銷(xiāo)售述職報告優(yōu)秀范文
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售述職報告優(yōu)秀范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售述職報告優(yōu)秀范文1
各位領(lǐng)導:
大家好!我是xxx,我的工作職責是澤芙雪銷(xiāo)售內勤和客服內勤,下面我就一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導做一下匯報,不足之處,請各位領(lǐng)導批評指正。
1、訂單的落實(shí)
針對訂單,詳細落實(shí),保證以最快的速度安排發(fā)貨,以便能保證在這一環(huán)節不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過(guò)程,及時(shí)與客戶(hù)溝通。
2、合同審核歸檔及銷(xiāo)售代表提成預算
隨時(shí)掌握合同履行情況,以便使領(lǐng)導能夠更好的決策。輔助財務(wù)做好月回款分析工作,同時(shí)做好提成結算工作。
3、做好一系列銷(xiāo)售服務(wù)工作
根據業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作,包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報銷(xiāo)單處理工作。
4、各種售后服務(wù)報表的整理
各種售后報表(發(fā)貨明細、產(chǎn)品庫存,回款明細等,)
5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實(shí)
返貨的產(chǎn)品根據實(shí)際情況,分析原因,對返貨產(chǎn)品的數量、日期、客戶(hù)聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、客戶(hù)回訪(fǎng)工作
根據實(shí)際需要和回訪(fǎng)計劃,每月做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作,發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反應給相關(guān)領(lǐng)導。
工作中的不足和改進(jìn)計劃
1、有些細節性的工作要加強
要求我在今后的工作中,必須設身處地多為客戶(hù)和業(yè)務(wù)人員著(zhù)想,多為他們考慮現場(chǎng)遇到的困難,把工作做的更細致。
2、工作效率需要進(jìn)一步提高
繁忙的事務(wù)性工作,要求我繼續調整工作思路,保證工作有條不紊,同時(shí)每天的工作要有計劃性
3、對新產(chǎn)品的學(xué)習性需要加強
現在開(kāi)始我們新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)程正在加快,要求我不斷加強對自己的學(xué)習性要求,不但要了解產(chǎn)品知識,還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握,做一個(gè)略懂技術(shù)的內勤人員。
各位領(lǐng)導,我的匯報完畢。
銷(xiāo)售述職報告優(yōu)秀范文2
20xx年對生鮮采購、加工、配送來(lái)說(shuō)是忙碌和充滿(mǎn)壓力的一年,同時(shí)也是收獲的一年。我來(lái)采購部整整一年,一切都是從零開(kāi)始的?偨Y自己在這一年的工作情況,總的來(lái)說(shuō)20xx年是我成長(cháng)的一年,學(xué)習的一年。
在這個(gè)年度總結中,我特別要感謝我的領(lǐng)導,我的同事,因為是領(lǐng)導的信任和鼓勵,讓我的工作能力有了大的提高,同時(shí),工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進(jìn)行,所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導和同事是密不可分的。
一、先簡(jiǎn)單的回顧生鮮從籌備、啟動(dòng)、和順利進(jìn)展生鮮自采從采購、加工、配送在沒(méi)有任何經(jīng)驗和任何能復制的模式的情況下一切都是從零開(kāi)始。
記得在自采未正式啟動(dòng)前2個(gè)月的籌備階段,為了學(xué)習生鮮采購流程和采購技巧當時(shí)我們共有四個(gè)人每天凌晨1點(diǎn)多鐘起來(lái)到蔬菜批發(fā)市場(chǎng)做調研主要了解蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的采購流程、市場(chǎng)變化規律和商品交易流程等夜間調研完批發(fā)市場(chǎng)行情后白天再到競爭對手和農貿市場(chǎng)等做商品加價(jià)率的分析回頭再在一起做總結交流,這樣的市場(chǎng)調研工作一直持續了近一個(gè)月的時(shí)間,后來(lái)將本地市場(chǎng)商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后公司領(lǐng)導又安排我們去了鄭州、合肥、南京等農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和超市調研差異化商品為后來(lái)自采正式啟動(dòng)打下基礎。生鮮自采正式啟動(dòng),由于前期準備工作做的比較充分通過(guò)我們的共同努力和領(lǐng)導的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節操作流程,使的后來(lái)的工作越來(lái)越順暢。生鮮是整個(gè)超市的靈魂,是帶動(dòng)整個(gè)超市客流的核心,自采啟動(dòng)初期已是臨近春節了,記憶最深刻的就是20xx年的春節了春節前2個(gè)星期在公司領(lǐng)導的大力幫助下從外地市場(chǎng)采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節期間備足了貨源,從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場(chǎng)沒(méi)有幾個(gè)農戶(hù)去賣(mài)菜的這樣的情況給農貿市場(chǎng)和競爭對手帶來(lái)了很大的沖擊,那段時(shí)間由于我們的貨源準備的比較充足從年三十到正月十五那段時(shí)間不光農貿市場(chǎng)蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著(zhù)的沒(méi)貨賣(mài),再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿(mǎn)、客流聳動(dòng)極大的拉動(dòng)了超市的人氣,提高了賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售,同時(shí)也得到了顧客們的一致好評,20xx年銷(xiāo)售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長(cháng)。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結創(chuàng )新共同努力以及公司領(lǐng)導的大力幫助得來(lái)的。通過(guò)一年來(lái)的運作在領(lǐng)導的指導下生鮮采購、加工、配送等人員的專(zhuān)業(yè)知識業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。
