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綜合部個(gè)人工作總結(精選15篇)
光陰似箭,歲月無(wú)痕,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間,取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易,來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編精心整理的綜合部個(gè)人工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
綜合部個(gè)人工作總結 1
本人于20xx年x月份調入公司綜合部做行政工作,過(guò)去的十個(gè)月中,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在公司領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導、同事的支持和幫助下,通過(guò)不斷的實(shí)踐和積累,自身的素質(zhì)和能力得到了較大的提高,視野也更加的開(kāi)闊。從文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作,到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、辦公用品的發(fā)放等行政工作都能體現出行政工作的重要性。行政工作無(wú)小事,每件細小的環(huán)節都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。
一、加強基礎管理,做好基礎工作
作為一名行政人員,要能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用。一年來(lái),我結合工作實(shí)際,認真履行工作職責,加強與其它部門(mén)的協(xié)調與溝通,使綜合部的行政工作在基礎管理工作基本實(shí)現了規范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
1、本人自擔任行政文員一職后,能夠迅速的投入到部門(mén)的各項日常工作中,完成了各類(lèi)文件起草、通知通報的起草xx余份。
2、建立了公司檔案室,將公司20xx年度的相關(guān)資料x(chóng)x余份整理成規范的檔案文件,以方便查閱和保存。
3、制定并推進(jìn)辦公室“6S”管理規定,嚴格按照規定要求,定時(shí)或不定時(shí)的對行政辦公人員的行為規范、辦公環(huán)境、員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的.辦公環(huán)境和秩序。
4、在月度的辦公用品的申報中,我發(fā)出倡議,建議節約,將辦公用品的費用由原來(lái)的每月xxxx元降至每月xxxx元。20xx年為公司節約辦公成本近x萬(wàn)多元。
5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作,由原來(lái)的每桶xx元的價(jià)格降為每桶x元,為公司節約成本近xxxx元。
6、將辦公樓衛生環(huán)境的管理等工作細化,每樓層設置定時(shí)工作完成簽字板,作到工作流程清晰明確,工作過(guò)程嚴格規范。
7、成立公司的通訊員小組,將月公司上刊數量由原來(lái)的x-x篇,升至月x-x篇之多。為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政組工作的核心就是做好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為到訪(fǎng)客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)我完成了重要會(huì )議安排xx次、參與各級領(lǐng)導接待工作x次。在服務(wù)工作方面我做到了以下二點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環(huán)境保養維護等日常工作,做到了工作有計劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在月度工作計劃中,每月都突出幾個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新,改變行政工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
三、加強學(xué)習,形成良好的學(xué)習氛圍
1、行政人員要具備很強的工作能力和保持行政工作高效運轉,就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。我從加強自身學(xué)習入手,認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、公司制度等業(yè)務(wù)內容,切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性;
2、為了能切實(shí)提高本部門(mén)員工的素質(zhì),以更好地適應市場(chǎng)競爭,我積極配合部門(mén)經(jīng)理推進(jìn)本部門(mén)年度、月度的學(xué)習培訓計劃。并制定了詳細的培訓內容,組織本部門(mén)員工進(jìn)行培訓。實(shí)習了員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的緊密結合,并把培訓工作納入部門(mén)整體的工作計劃之中。
四、認真履行工作職責,嚴守公司制度
做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí),并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。做到了工作之前有準備,工作過(guò)程有指導,工作之后有成果,受到一致好評。
五、存在的不足
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導的重視和指導下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,我的工作取得了一定的成績(jì)。盡管如此仍存在著(zhù)很多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、是由于行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實(shí)現象。
4、是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。我將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調研,掌握實(shí)情;加強管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政工作新思路、新方法,促使行政工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
綜合部個(gè)人工作總結 2
從加入房地產(chǎn)公司以來(lái)已達一年有余,這一年多的時(shí)間是我人生旅程中極為重要的一程,期間在領(lǐng)導的培養幫助、同事的關(guān)心支持下,我逐步適應新的工作環(huán)境及崗位,能力得到鍛煉及提升,并取得一定成績(jì),現將這一年多來(lái)的工作學(xué)習情況總結如下:
一、盡忠職守,陪伴公司共同成長(cháng)
20xx年7月,根據集團公司相關(guān)工作安排,成立了公司,我擔任綜合部經(jīng)理一職,并于當年9月派遣至內江常駐辦公,進(jìn)行公司各項綜合行政事務(wù)管理及項目對接、跟進(jìn)。
剛至內江之初,公司常駐本地員工僅有3人,無(wú)實(shí)際落地項目。經(jīng)過(guò)一年多公司全體人員的努力拼搏,現公司在建及已完成項目共計5個(gè),下設兩家子公司或控股公司,公司及下屬公司在職人員共達29人,連續兩年完成集團公司下達的年度目標任務(wù)。我有幸在此過(guò)程中,在公司人事、行政管理及項目開(kāi)展方面均作出了應盡的貢獻,陪同公司經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到逐步壯大的過(guò)程。具體完成工作有:
。ㄒ唬┬姓聞(wù)方面
公司下屬子公司等組織架構搭建,編制完成各公司各項內控制度,一年多來(lái),組織招聘及面試十余次,完善了各部門(mén)人員配置,提升公司整體技術(shù)力量。
經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,帶領(lǐng)部門(mén)井然有序地完成各項行政內勤工作,按照集團規定完成辦公設備用品采購、各項對政府或對集團的報告編制及報送,順利通過(guò)國資委及集團公司內控檢查,為公司各項目推進(jìn)提供了可靠的后勤保障。
。ㄈ┘瘓F工作配合
在完成本公司工作同時(shí),積極配合集團公司其他部門(mén),開(kāi)展集團公司宣傳文件編制、辦公大樓對接及方案編寫(xiě)、經(jīng)濟測算等工作。
二、力學(xué)篤行,全面提升綜合能力
我自進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)以來(lái)已逾十年,過(guò)往工作側重于項目前期拓展、談判及分析方面,并通過(guò)自學(xué)考試獲得房地產(chǎn)經(jīng)濟(中級)職稱(chēng)證書(shū),較為熟悉房地產(chǎn)項目整體開(kāi)發(fā)流程,有著(zhù)較為扎實(shí)的理論基礎和實(shí)踐經(jīng)驗。
進(jìn)入公司后,隨著(zhù)崗位調整,我也注重加強相關(guān)知識學(xué)習,不斷提升個(gè)人理論水平及專(zhuān)業(yè)能力。在日常工作中,堅持“向書(shū)本學(xué)習、向身邊人學(xué)習、向合作伙伴學(xué)習”的學(xué)習態(tài)度,并用于實(shí)踐,養成腳踏實(shí)地、服務(wù)大局、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。同時(shí),注重提高對待問(wèn)題、解決問(wèn)題的高度和角度,著(zhù)力培養自己的'統籌管理能力。通過(guò)長(cháng)時(shí)間兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度及較強的專(zhuān)業(yè)能力,獲得了公司及集團相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的認可。
