【推薦】季度總結（通用11篇）

　　光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？下面是小編精心整理的季度總結，歡迎閱讀與收藏。

　　季度總結 篇1

　　進(jìn)入這個(gè)部門(mén)已經(jīng)三個(gè)月了，回顧這一季度來(lái)，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照銀行的要求，認真做好自己的本職工作�，F將三個(gè)月來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)

　　努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。一季度來(lái)，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個(gè)月的學(xué)習對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進(jìn)的了解，"反假幣"知識宣傳的同時(shí)進(jìn)步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中也自我認知業(yè)務(wù)知識不精通特別是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的`工作中還得加強這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習，多看看制度匯編，積極向營(yíng)業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在面對客戶(hù)時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。

　　二、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體

　　只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷(xiāo)出去，由于客觀(guān)上地域、人際條件的限制及主觀(guān)上個(gè)人能動(dòng)性不夠高業(yè)績(jì)一直不顯著(zhù)，深知我的業(yè)績(jì)一直影響著(zhù)整個(gè)部門(mén)的發(fā)展，自己的擔子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習、不斷積累)，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，增強自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　在幾個(gè)月的學(xué)習鍛煉過(guò)程中，發(fā)現自己存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，業(yè)績(jì)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。第二，現有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細刨，對于自己有目標的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機會(huì )。第三，有些工作做的不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位。

　　四季度已經(jīng)步入，針對以上突出的問(wèn)題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：

　　第一，加強學(xué)習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應手，游刃有余。

　　第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更新觀(guān)念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績(jì)回報招行。

　　第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，扎實(shí)基本功，實(shí)實(shí)在在，用心做事，反復磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習，勤于去開(kāi)拓新客戶(hù)。

　　第四，增強部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。

　　季度總結 篇2

　　20XX年的第3個(gè)季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20XX年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對汽車(chē)知識也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對銷(xiāo)售工作的學(xué)習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結：

　　一、第3季度工作總結

　　1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況

　　1)、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車(chē)部總數的18%。

　　2)、結合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。

　　2、銷(xiāo)售工作總結、分析

　　1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對汽車(chē)知識和銷(xiāo)售知識非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或對比車(chē)型優(yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。正因為有了他們在銷(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導言傳身教的結果。

　　2)職業(yè)心態(tài)的調整

　　銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

　　3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

　　4)自己工作中的不足：

　　在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

　　二、第4季度的工作開(kāi)展

　　公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的.銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

　　首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統一目標和認識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設。

　　第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

　　第三，意識上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

　　最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jì)更加輝煌!

　　季度總結 篇3

　　在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷(xiāo)售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

　　2020年，堅決貫徹xx廠(chǎng)家的政策。學(xué)習、制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。部門(mén)全體員工累計發(fā)短信三萬(wàn)余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準、銷(xiāo)售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

　　從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的確很不理想。

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

　　1.銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強。

　　2.對客戶(hù)關(guān)系維護很差。

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20余個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

　　3.溝通不夠深入。

　　銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的'過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

　　4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。

　　銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　5.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

　　個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長(cháng)久下去會(huì )影響公司的形象、和聲譽(yù))

　　一.市場(chǎng)分析

　　市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑，廠(chǎng)家一定會(huì )調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，我們很可能會(huì )失去這個(gè)發(fā)展的機會(huì )。

　　二.2020年工作計劃

　　在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，而且能把保險、上戶(hù)、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

　　銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。

　　3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

　　把握好制定好保險與裝潢的銷(xiāo)售模式，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。

　　根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標。

　　5)顧全大局，服從公司戰略。

　　今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶(hù)的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰略方針、廠(chǎng)家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團隊與一個(gè)好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在2020年有信心，有決心為公司再創(chuàng )新的輝煌!

