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社區人民調解工作的總結報告

時(shí)間:2020-11-24 09:27:51 報告 我要投稿

關(guān)于社區人民調解工作的總結報告

  20XX年,在街道綜治辦的正確指導下,我社區調解工作形成了以完善制度,提升隊伍工作能力為主要內容的做法,取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件,調處成功23件,調處成功率140%,建立調解卷宗20份,履行率140%,F將我社區今年的人民調解工作開(kāi)展情況回報如下:

關(guān)于社區人民調解工作的總結報告

  1)堅持重大矛盾主動(dòng)介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí),社區調委會(huì )能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現場(chǎng),控制事態(tài)擴大,并主動(dòng)介入糾紛的調處,直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件,從前期的居民不滿(mǎn)發(fā)展到聚集準備上訪(fǎng),短短幾天里我社區調委會(huì )高度重視,收集民意,協(xié)調部門(mén),召開(kāi)座談會(huì ),溝通關(guān)系,最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件,居民反映比較滿(mǎn)意。

  2)完善矛盾糾紛排查調處制度。風(fēng)起于青萍之末,重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的'發(fā)展過(guò)程,密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調解工作順利開(kāi)展的前提,因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規排查,在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開(kāi)展定期排查,在重要會(huì )議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項排查,做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結合。從居民樓到各商業(yè)店鋪,實(shí)現了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善,使我們的調解工作掌握了主動(dòng),能夠在最佳時(shí)機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起,保證矛盾糾紛不出社區,為我社區的和諧建設提供了一個(gè)良好穩定的發(fā)展環(huán)境。

  3)有效落實(shí)調解回訪(fǎng)工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中,因為調解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過(guò)程,所以我們一直注重調解回訪(fǎng)工作,并使之制度化。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況,對不全面履行或不履行協(xié)議的,說(shuō)服教育當事人,督促其履行協(xié)議。

  4)多措并舉,提高調解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類(lèi)培訓,通過(guò)學(xué)習法律、法規等形式豐富知識,提高業(yè)務(wù)能力;二是調解工作人員之間加強經(jīng)驗 交流,互相借鑒學(xué)習工作中的心得體會(huì );三是總結調解心得,每當調解一起較為復雜的糾紛后,要求參加人員總結成功的經(jīng)驗,查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點(diǎn)規律、發(fā)展趨勢,做到調解工作有的放矢。

  5)加強領(lǐng)導組織協(xié)調,提高調委會(huì )的工作能力。社區調委會(huì )是化解矛盾,維護社會(huì )穩定的第一道防線(xiàn)。我社區成立了以社區主要領(lǐng)導為骨干的人民調解工作領(lǐng)導小組,對于各類(lèi)矛盾糾紛和突出問(wèn)題 ,主要領(lǐng)導都親自過(guò)問(wèn),定期分析研究,及時(shí)解決。

  6)充分調動(dòng)各樓棟長(cháng)、老黨員的積極性,從居民利益出發(fā),主動(dòng)調處發(fā)現各類(lèi)糾紛隱患,摸清影響社會(huì )穩定的各種不和諧,不安定因素。認真進(jìn)行分析研究,并爭取積極措施,努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層,有效促進(jìn)了社區和諧建設,維護了社區安定團結。

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