三、夙興夜寐,保持飽滿(mǎn)工作激情
我始終以“勤學(xué)苦干、銳意進(jìn)取”的川酒人標準要求自己,在工作中不計節假日或上下班時(shí)間,在保證當日事、當日畢的同時(shí),對各項工作做到提前謀劃、提前籌備。
綜合部工作較為繁雜,加之我另需負責項目推進(jìn)中的部分具體事務(wù),平時(shí)工作量較其他同事更大。針對實(shí)際情況,我較為科學(xué)有效地分配工作精力及時(shí)間,白天上班時(shí)間主要用于處理各項外聯(lián)及管理事務(wù),夜晚及節假日用于各類(lèi)報告、材料撰寫(xiě),始終保持飽滿(mǎn)工作激情及高質(zhì)高效的工作效率。
四、嚴于律己,為公司員工作出表率
我雖不是黨員,但始終以黨員的標準嚴格要求自己。在日常工作中,自覺(jué)遵守公司及集團紀律,做到不利于團結的話(huà)不說(shuō),不利于團結的事不做,以誠待人、以信處事、以實(shí)干事,在維護團結的基礎上發(fā)揚好的工作作風(fēng),以自己的言行創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境。工作上尊重領(lǐng)導,團結同事,顧全大局。同時(shí),注重廉潔建設,從不為個(gè)人謀取私利而違反相關(guān)規定、損害公司利益。和外部合作單位對接過(guò)程中,從不吃拿卡要,注重維護公司及集團形象。
在工作中,做到全力以赴,講究效率和效益,以嚴謹的職業(yè)操守和高尚的職業(yè)道德來(lái)約束自己,為本部門(mén)及公司其他同事作出表率。
五、存在的缺點(diǎn)及不足
在領(lǐng)導關(guān)心及同事支持下,我雖取得一定成績(jì),工作能力也獲得長(cháng)足進(jìn)步,但仍存在一些缺點(diǎn)和不足,主要表現在如下兩個(gè)方面:
。ㄒ唬┕ぷ鞣矫嫫珜(shí)務(wù)操作,認知高度及管理能力仍有待提升;
。ǘ┨幚硗话l(fā)問(wèn)題、駕馭復雜局面、解決突發(fā)事情的能力還有待加強。
綜合部個(gè)人工作總結 3
20XX年我部在總行的直接領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,完滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)。我們還在完善信貸業(yè)務(wù)操作規程,提高風(fēng)險控制能力上下功夫,且取得了一定的成效,為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。
一、工作回顧
今年工作的主要內容是:
1、嚴格授信審查制度,有效防范信貸風(fēng)險。
再就是嚴格執行審查制度,有效防范和減少信貸風(fēng)險,確保信貸資金的安全性、流動(dòng)性和效益性。在實(shí)際工作中,一是嚴格主體資格審查,確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶(hù),還要求提供有權部門(mén)頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級證明等。對提供資料不齊全的,及時(shí)與客戶(hù)經(jīng)理溝通,要求補充合法有效的主體資格類(lèi)文件,確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查,確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟、金融、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行嚴格審查,對國家禁止、限制的行業(yè)和項目,嚴禁信貸資金進(jìn)入。三是嚴格貸款新規的'執行,確保貸款用途的規范。對申請用信用途有關(guān)的市場(chǎng)前景調查及分析資料是否全面進(jìn)行審查,對其用途進(jìn)行分析,審查其是否合理、真實(shí),申請用信理由是否充分,確保用信用途符合規定。四是嚴格借款人財務(wù)及償債能力審查,確保第一還款來(lái)源有保障。并根據相關(guān)財務(wù)信息,對客戶(hù)的各項財務(wù)指標進(jìn)行認真的測算和分析,對其是否處于正常水平予以客觀(guān)評價(jià),審查其還款來(lái)源是否充分。
2、加強風(fēng)險控制,規范信貸業(yè)務(wù)操作。
隨著(zhù)我行信貸經(jīng)營(yíng)管理架構和運行機制的變革,在改變原有法人管理模式為授權經(jīng)營(yíng)管理模式的轉變中,承接信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的職能管理工作也要與之匹配。為此,我部根據總行相關(guān)制度以及職能的對接和分行實(shí)際分布,重新設計了操作流程,并轉、下發(fā)了相關(guān)的管理制度,為嚴控信貸風(fēng)險,實(shí)施規范操作。
為規范信貸業(yè)務(wù)操作,今年我部先后整理出總、分行在資產(chǎn)運營(yíng)方面若干新規章制度,并相繼轉發(fā)給相關(guān)部門(mén)嚴格按照新的規程、規章及流程執行,在執行過(guò)程遇到有疑義或理解上的差異,操作起來(lái)比較棘手的問(wèn)題,我部積極的與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通直到問(wèn)題解決。全面規范了信貸管理制度、流程和標準,對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
(1)為規范信貸業(yè)務(wù)報批及操作管理,我們堅持總行相關(guān)信貸準入條件,對法人客戶(hù)進(jìn)行精細化管理,認真篩選、排序分類(lèi)。本著(zhù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、控制風(fēng)險、盤(pán)活資金的原則,加大信貸工作力度,有效規避新增貸款風(fēng)險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛東等客戶(hù)列為我行重點(diǎn)支持客戶(hù),對其重新設計融資方案,及時(shí)與總行授信審查部溝通匯報,目前此類(lèi)企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度,切實(shí)解決了客戶(hù)在我分行融資權限問(wèn)題。
(2)實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細化管理,尤其是實(shí)施授權經(jīng)營(yíng)管理模式以來(lái),根據總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規定,結合客戶(hù)實(shí)際情況,從規避信貸風(fēng)險入手細分客戶(hù),適時(shí)劃定支持、維持、壓縮、退出四個(gè)類(lèi)別,根據客戶(hù)情形實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
(3)加大信貸管理制度的推行力度,規范操作,嚴防風(fēng)險,對總行下發(fā)的相關(guān)新規章、新制度,積極做好在同一起跑線(xiàn)上的培訓工作,采取請進(jìn)來(lái)和拉出去及派員行內從業(yè)時(shí)間較長(cháng),實(shí)戰經(jīng)驗豐富的人員進(jìn)行面對面深層次的集中培訓,尤其是對新的業(yè)務(wù)操作規程、授信管理基本規定等的重點(diǎn)培訓且進(jìn)行了摸底考試,使現有客戶(hù)經(jīng)理都能夠盡快熟悉新的業(yè)務(wù)規范流程,提高了業(yè)務(wù)水平和新的經(jīng)營(yíng)理念。
3、銜接對口部門(mén),規范上報各項報表
為滿(mǎn)足總行相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)統計需求,包括人行、銀監局下發(fā)的各項臨時(shí)性報表,以及相關(guān)的調查、銀企對接情況、中小企業(yè)情況統計表等。 一是根據報表要求,克服我部目前數據輸出難的困難,分別按月、按季及時(shí)、完整、真實(shí)地完成各類(lèi)報表的上報工作。
4、搞好小企業(yè)俱樂(lè )部建設,我行針對俱樂(lè )部企業(yè)會(huì )員發(fā)展情況,召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)人員動(dòng)員大會(huì ),將任務(wù)分解到部門(mén)、支行和個(gè)人,由于領(lǐng)導重視,措施得力,目前我行共發(fā)展會(huì )員123戶(hù),超額完成了銀監分局下達的100戶(hù)任務(wù),得到了運管辦的好評。
5、根據監管部門(mén)要求搞好 十百千萬(wàn)工程的金融服務(wù)活動(dòng),緊扣一項金融產(chǎn)品、一個(gè)增長(cháng),三個(gè)高于總體目標,搞好支農、支小、支縣的落實(shí)工作成立專(zhuān)班,制訂方案,加強組織,及時(shí)匯報,把有限的信貸資源傾斜到十百千萬(wàn)工程上來(lái),支持縣域經(jīng)濟龍頭企業(yè)的發(fā)展。
6、推廣應用金融服務(wù)平臺,發(fā)揮融資導向作用
7、組織推動(dòng)開(kāi)源行動(dòng),我部作為開(kāi)源行動(dòng)的組織部門(mén),在總行開(kāi)源行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),立即制定了我分行活動(dòng)方案,進(jìn)行安排部署,并將任務(wù)分解到各營(yíng)銷(xiāo)單位,每周進(jìn)行督辦、通報。開(kāi)源行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),新增存款近5億元。
8、利用閑暇之余,積極完成攬存工作。
二、存在的問(wèn)題
1、從實(shí)際工作情況看,存在工作不系統、重點(diǎn)不突出、管理目標短期化問(wèn)題。