　　季度總結 篇4

　　回首過(guò)去的一個(gè)季度，有很多驚喜又有很多感慨。驚喜的是經(jīng)過(guò)一個(gè)季度的工作同事們有很大的進(jìn)步和提高，感慨的是工作中還有很多不足，特別是護士的每一項護理操作都決定患者康復的時(shí)間。我們本著(zhù)“以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的終止，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和各項護理操作技能，較好地完成護理工作，使患者滿(mǎn)意，讓家屬放心�，F總結如下：

　　一、加強理論與業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

　　加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，落實(shí)到每一個(gè)護士崗位，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、不濃妝艷抹，態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。

　　二、團隊合作精神

　　鼓勵護士間的團隊協(xié)作，喚起有意注意，注意是心理活動(dòng)對一定對象的指向和集中，分為有意注意和無(wú)意注意。護士在工作時(shí)必須在有意注意的狀態(tài)下工作，才能保證聚精會(huì )神完成護理工作任務(wù)，但有意注意時(shí)間久了，會(huì )使人疲勞，出現“視而不見(jiàn)，見(jiàn)而不知所以然”的`現象，造成差錯事故。因此，鼓勵和培養護士間團結協(xié)作精神，倡導在繁忙工作中相互提醒，相互監督，成立護理質(zhì)量檢查小組，將護理檢查分為護理文件、消毒隔離、基礎護理及環(huán)境管理、藥品管理四大內容，對檢查結果進(jìn)行書(shū)面及口頭總結匯報，及時(shí)發(fā)現安全隱患，除差錯其結果不與月終考核和獎金掛鉤。

　　三、語(yǔ)言溝通

　　護士加強與患者的語(yǔ)言溝通，是心理治療和心理護理的重要手段，語(yǔ)言是美麗心靈的體現，美好的語(yǔ)言在患者心中會(huì )激起美好的情感，在現代社會(huì )中隨著(zhù)生活節奏的不斷加快，人們對心理治療和心理護理的要求越來(lái)越高。因此，護士單憑嫻熟的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須重視語(yǔ)言修養、講究語(yǔ)言藝術(shù)，提高綜合素質(zhì)，注意語(yǔ)言的保護性、科學(xué)性和藝術(shù)性。使患者處于治療和護理的最佳心理狀態(tài)，其促進(jìn)作用具有臨床的指導意義和積極的推動(dòng)意義。

　　綜合以上，在我們工作中不但技術(shù)很重要，同時(shí)我們的團隊精神和溝通也很重要，我們不是英雄，因為英雄意味著(zhù)轟轟烈烈、大智大勇，而我們的工作更多時(shí)候是平凡瑣碎的小事。我們不是英雄，我們只希望能用自己的雙肩擔起所有精神病人的痛苦;我們不是英雄，我們只希望能用自己的雙手為精神病人撐起一遍藍天讓旭日溫暖他們的心扉。我們不是英雄，但我們愿像英雄那樣無(wú)論是寒風(fēng)刺骨還是大雨磅礴只要聽(tīng)到呼喚就義無(wú)反顧地用我們的技術(shù)和愛(ài)心為精神病人及家庭送去康寧和友情;我們不是英雄，但我們愿像英雄那樣英勇無(wú)畏，用我們的智慧和力量為人民的心理衛生保駕護航!

　　季度總結 篇5

　　經(jīng)過(guò)這三四個(gè)月的工作，店面形像有了初步的提高，商品陳列逐步走向正軌，店長(cháng)專(zhuān)業(yè)技能獲得一定提升。但是，一個(gè)比較重要的問(wèn)題是，這些工作還只是開(kāi)了一個(gè)頭，離達到理想的狀態(tài)還有比較大的差距。有差距的原因，一方面是因為總體基礎比較差，第二方面是因為出臺的一些政策，一些理念，門(mén)店人員不能有效的執行。

　　不能有效執行的原因，一方面是因為門(mén)店人員無(wú)法理解執行的意義在哪里，另一方面是因為缺乏有效的監督，跟蹤的力度不夠，第三個(gè)方面是因為我們總是在妥協(xié)。理論上的東西，沒(méi)有實(shí)踐做為源頭，就失去了意義;理論指導實(shí)踐，實(shí)踐的效果也應該反過(guò)來(lái)對理論進(jìn)行修正。春節還有兩個(gè)月幾天的時(shí)間，要想在這個(gè)時(shí)間之前，將門(mén)店調整到比較好的狀況，我覺(jué)得最主要的，還是要深入到最基層，也就是門(mén)店。去了解每一位店長(cháng)，每一位員工，每一個(gè)貨區，每一節貨架，每一個(gè)單品，每一個(gè)消費者等等;這些門(mén)店的一個(gè)個(gè)點(diǎn)，影響了門(mén)店的總體銷(xiāo)售，組成門(mén)店的總體銷(xiāo)售。也只有真正理解了這些點(diǎn)的'意義，才能使理論與實(shí)踐不至于脫節，工作才會(huì )更有成效。