二、流程的健全完善和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習
20xx年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業(yè)務(wù)流程、采購談判能力、生鮮現場(chǎng)管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)商品組織、生鮮早市的實(shí)施、供應商和聯(lián)營(yíng)商整體實(shí)力的評估分析、以及市場(chǎng)的洞察能力……等等,都進(jìn)行了系統的培訓和學(xué)習。
通過(guò)以上的學(xué)習之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進(jìn)步。
同時(shí)通過(guò)對兩大賣(mài)場(chǎng)的改造升級后賣(mài)場(chǎng)布局和動(dòng)線(xiàn)比以前更合理流暢了,調整后賣(mài)場(chǎng)形象、人氣、銷(xiāo)售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。
三、工作中的不足和今后發(fā)展方向通過(guò)一年的運作生鮮采購人員雖然取得了較大的進(jìn)步但還有許多地方需要繼續完善和加強:
1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學(xué)習,完善自身工作的不足之處。
2、優(yōu)化商品品項提高商品品質(zhì)要求,現在顧客關(guān)注的不只是商品的價(jià)格,更加關(guān)注的商品質(zhì)量只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價(jià)格,才更具長(cháng)久的優(yōu)勢競爭力。
3、加強損耗控制降低采購運營(yíng)成本嚴格控制采購、加工、配送、門(mén)店陳列和日常維護等每個(gè)環(huán)節的流程來(lái)操作將損耗降到最低,因為每降低1元錢(qián)的損耗就等于多為公司增加了100元的銷(xiāo)售。
4、供應商、聯(lián)營(yíng)商的優(yōu)化,20xx年要對部分聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行優(yōu)化,引進(jìn)實(shí)力較強的聯(lián)營(yíng)商和供應商實(shí)行聯(lián)營(yíng)加自采模式,通過(guò)聯(lián)營(yíng)加自采模式來(lái)提升門(mén)店的商品價(jià)格形象。
5、加大商品的自采力度以及促銷(xiāo)宣傳力度,通過(guò)自采力度的加強真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營(yíng)。加強商品促銷(xiāo)品牌年企業(yè)文化的宣傳力度提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力。
銷(xiāo)售述職報告優(yōu)秀范文3
當然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯誤我不會(huì )再犯,并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監督我。一個(gè)人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大,主要工作職責是電話(huà)銷(xiāo)售,顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達成交易的銷(xiāo)售。
而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通,工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里,打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù),這樣很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際上工作量還是有的,每天要跟不同的'客戶(hù)打交道,并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。
為了讓客戶(hù)對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài),除了公司的報價(jià)外,更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊,并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。
并且讓意向強烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到,想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。
對于意向強烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù),讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠。那么相信客戶(hù)量也會(huì )慢慢積累起來(lái)。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力,并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天,終究會(huì )見(jiàn)到彩虹,并且相信在明年公司會(huì )更好,自己的業(yè)績(jì)量也會(huì )比今年更加有前景。
銷(xiāo)售述職報告優(yōu)秀范文4
各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時(shí)節里,我們迎來(lái)了皖蜀春20xx年銷(xiāo)售年終總結大會(huì ),今年的冬天依舊寒冷,但是我們皖蜀春銷(xiāo)售團隊的熱情也是無(wú)比高漲,請允許我代表公司領(lǐng)導,向各位奮戰在第一線(xiàn)的同事們表示衷心感謝。
銷(xiāo)售部主要來(lái)源有中高低檔白酒,今年主要目標;鄉鎮、酒店、宿外市場(chǎng),針對酒店主要有:
1、 建立完善的銷(xiāo)售檔
2、 定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占低檔白酒市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤
3、 這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
給公司提供的建議
1堅持不收不合格的包裝,來(lái)影響我們的形象
2車(chē)間部門(mén)要驗收每一道質(zhì)量關(guān),不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司,要讓客戶(hù)對我們的產(chǎn)品越來(lái)越有信心
3要利用各種手段、媒體,把酒的價(jià)格發(fā)布下去,從領(lǐng)導到每一位同事貫徹執行,保持不串貨、不低價(jià)
公司的各部門(mén)應該互相協(xié)作,按時(shí)按量完成領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù),努力突破新的臺階
