銷(xiāo)售工作計劃報告
我們眼下的社會(huì )，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售工作計劃報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售工作計劃報告1
xx年，我將繼續嚴格恪守“品質(zhì)第一，效率第二”的工作思想，在公司的領(lǐng)導下，不斷完善公司的戰略銷(xiāo)售工作，及時(shí)、準確地完成銷(xiāo)售部門(mén)工作訂單和交貨數量。在領(lǐng)導的監察下，參與完成客戶(hù)的產(chǎn)品，按時(shí)給客戶(hù)交貨并完成后續客服工作。繼續發(fā)展新客戶(hù)和新產(chǎn)品，及時(shí)完成公司的各方面生產(chǎn)和銷(xiāo)售任務(wù)。
在xx年的工作當中，預計要完成的主要工作，有以下幾點(diǎn)：
1，根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改交貨時(shí)間表，負責交貨計劃的具體實(shí)施過(guò)程，監控訂單與相關(guān)事務(wù)的協(xié)調。確保產(chǎn)品的正常交付，并及時(shí)向領(lǐng)導反映工作過(guò)程中的問(wèn)題。
2，收集國外客戶(hù)信息，及時(shí)詳細交貨，做好各方面交貨信息錄入。如：圖紙，ppap等信息。及時(shí)了解國際機械市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的新聞動(dòng)向，為公司提供強大信息支持。
3，在規定時(shí)間內完成所有的文件和版本的交付工作，及時(shí)、詳細地向客戶(hù)提供包括發(fā)票，裝箱單，商業(yè)發(fā)票，運輸合同，運輸聲明，原產(chǎn)地證書(shū)等交付憑證。
4，及時(shí)就有關(guān)航運物流等事項與顧客進(jìn)行有效溝通。
5，參與公司新產(chǎn)品項目的評估和實(shí)施，做到生產(chǎn)過(guò)程的全面監控。對新發(fā)行的產(chǎn)品進(jìn)行全面審查，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。
6，完整準確地完成分項統計，月度出口應每月制定收據細節，與財務(wù)對帳。
銷(xiāo)售工作計劃報告2
隨著(zhù)產(chǎn)品的圖冊快要出來(lái)了，我們的銷(xiāo)售的前期準備及管理的質(zhì)量必須盡快提高！下階段我們整個(gè)LED團隊的工作計劃已經(jīng)制定出來(lái)了，讓我們一起去奮斗！
作為一個(gè)剛接觸LED行業(yè)的人，我需要付出更多的時(shí)間和精力來(lái)對待!自從上次楊總的一番話(huà)之后，在燈具市場(chǎng)的浸泡，使我對LED常用產(chǎn)品的了解大大增加！每次有目的的去，回來(lái)的收獲都很豐富！從最基礎的了解，弄懂一點(diǎn)一點(diǎn)滲透LED產(chǎn)業(yè)，腳踏實(shí)地，做我該做的事。
具體工作安排
1. 4月20日-5月1日。對國外的歐司朗和國內的歐普兩大市場(chǎng)知名競品的產(chǎn)品和市場(chǎng)運作進(jìn)行研究分析！有號的文章會(huì )分享給大家！
2. 4月20-5月20從北京眾多目標客戶(hù)群體中，刪選出有意向的1-2家客戶(hù)，進(jìn)行一整套的對接。從開(kāi)始的客戶(hù)信息搜集，到登門(mén)拜訪(fǎng)，2次，3次。。。。。然后把信息及時(shí)反饋，不管失敗與成功都要總結其中的問(wèn)題和經(jīng)驗，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，探討，解決！
3. 5月2日-5月4日，對商務(wù)禮儀的學(xué)習！不斷提升自己的個(gè)人修養和整體素質(zhì)，不斷的成長(cháng)！
4. 對LED產(chǎn)品的學(xué)習是一直要繼續的，有時(shí)間還要去燈飾城走訪(fǎng)，從對學(xué)習產(chǎn)品上升到與客戶(hù)的交談中了解工程方面，市場(chǎng)方面現階段的行情！
5. 逐漸的熟悉和使用CRM系統，合理的規范自己！
6. 加了很多行業(yè)的QQ群，里面有些產(chǎn)品的需求，及時(shí)的跟工廠(chǎng)反饋！
7. 4月28日—5月1日，對家里的路燈管理所，家樂(lè )福，國電，等之前自己的客戶(hù)以及家里的關(guān)系網(wǎng)的目標客戶(hù)進(jìn)行首次的拜訪(fǎng)了解！
希望我們整個(gè)團隊堅持下去，走向成功！
馬文龍 20xx年4月20日
銷(xiāo)售工作計劃報告3
俗話(huà)說(shuō)的好：火車(chē)跑的快，快靠車(chē)頭帶。一份工作要想有更好的成果，前面的領(lǐng)導人物起著(zhù)關(guān)鍵的作用。沒(méi)錯，對于銷(xiāo)售主管的我，也對x年的做出了新的工作計劃。
x年的工作已經(jīng)做完，整體來(lái)說(shuō)還算基本順利。根據銷(xiāo)售工作總結回款情況，銷(xiāo)售回顧，經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)來(lái)源等方面的問(wèn)題，作為銷(xiāo)售主管的我對于x年的銷(xiāo)售主管工作計劃有了新的方向：
我的個(gè)人工作計劃會(huì )明細化，但在實(shí)施的過(guò)程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動(dòng)。x年預計全年回款xxx萬(wàn)元以上，保持增長(cháng)xxxx%，預計第一季度完成xx萬(wàn)元回款，第二季度xx萬(wàn)元回款，第三季度回款xx萬(wàn)元，第四季度30萬(wàn)元，南京市內終端用戶(hù)預計擴增至xx家，分銷(xiāo)商增到xx家。
工作方向：
1、對經(jīng)銷(xiāo)商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫存在短期內消化，不出現積壓產(chǎn)品及斷貨現象，同時(shí)協(xié)調好各分銷(xiāo)商的渠道，有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )重疊現象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰。
2、解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商，公司給予相應的促銷(xiāo)補貼政策。
3、銷(xiāo)售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo)，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農貿市場(chǎng)，在終端的走訪(fǎng)中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應的切入點(diǎn)。
目標市場(chǎng)：
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設立特約經(jīng)銷(xiāo)商，享有與南京經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策，實(shí)行自然銷(xiāo)售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷(xiāo)售人員。
重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品：
雞汁和果汁在x年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長(cháng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷(xiāo)，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo)，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
銷(xiāo)售工作計劃報告4
銷(xiāo)售經(jīng)理的職責之重大無(wú)可厚非。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，就必須對公司、對客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責。對公司而言，銷(xiāo)售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶(hù)而言，銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售團隊代表著(zhù)公司的形象與品牌，對銷(xiāo)售人員而言，銷(xiāo)售經(jīng)理代表著(zhù)管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷(xiāo)售經(jīng)理，除了要忠實(shí)履行本崗位職責，更要有清醒的市場(chǎng)意識、經(jīng)營(yíng)意識、創(chuàng )新意識、服務(wù)意識，俱有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現在：督促銷(xiāo)售人員的工作、制定銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售團隊的管理、定期的銷(xiāo)售總結、定期對銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核的評定、上下級的溝通、銷(xiāo)售人員的培訓、大客戶(hù)定單的制定、展會(huì )的策劃建議、銷(xiāo)售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……
我的工作計劃：