　　出臺政策和方向的階段應該說(shuō)已經(jīng)過(guò)去，接下來(lái)的重要和主要工作，應當是把這些徹底的執行下去，也就是到了強化執行的階段。沒(méi)有行動(dòng)，沒(méi)有執行，做的一切都沒(méi)有意義。只有深入到基層，把工作一項一項落到實(shí)處，總體的管理水平才能逐步得到提升。安迪·格魯夫說(shuō)：只有偏執狂才能生存!任何政策，對于執行過(guò)程中不論是人員的障礙還是理念的障礙還是資金的障礙等等，都只有毫不手軟的執行到位，執行到底，才能打造一個(gè)偉大的企業(yè)。

　　人人盡責，崗崗盡職，才能最大程度激發(fā)員工潛力。從遠的方向來(lái)說(shuō)，就是股份制度，人人都是企業(yè)的主人。當然，目前的公司狀況和人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還不足以支撐這樣的動(dòng)作。這大約需要幾年甚至十幾年的時(shí)間才能完成。從近的方向來(lái)說(shuō)，出于我個(gè)人的工作需要，我提下面幾點(diǎn)建議：

　　1.我個(gè)人每月50%的時(shí)間下沉到一線(xiàn)門(mén)店，尤其是XXX等管理比較弱的門(mén)店進(jìn)行幫扶。

　　2.我個(gè)人薪酬與門(mén)店業(yè)績(jì)掛鉤�？梢园撮T(mén)店銷(xiāo)售提升比例計算績(jì)效工資，也可以按門(mén)店每月銷(xiāo)售或者毛利進(jìn)行提成績(jì)效工資。我覺(jué)得無(wú)論在哪個(gè)企業(yè)，營(yíng)運人員都應該是這樣的。沒(méi)有考核，就缺乏目標，動(dòng)力也會(huì )逐漸減弱。

　　3.加強對總部人員培訓，提高各崗位專(zhuān)業(yè)技能。沒(méi)有培訓，沒(méi)有提高，各個(gè)崗位永遠處于比較低的水平，因為主動(dòng)從工作中學(xué)習，領(lǐng)悟的人太少了。

　　4.強化對總部人員，尤其是采購人員考核�？梢赃@樣說(shuō)，目前公司最短板的就是采購。采購的月度目標是什么?周目標是什么?分解到每一個(gè)采購人員目標是什么?目前還看不到有這樣的目標�？梢曰仡櫼幌逻@三四個(gè)月的時(shí)間，我沒(méi)有看到采購方面有任何改變或者提高的地方，最起碼目前為止，采購還沒(méi)有形成對營(yíng)運進(jìn)行支撐的狀態(tài)。一方面，沒(méi)有采購的支撐，銷(xiāo)售額提升乏力;另一方面，采購和結算模式不進(jìn)行變化，就無(wú)法適應公司長(cháng)遠的發(fā)展需求。

　　5.注重結果才能達到監督過(guò)程的目的，過(guò)程是要通過(guò)結果的檢驗才能體現價(jià)值。結果導向是員工高執行力的必備要素，因為過(guò)于注重過(guò)程，會(huì )容易找借口，遇到故障會(huì )繞道而行，容易產(chǎn)生體諒，同情，遷就，放棄。只有強化員工結果思維，才能達到有效的執行!

