網(wǎng)絡(luò )畢業(yè)實(shí)習報告錦集七篇
在人們素養不斷提高的今天，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，不同的報告內容同樣也是不同的。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò )畢業(yè)實(shí)習報告8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)絡(luò )畢業(yè)實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位的簡(jiǎn)介
本人于2月18日起，在萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )公司的外貿部門(mén)實(shí)習。本次實(shí)習的目的，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿易的操作流程，及各種貿易單據在當今貿易過(guò)程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎。萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )公司創(chuàng )立于20xx年，為個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)站建設，網(wǎng)站推廣，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò )對外貿易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著(zhù)“創(chuàng )業(yè)、樹(shù)人、精品、誠信”的經(jīng)營(yíng)理念，與“以質(zhì)樹(shù)威，譽(yù)滿(mǎn)全球”的宗旨，與國內、外客戶(hù)誠摯地合作，并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關(guān)系，以富有競爭力的價(jià)格，做好國際貿易。
�。ǘ⿲�(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
我們公司外貿部的共有6位同事，具體職責如下：
1、及時(shí)安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。牐
2、嚴格把握“核價(jià)單”，精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部門(mén)索取核價(jià)單時(shí)，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶(hù)又要馬上提供報價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應立即動(dòng)手，收集相應的核價(jià)單數據，自己制作出準確的核價(jià)單。
牐3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶(hù)樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶(hù)，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
4、做到 “分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標：將客戶(hù)每個(gè)詢(xún)價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒(méi)有接到訂單，也要讓客戶(hù)在下次有類(lèi)似的產(chǎn)品詢(xún)價(jià)時(shí)，第一時(shí)間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶(hù)信函和詢(xún)價(jià)時(shí)，第一件事就是認真閱讀，然后進(jìn)行分析；主要分析客戶(hù)的意向是什么，客戶(hù)需求什么及客戶(hù)希望得到哪些方面的信息。
牐5、始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對客戶(hù)訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認樣核對（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認�？蛻�(hù)確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(cháng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內沒(méi)有回復的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應立即做兩件事：第一，打電話(huà)給客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復；第二，口頭匯報外貿部經(jīng)理，講明情況，如外貿部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
帶著(zhù)從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿知識，我的實(shí)習工作就開(kāi)始了，至今已有2個(gè)多月，心得體會(huì )如下：
外貿業(yè)務(wù)員應具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶(hù)都是需要一個(gè)過(guò)程的，不能因為暫時(shí)的瓶頸而望而卻步。也就是說(shuō)需要一段時(shí)間，外貿業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒(méi)有對與錯，它是一種經(jīng)歷；人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧！
第二步：做到正規，注重細節 為什么要正規和注重細節？ 對外貿易與其他的貿易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統。它就是我們在書(shū)本上學(xué)習到的那些知識和規范。從溝通的細節中客戶(hù)會(huì )看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴謹及是否可以信任。 如何正規和注重細節？ 從業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，所有與客戶(hù)有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規范。 所以盡量使用正規的商務(wù)信函，正規的合同格式，正規的樣品發(fā)票等文件。 在實(shí)際操作中從以下幾方面做到：
1. 對客戶(hù)的回復使用正規商務(wù)信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語(yǔ)寫(xiě)作水平。使用正確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。
4. 使用常用的字體及字號。公司如有規定，使用公司規定的字體，字號及顏色。 5. 不使用非正規縮寫(xiě)。如：asap. 6. 規范使用英文大小寫(xiě)。不使用全部大寫(xiě)，以方便客戶(hù)閱讀 7. 尊重客戶(hù)，使用禮貌用語(yǔ)。勿出現商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言。
第三步：熟悉產(chǎn)品 一個(gè)連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)嗎？會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的信任嗎？ 從以下方面來(lái)熟悉產(chǎn)品：
1.多到生產(chǎn)車(chē)間和樣品制作部去，或者多與工廠(chǎng)負責人溝通并將得來(lái)的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。
2. 如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶(hù)溝通過(guò)的信函，會(huì )讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。
