申報省級文明單位自查報告范文

　　不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，轉眼回顧這段時(shí)間的工作，有得有失，自查報告也應跟上時(shí)間的腳步了。那么一份詳細的自查報告要怎么寫(xiě)呢？下面是小編精心整理的申報省級文明單位自查報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　自20xx年我處成功創(chuàng )建市級文明單位以來(lái)，處黨支部按照鞏固、充實(shí)、提高、創(chuàng )新的工作思路，堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)十七大精神，牢固樹(shù)立和認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以創(chuàng )建省級文明單位為總抓手，上下一致，形成工作合力，不斷團結拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，以深入開(kāi)展三學(xué)三創(chuàng )轉變干部作風(fēng)和四化管理活動(dòng)為契機，進(jìn)一步規范執法行為，提升服務(wù)水平，轉變思想觀(guān)念，認清發(fā)展形勢，突出工作重點(diǎn)，以不怕困難怕落伍的蘇北精神為指導，扎實(shí)有效的推動(dòng)了各項工作的順利開(kāi)展，現將我處創(chuàng )建省級文明單位的工作開(kāi)展情況，自查報告如下：

　　一、領(lǐng)導重視，組織健全，上下聯(lián)動(dòng)，為創(chuàng )建省級文明單位提供強有力的組織保障

　　我處成立了以主任為組長(cháng)，班子成員和中層干部為成員的創(chuàng )建省級文明單位領(lǐng)導小組。明確了創(chuàng )建工作的分工和職責。每年都根據當年的具體情況制訂當年的創(chuàng )建方案和實(shí)施配檔表。把創(chuàng )建工作放到全處工作的重中之重來(lái)抓實(shí)、抓好。為了形成合力，我處與全處37名干部職工層層簽定了創(chuàng )建工作責任書(shū)，并將責任書(shū)落實(shí)情況做為年終獎懲的重要依據，極大的調動(dòng)了全處各個(gè)股室、每個(gè)同志的工作積極性。黨支部堅持兩手抓，正確處理日常工作和創(chuàng )建工作的關(guān)系。每月處創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組召開(kāi)一次創(chuàng )建工作例會(huì )，由創(chuàng )建辦公室匯報前段時(shí)間工作開(kāi)展情況，處領(lǐng)導班子在人力、物力上給予重點(diǎn)傾斜，有的放矢的改正工作中存在的不足，有力的`推動(dòng)了全處創(chuàng )建工作的順利開(kāi)展。

　　二、真情服務(wù)，全力打造情滿(mǎn)運河服務(wù)品牌

　　(一)結合工作實(shí)際，制定了服務(wù)品牌標識和服務(wù)宗旨、理念、標準。標志以錨、雙人組合的心形、運河水以及船為基本元素，錨元素體現了航運工作特點(diǎn)，雙人組合成心形，表現了執法部門(mén)與船員之間良好的互動(dòng)，體現了執法單位熱情服務(wù)、文明執法的服務(wù)理念。結合實(shí)際工作有相繼完善了愛(ài)我航運，忠于職守、服務(wù)人民、奉獻社會(huì )的服務(wù)宗旨，真情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)標準，以及親情化服務(wù)，人本化管理的服務(wù)理念。