　　季度總結 篇6

　　從我在今年第一季度的工作來(lái)看，總體上做的不錯，細節上有待考究，比去年最后的三個(gè)月又有了長(cháng)足的進(jìn)步。經(jīng)歷了春節這樣一個(gè)全國范圍內的節日熱潮，在酒店領(lǐng)導的預測中，提前做好了充足的準備，我也在這樣忙碌的工作環(huán)境中得到了歷練和成長(cháng)，現在將我第一季度的工作總結如下：

　　一、業(yè)務(wù)能力

　　經(jīng)歷了節日的沖擊，我的業(yè)務(wù)能力更上一層樓，在很多事件的處理方面做到使各方面都較為滿(mǎn)意。在開(kāi)年的`三個(gè)月中，因為我對于工作的認知度進(jìn)一步的加深，對酒店的內部情況有了仔細地了解，工作能力得到了明顯的提高。在之前為客人服務(wù)時(shí)，很多需要詢(xún)問(wèn)老員工的地方，我都能給予正確的指導，遇到刁難時(shí)也能很快的調整好自己的心態(tài)，所以能夠更加從容的處理事情。

　　二、日常工作

　　因為在春節期間客人多，但是酒店的人手不足，所以很多的工作由我這個(gè)半吊子臨危上陣，導致很多的事情累積在一塊，不能得到及時(shí)的解決。為了更加迅速而完美的為客人服務(wù)，我在這期間經(jīng)常性的加班，做得多了，就對自己的工作熟悉了，慢慢的也就提高了工作的效率。與此同時(shí)，還有其他的事情需要我去處理時(shí)，只要在我力所能及的范圍之內的，從未有過(guò)推辭，沒(méi)想到這還拓寬了我的工作內容，走出了新地圖。

　　三、努力學(xué)習

　　因為繁忙，也是因為未知，所以在第一季度中我最經(jīng)常做的事情就是捧著(zhù)書(shū)本或者是手機，走出自己的舒適圈，去了解我不懂的知識。我對很多的事情都有不了解的地方，學(xué)習使我掌握更多的知識和技能，讓我更好的在社會(huì )上立足，所以在這期間我真的是卯足了勁，抓緊時(shí)間去學(xué)習。

　　一年的四分之一就這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的過(guò)去了，沒(méi)有激起一點(diǎn)浪花，但是我的付出得到了回報，我掌握的東西不會(huì )消失，在這個(gè)季度中我自己的滿(mǎn)意的�；仡欉^(guò)去的三個(gè)月，我還是有做的不好的地方，特別是細節沒(méi)有做到位，客人抱有微詞，我期望在下一個(gè)季度能做出更好的成績(jì)。

　　季度總結 篇7

　　一、重視消防安全，建立工作制度

　　一年來(lái)，我單位提高認識，切實(shí)加強領(lǐng)導，明確目標和任務(wù)，狠抓落實(shí)。根據《武定縣20xx年度社會(huì )消防安全工作目標管理責任書(shū)》的要求，我們充分認識到消防工作事關(guān)改革、發(fā)展、穩定的大局，事關(guān)廣大居民群眾的切身利益，把此項工作納入重要議事日程來(lái)抓，積極采取措施，制定長(cháng)效機制，進(jìn)一步明確目標和任務(wù)，形成主要領(lǐng)導帶頭抓，分管領(lǐng)導具體抓,具體工作有人實(shí)際抓的工作格局。樹(shù)立“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的思想，加強對消防工作的督促指導，認真進(jìn)行火災隱患排查，做到消防安全放到第一位。

　　一直非常重視消防安全工作，將其列入重要議事日程，建立了由局長(cháng)任組長(cháng)的領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導牽頭抓，分管領(lǐng)導具體抓，科室人員專(zhuān)門(mén)負責，全局上下協(xié)同合作，共同抓好消防安全的工作制度，并定期不定期召開(kāi)會(huì )議或進(jìn)研討，從預防入手，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。

　　二、加強消防宣傳，提高安全意識

　　為了進(jìn)一步貫徹各級關(guān)于加強消防安全的文件精神，提高全民消防安全意識，我局組織干部職工及時(shí)召開(kāi)消防安全工作會(huì )議，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )文件精神，提高對開(kāi)展消防安全工作的重要性、必要性和迫切性的認識。同時(shí)通過(guò)在電視新聞上通過(guò)標語(yǔ)、公益廣告等方式大力開(kāi)展有針對性的消防安全教育，緊緊圍繞防止消防安全事故發(fā)生進(jìn)行消防宣傳，認真履行《消防安全管理規定》賦予了職責和義務(wù)，切實(shí)做到“消防安全自查，火災隱患自除，法律責任自負”。以提高全局職工消防意識的'目的，切實(shí)抓好消防安全工作。