3. 不懂一定要問(wèn)。因為客戶(hù)既然敢下訂單，說(shuō)明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說(shuō)非常了解。而你要做的就是比他更專(zhuān)業(yè)，因為你要賣(mài)你的產(chǎn)品給他。把客戶(hù)當傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業(yè)務(wù)人員，創(chuàng )造機會(huì )讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時(shí)間和精力。
5. 做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過(guò)程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。 公司產(chǎn)品知識見(jiàn)皮革文具及皮革制品參數標準。
第四步：對手頭的信函進(jìn)行統計及匯總，并將其幾類(lèi)：
1. 建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件 這樣的信函主要內容是介紹公司的情況，表達建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)范圍。 回復方式：感謝客戶(hù)對公司的關(guān)注，簡(jiǎn)單介紹公司的服務(wù)，體現公司實(shí)力，引導客戶(hù)嘗試公司提供的服務(wù)。
2. 產(chǎn)品大類(lèi)的詢(xún)價(jià)函件 此類(lèi)信函客戶(hù)意向比較明顯—他需要什么類(lèi)別的產(chǎn)品，作途是什么等。這時(shí)，有針對性的推薦一些產(chǎn)品給客戶(hù)并配合客戶(hù)了解更全面的產(chǎn)品。主要以體現企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專(zhuān)業(yè)為中心。 因為要推薦產(chǎn)品，所以必不可少的會(huì )涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢？
1) 產(chǎn)品圖片規格（單個(gè)產(chǎn)品）：大�。ㄒ宰铋L(cháng)的一邊算）不要超過(guò)24CM, 分辨率72-100 DPI為合適。這時(shí)圖片大小在200K以?xún)葹楹谩?這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過(guò)電子郵箱發(fā)送也很方便。 如果多個(gè)產(chǎn)品在一個(gè)圖片上，大小以不超過(guò)24CM為好，分辨率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。 這里就涉及到一些簡(jiǎn)單圖片處理的知識了。在PHOTOSHOP的入門(mén)教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書(shū)店買(mǎi)本書(shū)來(lái)學(xué)習一下。
2) 單個(gè)郵件大小不要超過(guò)800K。最好在600K以?xún)�。這樣方便客戶(hù)接收郵件。如果超出800K，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。
3) 產(chǎn)品圖片必須給客戶(hù)直接印象并讓客戶(hù)清楚了解產(chǎn)品所有細節。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開(kāi)時(shí)的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價(jià)中不包括的配件，最好單獨附圖片。
4) 業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色，結構，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時(shí)使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主，個(gè)體較小的產(chǎn)品(如錢(qián)包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張， #135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認。
3. 單個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品款式的詢(xún)價(jià)。 這樣的產(chǎn)品詢(xún)價(jià)針對性比較強，客戶(hù)已經(jīng)將目標鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時(shí)，第一步是滿(mǎn)足客戶(hù)的第一需求—得到報價(jià)；然后才是體現公司實(shí)力和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶(hù)。對于老客戶(hù)就不用說(shuō)太多，以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)話(huà)。 這里還提及一點(diǎn)：做個(gè)正式的報價(jià)單。報價(jià)單屬企業(yè)文件的一種，也屬于VIS中的一部分。越正規越好。國外客戶(hù)習慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶(hù)。報價(jià)單文件名稱(chēng)方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱(chēng)，型號，數量，報價(jià)日期或客戶(hù)編號。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對。 可將詢(xún)價(jià)產(chǎn)品細分為兩種：
1）. ODM：
即公司自行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品 如果產(chǎn)品款式不多，可以在報價(jià)的時(shí)候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶(hù)通過(guò)信函直接進(jìn)行比較、審核。報價(jià)需要詳細，包括：價(jià)格，產(chǎn)品說(shuō)明/描述，包裝資料，樣品時(shí)間，樣品費用，大貨。 如有商標，也需要注明相關(guān)細節。 如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價(jià)。報價(jià)以表格的形式，即只提供價(jià)格而沒(méi)有詳細細節。待客戶(hù)選擇具體的款式后，再提供詳細的報價(jià)。
2）. OEM：即客戶(hù)來(lái)款式報價(jià)。 這些款式可能是客戶(hù)直接開(kāi)發(fā)的，也可能是競爭對手開(kāi)發(fā)的。它代表了客戶(hù)需求的一種意向。 對于此類(lèi)詢(xún)價(jià)，除作詳細的報價(jià)單外，還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設計和開(kāi)發(fā)部門(mén)，作為公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的借鑒。 分析：客戶(hù)是否有價(jià)值。 公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣，拉上岸的除了魚(yú)還有樹(shù)枝，垃圾等。所以公司通過(guò)廣告得來(lái)的詢(xún)價(jià)并不是全部都有價(jià)值。公司需要對這些資源進(jìn)行過(guò)濾后，為真正的客戶(hù)提供服務(wù)。一個(gè)公司擁有有限的資源，它只能服務(wù)一些客戶(hù)并令他們滿(mǎn)意，不可能服務(wù)所有客戶(hù)并令他們滿(mǎn)意。 如何來(lái)辨別客戶(hù)的價(jià)值呢？可以從以下方面進(jìn)行判斷：
a. 客戶(hù)國別是否在貴公司主打市場(chǎng)范圍內？
b. 客戶(hù)聯(lián)系方式是否符合正規公司條件：公司名稱(chēng)，地址，電話(huà)，傳真，電子信箱，網(wǎng)站這些資料是否完整。電話(huà)和傳真是同一個(gè)號碼或者電子信箱是免費郵箱（yahoo. gmail, hotmail, aol.com等）的客戶(hù)，一般是很小的公司。對于這些客戶(hù)不要放過(guò)多的精力和時(shí)間去進(jìn)行跟進(jìn)。根據以往的經(jīng)驗，所有免費的郵箱會(huì )在使用1年以后失效。