第一、督導銷(xiāo)售人員的工作：
其實(shí)要說(shuō)督導還真不是很確切。首先我要說(shuō)，每位銷(xiāo)售人員都會(huì )有自己的一套銷(xiāo)售理念。一開(kāi)始，我是不能夠即時(shí)知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì )對其進(jìn)行相應的督導，幫助他（她）順利完成公司下達的銷(xiāo)售指標，從而來(lái)彌補其不足之處。
作為銷(xiāo)售經(jīng)理，需要督導的方面：
1. 分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預測報批；
2. 擬訂年度銷(xiāo)售計劃，分解目標，報批并督導實(shí)施；
3. 擬訂年度預算，分解、報批并督導實(shí)施；
4. 根據中期及年度銷(xiāo)售計劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )；
5. 根據業(yè)務(wù)發(fā)展規劃合理進(jìn)行人員配備；
6. 匯總市場(chǎng)信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；
7. 洞察、預測危機，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報批；
8. 把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；
9. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；
10.根據銷(xiāo)售預算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費用；
11.參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同；
12.組織建立、健全客戶(hù)檔案；
13.指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作；
14.向直接下級授權，并布臵工作；
15.定期向直接上級述職；
16.定期聽(tīng)取直接下級述職，并對其作出工作評定；
17.負責本部門(mén)主管級人員任用的提名；
18.負責制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規章制度，報批后實(shí)行；
19.負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷(xiāo)量以及各類(lèi)同期比較數據的準確統計；
20.根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實(shí)行并轉人力資源部備案。
第二、督促銷(xiāo)售人員的工作：
作為銷(xiāo)售經(jīng)理，需要督促的方面：
1. 銷(xiāo)售部工作目標的完成；
2. 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設的合理性、健康性；
3. 銷(xiāo)售指標制定和分解的合理性；
4. 工作流程的正確執行；
5. 開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數量；
6. 拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量；
7. 客戶(hù)的跟進(jìn)程度；
8. 獨立的銷(xiāo)售渠道；
9. 銷(xiāo)售策略的運用；
10.銷(xiāo)售指標的完成；
11.確保貨款及時(shí)回籠；
12.預算開(kāi)支的合理支配；
13.良好的市場(chǎng)拓展能力；
14.所轄人員的技能培訓；
15.所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作；
16.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌；
17.銷(xiāo)售人員的計劃及總結；
18.市場(chǎng)調查與新市場(chǎng)機會(huì )的發(fā)現；
19.潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護；
20.成熟項目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調和銷(xiāo)售績(jì)效管理；
第三、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定：
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，已及公司產(chǎn)品種類(lèi)，細細劃分。當然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個(gè)基準進(jìn)行實(shí)際的預估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上，甚至可以細分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員周銷(xiāo)售業(yè)績(jì)應該是多少，月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標。
第四、銷(xiāo)售計劃的制定：
制定一份很好的銷(xiāo)售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話(huà)說(shuō)的好，沒(méi)有理想就永遠不可能達成�？梢�(jiàn)，銷(xiāo)售計劃的重要性。當然銷(xiāo)售計劃也是要根據實(shí)際情況而制定的。
而銷(xiāo)售計劃的依據其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)橐粋�(gè)基準。進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)�，F在，銷(xiāo)售計劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：
1.工業(yè)自動(dòng)化設備
2.表面處理涂裝設備
3.電子生產(chǎn)設備
4.家用電器組裝老化設備
5.潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作
6.應收帳款的回收問(wèn)題
7.問(wèn)題處理意見(jiàn)等……
第五、定期的銷(xiāo)售總結：
其實(shí)，銷(xiāo)售總結工作是需要和銷(xiāo)售計劃相結合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結主要目
的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷(xiāo)售成功的法則。當然，我們可能也會(huì )碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應該改進(jìn)的。
定期的銷(xiāo)售總結同時(shí)也是我與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機會(huì )。我能知道銷(xiāo)售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷(xiāo)售總結同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無(wú)準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第六、銷(xiāo)售團隊的管理：
銷(xiāo)售團隊的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù)，起決定性左右的就應該是銷(xiāo)售團隊。
在所有銷(xiāo)售團隊里面的成員心齊、統一，目標明確為一個(gè)基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團隊就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊員都會(huì )喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng )造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷(xiāo)售平臺，所以，銷(xiāo)售人員應該感覺(jué)到滿(mǎn)足，并胸懷感恩的心。
現在的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì )分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷(xiāo)售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷(xiāo)售產(chǎn)品，那么，還會(huì )有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。
我要讓每一位銷(xiāo)售人員學(xué)到相應的東西。
第七、績(jì)效考核的評定：
績(jì)效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。
對于很好的`完成銷(xiāo)售指標，績(jì)效考核是一個(gè)比較直接的數據。
績(jì)效考核表的制定可以由我來(lái)做，大致的內容包括：
1.原本計劃的銷(xiāo)售指標
2.實(shí)際完成銷(xiāo)量
3.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數量
4.現有客戶(hù)的拜訪(fǎng)數量
