管理的感悟 13篇
在學(xué)習、工作、生活中，我們常常會(huì )對某些事或人產(chǎn)生不一樣的想法，這個(gè)時(shí)候，文字可以幫助我們更好的記憶這些感悟。不過(guò)，是不是不太會(huì )寫(xiě)感悟？下面是小編收集整理的管理的感悟 ，歡迎大家分享。
管理的感悟 篇1
今天我有幸拜讀了最新的、第13版（菲利普科特勒《營(yíng)銷(xiāo)管理》；它從21世紀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā)，用了一個(gè)平常而又極具有代表性例子，瞬間把遙遠的理論帶到具有現代氣息的社會(huì )。
菲利普科特勒是世界上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的權威之一。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟學(xué)博士學(xué)位。他是美國西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授和SC莊臣學(xué)者。
本書(shū)分為8篇22章，分別從宏觀(guān)和微觀(guān)的角度來(lái)解釋問(wèn)題，來(lái)理解營(yíng)銷(xiāo)管理之21世紀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。以制定營(yíng)銷(xiāo)戰略與營(yíng)銷(xiāo)計劃的角度出發(fā)來(lái)洞察市場(chǎng)、通過(guò)收集信息和掃描環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)調研與需求預測來(lái)密切聯(lián)系顧客、培育強大的品牌、創(chuàng )造顧客價(jià)值、顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠、分析消費者市場(chǎng)、分析組織市場(chǎng)識別細分市場(chǎng)與目標市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)供應物、交付價(jià)值、溝通價(jià)值、創(chuàng )建品牌資產(chǎn)、確定品牌定位、應對競爭成功地實(shí)現長(cháng)期成長(cháng)等幾個(gè)方面展開(kāi)闡述。
我首先閱讀了第一部分理解營(yíng)銷(xiāo)管理的第一章節21世紀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，第一個(gè)案例是這樣的：
兩個(gè)小女孩來(lái)到了上海當地的星巴克。其中一個(gè)來(lái)到擁擠的柜臺，用星巴克顧客友情卡換取了薄荷味香濃奶茶和飲料，另一個(gè)則找了一張桌子坐下，并玩起了聯(lián)想ThinkPadR60筆記本電腦。在幾秒鐘的時(shí)間里，她就使用星巴克的無(wú)線(xiàn)絡(luò )（中國移動(dòng)的絡(luò )）接入了互聯(lián)。接著(zhù)，她通過(guò)中國搜索引擎市場(chǎng)的領(lǐng)先者百度來(lái)搜索由中國盛大公司發(fā)布的最新絡(luò )游戲信息。除了鏈接到各種評論、新聞和游戲迷的頁(yè)之外，百度搜索引擎的搜索結果中還提供了絡(luò )聊天室的鏈接其中有上百個(gè)其他的游戲友圍繞游戲展開(kāi)討論并進(jìn)行交流。接著(zhù)，這個(gè)女孩進(jìn)入了聊天室，并提出了這樣的問(wèn)題：已經(jīng)玩過(guò)該游戲的友是否推薦他人玩這個(gè)游戲，并征求相關(guān)的建議。在發(fā)出帖子以后，很快就收到了許多積極回應。于是，她在百度搜索引擎的搜索結果頁(yè)中選擇并點(diǎn)擊了一個(gè)贊助鏈接，然后就出現了百度提供的競價(jià)推廣的把這個(gè)女孩帶到了盛大公司的。在這個(gè)界面上，這個(gè)女孩為自己開(kāi)設了一個(gè)賬戶(hù)。
