公司網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售總結報告
公司網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員進(jìn)行相關(guān)總結的目的是為了更好地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作。下面就隨小編一起去閱讀公司網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售總結報告，相信能帶給大家幫助。
公司網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售總結報告一：
經(jīng)過(guò)去年及今年的累積，目前網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部已累積了一部分優(yōu)質(zhì)的老客戶(hù)。通過(guò)現有的一些老客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)細分，根據企業(yè)的所處行業(yè)進(jìn)行二次客戶(hù)的開(kāi)銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)。從而達到資源的整合�，F有上海北玻玻璃技術(shù)工業(yè)有限公司房屋質(zhì)量檢測;寶鋼工程技術(shù)集團有限公司房屋質(zhì)量檢測;上海荷中實(shí)業(yè)投資有限公司房屋質(zhì)量檢測、地基檢測;上海美隆置業(yè)有限公司基坑監測項目;上海太太樂(lè )福賜特食品有限公司倉庫項目加固;上海聯(lián)影醫療科技有限公司檢測年度合同;中山鋼結構(昆山)有限公司力學(xué)檢測、無(wú)損檢測、化學(xué)檢測;中鐵四局二公司螺栓力學(xué)、化學(xué)、金相檢測;重山風(fēng)力設備(連運港)有限公司風(fēng)電底座筒無(wú)損檢測;歐陸檢測技術(shù)服務(wù)(上海)有限公司無(wú)損檢測及力學(xué)檢測金相檢測;上海新寶金企業(yè)發(fā)展有限公司焊接件無(wú)損檢測及力學(xué)性能檢測、上海工程機械廠(chǎng)機器應力測試;上海世博會(huì )有限公司世博館加固項目;湖北路橋有限公司灌漿料的銷(xiāo)售;深圳中集天達空港設備有限公司登機屏無(wú)損檢測;龍源(北京)風(fēng)電工程技術(shù)有限公司風(fēng)電主軸斷裂失效分析;上海太太樂(lè )食品有限公司1000L蒸汽機加熱攪拌鍋修復。
在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部的成員基本做到客戶(hù)動(dòng)態(tài)全部掌控。并且網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部成員全程參與了自主洽談、方案提供、合同擬定、客戶(hù)服務(wù)、后期回訪(fǎng)等全過(guò)程。這種全程動(dòng)態(tài)掌控不僅能將客戶(hù)把握度提升，而且也培養了人員在商務(wù)、業(yè)務(wù)兩方面的能力，同時(shí)也加強了客戶(hù)維護和與兄弟部門(mén)的溝通，以便于更好地做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
(一)、初步涉足招投標，提高人員商務(wù)技能
在1-10月中參與了上海太太樂(lè )福賜特食品有限公司二期擴建倉庫工程投標項目，結合現場(chǎng)溝通，完善投標方式方法，進(jìn)一步提高了營(yíng)銷(xiāo)人員的商務(wù)技能。
(二)、鍛煉培養了一批有沖勁懂技術(shù)有戰斗力的網(wǎng)銷(xiāo)團隊
一滴水飄不起紙片，大海上能航行輪船和軍艦;在當今社會(huì )生產(chǎn)和生活中，合作越來(lái)越顯示出了重要的意義。面對社會(huì )分工的日益細化、技術(shù)和管理日益復雜化，個(gè)人的力量和智慧顯得十分微不足道，此時(shí)團隊的建設的至關(guān)重要。隨著(zhù)部門(mén)的快速發(fā)展，今年我們在網(wǎng)站運營(yíng)、網(wǎng)絡(luò )推廣、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員、渠道擴展、網(wǎng)絡(luò )運維、技術(shù)方面培養了相應的人才。在良性競爭協(xié)同作戰的條件下，將不同的職責的人才最有效、最大限度的發(fā)揮出其優(yōu)勢，逐步成長(cháng)為一個(gè)術(shù)業(yè)專(zhuān)攻且富有戰斗力的團隊。相信我們這個(gè)團隊必將為公司創(chuàng )造新的奇跡。
(三)、 工作中的不足
從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部成立至今，在公司領(lǐng)導及各兄弟部門(mén)的大力支持下以及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部成員的共同努力下，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部在網(wǎng)絡(luò )推廣、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以及渠道拓展上都取得了不錯的成績(jì)，但仍然存在著(zhù)一些不足及欠缺需要我們改進(jìn)和糾正。具體表現在：
1、推廣方式還應專(zhuān)業(yè)化、隨機應變化。20xx年百度收縮引擎每隔一周便會(huì )調整關(guān)鍵詞排名的政策，老一套的方法已逐漸失去成效。如何讓工程技術(shù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵詞不被同行的企業(yè)所替代所掩蓋?是我們今年一直面臨的課題。這就需要我們不斷去研究去觀(guān)察百度的排名規則。隨排名規則對推廣方式進(jìn)行調整及更改。從而達到網(wǎng)絡(luò )推廣最優(yōu)化的效果。
2、重視招投標項目，加強重點(diǎn)投標項目的監管。僅僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)接單已不能滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目前的發(fā)展需求。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部想要獲得更大的突破及發(fā)展，必須重視建筑領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)的招投標項目。一方面招投標項目金額比較大，生產(chǎn)部門(mén)也非常支持。另一方面無(wú)論是通過(guò)跟業(yè)主及施工單位的前期溝通，還是招投標項目全過(guò)程的跟進(jìn)。我們自身的能力都得到了更深一層次的提升。
3、對客戶(hù)主動(dòng)積極性不夠，客戶(hù)把控度還需加強。在接單的過(guò)程中經(jīng)常會(huì )碰到一些模菱兩口的客戶(hù)或者是因為價(jià)格未能成單的一些客戶(hù)。針對于這樣的客戶(hù)我們必須主動(dòng)出擊，根據客戶(hù)的需求逐個(gè)擊破不浪費網(wǎng)絡(luò )推廣得之不易的客戶(hù)。與此同時(shí)，作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部的成員也應提高自身素質(zhì)，不斷強化新專(zhuān)業(yè)、新領(lǐng)域的學(xué)習;同時(shí)在接待客戶(hù)過(guò)程中加強溝通與談判錘煉，不斷提升與客戶(hù)的溝通技能與簽單技能。一條適合工作技術(shù)公司自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之道。