4. 通過(guò)樣品收費的方式過(guò)濾一部分無(wú)誠意合作的公司。20xx年以前，幾乎有一半的貿易公司都不接受樣品費用。到20xx年，接受樣品費用的公司也越來(lái)越多。而且一般來(lái)說(shuō)低價(jià)值的產(chǎn)品的樣品費用都會(huì )在生產(chǎn)大貨時(shí)退還。一般情況下收取樣品費用，是對于新客戶(hù)來(lái)說(shuō)。而樣品費用這個(gè)過(guò)濾網(wǎng)，也會(huì )為企業(yè)在開(kāi)發(fā)大客戶(hù)時(shí)成為障礙。因為絕大多數大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)的取向了。這只是一個(gè)過(guò)濾網(wǎng)，可以對感覺(jué)比較有價(jià)值的客戶(hù)采用靈活的調整。如公司訂單比較缺乏時(shí)，可以通過(guò)免費樣品爭取到一些客戶(hù)，這也是企業(yè)競爭的一個(gè)方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。 經(jīng)過(guò)多次與客戶(hù)的溝通及長(cháng)時(shí)間的統計，但我想念肯定還會(huì )有其他的方法可以從沙中淘出金子來(lái)。這些技巧就要大家來(lái)補充了。 反饋與溝通 在訂單跟進(jìn)過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員需養成即時(shí)反饋及溝通的習慣�？蛻�(hù)發(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶(hù)放心。如果能讓客戶(hù)也養成這樣的習慣，那也會(huì )減輕業(yè)務(wù)人員的工作量。 溝通，不管是在訂單跟進(jìn)或為人處事中都是極其重要的一個(gè)手段。這里要說(shuō)的溝通是確認訂單前所有的細節。細節要分成兩個(gè)部分。一、業(yè)務(wù)人員方面的：即業(yè)務(wù)人員可以根據產(chǎn)品方面及跟單方面的知識來(lái)確認的細節。二、客戶(hù)方面的：即需要客戶(hù)確認的細節。這兩方面的把握也是體現業(yè)務(wù)人員跟單能力的重要因素。 建議：站在客戶(hù)的角度，給出你的建議。 銷(xiāo)售最理想的高度是：顧問(wèn)式的銷(xiāo)售。站在客戶(hù)的角度來(lái)考慮問(wèn)題，提出你自己的建議來(lái)幫助客戶(hù)。同時(shí)也幫助了你自己。從產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，你要比客戶(hù)更了解產(chǎn)品，所以您的建議會(huì )比客戶(hù)的想法更適合于項目中的產(chǎn)品。 你的合理建議讓客戶(hù)感覺(jué)到你的專(zhuān)業(yè)，也感覺(jué)到你的盡職。這樣還讓客戶(hù)給你多一份信任。這種信任關(guān)系在業(yè)務(wù)開(kāi)展中是非常重要的。它會(huì )讓你的客戶(hù)忠誠度提高一個(gè)層次。 但合理的建議是建立在對產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗上的。這兩個(gè)因素都是在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中慢慢積累起來(lái)的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會(huì )顯得更不專(zhuān)業(yè)。 守諾，它是業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎，也是為人處事之道。除了業(yè)務(wù)人員必須守諾，還要讓公司最高領(lǐng)導人守諾。而為了遵守承諾，最好的辦法就是少做承諾，在給客戶(hù)承諾之前， 先去確認一個(gè)滿(mǎn)足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠心地向客戶(hù)道歉，不要去辯解或推卸責任。只需向客戶(hù)說(shuō)：這是我的錯。然后想辦法來(lái)彌補。
五：一定的單證操作能力。有這么個(gè)說(shuō)法，要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個(gè)環(huán)節。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
經(jīng)過(guò)在外貿部一段時(shí)間的實(shí)習，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、要間接。值得慶幸的是在兩個(gè)多月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然剛剛實(shí)習了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這六十多十天的時(shí)間，給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，讓我受益匪淺。
四、致謝
值此實(shí)習報告完成之際，首先要感謝我的導師XXX老師，感謝她對我的指導與建議；感謝萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )公司為我提供的實(shí)習機會(huì )；還有同事們對我的幫助。
五、指導教師評語(yǔ)(
�。ㄗⅲ捍颂幜舫�3至4行空白）
六、評閱人意見(jiàn)
�。ㄗⅲ褐笇Ы處熢u語(yǔ)和評閱人意見(jiàn)要單獨占一頁(yè)）
特別提示：1畢業(yè)生就業(yè)回執表中的“單位證明”處除蓋章外應有單位領(lǐng)導的簽字：或“情況屬實(shí)”等證明某學(xué)生在此單位實(shí)習。
2 畢業(yè)生實(shí)習鑒定表中的“實(shí)習單位意見(jiàn)”一定要有評語(yǔ)、簽字和蓋章。
網(wǎng)絡(luò )畢業(yè)實(shí)習報告 篇2
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò )部基礎工作以及一些網(wǎng)站建設，網(wǎng)絡(luò )程序開(kāi)發(fā)等等。我承擔了園區網(wǎng)絡(luò )的維護等基礎工作，包括線(xiàn)路檢修，交換設備更換，新用戶(hù)入戶(hù)等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學(xué)校的理論知識到過(guò)去一年的實(shí)踐工作，其中的角色轉變離不開(kāi)單位各級領(lǐng)導以及同事們的幫助和指導。
網(wǎng)站建設方面，和同事共同進(jìn)行了網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺，使網(wǎng)站的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便。取得了不錯的社會(huì )效應。
積極參加單位組織的各種活動(dòng)，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表網(wǎng)絡(luò )部參加籃球比賽以及各項文藝活動(dòng)等等。
參加學(xué)習培訓，并在實(shí)踐中掌握了其中一建設軟件的使用方法。并代表網(wǎng)絡(luò )部為領(lǐng)導介紹了這個(gè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程的基本概念和方法，對自己是一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。
經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的實(shí)踐和實(shí)習，我對未來(lái)充滿(mǎn)了美好的憧憬，在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
一、 繼續學(xué)習，不斷提升理論素養。
在信息時(shí)代，學(xué)習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實(shí)際，不斷學(xué)習理論、業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會(huì )知識拓展視野。
二、 努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉化。