　　(二)不斷完善創(chuàng )建服務(wù)品牌方案，積極開(kāi)展形式多樣的品牌創(chuàng )建活動(dòng)。為了強化品牌服務(wù)，我們制定了詳細的服務(wù)品牌創(chuàng )建方案和實(shí)施配檔表，明確了責任分工和相關(guān)責任人。處領(lǐng)導班子靠上，根據分工，具體抓好各個(gè)股室、站點(diǎn)的活動(dòng)開(kāi)展。在全處叫響了人人是窗口，人人是形象的口號，注意從自己的一言一行做起，切實(shí)為船員提供優(yōu)質(zhì)高效的品牌服務(wù)。并以服務(wù)廳、泗河口港辦事處、船舶報到站為試點(diǎn)窗口，深入開(kāi)展了熱情服務(wù)，滿(mǎn)意在窗口活動(dòng)。為使優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌活動(dòng)納入規范化軌道，結合全處開(kāi)展的四化管理活動(dòng)，又相繼完善了《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準》、《限時(shí)辦理制度》、《延時(shí)辦理制度》、《四上船服務(wù)制度》等服務(wù)性制度規定;處領(lǐng)導帶領(lǐng)全處執法人員深入到港口、船舶上送去了船員生活需要的藥品、生活必需品及各種貨源信息;處工會(huì )、團支部也都充分發(fā)揮組織優(yōu)勢在全處開(kāi)展了我為品牌服務(wù)獻一策的活動(dòng)，組織全處黨、團員立足本職崗位，開(kāi)展了四比四看活動(dòng)。工作中注重在情字上下功夫，在服務(wù)上做文章。今年以來(lái)，先后服務(wù)船員近2000人次，受到了他們一致好評。

　　(三)以服務(wù)品牌創(chuàng )建為契機，推動(dòng)全處工作上水平、上臺階。在開(kāi)展情滿(mǎn)運河服務(wù)品牌建設中，我們堅持以情字為中心，在服務(wù)上求突破，在工作中求發(fā)展，讓船員群眾的滿(mǎn)意的思路，大力開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準化、規范化建設，先后制定了《濟寧航運管理處服務(wù)指南》，把12種涉及船員群眾的業(yè)務(wù)以簡(jiǎn)明的流程圖的形式標明，方便了船員群眾。把轄區航道、港口、電廠(chǎng)、煤廠(chǎng)分布及安全監控點(diǎn)分布制作了三個(gè)掛圖，使船員對濟寧所要了解的信息一目了然。為了引導和提高廣大干部職工深入開(kāi)展服務(wù)品牌創(chuàng )建的熱情，我們專(zhuān)門(mén)制作了情滿(mǎn)運河主題歌，在全處唱響了品牌服務(wù)之歌。自開(kāi)展情滿(mǎn)運河服務(wù)品牌創(chuàng )建以來(lái)，全處干部職工精神面貌煥然一新，服務(wù)意識、品牌意識、服務(wù)水平、船員滿(mǎn)意度都有了很大提高。

　　三、夯實(shí)創(chuàng )建基礎，不斷創(chuàng )新提高，創(chuàng )建工作扎實(shí)推進(jìn)

　　(一)抓制度建設，強化規范化建設。今年以來(lái)，結合省交通廳開(kāi)展的四化管理活動(dòng)，我們以制度建設入手，重新制訂和完善了各項內部管理制度，制度突出了更細化、更具體、更具操作性的特點(diǎn)。共分崗位職責、管理職責、管理制度、服務(wù)制度、工作流程、應急預案五個(gè)部分，67項制度。為了使制度落到實(shí)處，結合轉變干部作風(fēng)的要求，我們又制訂了《違規、違紀告誡制度》、《過(guò)錯追究管理辦法》等配套制度。當前，我處還引導職工掀起了學(xué)習制度，嚴格按制度辦事的高潮，我處領(lǐng)導班子成員以身作則，凡是要求同志們做到的，班子成員首先做好。在班子成員的帶動(dòng)下，全處形成了嚴格按制度辦事，以制度約束人，機制引導人的濃厚工作氛圍。

　　(二)抓學(xué)習，不斷提高執法隊伍的綜合素質(zhì)。我處以業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執法公正為隊伍建設目標，很好地堅持和完善了學(xué)習制度，結合當前形勢發(fā)展和工作的需要，教育每個(gè)人從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起，做文明人、行文明事。今年以來(lái)，結合開(kāi)展的三學(xué)三創(chuàng )轉變作風(fēng)活動(dòng)，我們學(xué)習了“三個(gè)代表”重要思想，十七大會(huì )會(huì )議精神，同時(shí)也認真的學(xué)習了《港口法》、《行政許可法》等航運法律法規，結合學(xué)習全國港航系統先模人物許振超的活動(dòng)，著(zhù)重加強對全處干部職工的愛(ài)國主義、集體主義、社會(huì )主義教育和敬崗愛(ài)業(yè)、服務(wù)人民、奉獻社會(huì )的宗旨教育。在全處形成了干事創(chuàng )業(yè)、互幫互助、比學(xué)趕超的文明風(fēng)氣。

