聽(tīng)取群眾意見(jiàn)
聽(tīng)取群眾意見(jiàn),是群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內容之一。但是,群眾的意見(jiàn)不會(huì )“從天上掉下來(lái)”,也不會(huì )自動(dòng)跑到領(lǐng)導干部的辦公桌上。
聽(tīng)取群眾意見(jiàn)1
開(kāi)展好群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，要堅持開(kāi)門(mén)聽(tīng)意見(jiàn)、納建議，讓群眾暢所欲言，認真傾聽(tīng)群眾聲音，才能達到“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，取得改進(jìn)工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系的實(shí)效。要“俯下身”，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)。群眾觀(guān)點(diǎn)和群眾實(shí)踐是黨汲取力量、不斷前進(jìn)的“寶庫”。時(shí)下，一些黨員干部認為看看報、上上網(wǎng)，不用下基層、到一線(xiàn)也可以準確了解掌握一手資料，孰不知這樣得來(lái)的是“夾生飯”，沒(méi)有融入群眾情感，會(huì )讓人無(wú)法完全“消化”�！爸咝兄�，行者知之成”，廣泛聽(tīng)取基層一線(xiàn)的意見(jiàn)和呼聲要動(dòng)真格，俯下身與群眾零距離接觸，到田坎上、太陽(yáng)壩帶著(zhù)真心與群眾面對面交談，才能聽(tīng)得到最直接、最真實(shí)的聲音。
要“掏掏耳”，廣納群眾意見(jiàn)。群眾意見(jiàn)的內容豐富，立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)不盡相同，因此，要聽(tīng)好群眾意見(jiàn)，需要培養好的聽(tīng)力。要“耳聰”，廣泛聽(tīng)取來(lái)自不同行業(yè)、不同階層以及黨內黨外的聲音，匯聚關(guān)于黨建、民生等各方面的意見(jiàn)建議。要“耳順”，不怕群眾“挑刺”，以有利于改進(jìn)工作為標準，認真傾聽(tīng)，虛心接納。要“耳靈”，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)不能局限于玻璃門(mén)內，也不能帶有先天的選擇性，要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )調查、隨機抽調等多種方式，吸納各種聲音，去其糟粕，取其精華。
要“擦亮眼”，領(lǐng)悟群眾意見(jiàn)。俗話(huà)講，“耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)”。聽(tīng)取群眾意見(jiàn)不能簡(jiǎn)單滿(mǎn)足于在“聽(tīng)”字上下功夫，坐下來(lái)，聽(tīng)一聽(tīng)，記錄好，關(guān)鍵在于走出去，看得清，聽(tīng)得實(shí)，切實(shí)做到“虛實(shí)結合”。要先看后聽(tīng)，帶著(zhù)目標任務(wù)到一線(xiàn)，在摸準實(shí)情的基礎上，有針對性地提出問(wèn)題，多方聽(tīng)取意見(jiàn)；要邊看邊聽(tīng)，注意觀(guān)察群眾的表情和動(dòng)作，認真領(lǐng)悟一舉一動(dòng)中傳遞的潛臺詞，結合群眾的語(yǔ)言，真正聽(tīng)懂群眾聲音。
要“勤動(dòng)嘴”，回應群眾意見(jiàn)。群眾將意見(jiàn)、建議提出來(lái)，內心希望得到及時(shí)回應、有效反饋，如果杳無(wú)音訊，或時(shí)過(guò)境遷，必然會(huì )損害群眾的熱情和信心。因此，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)只“聽(tīng)進(jìn)去”是不夠的，還要“說(shuō)出來(lái)”，建立一個(gè)雙向互動(dòng)的過(guò)程。要講真話(huà)、動(dòng)真情，如果對群眾講假話(huà)，群眾同樣也會(huì )跟著(zhù)講假話(huà)，形成“假來(lái)假去”的形式主義之風(fēng)；要“勤動(dòng)嘴”以更好地促進(jìn)“動(dòng)動(dòng)手”，征求意見(jiàn)后，及時(shí)表明態(tài)度，提出建立完善工作的方案，能夠激勵、鞭策干部更好地做好工作，服務(wù)群眾。