5.電話(huà)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)數量
6.月定單數量
7.增長(cháng)率
8.新增開(kāi)發(fā)客戶(hù)數量
9.丟失客戶(hù)數量
10.銷(xiāo)售人員的行為紀律
11.工作計劃、匯報完成率
12.需求資源客戶(hù)的回復工作情況
第八、上下級的溝通：
銷(xiāo)售經(jīng)理也起著(zhù)穿針引線(xiàn)的作用。根據公司上級領(lǐng)導布臵的任務(wù)，詳細的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應基層人員所遇到的實(shí)際困難。
第九、銷(xiāo)售人員的培訓：
銷(xiāo)售人員培訓的主要作用在于：
1.提升公司整體形象
2.提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平
3.便于銷(xiāo)售經(jīng)理的監督管理
4.順利構成定單的產(chǎn)生
我計劃的銷(xiāo)售人員培訓包括："電話(huà)銷(xiāo)售培訓"、"銷(xiāo)售六大過(guò)程"、"七大銷(xiāo)售技巧的培訓"等……內容覆蓋面應該來(lái)說(shuō)還是很廣的，當然，我也會(huì )根據公司的實(shí)際情況，在培訓中間穿插一個(gè)案例分析、心理測試等。
第十、大客戶(hù)定單的制定：
我司產(chǎn)品不完全等同于其他標準產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶(hù)制定一系列能滿(mǎn)足其生產(chǎn)、實(shí)用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣(mài)出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時(shí)間。我們要讓客戶(hù)知道，我們現在銷(xiāo)
售的產(chǎn)品不僅僅是單純的生產(chǎn)工具，而是更方便、更快捷、能為客戶(hù)帶來(lái)經(jīng)濟效益的新時(shí)代高科技。
而且，關(guān)鍵的關(guān)鍵就是要讓客戶(hù)知道使用本公司的產(chǎn)品會(huì )給其公司創(chuàng )造怎么樣的效益。說(shuō)白了，就是能讓客戶(hù)充分的明白合理挑選生產(chǎn)設備能為自己多賺多少錢(qián)。只要讓客戶(hù)知道了這樣的信息之后，他覺(jué)得的確是這樣，才會(huì )去訂購本公司的產(chǎn)品。
第十一、展會(huì )的建議策劃：
展會(huì )工作的建議策劃，是銷(xiāo)售部門(mén)的職責范疇。
每年都會(huì )有很多的展會(huì )開(kāi)展。其實(shí)，展會(huì )是一個(gè)很好的展示自己產(chǎn)品的地方。很多客戶(hù)原先只是在網(wǎng)站、圖片、雜志看到，或者只是在電話(huà)里面聽(tīng)過(guò)介紹，沒(méi)有真正看過(guò)本公司的實(shí)物。而開(kāi)展會(huì )的重要作用就是這個(gè)，能讓客戶(hù)很直觀(guān)的感受本公司產(chǎn)品的同時(shí)，可以面對面地進(jìn)行進(jìn)一步的推廣與介紹，促進(jìn)整個(gè)銷(xiāo)售定單的達成。
其次，在展會(huì )上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業(yè)。我們可以讓這些企業(yè)、公司從不相識慢慢轉變成潛在客戶(hù)，隨后變成現有客戶(hù)，最終達成銷(xiāo)售定單。
第十二、協(xié)助公司研發(fā)新產(chǎn)品：
產(chǎn)品的研發(fā)工作也是很好完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的一個(gè)重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些產(chǎn)品。沒(méi)有新產(chǎn)品的推出，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得公司沒(méi)有創(chuàng )新意識。我們就像逆水行舟，不進(jìn)則退。
其實(shí)，需要銷(xiāo)售部門(mén)積極配合的主要原因就是：我們跟客戶(hù)在交流同時(shí)一定會(huì )有很多客戶(hù)信息，我們可以從客戶(hù)口中知道現在客戶(hù)都需要什么樣的生產(chǎn)設備，或者說(shuō)什么樣的設備比較適合該公司。除了從客戶(hù)信息中得出該設備的定位問(wèn)題，我們還可以從同行產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)現新問(wèn)題。這些信息的收集我相信銷(xiāo)售部門(mén)應該可以完成的。
以上說(shuō)的這些都是我覺(jué)得銷(xiāo)售計劃中比較重要的。所以我簡(jiǎn)單的列舉出來(lái)了。其實(shí)作為銷(xiāo)售經(jīng)理還有很多的事情要做。比如：配合財務(wù)部門(mén)帳款的收取，銷(xiāo)售人員的定位問(wèn)題，市場(chǎng)評估等等，在這里我也不一一說(shuō)明了，但是這些事情都是為了整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)能很好很快的完成銷(xiāo)售任務(wù)。
我可以很自信的說(shuō)，銷(xiāo)售部門(mén)就是沖鋒陷陣的士兵。公司的戰略目的很明確，既然要設立一個(gè)銷(xiāo)售部，我就要讓銷(xiāo)售部活起來(lái)，讓我們的業(yè)績(jì)明顯的體現出來(lái)。為積極配合公司創(chuàng )造更好、更高的目標努力前進(jìn)！否則，成立銷(xiāo)售部門(mén)的意義就值得考慮了。
20xx年銷(xiāo)售工作計劃
銷(xiāo)售工作計劃，總結去年一些失誤的教訓，根據我們的行業(yè)狀況，仔細劃分應對客戶(hù)群體、尋找更多的對應客戶(hù)名錄，從而提高工作效率。
20xx年銷(xiāo)售工作計劃如下：
一：對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二：在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。 三：要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四：今年對自己有以下要求
1：每周要增加X(jué)個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有X到X個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能臵之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。
擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成XX到XX萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。
銷(xiāo)售工作計劃報告5
一：?jiǎn)蔚甑觊L(cháng)職權
1，主持門(mén)店的整體工作，組織實(shí)施公司有關(guān)業(yè)績(jì)銷(xiāo)售方面的決議會(huì )議，負責完成公司下達的業(yè)績(jì)任務(wù)。
2，組織實(shí)施門(mén)店年度，季度，月度工作和業(yè)績(jì)銷(xiāo)售以及廣告促銷(xiāo)計劃。3，擬定門(mén)店內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。4，與區域經(jīng)理共同擬定門(mén)店的基本管理制度和人事獎懲制度。
6，制定門(mén)店經(jīng)紀人的各項具體管理規章制度。
7，提請聘任或者解聘門(mén)店經(jīng)紀人。并報區域經(jīng)理或相關(guān)主管領(lǐng)導審批。8，聘任或者解除應由上級主管聘任或者解聘以外的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。9，制定經(jīng)紀人的招聘、工作指導與培訓計劃。
10，行使公司和主管上級授予的其他職權
11，制定門(mén)店內獎金的分配獎勵方案。
12，門(mén)店顧客關(guān)系維護和顧客投訴處理。
13，對直接下屬的獎懲權力以及對下屬的工作的監督和檢查權力。14，有限資金的支配權力。(店內資金)
15，對直接下屬的工作爭議裁決權力。
16，單店店長(cháng)職權范圍內的其他管理和職權。
二：?jiǎn)蔚甑觊L(cháng)崗位職責,
1，負責門(mén)店門(mén)工作業(yè)績(jì)銷(xiāo)售計劃、量化目標的制定和落實(shí)。
2，負責組織銷(xiāo)售市場(chǎng)調研、信息收集和政策法規的研究工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟蹤把握市場(chǎng)行情，及時(shí)提出合理的整體業(yè)績(jì)銷(xiāo)售計劃和方案，認真組織落實(shí)和努力完成門(mén)店的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售目標。
3，負責門(mén)店內各項業(yè)務(wù)（如：門(mén)店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監督、廣告，門(mén)店會(huì )議、銷(xiāo)售、培訓、合同、按揭、收款、過(guò)戶(hù)、房客源管理開(kāi)發(fā)、財物管理、市場(chǎng)商圈調研，等等）的協(xié)調完成。
4，及時(shí)協(xié)調和整理解決客戶(hù)和業(yè)主的各類(lèi)投訴并及時(shí)反饋有關(guān)信息，認真做好門(mén)店各項服務(wù)工作。維護公司和門(mén)店服務(wù)水平以及美譽(yù)度。
5，負責向上級提交門(mén)店銷(xiāo)售統計與分析報表。
