如何寫(xiě)好工作總結報告
20xx年4月,我院進(jìn)行了行政領(lǐng)導班子換屬。到20xx年底,近一年的時(shí)間里,新領(lǐng)導班子出臺了一系列新政策、新舉措,呈現出新風(fēng)格。20xx年度的工作總結是新領(lǐng)導班子上任的第一個(gè)年度工作總結。年度工作總結的質(zhì)量高低直接影響到各層人士對新領(lǐng)導班子工作作風(fēng)和工作實(shí)效的判斷,意義重大。如何起草這份總結?成為擺在院長(cháng)辦公室所有工作人員面前的一道課題,經(jīng)工作人員反復協(xié)商,確立了以下兩條原則:
一是反映領(lǐng)導思想。這是最根本的原則,沒(méi)有體現領(lǐng)導意圖思想的公文,只是文字的堆砌。反映領(lǐng)導思想這一點(diǎn)對辦公室工作人員要求很高,要做到“無(wú)領(lǐng)導之位,學(xué)領(lǐng)導之能”。學(xué)會(huì )站在領(lǐng)導的角度思考分析問(wèn)題,得出符合領(lǐng)導意圖和實(shí)際情況的結論,這樣才能為領(lǐng)導所用。
院領(lǐng)導班子十分重視20xx年工作總結,專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì )探討如何撰寫(xiě)。同時(shí)還和院長(cháng)辦公室成員座談交流,工作人員抓住機會(huì ),和院領(lǐng)導認真溝通,聽(tīng)取其對年度工作總結的想法。領(lǐng)導提出20xx年的工作總結要突出重點(diǎn),重點(diǎn)寫(xiě)20xx年的新舉措、新政策。文件起草人員遵照領(lǐng)導的指示,貫徹領(lǐng)導的思想意圖,從而確立了寫(xiě)作思路。
二是統籌兼顧、宏觀(guān)把握。在領(lǐng)導確立了年度工作總結重點(diǎn)寫(xiě)20xx年院級“新政”的前提下,院長(cháng)辦公室按照以往慣例,統籌兼顧,宏觀(guān)把握醫院各科室的工作在領(lǐng)導工作和全院工作中的地位與作用,把握各科室工作之間的關(guān)系,力爭反映出各科室20xx年重點(diǎn)工作。廣泛仔細閱讀全院各職能處室、臨床醫技科室、實(shí)驗室以及分支機構的工作總結,挖掘其中內涵。在為全院性重點(diǎn)工作累積素材的同時(shí),概括提煉常規工作。
確立了以上兩條寫(xiě)作原則后,如何能將總結寫(xiě)好,就要看院長(cháng)辦公室工作人員的能力了。作為院長(cháng)辦公室的成員,要做好文字工作,需要具備以下幾方面能力:
堅持學(xué)習。院長(cháng)辦公室工作繁雜,工作人員很容易陷于日常事務(wù)中,滿(mǎn)足于“端茶倒水傳話(huà)跑腿”。為更好地實(shí)現自身價(jià)值,也為了行政管理工作科學(xué)化,辦公室工作人員必須堅持學(xué)習,學(xué)習黨和國家重要的方針政策、了解行業(yè)內新政及熱點(diǎn)問(wèn)題、學(xué)習行政管理新理論新方法等等。此外,參加單位組織的專(zhuān)業(yè)知識講座,參加行業(yè)內的有關(guān)衛生事業(yè)管理、行政管理的學(xué)習班,與同行之間開(kāi)展合作與交流,也都是行之有效的學(xué)習。
善于思考。學(xué)而不思則罔。一味地學(xué)習只是填鴨式灌輸,不理解、不吸收是無(wú)用功,要善于思考,思考所看所學(xué)與實(shí)際工作的聯(lián)系,將二者有機結合,尋找切入點(diǎn),將學(xué)來(lái)的理論吸收成為自己的思想。辦公室工作人員要透過(guò)一個(gè)個(gè)具體的新政,深入挖掘它們之間的聯(lián)系和重要意義,摸清醫院發(fā)展脈絡(luò )。
歸納概括。領(lǐng)導的'思想意圖往往在不同場(chǎng)合零散表達,有時(shí)甚至是隱性的,需要我們多聽(tīng)、多記、多歸納。而領(lǐng)導的講話(huà)實(shí)際上是一個(gè)領(lǐng)導集體的思想反映,講什么,怎么講,是有規律可循的。院長(cháng)辦公室收集整理了院領(lǐng)導班子成員在20xx年出席所有場(chǎng)合的講話(huà)內容,認真查閱,從中提煉出領(lǐng)導發(fā)展醫院的思路和設想。
明確導向的原則加上辦公室人員具備的能力,院長(cháng)辦公室交出了一份反映新領(lǐng)導班子全面工作的20xx年度工作總結?偨Y亮點(diǎn)列舉如下:
20xx年工作指導方針。指導方針:以“建設世界一流口腔醫學(xué)院”為發(fā)展目標,繼承優(yōu)良傳統,加強醫療質(zhì)量與安全,重視人才培養,注重科研攻關(guān),提高管理水平,全面提升醫院軟實(shí)力。具體包括以下三個(gè)方面:深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅持穩定中求發(fā)展;重視人才培養,全面提升醫院軟實(shí)力;持續改進(jìn)醫院管理,向管理要效益。
20xx年8項重點(diǎn)工作。繼承傳統、團結一致,平穩完成我院行政領(lǐng)導班子換屆工作;以人為本,重視人才梯隊建設,完善人才培養計劃和制度;重視醫院管理,開(kāi)源節流,提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益;加強醫療質(zhì)量和安全,優(yōu)化服務(wù),使患者滿(mǎn)意;優(yōu)先發(fā)展、加大力度,建立科研管理的良性機制;快速反應、周密部署,積極做好甲型xx流感防控工作;保持友好往來(lái),拓展交流形式,搭建多種形式的合作平臺;反腐倡廉、凝聚人心,深入開(kāi)展醫院文化建設。
20xx年工作總結公布之后,得到了大家的一致好評,好評集中在總結重點(diǎn)突出、內容翔實(shí)、有高度、有思想、不落俗套等方面,辦公室人員從中也積累了經(jīng)驗,提高了水平。
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