轉變作風(fēng)服務(wù)群眾活動(dòng)總結報告
密切聯(lián)系群眾，是我黨最大的政治優(yōu)勢，是黨的事業(yè)走向成功的法寶，任何時(shí)候任何情況下，都必須堅持群眾路線(xiàn)，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把實(shí)現人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。然而在現實(shí)工作中，盡管基層干部加深了對黨的群眾工作路線(xiàn)的再認識，能夠把群眾觀(guān)念貫穿于整個(gè)工作始終，但我們也不難看到當前群眾工作中，還存在一些突出的問(wèn)題，
一是理論學(xué)習不夠。在政治理論學(xué)習方面，部分干部缺乏主動(dòng)性，滿(mǎn)足于一般了解和應付上面的考核。由于平時(shí)政治理論不扎實(shí)，對上面的政策理解不透徹，與工作聯(lián)系結合不緊密，上級政策很難在群眾中得到有效地宣傳和貫徹，做群眾工作中甚至出現了理屈詞窮的局面，工作中很難說(shuō)服群眾，讓群眾理解上級意圖。在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，不少同志滿(mǎn)足于日常工作任務(wù)的.完成，習慣于按常規辦事，習慣于按經(jīng)驗辦事，缺乏鉆研精神，缺乏創(chuàng )新意識，工作難以打開(kāi)新局面。 二是工作的方式方法沒(méi)有得到根本的轉變。缺乏深入基層、深入群眾的工作意識。有時(shí)下村只在面上走一走，到村干部那里談一談，而直接到農戶(hù)，訪(fǎng)貧問(wèn)苦就更少，對基層群眾提出的問(wèn)題，也是能推則推，不能一抓到底。不注意發(fā)現和總結群眾的經(jīng)驗，把群眾的意見(jiàn)置之腦后。
三是在工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈、不夠嚴謹。有些干部存在著(zhù)干好干差一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣的思想，因此，在平時(shí)工作中散漫，服務(wù)意識淡薄，接待缺乏耐心，不夠熱情。
要做好基層工作，必須認真研究農村群眾工作的新變化、新特點(diǎn)，探索新機制，增強工作執行力，優(yōu)化服務(wù)基層、服務(wù)群眾水平，切實(shí)推進(jìn)干部作風(fēng)轉變。
(一)堅持民主規范，推進(jìn)決策科學(xué)化。發(fā)揚“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的良好作風(fēng)，嚴格執行決策程序，杜絕重大決策“拍腦袋”、“一言堂”等不良現象。一是堅持調查研究制度。所謂沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權。在面對基層工作中，機關(guān)干部要深入到一線(xiàn)，深入到群眾中去了解群眾的真正需求，把群眾的利益放在首位，圍繞群眾生產(chǎn)生活中的難事開(kāi)展調查，才能更好地為群眾服務(wù)。二是深化民主懇談制度。在事關(guān)經(jīng)濟社會(huì )長(cháng)遠發(fā)展和群眾切實(shí)利益的事項決策前，由村干部、利益相關(guān)方等參加的民主懇談會(huì )，充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)，集中群眾智慧，促進(jìn)科學(xué)決策。
(二)堅持獎優(yōu)罰劣，推進(jìn)管理制度化。建章立制，形成獎罰分明、令行禁止、高效有序的機關(guān)內部運行機制。一是完善內部管理制度。進(jìn)一步完善機關(guān)干部考勤、值班、病事假等日常管理制度，創(chuàng )新管理辦法，確保機關(guān)內部有序運行。深化新鄉鎮干部成長(cháng)規劃，堅持“拜師認徒”制度，提升年輕干部應對一線(xiàn)工作的能力。二是完善干部考核制度。建立以“德、能、勤、績(jì)、廉”為考核內容，“領(lǐng)導評議、組織督評、干部互評、群眾測評”為主要方式的機關(guān)干部考核體系，充分調動(dòng)機關(guān)干部的工作積極性。
(三)堅持以人為本，推進(jìn)服務(wù)便民化。遵循“民有所呼，我有所應”的理念，不斷創(chuàng )新工作舉措，切實(shí)做到訪(fǎng)民情、解民憂(yōu)、惠民生。一是健全聯(lián)系群眾渠道。堅持機關(guān)全員駐村聯(lián)企制度，全體駐村干部每周下村企、進(jìn)農家時(shí)間不少于3天，全面落實(shí)以“發(fā)民情聯(lián)系卡、繪村情民情圖、記民情日記、坐民情接待崗”為主要內容的“四民”舉措，真正做到以腳步丈量民情，切實(shí)為村居、企業(yè)和廣大群眾排憂(yōu)解難。二是完善便民服務(wù)體系。加強鎮村兩級便民服務(wù)中心建設，深入開(kāi)展“便民服務(wù)示范單位”和“便民服務(wù)之星”評創(chuàng )活動(dòng)，拓展便民服務(wù)內容，優(yōu)化便民服務(wù)質(zhì)量，力爭群眾不出村，就能辦成事。三是深化鎮村聯(lián)合辦公。規定每周一為鎮村干部聯(lián)合辦公日，由駐村干部和村干部一起在村部受理、解決群眾反映的各項事務(wù)，共同討論研究村里的大事要事，合力化解群眾信訪(fǎng)問(wèn)題。
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