“理論是灰色的，生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以大眾的檢驗。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì )，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉換的問(wèn)題。從一名學(xué)生轉化為一名工作者，在思想的層面上，必須認識到二者的社會(huì )角色之間存在著(zhù)較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習知識，而社會(huì )實(shí)踐則意味著(zhù)繼續學(xué)習，并將知識應用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象，而社會(huì )人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì )，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉換。
三、 提高工作積極性和主動(dòng)性。
一年的實(shí)習期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，于此同時(shí)，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng )造業(yè)績(jì)，繼續為中心創(chuàng )造更多的價(jià)值。
最后感謝單位領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導以及同事對我的支持和幫助，我會(huì )繼續努力的。
網(wǎng)絡(luò )畢業(yè)實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目的
生產(chǎn)實(shí)習是工科學(xué)生培養工程實(shí)踐能力的重要環(huán)節，通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，讓大家認識所學(xué)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)和應用，加深對專(zhuān)業(yè)知識的理解和吸收，達到學(xué)以致用的目的。生產(chǎn)實(shí)習的目的可以總結為三個(gè)方面：
1、從工程實(shí)踐能力培養上講：通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，同學(xué)們才能更好的了解和認知書(shū)本上學(xué)到的知識和工程應用背景，既能開(kāi)拓同學(xué)們的視野，同時(shí)又能鍛煉同學(xué)們的工程實(shí)踐能力。
2、從社會(huì )實(shí)踐能力培養上講： 通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，同學(xué)們可以走訪(fǎng)各種企業(yè)，了解和認知企業(yè)文化和工作管理，為大家今后就業(yè)做好準備。在實(shí)習期間大家應該認真的思考，你今后的就業(yè)方向和就業(yè)區域，提前做好心理上的準備。
3、從創(chuàng )新能力培養上講：通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，可以激發(fā)同學(xué)們對新事物進(jìn)行分析和思考能力，從而更好的進(jìn)行綜合創(chuàng )新能力的培養。
二、實(shí)習內容
1.通信工程生產(chǎn)實(shí)習 內容：通信網(wǎng)絡(luò )運維 地點(diǎn)：山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò )中心
山東大學(xué)校園網(wǎng)采用了三層網(wǎng)絡(luò )架構設計模型：核心層、分布層、訪(fǎng)問(wèn)層。其中核心層是網(wǎng)絡(luò )的高速交換主干;分布層又稱(chēng)匯聚層，提供策略的連接，是網(wǎng)絡(luò )接入層和核心層的“中介”，訪(fǎng)問(wèn)層又稱(chēng)接入層，向本地網(wǎng)段提供工作站接入。利用主機名、IP地址來(lái)標識接入校園網(wǎng)的每一臺主機，采用域名解析(DNS)來(lái)解決 IP地址難于記憶的問(wèn)題，同時(shí)校園網(wǎng)分布層還可以提供郵件服務(wù)、FTP服務(wù)等。學(xué)生公寓處學(xué)生個(gè)人電腦利用校園網(wǎng)連接網(wǎng)絡(luò )采用認證上網(wǎng)方式。
7月6日下午，我們參觀(guān)了學(xué)校網(wǎng)絡(luò )中心，看到了由路由器、核心交換機、防火墻、DNS域名解析服務(wù)器、郵件服務(wù)器、主服務(wù)器、認證服務(wù)器、FTP服務(wù)器等相互接復雜的連接線(xiàn)路，整個(gè)系統需要溫控設備控制室內溫度在23℃左右，還同時(shí)有檢測設備隨時(shí)檢測網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)。
以前只是在書(shū)本上對網(wǎng)絡(luò )基礎知識的了解，談不上實(shí)際用處，但在學(xué)校網(wǎng)絡(luò )中心聽(tīng)講座、參觀(guān)過(guò)程中，一切以實(shí)物展現在自己的面前，這才發(fā)現校園網(wǎng)絡(luò )連接線(xiàn)路的如此復雜，也慨嘆理論如此簡(jiǎn)單實(shí)際處理起來(lái)卻沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。這時(shí)我明白了每一類(lèi)學(xué)科都有它獨到之處，任何事情永遠不要想當然的認為。
2. 通信工程生產(chǎn)實(shí)習 內容：智能交通網(wǎng)絡(luò )管路 地點(diǎn)：公交公司
智能調度系統，實(shí)現先進(jìn)技術(shù)對車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)的可視化調度，使調度指揮更加及時(shí)有效。3G監控系統，使車(chē)輛視頻與聲音的無(wú)線(xiàn)實(shí)時(shí)傳輸、遠程查看現場(chǎng)、遠程回放錄像都輕而易舉的實(shí)現。電子巡更系統，使夜間公交車(chē)輛的安全有了保障，對保障車(chē)輛財產(chǎn)及場(chǎng)站的安全起到了重要的作用。
智能化交通運輸系統，是在較完善的交通基礎設施的條件下，將先進(jìn)的信息技術(shù)、數據通信傳輸技術(shù)、電子傳感技術(shù)、電子控制技術(shù)以及計算機處理技術(shù)和系統綜合技術(shù)有效的集成并應用于整個(gè)運輸系統，以解決交通安全性、運輸效率、能源和環(huán)境問(wèn)題，從而建立起大范圍內發(fā)揮作用、適時(shí)、準確、高效的綜合運輸和管理系統。
在公路運輸領(lǐng)域，智能化系統將汽車(chē)、駕駛員、道路及其相關(guān)的服務(wù)部門(mén)相互聯(lián)系起來(lái)，從而使公路能夠高效地使用公路交通設施和能源。該系統將采集到的各種道路交通及服務(wù)信息經(jīng)交通管理中心集中處理后，傳輸到公路運輸系統的各個(gè)用戶(hù)，出行者可選擇交通方式和交通路線(xiàn);交通管理部門(mén)可自動(dòng)進(jìn)行合理的交通疏導、控制和事故處理;運輸部門(mén)可隨時(shí)掌握車(chē)輛的運行情況，進(jìn)行合理調度。
濟南近年來(lái)，濟南公交充分利用現代化科技成果，以建設共享信息平臺為主線(xiàn)，加速公交智能化建設。濟南公交信息平臺整體架構采用集約化的數據管理模式，建立了以公交指揮中心為核心，各種應用系統為支撐的公交信息化指揮體系。
我們在濟南公交調度指揮中心看到，所有上路公交車(chē)的位置、運行狀態(tài)等信息都實(shí)時(shí)顯示在監控大屏幕上。在這里，工作人員可對運行在濟南大街上的公交車(chē)輛實(shí)現調度、指揮。
在寬7.32米、高1.83米的液晶顯示屏上，不斷切換先駛出公交場(chǎng)站、公交線(xiàn)路車(chē)輛位置，甚至每輛公交車(chē)內部的情況，聲音、圖像同步傳輸……在大屏幕左側，一輛20路公交車(chē)的運營(yíng)情況盡收眼底。四幅圖分別顯示該車(chē)車(chē)門(mén)和投幣箱、司機、車(chē)身和車(chē)尾的情況。大屏左側則是一張濟南市公交運營(yíng)圖，工作人員點(diǎn)擊其中一輛公交車(chē)，屏幕上立刻顯示出該車(chē)的實(shí)時(shí)監控情況，包括公交車(chē)的線(xiàn)路、駕駛員、車(chē)輛編號、當前位置、當前速度等。而這一系統產(chǎn)生的數據均通過(guò)VPN網(wǎng)絡(luò )傳到公交中心平臺，調度人員可根據監控到的車(chē)廂內的載客情況，進(jìn)行科學(xué)調度，縮短乘客乘車(chē)時(shí)間。例如通過(guò)監控系統發(fā)現某路公交車(chē)客流擁擠，公交公司就會(huì )加密該路公交車(chē)的運營(yíng)，使發(fā)車(chē)更均勻、乘客乘車(chē)時(shí)間縮短。