這時(shí)，她的朋友端著(zhù)飲料回來(lái)了，迫不及待地炫耀她父母送給她的新年禮物色彩鮮艷的粉紅色摩托羅拉RAZR手機，這是由位于芝加哥的年輕的設計師團隊在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的市場(chǎng)調研和消費者測試之后才設計出的新產(chǎn)品。這時(shí)，這部精致的手機收到了一條文本廣告短信：可以把盛大公司最新游戲下載到手機上�？吹竭@條信息，這兩個(gè)女孩更是對這款手機贊不絕口。然后，這兩個(gè)女孩就要開(kāi)始操作筆記本電腦，以便在上查找有關(guān)該手機版電子游戲的.絡(luò )評論。
讀罷，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社會(huì )生活的內容，正是人們所熟悉的場(chǎng)景。星巴克、無(wú)線(xiàn)、競價(jià)推廣的、最新游戲下載、電子游戲、等等關(guān)鍵字眼，正是人們所感興趣的和所追求的。相比起以前書(shū)上所引用的陳舊的案例，這個(gè)事例無(wú)疑是新鮮的和有吸引力的，無(wú)論是對于入門(mén)者而言，還是對于飽學(xué)者而言。
由此可以看見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項有組織的活動(dòng)，使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。eBay公司發(fā)明了上競拍業(yè)務(wù)；宜家公司（IKEA）創(chuàng )造了可拆卸與組裝的家具業(yè)務(wù)。所有這些都證明：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以把社會(huì )需要和個(gè)人需要轉變成商機。因此，可以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
到這條信息，這兩個(gè)女孩更是對這款手機贊不絕口。然后，這兩個(gè)女孩就要開(kāi)始操作筆記本電腦，以便在上查找有關(guān)該手機版電子游戲的絡(luò )評論。
讀罷，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社會(huì )生活的內容，正是人們所熟悉的場(chǎng)景。星巴克、無(wú)線(xiàn)、競價(jià)推廣的、最新游戲下載、電子游戲、等等關(guān)鍵字眼，正是人們所感興趣的和所追求的。相比起以前書(shū)上所引用的陳舊的案例，這個(gè)事例無(wú)疑是新鮮的和有吸引力的，無(wú)論是對于入門(mén)者而言，還是對于飽學(xué)者而言。
由此可以看見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項有組織的活動(dòng)，使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。eBay公司發(fā)明了上競拍業(yè)務(wù)；宜家公司（IKEA）創(chuàng )造了可拆卸與組裝的家具業(yè)務(wù)。所有這些都證明：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以把社會(huì )需要和個(gè)人需要轉變成商機。因此，可以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在當今的環(huán)境中，好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件。就其實(shí)質(zhì)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。而且，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也會(huì )對人們的日常生活產(chǎn)生深刻的影響，成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)絕非偶然，而是科學(xué)規劃和有效實(shí)施的必然結果。 掩卷沉思，收益良多。營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在。無(wú)論是有意識的還是無(wú)意識的，任何組織與個(gè)人都在從事著(zhù)各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)�？梢园褷I(yíng)銷(xiāo)管理看成藝術(shù)和科學(xué)的結合，來(lái)獲得顧客、挽留顧客和提升顧客。