6，把握重點(diǎn)顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。7，制定實(shí)施業(yè)績(jì)銷(xiāo)售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷(xiāo)售成本。8，負責制定實(shí)際銷(xiāo)售提成方案及定期統計提交公司審核發(fā)放。
9，負責對門(mén)店內房地產(chǎn)經(jīng)紀人進(jìn)行培訓和管理，根據實(shí)際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀人。
10，定期向區域經(jīng)理提交工作報告及工作計劃。
11，負責處理門(mén)店內的經(jīng)紀人之間的糾紛，做好協(xié)調工作。做到公平公正。對事不對人。12，服從領(lǐng)導的工作安排，協(xié)調好上下級關(guān)系。
13，負責門(mén)店內經(jīng)紀人的各項具體工作要求和安排。定期和經(jīng)紀人進(jìn)行溝通和鼓勵。14，負責門(mén)店內經(jīng)紀人心態(tài)和工作狀態(tài)的隨時(shí)調整，保持門(mén)店內工作士氣的狀態(tài)。15，分析門(mén)店和競爭對手的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，找出原因，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
16，與區域經(jīng)理和公司其他店長(cháng)溝通和協(xié)調，共同探討業(yè)務(wù)發(fā)展狀況和解決門(mén)店經(jīng)營(yíng)中碰到的問(wèn)題。
17，制定出詳細的經(jīng)紀人培訓計劃，并監督實(shí)施。
18，門(mén)店內經(jīng)紀人每日工作內容和完成情況的量化管理，考核監督。有效的經(jīng)紀人時(shí)間和工作
19，舉行門(mén)店公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等，上報區域經(jīng)理，做到有計劃按步驟的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳工作。
20，組織門(mén)店銷(xiāo)售會(huì )議和每日例會(huì )，
21，根據公司規定，對經(jīng)紀人進(jìn)行考核。
22，完成公司或者區域經(jīng)理交辦的任務(wù)。
23，負責健全部門(mén)組織架構，對門(mén)店分工授權、檢查、報告制度，對其業(yè)績(jì)進(jìn)行評估做到一專(zhuān)多能，責任到人，合理調配，以保證部門(mén)各項工作業(yè)務(wù)（如銷(xiāo)售、談判、業(yè)務(wù)拓展、合同、公證、按揭、過(guò)戶(hù)等等）的完成，強化組織功能，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)團隊意識；
24，處理門(mén)店突發(fā)事件和公關(guān)危機處理，門(mén)店的公共關(guān)系拓展
25，審核關(guān)于門(mén)店廣告包括報紙廣告，DM單，櫥窗房源內容等。
26，建立良好市場(chǎng)口碑，延伸和提高公司品牌形象。
27，提升員工工作士氣，未來(lái)相關(guān)儲備人才的培養。
28，其他單店店長(cháng)需要履行的職責。
銷(xiāo)售工作計劃報告6
首先，感謝公司領(lǐng)導對我的信任，讓我有這次機會(huì )展現自己。
正視現有市場(chǎng)，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時(shí)，又感責任重大。在接下來(lái)的銷(xiāo)售工作中，我會(huì )更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，會(huì )爭取做到最好。
我對今后的工作計劃寫(xiě)于書(shū)面并銘記心中，如下：
一，銷(xiāo)量指標
帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導給予的當月銷(xiāo)售計劃、目標。
二，監督，管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作
制定儀表環(huán)境監督卡。
1、儀表著(zhù)裝：統一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報銷(xiāo)售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀律。
4、銷(xiāo)售人員的日常工作：，對于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級別定位和三表一卡的回訪(fǎng)度進(jìn)行提醒督促，對銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察。對銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調，如上牌時(shí)間和廠(chǎng)家出現的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報銷(xiāo)售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責范圍類(lèi)的客戶(hù)抱怨，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、員工請假處理，準假具體安排辦法制度。
三， 配合市場(chǎng)部，做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1， 對市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調，如外出拍照片等。
2，在銷(xiāo)售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。
四，掌握庫存，配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求計劃
每天對于銷(xiāo)售人員的交車(chē)，資料交接，開(kāi)票，做保險等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過(guò)長(cháng)車(chē)輛對銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報，重點(diǎn)銷(xiāo)售；配合銷(xiāo)售經(jīng)理對每禮拜一從廠(chǎng)家訂購的車(chē)型，顏色進(jìn)行建議。
五，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓計劃，并組織實(shí)施
由于現階段的管理制度不完善，銷(xiāo)售員缺少較好的培訓，通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通，他們需求更好的競品信息，我會(huì )想辦法找出好的口述（已有思路），直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。根據銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體要求，制定相關(guān)的培訓材料和計劃！初步定在每天早晨培訓閑置組。
六、 排班安排
根據現排班制度，由于有1組為閑置組，閑散情況嚴重，組織上午學(xué)習培訓，每月初月中做競品調查。
當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，所以說(shuō)，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實(shí)踐中，并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團隊，帶領(lǐng)團隊一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。
銷(xiāo)售工作計劃報告7
對銷(xiāo)售行業(yè)接觸時(shí)間不長(cháng)的我，在剛開(kāi)始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來(lái)的銷(xiāo)售市場(chǎng)更有信心，并有著(zhù)詳細的個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃。
我的工作計劃如下：
一；對于老客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二；要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
三；對自己有以下要求
1：每周至少要保障開(kāi)發(fā)8個(gè)新客戶(hù)，在保障開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的前提下也要維護好老客戶(hù)并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業(yè)績(jì)。
