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建立培訓體系的的可行性報告

時(shí)間:2021-07-26 10:36:48 報告 我要投稿

建立培訓體系的的可行性報告

  隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升,報告的適用范圍越來(lái)越廣泛,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的建立培訓體系的的可行性報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

建立培訓體系的的可行性報告

  目前本公司剛剛經(jīng)歷一次制度建立的考驗,從制度落實(shí)二周的情況看來(lái),本公司需要建立的不僅僅是這樣那樣的制度,而是需要一批真正能將制度執行下去、能將高層愿望進(jìn)行最終解碼、派單的管理人員和工作人員。

  從目前公司人力資源分布情況分析,這種人員的來(lái)源途徑有二個(gè):

  一是外聘;

  二是內部培養。

  建議二種方法并進(jìn),一方面繼續聘請高級管理人員,另一方面加強對現有管理層、基層和新員工、學(xué)員的培訓工作。

  公司要想真正利用員工培訓這個(gè)工具去提升企業(yè)的效益,必須構建一個(gè)科學(xué)、合理,運作流暢的企業(yè)內部培訓機制。企業(yè)的競爭是人才的競爭,人才的競爭取決于培訓的競爭,大軍未動(dòng)培訓先行啊。

  一、建立本公司的培訓體系(人力資源部)。

 。ㄒ唬C構、人員設置及職責界定:

  1、人力資源部:

  人力資源部是企業(yè)進(jìn)行員工內訓的常設管理機構,是培訓工作的計劃、組織、執行與評估的工作部門(mén)。部門(mén)人員包括:公司培訓管理員、部門(mén)兼職培訓管理員、公司領(lǐng)導等。人力資源部有責任和權力調動(dòng)全體人員的積極性,發(fā)揮大家的智慧,使培訓深入到每個(gè)部門(mén),每個(gè)崗位,得到企業(yè)全體員工的重視。培訓絕對不是某一個(gè)部門(mén)或某一個(gè)人的工作,接受培訓、提供培訓是企業(yè)每個(gè)管理人員的工作職責。

  2、培訓管理員:

  是人力資源部的專(zhuān)職常設人員,主要有以下工作職責:

  1、擬訂公司短、中、長(cháng)期培訓計劃并組織實(shí)施。

 。1)培訓框架:a心態(tài)整合(潛能開(kāi)發(fā))、b企業(yè)文化(簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、發(fā)展遠景、宗旨、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)訓詞)、c形象禮儀、d專(zhuān)業(yè)知識、e專(zhuān)業(yè)技能、f職業(yè)道德、g團隊建設、h職業(yè)規劃、i銷(xiāo)售與溝通技巧、j顧客心理分析。

 。2)培訓內容及方式:內容:a學(xué)習本店的規章制度,崗位的業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技術(shù),實(shí)際操作技能,基本的專(zhuān)業(yè)知識,適應工作,學(xué)習新業(yè)務(wù)和技術(shù)、工作程度和服務(wù)技巧;b管理人員應學(xué)習和掌握管理理論和技巧,提高指揮、協(xié)調、督導和策劃能力;c老員工的再培訓、提升學(xué)習;d培養員工的心理素質(zhì),單單手法好是不夠的;e美容師培養顧客的依賴(lài)心理,贏(yíng)得顧客。方式:a培訓采取授課、講座、談?wù)摃?huì )、日常工作會(huì )、實(shí)踐操作演習、不斷考試考核、重復練習、外聘講師等形式進(jìn)行;b有計劃、分批、分階段,按不同的工種和崗位、需要進(jìn)行培訓;

 。3)日培訓計劃:每天培訓時(shí)間1——2小時(shí);由各店店長(cháng)制定培訓內容并執行;由人力資源部指導并監督。

 。4)周培訓計劃:每周一上午八點(diǎn)——十點(diǎn),中層會(huì ),上周總結、下周計劃,中層培訓;每周二上午十點(diǎn)半到十一點(diǎn)半,伯爵店培訓;每周三上午九點(diǎn)到十點(diǎn),東方吉麗總店培訓;每周四上午九點(diǎn)到十點(diǎn),金華店培訓;每周五上午九點(diǎn)必須到錦采店培訓。