余下的精華在以后的時(shí)間里再次拜讀吧。
管理的感悟 篇2
堅持 感悟 提升 尊敬的各位老師、親愛(ài)的家人們：大家早上好！
20xx年4月25日—4月30日，我有幸參加了自治區《中華文化進(jìn)校園》骨干培訓，這次培訓再次讓我體驗到了什么是“堅持”，在堅持中感悟，在感悟中得到了提升。
我是懷揣著(zhù)一顆疲累的心，帶著(zhù)一份倦乏的心境踏上了學(xué)習之路，幾經(jīng)周轉，多方打聽(tīng)，終于找到了培訓院校??培訓的初衷，就是希望通過(guò)這幾天的培訓，既給自己充充電，打打氣，同時(shí)也好在這幾天，放下工作中的不愉快，釋?xiě)焉钪械募m結，減輕工作壓力，休整一下自己的心態(tài)，從而再次喚起工作中的激情和熱情，繼續完成而必須完成的工作。但是報完到，看了這次培訓的作息時(shí)間表和課程設置及安排，我有些懊喪不已，作息時(shí)間從晨讀到晚課，課程安排的繁密而緊湊??，休息時(shí)間也是少之又少，何談休息與休整��！ 只好對自己說(shuō)：“咬牙堅持唄！”——換一種方式來(lái)“休整”自己吧！
從排隊列隊進(jìn)入教室到耐心等待、有序進(jìn)餐，從有序晨讀到規范晚課，從手語(yǔ)操的練習到集體活動(dòng)的“止語(yǔ)”，從精彩的講座到生動(dòng)形象有趣的視頻，從輔導員老師古色古香的著(zhù)裝到班干部熱情、積極負責、認真的工作和服務(wù)態(tài)度??短短的幾天時(shí)間，豐富而緊張的培訓生活讓我無(wú)奈而冷漠的心境變得鮮活亮麗了起來(lái)，我在這個(gè)過(guò)程中逐漸被感染了、吸引了、感動(dòng)了??時(shí)不時(shí)的為自己培訓的初衷而感到臉紅和羞愧。
感觸最深的是胡小林的《弟子規》學(xué)而時(shí)習之成果展示中的一句話(huà)：“一份誠敬一份利益，十份誠敬十份利益”，誠敬從哪里來(lái)？到哪里去找？——在改過(guò)中去找！被學(xué)校開(kāi)除了十三次的胡兵僅僅一年時(shí)間就找到了，在改過(guò)中找到了誠敬，同時(shí)與日俱增！
李越老師在講座中說(shuō)：“祖宗積德，我們有�！�，“人有善德，天必從之”，通過(guò)這次中國傳統文化的學(xué)習，一個(gè)人的人生會(huì )發(fā)生一百八十度的大轉彎，比如：胡小林、胡兵、李越等，李越老師還說(shuō)：“人與人之間的交往，要誠信、互助、友愛(ài)、合作”，“以利而交者，利盡而交疏”。
“移風(fēng)易俗，莫善于樂(lè )”，“安上治民，莫善于禮”，所以人與人之間要交流感情，事與事要維持秩序，國與國要保持常態(tài)；做人要做一個(gè)不讓人討厭的人，那么現在的國人，將禮丟到了哪里了？丟到了韓國和日本，當我們把禮丟掉的同時(shí)，我們也把民族的尊嚴丟掉了，我們的民族很偉大，但是后代子孫的無(wú)禮是對我們中華民族祖先的羞辱。
我國的祖先教人的態(tài)度是：誠敬、謙和、自卑而尊人，錢(qián)可舍，名可舍，但是對人的尊敬不能舍。
“孝悌忠信，禮儀廉恥，仁愛(ài)和平”，孝是根，是我們所有人成長(cháng)的`一個(gè)根本，心有根本，行才會(huì )有根本。
作為一名教育工作者，我們肩負著(zhù)祖國和未來(lái)希望的神圣使命，尤其是現在，我們更肩負著(zhù)繼承中華傳統文化的神圣使命，國人在世界上浪費糧食，不講衛生等事實(shí)讓人痛心，更讓我們感到肩上的責任
重大，《弟子規》、《孝經(jīng)》和《三字經(jīng)》等國學(xué)文化，我們更應該滲透于我們教育教學(xué)的每個(gè)細節中。