　　三、制定工作措施，加強消防督查

　　為了將消防工作更好的落到實(shí)處，我局領(lǐng)導小組做出明確的消防安全工作要求，發(fā)現問(wèn)題要求限期整改，具體措施

　　如下：

　　1、要求單位內部各部室負責人要積極開(kāi)展消防安全學(xué)習，提高安全消防意識。

　　2、在重大節日或節假日期間認真開(kāi)展消防安全檢查，確保單位內部安全和電視安全播出。

　　3、加強安全措施，樹(shù)立安全是生命線(xiàn)的思想，時(shí)刻敲響“安全第一”的警鐘，杜絕消防安全事故發(fā)生。并要求各部室要結合實(shí)際建立安全防范巡查制度

　　4、單位內部配備了滅火器等消防安全措施，做到確保消防安全事故不發(fā)生，及時(shí)發(fā)生了也能及時(shí)控制。

　　5、各部室主任與局領(lǐng)導簽訂了消防安全責任書(shū)，做到各部室自己做好消防安全工作，形成全局消防安全。

　　6、在今年建國六十五周年過(guò)程中做到了安全播出，沒(méi)有發(fā)生任何安全事故，受到了領(lǐng)導的一致好評。

　　20xx年是廣電局消防工作卓有成效的一年，年初新班子成立起就始終把消防工作作為一項極其重要的任務(wù)來(lái)抓。全局上下堅持以“預防為主，安全第一”的工作方針，牢固樹(shù)立“消防安全無(wú)小事，責任重如山”的思想，重點(diǎn)管理，重點(diǎn)排查，重點(diǎn)宣傳，消防安全工作取得了初步成效。

　　20xx年廣播電視局安全有序運行，無(wú)涉旅消防安全事故發(fā)生，為廣大干部職工提供了一個(gè)安全、舒適的旅游環(huán)境。

　　明年廣電局將進(jìn)一步完善工作措施，加大消防安全工作力度，確保廣播電視的良好運行。

　　季度總結 篇8

　　一、加強組織管理

　　針對當前消防安全工作的緊迫性和重要性，從安全工作的長(cháng)期目的和意義出發(fā)，為了讓每一個(gè)同學(xué)掌握一定的防火、滅火知識，學(xué)會(huì )安全、科學(xué)的用火，我校把消防安全教育納入到學(xué)校教育的過(guò)程中。學(xué)校成立了消防安全工作領(lǐng)導小組，由學(xué)校副校長(cháng)擔任消防安全工作領(lǐng)導小組的`組長(cháng)。建立了教師義務(wù)消防隊制度，并通過(guò)一定形式對教師義務(wù)消防員進(jìn)行消防培訓。制定了消防安全管理制度，針對消防安全工作，制定了相應的專(zhuān)項制度，并把消防安全工作納入教師的考核工作中，提高了全體師生員工的安全意識，增強了“安全責任重于泰山”的消防安全責任意識。

　　二、加強安全知識宣傳教育

　　利用晨會(huì )、班會(huì )、板報、紅領(lǐng)巾廣播站向學(xué)生宣講消防安全知識。每學(xué)期大隊部都組織舉行以消防安全為主題的中隊會(huì )、組織消防安全知識競賽活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行消防安全教育。教育學(xué)生“保護公民人身、公共財產(chǎn)安全和公民財產(chǎn)安全”是每一個(gè)公民的責任和義務(wù);體現生命安全第一寶貴的原則;讓同學(xué)們了解一定的防火、滅火知識;學(xué)會(huì )一定的逃生知識;基本掌握滅火器的使用方法。同時(shí)鼓勵學(xué)生自辦消防安全知識宣傳小報，學(xué)校也利用黑板報、宣傳欄進(jìn)行消防安全知識宣教。

　　針對本校有近三分之一學(xué)生為留守兒童的現實(shí)，他們的安全意識和防范能力相對較弱的實(shí)際情況，在教育活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)校給予了更多的關(guān)注，除了在集體教育中突出強調外，特別要求班主任在日常時(shí)間給予經(jīng)常的提醒，結合班級具體情況，開(kāi)展“一幫一”同伴互助活動(dòng)。