2、缺乏窗口指導的主動(dòng)性。
3、由于機構設置不到位,造成工作被動(dòng)。
望20xx年我部將圍繞分行各項經(jīng)營(yíng)目標,且認真落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策,認真執行總行提出的三年發(fā)展規劃,以調整信貸結構為主線(xiàn),以防范和化解信貸風(fēng)險為重點(diǎn),著(zhù)力優(yōu)化信貸流程、完善制度建設,強化基礎管理,進(jìn)一步增強工作前瞻性、主動(dòng)性、促進(jìn)我行信貸及風(fēng)險管理水平的提升。
綜合部個(gè)人工作總結 4
忙忙碌碌中一年時(shí)間就這么一晃而過(guò),而這只是一個(gè)時(shí)間的節點(diǎn)而已。不管今天是幾年幾月幾日過(guò)了今天,明早我一樣會(huì )騎著(zhù)摩托趕到單位,在工作崗位上盡心盡力,認認真真的完成每一項工作。我一直覺(jué)得工作就好像基金定投,踏實(shí)肯干的工作,無(wú)止境的學(xué)習就提高收益率的途徑,通過(guò)不懈的堅持某一天終會(huì )成為一個(gè)富翁,F就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導及同事們總結匯報,不到之處,請領(lǐng)導和同事們批評、指正。
通過(guò)在貸后管理崗位上一年多的工作,對這個(gè)崗位的日常工作也日趨嫻熟,但是到精的境界還遠遠不夠,我時(shí)常都會(huì )在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險又能做到工作效率的提高。風(fēng)險的把控這點(diǎn)對一個(gè)銀行從業(yè)經(jīng)驗較為淺薄的人來(lái)說(shuō)堪稱(chēng)難點(diǎn),但是我相信從零開(kāi)始或者從一開(kāi)始并不重要,重要的是終點(diǎn)能夠達到那里,平日閑時(shí)我積極認真地學(xué)習業(yè)務(wù)知識,先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規,有疑問(wèn)自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我清楚一個(gè)道理專(zhuān)業(yè)才是王道,本年里我積極參加各種專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習以及資格考試,通過(guò)學(xué)習取得了統計從業(yè)資格、保險代理資格、個(gè)人貸款從業(yè)資格等證書(shū),雖然現在我談不上專(zhuān)業(yè)但是我一直在努力讓自己專(zhuān)業(yè)。對于如何提高工作效率,我通過(guò)對事情步驟的合理安排,一些小細節的改進(jìn),一些便捷表格的設計等方式讓做以往同樣的事時(shí)更快更好。
在今年8月份綜合部經(jīng)理調離墊江支行、支行條件具體人手緊,我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著(zhù)頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個(gè)服務(wù)和管理并重的工作,綜合部就應該為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的正常運營(yíng)以及員工的正常工作在 勤儉節約的前提下 在提供良好的后勤保障,并要把支行當成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況;綜合部就應該準確及時(shí)的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作,當員工薪資、統籌出現問(wèn)題是就應該像是自己的`事情一樣及時(shí)處理好讓員工放心;對員工個(gè)人檔案重新進(jìn)行了整理,對K3人力資源系統及時(shí)進(jìn)行維護,做好了支行員工人事管理工作。對于 內控管理、安全保衛責任重于泰山,加強了單位員工和保安的 安全制度學(xué)習,牢固樹(shù)立安全第一的思想、完善支行安保消防制度,制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應急預案、不定期的 對網(wǎng)點(diǎn)安防設施、監控設備、消防設施進(jìn)行檢查,以預防為主的原則對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改、深入開(kāi)展“平安重慶銀行”活動(dòng)。 平時(shí) 積極 協(xié)助行領(lǐng)導組織推動(dòng)各項工作的實(shí)施和落實(shí),身體力行 的去做好每一件事。 兼任綜合部四個(gè)多月了,雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好,我 自覺(jué)地接受領(lǐng)導和同事的幫助與監督,努力克服自己的缺點(diǎn),彌補不足,爭取進(jìn)步。
總結:在銀行綜合部一年的工作我成長(cháng)了,但是對世界的了解越多,做的過(guò)事越多,越會(huì )發(fā)現自己知道的太少、會(huì )做的太少。在20xx年里我將制定自己新的奮斗目標,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。 不斷總結過(guò)去失敗和成功經(jīng)驗,爭取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好,努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
綜合部個(gè)人工作總結 5
在各部門(mén)的支持配合下,結合綜合部工作職責和工作計劃,努力發(fā)揮好綜合部協(xié)調、督查、管理、服務(wù)職能,積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),為保障企業(yè)正常運轉發(fā)揮積極的作用。圍繞“為信貸服務(wù)、為擔保服務(wù)”的宗旨展開(kāi)了以下工作:
一、月工作小結
1、協(xié)調印刷了擔保公司規章制度及章程,并承擔了封面設計工作。
2、在時(shí)間非常緊迫的情況下及時(shí)完成養老保險年報工作。及時(shí)為新轉正的員工辦理勞動(dòng)合同簽訂、五險一金參保。
3、按總局要求,組織全體員工學(xué)習林業(yè)普法知識,并進(jìn)行了林業(yè)普法考試,按時(shí)向總局匯報了學(xué)習和答題情況。
4、加強了印章管理。修改了《印章、文件申請單》版式,并上傳至公司群供大家下載使用。規范了申請印鑒的要求,申請加蓋小貸公司公章和擔保公司公章,不允許使用同一張《印章、文件申請單》辦理。經(jīng)辦人應按要求填寫(xiě)《印章、文件申請單》,寫(xiě)清所要申請的印章、證件或文件及用途,并注明需要加蓋印章的文件名稱(chēng)及份數,經(jīng)部門(mén)負責人、業(yè)務(wù)總監、總經(jīng)理逐級審批簽字后生效。無(wú)領(lǐng)導簽字的,一律不予辦理。
5、按時(shí)完成了月考勤統計、考核統計。按財務(wù)部長(cháng)修改的工資表模版計算2月份員工基本工資。
6、配合工會(huì )主席完成公司成立工會(huì )的準備工作。
7、發(fā)揮團隊精神,在其他部門(mén)工作繁忙之時(shí),能伸出援手,相互配合,更好的完成工作任務(wù)。
8、配合業(yè)務(wù)部門(mén)下戶(hù)貸前、貸后調查。
二、存在的問(wèn)題
1、會(huì )議紀要整理不及時(shí)。
公司2月29日召開(kāi)全體員工會(huì ),由于月底必須要統計考勤,做員工考核,計算員工基本工資,還要臨時(shí)隨章公出,未利用休息日加班,造成會(huì )議紀要滯后整理,以后要堅決杜絕這種情況的發(fā)生,盡可能在做好其他工作的同時(shí)及時(shí)完成會(huì )議紀要。
2、考勤管理不及時(shí)。
原管理辦法是月底統計當月考勤,由于部分員工公出不登記,請假無(wú)假條,無(wú)簽到、簽退登記,導致考勤統計困難。需要加強考勤管理,每日統計,希望全體員工嚴格遵守公司考勤制度,上班簽到,下班簽退,請假有假條,公出有登記,為方便業(yè)務(wù)人員作好外勤登記,將《員工外勤登記表》移至收發(fā)室,員工公出前必須到收發(fā)室作好登記,并由主管領(lǐng)導簽字后生效。
3、工作效率有待提高。
綜合部工作千頭萬(wàn)緒,任務(wù)十分繁雜,不僅要一絲不茍地抓好勞動(dòng)人事、政務(wù)文秘、檔案管理、以及后勤保障等各項工作,更要突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵,做好各項協(xié)調服務(wù)工作。
第一,要把握細節抓小事、想方設法抓難事,統一籌劃工作,提升工作效率,要善于把握分寸,做到方圓有度,既堅持原則,該“方”的地方不糊涂,又機動(dòng)靈活,該“圓”的地方不呆板。
第二,要善于綜合各方意見(jiàn),在公司領(lǐng)導和綜合部之間,在綜合部與各部門(mén)、各位員工之間,架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁。
第三,要牢固樹(shù)立抓落實(shí)的意識,要堅持原則,始終把督促檢查作為一項經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。
第四,牢固樹(shù)立“細節決定成敗”的意識,嚴字當頭,在細節上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不馬虎,確保領(lǐng)導安排的各項工作零擱置、零積壓、零失誤。
4、從學(xué)習入手,加強業(yè)務(wù)建設。
要進(jìn)一步增強學(xué)習的自覺(jué)性和緊迫感,牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念,努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”,不斷擴充知識存量、豐富知識內涵、更新知識結構,全面提高業(yè)務(wù)能力。
5、加強食堂管理。
本著(zhù)積極負責的態(tài)度,認真搞好食物安全和衛生工作。在采購方面,做到有計劃、有措施、有步驟,先進(jìn)先用,價(jià)廉物美,不采購腐爛變質(zhì)食品,不采購過(guò)期食品,不采購危害人身身體健康的食品,做到貨比三家,足斤足兩,使員工伙食標準不浪費,不損失,無(wú)損耗。