我堅信中華優(yōu)秀傳統文化的傳承，一定會(huì )不懈的進(jìn)行下去，我們在座的每一位家人，必須要從自己做起，去踐行《弟子規》，不需要太多的語(yǔ)言，只要行動(dòng)，從自身做起，從自己的家庭做起，從自己的辦公室做起。從自己所帶的班級做起??
此次培訓，雖然辛苦，但是我焦躁的心淡定了，工作中的壓力和生活中的不快都煙消云散了，的確，聽(tīng)課的我很感動(dòng)，想起來(lái)真的是很前所未有的激動(dòng)。嚴格的管理和高標準的要求，實(shí)現了培訓活動(dòng)的初衷，也徹底改變了我剛開(kāi)始培訓時(shí)候的初衷，我由衷的感覺(jué)到欣慰和感動(dòng)，為這次培訓，也為我自己。
總之，我會(huì )在今后的生活工作中，身體力行，言傳身教，真正做到德育為先，育人為本的教育，我們的工作“任重道遠”我會(huì )繼續學(xué)習，不斷努力，在教育工作中體現自己的人生教育價(jià)值！
管理的感悟 篇3
管理故事：
在古希臘時(shí)期的塞浦路斯，有一座城堡里曾經(jīng)關(guān)著(zhù)一群小矮人，傳說(shuō)他們是因為受到了可怕咒語(yǔ)的詛咒而被關(guān)到了這個(gè)與世隔絕的地方。他們找不到任何人可以求助，沒(méi)有糧食，沒(méi)有水，七個(gè)小矮人越來(lái)越絕望。小矮人們沒(méi)有想到，這是神靈對他們的考驗，關(guān)于團結、智慧、知識、合作的考驗。
小矮人中，阿基米德是第一個(gè)收到守護神雅典娜托夢(mèng)的。雅典娜告訴他，在這個(gè)城堡里，除了他們呆的那間陰濕的儲藏室以外，其他的25個(gè)房間里，有1個(gè)房間里有一些蜂蜜和水，夠他們維持一段時(shí)間；而在另外的24個(gè)房間里有石頭，其中有240塊玫瑰的靈石，收集到這240塊靈石，并把它們排成一個(gè)圈的形狀，可怕的咒語(yǔ)就會(huì )解除，他們就能逃離厄運，重歸自己的家園。第二天，阿基米德迫不及待地把這個(gè)夢(mèng)告訴了其他的六個(gè)伙伴，其中四個(gè)人都不愿意相信，只有愛(ài)麗絲和蘇格拉底愿意和他一起去努力。開(kāi)始的幾天里，愛(ài)麗絲想先去找些木柴生火，這樣既能取暖又能讓房間里有些光線(xiàn)；點(diǎn)把240塊靈石找齊，好快點(diǎn)讓咒語(yǔ)解除；三個(gè)人無(wú)法統一意見(jiàn)，于是決定各找各的，但幾天下來(lái)，三個(gè)人都沒(méi)有成果，倒是耗得精疲力盡了，更讓其他的四個(gè)人取笑不已。但是三個(gè)人沒(méi)有放棄，失敗讓他們意識到應該團結起來(lái)。
他們決定。先找火種，再找吃的'，最后大家一起找靈石。這是個(gè)靈驗的方法，三個(gè)人很快在左邊第二個(gè)房間里找到了大量的蜂蜜和水。
管理感悟：顯而易見(jiàn)，一個(gè)共同而明確的目標，對于任何團隊來(lái)說(shuō)都非常重要。在實(shí)踐過(guò)程中，可能會(huì )有不同的因素妨礙團隊合作。比如說(shuō)，生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)的產(chǎn)品，銷(xiāo)售部門(mén)發(fā)現銷(xiāo)售不暢；設計人員可能不考慮生產(chǎn)部門(mén)的難處或市場(chǎng)需要，要求開(kāi)發(fā)出一種全新設備；組織內部的等級制造成老板和下屬之間的磨擦和誤解，下屬抱怨老板根本不想理解他們的問(wèn)題，而老板對下屬的漠然和無(wú)動(dòng)于衷也頗有微詞，由此可見(jiàn)，企業(yè)只有具備了明確的目標，并且在組織內部形成緊密合作的團隊才能取得成功。
管理的感悟 篇4
通過(guò)此次管理培訓，從中得出一些企業(yè)管理培訓心得體會(huì )，身為企業(yè)對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)對于執行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì )潛移默化地影響和引導組織內部各階層的員工對執行力的理解與踐行。