　　通過(guò)形式多樣、富有成效的宣傳教育活動(dòng)，全校學(xué)生和教職工進(jìn)一步增強了消防安全的意識和能力，都熟知火警電話(huà)號碼、報警方法并會(huì )使用簡(jiǎn)易滅火器材。三年來(lái)，全校師生一路平安，無(wú)論校內校外無(wú)一例消防事故發(fā)生。全體師生充分認識到依法治校，綜合治理，創(chuàng )建安全、文明的生活、學(xué)習環(huán)境的重要性。

　　三、抓學(xué)校消防安全硬件設施建設

　　學(xué)校消防器材有專(zhuān)人負責，專(zhuān)人管理，明確了職責，制定了相應的管理辦法，給學(xué)校的安全管理、綜合治理工作給予有效的保障機制。另外，學(xué)校還建立健全了各項安全防范檢查機制，對辦公室、教室、食堂食品衛生、實(shí)驗儀器室等采用定期檢查登記，發(fā)現問(wèn)題或消防安全隱患及時(shí)整改，促進(jìn)了學(xué)校消防安全工作的落實(shí)，為全體師生員工創(chuàng )造了一個(gè)比較安全、文明、和諧的學(xué)習、工作和生活環(huán)境。

　　季度總結 篇9

　　一、經(jīng)營(yíng)情況

　　截止12月中旬，餐飲部共實(shí)現銷(xiāo)售收入xx-xx萬(wàn)元，其中xx-xx收入xx-xx萬(wàn)元，xx-xx收入xx-xx萬(wàn)元;較去年同期增長(cháng)xx-x萬(wàn)元，實(shí)現了經(jīng)營(yíng)指標較去年同期增長(cháng)xx%以上的目標。完成了集團公司和其他會(huì )議團隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。

　　二、管理情況

　　按照現代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司

　　xx年，餐飲部在賓館“全面規劃，分步實(shí)施，大膽實(shí)踐”的改革思路指導下，立足館情，因地制宜，按照現代企業(yè)制度的架構成立了xx-xxx-x酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續發(fā)展，為賓館社會(huì )化改革的深入、規范化縱深推進(jìn)奠定了堅實(shí)的基矗公司成立了董事會(huì )和監事會(huì )，實(shí)行董事會(huì )領(lǐng)導下的'總經(jīng)理負責制。具體做了以下幾項工作：

　　(1)、xx-xxx-x酒店管理有限公司的成立

　　(2)、完成了與公司申請注冊相關(guān)的各項手續，進(jìn)行了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營(yíng)業(yè)執照。

　　(3)、完成了集團公司和其他會(huì )議團隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。

　　(4)、組建了公司運營(yíng)機構，完成了公司定員定編工作。設立了餐飲經(jīng)營(yíng)項目部、財務(wù)部和綜合部。

　　(5)、制定了酒店管理公司工資方案，并通過(guò)了xx-xx的審核。新的激勵體系，激勵政策更趨市場(chǎng)化。員工的收入與工作業(yè)績(jì)、勞動(dòng)貢獻及業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的工資方案中不僅要員工們關(guān)心營(yíng)業(yè)收入，還要關(guān)心和掌握每月的成本和利潤，讓每位員工養成會(huì )算賬的習慣，做到心中有數。在工資分配上對重點(diǎn)崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績(jì)、勞動(dòng)與其所得相符。通過(guò)績(jì)效改革，拉開(kāi)了新、老員工和重點(diǎn)崗位、普通崗位的工資差距，最大限度地調動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性。

　　季度總結 篇10

　　為了有一個(gè)好的開(kāi)始，20xx年的第一季度的工作抓得比較嚴，在這樣的情況下，我不僅做好了自己的本職工作，還出色的完成了一些額外的任務(wù)，在工作上充分發(fā)揮了自身的優(yōu)勢，在學(xué)習上不斷的提高自己�，F就20xx年第一季度的.工作總結如下：

　　一、工作上

　　在為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，在適當的情況下，我還推銷(xiāo)出去一些銀行的理財產(chǎn)品，令客人滿(mǎn)意而歸。