形勢分析
20xx年年底，中國的網(wǎng)民已達到4億的人數。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數帶來(lái)了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找自己的客戶(hù)、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習慣。網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務(wù)習慣文化，給網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。
隨著(zhù)計算機技術(shù)在世界范圍內的迅速普及,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也在迅猛發(fā)展。與傳統營(yíng)銷(xiāo)方式相比，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢盡顯無(wú)疑,必將成為新世紀企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的結合，必將隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展而不斷得到深化，新的結合空間和領(lǐng)域將不斷被發(fā)現。
這對于我們公司而言是機遇亦是挑戰。隨著(zhù)競爭對手的不斷涌入，我們必須做好更充分的準備，發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò )上取得的先機，取得市場(chǎng)的主動(dòng)權，拉開(kāi)與同行之間的差距，以至立于不敗之地。
公司網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售總結報告二：
不經(jīng)意間20xx年轉眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到特別特，加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有大半年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現的，大半年的時(shí)間放在以往或許會(huì )顯得很漫長(cháng)，但這半年對于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。
20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒(méi)有做好工作準備，對自己的不負責任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說(shuō)明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。
工作是否單調乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒(méi)有百分百如意順心的工作，沒(méi)有百分百不需要改進(jìn)和總結的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調整自己的狀態(tài)和心態(tài)。
總結自己在20xx年還是很情緒化，沒(méi)有完全做到體諒領(lǐng)導和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì )有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責任心。
現在作為一名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新手前期任務(wù)是一個(gè)知識積累的過(guò)程，不斷的.積累只是來(lái)壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與20xx朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，接下來(lái)的工作中要不斷完善，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)越性。
沒(méi)學(xué)之前，總認為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售應該是一種很簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道，隨著(zhù)對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的認知，我才發(fā)現其中的技巧并不亞于現實(shí)生活中的銷(xiāo)售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng )新的方案。
兩次的實(shí)訓只是所學(xué)的一個(gè)簡(jiǎn)單運用， 3個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗，在以后的工作中要加強對網(wǎng)絡(luò )知識的深入學(xué)習，為以后更加嫻熟的應用打下堅實(shí)的基礎。
20xx時(shí)刻提醒：
一、做好本職工作
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
三、精于技術(shù)知識與實(shí)際操作熟練
20xx年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現實(shí)之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰。有這么一句名言“人的成長(cháng)進(jìn)步有五個(gè)畢經(jīng)階段：讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路、與萬(wàn)人交、高人指路、自己開(kāi)悟�！�
讀書(shū)、交友、名師指點(diǎn)這都必須要靠自己去開(kāi)悟和踐行，即自己要把從書(shū)本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實(shí)到自己的工作和生活當中去，并不斷反省和總結自己，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻。
最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進(jìn)取的心、平常的心。
總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì )是我們每個(gè)人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會(huì )更好!