今后我一定不會(huì )辜負各位領(lǐng)導和各位同事對我的支持,一定會(huì )做到以下兩點(diǎn):
1放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭當一名合格業(yè)務(wù)員
2努力學(xué)習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,共同把皖蜀春打造權威性的白酒企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會(huì )努力完成公司給我的任務(wù),請各位領(lǐng)導和在座的每位同事進(jìn)行監督
銷(xiāo)售述職報告優(yōu)秀范文5
遠航公司作為盈眾集團的旗艦店,在這一年內得到了迅速的發(fā)展,為集團做出了應有的表率作用,帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進(jìn)。
遠航是一家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司,完美的營(yíng)銷(xiāo)是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營(yíng)銷(xiāo)總監,在這一年以來(lái)主要完成了如下工作:
一、參加公司有關(guān)會(huì )議,全面主持營(yíng)銷(xiāo)部工作,將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報。
二、在公司成立之處,組織強有力的宣傳廣告,從而大大提高公司的知名度,為公司的遠航打下堅實(shí)的基礎。
三、針對廠(chǎng)商一年來(lái)的新產(chǎn)品,多次組織部門(mén)小組成員開(kāi)展客戶(hù)需求調查,并共同研究制定營(yíng)銷(xiāo)戰略,擬定營(yíng)銷(xiāo)計劃方案,適時(shí)進(jìn)行督促,長(cháng)期進(jìn)行跟蹤,監督營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況;方案范文,庫。為您。搜集—整理/。。
四、有力實(shí)踐jdpowar流程,加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設和管理,提高營(yíng)銷(xiāo)團隊的服務(wù)水平。
五、對團隊成員完成的標準業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)統計和考核,客戶(hù)檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶(hù)意見(jiàn),與其它部門(mén)進(jìn)行工作溝通。
八、總結營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,多次召開(kāi)會(huì )議,促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足:
一、市場(chǎng)尚有很大的空間,應進(jìn)一步積極把握消費者的消費需求,及時(shí)與廠(chǎng)家進(jìn)行溝通,更快地把握市場(chǎng)主動(dòng)權;
二、宣傳力度還不夠,公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;
三、團隊比較稚嫩,需要更長(cháng)時(shí)間的有效指導與磨合。
以上是我一年來(lái)的工作總結。望各位同仁予以監督。
述職人:
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售述職報告優(yōu)秀范文6
各位尊敬的領(lǐng)導、同事,
大家好我叫劉海燕,我是九洲的一名銷(xiāo)售人員,主要負責大廳的銷(xiāo)售,轉眼間來(lái)咱們九洲也快四個(gè)月了,到手機店,對我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的領(lǐng)域,我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的陌生,于是我對產(chǎn)品開(kāi)始了解,現在就在我這幾個(gè)月的工作總結如下:
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,知識銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的同時(shí),如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。
1、精神狀態(tài)的準備
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì )給顧客一種積極的,有活力的,上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù),從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能讓顧客在我們的店里多留些時(shí)間,總能挑選一款合適的手機。
2、身體的準備
我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好地工作,我們強健的體魄,我們還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備
在接待顧客的時(shí)候,由于我對產(chǎn)品的知識的不足,在顧客要什么樣的手機時(shí),我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客,因為我不知道什么型號,在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(cháng)把手機拿給顧客,銷(xiāo)售結束后,店長(cháng)告訴我:"你不懂,顧客就不會(huì )和你購買(mǎi),因為你不能把合適他的產(chǎn)品提供給他。"所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
銷(xiāo)售看起來(lái)挺輕松,其實(shí)運用了很多的銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定會(huì )有所提高的。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提,自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中,同樣注重產(chǎn)品知識在的學(xué)習,對產(chǎn)品的用途,性能,參數,基本要做到有問(wèn)必答。
在以后的歲月里,我的工作一定會(huì )越來(lái)越努力的,盡量不會(huì )出現熱河的差錯,這對我是必須要要求的。
希望九洲在新的一年,能夠將九洲的業(yè)績(jì)提高上去,九洲的未來(lái)更加的美好。
銷(xiāo)售述職報告優(yōu)秀范文7
從xx年8月我到xx公司擔任服務(wù)站長(cháng),經(jīng)過(guò)半年的工作磨合,我已完全融入這個(gè)集體。針對過(guò)去的xx年我們工作的不足,xx年我們必須要做到部門(mén)與部門(mén)之間的融洽和默契。充分發(fā)揮團隊合作精神,讓團隊合作產(chǎn)生最大的價(jià)值!