公交指揮中心，集成了濟南公交所有可視化的信息系統，是一個(gè)主要由智能調度系統和視頻監控系統構成的綜合平臺。濟南公交應用3G監控系統，在每輛公交車(chē)上安裝了4個(gè)攝像頭和一個(gè)拾音器，將運行中公交車(chē)內情景無(wú)線(xiàn)實(shí)時(shí)傳輸到控制中心，本地圖像信息能保存7至10天，可隨時(shí)查看。為確保重點(diǎn)部位的安全，濟南公交安裝了場(chǎng)站監控、加油(氣)站監控等監控系統，安裝了400多個(gè)攝像頭，做到了中間站臺監控的全覆蓋。場(chǎng)站監控是對停車(chē)場(chǎng)、加油站、油庫等重點(diǎn)區域進(jìn)行視頻監控，實(shí)現了基層單位與監控中心的聯(lián)動(dòng)。
3. 通信工程生產(chǎn)實(shí)習 內容：IT企業(yè)生產(chǎn)研發(fā) 地點(diǎn)：山東萬(wàn)博科技股份有限公司高新區舜華路1號齊魯軟件園創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)B座2層
山東萬(wàn)博科技股份有限公司是在中國電信行業(yè)改革不斷深化的歷史背景下、按照現代企業(yè)制度建立起來(lái)的新型ICT服務(wù)企業(yè)。公司成立于20xx年8月，總部座落于濟南國家信息通信國際創(chuàng )新園(CIIIC)。公司成立以來(lái)，以全新的經(jīng)營(yíng)理念和運營(yíng)模式引領(lǐng)了一場(chǎng)行業(yè)革新運動(dòng)，為ICT行業(yè)的快速發(fā)展增添了生機和活力。
公司成立七年來(lái)，成長(cháng)迅速，目前，在國內設有26個(gè)分支機構，擁有20xx余名各類(lèi)ICT專(zhuān)業(yè)人才。主要致力于信息化建設、網(wǎng)絡(luò )支撐和工程建設等ICT綜合服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域涵蓋電信、交通、電力、能源、金融、廣電、公、檢、法等政府和行業(yè)客戶(hù)。
公司擁有《通信信息網(wǎng)絡(luò )系統集成甲級資質(zhì)》、《通信網(wǎng)絡(luò )基站維護甲級資質(zhì)》和《通信網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路維護甲級資質(zhì)》等十多項經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)證書(shū)，先后通過(guò)了國家雙軟企業(yè)認證、高新技術(shù)企業(yè)認證、ISO9001質(zhì)量管理體系認證和CMMI ML3級國際認證�，F為中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位、中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )理事單位、山東省軟件行業(yè)協(xié)會(huì )理事單位。
公司倡導積極向上的企業(yè)文化，先后被評為“國家規劃布局內重點(diǎn)軟件企業(yè)”、“ 中國服務(wù)外包成長(cháng)型百強企業(yè)”、“中國科技創(chuàng )新型中小企業(yè)100強”、“全國通信行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”和“中國民營(yíng)通信服務(wù)企業(yè)十強”，“山東省重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)”等，成為業(yè)內的標桿企業(yè)之一。
4.通信工程生產(chǎn)實(shí)習 內容：通信產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā) 地點(diǎn)： CIIIC高新區
齊魯軟件園位于濟南高新區，是一個(gè)以軟件為核心，延伸至服務(wù)外包、動(dòng)漫游戲、通信、半導體、系統集成等多個(gè)產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)的ICT專(zhuān)業(yè)園區。園區占地面積 6.5平方公里，按照“山、水、綠、園”的設計理念，秉承“人文、自然、科技”設計思想，目前已建成23萬(wàn)平方米的孵化區;產(chǎn)業(yè)小區32萬(wàn)平方米;企業(yè)研發(fā)基地27萬(wàn)平方米;電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地40萬(wàn)平方米;人才培養基地15萬(wàn)平方米;配套設施(含住宅)80萬(wàn)平方米。其中標志性建筑創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)建筑面積達 15.6萬(wàn)平方米，是迄今為止世界上最大的單體環(huán)型建筑，大樓內部圍合了占地120畝的景觀(guān)公園，與環(huán)外三山休閑文化帶融為一體，為企業(yè)創(chuàng )造了優(yōu)越的發(fā)展空間。
齊魯軟件園堅持“營(yíng)造環(huán)境、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)發(fā)展、共同提高”的發(fā)展思路，緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)、園區規劃建設、企業(yè)服務(wù)三大任務(wù)，通過(guò)為企業(yè)打造人才保障、技術(shù)支撐、企業(yè)協(xié)作、融資服務(wù)、知識產(chǎn)權保護、技術(shù)創(chuàng )新等六大服務(wù)平臺，突出人才集聚、技術(shù)支撐、產(chǎn)業(yè)國際化、集成聯(lián)盟四項重點(diǎn)工作。其全面締造的世界級軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )通信、外包服務(wù)、動(dòng)漫、IT培訓、數據服務(wù)等產(chǎn)業(yè)格局，為國際企業(yè)入住園區提供了一流的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
同學(xué)們在軟件園工作人員帶領(lǐng)下，來(lái)到軟件園的企業(yè)產(chǎn)品展示廳。在這里同學(xué)們了解到了齊魯軟件園建立和發(fā)展的歷程，成立于1995年的高新區齊魯軟件園歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，如今已發(fā)展成占地面積達6.5平方公里，已建成的包括23萬(wàn)平方米的孵化區產(chǎn)業(yè)小區32萬(wàn)平方米、企業(yè)研發(fā)基地27萬(wàn)平方米、電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地40萬(wàn)平方米、人才培養基地15萬(wàn)平方米、配套設施(含住宅)80萬(wàn)平方米。健全的基礎設施為企業(yè)創(chuàng )造了優(yōu)裕、舒適的現代辦公空間和發(fā)展空間。據工作人員介紹，目前共有400多家企業(yè)入駐，其中包括浪潮軟件，山東中軟，中魯通信，山東松下，NEC等知名企業(yè)。
隨后在軟件園的會(huì )議報告廳，同學(xué)們聽(tīng)取了來(lái)自的山東國威衛星通信技術(shù)有限公司和中孚信息技術(shù)有限公司的精彩演講。他們?yōu)榇蠹曳治隽水斍败浖䴓I(yè)的發(fā)展態(tài)勢，指出中國軟件業(yè)發(fā)展目前還存在著(zhù)許多弊端，但仍然具有非常廣闊的前景。針對大學(xué)生就業(yè)的疑惑，他就社會(huì )供求現實(shí)及企業(yè)的需求，具體分析了大學(xué)生應具備怎樣的素質(zhì)。他概括總結為：作為一個(gè)合格畢業(yè)生，要有良好的專(zhuān)業(yè)背景和專(zhuān)業(yè)知識、優(yōu)異的外語(yǔ)水平、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗、虛心的學(xué)習態(tài)度以及出色的溝通能力，同時(shí)增加和企業(yè)的溝通與了解。
三、實(shí)習總結
為期一個(gè)星期的實(shí)習結束了，實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，打開(kāi)了視野，也增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。
