(shí)候都沒(méi)有1個(gè)客戶(hù)在線(xiàn)咨詢(xún)!另外根據客戶(hù)的意見(jiàn),網(wǎng)站的首頁(yè)功能將會(huì )再近期進(jìn)行一定的增加和完善!根據本月的運行和自身工作情況,我將會(huì )進(jìn)行一個(gè)反思和整理,在下一期的工作中進(jìn)行調整和改進(jìn)!

  電商月度總結報告 6

  公司給予我的是無(wú)限的鼓勵與支持,在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下,按照公司確定的方針,我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色,做到善于與人溝通的同時(shí),要有強烈的集體意識,充分聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議,并能夠快速地融入工作群團隊,實(shí)現團隊的最佳效益。通過(guò)與大學(xué)生們的密切配合,基本有效的實(shí)現了預定目標。以下是我對12月份的工作做出總結:

  一、主要工作情況。

  1、對大學(xué)生們進(jìn)行培訓、分工,近而安排他們的相關(guān)工作。大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗,可以說(shuō)都是幾乎為零,剛出學(xué)校,立馬出入公司與社會(huì )也有很多的不適應,這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著(zhù)手,怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng )佳績(jì)的第一步,讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里?針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?當大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認識之后,因人而異,分別安排每個(gè)成員的日常工作內容,每個(gè)成員有了自己的目標,做起來(lái)就比較有目的,從而達到人力資源的充分利用。

  2、建立淘寶商城平臺,包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是:店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報名和在線(xiàn)聽(tīng)課等,包括一些淘寶商城的推廣,例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內的發(fā)貼。

  初步建立了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本框架,但尚未形成真正的規模效益:

 。1)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間,成功開(kāi)通了淘寶商城和xx商城平臺,現已開(kāi)始成功運營(yíng),并逐步進(jìn)入正軌,兩店的開(kāi)通運營(yíng),為后期的宣傳推廣及招商加盟,特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費者的信息反饋,提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。

 。2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,以及公司人才儲備等多方面考慮,計劃在下個(gè)月我們將把xx商城平臺交給大學(xué)生團隊來(lái)策劃,形成了電子商務(wù)的銷(xiāo)售團隊,盡管人數不多,但是內部分工明確,注重發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng),并多次開(kāi)會(huì )交流思想和經(jīng)驗。隨著(zhù)以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展,我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。

 。3)隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的競爭日趨激烈,為了順應形勢,我們組織了多次促銷(xiāo),包括品種促銷(xiāo)和節日促銷(xiāo),但效果并不明顯。開(kāi)拓市場(chǎng)是一件令人頭疼的事情,尋找潛在的客戶(hù)也是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),要下一番苦功夫才行,深究原因,所以我想在明年計劃性的嘗試廣告的投入,包括直通車(chē)及阿里媽媽等,盡管達到的效果可能有限,但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn),以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。

 。4)按照陶總的要求,并通過(guò)市場(chǎng)情況的對比,懂得怎么去定價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),成本費怎么算包含哪些東西等,最后,經(jīng)過(guò)多次的對產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調整,我們定位并調整了消費者能接受的心理價(jià)格范圍。

  二、存在的主要問(wèn)題

 。1)淘寶網(wǎng)內競爭極其激烈。

  通過(guò)競爭市場(chǎng)的分析,顯而易見(jiàn),淘寶的市場(chǎng)雖還未飽和,但市場(chǎng)的競爭已經(jīng)是相當激烈。競爭的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢,但是我們也有劣勢,像我們的價(jià)格定位不明確,市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟,人脈沒(méi)有別人廣闊,專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的缺乏,技術(shù)人員的'缺乏等,其實(shí)對于營(yíng)銷(xiāo)團隊是不光要技術(shù)上很精通,對待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是應該去深刻研究學(xué)習的,我想這一系列都是我們要考慮的問(wèn)題,所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,去捕捉市場(chǎng)這很重要。

 。2)受淘寶各種規則影響,網(wǎng)店信用、人氣、單品銷(xiāo)量等陷入惡性循環(huán)。

  惡性循環(huán)主要表現在搜索排名上,在首頁(yè)展示的機會(huì )太少,若按剩余時(shí)間排名,每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁(yè)的時(shí)間不足3分鐘;若按人氣排名,首頁(yè)展示的是信用高、單品銷(xiāo)量大、人氣旺的店鋪,如此則信用越低、銷(xiāo)量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無(wú)翻身機會(huì ),因為展示的越少,就賣(mài)的越少,賣(mài)的越少、人氣就越差、排名就越靠后,如此陷入惡性循環(huán),周而復始。

  從地方專(zhuān)賣(mài)店的持續經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),我們過(guò)去或者將來(lái)面對的加盟商有可能都是“半路出家”,所以對行業(yè)認知、專(zhuān)業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營(yíng)技巧、促銷(xiāo)策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的,所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導和培訓,也是后期要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。

  三、xx商城平臺商城平臺的搭建。

  xx商城平臺商城中主要負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和宣傳推廣,包括問(wèn)答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監看以及網(wǎng)站日常維護、根據網(wǎng)站或產(chǎn)品寫(xiě)出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。結合本公司情況,電子商務(wù)工作如下:

 。1)導航網(wǎng)站鏈接;

 。2)搜索引擎登陸入口的提交,大概有30個(gè),需要審核;

 。3)SEO搜索引擎優(yōu)化,關(guān)鍵詞的設置;

 。4)公司網(wǎng)站內容更新,友情鏈接優(yōu)化;

  電商月度總結報告 7

  12月份是20xx年最后一個(gè)月,也是電商相對的一個(gè)銷(xiāo)售最后的一個(gè)高峰期,本月重點(diǎn)圍繞雙十二,圣誕節,開(kāi)展電商促銷(xiāo)活動(dòng)。

  本周主要工作內容為:

 、俑鶕娚棠壳暗匿N(xiāo)售統計和流量統計,制定本月的銷(xiāo)售計劃:本月計劃銷(xiāo)售量為1500件左右,月銷(xiāo)售額50萬(wàn)左右。

 、诒局馨l(fā)布店鋪新品8款保證店鋪的不斷產(chǎn)品更新。

 、郾3置恐芏加行缕飞霞,雙十二的秒殺產(chǎn)品,和活動(dòng)產(chǎn)品準備工作已經(jīng)完成,并保持按時(shí)上架。

 、茚槍δ昴┖碗p十二,調整店鋪的整體頁(yè)面,至今為止,店鋪首頁(yè)部分已經(jīng)基本完成。并對分類(lèi)頁(yè)面,和寶貝詳情子頁(yè)面的`完善和修改。

 、菪驴町a(chǎn)品修圖和整理,本周完成45款左右。從而保證店鋪的產(chǎn)品上新。

 、揸P(guān)于12月份活動(dòng)產(chǎn)品已經(jīng)基本選定,并已經(jīng)上報,還有部分產(chǎn)品預計在13號拍照,下周開(kāi)始上新。

 、邽榉乐雇素浡侍岣,店鋪原先的貨到付款功能已經(jīng)暫時(shí)取消,淘寶合約續簽未審核通過(guò),現在已經(jīng)轉交淘寶客服處理,預計下周一可實(shí)現續簽。

 、喟l(fā)貨包裝箱子的卡通貼紙已經(jīng)打樣,現只需調整大小,上報確定后即可通知供應商生產(chǎn)。

  以上為本周大致工作內容。

  電商月度總結報告 8

  日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年6月,我來(lái)到xx的xx團隊從事美工工作。近6個(gè)多月以來(lái),在公司領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應了工作,在工作中得到了鍛煉,學(xué)到了很多知識,見(jiàn)識了很多東西,從我個(gè)人來(lái)說(shuō)收獲無(wú)限的。

  從整體上體驗:在幾個(gè)月中參與了“聚劃算”、“雙十二”等促銷(xiāo)活動(dòng)。大概熟悉淘寶商城的運作流程,從貨品到裝修到客服到打包到物流,還有售后、店內促銷(xiāo)等。但對整體運營(yíng)的熟悉程度是遠遠不夠的,工作也缺乏整體規劃及條理性,這方面是亟待加強的。從細節體驗:現在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁(yè)面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗。

  但對于整店整體風(fēng)格的把握,還有爆款頁(yè)面的打造,還是有所欠缺的。設計方面一直追求的都是視覺(jué)上的美觀(guān)為重,往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn),這點(diǎn)仍需要再不斷參考一些成功例子來(lái)學(xué)習和改進(jìn)。進(jìn)步的空間還很大,仍需繼續努力!工作態(tài)度體驗:x總做事的嚴謹細致及同事們恪守本分,加班加點(diǎn)的.工作精神是值得我稱(chēng)贊及學(xué)習的。由于個(gè)人領(lǐng)悟能力有限,很多運營(yíng)技巧及專(zhuān)業(yè)技能未能全面的掌握,這需要本人在新的一年中以一種更踏實(shí)虛心的態(tài)度來(lái)學(xué)習,以求突破。

  下面我就工作中一些問(wèn)題,發(fā)表一下個(gè)人的看法。

  產(chǎn)品款式及價(jià)格。在新的一年我認為團隊應該在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上組織力量,開(kāi)發(fā)出一批款式新穎又有價(jià)格優(yōu)勢的產(chǎn)品。

  建立協(xié)調溝通機制。我認為應該跟供應商或我們華足工廠(chǎng)建立協(xié)調溝通機制,以確保在供貨時(shí)間和質(zhì)量上得到保證。良好的溝通也可以避免不必要的損失,至少能把損失降到最低,或者將問(wèn)題扼殺在搖籃之中。不會(huì )出現產(chǎn)品有大量瑕疵的情況下仍大批量生產(chǎn)。

  建立倉庫操作規范流程及進(jìn)出倉標準,并嚴格執行。做好沒(méi)個(gè)環(huán)節的品控,以出倉產(chǎn)品零瑕疵為目標。

  以上是我個(gè)人工作上的總結及一些問(wèn)題粗淺看法。展望20xx年,我將在公司領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下,繼續努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取,不斷提升自己的職業(yè)技能及素養,與各位同事團結一心,開(kāi)拓進(jìn)取。希望杜雅琳在新的一年能扭轉局面,取得大發(fā)展。

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