xx年工作職責與工作重心:
1 掌握當地汽車(chē)售后市場(chǎng)及客戶(hù)需求動(dòng)態(tài),分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場(chǎng)潛力。
2 負責部門(mén)員工崗位調整, 培訓發(fā)展計劃,并監督技術(shù)類(lèi)培訓的實(shí)施。
3 配合客戶(hù)與服務(wù)部 關(guān)系管理工作。
4 監督服務(wù)部流程 及服務(wù)部基礎業(yè)務(wù)管理。
5 整理客戶(hù)資料 建立客戶(hù)檔案 基本資料表
。ǹ蛻(hù)名稱(chēng),地址,電話(huà),車(chē)號,維修項目,保養日期。)
6 根據客戶(hù)檔案資料,研究客戶(hù)需求。
。ㄈ纾和ㄖ蛻(hù)按期保養,通知客戶(hù)按時(shí)進(jìn)廠(chǎng)維修,進(jìn)行電話(huà)跟蹤服務(wù)。)
7 已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展,全面打造公司一流的的服務(wù)團隊,全面貫徹走出去,請回來(lái)的服務(wù)理念。
8 增強安全生產(chǎn)意識,任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。
售后運營(yíng)及目標產(chǎn)值計劃:
1 完善售后的制度以及制度的執行力。
2 嚴格 按公司制度執行。
3 把售后各部門(mén)之間溝通好。
4 xx年服務(wù)部總產(chǎn)值 xx萬(wàn),挑戰xx萬(wàn),其中三包產(chǎn)值xx萬(wàn),挑戰xx萬(wàn),配件外銷(xiāo)xx萬(wàn) ,社會(huì )維修xx萬(wàn)。
努力學(xué)習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平為把xx建成修理行業(yè)最具競爭力的企業(yè)而努力!
以上是我的述職報告,我會(huì )努力配合各部門(mén)的工作,以完成公司制定的利潤指標,請各位領(lǐng)導和同事們監督!
謝謝大家!
銷(xiāo)售述職報告優(yōu)秀范文8
20xx年馬年行大運,在馬年里金蛇辭舊,馬年呈祥,嶄新的20xx正盛裝啟航。
20xx年2月17至21日,公司銷(xiāo)售中心在昆明科技創(chuàng )新園會(huì )議室召開(kāi)了本年度銷(xiāo)售工作會(huì )議,各省區及辦事處經(jīng)理與商務(wù)部、市場(chǎng)部全體職員參加了會(huì )議,本次會(huì )議由銷(xiāo)售總監杜小龍主持。
會(huì )前,公司總經(jīng)理馬志偉做了大會(huì )致辭,他表示xxxx年大家雖然遇到了重重困難,但仍堅持不懈地進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售,對大家的努力給予了較高肯定,同時(shí)激勵大家20xx年在更加嚴峻和激烈的市場(chǎng)競爭中,要搶抓機遇、攻堅克難、頑強拼搏,以高度的責任感和強勁的執行力再創(chuàng )佳績(jì)。
會(huì )議期間,銷(xiāo)售總監杜小龍分別從產(chǎn)品銷(xiāo)售、商業(yè)情況及現有問(wèn)題等方面,對xxxx年銷(xiāo)售工作進(jìn)行了全面、客觀(guān)的回顧與分析。在他的主持下,各辦事處經(jīng)理深入分析各自的市場(chǎng)現狀,通過(guò)對關(guān)鍵問(wèn)題的討論明確了今年的銷(xiāo)售方案。同時(shí),公司總經(jīng)理馬志偉在會(huì )上做了重要講話(huà),他強調20xx年將以利潤指標作為考核標準,做差異化管理,獎勵有貢獻的員工,能者多得,多勞多得;進(jìn)一步強化市場(chǎng)基礎等,并期望銷(xiāo)售中心全體員工齊心協(xié)力共同完成今年的銷(xiāo)售目標。
一年一個(gè)新目標,一年一個(gè)新跨越。此次會(huì )議明確了20xx年的銷(xiāo)售任務(wù),相信良方制藥的銷(xiāo)售精英們帶著(zhù)新的期望,站在新的起點(diǎn)上,將繼續譜寫(xiě)更加輝煌的篇章!