我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識和技能，更使我們學(xué)會(huì )了企業(yè)中科學(xué)的管理方式和他們的敬業(yè)精神。實(shí)習讓我們真正的接觸了社會(huì )，使我們消除了走向社會(huì )的恐懼心里，使我們對未來(lái)充滿(mǎn)了信心，以良好的心態(tài)去面對社會(huì )。同時(shí)，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當前社會(huì )大學(xué)生所面臨的嚴峻問(wèn)題，促使自己努力學(xué)習更多的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎。增進(jìn)了我們的師生感情，從這次生產(chǎn)實(shí)習的全過(guò)程來(lái)看，自始至終我們都服從老師的安排，嚴格要求自己，按時(shí)報到，注重安全。
本次實(shí)習使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應用，理論與實(shí)際的相結合，對于我們以后學(xué)習、找工作也真是受益菲淺。讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個(gè)社會(huì )，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站。這讓我們清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，利用這次難得的機會(huì )，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)。
網(wǎng)絡(luò )畢業(yè)實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習項目：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設------海洋書(shū)屋網(wǎng)建設
二、實(shí)習地點(diǎn)：xxxx農業(yè)科技職業(yè)學(xué)院第3教學(xué)樓3樓機房
三、實(shí)習時(shí)間：xxxx年10月15日xxxx年10月20日
四、實(shí)習目的：熟悉網(wǎng)站建設知識以及對網(wǎng)站建設的技術(shù)應用.了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中介平臺的相關(guān)知識，網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)中介商的營(yíng)銷(xiāo)手段，商務(wù)流程.了解電子商務(wù)中介平臺的運作流程。
五、實(shí)習形式：小組分工合作
六、背景分析及建設網(wǎng)站目的
隨著(zhù)都市人們生活節奏的加快，已越來(lái)越少的上班族有時(shí)間與精力到書(shū)店選購、查閱充書(shū)籍;同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )日益普及，電子商務(wù)飛速發(fā)展，一批批網(wǎng)站書(shū)店應運而生，改變了人們的生活方式。為了迎合社會(huì )潮流，實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是當代企業(yè)必然之路。加之，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的規模經(jīng)營(yíng)和零庫存的經(jīng)營(yíng)模式使經(jīng)營(yíng)成本不斷降低，企業(yè)通過(guò)降低成本后把利益轉讓給消費者，使消費者能在網(wǎng)上買(mǎi)到價(jià)廉物美的商品，而商家也在薄利多銷(xiāo)中獲利，這種雙贏(yíng)效果也是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)倍受歡迎核心優(yōu)勢。在這樣的環(huán)境下，我們推出“海洋書(shū)屋”網(wǎng)()。以滿(mǎn)足消費者的方便、快速、低價(jià)實(shí)惠的需求。
在我們的調查中發(fā)現，目前網(wǎng)上購書(shū)網(wǎng)站主要集中在幾家知名大型綜合網(wǎng)站，如當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。專(zhuān)業(yè)中介網(wǎng)站目前并不多，這可說(shuō)還是一個(gè)空白市場(chǎng)，可進(jìn)入性很強，有很好的發(fā)展前景。為此我們把“海洋書(shū)屋網(wǎng)”的目標市場(chǎng)定位為愛(ài)書(shū)一族，專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍。我們的經(jīng)營(yíng)理念是，以專(zhuān)業(yè)鑄造誠信，以誠信樹(shù)立品牌。我們的口號是，為讀者選好書(shū)，為好書(shū)找讀者。
基于在校學(xué)生需要買(mǎi)二手書(shū)的找不到賣(mài)家，賣(mài)二手書(shū)的找不到買(mǎi)家的資源不合理配置情況。我們通過(guò)設置買(mǎi)賣(mài)平臺為商家、讀者建立溝通的橋梁;來(lái)實(shí)現這一需求。達到資源有效利用為社會(huì )可持續發(fā)展盡一份力。
七、工作規劃及分工情況
(一)內容規劃
1網(wǎng)站定義，之所以取名為“海洋書(shū)屋網(wǎng)”是因為海洋有“海納百川”的形象，而我們的網(wǎng)站要達到的效果是容納世界上各種書(shū)籍，實(shí)現應有盡有讓消費者購其所需的效果，體現海納百川的形象;另一方面是因為書(shū)籍是智慧知識的載體，自古有“知識的海洋”的說(shuō)法，這一文化底蘊吸引了我們，因此我們把網(wǎng)站名稱(chēng)取為“海洋”它象征著(zhù)人類(lèi)智慧，人類(lèi)文明聚集在此的意思。
2網(wǎng)站結構規劃，我們的網(wǎng)站有主頁(yè)，購物中心，熱點(diǎn)新聞，論壇，行業(yè)咨詢(xún)，服務(wù)中心，我要銷(xiāo)售，我要購買(mǎi)等板塊構成。
3所用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論知識
在建設的過(guò)程中，我們遵循了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略和價(jià)格策略。在產(chǎn)品選擇策略的指導下我們選擇書(shū)作為我們的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，這出了是滿(mǎn)足消費的需求外，還因為書(shū)具兼有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品為一體的特性所決定的。而在價(jià)格的制定過(guò)程中我們采用低價(jià)策略，零價(jià)策略，差別定價(jià)策略，捆綁定價(jià)策略和高價(jià)策略。具體表現在，網(wǎng)上售價(jià)比市場(chǎng)價(jià)低，設置免費在線(xiàn)上閱讀，制定普通會(huì )員價(jià)和vip會(huì )員價(jià)，購書(shū)贈送光盤(pán)和熱賣(mài)價(jià)等。
4網(wǎng)站功能規劃
(1)通過(guò)建設購物中心，為顧客提供各種書(shū)籍及其信息，讓顧客在購買(mǎi)過(guò)程中體驗到和現實(shí)購物一樣的快感及其所不能滿(mǎn)足的便捷高效的享受。
(2)服務(wù)中心，達到“以速度創(chuàng )造價(jià)值，專(zhuān)業(yè)樹(shù)立品牌;以溝通為橋梁，用誠信暖人心”的服務(wù)宗旨。
(3)建設行業(yè)咨詢(xún)，為顧客提供專(zhuān)業(yè)知識信息，以滿(mǎn)足他們對產(chǎn)品的附加需求�？梢云鸬骄W(wǎng)站推廣的作用，同時(shí)也在為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展做貢獻。
(4)建設我要銷(xiāo)售平臺，為網(wǎng)站供應商提供便利服務(wù)，其中包含一些專(zhuān)業(yè)知識介紹和最近需求設置，這些都是為了在實(shí)現“海洋書(shū)屋網(wǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念的'同時(shí)實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的知識共享。
(5)論壇的建設不但能讓顧客暢所欲言，充分發(fā)揮他們的言論自由，而且這還是企業(yè)收集了解市場(chǎng)信息的方式。.