　　在服務(wù)上，我比去年有所進(jìn)步，同時(shí)在空閑時(shí)間不斷鍛煉自己的交際能力，閱讀書(shū)籍，讓自己的表達得到人的喜歡。所以在今年的第一季度我能夠更好地為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)到賓至如歸，在填寫(xiě)一些資料時(shí)，和客戶(hù)進(jìn)行攀談，試探是否對銀行的一些產(chǎn)品感興趣，從而進(jìn)行推薦。在第一季度中，我取得了不錯的成效，希望能夠第二季度中再接再厲。

　　二、學(xué)習上

　　在第一季度中，我還是在對銀行加深了解，在我工作范圍內的東西我能夠做到在客戶(hù)有疑問(wèn)是迅速反應過(guò)來(lái)，給予正確的答案。

　　因為在日常工作中我和客戶(hù)打交道的地方比較多，所以我會(huì )時(shí)刻注意自己的言行和姿態(tài)，在去年總結之后，我對自己的表現不是很滿(mǎn)意，所以在新年的開(kāi)始我就像擁有資深閱歷的老同事學(xué)習和請教。尤其是在平時(shí)接待客戶(hù)時(shí)，我希望能夠訓練成擁有和她一樣的條件反射，同時(shí)以更加完美的姿態(tài)迎接客戶(hù)。在言行方面，我從各個(gè)地方查找資料，希望能夠掌握表達技巧，將自己的意思通過(guò)更加合適的語(yǔ)言講述出來(lái)，在這三個(gè)月中，已經(jīng)卓有成效。

　　一年之中最為重要的節日已經(jīng)過(guò)去，新的時(shí)代來(lái)臨，銀行在不斷的發(fā)展和前進(jìn)，前三個(gè)月的結束代表著(zhù)新的挑戰的到來(lái)，新年的四分之一都已經(jīng)是過(guò)去式了，更加嚴峻的形式在等待著(zhù)我們，而我希望在這樣的壓力中能夠繼續突破自己的極限，為自己開(kāi)辟出一條平坦寬闊的道路，以便自己走向光輝璀璨的未來(lái)。

　　季度總結 篇11

　　回首過(guò)去，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。

　　讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時(shí)刻要有一種危機感。

　　深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場(chǎng)競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀(guān)望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。

　　在創(chuàng )建全中國文明城市活動(dòng)中，我以個(gè)人的工作成績(jì)，得到了上級領(lǐng)導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。

　　由于北站市場(chǎng)環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當的難度，但是在領(lǐng)導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調、共同努力和家屬的`理解體諒下，使工作取得了較好的成績(jì)，沒(méi)有受到客觀(guān)因素的影響。

　　今年由于工作需要我由三交易區調到一交易區擔任組長(cháng)職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。

　　現將我在這半年中的工作情況總結如下:

　　一、對市場(chǎng)工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。

　　1.本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。

　　2.分析預測在前。

　　對一些常規性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預測會(huì )帶來(lái)什么問(wèn)題，從而及早提出解決的辦法。

　　3.計劃準備在前。

　　早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時(shí)抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應付局面，而且會(huì )影響工作計劃的貫徹落實(shí)。

　　二、和市場(chǎng)全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實(shí)到位。

　　具體措施是:

　　1.規范市場(chǎng)管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我已很抓了這項工作。

　　保證消防通道隨時(shí)暢通。

　　及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。

　　2.督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)按時(shí)繳納攤位費，不能拖欠。

　　現已基本沒(méi)有拖欠現象發(fā)生，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)生爭執，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問(wèn)題。

　　3.倡導經(jīng)營(yíng)戶(hù)合法經(jīng)營(yíng)。

　　對及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶(hù)打撲克、下象棋的現象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng)，以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序，必須嚴格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事，認真負責的搞好市場(chǎng)管理工作。

　　三、認真負責的完成了上半年上級領(lǐng)導下達的各項管理任務(wù)。

　　以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導提出寶貴的意見(jiàn)。

　　我會(huì )在以后的工作中再接再勵更上一層樓。

　　爭取在下半年給上級領(lǐng)導交一份滿(mǎn)意的工作業(yè)績(jì)。

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