分公司經(jīng)理述職報告（通用12篇）

　　時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，你有什么成長(cháng)呢？好好地做個(gè)總結并寫(xiě)一份述職報告吧。那要怎么寫(xiě)好述職報告呢？下面是小編整理的分公司經(jīng)理述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　分公司經(jīng)理述職報告 篇1

　　時(shí)間過(guò)得正快，轉眼之間建安公司忙碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)，本人在工作學(xué)習上的得與失，心里非常地激動(dòng)。首先我非常感謝各位領(lǐng)導及全體職工對我的信任及工作上的大力支持！

　　今年來(lái)，分公司主要承擔了煉鐵、干法除塵改造項目，工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝，煉鐵三號高爐調壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設備管道安裝，熱帶加熱爐大修，高線(xiàn)、噴煤改造等各項重大施工檢修項目，克服種種困難，施工環(huán)境等諸多不和因素，做到精心組織，合理安排，按圖施工，質(zhì)量第一，確保安全的要求，各項施工按時(shí)保質(zhì)保量地完成，今年分公司完成產(chǎn)值1100萬(wàn)元左右，利潤185萬(wàn)元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開(kāi)的，今天我向在座的各位匯報一年學(xué)習、工作情況，請大家審閱！

　　作為分公司付經(jīng)理，我的主管工作是生產(chǎn)安全、設備，在一年中，我時(shí)刻牢記本人的工作職責，對分公司承擔的各項施工安全質(zhì)量工作中，我首先做的是審核圖紙，組織材料，安排人員，制定相關(guān)的施工計劃，特別是在煉鐵噴煤改造中，施工周期達兩個(gè)多月，質(zhì)量要求高，多單位立體交叉作業(yè)，安全管理難度大，針對這些情況，一方面我做到精心組織，嚴格按圖施工，另一方面我一有空就堅持現場(chǎng)第一線(xiàn)，著(zhù)力解決施工過(guò)程中的一些質(zhì)量異議，安全問(wèn)題等，和職工干在一起，確保施工安全有序的進(jìn)行，任務(wù)緊人手少的情況下，工作安排上進(jìn)行了調整，筑爐系統前期不具備工作條件，比較空閑，而筑滬系統廣大職工的工作積極性較高，工作愿望較強烈，決定組織大工種作業(yè)，筑爐工加入管工班組作業(yè)，一名管工帶一名筑爐工，在工作中筑滬工甘當下手，重活累活搶著(zhù)干，而管工則樂(lè )于當師傅，勤于指點(diǎn)，工作上配合十分默契，節約了對外民工開(kāi)支，又使筑爐系統的職工在收入上得到了提高，在他們的'共同努力下，經(jīng)過(guò)二個(gè)多月的奮戰，一舉拿下了噴煤改造項目，經(jīng)驗收，不管是安全，還是施工質(zhì)量都實(shí)現無(wú)一事故，贏(yíng)得用戶(hù)的一致好評。

　　在熱帶加熱爐爐筋管更換，閥們更換等檢修工作中，克服天氣炎熱，爐內余溫高的實(shí)際困難，帶領(lǐng)職工發(fā)揮不怕苦、累、熱的精神，圓滿(mǎn)完成了加熱爐檢修任務(wù)，質(zhì)量合格率達到100%，安全實(shí)現事故為零，為加熱爐的提前恢復生產(chǎn)贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。

　　在設備管理工作中，我著(zhù)重抓好設備的維護、保養，確保各種設備安全，正常運作，對各項施工中的設備必須進(jìn)行經(jīng)常性地檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。全年來(lái)，爐窯分公司沒(méi)有發(fā)生一起設備事故。同時(shí)我還對廠(chǎng)房?jì)鹊母鞣N設備進(jìn)行統一擺放，對設備進(jìn)行分工負責，定人、定位、責任到人，對運行正常的設備和損壞設備進(jìn)行維護掛牌，避免職工將損壞設備運到現場(chǎng)使用，造成事故及影響施工進(jìn)度，經(jīng)常性地組織有關(guān)人員對損壞設備進(jìn)行維護、保養。節省修理費用，全年來(lái)，分公司實(shí)現設備事故為零的目標。

　　分公司經(jīng)理述職報告 篇2

　　即將過(guò)去，根據公司任命，本人作為集團機械租賃分公司的經(jīng)理，一年來(lái)在公司上級領(lǐng)導的正確引導和幫助下，各部門(mén)的鼎力支持以及公司全體員工的努力下，我所負責的機械租賃和承接工程的工作取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)也在實(shí)際工作中發(fā)現了不足之處，現在此對本崗位工作的完成情況向公司匯報如下。

　　一、思想作風(fēng)建設

　　在這一年的工作里，我認真學(xué)習公司各項規章制度和相關(guān)守則，時(shí)刻牢記以公司利益服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任，在工作中起到模范帶頭作用，同時(shí)，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，務(wù)真求實(shí)。

　　在作風(fēng)上，我始終嚴格遵章守紀、團結協(xié)作、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。作為經(jīng)理，團結員工，凝聚集體的力量也是一個(gè)很重要的職責。在這方面我始終發(fā)揮自己作為主導力量的作用，嚴格要求自己，團結同志，不搞幫派，廉潔自律，為員工起表率作用。努力為公司打造一支團結、協(xié)作的生產(chǎn)隊伍。

　　二、工作上所取得的成績(jì)

　�。ㄒ唬�熱情誠信，拾遺補缺

　　本年度，我公司共承攬10多項工程，施工任務(wù)金額達到四千多萬(wàn)元，其中涉及到公路建設、市政建設、鋼結構網(wǎng)架以及裝飾工程等等各類(lèi)施工項目。其中合同總共收獲三千多萬(wàn)元，占了總工程任務(wù)的絕大份額。其他10多個(gè)項目屬于其他分公司不愿意接受的小工程，但是工程難度較小，工期相對較短，風(fēng)險也偏小，便于管理，于是我們從中拾遺補缺，簽訂了合作合同。同時(shí)在雙方工作的交涉、發(fā)展中，由于我們誠信、熱情的工作作風(fēng)，不僅使我們結交了幾個(gè)比較有實(shí)力、誠信度高的合作伙伴，也為以后公司又好又快的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　�。ǘ�）行業(yè)規范標準的執行