三、20xx年工作總結
(一)努力做好行政管理工作
1、勞資管理。每月按時(shí)統計上報員工考勤、考核,計算基本工資,配合財務(wù)工作,提供有關(guān)資料。做好員工社保、公積金管理工作。按要求為員工辦理入職手續,勞動(dòng)合同簽訂,員工試用期滿(mǎn),經(jīng)公司領(lǐng)導認可后,轉入工作關(guān)系、檔案,為員工辦理社保及住房公積金。作好社保及公積金臺賬,建立個(gè)人賬戶(hù)卡,按時(shí)完成社保年報、年審工作。通過(guò)學(xué)習有關(guān)勞動(dòng)政策及相應的法律法規,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、按時(shí)完成公司營(yíng)業(yè)執照年檢工作。
3、做好會(huì )議各項準備工作及會(huì )議記錄。20xx年公司組織召開(kāi)了全體員工會(huì )xx次,董事會(huì )2次,經(jīng)理辦公擴大會(huì )1次。
4、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報。做好各種文件的收發(fā)及打印工作。及時(shí)請領(lǐng)導閱辦,部門(mén)下達做好記錄,按時(shí)布置,全年起草行政法文21個(gè)。
5、完成20xx年公司大事記的編寫(xiě)工作,使其真實(shí)準確、簡(jiǎn)明扼要。
6、做好辦公用品的管理、發(fā)放工作。按程序及時(shí)為員工發(fā)放辦公用品,做到管理有序。
7、實(shí)行固定資產(chǎn)按部門(mén)登記,責任落實(shí)到具體負責人(各部長(cháng))。
8、認真做好信件、報刊的收發(fā)管理工作。
9、作好電腦、打印機設備的維修和耗材管理工作。
(二)協(xié)助黨支部做好各項工作
積極做好黨員組織關(guān)系調轉工作,當前組織關(guān)系在公司黨支部的黨員:7名。協(xié)助支部培養入黨積極分子,建立黨員及入黨積極分子檔案,完成森工系統“三建四爭”活動(dòng)承諾踐諾寫(xiě)實(shí),完成優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)黨支部的申報工作。
四、20xx年工作計劃
1、加強綜合部門(mén)建設,內部相互協(xié)調,努力使工作更加有序性,提高辦事效率,使其真正發(fā)揮辦公室應有的'作用。
2、嚴格執行印章管理辦法,監督印章的保管和使用,發(fā)放和回收。要求公司各級人員使用印章必須按要求填寫(xiě)《印章、文件申請單》,經(jīng)部門(mén)負責人審核,領(lǐng)導審批后生效,工作人員公出辦理業(yè)務(wù),請示后可以攜帶合同章,不能攜帶公章。
3、按照公司的營(yíng)銷(xiāo)理念,積極開(kāi)發(fā)客戶(hù),發(fā)揮辦公室的窗口作用,努力贏(yíng)得客戶(hù)的認可。
4、抓好員工食堂的管理工作,按照采購、驗收分開(kāi)原則,保障員工生活的同時(shí),降低成本。
5、配合各部門(mén)做職工培訓學(xué)習工作,與各部門(mén)協(xié)商具體的培訓計劃。
6、車(chē)輛管理,是辦公室的重點(diǎn)環(huán)節,按照公司領(lǐng)導要求,車(chē)輛出行統一管理,車(chē)輛出行前必須填寫(xiě)行車(chē)命令單,寫(xiě)明去向、用途,業(yè)務(wù)部門(mén)主管部長(cháng)簽字,到綜合部登記備案后方可出行,車(chē)輛定時(shí)維修,保證車(chē)輛完好率,降低各項費用。
7、節約開(kāi)支。辦公室負責公司所有辦公用品及福利用品、業(yè)務(wù)招待、食堂的采購、保管和發(fā)放管理,在采購時(shí),本著(zhù)節省費用的原則,仔細比對商家價(jià)格,選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品進(jìn)行采購,在領(lǐng)用發(fā)放時(shí),既要創(chuàng )建條件盡量給人以方便,又要本著(zhù)厲行節約、反對浪費的精神,嚴把領(lǐng)用登記關(guān),杜絕不必要的浪費開(kāi)支,為公司員工做好后勤服務(wù)。
8、強化協(xié)作意識,為公司經(jīng)營(yíng)服務(wù),做好后勤保保障,做好員工社保工作,使員工無(wú)后顧之憂(yōu)。
9、打造團隊精神,尊重別人、關(guān)心別人、幫助別人、肯定別人、贊美別人、學(xué)習別人、感恩別人,精誠合作,同大家一起努力創(chuàng )造出快樂(lè )和諧的工作氛圍。
綜合部將繼續在公司領(lǐng)導的大力支持和全體同事的共同配合下,發(fā)揚成績(jì),克服缺點(diǎn),進(jìn)一步加強工作的責任心和事業(yè)心,牢固樹(shù)立服務(wù)大局的意識,繼續發(fā)揚奉獻精神,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,為企業(yè)的發(fā)展做出更好更大的貢獻。
綜合部個(gè)人工作總結 6
今年以來(lái),在委黨組的正確領(lǐng)導和各科室的支持幫助下,我科緊緊圍繞全市工作大局,積極服務(wù)全委重點(diǎn)工作,認真做好本職工作,切實(shí)加強科室建設,圓滿(mǎn)完成了上級和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。經(jīng)濟運行分析、地區經(jīng)濟兩項工作分別被省發(fā)改委綜合處、地區處評為先進(jìn),統計工作被市政府授予先進(jìn),1名同志被市政府評為優(yōu)秀信息工作者。按照會(huì )議要求,現將我科半年來(lái)的工作情況作以匯報,請予審議。
一、建平臺、強預警,準確把握全市經(jīng)濟發(fā)展大局
面對嚴峻復雜的經(jīng)濟形勢,我們一方面“沉下去”,深入縣區、企業(yè)調研,認真了解縣區、企業(yè)發(fā)展實(shí)情;一方面“走上去”,利用參加全省一季度經(jīng)濟形勢分析會(huì )、集中跑辦項目等機會(huì ),加強與國家、省發(fā)改綜合口的溝通,及時(shí)把握經(jīng)濟走勢和政策走向。特別是在委內相關(guān)科室、各縣區的支持下,我們4月份建立起了四級經(jīng)濟信息網(wǎng)絡(luò )平臺,加強了對經(jīng)濟運行的監測預警。針對經(jīng)濟下行壓力加大的實(shí)際,起草出臺了穩增長(cháng)的8個(gè)方面23條具體措施形成《關(guān)于做好當前經(jīng)濟工作努力保持經(jīng)濟平穩較快發(fā)展的意見(jiàn)》,由市委、市政府轉發(fā)執行。目前,政策效應逐步顯現,全市經(jīng)濟實(shí)現平穩發(fā)展,上半年主要指標增速位居全省前列。
二、抓綜合、強協(xié)調,積極服務(wù)全委重點(diǎn)工作
機場(chǎng)、釩鈦基地新廠(chǎng)、地方鐵路、央企京企合作、重大項目跑辦、重大規劃編制是我委今年舉全委之力推進(jìn)的重點(diǎn)工作。我科主動(dòng)參與其中,及時(shí)掌握相關(guān)動(dòng)態(tài),從做好對上匯報、信息反饋、重點(diǎn)宣傳等方面積極推動(dòng)幾項重點(diǎn)工作開(kāi)展,以服務(wù)于全委大局。
一是會(huì )同相關(guān)科室、單位及時(shí)做好對上匯報。先后牽頭起草了《關(guān)于國際旅游城市建設發(fā)展規劃綱要編制工作有關(guān)情況的報告》、《關(guān)于開(kāi)展重大項目集中爭列跑辦有關(guān)情況的報告》、《關(guān)于省重點(diǎn)項目爭列土地指標有關(guān)情況的報告》、《關(guān)于豐寧抽水蓄能電站項目情況的報告》等情況報告12篇,分別呈報市委、市政府主要領(lǐng)導均獲得肯定性批示。
二是做好政務(wù)信息上報工作。組織各科室、各單位上報市委、市政府“兩辦”政務(wù)信息108條,采用率90%以上。上半年,我委信息總分數繼續保持市委、市政府“兩辦”部門(mén)第一名,特別是報送的《每日要情》信息獲市委鄭書(shū)記批示8次,為歷年之最。
三是抓好外宣工作。組織各科室、各單位在《河北日報》、《河北經(jīng)濟日報》、《日報》、《西部開(kāi)發(fā)報》等報紙和電視臺、電臺等媒體刊發(fā)反映我委重點(diǎn)工作的新聞稿件56篇,其中頭版15篇。在京津珠三角考察招商活動(dòng)中,作為材料組,我科承擔了會(huì )議領(lǐng)導推介材料、致辭、講話(huà)、祝酒詞、主持詞等26個(gè)材料的'起草和宣傳工作,中央、北京、深圳、天津等20多家媒體共刊發(fā)新聞稿件26篇,被國內各大網(wǎng)站轉載118篇次。這些都為爭取領(lǐng)導支持、推動(dòng)工作開(kāi)展打下了基礎。
三、抓提升、上水平,全力做好科室本職工作
一是認真做好年度計劃編制及執行。起草了《市國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃執行情況及20xx年國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃(草案)的報告》,經(jīng)市人大財經(jīng)委預審和市政府常務(wù)會(huì )議、市委會(huì )討論通過(guò)后,提交市十二屆人大五次會(huì )議審議通過(guò)。下達了市20xx年國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展正式計劃,協(xié)調各科室下達了專(zhuān)業(yè)計劃。
二是全力做好水污染治理和資源型城市轉型項目資金爭取。經(jīng)過(guò)“兩節兩會(huì )”和項目集中跑辦,上報的6個(gè)水污染治理項目全部列入了20xx年中央預算內投資計劃,占全省的1/7,共爭取資金7370萬(wàn)元,占全省的1/6,項目個(gè)數和資金數均居全省首位;爭取到資源型城市轉型中央支持項目3個(gè),資金1095萬(wàn)元,比上年同期增加495萬(wàn)元。