 。5)月計劃:每月三十日月會(huì ):針對員工,總結、表彰、下月工作計劃、員工生日。場(chǎng)地計劃在伯爵二樓休息大廳。

 。6)季度計劃:每年三、六、九、十二月三十日季會(huì ):針對中層及員工,總結、表彰、下季工作計劃、員工生日。場(chǎng)地計劃在伯爵二樓休息大廳。

 。7)半年培訓計劃:公司中層每半年舉行一次封閉研討。

 。8)年度計劃:每年十二月末年會(huì )。

 。9)高層培訓計劃:

  2、組織執行公司各介層的培訓活動(dòng)。

  3、組織并擬訂公司講師授課計劃和方案。

  4、建立培訓管理制度,制定培訓積分表。

  5、收集、開(kāi)發(fā)并建立公司培訓教案庫,定期進(jìn)行修改和整理。

  6、每半年進(jìn)行一次培訓需求調查和培訓效果評估。

  7、召集人力資源部成員進(jìn)行授課技巧培訓、教案整理工作。

  8、幫助并監督部門(mén)培訓工作的執行情況,每季度對部門(mén)培訓工作進(jìn)行總結評估。

  9、配合公司領(lǐng)導以及實(shí)際需求執行其他培訓工作。

  10、聯(lián)絡(luò )外部培訓機構、引入外部培訓講師以及執行外派培訓。

  11、其他領(lǐng)導安排的相關(guān)工作。

  3、部門(mén)兼職培訓管理員:

  由每店店長(cháng)、部門(mén)主管或由其指定的責任人擔任。具體工作職責如下:

  1、擬訂部門(mén)月度培訓計劃。

  2、組織執行部門(mén)培訓工作。

  3、收集、開(kāi)發(fā)部門(mén)相關(guān)培訓方案。

  4、每季度進(jìn)行部門(mén)培訓需求調查與培訓效果評估。

  5、貫徹執行公司培訓管理部門(mén)下達的其他工作。

  二、培訓制度:

  企業(yè)管理制度的規范性和創(chuàng )新程度是影響人力資源管理的重要因素之一。

  1、培訓考核

  接受培訓和提供培訓是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要手段,但同時(shí)也是企業(yè)每個(gè)員工的工作職責,所以企業(yè)培訓工作必須進(jìn)行考核評估。

 。1)專(zhuān)、兼職培訓管理人員的考核。

  a、日常培訓工作執行情況;

  b、培訓執行時(shí)間;

  c、培訓積分;

  d、培訓計劃與總結;

  e、培訓需求調查與效果評估;

  f、對部門(mén)培訓的幫助與監控;

  g、培訓課程的開(kāi)發(fā);

  h、培訓課程資料的收集與整理等。

 。2)受訓員工考核。

  a、培訓出勤率;

  b、聽(tīng)課時(shí)間;

  c、培訓積分等。

 。3)部門(mén)經(jīng)理考核。

  a、培訓重視程度;

  b、上課時(shí)間;

  c、培訓工作的執行程度;

  d、培訓積分等。

  2、培訓積分制

  培訓積分制度是保障企業(yè)培訓工作能夠順利進(jìn)行的制度,建立培訓積分制度的目的是為了保證全體員工積極參與培訓活動(dòng),也是員工在企業(yè)成長(cháng)、提升的有力依據。

 、僖幎ㄕn程的得分系數。將要舉行的課程依據重要程度規定相應的得分系數,每個(gè)全過(guò)程參加的人員都可以獲得積分。

 、谝幎ǖ梅忠。即正式員工全年必須獲得__的積分,達不到要求的扣除部分年底獎金等。要提升職務(wù),必須在前12個(gè)月獲得__的積分,否則不能提升。

 、垡幎ㄉ险n時(shí)間。培訓管理人員每年必須為每名員工提供__時(shí)間的課,否則培訓管理人員工作不合格

  3、培訓延伸

  采取多種多樣的培訓方式,如:領(lǐng)導培訓、雙向交流、內部交流、外派培訓、外聘培訓等。

  領(lǐng)導培訓:目前我公司首選的培訓方式。由主抓培訓人員針對公司內中層和員工的培訓需求,擬定培訓計劃與內容,形成一個(gè)較為系統的培訓架構,長(cháng)期堅持下去。