　　作為經(jīng)理，理解執行力對一個(gè)團隊管理來(lái)講的'重要程度。所以，無(wú)論在勞務(wù)用工、機械租賃、材料采購等方面，務(wù)必在公司制度規定的框架內進(jìn)行。

　�。ㄈ�）安全管理，平安全年

　　工作過(guò)程中，重點(diǎn)做好現場(chǎng)管理工作，我除了抓好安全管理外，還緊抓質(zhì)量管理。分公司剛剛起步，人員配備不齊，管理人員缺乏，因此我總是親歷親為，盡可能多的步入到實(shí)際工作中嗎，了解員工的實(shí)際困難，幫助解決問(wèn)題，實(shí)現安全管理，抓好質(zhì)量管理。

　　本年度的項目大多屬于聯(lián)營(yíng)合作工程，管理費用全部簽訂協(xié)議約定收回，資金收回情況良好。在工程施工中為了保證質(zhì)量和安全，我們堅持踐行兩條原則：

　　第一選擇對的合作伙伴，在進(jìn)行合作伙伴的選擇時(shí)，根據對方自身具備的施工力量和管理人員的優(yōu)勢，彌補我們管理人員匱乏的現狀，形成相輔相成的依托形式。

　　第二，我們在工程進(jìn)行階段，加強巡視檢查，從雙方利益出發(fā)，從施工人員的安全出發(fā)，雙發(fā)保持緊密的交流與溝通，全面強調安全、質(zhì)量的重要性。

　　因此，截止到11月底的統計數據顯示，我們所承建的項目均無(wú)任何質(zhì)量、安全事故的發(fā)生。真正做到了，安全管理，平安全年。

　　三、工作開(kāi)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)

　　根據公司下達的經(jīng)營(yíng)指標顯示，本年度生產(chǎn)指標為300萬(wàn)元，利潤指標為-140萬(wàn)元，就目前財務(wù)科整理的報表來(lái)看，截止十一月底經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成了100萬(wàn)以上，產(chǎn)值完成了170萬(wàn)元，預計年底能夠完成產(chǎn)值指標，全力爭取完成利潤指標。雖然利潤是可觀(guān)的，也取得了相應的成績(jì)，但是在實(shí)際工作開(kāi)展中也面臨了實(shí)實(shí)在在困難，導致工作沒(méi)有重大突破。

　�。ㄒ唬┤狈�技術(shù)型人才

　　承接工程需要懂得相關(guān)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人員參與，但是由于我們分公司基礎薄弱，能夠支配的工資有限，一些技術(shù)型的人才根本不愿意來(lái)。雖然我們通過(guò)一系列的手段也談妥了一些技術(shù)人才，使他們個(gè)人表示愿意加入我們的團隊，但是也由于對方單位不肯放人，導致人才引進(jìn)困難重重。在這種沒(méi)有專(zhuān)業(yè)型人才，沒(méi)有行家里手坐鎮的悲觀(guān)情形下，我們分公司全體工作人員依舊沒(méi)有喪失斗志，依然嚴格要求自己，努力完善自己，保證了各項工作的穩步開(kāi)展。盡管如此，眼下要想實(shí)現業(yè)績(jì)上的重大突破和工作上的全面革新，技術(shù)型人才的引進(jìn)是重中之重。

　�。ǘ�）資金壓力巨大

　　一年來(lái)，我們在重重困難中艱難度日，體會(huì )頗多，就租賃分公司而言，穩定健康的發(fā)展離不開(kāi)上級的支持和幫扶。但是目前我分公司起步慢，起點(diǎn)低，在市場(chǎng)上沒(méi)有形成競爭力；此外對幾十位下崗員工各類(lèi)工資補助以及保險等費用的開(kāi)支，也給公司造成了巨大的壓力。

　　四、展望明年

　　20xx年，我作為公司經(jīng)理，通過(guò)增強工作責任心、提升業(yè)務(wù)能力和豐富工程承接經(jīng)驗做好自己的工作，具體做多方面工作：

　　一是有強烈的事業(yè)心和責任感，對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失；任勞任怨、積極工作，不挑三揀四，避重就輕，盡心盡力做每一項工作，按時(shí)保質(zhì)的完成；

　　二是注重與合作伙伴進(jìn)行良好的溝通，利用一切實(shí)際和機會(huì )與合作方溝通，通過(guò)與合作伙伴的接觸了解雙方在工程中所要注意的事項，從而規避風(fēng)險，實(shí)現目標；

　　三是注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握客觀(guān)環(huán)境，分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中存在的機遇和挑戰，全面做好各項工作。

　　20xx年，我認真努力工作，在分公司面臨層層困難的情況下還是取得了較為不錯的成績(jì)。今后，我要繼續加強學(xué)習，全面提高自身綜合素質(zhì)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，引進(jìn)人才，為公司的發(fā)展和建設，作出我應有的貢獻。

　　分公司經(jīng)理述職報告 篇3

　　在此，對省公司對我的關(guān)心和厚愛(ài)表示衷心的感謝。一年來(lái)，作為分管技術(shù)開(kāi)發(fā)工作的副總經(jīng)理，本人積極領(lǐng)導所分管的部門(mén)開(kāi)展工作，現將一年來(lái)的工作作如下匯報：