2：經(jīng)常把自己名下客戶(hù)和合作客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說(shuō)就是能不能夠把客戶(hù)的成交量提高，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3：在和客戶(hù)交談當中必須要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)、行業(yè)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們多交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了我們部門(mén)的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成3w的利潤任務(wù)額，為我們部門(mén)創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。為我們門(mén)店做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售工作計劃報告8
隨著(zhù)市場(chǎng)份額的擴大和客戶(hù)類(lèi)別的增加，我們的銷(xiāo)售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，東莞的市場(chǎng)是有限的，相對過(guò)去今年的市場(chǎng)競爭有力度，我們要剖析市場(chǎng)細分市場(chǎng)，結合公司的優(yōu)勢找準方法，從細節抓起全力以赴，以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區的品牌運作。根據X月份的銷(xiāo)售工作，市場(chǎng)反應的問(wèn)題如下：
一、市場(chǎng)方面：
1、客戶(hù)維護：回訪(fǎng)不及時(shí)，溝通方法太單調，軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶(hù)所需。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒(méi)能體現出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶(hù)的溝通。
4、競爭對手：根據各自的優(yōu)勢和資源都在調整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶(hù)類(lèi)別分析：學(xué)會(huì )抓大放小用好二八法則，一切從細節抓起。
二、管理方面：
1、五月份起“粵強酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據都將印有“粵強酒業(yè)有限公司”各部門(mén)的相對印章。
2、進(jìn)出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶(hù)花名冊，以月份為單位設立客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線(xiàn)示意圖等。
三、銷(xiāo)售回款方面
本月回款比前期有不良現象出現，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現象再次發(fā)生，以現款合作為主，特殊客戶(hù)確定好時(shí)間應及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。
四、五月份的工作重點(diǎn)：
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：
�。�1）展示與我公司合作的優(yōu)勢。
�。�2）闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。
�。�3）解讀公司的發(fā)展戰略。
2、維護客戶(hù)：
�。�1）對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
�。�2）在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。
3、加強學(xué)習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
�。�1）要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求
1、每月要增加兩個(gè)新客戶(hù)，還要有三個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一至的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)我是最好的，我是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、以公司為家，惜公司名愛(ài)公司物是我們的責任一榮共榮。
11、工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我們要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
12、開(kāi)發(fā)客戶(hù)：以a類(lèi)客戶(hù)主（當月提貨不低三萬(wàn)元）其他為輔助客戶(hù)，
13、自有產(chǎn)品（紅酒）的業(yè)務(wù)招聘，培訓和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
六、為充分發(fā)揮大家的積極性，實(shí)施多勞多得，不勞不得，實(shí)干加巧干，確保本月的銷(xiāo)售工作計劃能如期完成，故立此責任狀。
注：完成以上責任任務(wù)，公司給與銷(xiāo)售總任務(wù)和新開(kāi)發(fā)客戶(hù)分別獎勵500元否則二項每項罰款500元。
負責人
責任人簽字
銷(xiāo)售工作計劃報告9
作為店長(cháng)，要做好店內團結，指導參與店內各項工作，及時(shí)準確完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級布置的銷(xiāo)售任務(wù)，激勵員工，建立和維護客戶(hù)檔案，協(xié)助客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，維護店內良性庫存，及時(shí)處理客戶(hù)投訴等售后工作。
一、晨會(huì )——gfd檢查，愉快分享工作經(jīng)驗和服務(wù)技巧，分析昨天的表現和設定今天的目標，通知公司文件。
二、在銷(xiāo)售過(guò)程中，盡量留下客戶(hù)的詳細信息，客戶(hù)的電話(huà)、生日、尺碼都要詳細記錄�？梢訴IP卡的形式收集客戶(hù)數據，進(jìn)行品牌推廣，達到再購買(mǎi)的目的。新車(chē)型到店后要及時(shí)通知老客戶(hù)（但要選擇合適的時(shí)間段，盡量避免打擾客戶(hù)的作息），這既是對老客戶(hù)的尊重，也達到了推廣的目的，在維護老客戶(hù)的基礎上開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
三，和導購一起熟悉店內商品的庫存明細，以便更準確地向客戶(hù)推薦店內商品（有些導購因為不熟悉庫存情況，推薦的商品沒(méi)有適合客戶(hù)的編號，導致銷(xiāo)售失�。�。及時(shí)與領(lǐng)導溝通，不搶貨，不調撥貨源。
四，做好商品搭配，及時(shí)更新櫥窗和宣傳資料，定期調整市場(chǎng)，確保商品不因店鋪位置而滯銷(xiāo)。指導導購及時(shí)推薦店里的滯銷(xiāo)品和破碼品，并與領(lǐng)導溝通滯銷(xiāo)品的具體情況，以便公司及時(shí)采取相應的促銷(xiāo)方案。
五、調整店鋪氛圍，適當鼓勵員工，讓每個(gè)員工都自信、積極、樂(lè )于工作。在銷(xiāo)售過(guò)程中，商店經(jīng)理和其他店員應該協(xié)助銷(xiāo)售。團結是做好銷(xiāo)售的基礎。
六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使。從店長(cháng)和導購員的自我形象出發(fā)，統一工作服，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深刻理解公司的經(jīng)營(yíng)理念和品牌文化，加強面料、生產(chǎn)工藝、穿著(zhù)和保養方面的專(zhuān)業(yè)知識，了解某些顏色和款式。最重要的是不斷提高導購員的銷(xiāo)售技巧，讓同事互相學(xué)習，取長(cháng)補短。
七、做好與文員的溝通，甚至對有困難的文員給予幫助和照顧，使他能專(zhuān)心工作。平心而論，一切工作都起主導作用。
八、下班后，帶領(lǐng)大家熟悉一些高端男裝和男士配飾（如手表、手袋、皮鞋、男士香水等）。）甚至男士奢侈品牌（如lv、zejna、armani、hugoboss等。），這樣在與客戶(hù)溝通的時(shí)候會(huì )有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
銷(xiāo)售工作計劃報告10
作為新型企業(yè)，在組織架構、產(chǎn)品整合、網(wǎng)點(diǎn)建設、人才儲備、管理流程、人員素質(zhì)及向心力急待提升，或許這些工作公司準備做或正在做，但營(yíng)銷(xiāo)是公司最大的事情，其成功與否是需要所有部門(mén)的協(xié)調與配合的，而品牌的打造更是需要全員參與的事情。同時(shí)這也是加工式企業(yè)向自主品牌過(guò)渡所邁出的第一步。 具體實(shí)施方案：
A、組織架構。成立營(yíng)銷(xiāo)管理系統，其中含市場(chǎng)中心、銷(xiāo)售中心、訂單客服中心等三大系統，人員安排：營(yíng)銷(xiāo)總監1人，市場(chǎng)中心經(jīng)理1人、市場(chǎng)專(zhuān)員若干（負責政策制訂、戰略規劃、技術(shù)提供、有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)事物的內部協(xié)調等）、銷(xiāo)售經(jīng)理1人、項目經(jīng)理若干，負責市場(chǎng)渠道網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設、工程業(yè)務(wù)開(kāi)拓等。訂單客服工作前期由營(yíng)銷(xiāo)總監助理兼任（具體編制及職責，本著(zhù)控制成本、提高效率的原則，后續經(jīng)商議后再做具體規劃），品牌啟動(dòng)初期，每省配備渠道、工程經(jīng)理各1名， 主任1名。