三是圓滿(mǎn)完成“5+2”現代產(chǎn)業(yè)體系論證。起草了《市“5+2”現代產(chǎn)業(yè)體系研究論證工作方案》,組織七個(gè)課題組深入縣區、企業(yè)調研,對五大主導產(chǎn)業(yè)和兩大戰略新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行摸底,搜集基礎資料,形成了7個(gè)專(zhuān)題研究報告。在此基礎上,經(jīng)過(guò)深入研究、認真測算,起草完成了《市“5+2”現代產(chǎn)業(yè)體系研究論證報告》,并于7月18日在京通過(guò)國內權威專(zhuān)家論證,標志我市“5+2”現代產(chǎn)業(yè)體系進(jìn)入深入實(shí)施階段。四是做好國民經(jīng)濟動(dòng)員工作。修訂完善了《全市國民經(jīng)濟動(dòng)員綜合預案》;按照省經(jīng)動(dòng)辦通知要求,認真做好重點(diǎn)潛力調查企業(yè)地理位置查找、制圖、上報工作,篩選了2個(gè)全市國民經(jīng)濟動(dòng)員中心項目。
四、抓學(xué)習、強素質(zhì),全面提升科室整體水平
為切實(shí)提升科室整體水平和綜合文字能力,我科以制度促管理、以學(xué)習促提升、以交流促共識,并取得了良好效果。
一是建立周日下午集體學(xué)習制度。我科每周日下午利用兩個(gè)半小時(shí)組織全科人員進(jìn)行理論學(xué)習,內容涵蓋各種政策、法規、文件、領(lǐng)導講話(huà)以及各類(lèi)綜合文字材料、會(huì )議材料,為全科人員全面了解市情、上情、下情和外情,盡快進(jìn)入角色,做好綜合文字工作打下了基礎。
二是積極推行“思、議、寫(xiě)、改”的集體流程式文稿起草法。首先,布局謀篇深入思考,其次,集思廣益開(kāi)闊思路,然后,個(gè)人負責提升高度,最后,反復修改精益求精。
通過(guò)這種方法,全科人員的文字材料能力有了一個(gè)質(zhì)的提升,并取得了不錯的成績(jì)。起草的吳主任在市委理論中心組發(fā)言《優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活躍帶動(dòng)全局走出一條跨越趕超后來(lái)居上的科學(xué)發(fā)展之路》獲得了市四大班子領(lǐng)導成員的一致好評;全市半年經(jīng)濟形勢分析會(huì )上我委《上半年全市經(jīng)濟運行情況及下半年工作建議的匯報》也得到與會(huì )領(lǐng)導、縣區和部門(mén)的充分肯定。
下半年,我科將在主管主任的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞“參謀部、數據庫、晴雨表、調度室”的工作定位,進(jìn)一步完善四級經(jīng)濟信息平臺建設,突出在抓準、抓早、抓緊、抓實(shí)、抓好這“五抓”上下功夫,全面推動(dòng)綜合工作再上新水平。抓準,就是抓到點(diǎn)子上、抓住薄弱環(huán)節、抓住對全局影響大的重點(diǎn)問(wèn)題,提高分析的針對性;抓早,就是要超前一步,注重預警預測,增強主動(dòng)性、前瞻性;抓緊,就是對重點(diǎn)問(wèn)題和各方面關(guān)注的問(wèn)題盯住不放,適時(shí)跟蹤,加快反映分析問(wèn)題的節奏和效率;抓實(shí),就是要實(shí)事求是,敢說(shuō)真話(huà),分析問(wèn)題深入透徹,措施建議實(shí)在具體,提高分析的有效性;抓好,就是注重實(shí)際效果,客觀(guān)、全面、及時(shí)、準確地反映經(jīng)濟發(fā)展情況。
綜合部個(gè)人工作總結 7
個(gè)別同志團隊意識薄弱,大局意識不強,整體協(xié)作意識差,在工作中互相配合、支持不夠;總結過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展,只有在不斷的總結中才能取得發(fā)展和進(jìn)步,20xx年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年,也是公司二期工程建設參考年,綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著(zhù)想,服務(wù)當頭,責任為重。為此,本部門(mén)20xx年工作思路做如下安排:
一、增強服務(wù)意識,提高員工滿(mǎn)意度
綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”,只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的.功能,在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作,水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領(lǐng)導。
因此,為做好20xx年度的各項工作,綜合管理全體員工必須強化七個(gè)意識:
一是愛(ài)崗敬業(yè)意識;
二是服務(wù)至上意識;
三是靈活變通意識;
四是自立自強意識;
五是分工協(xié)調意識;
六是團結協(xié)作意識;
七是廉潔自律意識。
二、開(kāi)展黨群團組織活動(dòng),積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)
20XX年建立健全黨群團組織以后,綜合管理部相關(guān)人員應根據各自職責,按公司安排、結合x(chóng)x本地實(shí)際情況,擬出黨務(wù)工作計劃、工會(huì )工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準確數字。特別是在一些相關(guān)節日應開(kāi)展相應的階段性突擊活動(dòng),豐富員工的業(yè)余文化生活,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設。
三、明確健全部門(mén)各部分工作責任人的職責與權限
在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時(shí)上報,或根據實(shí)際情況靈活變通,總體原則高效、快速、準確。根據部門(mén)人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關(guān)主要工作職責與權限及直接領(lǐng)導,做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領(lǐng)導負責、行使相應部分權限和責任,并接受其它員工監督。
四、做好公司各部門(mén)的榜樣
進(jìn)一步加快辦事節奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時(shí)答復,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問(wèn)責制度,設置投訴信箱,建立相應的批評、罰款、降職問(wèn)責制度。
五、進(jìn)一步提升工作價(jià)值,當好領(lǐng)導參謀助手
增強服務(wù)意識、提高工作能力,對于關(guān)系公司發(fā)展和穩定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實(shí),發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報、及時(shí)解決。對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時(shí)完成并建立完善的反饋制度,讓領(lǐng)導及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強調工作跟進(jìn)、建立結果反饋制度。
六、進(jìn)一步提高以文輔政的能力
不斷提高文字綜合水平,加強對公司領(lǐng)導班子意圖的了解和掌握,不斷提煉、充實(shí)、系統歸納,更好的承載領(lǐng)導的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明確。
七、要積極推行目標管理
進(jìn)一步規范、細化管理工作,提高有效性。要嚴抓實(shí)施目標管理,確定趕超目標,采取有效措施,加強對目標制訂、實(shí)施過(guò)程和執行結果的評估考核,不斷提高工作標準和管理水平。
八、努力做好各項后勤服務(wù)工作
努力當好員工生活貼心人的角色,讓員工有歸屬感,能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢(xún)、及時(shí)解決員工住宿等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng),努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學(xué)規范管理;加大對辦公費用使用的控制力度,嚴格使用程序,完善監督體系,對一些易耗品提前計劃、及時(shí)補充,確保公司各項工作正常平穩開(kāi)展。
總結過(guò)去展望未來(lái),相信新的一年里,綜合管理部全體員工本著(zhù)“低調做人、高調做事”的原則,團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標,在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下一定能夠開(kāi)創(chuàng )xxxx水泥的美好明天!
綜合部個(gè)人工作總結 8
光陰似箭,歲月如梭。20xx年我從xx師范大學(xué)畢業(yè),同年由xx漢辦/孔子學(xué)院總部選派赴泰國擔任一名光榮的漢語(yǔ)教師志愿者,一去即三年。曾做過(guò)中學(xué)漢語(yǔ)教師,也擔任過(guò)孔子課堂中方負責人,20xx年任滿(mǎn)回國,F任龍巖市匯金發(fā)展集團有限公司下屬企業(yè)綜合部主管一年有余;厥走^(guò)去,在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,按照崗位的要求,嚴格要求自我,較好地完成了本職工作,F將近年工作總結如下:
一、努力加強自身修養,培養良好道德品質(zhì)
發(fā)掘自我,提升自我。因此,我在工作崗位上從不錯過(guò)任何獲取知識、提升自我的機會(huì )。幾年來(lái),曾參加xx漢辦/孔子學(xué)院總部組織為期兩個(gè)月的'赴泰國志愿者崗前培訓、漢語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識系列專(zhuān)題講座、泰國留中總會(huì )xx座、駐泰國大使館教育組志愿者講座、xx漢辦駐泰國代表處專(zhuān)題講座、歷次在泰志愿者在崗培訓和匯金集團綜合部人員公文寫(xiě)作規范培訓等。通過(guò)學(xué)習培訓,增長(cháng)了知識、拓展了眼界,自我能力得到一定的提升。