　　(三)抓服務(wù)，切實(shí)轉變工作作風(fēng)。做為一個(gè)綜合執法派出單位，我們堅持以船員滿(mǎn)意為最高工作目標結合作風(fēng)建設年活動(dòng)，工作中不斷完善了各種服務(wù)制度、服務(wù)流程、服務(wù)措施。堅持文明用語(yǔ)、著(zhù)裝整齊。為了方便船員辦事，我們在服務(wù)廳、報到船上設置了辦事程序指南、空調、座椅、飲水機、天氣預報欄等設施。并把全處人員情況和監督電話(huà)進(jìn)行了共示。針對船員吃水難的情況，我們就免費為其加水。船員不熟悉轄區航道，我們就出動(dòng)海事艇為其引航。今年以來(lái)，共服務(wù)內外地船員近200船次。為了更好的服務(wù)船員，我們設制了船員服務(wù)卡，標注了轄區港口分布圖和里程、服務(wù)廳辦事及投訴電話(huà)。在服務(wù)廳設立黨員服務(wù)窗口2個(gè)，為了方便船員交費又協(xié)調銀行部門(mén)設立了BOS機。極大地方便了船員，受到了他們的一致好評。

　　(四)抓資金投入，不斷提高創(chuàng )建工作的硬件建設。我處按照環(huán)境優(yōu)美、政務(wù)公開(kāi)、制度嚴明的總體要求，在內部管理上完善了檔案管理、崗位職責等作制度。今年以來(lái)，處領(lǐng)導班子又在人力、物力向創(chuàng )建工作傾斜，綠化了辦公樓周?chē)�環(huán)境，種植了塔松和花草，重新制作了宣傳欄。修建了升旗桿，堅持每周一上午升國旗，制作了節日標牌。為了豐富職工的文體生活，購置了健身器，成立了圖書(shū)閱覽室、黨團活動(dòng)室。今年，在局領(lǐng)導的關(guān)心支持下，投資近80萬(wàn)元新建了集現場(chǎng)監管、辦公、服務(wù)于一體的報到船，使我處辦公環(huán)境和硬件建設又上了一個(gè)臺階。

　　(五)抓活動(dòng)開(kāi)展，不斷加強創(chuàng )建活動(dòng)的載體建設。今年我處工會(huì )組織全處職工開(kāi)展了我為文明創(chuàng )建獻一策，積極聯(lián)合社區開(kāi)展了一幫一救助特困戶(hù)活動(dòng)。處團支部也組織團員開(kāi)展了學(xué)習徐振超，崗位做貢獻、保護古運河，航運青年展風(fēng)采活動(dòng)。在今年開(kāi)展的救助地震災區，獻愛(ài)心活動(dòng)中，處工會(huì )組織37名干部職工為災區人民踴躍捐款近20500元。黨支部在創(chuàng )建工作中注重充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，在全處開(kāi)展了文明創(chuàng )建黨員帶頭活動(dòng)。通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展，有力推動(dòng)了文明創(chuàng )建活動(dòng)的展開(kāi)。

　　四、抓落實(shí)，突出重點(diǎn)，主要工作取得好成績(jì)

　　(一)規費征收工作取得新成績(jì)。處領(lǐng)導班子緊緊圍繞規費征收這個(gè)中心工作，不斷加大管理力度，轉變觀(guān)念，工作重心前移到征收一線(xiàn)，班子成員以身作則，輪流到泗河口港、報到船、服務(wù)大廳帶班，他們和一線(xiàn)職工同吃苦、共工作，極大地鼓舞了同志們的工作熱情。工作中不怕麻煩，堅持實(shí)船丈量。今年以來(lái)，一線(xiàn)同志共實(shí)船丈量6800多艘次，全年實(shí)現規費征收超額完成任務(wù)目標，列全市航運系統基層單位第一名，為我市航運工作的發(fā)展做出了突出貢獻。