B、產(chǎn)品整合。公司研發(fā)、產(chǎn)品管理等部門(mén)針對現有產(chǎn)品進(jìn)行整合，分析、總結、區分優(yōu)、劣勢產(chǎn)品，“揚長(cháng)避短”。區分產(chǎn)品類(lèi)型（如：室內照明、室外照明、家裝照明、工程照明等），并對所有即將上市的產(chǎn)品進(jìn)行成本核算、做出市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格，整理成冊。
C、網(wǎng)點(diǎn)建設。后文作詳細說(shuō)明。
D、人才儲備。人力行政部門(mén)配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好后續人才儲備工作、積極與各大人才網(wǎng)站或市場(chǎng)（針對營(yíng)銷(xiāo)人員），職業(yè)中專(zhuān)院校（針對普工，以備后續市場(chǎng)擴張，訂單增長(cháng)速度過(guò)快之需。）等建立聯(lián)系。
E、管理流程完善。公司人力資源部門(mén)要協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好營(yíng)銷(xiāo)管理流程的控制工作、制作崗位說(shuō)明書(shū)、作業(yè)指導書(shū)、薪酬、差旅、績(jì)效考核等制度。
F、人員素質(zhì)、向心力提升。人力資源培訓專(zhuān)員要針對公司全員，以崗位、級別為指標，進(jìn)行不同的培訓，讓全員參與進(jìn)品牌打造、推廣、提升，銷(xiāo)售額、業(yè)務(wù)量提升、增長(cháng)等工作中來(lái)。
�、跔I(yíng)銷(xiāo)工作的推進(jìn)
A、年底及明年初迅速組建營(yíng)銷(xiāo)團隊，通過(guò)公司的內部各相關(guān)部門(mén)（生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)、人資等）的培訓指導，讓營(yíng)銷(xiāo)人員深刻了解公司歷時(shí)、硬件結構、實(shí)力、行業(yè)地位、產(chǎn)品線(xiàn)及性能特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)模式、戰略規劃等。加深營(yíng)銷(xiāo)人員對企業(yè)的認同感和使命感。另外邀請咨詢(xún)、培訓機構進(jìn)行戶(hù)外拓展訓練，增強營(yíng)銷(xiāo)人員的抗壓、抵御風(fēng)險能力，提高其吃苦耐勞精神、增強團隊意識等。
B、邀請品牌管理公司介入，負責品牌形象包裝、VI設計等。制作成畫(huà)冊、海報、價(jià)目表等。
C、營(yíng)銷(xiāo)政策、年度銷(xiāo)售指標及戰略方向知會(huì )。通過(guò)制定的政策、戰略展開(kāi)討論，總結戰略實(shí)施對策，
1、營(yíng)銷(xiāo)政策
今年是公司啟動(dòng)品牌的初年，也是同行業(yè)競爭最激烈的一年，對于公司來(lái)講，本年度至關(guān)重要，因此要依靠“以點(diǎn)帶面”，加強渠道建設、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)等力度，實(shí)時(shí)進(jìn)行隱性渠道的發(fā)展，穩扎穩打。
渠道建設上，公司在市場(chǎng)地位及市場(chǎng)價(jià)值仍不為核心競爭力，主要原因在于品牌的知名度不夠；根據市場(chǎng)法則，要做大銷(xiāo)售額，提高市場(chǎng)占有率，提升品牌的知名度，必須多做渠道銷(xiāo)售，利用公司的優(yōu)惠政策、媒介的投放及發(fā)展前景尋求市場(chǎng)品牌推廣的平臺，著(zhù)力先期開(kāi)發(fā)大陸經(jīng)濟較好、發(fā)展較快、營(yíng)銷(xiāo)人員有社會(huì )資源的省市區，挖掘、籠絡(luò )區域內的具有社會(huì )背景、影響力較大、與工程單位聯(lián)系密切的優(yōu)秀工程渠道經(jīng)銷(xiāo)商（如雷士照明、三雄極光、歐普、飛利浦、德力西等），成為我們的產(chǎn)品代理商或工程商，形成“標志性建筑物”，增強品牌影響力，逐步擴大市場(chǎng)份額。
具體措施：
�。�1）、以行政劃分省或直轄市為單位，一個(gè)城市設立一家市場(chǎng)代理商或若干經(jīng)銷(xiāo)商；
�。�2）、建立省級或局部的運營(yíng)中心制度，對局部市場(chǎng)亦可實(shí)行省級物流的模式，但在合作商的選擇上須重點(diǎn)考察；加大運營(yíng)中心管理及培訓服務(wù)。
�。�3）、賣(mài)場(chǎng)建設標準：重點(diǎn)考察賣(mài)場(chǎng)的市場(chǎng)地位、銷(xiāo)售潛力、建設價(jià)值、商家資源及發(fā)展潛力；遵循大區開(kāi)多店，小區開(kāi)大店的開(kāi)發(fā)原則；
�。�4）、指導KA介入工程運作；
�。�5）、市場(chǎng)開(kāi)拓以省會(huì )城市為中心，輻射到地級市，全面滲透至二三級市場(chǎng)，加強網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)，保持銷(xiāo)售增長(cháng)能力。
�。�6）、在公司政策指導下，要求大型客戶(hù)力配專(zhuān)人運作家裝公司、設計師、水電工、網(wǎng)絡(luò )公司等隱性渠道，以實(shí)現其銷(xiāo)量及利益的穩定增長(cháng)。
�。�7）、加大區域推廣會(huì )力度，建設有效的二級渠道商（實(shí)行掛牌經(jīng)營(yíng)）；有意識參加區域專(zhuān)業(yè)建材展銷(xiāo)會(huì )，重點(diǎn)搞好小區推廣及專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)展示推廣活動(dòng)。
�。�8）、在專(zhuān)業(yè)的報紙、媒體上制作招商廣告，客服人員電話(huà)洽談，營(yíng)銷(xiāo)人員逐步跟進(jìn)等。
�。�9）、通過(guò)燈飾博覽會(huì )、光亞展等產(chǎn)品展示會(huì )，制作半導體光源體驗區，吸引潛在客戶(hù)，坐地招商。 工程項目開(kāi)發(fā)上，通過(guò)市政工程(學(xué)校、道路、市政場(chǎng)館等).KA連鎖（各行業(yè)品牌連鎖店鋪等）.商業(yè)工程(商業(yè)大廈、酒店、餐飲、娛樂(lè )中心、商業(yè)店鋪、商業(yè)步行街等）.等多方位尋找潛在客戶(hù)。眾所周知部分工程業(yè)務(wù)具有明顯的季節性特征，如餐飲，服裝等店面裝修�？梢杂心康膬A向性開(kāi)發(fā)這一類(lèi)型工程，抓住核心銷(xiāo)售時(shí)段。如在服裝店裝修高峰期到來(lái)之前，要求工程業(yè)務(wù)人員增加收集服裝店面類(lèi)工程信息數量，就可達到傾向性開(kāi)發(fā)的目的，且收效顯著(zhù)。在開(kāi)發(fā)“點(diǎn)對點(diǎn)”的工程項目，保證完成全年銷(xiāo)售指標的前提下，加強與隱性渠道（裝修公司、設計公司、工程公司、監理公司、照明設計人員等）的聯(lián)系及合作，這是“長(cháng)線(xiàn)”客戶(hù)。
�。�1）開(kāi)發(fā)步驟
工程客戶(hù)源信息的拓展方法
a.從人群圈中中發(fā)掘
包括現有的客戶(hù)、過(guò)去的客戶(hù)、親戚、朋友、熟人、同事、同學(xué)、鄰居、所加入的俱樂(lè )部或組織的其他成員等。
b.從商業(yè)聯(lián)系中尋找機會(huì )商業(yè)聯(lián)系比社會(huì )聯(lián)系容易得多。借助于各種交往活動(dòng)，可以更快地進(jìn)行商業(yè)聯(lián)系。 c.善用各種統計資料 國家相關(guān)部門(mén)的統計報告，行業(yè)、研究機構、咨詢(xún)機構發(fā)表在報刊或期刊等上面刊登的調查資料等。
d. “掃街”對區域內的所有商業(yè)街和主要商業(yè)區中的零售店鋪、家裝公司、設計院等進(jìn)行全面的調研，并做好詳細的登記造冊。
e.利用各種名錄類(lèi)資料 如客戶(hù)名錄、同學(xué)名錄、會(huì )員名錄、協(xié)會(huì )名錄、職員名錄、名人錄、電話(huà)黃頁(yè)、公司年鑒、企業(yè)年鑒等。
f.閱讀報紙、雜志和有關(guān)的專(zhuān)業(yè)出版物 把認為有價(jià)值的信息都摘錄下來(lái)，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單歸檔整理，例如政府工作報告
g.充分利用互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò )世界里，可以找到大量潛在的客戶(hù)，同他們建立商業(yè)聯(lián)系，就在網(wǎng)上。把產(chǎn)品或服務(wù)介紹給他們，讓他們變成真正的客戶(hù)。
小結：工程項目開(kāi)發(fā)，要達到“找對人，說(shuō)對話(huà)，做對事”的效果是最關(guān)鍵的。不必要的介入，會(huì )增加運營(yíng)成本及風(fēng)險。
總結
1、控制成本的原則，鼓勵營(yíng)銷(xiāo)人員節省各項開(kāi)支，按百分比進(jìn)行獎勵，節省開(kāi)支
2、公司要適時(shí)推出新產(chǎn)品，增加亮點(diǎn)，按照市場(chǎng)份額的擴散，逐漸完善產(chǎn)品，產(chǎn)品線(xiàn)太長(cháng)會(huì )導致成本上漲，市場(chǎng)吃不消，加大了公司運營(yíng)風(fēng)險，過(guò)短則市場(chǎng)競爭缺乏優(yōu)勢。
3、完善、強化供應鏈管理體系。這是珠三角中小企業(yè)的通病，產(chǎn)能不足或過(guò)慢，會(huì )降低公司品牌信譽(yù)度，流失客戶(hù)。工程項目會(huì )承擔賠償風(fēng)險。