執行力，對于企業(yè)、組織、團隊而言意味著(zhù)什么呢?換言之，如果一個(gè)企業(yè)或組織、團隊沒(méi)有執行力或執行力不強，對企業(yè)、組織、團隊而言將會(huì )產(chǎn)生何程度的影響?眾所周知，執行力實(shí)則是一種操作潛力，而這種操作潛力是貫徹企業(yè)戰略，完成預定目標的潛力。試想一個(gè)企業(yè)或組織或團隊沒(méi)有執行力抑或是執行力不強，勢必意味著(zhù)企業(yè)擬訂的`戰略規劃無(wú)法落地開(kāi)花，自然就無(wú)從談起結果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報的利潤;抑或試想一個(gè)執行力不強或者缺乏的企業(yè)、組織、團隊，勢必對所執行的任務(wù)會(huì )打折扣;而一個(gè)被執行者打了折扣的任務(wù)最終的執行效果會(huì )是令人滿(mǎn)意的嗎?北京奧組委顧問(wèn)魏紀中在日前應對媒體采訪(fǎng)是強調“國外媒體說(shuō)中國的_問(wèn)題產(chǎn)生根本在于沒(méi)有一個(gè)好的制度的說(shuō)法是不符實(shí)際的，北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿(mǎn)意的答卷，沒(méi)有發(fā)生重大違規違法事件，關(guān)鍵在于具備了很強的執行力”(此非魏紀中原話(huà)，大意是這樣)。因此，一個(gè)企業(yè)、組織、團隊沒(méi)有了執行力抑或執行力不強，即便是再完美的戰略，再周密的規劃，最終都將形同虛設甚至會(huì )給企業(yè)、組織、團隊帶來(lái)毀滅性的災難!因為好的戰略，周密的規劃都務(wù)必由強有力的執行力來(lái)支撐，否則，戰略、規劃就如同空中樓閣，如同無(wú)源之水，無(wú)根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
管理的感悟 篇5
部門(mén)：高頻廠(chǎng)
姓名：鄭國強
1.通過(guò)本次學(xué)習，深刻的體會(huì )到了壓力的來(lái)源和如何釋放壓力，從心理學(xué)的角度去減壓，更準確、更有效地去分析壓力的'來(lái)源和示范。
2.在日常工作管理中，面對同事和下屬在工作中的情緒轉換和辨識能更好的去解析，同時(shí)幫助同事或下屬釋放情緒，避免情緒積壓，造成矛盾大爆發(fā)。
3.隨時(shí)進(jìn)行情感存款，及時(shí)是表達對身邊的肯定、贊美。學(xué)會(huì )表達愛(ài)，同時(shí)也能收獲到愛(ài)。
管理的感悟 篇6
近期我有幸參加了在xx市舉辦的 “全國中小學(xué)德育管理與班主任工作技能提升高級研修班”的學(xué)習。在這次學(xué)習中，我們聆聽(tīng)了華林飛老師的《關(guān)愛(ài)學(xué)生需要教育智慧》、田麗霞老師的《班級管理中的辯證法》、李鳳遐老師的《用班主任所有的愛(ài)去成就學(xué)生精彩的未來(lái)》、鄭學(xué)志老師的《班級自主教育管理解讀》精彩報告。通過(guò)這兩天的學(xué)習，我感觸很深，同是戰斗在教育戰線(xiàn)上的同仁，我們做的遠遠不夠，對教育的理解還處于較淺的層次，有很多的做法過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)能從長(cháng)遠的發(fā)展眼光看教育。下面就談?wù)勎业囊稽c(diǎn)學(xué)習感受。
一、以善致善，讓學(xué)生心靈接受洗禮