二、兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨
工作以來(lái),本人工作心、責任心較強,輕傷不下火線(xiàn),堅持能上崗絕不請假的原則,無(wú)論在支教期間還是在綜合部崗位期間,幾乎保持滿(mǎn)勤狀態(tài)。無(wú)故不遲到、早退,認真做好自己本職工作,常遇臨時(shí)任務(wù),即使加班也要當天完成當天任務(wù)。
不僅如此,在長(cháng)久的堅持下養成了良好的工作習慣,努力讓自己做到:一、合理安排時(shí)間,分清事務(wù)輕重緩急,做事有理有據有節;二、勤于查閱資料,用有力證據材料輔助各項建議、材料豐富飽滿(mǎn);三、團結凝聚,集思廣益,充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢特點(diǎn),找最適合的人做最適合的事;四、時(shí)刻提醒自己保持高度整治警覺(jué),在大是大非問(wèn)題上與xx保持一致。
三、近幾年工作成績(jì)
由xx漢辦/孔子學(xué)院總部派赴至泰國擔任漢語(yǔ)教師期間,歷任xx省隊隊長(cháng)、(xx、湖北、華僑)留任隊隊長(cháng)、孔子課堂中方負責人兼曼谷片區負責人。獲得xx漢辦/孔子學(xué)院總部頒發(fā)的“優(yōu)秀志愿者隊長(cháng)”“優(yōu)秀片區骨干”“優(yōu)秀志愿者”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
在擔任綜合部主管期間,能準確做好收發(fā)文件批辦及傳閱,做好公司文字材料起草工作,不斷完善公司內控制度,切實(shí)抓好公司日常管理以及會(huì )議后勤等服務(wù)工作,保證了公司的順利運轉。
四、以身作則、廉潔奉公
在廉潔自律方面,我能堅持做到自重、自省、自警、自勵,言行一致。能自覺(jué)抵制不正之風(fēng)和腐敗現象的侵蝕,對工作實(shí)事求是,能?chē)栏褚笞晕,嚴格遵守?/p>
綜合部個(gè)人工作總結 9
我是自20xx年6月29日通過(guò)招聘到本公司工作的,試用期間,在單位部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,在同事們的熱心幫助下,個(gè)人思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都得到一定的鍛煉和提高,具體表現在以下幾個(gè)方面:
一、主要工作內容及工作效果
1、自應聘綜合部經(jīng)理一職后,本人認真學(xué)習和鉆研業(yè)務(wù),虛心請教領(lǐng)導和同事,以良好的心態(tài)待人處事,積極完成總公司、分公司領(lǐng)導交給的.各項任務(wù),特別在辦理水指標,土地征用審查、簽訂粉煤灰、脫硫石膏合同、環(huán)評及公司的日常事務(wù)等方面做了一定的工作,取得了較好的成效。
2、綜合性會(huì )議的會(huì )務(wù)組織、對外聯(lián)系及接待工作:
(1)配合公司王總籌備并召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議,準備各類(lèi)會(huì )議材料及相關(guān)會(huì )務(wù)工作。
(2)配合公司領(lǐng)導做好對外聯(lián)系及接待等相關(guān)工作。
3、車(chē)輛管理及檔案工作:
(1)做好了車(chē)輛管理及調配工作,并進(jìn)行了細致的用車(chē)登記。
(2)督促文秘做好檔案整理入檔工作,按照相關(guān)規定對歸檔材料分別進(jìn)行了歸類(lèi)、整理,做到了保管齊全、規范、準確、系統,以便以后需要資料時(shí)查找快速方便。
(3)按時(shí)完成了辦公室的其他綜合性事務(wù)工作。
4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高個(gè)人素質(zhì),磨練創(chuàng )業(yè)意志,增強工作能力。虛心借鑒別人的經(jīng)驗,真誠對待同事和外來(lái)辦事人員,做到了團結、守紀、互幫互學(xué)、勤奮向上的良好的企業(yè)人員應具備的準則。
二、存在不足及下一步工作打算:
1、繼續改進(jìn)學(xué)習方法,不斷提高個(gè)人素質(zhì)。
2、不斷加強政治理論學(xué)習,提高思想水平。
3、克服“急躁”情緒,有條不紊做好工作。
以上就是我在試用期的工作的簡(jiǎn)要情況,以后我會(huì )不斷完善自己,扎實(shí)工作,科學(xué)規范的做好日常事務(wù)工作,公司領(lǐng)導的助手,充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),適應崗位需求,從而為通世泰化工集團有限公司做出新的、應有的貢獻。
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經(jīng)過(guò)4個(gè)月的不斷學(xué)習,以及同事,領(lǐng)導的關(guān)心和幫助,我已經(jīng)漸漸融入了世博演藝這個(gè)大家庭中。個(gè)人對自己工作技能和工作水平有了顯著(zhù)的認識,現將我4個(gè)月來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結,希望對以后的工作有所幫助。
一、踏實(shí)的工作態(tài)度,適應部門(mén)工作特點(diǎn)。
綜合部作為公司運轉的一個(gè)重要的樞紐部門(mén),是在單位內外工作溝通,協(xié)調,處理的綜合部門(mén),這就決定了工作的繁雜性。由于我們部門(mén)人手少,所以更要求我和同事共同協(xié)作,共同努力,在以后的工作中,遇到不懂的地方及時(shí)向領(lǐng)導請教,學(xué)習。在遇到各類(lèi)活動(dòng)時(shí),都要積極配合做好現場(chǎng)工作,與同事心往一處想,勁往一處用。不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥辦好。
二、加強學(xué)習,注意自身素質(zhì)修養和提高
記得每次領(lǐng)導開(kāi)會(huì )都會(huì )要求我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念,要用發(fā)展的眼光看待一切,才能適應公司以后的發(fā)展。因此,我希望自己在以后的工作生活中,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò ),書(shū)籍以及各類(lèi)文件資料的學(xué)習,不斷的拓展自己的知識領(lǐng)域。對綜合部的工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強,落實(shí)快。
三、嚴格要求自己,時(shí)刻鞭策自己
工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。之前很多工作出現效率慢的原因就是因為工作方法錯誤。望自己在以后的工作生活中,我都能夠做到虛心向領(lǐng)導學(xué)習,請教,學(xué)習他們的長(cháng)處,反思自己的不足,不斷提高自己。
四、存在的`不足
由于工作繁雜,處理事情必須快準精,在這方面我還有很多不足,對工作方法掌握不充分,對自身工作缺少預見(jiàn)性和責任心,甚至偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況,出現不該出現的錯誤。缺少細心,辦事不夠謹慎。
四、今后努力方向
1、今后在工作中還需多鄉領(lǐng)導,同事虛心請教學(xué)習,要多于大家進(jìn)行協(xié)調,溝通取長(cháng)補短,提高自身工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心,高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考,總結,真正的讓自己的工作有計劃,有落實(shí)。尤其是找出工作中的不足,善于自我反省。
3、要多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在工作中做到集中注意力,牢固記憶力。
4、要注意培養自己的綜合素質(zhì),業(yè)務(wù)能力。以便為公司的明天奉獻自己的力量。
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隨著(zhù)元旦節日益臨近,一年的時(shí)間又過(guò)去了,如果要用一個(gè)字來(lái)形容我印象中的20xx年,那絕對是一個(gè)“快”字,伴隨著(zhù)充實(shí)和忙碌,時(shí)間如白駒過(guò)隙匆匆流逝。20xx年在工作上有些許成果,但也留下遺憾,現將今年工作情況進(jìn)行匯報:
一、工作成果匯報:
20xx年上半年,我主要負責物業(yè)對接工作,剛接手時(shí)對物業(yè)工作不是非常了解,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習后才逐漸上手,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心下,在物業(yè)對接工作方面取得了一些成果:
。1)3月簽訂了xx園和xx園的《案場(chǎng)銷(xiāo)售配合服務(wù)合同》,過(guò)程中針對兩邊案場(chǎng)所需要的崗位人數和人員工資進(jìn)行了摸底,同時(shí)和營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行溝通,了解其所需服務(wù)標準和水平,最終將每年合同金額確定為348萬(wàn)元(xx園198萬(wàn)元,xx園150萬(wàn)元),相比物業(yè)公司最初提出的450萬(wàn)元的總金額,每年為公司節省了102萬(wàn)元。
。2)在4月正式建立了《物業(yè)工作評估月報》制度,截至12月共印發(fā)10期。月報由《每月案場(chǎng)銷(xiāo)售配合工作評估表》、《地產(chǎn)集團各部門(mén)物業(yè)工作評估表》及《入住業(yè)主隨機調查表》三部分組成,從銷(xiāo)售團隊、集團各部門(mén)和業(yè)主三個(gè)方面客觀(guān)的對物業(yè)公司在案場(chǎng)和園區的工作進(jìn)行評估并提出意見(jiàn),幫助物業(yè)公司提高服務(wù)水平。