4、渠道建設，求穩不求快，“扎根一個(gè)，產(chǎn)糧一個(gè)”，先期啟動(dòng)4個(gè)左右的省市，逐步向周邊省市擴散。力求每省或直轄市尋求到高素質(zhì)省級代理商，特殊情況下，公司可直接運營(yíng)，即分公司形式，后期渠道建設成熟后可“嫁接”他人。
銷(xiāo)售工作計劃報告11
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3）培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
5）銷(xiāo)售目標
銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售工作計劃報告12
一、介紹
目前，全國都正在開(kāi)展著(zhù)醫藥行業(yè)的整改階段，但只是一個(gè)剛剛開(kāi)始的階段，所以現在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規章制度之下，市場(chǎng)過(guò)于凌亂。我們要在整改之前把現有的企業(yè)規模做大做強，才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現在，各地區的醫藥企業(yè)和零售企業(yè)較多，但我們應該有一個(gè)明確的成長(cháng)方向�，F在是各醫藥企業(yè)對待新產(chǎn)品上，不是很熱衷。而對待市場(chǎng)上賣(mài)的開(kāi)的品種卻賣(mài)的很好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫院的品種買(mǎi)的好，要么就是在同類(lèi)品種上價(jià)格極低，這樣才能穩定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。
現在，醫藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類(lèi)和同品種藥品價(jià)格比較混亂，各地區沒(méi)有一個(gè)統一的銷(xiāo)售價(jià)格，同樣是炎虎寧各地區的和個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)家的銷(xiāo)售價(jià)格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區域的銷(xiāo)售工作。使一些本來(lái)是忠誠的客戶(hù)對企業(yè)失去了信心，認同感和依賴(lài)性。
以前各地區之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對相連的區域銷(xiāo)售情況不是很了解，勢必會(huì )對自己或他人的銷(xiāo)售區域造成沖擊。在藥品的銷(xiāo)售價(jià)格地方，在同等比例條件下，利潤和銷(xiāo)貨數量是成正比的，也就是說(shuō)銷(xiāo)量和利潤是息息相關(guān)。
二、20xx年工作計劃
總結這一年，可以說(shuō)是自己的學(xué)習階段，是xxx和xxx給了我這個(gè)機遇，我在企業(yè)大家都當我是一個(gè)小老弟，給予了我非常大的厚愛(ài)，在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務(wù)以來(lái)承擔責任xxx和xxx地區，可以說(shuō)xxx和xxx把這兩個(gè)非常好的銷(xiāo)售區域給了我，對我有非常大的期望，可是對于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)非常大的考驗。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì )了不少不少。包括和客戶(hù)之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。
可以說(shuō)自己在這一年中，自己對自己都不是很滿(mǎn)意，首先沒(méi)能給企業(yè)創(chuàng )造很大的利潤，其次是沒(méi)能讓自己的客戶(hù)對自己很信服，有一些客戶(hù)沒(méi)能維護的很好，還有就是對市場(chǎng)了解不透，沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)資訊。這些都是我要在20xx年的工作中首先要改進(jìn)的。
20xx年，新的開(kāi)端，xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個(gè)大的銷(xiāo)售區域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心，因為這些地區都是我們的根據地。為我們企業(yè)的成長(cháng)打下了堅實(shí)的基礎。
三、下面是我對下一年工作的想法：
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要頻繁保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)資訊，包括貨站的基本資訊。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、各地區的綜合情況
1、xxxx
xxx地區商業(yè)企業(yè)較多，都是一些較大的具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶(hù)資源，現有商業(yè)企業(yè)屬于一類(lèi)客戶(hù)，較大的個(gè)人屬于二類(lèi)客戶(hù)，個(gè)人診所屬于三累客戶(hù)。這幾類(lèi)客戶(hù)中商業(yè)企業(yè)仍需要xxx的大力幫助。幫我維護好這些客戶(hù)資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉接過(guò)來(lái)。
銷(xiāo)售工作計劃報告13
下面是我個(gè)人的工作計劃：
一、具體工作計劃
1、對銷(xiāo)售任務(wù)的細化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務(wù)完成情況，總結工作得失；
2、于老客戶(hù)保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶(hù)感受到被重視；
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話(huà)通知顧客，邀約顧客到店消費。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候，我會(huì )組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆，
三、經(jīng)營(yíng)管理
1、加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設計，希望公司于春節后及時(shí)作出升級店面形象的計劃，我會(huì )積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節假日做文章，多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng)，如新品滿(mǎn)額贈禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。
4、積極抓住接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5、要做到積極維護賣(mài)場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙。
6、無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
7、為了完成目標業(yè)績(jì)需上級領(lǐng)導給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
以上是我對20xx年工作的計劃，具體的還需在實(shí)踐中一步一步完成。
銷(xiāo)售工作計劃報告14
一、 培訓目的：提高銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品的熟悉及理解，從而提高公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、 培訓內容：公司LED照明產(chǎn)品特性及其相關(guān)知識介紹、電源基礎知識
三、 培訓人員：研發(fā)二部工程師
四、 培訓對象：國內銷(xiāo)售部，商業(yè)市場(chǎng)部，國外銷(xiāo)售部（暫定）
五、 培訓方式：理論學(xué)習公司產(chǎn)品特性及其相關(guān)知識、實(shí)戰考試
六、 培訓規模：40人以?xún)?/p>
1、公司人員：LED照明燈具銷(xiāo)售各部門(mén)
2、現場(chǎng)協(xié)作人員：人力資源部、研發(fā)部
七、培訓時(shí)間：20xx年6月（具體時(shí)間根據各部門(mén)協(xié)調）
八、培訓地點(diǎn)：會(huì )議室（暫定）
九、培訓安排：全程分成三個(gè)階段：會(huì )前會(huì )中會(huì )后
1.會(huì )前: 通知銷(xiāo)售各部門(mén)此次培訓時(shí)間、地點(diǎn)及課時(shí)安排。
2.會(huì )中：公司LED照明產(chǎn)品特性及其相關(guān)知識介紹、電源基礎知識培訓
3.會(huì )后：討論并檢查培訓結果，由研發(fā)二部根據培訓內容出相關(guān)考題。
銷(xiāo)售工作計劃報告15
背景