　　一、狠抓了自我學(xué)習和對分管部門(mén)員工的學(xué)習現代科學(xué)技術(shù)發(fā)展

　　一日千里，廣播電視行業(yè)正面臨著(zhù)由電到光的重大技術(shù)變革，特別是技術(shù)開(kāi)發(fā)部擔負的數據業(yè)務(wù)，對于習慣于傳統的模擬電視安裝維修的廣電人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)以前沒(méi)有涉及過(guò)的全新領(lǐng)域。對我本人來(lái)說(shuō)，雖然在校時(shí)自學(xué)了計算機和網(wǎng)絡(luò )方面的知識，但對廣播電視網(wǎng)絡(luò )傳輸這一領(lǐng)域還是知之甚少，深感受技術(shù)發(fā)展的迅速和自身專(zhuān)業(yè)知識的不足。一年來(lái)，通過(guò)上網(wǎng)、翻閱廣播電視專(zhuān)業(yè)期刊、訂購有關(guān)技術(shù)書(shū)籍等方式加強了對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通信技術(shù)方面知識的學(xué)習，并做好讀書(shū)筆記和歸納整理，對現代廣播技術(shù)有了一個(gè)更深的了解和認識。同時(shí)，積極加強管理知識的學(xué)習，對現代企業(yè)的制度規則、運營(yíng)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓及相關(guān)經(jīng)濟知識有了一定的涉獵。此外，加強了對分管理部門(mén)員工的培訓學(xué)習，安排技術(shù)開(kāi)發(fā)部的三位人員分別參加了省市舉辦的技術(shù)培訓班。并利用會(huì )開(kāi)的機會(huì )組織學(xué)習了市場(chǎng)經(jīng)濟、計算機網(wǎng)絡(luò )、HFC網(wǎng)絡(luò )等相關(guān)技術(shù)知識�，F在，上網(wǎng)了解信息和技術(shù)資料成了大家的日常工作之一，部門(mén)員工的學(xué)習緊迫感和積極性有了較大提高。

　　二、狠抓了前端機房的管理和設備維護，確保了節目的正常播出

　　1、由于20xx年上了可尋址加解擾收費系統，機房設備有了較大增加，出故障的機會(huì )也相應加大。通過(guò)完善電源凈化系統、安裝備用空調、加強設備信號監控等手段，對出問(wèn)題的設備進(jìn)行了及時(shí)的更換維護。

　　2、按照上級有關(guān)要求，增加了中央新聞頻道等六套節目，為收視費15元每月政策的執行提供了技術(shù)保證。

　　3、積極配合局播出部開(kāi)展工作，確保無(wú)人為破壞、非法信號插播等安全事故的發(fā)生。

　　4、去年年底亞洲二號衛星事故發(fā)生后，及時(shí)在網(wǎng)上查閱了最新的信號節目參數，在第一時(shí)間恢復了江西臺等衛星節目的信號，并通過(guò)局稽查隊人員將新的信號參數傳達到了各鎮、村廣電站及合法個(gè)人地面衛星接收設施用戶(hù)。

　　三、狠抓了增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)

　　1、開(kāi)通了縣分公司的2M互聯(lián)網(wǎng)端口，使廣電人用上了自己的互聯(lián)網(wǎng)，并設立了分公司的簡(jiǎn)易網(wǎng)站。

　　2、開(kāi)發(fā)了縣政府大樓的互聯(lián)網(wǎng)小區。發(fā)展了縣長(cháng)辦、政府辦、政協(xié)、外經(jīng)局、發(fā)改局、文化局等大樓內辦公的單位互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)11戶(hù)，取得了一定的經(jīng)濟效益和宣傳效果。

　　3、通過(guò)廣泛的宣傳，為今后開(kāi)展cablemoden業(yè)務(wù)營(yíng)造了良好的社會(huì )氛圍，并樹(shù)立了江西廣電網(wǎng)絡(luò )作為一個(gè)茁壯成為的高科技企業(yè)的良好形象。

　　4、開(kāi)通了數字電視業(yè)務(wù)并積極進(jìn)行了宣傳推廣，使數字電視引起了廣大用戶(hù)的強烈關(guān)注和濃厚興趣，為數字電視業(yè)務(wù)在我縣的'順利推廣打下了扎實(shí)的基礎，數字電視04年1月開(kāi)展以來(lái)，不到兩個(gè)月的時(shí)間里已發(fā)展用戶(hù)270多戶(hù)。

　　5、配合省公司工程人員做好了電視電話(huà)會(huì )議室的裝修工作，加強了管理人員的技術(shù)學(xué)習培訓，保證了此項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，樹(shù)立了江西廣電網(wǎng)絡(luò )的新形象。

　　6、加快公司信息化建設，加強對相關(guān)電腦操作人員的技術(shù)學(xué)習。公司目前擁有電腦7臺，有線(xiàn)電視用戶(hù)資料管理可尋址系統、數字電視用戶(hù)管理系統SMS等業(yè)務(wù)軟件操作規范，員工的電腦操作應用水平有了初步提高，自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò )辦公粗具稚形。

　　7、加強了與省公司的聯(lián)系溝通協(xié)調，及時(shí)了解省公司有關(guān)政策、信息，咨詢(xún)解決工作中出現的各種技術(shù)問(wèn)題，使員工的水平得到了進(jìn)一步增強和提高。

　　四、當好了總經(jīng)理的參謀助手，做好了相關(guān)協(xié)調工作

　　積極為公司的經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。由于身兼廣電局分管安全播出的副局長(cháng)，積極參與協(xié)調與廣電局的相關(guān)關(guān)系，確保了工作的正常有序開(kāi)展。

　　五、不足之處

　　1、技術(shù)、管理知識有待進(jìn)一步強化，市場(chǎng)開(kāi)拓渠道還需進(jìn)一步拓寬。

　　2、技術(shù)部技術(shù)力量薄弱，專(zhuān)業(yè)人員較少，不利于今后數據業(yè)務(wù)的深入開(kāi)展。

　　3、市場(chǎng)開(kāi)拓意識、競爭意識淡薄，服務(wù)意識不強，離現代企業(yè)對員工的基本要求有一定差距。

　　以上是本人一年來(lái)所做工作的簡(jiǎn)要匯報，不足之處，請省公司各位領(lǐng)導批評指正，以求今后的工作有更大進(jìn)步。

　　分公司經(jīng)理述職報告 篇4

　　充滿(mǎn)著(zhù)激情和挑戰、承載著(zhù)歡樂(lè )與夢(mèng)想的20xx年，在時(shí)光的軌道上漸行漸遠，充滿(mǎn)希翼的20xx年，即將踏著(zhù)春的氣息，充滿(mǎn)澎湃激情向我們走來(lái)。20xx年，是我擔任平遠分公司總經(jīng)理的第一年，主要協(xié)助分管公司在平遠地區的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售及管理工作。這一年對于我而言，是接受挑戰、學(xué)習并收獲經(jīng)驗的一年。在此，感謝公司領(lǐng)導和全體員工給予了我這樣一個(gè)表現自我的機會(huì )和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、不斷加強學(xué)習，提高自身思想素質(zhì)