。3)為完整的評估考核物業(yè)公司全年工作,5月在《物業(yè)工作評估月報》的基礎上,制定了《物業(yè)案場(chǎng)銷(xiāo)售配合工作評估考核辦法》和《物業(yè)園區品牌支持費用評估考核辦法》,通過(guò)該考核辦法,地產(chǎn)集團和物業(yè)公司都能清楚的了解到月度和年度的考核情況及相應的獎懲辦法。
。4)梳理并簡(jiǎn)化了物業(yè)公司對地產(chǎn)集團的對接流程,建立了《一事一議》工作制度和表格,較好的幫助了物業(yè)公司開(kāi)展工作。同時(shí)針對長(cháng)期存在的物業(yè)人員加班確認問(wèn)題,在征求物業(yè)公司和其它部門(mén)的意見(jiàn)后,建立了由發(fā)起部門(mén)、物業(yè)公司和對接部門(mén)三方確定的《工作聯(lián)系函》制度,使得物業(yè)公司在后期統計工作量及工作人員數量時(shí)有了確切的事實(shí)依據。
。5)協(xié)助并參與物業(yè)公司主辦的各類(lèi)社區活動(dòng),其中包括20xx、20xx兩屆社區嘉年華活動(dòng)、元宵節、戶(hù)外騎行、xx園情送溫暖和端午節等大中型活動(dòng)。尤其是八月份舉辦的xx園首次“物業(yè)開(kāi)放日”活動(dòng)中,從前期準備到活動(dòng)當天全程參與,“開(kāi)放日”對xx園物業(yè)各個(gè)工作崗位、服務(wù)流程、園區配套等進(jìn)行了全方位展示,活動(dòng)也取得了良好的效果。
。6)配合物業(yè)公司解決“9.12”業(yè)主群體投訴,在了解到業(yè)主有可能聚集堵門(mén)等情況后,前期對業(yè)主QQ群進(jìn)行監控,實(shí)時(shí)掌控事態(tài)進(jìn)展,同時(shí)召集物業(yè)同事召開(kāi)多場(chǎng)碰頭會(huì ),會(huì )后拿出了告業(yè)主公開(kāi)信,對關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行解釋說(shuō)明!9.12”當天全程參與,對業(yè)主拉橫幅等過(guò)激行為錄像拍照留證,并且在會(huì )所溝通時(shí),代表集團就業(yè)主關(guān)心的多個(gè)問(wèn)題給予答復和回應。
集團在20xx年中期進(jìn)行了工作調整,王Q加入接手了物業(yè)對接工作,我轉而負責招商和自持物業(yè)管理工作。接手之后我對現有商鋪進(jìn)行了走訪(fǎng),掌握了商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況和前期許多遺留問(wèn)題,同時(shí)讓我對于招商和運營(yíng)有了更深的理解。為了理順現有商戶(hù)關(guān)系,解決走訪(fǎng)中發(fā)現的問(wèn)題,加快租金回收,向公司提交了《現有商戶(hù)政策申請報告》并得到通過(guò)。同時(shí)通過(guò)的還有《商業(yè)運營(yíng)管理辦法》和《商鋪價(jià)格策略表》等指導性文件,規范了招商工作制度和流程。11月,在召集商戶(hù)座談并搜集各商戶(hù)建議后,向公司提交《xx園南面商鋪租金調整建議的報告》得到通過(guò),在平衡了租金結構的同時(shí)也促進(jìn)了南面商鋪租金回收。
。1)現有商鋪的對外招租和管理工作。20xx年內新簽約商家14家(xx園13家,xx園1家),解約3家(美的電器、海爾電器、好一點(diǎn)食品),強制性收回商鋪2家(沐清設計、楚銘軒),合計收取新老商戶(hù)租金及押金133萬(wàn)元。20xx年接手現有商鋪管理后,采用“先易后難,保大放小”的原則,首先從xx園東面小面積商鋪著(zhù)手,針對“抱團”抗拒繳納租金的商戶(hù)在合理合法的范圍內對其采取相應的強制手段,有效的打擊了它們的囂張氣焰,凈化了現有商鋪環(huán)境。
。2)匯同世聯(lián)招商團隊共同開(kāi)展xx園和C園的招商工作。今年共聯(lián)系各類(lèi)商家310家,重點(diǎn)商戶(hù)11家,另邀請商戶(hù)到項目考察10次,基本落實(shí)立項一家(C園超市中商“優(yōu)品匯”);基本確定入駐1家(xx園7號樓,麗楓酒店)。12月,項目招商手冊正式出街對外釋放招商信息,截止12月底,派發(fā)招商手冊搜集相關(guān)商戶(hù)信息900余條,后期將篩選分類(lèi)并進(jìn)行聯(lián)系。
。3)參與完成項目周邊相關(guān)配套引進(jìn)工作。經(jīng)過(guò)前期精心準備和外地考察,園區重點(diǎn)配套“楚天都市第一食堂”于8月隆重開(kāi)業(yè),豐富多樣的菜式和溫馨的用餐環(huán)境贏(yíng)了園區業(yè)主的交口稱(chēng)贊(打造社區商業(yè)新模式排頭兵)。7月同荊州一醫簽訂了“楚天分院”入駐意向協(xié)議,后因xx園37號樓硬件條件難以滿(mǎn)足醫療使用,重新選址于C園,預計明年可開(kāi)門(mén)就診。銀行方面,工商銀行已確定在東面商業(yè)街設立ATM自助服務(wù)點(diǎn),湖北銀行基本確定在xx園22號樓設立支行,建設銀行、農業(yè)銀行等都來(lái)項目進(jìn)行過(guò)考察,有望開(kāi)設分行或自助服務(wù)點(diǎn)。
。4)完成了針對xx園和xx園的包裝工作,其中巨幅噴繪5塊、桁架廣告4塊,充分的釋放了招商信息。
下半年,按照集團領(lǐng)導提出的更好服務(wù)入住業(yè)主、提高物業(yè)公司服務(wù)水平、同時(shí)為后期社區商業(yè)經(jīng)營(yíng)做好準備的要求,我組織搭建了微信客戶(hù)端內的“楚天都市微平臺”,利用“微信”自身使用便利和注冊人數巨大的優(yōu)勢,加上后臺公司專(zhuān)業(yè)的模塊設計,平臺可實(shí)現物業(yè)在線(xiàn)收費、在線(xiàn)投訴報修、業(yè)主互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、社區商業(yè)等諸多功能。截至12月底,各模塊全部調試正常,已進(jìn)入試用階段。
在完成主要工作任務(wù)的同時(shí),也配合部門(mén)同事完成了一些部門(mén)工作,如員工趣味運動(dòng)會(huì )、專(zhuān)業(yè)知識競賽、周年慶等,負責過(guò)主持人和裁判等工作。還和公司其它同事一起到武漢參加了集團運動(dòng)會(huì ),獲得了第二名的好成績(jì)。在下半年還參與了部門(mén)幾部微電影的拍攝工作。
二、工作經(jīng)驗總結:
1、注意客情維護,已入駐的商家要多走動(dòng)多拜訪(fǎng),和他們做朋友,多聽(tīng)聽(tīng)他們發(fā)牢騷,從中發(fā)現問(wèn)題并積極協(xié)調解決。良好的客情關(guān)系是開(kāi)展一切工作的前提;
2、不能“吃、拿、卡、要”,堅決不能接受商戶(hù)的送禮和吃請,在商戶(hù)店鋪消費時(shí)不能刻意要求優(yōu)惠打折,樹(shù)立正面形象的同時(shí)也便于后期開(kāi)展工作;
3、工作中要講“誠信”,和商戶(hù)溝通要慎重,不能做到事情不答應,不能給的'政策不承諾,但是答應的事情一定要做到;
4、商鋪管理堅持“原則”,比如在商鋪轉租轉讓和商鋪租金繳納問(wèn)題上,決不“開(kāi)口子”;
5、工作中不要自作主張,對于拿不準的事情,要請示教領(lǐng)導后再作決定或答復。
三、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施:
1、世聯(lián)招商團隊今年工作成績(jì)不理想,除去客觀(guān)及世聯(lián)團隊自身原因,我個(gè)人應該承擔主要責任,分析原因是因為個(gè)人專(zhuān)業(yè)水平不夠,不能及時(shí)有效的安排工作。在20xx年,我需要加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,和世聯(lián)團隊更加緊密合作,讓他們發(fā)揮更大作用;
2、服務(wù)意識有待加強,對于商鋪更多的是“管”,而忽視了“服務(wù)”,從上往下的角度也導致一些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現和解決,在今后的工作中我會(huì )更多的到商戶(hù)中去,以“服務(wù)者”的心態(tài)去發(fā)現和解決問(wèn)題;
3、工作中創(chuàng )新不夠,更多的是按老方法在走路,下一步要轉換思路與時(shí)俱進(jìn),多用創(chuàng )新思維來(lái)思考事情,在20xx年的招商工作中玩一點(diǎn)“新玩意”和“巧板眼”;
4、工作時(shí)應注意方式方法,和人溝通有技巧,盡量避免極端情況出現;
四、20xx年工作計劃:
1、和王Q做好配合工作,共同完成好招商和物業(yè)對接工作,實(shí)現1+1加于2的作用;
2、加強對世聯(lián)招商團隊的管理和考核,明確工作重點(diǎn)和任務(wù),切實(shí)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)團隊的作用。
3、商戶(hù)租金繳納工作常抓不懈,明年計劃對按時(shí)繳租的商戶(hù)實(shí)行獎勵政策,進(jìn)一步“孤立”欠租商戶(hù),打造家家按時(shí)繳租的好風(fēng)氣,力爭租金回收比例達到百分之九十;
4、收集已售商鋪業(yè)主信息和意向,依托集團官網(wǎng)和微平臺,建立商鋪租賃信息平臺,使出租、求租更快捷便利,以推動(dòng)商鋪銷(xiāo)售;
5、進(jìn)一步推進(jìn)“微平臺”建設,在聽(tīng)取業(yè)主、商家、物業(yè)和用戶(hù)建議的基礎上對平臺進(jìn)行完善和改良,力爭成為荊州最好的社區服務(wù)平臺;
6、加強商戶(hù)聯(lián)動(dòng),隨著(zhù)商戶(hù)入駐日益增多,發(fā)動(dòng)商戶(hù)、物業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)共同參與,爭取舉辦幾次家裝建材或生活類(lèi)大型活動(dòng),真正打造商業(yè)街品牌,促進(jìn)商圈早日成熟。
20xx年的工作,承蒙公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持,取得了一些成果,但沒(méi)有最好只有更好,在即將到來(lái)的20xx年我將更加努力工作,爭取在今年的基礎上有更大的突破。今年我們完成了5個(gè)億,面對明年7個(gè)億的目標,需要我們各個(gè)人都發(fā)揮出自己最大的戰斗力,我也將和同事們一起,向著(zhù)最終目標,向前!