　　(二)安全管理又上新水平。全處干部職工始終堅持安全工作重于泰山的指導思想，通過(guò)不斷完善安全管理制度，健全安全管理措施，努力做到思想到位、監督檢查到位、現場(chǎng)整改到位。今年以來(lái)，全處集中執法人員共安全檢查渡口、浮橋、港口作業(yè)區26次，檢查各類(lèi)船舶3982艘，黃金周前又對轄區做了重點(diǎn)檢查和現場(chǎng)監管、現場(chǎng)簽證。今年兩個(gè)黃金周期間共安全接待游客近8萬(wàn)人，發(fā)送游船6000船次。確保了奧運期間的安全不出任何問(wèn)題，轄區多年來(lái)未發(fā)生一起安全生產(chǎn)責任事故，為創(chuàng )建平安濟寧、平安航運做出了積極貢獻。

　　(三)行業(yè)管理依法展開(kāi)。針對出現的運輸市場(chǎng)不景氣、油價(jià)等運輸成本不斷提高、貨源相對緊張等原因，導致管理矛盾相對突出的新情況，班子成員認真進(jìn)行了專(zhuān)題研究，從構建和諧航運的大局出發(fā)，迅速調整了工作思路和工作部署。依法規范了運輸市場(chǎng)，支持港航協(xié)會(huì )調整收費標準。進(jìn)一步優(yōu)化港區的作業(yè)環(huán)境，對容易發(fā)生堵航的航道加大了巡查力度，及時(shí)治理航道通航秩序，確保轄區航道安全、有序、暢通。采取人性化執法理念，寓管理于服務(wù)中，避免產(chǎn)生不必要的社會(huì )矛盾和其他不穩定因素。今年以來(lái)，我處各項行業(yè)管理工作扎實(shí)開(kāi)展，執法過(guò)程中沒(méi)發(fā)生一起因船員群眾不滿(mǎn)意導致的上訪(fǎng)和投訴事件。

　　五、抓廉政，率先垂范，確保干部職工干干凈凈干事

　　黨支部成員以身作則、率先垂范，以制度建設和轉變作風(fēng)入手，不斷加強了以公正執法、文明執法、廉潔執法為主要內容的廉潔勤政教育。全處干部職工層層簽訂了20xx年度廉潔自律責任書(shū)。黨支部組織全處干部職工系統地學(xué)習了《濟寧市國家工作人員十個(gè)不準》、《濟寧市航運管理局行政執法人員十項禁令》。為了營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍，我們又重新制作了宣傳欄和辦公桌牌，把《十不準》的內容給予公示。為了強化監督，又聘請了2名社會(huì )監督員，設置了意見(jiàn)箱和舉報電話(huà)。多年來(lái)，全處未發(fā)生一起工作人員的違紀、違法投訴事件。

　　在上級領(lǐng)導的關(guān)心下，全處干部職工扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，各項工作都取得了優(yōu)異成績(jì)，文明創(chuàng )建又結碩果。近兩年來(lái)，濟寧處黨支部被市航運局黨委評為五個(gè)好黨支部，被市航運管理局評為濟寧市航運系統規費征收先進(jìn)單位、工作目標考核先進(jìn)單位、文明建設先進(jìn)單位、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)單位、安全生產(chǎn)先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　創(chuàng )建省級文明單位是涉及到全處方方面面的一項系統工程，對比上級領(lǐng)導要求和其他先進(jìn)單位，我們工作中還存在許多不足，我們將在今后的工作中高度重視，切實(shí)采取有效措施，予以認真改正不足，以此推動(dòng)全處各項工作上水平、上臺階。

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