華老師講了這樣一個(gè)教育案例：在與家長(cháng)的接觸中，我了解到很多學(xué)生對家長(cháng)不尊重家長(cháng)，而且動(dòng)輒以離家出走相威脅。結合學(xué)校的“感恩教育”我準備召開(kāi)一次以“關(guān)愛(ài)父母”為主題的班會(huì )。班會(huì )前我正好聽(tīng)到幾個(gè)女生圍在一起談?wù)撜f(shuō)，某一女生削鉛筆把手指削了一個(gè)深口子，流了很多血，可她媽比她哭得還厲害。班會(huì )課時(shí)，我就以此事入題問(wèn)那女生：你手指削破了，感到疼嗎？（生：肯定疼）你媽媽為什么哭？（生：肯定是為我的痛而痛）。我問(wèn)全班同學(xué)如果你們的媽媽切菜時(shí)手指被切了，你們會(huì )感到同樣的疼痛嗎？（生不語(yǔ)）是��！我們每個(gè)同學(xué)受傷都會(huì )感到疼痛，那么，別人受傷，你會(huì )感到疼痛嗎？知道自己的痛就要知道別人的痛，悲憫自己的苦難就要同情他人的苦難，關(guān)愛(ài)自己，同時(shí)要關(guān)愛(ài)他人。這就是孟子所說(shuō)的“老吾老以及人之老”。今天就以此為話(huà)題，討論一下如何處理親子關(guān)系。然后，我在屏幕上打出下列畫(huà)面和文字：
故事一 撒哈拉沙漠中，母駱駝為了使即將渴死的小駱駝喝到夠不著(zhù)的深潭里的水，而縱身跳入潭中，讓水漲起來(lái)，以母死來(lái)?yè)Q取子生。
故事二一條鱔魚(yú)在油鍋中被煎時(shí)始終弓起身子，是為了保護腹中的小鱔魚(yú)。
故事三 在十幾層樓高的電梯上勞動(dòng)的一男一女兩個(gè)建筑工人，在電梯鐵鏈斷裂的瞬間同時(shí)抓住一根木條，而這根木條不能承受兩個(gè)人的重量，眼看就要斷裂，那女人對男人說(shuō)她是兩個(gè)孩子的母親，這個(gè)男人毅然松了手，用生命換取那母親的存活。聽(tīng)完故事，讓學(xué)生談感想，這一節班會(huì )下來(lái)，學(xué)生的心靈受到了洗禮，靈魂得到了升華。我趁機倡議開(kāi)展短信獻恩師、賀卡送雙親等競賽活動(dòng)，從中評出最有人情味的短信發(fā)給師長(cháng)并予以獎勵。并要求學(xué)生在家要幫爸爸媽媽做幾件家務(wù)事。還要求每一位同學(xué)每一周要為班級做一件好事，而且要在周末的班會(huì )上匯報，并記入每個(gè)人的成長(cháng)檔案。
華老師還講了一個(gè)案例： 我一直認為，90后群體不缺乏愛(ài)，他們是被愛(ài)包圍了的一群，他們缺乏的是如何把愛(ài)心傳遞給別人。我在班上持續開(kāi)展愛(ài)心傳遞活動(dòng)，確實(shí)收到了一些好的效果。如我班上的門(mén)軸響聲大，有同學(xué)把機油帶來(lái)注入其中；黑板擦擦黑板灰多，有同學(xué)用毛巾擦；進(jìn)門(mén)腳步輕輕，不會(huì )驚擾他人等蔚成風(fēng)氣。在日常生活中，我又積極倡導師生關(guān)系的和諧與溫馨，我要求每天老師上課有人幫她倒水，有人幫她抹講臺，有人幫她拿教具。見(jiàn)了老師要問(wèn)好，離開(kāi)老師要再見(jiàn)，老師上課有綠茶，節日講臺放鮮花。為了給學(xué)生樹(shù)立榜樣，我還主動(dòng)承諾在校內見(jiàn)到學(xué)生向我問(wèn)好，我一定雙腳并攏向學(xué)生一鞠躬并答謝。有學(xué)生故意逗我，一見(jiàn)我就問(wèn)好，看見(jiàn)我一本正經(jīng)地答禮，便偷著(zhù)樂(lè )，我也跟著(zhù)樂(lè )。有一次，一位值日老師老師驚奇的對我說(shuō)：“你有什么高招？你們班的朱某某以前見(jiàn)了老師理都不理，今天居然在走廊里對我喊老師好�！�
聽(tīng)了華老師的報告我感悟到：教師對學(xué)生的愛(ài)不僅要說(shuō)出來(lái)，更要用行動(dòng)表達出來(lái)。最重要的是讓學(xué)生掌握一些關(guān)心人的技巧，讓學(xué)生學(xué)會(huì )關(guān)心別人。有研究材料顯示，一個(gè)懂得關(guān)心他人的人，會(huì )事業(yè)有成，家庭幸福。懷大愛(ài)心，做小事情。教育學(xué)生要從最基本的禮貌細節做起，要求有人幫老師擦黑板，有人幫老師抹講臺，有人幫老師拿教具。見(jiàn)了老師要問(wèn)好，離開(kāi)老師說(shuō)再見(jiàn)，節日講臺放鮮花。雖然這些都是太“小兒科”，但有利于凈化他們的心靈，培養基本的文明習慣、愛(ài)心和責任感，才是真正地為學(xué)生的幸福人生奠基。對學(xué)生的愛(ài)要用實(shí)際行動(dòng)來(lái)表達。關(guān)愛(ài)學(xué)生要選擇恰當的表達愛(ài)心的方式，這也是新時(shí)期呼喚教師用行動(dòng)詮釋職業(yè)美德和人性光輝。