銷(xiāo)售述職報告優(yōu)秀范文9
敬愛(ài)的領(lǐng)導,各位來(lái)賓:
大家好
我自年7月加入了汽車(chē),現工作滿(mǎn)7年,下面將這半年來(lái)年的工作況匯報如下:
一、開(kāi)展了“零風(fēng)險”服務(wù)。自承諾“零風(fēng)險”以來(lái),我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究,認為要通過(guò)汽車(chē)零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者,消費者購買(mǎi)汽車(chē)俱樂(lè )部產(chǎn)品,都印有800全國免費服務(wù)電話(huà),通過(guò)溝通,拉近了消費者大眾汽車(chē)之間的距離,進(jìn)一步強化了大眾汽車(chē)零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助和加速走貨,從商品下線(xiàn)到展示銷(xiāo)售,再到無(wú)處不在的pop招貼提示,銷(xiāo)售代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,賣(mài)的不僅是商品,更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù),并帶來(lái)的豐厚回報。據統計,年內銷(xiāo)售額達到了360萬(wàn)元。
二、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前,汽車(chē)市場(chǎng)上汽車(chē)占市場(chǎng)達90%以上。而豐達汽車(chē)較我們的汽車(chē)落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷(xiāo)售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的效果。結果使當地老百姓對汽車(chē)家喻戶(hù)曉,人人皆知。同時(shí)我們大力在節日促銷(xiāo)汽車(chē)。在促銷(xiāo)中,采取贈品與獎勵辦法,對愛(ài)車(chē)族具有強大的吸引力。如針對部分愛(ài)車(chē)族急需汽車(chē)卻缺少資金的情況,在金融引擎中做了更多的調整,讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車(chē)貸走。
總之,半年來(lái),我在銷(xiāo)售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過(guò),隋著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的大好,在明年汽車(chē)的銷(xiāo)售中,我們會(huì )做得更好。
在過(guò)去的半年,我們一直在努力,我為加入而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
銷(xiāo)售述職報告優(yōu)秀范文10
各位領(lǐng)導:
大家好!我是xxx,我的工作職責是澤芙雪銷(xiāo)售內勤和客服內勤,下頭我就一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導做一下匯報,不足之處,請各位領(lǐng)導批評指正。
1、訂單的落實(shí):針對訂單,詳細落實(shí),保證以最快的速度安排發(fā)貨,以便能保證在這一環(huán)節不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過(guò)程,及時(shí)與客戶(hù)溝通。
2、合同審核歸檔及銷(xiāo)售代表提成預算:隨時(shí)掌握合同履行情景,以便使領(lǐng)導能夠更好的決策。輔助財務(wù)做好月回款分析工作,同時(shí)做好提成結算工作。
3、做好一系列銷(xiāo)售服務(wù)工作:根據業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作,包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報銷(xiāo)單處理工作。
4、各種售后服務(wù)報表的整理:各種售后報表(發(fā)貨明細、產(chǎn)品庫存,回款明細等,)
5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實(shí):返貨的產(chǎn)品根據實(shí)際情景,分析原因,對返貨產(chǎn)品的數量、日期、客戶(hù)聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、客戶(hù)回訪(fǎng)工作:根據實(shí)際需要和回訪(fǎng)計劃,每月做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作,發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反應給相關(guān)領(lǐng)導。
工作中的不足和改善計劃
1、有些細節性的工作要加強:要求我在今后的工作中,必須設身處地多為客戶(hù)和業(yè)務(wù)人員著(zhù)想,多為他們研究現場(chǎng)遇到的困難,把工作做的更細致。
2、工作效率需要進(jìn)一步提高:繁忙的事務(wù)性工作,要求我繼續調整工作思路,保證工作有條不紊,同時(shí)每一天的工作要有計劃性
3、對新產(chǎn)品的學(xué)習性需要加強:此刻開(kāi)始我們新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)程正在加快,要求我不斷加強對自我的學(xué)習性要求,不但要了解產(chǎn)品知識,還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握,做一個(gè)略懂技術(shù)的內勤人員。
各位領(lǐng)導,我的匯報完畢。
銷(xiāo)售述職報告優(yōu)秀范文11
在網(wǎng)絡(luò )服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧, 重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。網(wǎng)絡(luò )服裝銷(xiāo)售員除了將服裝圖片展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。服裝銷(xiāo)售技巧,服裝銷(xiāo)售總結可運用下列幾種方法:
1. 推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),銷(xiāo)售客服人員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2. 適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝。
3. 配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
4. 準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
5. 從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。
6.重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
7.具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,
做到因人而宜。
客服銷(xiāo)售人員應該把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。
在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念,是服裝銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
銷(xiāo)售述職報告優(yōu)秀范文12
在這辭舊迎新美好時(shí)節里,我們迎來(lái)了20xx年銷(xiāo)售年終總結大會(huì ),今年的冬天依舊寒冷,但是我們銷(xiāo)售團隊的熱情也是無(wú)比高漲,請允許我代表公司領(lǐng)導,向各位奮戰在第一線(xiàn)的同事們表示衷心感謝。下面有我來(lái)介紹一下20xx年的銷(xiāo)售情況;
銷(xiāo)售部主要來(lái)源有中高低檔白酒,今年主要目標;鄉鎮、酒店、宿外市場(chǎng),針對酒店主要有:
1、建立完善的銷(xiāo)售檔;
2、定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占低檔白酒市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤;
3、這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
給公司提供的建議:
1、堅持不收不合格的包裝,來(lái)影響我們的形象。
2、車(chē)間部門(mén)要驗收每一道質(zhì)量關(guān),不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司,要讓客戶(hù)對我們的產(chǎn)品越來(lái)越有信心。
3、要利用各種手段、媒體,把酒的價(jià)格發(fā)布下去,從領(lǐng)導到每一位同事貫徹執行,保持不串貨、不低價(jià),公司的各部門(mén)應該互相協(xié)作,按時(shí)按量完成領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù),努力突破新的臺階。
今后我一定不會(huì )辜負各位領(lǐng)導和各位同事對我的支持,一定會(huì )做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭當一名合格業(yè)務(wù)員;
2、努力學(xué)習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,共同打造權威性的白酒企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會(huì )努力完成公司給我的任務(wù),請各位領(lǐng)導和在座的每位同事進(jìn)行監督!
銷(xiāo)售述職報告優(yōu)秀范文13
各位領(lǐng)導、同事們,大家好:
在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時(shí)節里,我們迎來(lái)了皖蜀春XX年銷(xiāo)售年終總結大會(huì ),今年的冬天依舊寒冷,但是我們皖蜀春銷(xiāo)售團隊的熱情也是無(wú)比高漲,請允許我代表公司領(lǐng)導,向各位奮戰在第一線(xiàn)的同事們表示衷心感謝,銷(xiāo)售年度述職報告。
下面有我來(lái)介紹一下XX年的銷(xiāo)售情況
銷(xiāo)售部主要來(lái)源有中高低檔白酒,今年主要目標;鄉鎮、酒店、宿外市場(chǎng),針對酒店主要有
1、 建立完善的銷(xiāo)售檔
2、 定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占低檔白酒市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤
3、 這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇,述職報告《銷(xiāo)售年度述職報告》。
XX年銷(xiāo)售計劃· XX年銷(xiāo)售實(shí)際完成·· XX年銷(xiāo)售目標完成
XX年同XX年銷(xiāo)售增長(cháng)· 按客戶(hù)組成的銷(xiāo)售情況
老客戶(hù)占銷(xiāo)售 萬(wàn)元
銷(xiāo)售目標合同的 回款情況
給公司提供的建議
1堅持不收不合格的包裝,來(lái)影響我們的形象
2車(chē)間部門(mén)要驗收每一道質(zhì)量關(guān),不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司,要讓客戶(hù)對我們的產(chǎn)品越來(lái)越有信心
3要利用各種手段、媒體,把酒的價(jià)格發(fā)布下去,從領(lǐng)導到每一位同事貫徹執行,保持不串貨、不低價(jià)
公司的各部門(mén)應該互相協(xié)作,按時(shí)按量完成領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù),努力突破新的臺階
今后我一定不會(huì )辜負各位領(lǐng)導和各位同事對我的支持,一定會(huì )做到以下兩點(diǎn)
1放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭當一名合格業(yè)務(wù)員
2努力學(xué)習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,共同把皖蜀春打造權威性的白酒企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會(huì )努力完成公司給我的任務(wù),請各位領(lǐng)導和在座的每位同事進(jìn)行監督