　　理論學(xué)習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來(lái)，我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的相關(guān)政策法規，嚴格執行公司的規章制度，廉潔自律，嚴格要求自己。牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，全心全意為公司服務(wù)，始終以一個(gè)總經(jīng)理的標準嚴格要求自己。在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責。

　　二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力

　　我是今年才到平遠分公司任職，所以，面對一個(gè)陌生的環(huán)境，我要如何開(kāi)展好自身的工作，不辜負公司領(lǐng)導對我的期望。我想只有通過(guò)不斷的努力，在自己的工作崗位中不斷完善自我，不斷積累，不斷創(chuàng )新。為了更好完成自己的工作，我主動(dòng)了解平遠區域的實(shí)際情況，制定相應的工作計劃，堅持干中學(xué)、學(xué)中干，積極向有經(jīng)驗的同事請教、學(xué)習，總結工作經(jīng)驗。日常工作中，注重理論聯(lián)系實(shí)踐，也喜歡利用現代的科技手段獲取更多更快的信息，加快知識的更新，提高業(yè)務(wù)水平，以及增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力�，F在，我已能夠從容地應對工作中的各種問(wèn)題，業(yè)務(wù)水平和管理能力有了很大的提高。

　　三、愛(ài)崗敬業(yè)、努力完成各項工作

　　20xx年，我按照分公司的總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以做好維系工作為己任，切實(shí)將工作落到了實(shí)處，取得了可喜成績(jì)：

　　(一)刻苦努力工作，取得可喜的成績(jì)

　　20xx年，我帶領(lǐng)整個(gè)團隊員工，圍繞分公司的中心工作，樹(shù)立為客戶(hù)全心全意服務(wù)的宗旨，立足本職，不怕困難，團結協(xié)作，頑強拼搏，認真做好聯(lián)通的各項服務(wù)工作，維系工作質(zhì)量全面提高，確保通信質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò )安全。今年1至11月份共發(fā)展2機用戶(hù)11880戶(hù)，3機用戶(hù)638戶(hù)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡15戶(hù)，發(fā)展代辦點(diǎn)及空廳充值點(diǎn)45個(gè)，代理商3個(gè)，共實(shí)現營(yíng)業(yè)額2136260.08元，同比上年增長(cháng)74280.45元。

　　(二) 堅持統籌與團結，努力做凝聚班子合力的推動(dòng)者

　　班子是企業(yè)的龍頭，是決定企業(yè)走勢、造福一方職工、實(shí)現企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。一年來(lái)，我都始終把凝聚班子合力作為首要任務(wù)，靠共同的目標凝聚班子、靠真誠的支持團結班子、靠大膽的實(shí)踐錘煉班子。在班子內部，我十分注意與班子成員的協(xié)作，經(jīng)常與他們溝通，了解大家的想法，對他們提出的意見(jiàn)，我都能給予足夠的重視，給予足夠的支持，給大家創(chuàng )造條件、創(chuàng )造環(huán)境，最大可能地集中和展示大家的智慧和力量，使每位同志都能按各自分工大膽地、創(chuàng )造性地工作，努力在班子內部建立和諧、融洽的工作關(guān)系。同時(shí)，我還十分注意與部門(mén)同志們的協(xié)作，堅持多溝通、多幫助、多服務(wù)，作到嚴管不失愛(ài)心、團結不失批評、支持不失準則，積極打造團結向上的工作環(huán)境，使大家在一起心情舒暢的工作。

　�。ㄈ�）端正思想，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　現在，通信行業(yè)競爭異常激烈，在大家都可以創(chuàng )造出功能、質(zhì)量相同的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)手段的今天，以服務(wù)制勝已成為整個(gè)通信行業(yè)的共識。但服務(wù)所獲得的效果各有各的不同。心有多大，舞臺就有多大。自參加工作以來(lái)，我一直就本著(zhù)“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的`印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任�，F在，我也積極向員工灌輸這樣的服務(wù)理念，要他們樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的理念，提升服務(wù)質(zhì)量。這樣，在工作中取得了不錯的成效。

　　四、工作中存在的不足

　　回顧本年度的學(xué)習和工作，有歡笑也有汗水，有成績(jì)也有不足。作為一名分公司管理人員，工作中有不細心的地方，還有就是受工作經(jīng)驗所限，工作的創(chuàng )新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著(zhù)手展開(kāi)工作：

　　一是加強學(xué)習，積極配合協(xié)助上級領(lǐng)導開(kāi)展各項工作。

　　二是加強對團隊意識的培養，增強內部凝聚力。

　　三是不斷加強員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的提高，增強服務(wù)意識。

　　20xx年即將過(guò)去，再多的成績(jì)也屬于過(guò)去。如何解決在過(guò)去的一年里發(fā)現的問(wèn)題和不足，是新的一年里亟待解決的�！疤煨薪�，君子以自強不息”，讓我以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰；“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱！借此機會(huì )也祝各位領(lǐng)導同事新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意！

　　我的述職報告完了，謝謝大家！

　　分公司經(jīng)理述職報告 篇5

　　我們技術(shù)部伴隨著(zhù)GPS監控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭，對于從前取得的成績(jì)，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆�定運營(yíng)提供了堅實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際，特別是隨著(zhù)神龍達車(chē)城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合重慶路汽車(chē)城的信息化建設規劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對xx年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。

　　一、 確定通訊導航公司技術(shù)部xx年的工作目標

　　1、 為神龍達信息化建設服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開(kāi)發(fā)、搭建以及培訓維護。

　　2、 完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開(kāi)發(fā)符合我中心運營(yíng)模式的呼叫中心。

　　3、 負責神龍達網(wǎng)站的建設、維護與更新，并盡我們所能開(kāi)發(fā)符合我們神龍達實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。

　　4、 維護、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費催收工作，使監控服務(wù)中心成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

　　5、 在通訊導航公司統一的業(yè)務(wù)戰略指導下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據車(chē)載GPS面臨的市場(chǎng)、客戶(hù)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場(chǎng)部人員完成項目的方案設計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率。