二、管理學(xué)生要陽(yáng)光，即使流淚也要對著(zhù)太陽(yáng)
田麗霞老師是全國的優(yōu)秀班主任，有著(zhù)豐富的班級管理經(jīng)驗，田老師主講的內容是《班級管理中的辯證法》，她的講座內容非常實(shí)在，她舉到得很多生動(dòng)的例子都是我們老師日常生活中碰到的。田老師說(shuō)：教師是園丁，教師的工作不是剪冬青，也不是培養什么轉基因的高粱和大豆，我們的工作就是使玫瑰成為最燦爛的玫瑰，使青松成為更挺拔的青松。作為班主任，我們要充滿(mǎn)熱情，對學(xué)生的管理要陽(yáng)光，凡事?lián)Q個(gè)角度思考，給學(xué)生一個(gè)底線(xiàn)。每天都坐在教室里，看看班級上課情況，聽(tīng)聽(tīng)班干部反饋的問(wèn)題，想想解決問(wèn)題的辦法。對班級出現的問(wèn)題爭取盡快的解決。面對班級突發(fā)事件，田老師提醒我們“沖動(dòng)是魔鬼，一定要冷靜對待”。我印象比較深刻的是田老師講的制怒四法，她告訴我們用一個(gè)平常心解決問(wèn)題，告誡自己是一個(gè)成年人，不要和學(xué)生一起爭一時(shí)的長(cháng)短，不要跟學(xué)生決一時(shí)的勝負。如果找不到合適的解決辦法，可以暫時(shí)擱置，學(xué)會(huì )把情緒降溫，保持冷靜。她反復強調的一句話(huà)是：“大問(wèn)題要小處理，急問(wèn)題要緩處理”
田老師還有一段話(huà)給我留下了深刻的印象：“給每一次閃光以肯定，給每一個(gè)學(xué)生以機會(huì )”班主任要特別關(guān)注那些成績(jì)落后，思想消極，性格怪異，有特殊愛(ài)好的學(xué)生，使他們感覺(jué)“我很重要”。 平靜地欣賞差異的美麗，差異是絕對的，差生是相對的。尊重差異 承認差別。待“差生”應“心是口非”。不要說(shuō)孩子笨，一次說(shuō)笨，不相信——我笨嗎？二次說(shuō)笨，不自信——我不如別人嗎？三次說(shuō)笨，不懷疑——我就是笨！然后就背著(zhù)“笨蛋”的書(shū)包走進(jìn)課堂，開(kāi)始用自己的言行塑造 “笨蛋形象”了。
聽(tīng)了田老師的報告，我領(lǐng)悟到作為老師我們要用愛(ài)心去愛(ài)學(xué)生，愛(ài)成績(jì)優(yōu)秀的學(xué)生，也愛(ài)后進(jìn)生、調皮生，對他們要進(jìn)行耐心細致的輔導工作，了解他們的心理，做他們的知心朋友。愛(ài)心是溫暖和幫助，是寬容和忍耐。有時(shí)是和顏悅色，有時(shí)是厲言批評。要敏銳地發(fā)現學(xué)生的閃光點(diǎn)，用閃光點(diǎn)激勵學(xué)生，進(jìn)而轉變學(xué)生。
三、一縷陽(yáng)光，一朵花開(kāi)——這是聽(tīng)李鳳遐老師講座的一點(diǎn)感受
李鳳遐老師作了《用班主任所有的愛(ài)去成就學(xué)生精彩的未來(lái)》師德報告。李鳳遐老師聲情并茂的演講，精彩的案例分析，讓大家深深地被特級教師所散發(fā)的人格魅力所吸引，受到精神的洗禮�！凹热蛔隼蠋�，就要做最好的老師；既然當班主任，就要當最好的班主任”、“教師要做到愛(ài)生自律，讓師德升華”、“人格是最高的學(xué)問(wèn)，師德是最美的樂(lè )章”，李老師的人生追求、一句句精辟的言論，不斷撥動(dòng)教師們的心弦，贏(yíng)得了教師們的熱烈掌聲。李老師從三方面闡述了她的教育經(jīng)歷；
教育韌度——選擇：當一輩子老師，做一輩子班主任
教育溫度——方法：用“非常6+1”的師愛(ài)感動(dòng)啟發(fā)學(xué)生
教育高度——收獲：在愛(ài)與被愛(ài)之間收獲幸福和快樂(lè )