銷(xiāo)售述職報告優(yōu)秀范文14
我從20xx年進(jìn)入服裝店工作以來(lái),虛心學(xué)習,認真對待工作,總結經(jīng)驗,也取得了一些成績(jì)。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的20xx年工作計劃,以此激勵自我,取得列好的成績(jì):
第一,在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結店友,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊:銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二,熱忱服務(wù)。要以飽滿(mǎn)的熱情應對每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧,抓住客戶(hù)的購買(mǎi)心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對于衣服的款型,模型,色彩,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣:養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦,把我的銷(xiāo)售潛力提高到一個(gè)新的檔次。
第五,根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)根據具體狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(cháng)的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售述職報告優(yōu)秀范文15
尊敬的各位局領(lǐng)導,各位同事:
我在局領(lǐng)導的關(guān)心和培養下,在各位同事的支持下,勤奮工作,銳意進(jìn)取,較好地履行了自己的工作職責,現作如下簡(jiǎn)要匯報:
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作中,認真學(xué)習商函營(yíng)銷(xiāo)知識,不斷增強自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強業(yè)務(wù)基礎知識學(xué)習,對商函營(yíng)銷(xiāo)技巧和客戶(hù)關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認識,為順利開(kāi)展新工作奠定了扎實(shí)的基礎。
二、積極投身商函營(yíng)銷(xiāo)工作,與客戶(hù)建立良好互動(dòng)關(guān)系。
身為一名營(yíng)銷(xiāo)員,如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作、與客戶(hù)展開(kāi)良好合作是工作的主要職能,這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷(xiāo)售形勢的認識能力,增強與客戶(hù)聯(lián)系,提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。
作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員,每天都要和不同的客戶(hù)打交道,并盡力讓客戶(hù)對自己的工作滿(mǎn)意,這對我們自身的素養提出了很高要求,F在客戶(hù)要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時(shí)性,更希望我們能夠參與到客戶(hù)整體的營(yíng)銷(xiāo)規劃中,實(shí)現一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習行業(yè)政策并及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流,聽(tīng)取客戶(hù)建議,參考客戶(hù)實(shí)際情況,幫助制定合理完善的營(yíng)銷(xiāo)策略,調動(dòng)客戶(hù)的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn):
首先,與客戶(hù)換位思考,站在客戶(hù)的銷(xiāo)售角度看問(wèn)題,消除雙方溝通障礙,一致立場(chǎng),建立良好工作友誼,使商函營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利開(kāi)展。
其次,深入了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況,根據客戶(hù)的消費群體、客流量等因素,結合客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力,為客戶(hù)指定合理的商函營(yíng)銷(xiāo)計劃,真誠幫助客戶(hù),贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導工作,提高執行力。
作為一名營(yíng)銷(xiāo)員,端正態(tài)度,認真履行本職工作,更需要積極配合領(lǐng)導的指示,提高執行力,是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己,敬業(yè)樂(lè )業(yè)才是工作的正確態(tài)度,無(wú)論什么樣的工作,都要積極去做,全力完成上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù),切實(shí)提升執行力。在工作期間,我力求精益求精,對工作認真負責,在做好本職工作的基礎上,積極配合領(lǐng)導參與商函營(yíng)銷(xiāo)方案的制定和基礎管理工作,團結一致,努力進(jìn)取。
在這一年的工作中,雖然取得了一些成績(jì),但我深刻地知道,在工作中仍然存在著(zhù)很多問(wèn)題,離領(lǐng)導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,團結合作,努力促進(jìn)商函銷(xiāo)售工作,做一名優(yōu)秀的職工。
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