　　6、在完善對神龍達重慶路車(chē)城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實(shí)施進(jìn)度控制及現場(chǎng)施工監理工作。

　　7、負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。

　　二、 合理配置人員，保證項目實(shí)施

　　軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓，還要兼顧車(chē)城建設及監控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來(lái)協(xié)同實(shí)施：

　　1、系統維護小組

　　負責整個(gè)GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。人員定為兩人：組長(cháng) — 鄒積毫；組員— 張中偉。

　　2、B/S結構開(kāi)發(fā)小組

　　負責神龍達B/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶(hù)管理系統（CRM）、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上OA管理審批系統、神龍達通訊導航營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng) — 張聿津； 組員 — 杜浩田 、 張中偉。

　　3、系統集成項目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組

　　負責神龍達車(chē)城信息化建設的`軟件設計并實(shí)施；負責配合公司市場(chǎng)部的客戶(hù)需求調研，設計服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。人員定員四人：組長(cháng) — 張中偉；組員 — 張聿津、杜浩田、鄒積毫。

　　4、C/S結構開(kāi)發(fā)小組

　　負責神龍達C/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車(chē)城物業(yè)綜合管理系統、通訊導航公司用戶(hù)計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車(chē)租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng)— 杜浩田；組員 —張中偉 、其他暫缺。

　　職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。時(shí)間是有限的，尤其是從事我們IT行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，使大家提高本專(zhuān)業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng )造性的智慧，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。

　　分公司經(jīng)理述職報告 篇6

　　我叫xx，現任職于xx酒店人力資源部，今天很開(kāi)心站在這里向諸位領(lǐng)導匯報本人、本部門(mén)的述職報告。作為酒店人力資源部的一員，個(gè)人認為本部門(mén)務(wù)必要為酒店做好五件事情，分別是：為酒店“選人”、為酒店“管人”、為酒店“留人”、為酒店“育人”，最后就是做好酒店各部門(mén)的協(xié)調工作。

　　首先，選人。

　　海爾集團管理制度中曾提到這樣一句話(huà)“一個(gè)企業(yè)若想做好，只需要管四樣東西，管人、管物、管財、管信息，而后三樣的管理又都需要人來(lái)掌控�！庇纱丝梢�(jiàn)，人員對于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性，所以人力資源部要做的第一件事就是要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、媒體、現場(chǎng)等各種渠道為酒店選拔人才、儲備人才。

　　其次，管人。

　　中國有句俗語(yǔ)叫“無(wú)規不成方圓”，同樣對于未來(lái)即將擁有五六百號員工的大型假日就彈而言更不例外，所以人力資源部要做的第二件事，就是要為酒店量身制定一套科學(xué)完善的管理制度，使得每位在職員分工明確、各持其職，進(jìn)而使酒店的運轉有條不紊的進(jìn)行下去。

　　再次，留人。

　　本人從事酒店行業(yè)雖然只有短短兩個(gè)月，但通過(guò)認真觀(guān)察和細心接觸，本人得到這樣一個(gè)結論：做酒店行業(yè)的人都具備兩個(gè)特點(diǎn)-服務(wù)精神、奉獻精神。因為喜歡這個(gè)行業(yè)所以才一直堅持著(zhù)，因為具備服務(wù)精神所以才一直不愿懈怠。

　　日常生活中不難發(fā)現，公務(wù)員都享受雙休假期，普通行政人員至少可以享受單休假期，而服務(wù)行業(yè)的行政人員和服務(wù)人員都只能調休;另外，逢年過(guò)節的時(shí)候，大家本應該在家和家人團聚分享天倫之樂(lè )，而服務(wù)行業(yè)的人員卻一直堅守在自己的崗位上為客戶(hù)服務(wù)、為酒店做貢獻，所以做酒店行業(yè)的人都是有奉獻精神的人。

　　一個(gè)既有服務(wù)精神，又有奉獻精神的團隊，是最值得享受一份更加豐厚的福利待遇的。所以，人力資源部一定要做的第三件事就是，為酒店制定一份好的、合適的、優(yōu)厚的福利待遇，以此達到為酒店留人的目的，最終將酒店人員的流動(dòng)率降低到最小化。

　　第四，育人。

　　選拔人才、管理人才、留住人才都只能解決眼前問(wèn)題，酒店要想長(cháng)遠發(fā)展，最主要還是培育人才。人力資源部需要通過(guò)嚴謹的績(jì)效考核激勵員工、進(jìn)而發(fā)掘人才，再通過(guò)在職人員不同時(shí)期的不間斷培訓為酒店培育人才，最終使得酒店的人才層永不停斷。

　　最后，人力資源部作為酒店的核心行政部門(mén)，做好各級員工的'考勤工作、人事檔案、勞資談判等都是必須的，但除此之外，人力資源部更需要與各部門(mén)做好協(xié)調工作，起到上傳下達的作用，并隨時(shí)做好為各部門(mén)提供后勤服務(wù)的準備。

　　作為人力資源部一員，以上事項都需要在本人和人力資源部全體成員共同執行和完成。一直以來(lái)人力資源部都在努力為酒店制定一套科學(xué)完善的管理制度、修訂和健全員工手冊、嚴謹完善各項管理制度的運作流程、制定合適的員工福利待遇、安排員工的在職培訓課件，以及處理其他上級領(lǐng)導安排下來(lái)的臨時(shí)事項。

　　人力資源部會(huì )以實(shí)際行動(dòng)為酒店做出貢獻，本人及人力資源部每一位在職人員都愿意攜手與酒店一起同進(jìn)步、共成長(cháng)!

　　謝謝大家，我的述職報告到此結束!