公司網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售總結報告三：
工作兩個(gè)月了，總的來(lái)說(shuō)，就是壓力大，一直想出成績(jì)，但是總是把握不好機會(huì )。
美國那客戶(hù)(他之前和吳西穎聯(lián)系過(guò)，這次要不銹鋼絲網(wǎng)，是他主動(dòng)給我發(fā)的郵件)，一開(kāi)始是要3絲半的325目的不銹鋼絲網(wǎng)，本來(lái)已經(jīng)找到絲網(wǎng)了，他又說(shuō)，能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品，但是隨著(zhù)他把圖紙發(fā)過(guò)來(lái)后，麻煩出現了，因為尺寸缺少數據，我反復問(wèn)了他好幾次，想讓他把數據給全，雖然他也發(fā)過(guò)好幾次的不一樣的圖紙，但是數據總是不夠。后來(lái)我讓他提供樣品，他說(shuō)按他給的圖紙百分之百打印出來(lái)就行，沒(méi)必要提供樣品，這期間，價(jià)格都說(shuō)好了。就因為我們遲遲不能加工他們所需產(chǎn)品，沒(méi)有機會(huì )了，他選擇了以前的供應商給他提供。傷心啊!
關(guān)于這個(gè)事，我想如果我們的電腦有cad軟件，咱們可以自己測量所需的弧度、角度，長(cháng)度和面積等數據，這樣就不用一次又一次的讓客戶(hù)提供數據，只要他們提供數圖紙和部分數據。
關(guān)于新加坡的尼龍網(wǎng)，我現在每天都在關(guān)注他，他從5月11號 到現在一直在求購，也許是他要的這種產(chǎn)品實(shí)在是太難找。一開(kāi)始我聯(lián)系到他后，他在網(wǎng)上發(fā)布的是求購滌綸網(wǎng)，我就說(shuō)我們可以為他提供，后來(lái)他發(fā)給我圖片后，我才發(fā)現他要的是尼龍網(wǎng)，我想既然答應了，就幫他找吧，但是說(shuō)自己是生產(chǎn)廠(chǎng)家。剛開(kāi)始那幾天，他對我的郵件回復，很及時(shí)，并且提出讓我給他寄樣品，快遞費到付，并且他都沒(méi)告訴我，就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過(guò)來(lái)了。因為我對他隱瞞了好多實(shí)情，所以好多他想知道的，我都無(wú)法及時(shí)地告訴他，有一天下午，我剛來(lái)到辦公室沒(méi)多久，他就打電話(huà)過(guò)來(lái)了，因為他給的樣品還沒(méi)有寄到我聯(lián)系的廠(chǎng)家，我依然無(wú)法答復他，也許是在電話(huà)中他聽(tīng)出來(lái)了，就推斷咱們不能提供，后來(lái)無(wú)論我是發(fā)郵件，還是在線(xiàn)聊天，他都不理我。
結果是不好，但是我覺(jué)得自己盡力了，為了應付他的問(wèn)題，我曾經(jīng)沒(méi)法好好地睡覺(jué)，但是找不到好的理由，我真的太不擅長(cháng)撒謊了。
關(guān)于慧聰網(wǎng)，每天只要有客戶(hù)需求的是咱們能提供的產(chǎn)品，我就給他們打電話(huà)，這些客戶(hù)中，大部分是求購滌綸網(wǎng)的，但是只要我報價(jià)過(guò)去后，很多都說(shuō)，價(jià)格太高，高好多，他們實(shí)在是沒(méi)法接受，即使是九折，他們也接受不了，我就真沒(méi)有辦法給他們說(shuō)些什么.有一部分就是報價(jià)后，沒(méi)有信兒，我問(wèn)時(shí) ，就說(shuō)還沒(méi)看，關(guān)于這些客戶(hù)，我會(huì )不斷地聯(lián)系，期望出現奇跡。
還有就是，我太急于求成，以至于有點(diǎn)心不在焉的現象，有個(gè)客戶(hù)在網(wǎng)上發(fā)布要鋼絲網(wǎng)，但是打電話(huà)才知道他要尼龍網(wǎng)，我還重復了兩次尼龍網(wǎng)，因為我只是說(shuō)尼龍網(wǎng)，心里想的卻是滌綸網(wǎng)，于是掛了電話(huà)后，硬是說(shuō)人家要滌綸網(wǎng)，幸虧經(jīng)理及時(shí)提醒我，要不又浪費資源了。這個(gè)教訓我一直記著(zhù)，改，一定要改!
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