網(wǎng)絡(luò )畢業(yè)實(shí)習報告 篇5
我的實(shí)習單位是一所學(xué)院，它是一所探索和實(shí)踐德國“雙元制”職業(yè)教育模式的全日制中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校，由市教委、集團公司和德國基金會(huì )共同運作。我主要負責學(xué)校校園網(wǎng)的管理，包括校園網(wǎng)網(wǎng)站的正常登錄和訪(fǎng)問(wèn)，校園內各部門(mén)主機的連接是否正常，是否被病毒感染和傳播。它使校園網(wǎng)中的計算機能夠正常運行，并對校園網(wǎng)進(jìn)行良好的管理和維護。從學(xué)生到實(shí)用工程師，在短短的幾個(gè)月里，我從工作過(guò)程中受益匪淺。不僅在專(zhuān)業(yè)知識方面，最重要的是與人打交道。社會(huì )在加速變化，對人才的需求越來(lái)越高。從發(fā)展的角度看問(wèn)題，必須不斷提高思想認識，完善自我。作為it從業(yè)者，社會(huì )壓力將比其他行業(yè)更大。我們應該學(xué)會(huì )創(chuàng )新，尋求變化，以滿(mǎn)足社會(huì )的需求。在這個(gè)單元中，從計算機的組裝和維護到服務(wù)器的維護和測試，一切都需要由一個(gè)人獨立完成�？梢哉f(shuō)，在過(guò)去的三個(gè)月里，我的工作讓我成長(cháng)了很多，也讓我從中獲得了很多感悟。以下是我的一些見(jiàn)解：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò )中心實(shí)習，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“老師早”，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò )中心，老師并不了解你的工作學(xué)習能力，不清楚你會(huì )做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可缺少的鑰匙。通過(guò)溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網(wǎng)絡(luò )部線(xiàn)，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò )故障排除，工作原理應用比叫感興趣，所以老師就讓我獨立的完成校內大小部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )檢修與電腦故障排除工作。如秘書(shū)處的辦公室內局域網(wǎng)的組件，中心服務(wù)機房的服務(wù)器監測等，直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計算機教科書(shū)上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實(shí)踐中****了書(shū)本上舊有的不合實(shí)際的知識，這才真正體現了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
網(wǎng)絡(luò )畢業(yè)實(shí)習報告 篇6
在明點(diǎn)科技實(shí)習了四個(gè)多月，主要是通過(guò)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，提醒客戶(hù)盡快提供產(chǎn)品資料，然后幫助客戶(hù)將資料轉給相關(guān)負責的同事。在這四個(gè)多月里，我學(xué)到了很多課本上學(xué)習不到的東西，收獲可謂破豐厚。在這里，我學(xué)會(huì )了聆聽(tīng)，學(xué)會(huì )如何與客戶(hù)保持良好的溝通，如何換位思考。比如說(shuō)，在通話(huà)中要保持和客戶(hù)的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶(hù)的角度急人之所急：在客戶(hù)出現不滿(mǎn)情緒是要及時(shí)安撫并盡己所能地幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。我在貿易服務(wù)專(zhuān)員崗位上呆了三個(gè)多月，這三個(gè)多月，我學(xué)會(huì )了如何去說(shuō)話(huà)，如何說(shuō)好話(huà)，學(xué)會(huì )了如何應對在接線(xiàn)過(guò)程中遇到的形形色色的人，我學(xué)會(huì )了邊聽(tīng)邊說(shuō)，學(xué)會(huì )了在聽(tīng)的過(guò)程中去解決問(wèn)題，去幫助他人，也體會(huì )到了在幫助客人能及時(shí)完成廣告時(shí)那句謝謝的快樂(lè )心情。
剛進(jìn)入公司時(shí)首先是必要的崗前培訓。由于是實(shí)習生，培訓的內容也不是很多，主要是了解怎樣正確的去進(jìn)行電話(huà)溝通以及電話(huà)中不能出現的一些口語(yǔ)詞匯，比如打電話(huà)時(shí)的“喂，您好�！边@是不可以的，在通話(huà)過(guò)程中也不能太過(guò)于嬉笑，要嚴肅一點(diǎn)，柔和一點(diǎn)，當然除了培訓電話(huà)禮儀外，各種廣告的類(lèi)型、要求這些培訓肯定也是必不可少的。一開(kāi)始是讓我們自己看東西，然后就是對于這些東西的答疑，最后當然就是考核了，考核方式分為兩種，一種是電話(huà)模擬，一種是面對面模擬。
通過(guò)考核后就開(kāi)始正式的聯(lián)系客戶(hù)，剛開(kāi)始聯(lián)系客戶(hù)時(shí)特別緊張，口語(yǔ)很多，而且很容易卡殼，由于對知識的掌握不能很靈活的應用，所以經(jīng)常使用萬(wàn)能語(yǔ)句“您好，我將幫您詢(xún)問(wèn)下我的同事，然后再答復您好么”，有時(shí)候遇到客戶(hù)發(fā)脾氣，緊張的完全不知道如何開(kāi)口，只能一直對客戶(hù)表示歉意，然后等客戶(hù)掛電話(huà)。但是慢慢隨著(zhù)電話(huà)打多了以后，發(fā)現客戶(hù)并不如自己想象的那么可怕，相反還挺可愛(ài)。自己的心態(tài)也由原來(lái)的“害怕”調整為“我是幫客戶(hù)做事，并不是讓他們幫我做事，我為什么要害怕呢�！毙膽B(tài)調整好以后，打起電話(huà)來(lái)也熟練多了，遇到的很多問(wèn)題也能輕松應對，對于業(yè)務(wù)方面的知識也越來(lái)越熟練，有些自己沒(méi)接觸過(guò)的知識也都能了解一二，不過(guò)出于保險思考，如果是不能確定的事，還是不能直接回答客戶(hù)，還是要請教相關(guān)的同事。