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，全球環(huán)境問(wèn)題日益突出，尤其哥本哈根大會(huì )以后，中國國家做出明確節能減排指標，十一五計劃中嚴格要求各行業(yè)進(jìn)行節能減排。環(huán)保行業(yè)成為當今社會(huì )發(fā)展的主流。LED作為新型照明從一出現就受到了人們的重視，短短幾年之內，LED企業(yè)在全國遍地開(kāi)花，還未形成利潤就開(kāi)始在價(jià)格中苦苦掙扎，這些問(wèn)題的存在讓眾多LED企業(yè)苦苦尋找出路，希望在重新洗牌后有自己的一席之地，那么這個(gè)期間LED企業(yè)的品牌和銷(xiāo)售戰略的尤為重要。 LED企業(yè)的現狀
截止到20xx年年末我國LED相關(guān)企業(yè)多達萬(wàn)家，大部分LED企業(yè)規模小，競爭力差，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，虛假宣傳嚴重，垃圾燈具沖擊市場(chǎng)，大型企業(yè)價(jià)格高，受沖擊嚴重，普通消費者對高額的燈具費用望而生畏，LED燈具走入普通家庭還需要一個(gè)長(cháng)期的歷程。 就LED燈具企業(yè)來(lái)說(shuō)我們一般分為兩種，一是以生產(chǎn)工礦燈，路燈等為主要產(chǎn)品的大功率生產(chǎn)廠(chǎng)家，另一種是以各種商業(yè)照明為主的小功率生產(chǎn)廠(chǎng)家。其中大部分生產(chǎn)廠(chǎng)家集中在廣東、浙江、江蘇等地，北方LED生產(chǎn)廠(chǎng)家只占少數份額，而能占據市場(chǎng)者更是屈指可數！ LED路燈
就路燈而言，LED路燈在技術(shù)指標上能否取代高壓鈉燈還是在激烈的爭論之中，LED路燈在大霧和雷雨天氣的穿透性還有待認證，LED路燈眾多的元器件是否能夠有效的對抗復雜環(huán)境還沒(méi)有明確的
定性，這些都是LED路燈發(fā)展的困境。按理論而言有著(zhù)如此眾多不確定因素的LED路燈，本應該有著(zhù)慎重的發(fā)展歷程，但是現實(shí)卻沒(méi)有理論中的殘酷性，這取決于中國的實(shí)際國情。中國的商業(yè)在中西方的交流中開(kāi)始迷失，LED路燈還在試驗階段的時(shí)候我國的一些城市就開(kāi)始搶先運用，這與部分城市主官過(guò)度追求業(yè)績(jì)，想以“十城萬(wàn)盞”工程提高城市知名度，或者借機申請資金不無(wú)關(guān)系，所以中國LED路燈的出現讓中國變成了世界LED路燈的試驗場(chǎng)。地方政府更是不顧客觀(guān)實(shí)際的過(guò)度扶持當地LED路燈企業(yè)，以一條路扶持一個(gè)企業(yè)的原則，不切實(shí)際的將LED路燈企業(yè)通過(guò)本市工程扶持起來(lái)，以為自己就可以稱(chēng)為“高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)”的帶頭人。實(shí)際上現在的LED路燈企業(yè)由于泛濫和地方保護主義嚴重，很少有路燈企業(yè)能夠競標到其他城市，這使得當時(shí)熱血沸騰的LED路燈企業(yè)不得不把內銷(xiāo)轉為外銷(xiāo)，向國外傾銷(xiāo)垃圾產(chǎn)品以維持現有企業(yè)的發(fā)展。國內路燈工程狼多肉少，沒(méi)有強硬社會(huì )背景和社會(huì )關(guān)系的LED企業(yè)只能做一些簡(jiǎn)單的廠(chǎng)區照明，在激烈的市場(chǎng)正中忍受盲目發(fā)展帶來(lái)的劇痛！
在總的數量上LED路燈大功率企業(yè)似乎比小功率商業(yè)照明企業(yè)少的多，但是就平均市場(chǎng)占有額上來(lái)講，中國LED大功率路燈企業(yè)已經(jīng)遠遠的供過(guò)于求，而如今LED路燈的需求發(fā)展速度遠遠沒(méi)有商業(yè)照明迅速，LED路燈為了保證質(zhì)量只能用高價(jià)的進(jìn)口燈珠芯片導致LED路燈的價(jià)位更高，更加有悖于他節能省錢(qián)的原則。
所以中國LED大功率路燈企業(yè)發(fā)展的路還有很長(cháng)，大多數LED路燈企業(yè)已經(jīng)把單一的大功率路燈生產(chǎn)轉向多元化的燈具加工和燈
珠銷(xiāo)售上去，以維持自己龐大的生產(chǎn)系統，這樣以來(lái)，強大的資金要求使得很多想轉向LED路燈企業(yè)的經(jīng)營(yíng)人望而生畏。
LED商業(yè)照明
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，很多LED企業(yè)看到了商業(yè)照明的希望，將LED商業(yè)照明燈具作為自己企業(yè)的發(fā)展方向，在一定程度上這種決定是正確的，因為在商業(yè)照明中，用電大戶(hù)所面臨的電費壓力是巨大的，節能省電對他們來(lái)說(shuō)具有巨大的誘惑。然而LED商業(yè)照明從一出生就遇到了尷尬的境遇.現如今我國的LED燈具企業(yè)大部分停留在末端組裝上面，投資成本低下，且毫無(wú)技術(shù)含量可言，所以從一出現，就面臨著(zhù)比路燈企業(yè)更加嚴重的競爭性，在廣東甚至有幾個(gè)人一張桌子就可以家庭組裝LED燈具。這樣的生產(chǎn)規模又有多少質(zhì)量保證？而這樣的企業(yè)在南方中卻絕不是少數，LED商業(yè)燈具的市場(chǎng)混亂可見(jiàn)一斑。 在現今情況下，LED商業(yè)照明的敵人最大不是LED行業(yè)的本身，而是傳統照明，當白熾燈的生產(chǎn)接近尾聲的時(shí)候，大量做LED顯示屏和亮化的企業(yè)看準市場(chǎng)投入到LED燈具生產(chǎn)中妄想一夜暴富，但是卻很少人想過(guò)曾經(jīng)那些輝煌過(guò)的傳統燈廠(chǎng)家，如今他們手中有渠道，有資金，大部分人當不能從事白熾燈生產(chǎn)后，仍然將這部分資金投入到他們熟悉的燈具行業(yè)之中，而且這個(gè)行業(yè)的最新形態(tài)（LED）操作又是如此的簡(jiǎn)單，那么這些人投入到LED市場(chǎng)后，LED商業(yè)照明的市場(chǎng)就更加混亂。
LED商業(yè)照明混亂的原因還不僅僅如此，由于現如今沒(méi)有國家強制認證標準，LED燈具質(zhì)量參差不齊，而LED企業(yè)負責人更是良莠不
齊，很多商人見(jiàn)利忘義，虛假宣傳，過(guò)度宣傳LED的好處，這種虛假的宣傳方式雖然一定程度上促進(jìn)了普通群眾對LED的了解，但是隨著(zhù)LED質(zhì)量問(wèn)題的不斷出現，人們對LED產(chǎn)生了不信任感，雖然在中國的燈具市場(chǎng)中傳統節能燈品牌中假貨也不少。但是他們對這些假貨的信任程度比LED還要高。這就是LED惡性競爭中的惡性循環(huán)。 LED企業(yè)的定位
我們對LED市場(chǎng)有個(gè)簡(jiǎn)單的了解以后就會(huì )發(fā)現，如果沒(méi)有充分的資金和廣泛的社會(huì )關(guān)系，那么LED大功率的運營(yíng)就十分困難，所以大部分LED的從業(yè)者，將生產(chǎn)加工轉向了LED燈具。LED燈具制造商由于其技術(shù)簡(jiǎn)單（多是后期封裝），設備投資低（貼片機、波峰焊、回流焊即可,多數直插LED燈具作坊甚至采用手工插件的方式，資金投入更是有限。）正是這種種原因造成了現在LED商業(yè)照明燈具的激烈競爭，但是國內LED照明燈具的混亂并不是不可醫治，只要從中找出產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)的差異化，在這個(gè)混亂的時(shí)候不盲從，我相信LED商業(yè)照明的前景依舊廣闊！
LED商業(yè)照明的經(jīng)營(yíng)戰略
眾多的LED企業(yè)一直在激烈的市場(chǎng)競爭中尋找長(cháng)期發(fā)展的空間，LED行業(yè)展會(huì )空前的火爆證明了LED企業(yè)大部分通過(guò)展會(huì )來(lái)實(shí)現自己的貿易銷(xiāo)售從中建立銷(xiāo)售渠道，發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，還有部分企業(yè)直接面對工程，派出業(yè)務(wù)人員參加競標活動(dòng)。少數規模小的LED企業(yè)直接派出業(yè)務(wù)人員招攬工程。
那么在這里討論一下LED的經(jīng)營(yíng)戰略到底是什么？怎么做才能
在LED營(yíng)銷(xiāo)中走出一條屬于自己的路？
客戶(hù)現狀分析
首先來(lái)分析一下當今現階段LED燈具的消費群體:LED現階段主要客戶(hù)從廣義上講一般分為工程用戶(hù)和渠道商兩種。民用和零售由于現階段人們對LED的認識水平不夠和用電量額小等原因暫時(shí)不定位為主要客戶(hù)。
一般來(lái)說(shuō)工程用戶(hù)多為大型電力消耗用戶(hù)，現階段的工程用戶(hù)一般為工廠(chǎng)，酒店，學(xué)校，醫院，賓館，超市，商場(chǎng)，物業(yè)，辦公大樓，二十四小時(shí)連鎖店等用戶(hù)。 在以往的情況下這些企業(yè)和部門(mén)在采購燈具的時(shí)候一般是通過(guò)競標方式直接進(jìn)行采購，多使用的是飛利浦，雷士等知名的節能燈品牌，或者甲方直接到燈具市場(chǎng)進(jìn)行采購，在以后的更換過(guò)程中喜歡將采購方作為指定的節能燈供應商。從中我們可以看出消費者的消費心理。
1. 消費者善于采購知名品牌，在工程用燈中質(zhì)量是問(wèn)題的關(guān)鍵，客戶(hù)不愿因為低廉的價(jià)格導致燈具經(jīng)常更換。所以在LED燈具中長(cháng)壽命，不用經(jīng)常更換稱(chēng)為L(cháng)ED的推廣賣(mài)點(diǎn)，那么在LED的質(zhì)保期限中必須要有競爭力，否則LED的優(yōu)勢就很難實(shí)現
2.省電節能是客戶(hù)的消費訴求點(diǎn)，大部分的工程負責人，尤其是國營(yíng)和集體企業(yè)對LED的看重往往是省電節能這一塊，而現今由于其LED價(jià)格高昂更換成本很大，所以工程用戶(hù)在當今階段多選用于部分區域的實(shí)驗性更換，對于決定使用LED的大型客戶(hù)，多采用競標的形式獲得。
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