　　分公司經(jīng)理述職報告 篇7

　　我于20xx年11月27日進(jìn)入xx運動(dòng)健身俱樂(lè )部紹興分公司。半年多來(lái)，在各位領(lǐng)導的指導和同事們的關(guān)心幫助下，我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策，積極配合店長(cháng)做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，并于今年5月6日較好地完成了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。根據公司管理人員有關(guān)要求的通知精神，現將我半年多來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導和同志們做以匯報交流：

　　一、半年所做的工作及相關(guān)銷(xiāo)售情況

　　一是從銷(xiāo)售業(yè)績(jì)看。20xx年上半年，我從事的銷(xiāo)售工作，在紹興地區全年銷(xiāo)售7萬(wàn)多元，并超額完成了公司下達的指標。

　　二是重新理順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。前期我通過(guò)發(fā)放調查問(wèn)卷等資料，掌握市場(chǎng)客戶(hù)的基本需求，獲得第一手客戶(hù)資料，為我拓展市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗。在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上，我通過(guò)在紹興城區各商業(yè)中心如花潤萬(wàn)家、國美電器、水木清華、富邦瑪凱龍、正大設點(diǎn)銷(xiāo)售，進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)。通過(guò)我們的努力，和每個(gè)客戶(hù)細致溝通，耐心做工作，進(jìn)一步拓展了公司的客戶(hù)源。半年來(lái)，我通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)模式先后開(kāi)拓客戶(hù)10余人，贏(yíng)得了客戶(hù)的稱(chēng)贊。

　　三是進(jìn)一步提高了為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶(hù)一起分析鍛煉健身中存在的問(wèn)題，對這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。

　　四是積極做好各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析，并根據當月的'銷(xiāo)售情況及結合半年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。

　　五是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好體育健身工作的協(xié)助和指導。

　　二、半年來(lái)，自己在銷(xiāo)售工作雖然都取得了一定的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：

　　1、我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位，面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。

　　2、健身房服務(wù)項目不齊全。與國內一些較大規模的健身房相比，我們存在著(zhù)保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問(wèn)題，同時(shí)，浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設施也很少。

　　3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個(gè)人檔案、實(shí)行跟蹤服務(wù)，并將消費者的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋，切實(shí)從其利益出發(fā)滿(mǎn)足需求，也體現了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。

　　4、收費標準不穩定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價(jià)格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，這使得看起來(lái)俱樂(lè )部發(fā)展及不穩定，不利于長(cháng)期發(fā)展。

　　三、下階段我主要通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展下步的銷(xiāo)售工作：

　　1、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。

　　在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。

　　2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查。

　　3、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。

　　4、服從大局，團結協(xié)作。

　　在日常工作中，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。

　　下半年，我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷(xiāo)量任務(wù)，為實(shí)現公司做大做強的目標而努力奮斗。

　　分公司經(jīng)理述職報告 篇8

　　20xx年9月，我由xx銷(xiāo)售服務(wù)有限公司調到xx銷(xiāo)售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同仁們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導的肯定和同仁們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報告工作情況。

　　一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)

　　作為銷(xiāo)售部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學(xué)習了集團文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

　　二、提高管理能力

　　作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調與集團公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學(xué)習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實(shí)集團要求，實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導反映職工的意見(jiàn)和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng )造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。

　　三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

　　在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我帶領(lǐng)本部門(mén)同仁，完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據集團文件結合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，xx月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚，現已開(kāi)始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。

　　四、服從大局，團結協(xié)作

　　我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jì)，就必須依靠全體同仁，形成合力，才能開(kāi)創(chuàng )工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同仁的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境�；ハ嘧鹬�，互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同仁的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線(xiàn)職工交流，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò )，也取得了同仁們的理解和信任，取得了很好的.效果。

　　五、以身作則，真抓實(shí)干

　　公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒(méi)有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同仁們行為的標尺。職工不會(huì )看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，而會(huì )看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到�！眹栏褡袷毓�司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

　　以上是我對來(lái)壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績(jì)，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì )在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同仁對我今后的工作給予支持和監督。

　　謝謝大家。

　　分公司經(jīng)理述職報告 篇9

　　時(shí)間過(guò)得好快！不知不覺(jué)中加入三分部這個(gè)團隊工作已經(jīng)一個(gè)多月了，暮然回首，有失落時(shí)的茫然，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，不過(guò)這一切都過(guò)去了！我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作，對我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的歷練機會(huì )，所以我一定要好好把握這個(gè)機會(huì )，我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵的領(lǐng)導及同事們！

　　在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中，我對自己的工作成果并不滿(mǎn)意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的銷(xiāo)售任務(wù)也沒(méi)能完成！但是對我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步.也讓我有少許的欣慰，對于接下來(lái)的工作我將分以下幾點(diǎn)去開(kāi)展。

　　1、關(guān)于調整心態(tài)方面：

　　在前月工作中我經(jīng)常會(huì )因為自己沒(méi)能及時(shí)完成上級交付的工作任務(wù)而懊惱，有時(shí)候甚至看不起自己，對自己沒(méi)信心！工作性質(zhì)的轉換對我來(lái)說(shuō)是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì )調整自己的心態(tài)，盡快適應三分部這個(gè)工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自

　　己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí)戰中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長(cháng)，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準備！ 作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項工作任務(wù)！

　　2、關(guān)于團隊合作方面：

　　在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作.因為忙，亂，一心只想著(zhù)趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒(méi)把團隊合作能力發(fā)揮到極致！ 我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去！和同事們一起并肩作戰，一起分享戰勝的喜悅，最好的`見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗，一個(gè)人的成績(jì)是渺小的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的工作中，我一定要把自

　　己徹底的融入到三分部這個(gè)團隊中去，一起為提升三分部工作效績(jì)和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)而奮斗。

　　3、關(guān)于現場(chǎng)管理方面：

　　現場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問(wèn)題！商場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的交際地點(diǎn)，有時(shí)當我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專(zhuān)柜員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時(shí)難免會(huì )立即火冒三丈！與此同時(shí)我會(huì )想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原則，我有責任和義務(wù)去監督每個(gè)專(zhuān)柜的員工，因為她的行為正影響著(zhù)整個(gè)商場(chǎng)的形像，只有堅持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像！

　　專(zhuān)柜員工是終端銷(xiāo)售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務(wù)外還要加強與專(zhuān)柜員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人！