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一路的歡歌笑語(yǔ),一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的新一年,回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月,新奇與欣喜同在,感動(dòng)與感謝并存,三個(gè)月,時(shí)間雖然短暫,但對我而言收獲是豐碩的,在這里的每一天,每經(jīng)歷的一件事,每接觸到的一個(gè)人,這個(gè)過(guò)程的含金量,絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習的價(jià)值,所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )及細致入微的指導,感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結:
一、工作方面
在這段日子里,我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門(mén),我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員,每天負責收餐票雖然很瑣碎,卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進(jìn)性,質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén),作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無(wú)論是客房的衛生情況,還是餐飲服務(wù)員的'儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個(gè)進(jìn)步,一個(gè)很大的收獲,板報是我們酒店對內宣傳的窗口,通過(guò)出版報不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強了我的語(yǔ)言表達能力,評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì )了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀(guān)性等知識,與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋,以便更好的服務(wù),12月8號在評估工作即將結束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì )在哈爾濱召開(kāi),這對于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了,好久之前便做好了準備,但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái),看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了,雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì ),我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個(gè)團結、奉獻、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng),奉獻是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
二、學(xué)習心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所——國際飯店有其獨特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內得到了熏染,領(lǐng)導者能夠高瞻遠矚,開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮,能夠有識大體、顧大局的觀(guān)念,雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng )造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競爭的浪潮沖擊下一定會(huì )展露出柔弱的一面,也一定會(huì )有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì )更上一層樓,競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創(chuàng )新意識、勇于打破傳統觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理創(chuàng )新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿(mǎn)志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結,但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標、新挑戰,就應該有新的起色,在新的一年中繼續努力工作,勤匯報、勤學(xué)習、勤總結,最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌!
綜合部個(gè)人工作總結 13
半年來(lái),我部門(mén)積極開(kāi)展各項行政后勤服務(wù)工作,取得了一定的成績(jì)。但細細思量,很多工作還是存在著(zhù)不足,如工作的被動(dòng)性與主動(dòng)性的轉化、額外工作任務(wù)的執行等能力都有待加強。因此,20xx年,需要從以下幾方面提升自己和部門(mén)的工作水平:
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。
行政后勤工作不少是臨時(shí)性的工作、或者是公司別的部門(mén)崗位臨時(shí)服務(wù)需求的`工作,難以預見(jiàn),帶來(lái)了工作的被動(dòng)性。但很多行政工作通過(guò)部門(mén)溝通協(xié)調、通過(guò)公司會(huì )議、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計劃等,都可以預先準備,主動(dòng)出擊。今后,對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政后勤分管的食堂、辦公用品的采購申請、車(chē)輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保衛安全、公司環(huán)境安全、宿舍管理成本等日常工作,可以盡量落實(shí)有計劃有措施,完成有記錄,態(tài)度積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本及時(shí)處理及時(shí)反饋。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到積極熱情、恪盡職守而不越位,主動(dòng)配合其它各部門(mén),特別是生產(chǎn)部門(mén)做好員工的服務(wù)工作。
2、克服避諱繁雜瑣碎事務(wù)的心理。
行政后勤工作內容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多,有時(shí)候甚至勞累。半年來(lái),行政后勤人員接觸了不少繁雜的體力工作,如:搬雜物、現場(chǎng)撿垃圾、清理裝置區、搬桌子椅子、送水、整理會(huì )場(chǎng)、整頓公共區域衛生等,付出了辛勤的汗水。但基于工作職責和心態(tài),在面對繁雜瑣碎事務(wù)上,出現了逆反心里。今后,如何轉變這種不良心態(tài)的,讓后勤工作人員熱情積極面對各種瑣事,是自己和本部門(mén)需要完成的一個(gè)問(wèn)題。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現,因此必須保證較好的引導,方能使各項工作有條不紊地順利開(kāi)展,圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
3、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,處理問(wèn)題不夠細致。
學(xué)習不夠,知識面不廣,需要加強學(xué)習,提升溝通協(xié)調、綜合統籌等方面的能力。
20xx年已經(jīng)來(lái)到,希望在公司領(lǐng)導和主管領(lǐng)導的指導、領(lǐng)導下,行政后勤工作能上一個(gè)新臺階。我也深信,通過(guò)部門(mén)的積極努力工作,行政后勤工作一定能更高效的服務(wù)于公司。
綜合部個(gè)人工作總結 14
回首20xx年,我們的綜合管理部在過(guò)去一年中充分發(fā)揮了團隊協(xié)作和創(chuàng )新能力,扎實(shí)做好各項工作,推動(dòng)公司向更高層次邁進(jìn)。
一、人才管理
20xx年,我們大力推進(jìn)了人才培養計劃,鼓勵員工參加各種培訓考核,從而提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力。同時(shí),我們加強了招聘渠道建設,拓寬招聘范圍,吸收更多高素質(zhì)的員工加入我們的團隊,帶動(dòng)團隊整體素質(zhì)提升。
二、安全管理
在20xx年,我們采取了各種措施,嚴格落實(shí)安全管理制度,包括定期檢查公司各種設施和辦公環(huán)境的安全,杜絕安全隱患,同時(shí)做好員工健康檢測和防疫工作,并進(jìn)一步加大了安全培訓力度。
三、財務(wù)管理
在財務(wù)管理方面,我們認真做好了預算編制、報表分析和項目專(zhuān)項審計等工作。通過(guò)對財務(wù)數據的仔細分析,我們及時(shí)發(fā)現并解決了各種財務(wù)問(wèn)題。同時(shí),我們還優(yōu)化了財務(wù)流程,提高了工作效率和財務(wù)反應速度。
四、行政管理
在行政管理方面,我們緊密配合各個(gè)部門(mén),充分發(fā)揮行政協(xié)同作用,及時(shí)協(xié)助各部門(mén)解決涉及行政事務(wù)的問(wèn)題。此外,我們還優(yōu)化了公司檔案管理制度,使得檔案管理更加規范和高效。
五、信息管理
在信息管理方面,我們加強了網(wǎng)絡(luò )安全防范措施,加強對公司重要信息和數據的管理和保護。我們還對公司的信息化系統進(jìn)行了升級和維護,提高了系統的穩定性和可靠性。
雖然在20xx年,我們取得了許多好的成績(jì),但也存在一些不足,如部分員工的業(yè)務(wù)技能還需繼續加強,安全管理中個(gè)別員工的安全意識亟待提高等,這些問(wèn)題我們將在今后的工作中繼續努力改進(jìn)。
在20xx年的基礎上,我們將密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化,繼續不斷提高綜合管理水平和能力,推動(dòng)公司的全面發(fā)展。希望綜合管理部在未來(lái)2023年能夠取得更好的成績(jì),為公司的發(fā)展做出更大的'貢獻
20xx年,公司綜合管理部在各項工作中取得了顯著(zhù)進(jìn)展,積極推動(dòng)公司的全面發(fā)展,取得了許多好的成績(jì)。在未來(lái)的工作中,我們將繼續關(guān)注行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化,不斷提高綜合管理水平和能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我們相信,在全員共同努力下,公司的未來(lái)將會(huì )更加美好
綜合部個(gè)人工作總結 15
一路的歡歌笑語(yǔ),一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的新一年,回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月,新奇與欣喜同在,感動(dòng)與感謝并存,三個(gè)月,時(shí)間雖然短暫,但對我而言收獲是豐碩的,在這里的每一天,每經(jīng)歷的一件事,每接觸到的一個(gè)人,這個(gè)過(guò)程的含金量,絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習的價(jià)值,所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )及細致入微的指導,感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結:
一、工作方面
在這段日子里,我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門(mén),我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員,每天負責收餐票雖然很瑣碎,卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進(jìn)性,質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén),作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無(wú)論是客房的'衛生情況,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個(gè)進(jìn)步,一個(gè)很大的收獲,板報是我們酒店對內宣傳的窗口,通過(guò)出版報不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強了我的語(yǔ)言表達能力,評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì )了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀(guān)性等知識,與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋,以便更好的服務(wù),12月8號在評估工作即將結束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì )在哈爾濱召開(kāi),這對于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了,好久之前便做好了準備,但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái),看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了,雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì ),我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個(gè)團結、奉獻、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng),奉獻是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
二、學(xué)習心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所——國際飯店有其獨特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內得到了熏染,領(lǐng)導者能夠高瞻遠矚,開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮,能夠有識大體、顧大局的觀(guān)念,雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng )造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競爭的浪潮沖擊下一定會(huì )展露出柔弱的一面,也一定會(huì )有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì )更上一層樓,競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創(chuàng )新意識、勇于打破傳統觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理創(chuàng )新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿(mǎn)志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結,但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標、新挑戰,就應該有新的起色,在新的一年中繼續努力工作,勤匯報、勤學(xué)習、勤總結,最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌!
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