群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)離不開(kāi)群眾參與，群眾有“火眼金睛”，直接感觸和愿望訴求，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)可以讓活動(dòng)的重點(diǎn)和內容更加明確�！昂＜{百川，有容乃大”，群眾意見(jiàn)收集的越廣泛、越深入、越及時(shí)，越能夠促進(jìn)作風(fēng)轉變，增進(jìn)群眾感情，讓教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。
聽(tīng)取群眾意見(jiàn)2
當前，市交委黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節工作全面展開(kāi)，扎實(shí)做好學(xué)習教育、聽(tīng)取意見(jiàn)工作，是確�；顒�(dòng)始終沿著(zhù)正確軌道推進(jìn)的基礎。特別是在聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節，能否聽(tīng)到群眾發(fā)自?xún)刃牡恼嬉庖?jiàn)、真批評，直接反映交通黨員干部對待群眾態(tài)度誠不誠、用心真不真、作風(fēng)實(shí)不實(shí)、能力強不強。這就要求，交通系統各級領(lǐng)導干部下基層調研、聽(tīng)群眾意見(jiàn)時(shí)，必須要放低身段、擺正心態(tài)，以普通一員身份與群眾坦誠相見(jiàn)、平等相待；必須要放下架子、端正姿態(tài)，以敬畏之心向群眾求教、請群眾指教；必須要相信群眾、依靠群眾，著(zhù)力把群眾反映的具體問(wèn)題、交通領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題解決好，切實(shí)讓群眾感受到交通干部作風(fēng)改進(jìn)帶來(lái)的新變化，享受到交通發(fā)展促進(jìn)民生改善的新成果，始終贏(yíng)得群眾信賴(lài)。
要非常注重與群眾溝通的方式。做交通工作最講求務(wù)實(shí)，交通人最需要務(wù)實(shí)的品質(zhì)。領(lǐng)導干部聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，用沒(méi)用心、真不真誠、務(wù)不務(wù)實(shí)，群眾一看便知。要善于用群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言、看得懂的方式與群眾溝通，主動(dòng)拉近與群眾心靈的距離。要多關(guān)注廣大群眾對解決交通出行問(wèn)題的期待，多了解基層干部職工的衣食冷暖，多體查交通管理服務(wù)對象的急難苦困，切實(shí)通過(guò)真溝通查找真問(wèn)題、匯集真見(jiàn)解，汲取交通發(fā)展正能量、促動(dòng)交通工作正精進(jìn)。要切忌一身官威、一付官架，官腔十足、套話(huà)連篇，把下基層當作換空氣，把聽(tīng)意見(jiàn)搞成走過(guò)場(chǎng)，讓群眾近而遠之，無(wú)話(huà)可談，最終失信于群眾。
要非常注重與群眾溝通的態(tài)度。牢固樹(shù)立人民群眾是歷史真正創(chuàng )造者的唯物史觀(guān)，始終把廣大群眾放在心中至高地位，聽(tīng)取意見(jiàn)要真心實(shí)意、拿出誠意，要以拜師的'心態(tài)虛心向群眾請教，耐心聽(tīng)群眾傾訴。要糾正和克服諱疾忌醫的心理，以能聽(tīng)到群眾的真心話(huà)作為衡量標準，鼓勵群眾大膽提意見(jiàn)、提交通工作方面的意見(jiàn)。要以寬廣坦蕩的胸襟聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，群眾贊揚的話(huà)要認真聽(tīng)，群眾的批評更要仔細聽(tīng)、用心記。要自覺(jué)把群眾不高興、不贊成和不滿(mǎn)意的問(wèn)題，作為改進(jìn)交通行業(yè)作風(fēng)的著(zhù)力點(diǎn)，轉化為做好交通工作的驅動(dòng)力，不斷推進(jìn)交通工作持續健康發(fā)展。要切忌聽(tīng)意見(jiàn)憑個(gè)人好惡、主觀(guān)情緒作選擇，真正做到出于公心、毫無(wú)私心，讓群眾放心。