  雙向交流:在每月的員工大會(huì )上單獨開(kāi)辟時(shí)間,讓各店、部門(mén)代表匯報本店、本部門(mén)培訓成果與經(jīng)驗,激發(fā)員工競爭意識,提高員工學(xué)習積極性,提升團隊的凝聚力。

  內部交流:鼓勵本部門(mén)員工走上講臺分享他們的知識。對努力學(xué)習,進(jìn)步較快,為公司發(fā)展提出各種好的設想、建議,工作具有創(chuàng )造性的員工我們建立各種鼓勵計劃,設立獎勵基金。

  外派培訓:人力資源部通過(guò)分析本公司培訓需求,有針對性地聯(lián)系外部培訓機構,并將培訓方案上報,由公司定人外派培訓,參加外派培訓者結束后舉行外派培訓報告會(huì ),向相關(guān)人員匯報培訓成果及過(guò)程。

  外聘培訓:適當的引入企業(yè)外部講師進(jìn)行培訓,引入外部大腦,開(kāi)拓企業(yè)員工的眼界和思維,使企業(yè)的管理與其他企業(yè)的先進(jìn)管理模式盡快接軌,使員工時(shí)刻跟緊外部市場(chǎng)步伐。

  凡此種種,培訓的方式和方法可以進(jìn)行更多的延伸。

  三、更新培訓理念

  重視培訓不一定就能夠做好培訓,企業(yè)若想有長(cháng)遠的發(fā)展必須建立強大的培訓體系,好的培訓體系必須有好的培訓指導思想作為指導。我們需要從以下幾個(gè)方面更新自己的培訓理念:

  1、重視培訓才能執行培訓。企業(yè)員工培訓工作的開(kāi)展需要企業(yè)最高領(lǐng)導的支持與重視。培訓不能直接產(chǎn)生效益,所以往往被很多人所忽視,但是企業(yè)最高領(lǐng)導必須重視,要讓全體員工知道領(lǐng)導人對培訓的態(tài)度,否則培訓永遠只能是海市蜃樓,不可企及。

  2、培訓并非萬(wàn)能,不可一切依賴(lài)培訓。企業(yè)的`很多問(wèn)題不是僅僅依靠培訓就可以解決的。比如企業(yè)資金問(wèn)題、企業(yè)架構問(wèn)題、行業(yè)問(wèn)題、領(lǐng)導者風(fēng)格問(wèn)題等等,這是企業(yè)內部培訓無(wú)法完成的事情,只能依靠引進(jìn)人才甚至求助于企業(yè)管理咨詢(xún)機構以及企業(yè)自身的改革來(lái)完成。但是,培訓又可以為企業(yè)各個(gè)方面服務(wù),比如銷(xiāo)售、采購、人力資源開(kāi)發(fā)、團隊建設、職業(yè)化、人員素質(zhì)等等,我們必須明白培訓只有幫助作用而不是決定作用。

  3、培訓是一個(gè)綜合性的工作。企業(yè)需要方方面面的提高,團隊的、技能的、素質(zhì)的、職業(yè)化的等等,所以培訓工作就必須圍繞這些方面整體進(jìn)行,既不能單一的依靠某個(gè)思想的灌入,更不能搞大而全而空的沒(méi)有實(shí)際效用的培訓,培訓必須有針對性。

  4、培訓的互動(dòng)性。企業(yè)員工培訓工作絕對不僅僅是人力資源部的事情,企業(yè)培訓工作是企業(yè)所有員工的事情。企業(yè)全體人員都必須深刻認識培訓對于自己、對于自己工作的重要性。

  5、培訓的長(cháng)期性。很多人總是希望培訓能夠給企業(yè)帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果,希望員工聽(tīng)課以后就可以迅速地提高素質(zhì),提高工作質(zhì)量,迅速解決問(wèn)題。這只是理想。培訓是一種潛移默化的東西,需要反復的、常年累月的給員工灌輸,需要激勵員工去執行去運用,培訓可能無(wú)法立刻見(jiàn)效,但可能幾十年有效。美國通用前總裁杰克·韋爾奇說(shuō):培訓的成本是有限的,但效益是無(wú)限的。

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