ktv實(shí)踐報告
元月十六號大部分同學(xué)都回家了，我選擇留在衡陽(yáng)，開(kāi)始我的打工生活。
我打工的.地方是麥酷ktv，它是全國六家連鎖店之一。我最開(kāi)始應聘的職務(wù)是前臺接待。
在麥酷的第一天：我和住在一個(gè)宿舍的同事一起吃了早餐后，就打卡上班。一開(kāi)始我覺(jué)得上班很神秘，后來(lái)發(fā)現上班和上課一樣，只要你用心觀(guān)察，就能學(xué)到很多東西。第一天我們學(xué)習了服務(wù)的理念：服從負責，廉潔謙虛，操守品德，互動(dòng)合作。還有十句常用的禮貌用語(yǔ)：
1、您好，光臨麥酷ktv。
2、謝謝光臨，請慢走，下次再度光臨。
3、您好，請問(wèn)需要什么服務(wù)嗎？
4、先生小姐麻煩這邊請。
5、先生小姐麻煩這邊請。
6、對不起，請借過(guò)。
7、對不起，讓您久等了。
8、對不起，打擾，為您整理桌面。
9、請稍等，馬上為您服務(wù)。
10、祝您消費愉快，謝謝。
四個(gè)絕對性：絕對服從性；絕對紀律性；絕對禮節性；絕對報備性。
三不原則：不頂嘴；不插嘴；不反駁。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是決定服從。
十二多打卡下班，全體員工一起排隊去吃飯，感覺(jué)有點(diǎn)像軍隊。也許是因為我太餓，同事覺(jué)得很難吃的飯菜我卻吃的津津有味。這大概就是饑不擇食。
下午依舊是打卡上班，上班的內容是打掃衛生。因為正在施工，所以衛生任務(wù)很艱巨。慶幸的是，像我一樣的暑假工比較多，因此干活的熱情很高。不知不覺(jué)四個(gè)小時(shí)在我們搞衛生的時(shí)候偷偷溜走了。
下班吃飯，和同事一起去宿舍。突然間感覺(jué)腰酸背痛，掙錢(qián)真得不容易。
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