要非常注重與群眾溝通的自覺(jué)。始終把交通為民、服務(wù)為民的宗旨意識牢記于心、付諸于行。針對群眾反映到交通干部“四風(fēng)”方面的具體問(wèn)題，以及交通領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題，要以聞過(guò)則喜的態(tài)度，有則改之、無(wú)則加勉，小問(wèn)題即行即改，難問(wèn)題分步推進(jìn)，力求善始善終、善做善成。要把改進(jìn)交通工作成效的評判權交給群眾，及時(shí)將整改落實(shí)情況、具體處理結果向群眾公示反饋，自覺(jué)接受群眾監督，給群眾滿(mǎn)意的交待。要進(jìn)一步完善調查研究制度，交通領(lǐng)導干部要定期開(kāi)展下訪(fǎng)走訪(fǎng)和工作調查研究，聽(tīng)取基層干部職工、交通服務(wù)對象以及廣大群眾的意見(jiàn)建議，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題，修正工作方向；要進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，健全投訴和信訪(fǎng)工作機制，多形式傾聽(tīng)群眾對交通工作最真實(shí)的呼聲、最關(guān)注的問(wèn)題，不斷提高聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的工作水平。
聽(tīng)取群眾意見(jiàn)3
堅持開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)，一開(kāi)始就要深入群眾聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計于民。圍繞反對“四風(fēng)”查找問(wèn)題，為對照檢查、開(kāi)展批評和解決問(wèn)題打好基礎。
1、突出聽(tīng)取意見(jiàn)的重點(diǎn)。緊扣作風(fēng)建設，著(zhù)重聽(tīng)取群眾對領(lǐng)導機關(guān)、領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部在作風(fēng)方面存在突出問(wèn)題的反映，聽(tīng)取對貫徹落實(shí)中央八項規定、反對“四風(fēng)”和踐行黨的群眾路線(xiàn)方面的意見(jiàn)和建議。聽(tīng)取意見(jiàn)的內容必須聚焦反對“四風(fēng)”，避免分散主題，既找準問(wèn)題癥結，又找到解決問(wèn)題的辦法。
2、明確聽(tīng)取意見(jiàn)的范圍。廣泛聽(tīng)取基層黨員、干部和群眾的意見(jiàn)，注意聽(tīng)取老同志和“兩代表一委員”的意見(jiàn)。主要領(lǐng)導干部重點(diǎn)聽(tīng)取班子成員、下級單位負責人的意見(jiàn)，也要聽(tīng)取其他同志的意見(jiàn)。領(lǐng)導班子成員注意聽(tīng)取分管部門(mén)和單位的意見(jiàn)，也要聽(tīng)取基層部門(mén)和單位的意見(jiàn)。垂直管理和行業(yè)管理的部門(mén)注意聽(tīng)取下屬單位的意見(jiàn)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)尤其要注意聽(tīng)取服務(wù)對象的意見(jiàn)。
3、改進(jìn)聽(tīng)取意見(jiàn)的方式。黨員領(lǐng)導干部要以好的作風(fēng)聽(tīng)取意見(jiàn)，深入基層，深入聯(lián)系點(diǎn)，加強調查研究，主要采取召開(kāi)座談會(huì )、個(gè)別訪(fǎng)談等方式進(jìn)行。黨組織可采取適當方式，對領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部作風(fēng)方面總體情況、在“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題進(jìn)行民主評議，還可開(kāi)展問(wèn)卷調查、設置意見(jiàn)箱、開(kāi)通專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)以及設立網(wǎng)上郵箱等，拓寬聽(tīng)取意見(jiàn)渠道。要原汁原味梳理意見(jiàn)和建議，及時(shí)向領(lǐng)導班子和班子成員反饋。
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