　　4、關(guān)于銷(xiāo)售問(wèn)題：

　　銷(xiāo)售業(yè)績(jì)問(wèn)題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點(diǎn)！因前月忙于新柜裝修及學(xué)習分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，導致沒(méi)能完成當月銷(xiāo)售任務(wù)目標！接下來(lái)的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導同事請教與學(xué)習，探索銷(xiāo)售良方，取長(cháng)補短，通過(guò)對影響業(yè)績(jì)因素的客觀(guān)分析，發(fā)掘影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的潛在因素，克服銷(xiāo)售難題，挖掘專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)潛質(zhì)，尋找品類(lèi)銷(xiāo)售亮點(diǎn)，提升專(zhuān)柜員工素質(zhì)，激勵員工斗志，堅定員工銷(xiāo)售信心，聯(lián)合供應商，把握最佳銷(xiāo)售時(shí)機，待時(shí)機成熟，主動(dòng)出擊，通過(guò)終端促銷(xiāo)在銷(xiāo)售中突破自我，打一場(chǎng)銷(xiāo)售硬戰！

　　以上想法純屬個(gè)人愚見(jiàn)，不足之處還望領(lǐng)導批評指正！今后我一定加倍努力工作，盡心盡責，格守不拋棄不放棄的個(gè)人理念，至始至終為嘉興天虹貢獻出自己一份微不足道的力量

　　分公司經(jīng)理述職報告 篇10

　　美化城市市容市貌，社區街道，給人民群眾一個(gè)舒適的生活、工作環(huán)境是我們每一位環(huán)衛工作者的神圣使命，也是我們日常工作中必須要遵循的職責。為了響應市委市政府的號召，為了把我們漂亮的城市打扮得更加靚麗，為了提高我們綠都每個(gè)市民的生活質(zhì)量，我在20XX年做了以下工作：

　　一、愛(ài)崗敬業(yè)，孜孜不倦。

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷深化，社會(huì )就業(yè)遠遠不限于“七十二行”，而且早已不分什么“三六九”等，尤其是我們環(huán)衛工作早已被世人公認為“神圣”的職業(yè)，人們還送給我們一個(gè)高尚而文雅的名字———城市美容師。作為環(huán)衛工人的我們非常驕傲，同時(shí)我們也感到了責任之重大。

　　為此，我們必須要立足本崗，敬崗愛(ài)業(yè)，以自已的工作為自豪，在心靈深處珍愛(ài)這個(gè)行業(yè)，讓我們把真愛(ài)化作無(wú)窮的力量，孜孜不倦地耕耘在環(huán)衛事業(yè)這片沃土上，用我們的.辛勤汗水，滌蕩大街小巷中的污泥濁水；用我們勤勞雙手，描繪城市社區的巷道角落！

　　二、從我做起，踴躍奉獻。

　　人人皆知，環(huán)衛工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛(ài)心的。在他人依然沉睡于夢(mèng)鄉之中，享受著(zhù)家庭溫暖和天倫之樂(lè )時(shí)，冬日里我們悄悄地爬出熱被窩，走出溫馨的家，踏上冰冷的街道，在路燈瞌睡的目光下，頂著(zhù)刺骨的寒風(fēng)，去清理馬路上的積雪、冰塊，一鍬鍬，一鎬鎬，雙臂飛舞，辛酸自知，盡

　　如對您有幫助，請購買(mǎi)打賞，謝謝您！

　　管寒風(fēng)凜冽，但我們卻大汗淋漓；夏日里，我們在烈日下，在風(fēng)雨中堅守自己的崗位，別人可以打著(zhù)花折傘，穿著(zhù)美麗的超短裙悠閑地走在大街小巷上，我們都只能穿著(zhù)工作服，忍著(zhù)酷暑，用條帚一下下清掃馬路上的臟物，用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來(lái)的垃圾；在春風(fēng)中，在秋雨里我們環(huán)衛工人的身影始終活動(dòng)在大街小巷中，為了環(huán)境的清潔，為了他人的生活安樂(lè )，我們默默地奉獻自己的真心和愛(ài)意，當陽(yáng)光明媚，人們走在清潔干凈的街道上有說(shuō)有笑時(shí)，我們的心里甜甜的，象是六月里喝了冰水一樣痛快，人們的笑臉就是對我們的環(huán)衛工人最高的褒獎！

　　三、用我們的真情，換取美好的明天。

　　讓人們能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛工人的目標。當人們清晨喝完一杯豆漿，拿起公文包走上工作崗位時(shí)，清潔干凈的街道會(huì )使你心里舒爽的，這種心情會(huì )讓你一天工作起來(lái)有興致、有干勁、有奔頭；當人們晚上結束一天的工作，吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時(shí)，會(huì )使你心里自然也是爽爽的，這種心情會(huì )讓你放松一天的疲倦，愉快地、高興地開(kāi)始享受家庭的溫馨，感受天倫之快樂(lè )。不讓環(huán)境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作，我們環(huán)衛工人就是再苦再累也是值，在座的各位心里都是這個(gè)念頭，同時(shí)我們都在為這個(gè)目標而辛勤工作在自己的崗位上，在物質(zhì)和精神高度文明的今天，我們環(huán)衛工人的地位也在逐漸升高，人們對我們的工作都日漸認可，我們有千萬(wàn)個(gè)理由相信：用我們的真情，一定會(huì )換取美好的明天！

　　我將繼續以“美化環(huán)境，提高市民生活工作質(zhì)量”為已任，在如對您有幫助，請購買(mǎi)打賞，謝謝您！

　　平凡而神圣的環(huán)衛崗位上默默耕耘，無(wú)私奉獻，給市民營(yíng)造一個(gè)舒適的生活、工作空間，給人們換來(lái)一個(gè)清潔，環(huán)保，健康的明天！