在貿易服務(wù)專(zhuān)員這個(gè)崗位實(shí)習了三個(gè)多月以后，在導師的幫助下，去面試了信息編輯這個(gè)部門(mén)，很幸運，面試通過(guò)了，信息編輯，顧名思義，肯定是要和信息打交道的，那么相當讓的培訓肯定是少不了的。這次的培訓期比較長(cháng)，要一個(gè)月，主要是需要背誦目錄、敏感詞匯、侵權品牌，然后是商情審核、產(chǎn)品審核、身份證審核，這些都是需要建立在對目錄、敏感詞匯、侵權品牌熟悉的基礎上去操作的。這些培訓基本分為一星期一個(gè)科目，學(xué)完后是試著(zhù)操作，然后是考核。
網(wǎng)絡(luò )畢業(yè)實(shí)習報告 篇7
一、 實(shí)習目的：
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)用周學(xué)習了解企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)情況，把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。
二、 實(shí)習時(shí)間：
20xx年10月7日至20xx年12月11日
三、 實(shí)習地點(diǎn)：
商務(wù)實(shí)訓中心
四、 實(shí)習總結：
為期1個(gè)星期的實(shí)習結束了，我在這一個(gè)星期的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺�，F在我就對這一個(gè)星期的實(shí)習做一個(gè)工作小結：
(一)實(shí)習內容介紹
自20xx年10月7日進(jìn)入學(xué)習，老師給我們介紹了這周的安排，我們從事了一下主要工作：
1、 絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。
學(xué)習的方案有：傲景時(shí)代創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)、易游網(wǎng)絡(luò )服務(wù)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)、尋寶網(wǎng)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)、俱樂(lè )部網(wǎng)站建設方案、晨光學(xué)生網(wǎng)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò )宣傳與推廣
2、選擇目標企業(yè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析。
通過(guò)上面的學(xué)習，我們需要進(jìn)行自己動(dòng)手做，老師讓我們自己選擇企業(yè)，進(jìn)行分析。我選擇的是：成都人民商場(chǎng)(鹽市口店)。
(1)公司介紹
成都人民商場(chǎng)(集團)股份有限公司鹽市口店前身為成都人民商場(chǎng)，成立于1953年，在西南乃至全國均享有良好的商譽(yù)及口碑。多次榮登"全國工商百家知名企業(yè)排行榜"、"全國百家最大零售企業(yè)"行列。
在激烈的市場(chǎng)競爭和瞬息萬(wàn)變的時(shí)尚潮流中，XX年成功實(shí)現由傳統零售企業(yè)向現代零售企業(yè)的轉型， 確立了"為社會(huì )創(chuàng )造財富、為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、為員工創(chuàng )造機會(huì )"的核心價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立了"真誠服務(wù)每一天"的服務(wù)理念，建立了"給人才以機會(huì )，讓機會(huì )造就人才"的用人理念。在全體股東及社會(huì )各界的大力支持幫助下，全體成商人將以塑造新的企業(yè)文化為契機，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極進(jìn)取，穩健經(jīng)營(yíng)，在做大做強零售業(yè)務(wù)的同時(shí)，加大企業(yè)資源整合力度，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，積極跨入地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，向"建百年老店、創(chuàng )一流企業(yè)"的企業(yè)目標努力奮斗在引進(jìn)、提升品牌的同時(shí)，成都人民商場(chǎng)在賣(mài)場(chǎng)氛圍上求"熱烈";購物環(huán)境上求"舒適";服務(wù)細節上求"細膩";使人民商場(chǎng)在不斷提升差異性核心競爭力的道路上又邁出可喜的一步。"真誠服務(wù)每一天"在做大做強的同時(shí)，向"建百年老店，創(chuàng )一流企業(yè)"的目標而奮斗。
成都人民商場(chǎng)鹽市口店經(jīng)過(guò)去年全新裝修、調整、升級，采用國內先進(jìn)裝修材料和工藝，投入巨資對人民商場(chǎng)外立面和內裝修及商場(chǎng)布局進(jìn)行改造，新增了更多的時(shí)尚元素，提升了市場(chǎng)定位和購物環(huán)境，營(yíng)業(yè)面積達60000多平方米，一個(gè)嶄新的高檔流行百貨店已在蓉城中心閃亮登場(chǎng)。
(2)業(yè)務(wù)流程分析
由于成都人民商場(chǎng)(鹽市口店)是屬于"成商集團股份有限公司",他的網(wǎng)站隸屬"
成商集團股份有限公司"(以下簡(jiǎn)稱(chēng)成商)，成商沒(méi)有在網(wǎng)上開(kāi)展在線(xiàn)購買(mǎi)，只是做了整個(gè)集團的介紹，所以，以下業(yè)務(wù)流程為我自己在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案中對網(wǎng)站進(jìn)行規劃后加入了"在線(xiàn)訂購"的一個(gè)業(yè)務(wù)流程分析：20xx年網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習報告
1)商場(chǎng)注冊edi,銀行--商場(chǎng)選擇物流公司
2)商場(chǎng)生成定單--給物流公司發(fā)送提貨通知單--商場(chǎng)給物流發(fā)提貨通知--物流接貨--辦理提貨手續--生成到貨通知----商場(chǎng)到銀行收賬 ----接受到款
3)各角色進(jìn)行入庫 出庫 生成財務(wù)帳工作
4)注冊每個(gè)角色的信息：(商店、物流公司、銀行)然后到銀行進(jìn)行注冊、申請銀行帳號：
5)進(jìn)入自己的銀行-申請(客戶(hù); 商店、物流公司)--注冊(注冊時(shí)的名稱(chēng)一定要用注冊時(shí)的一致、證件代碼也是注冊后生成的的代碼)
6)有了帳號之后要去自己的銀行進(jìn)行存錢(qián)
7)進(jìn)行交易
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