　　分公司經(jīng)理述職報告 篇11

　　我擔任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了，回顧過(guò)去，感慨頗多。其中一點(diǎn)就是對大堂經(jīng)理的深刻認識�？蛻�(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問(wèn)候。大堂經(jīng)理是我們中行對公眾服務(wù)的一張名片、是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，大堂經(jīng)理不僅應有良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止作支撐，而且在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度，直接代表著(zhù)中行的形象，所以我著(zhù)重在這方面下功夫。因為我是全行第一個(gè)接觸客戶(hù)的人，也是第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的人，同時(shí)也是能夠在第一時(shí)間幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人。所以當我行推出新業(yè)務(wù)時(shí)、當客戶(hù)有需求時(shí)，我就和柜面人員積極協(xié)調，為客戶(hù)著(zhù)想，合理引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。由于我行擔負著(zhù)醫保、退休養老金的發(fā)放工作，因此到我行辦理這項業(yè)務(wù)的客戶(hù)較多，占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專(zhuān)業(yè)銀行，到我們這里辦理國外匯款、購匯、結匯等業(yè)務(wù)的客戶(hù)也不少，這些業(yè)務(wù)辦理起來(lái)時(shí)間也不短，窗口時(shí)常會(huì )出現排隊現象，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力，使整個(gè)團隊的運作程序不混亂。

　　說(shuō)句實(shí)話(huà)，我剛開(kāi)始在大堂工作，很不適應，覺(jué)得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣，責任相對比較重大。但是，慢慢的，當我從大堂經(jīng)理這個(gè)角度看時(shí)，我開(kāi)始明白這就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加強團隊協(xié)作，為客戶(hù)答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目的明確了，工作目標和重點(diǎn)也有了，接下來(lái)對于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。而現在我已經(jīng)能很好地融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉變，比如說(shuō)：當客戶(hù)坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用親切的微笑來(lái)從容面對，因為我已經(jīng)熟悉我的工作和客戶(hù)需求了，在工作中我不斷的熟悉所有業(yè)務(wù)，不會(huì )的就問(wèn)，你像開(kāi)辦對公帳戶(hù)都需要哪些資料、個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、忘記如何找回、掛失補辦、銷(xiāo)戶(hù)，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金等業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行詳細的了解并從中總結出一些要點(diǎn)，向客戶(hù)解說(shuō)，再例如，在銀行辦卡的好處：ATM跨行取款收取多少手續費、儲蓄卡有沒(méi)有年費、以及年費多少和小額管理費如何收取等等，當我這樣向客戶(hù)作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候，相信他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，客戶(hù)們都能與我進(jìn)行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，而在解答問(wèn)題的過(guò)程中，我的業(yè)務(wù)知識也得到了豐富，而且也起到了分擔柜員壓力的重要作用。每當這個(gè)時(shí)候我都覺(jué)得很有成就感。

　　如今客戶(hù)的咨詢(xún)我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶(hù)，做好自己的工作。

　　對于我行來(lái)說(shuō)，今年的會(huì )不僅是我國的.一件大事，也是我行的一件大事。做為一個(gè)中國人，會(huì )能在我國舉辦這讓我感到非常自豪，而讓我更自豪的是我們中國銀行成為會(huì )的合作伙伴，從某種程度上來(lái)說(shuō)，這是對我們行的一種高度認可，但同時(shí)也對我們的服務(wù)提出了更多挑戰。在這段非常時(shí)期里我和同事們相互協(xié)作、積極配合，從細節入手，認真、努力做好服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)這次服務(wù)的歷練，我感覺(jué)自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉型。

　　同時(shí)，在實(shí)踐中我也悟出了銀行業(yè)競爭的法寶，那就是服務(wù)+細節+高效率=成功。排隊等候時(shí)間長(cháng)，必然會(huì )擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，那就從疏導開(kāi)始做起，并且瞅準機會(huì )，向一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推薦辦理我行的貴賓理財卡，疏導他們到貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)；對發(fā)工資客戶(hù)，則推介辦理借記卡，使用我行自動(dòng)取款機；對還貸客戶(hù)推介使用存取一體機辦理存款業(yè)務(wù)；個(gè)人匯款較多的客戶(hù)推薦辦理個(gè)人網(wǎng)銀等等，這些都對減輕前臺壓力起到了一定作用。

　　回頭看，成績(jì)的取得來(lái)之不易：年初制定的儲蓄、銀行卡等業(yè)務(wù)都超額完成；在分行舉行的為獻禮活動(dòng)中以及在年底開(kāi)展的大干三十天儲蓄、信貸雙提升活動(dòng)中，都圓滿(mǎn)完成任務(wù)。在下半年的工作中，銀企對賬、企業(yè)簽訂新的對賬協(xié)議、取款機和回單柜的維護、柜員的管理等項工作都能有條不紊的完成。

　　但也有不足之處，像基金、理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售還不理想。分析原因，一方面是今年金融危機等因素影響，另一方面原因在于自己。今后，在此基礎上，我要把更多精力投入到這項的工作中去，引導客戶(hù)購買(mǎi)我行的基金和理財產(chǎn)品，擴大市場(chǎng)占有率；另外，繼續不斷充電，加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，做到理論與實(shí)踐相結合，以理論指導實(shí)踐，并且結合規章制度，認真查找自身問(wèn)題，提高自身的風(fēng)險防范意識，杜絕以習慣代替制度，以信任代替制度的違規行為；在服務(wù)客戶(hù)方面，加強個(gè)性化服務(wù)，以服務(wù)留住客戶(hù)；在業(yè)務(wù)流程的掌握方面，精益求精，做到客戶(hù)有任何問(wèn)題，都能在我這里得到圓滿(mǎn)答復，通過(guò)這些努力，讓自己更加完善，也讓大堂能夠成為我行對外展示形象的窗口，從而進(jìn)一步促進(jìn)我行的可持續發(fā)展。

　　分公司經(jīng)理述職報告 篇12

　　今年的市場(chǎng)銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得不錯的成就�，F將全年來(lái)從事市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的情況進(jìn)行述職報告如下：

　　一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名市場(chǎng)經(jīng)理，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；嚴格遵守公司制定的各項規章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量市場(chǎng)經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的.一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它市場(chǎng)經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)�？傊�，通過(guò)實(shí)踐證明作為市場(chǎng)經(jīng)理技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗市場(chǎng)經(jīng)理工作得失的標準。

　　二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨

　　工作中自己時(shí)刻明白市場(chǎng)經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充完善。

　　三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

　　銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以市場(chǎng)經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。

　　四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種

　　熟悉產(chǎn)品知識是搞好市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

　　五、明年市場(chǎng)經(jīng)理工作設想

　　積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，取得公司的支持。更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。為確保完成全年市場(chǎng)任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

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