李老師她熱愛(ài)教育事業(yè)，立誓做一輩子老師，做一輩子班主任，用非常六加一的師愛(ài)（“非常6+1”的老師，堅持讓學(xué)生感受到被人欣賞，被人關(guān)愛(ài)，被人尊重的溫暖與幸福）感動(dòng)非常六加一的學(xué)生（“非常6+1”的學(xué)生——匯集了爺爺奶奶、外公外婆、媽媽爸爸等親人的寵愛(ài)）。同時(shí)在愛(ài)學(xué)生和被學(xué)生愛(ài)的過(guò)程中收獲了快樂(lè )。她平等的愛(ài)學(xué)生，始終保持與學(xué)生思想的一致，年近花甲的她，卻童心十足地讓學(xué)生猜自己的年齡，在否定掉一個(gè)個(gè)答案之后告訴他們，自己永遠18歲。她每周與15個(gè)學(xué)生分別談心，她能將自己在第一次班會(huì )發(fā)出的四項促進(jìn)學(xué)生自尊的承諾（當學(xué)生犯錯時(shí)不請家長(cháng)來(lái)校，不打電話(huà)告狀，家長(cháng)會(huì )上不批評等承諾）遵守到底，從不破例。她總是站在學(xué)生的立場(chǎng)上想一個(gè)老師該如何說(shuō)話(huà)才能讓學(xué)生欣然接受。所以她才會(huì )跟學(xué)生談心或是批評的時(shí)候握著(zhù)學(xué)生雙手，注視著(zhù)學(xué)生的眼睛，臨別時(shí)也不忘擁抱一下。用語(yǔ)言和舉止來(lái)讓每個(gè)學(xué)生感受到班主任的關(guān)注和尊重，用心傾聽(tīng)學(xué)生的故事，用理解幫助學(xué)生走出失戀的陰影。面對學(xué)生戴項鏈、留長(cháng)發(fā)、遲到等現象，她沒(méi)有用班主任的權威去指責，而是用寬容之心對待學(xué)生的每一個(gè)過(guò)失，在體諒包容中使學(xué)生不再犯類(lèi)似的錯誤。如：
案例一：一位男生不愛(ài)理發(fā)，頭發(fā)很長(cháng)了
處理：李老師引導說(shuō)他學(xué)習非常專(zhuān)注，連理發(fā)都忘了，下午3點(diǎn)理發(fā)室最空，可以那時(shí)去。
案例二：學(xué)生染發(fā)、涂指甲
處理：愛(ài)美之心人人有，建議可以在假期里嘗試。
案例三：學(xué)生遲到了
處理：你愿意把遲到的理由告訴我嗎？我能幫到你嗎？
案例四：學(xué)生抽煙
處理：班會(huì )上她強詞奪理地說(shuō)吸煙的四大“好處”——因�？人远佬⊥�，因長(cháng)不高而省衣料，因臉色黑而易演包公，因死得快而不會(huì )老。
聽(tīng)了四個(gè)簡(jiǎn)短的案例，茅塞頓開(kāi)，如果把老師比作醫生，那么學(xué)生出現的現象就是癥，我們先要分析情況，然后對癥下藥。李老師變教訓為教育，針對不同學(xué)生采用不同策略，她堅信每個(gè)孩子都有上進(jìn)心，從信任出發(fā)，幫助每個(gè)孩子實(shí)現自己的.夢(mèng)想。李老師更以高尚的人格嚴格自律，成為學(xué)生的榜樣，并以一流的教學(xué)升華班主任工作的高度，贏(yíng)得來(lái)自學(xué)生的“歷史母親”的贊譽(yù)。
在李老師眼里，學(xué)生就像一座花園里的花，有的春暖嬌艷，有的夏熱芬芳，有的秋霜嫵媚，有的冬寒傲雪。他們的成長(cháng)又如同花開(kāi)四季，不是同步的、又是各具特色的。不同步，就要耐心等待；各具特色，就要因勢利導。李老師用平等、尊重、寬容、理解、信任、自律之愛(ài)，呵護像花兒一樣成長(cháng)的學(xué)生，愛(ài)他們到滿(mǎn)園花開(kāi)。她讓我知道做班主任就是要用人格魅力和學(xué)識魅力來(lái)感動(dòng)學(xué)生，要用師愛(ài)使學(xué)生感受到被人欣賞、被人關(guān)愛(ài)、被人尊重的溫暖與幸福。李老師的班級管理藝術(shù)引領(lǐng)我在今后的班級工作中堅持做到：
用寬容的心態(tài)去對待每一為學(xué)生的過(guò)失
用期待的心情去等待學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步
用欣賞的目光和關(guān)注學(xué)生的每一個(gè)閃光點(diǎn)
用喜悅的笑容去贊許學(xué)生們的每一點(diǎn)成績(jì)
成為一個(gè)讓學(xué)生喜歡的班主任，一個(gè)能給予他們啟迪的好老師。
四、班級管理人格化
鄭學(xué)志老師的講座則讓我如沐春風(fēng)，深有感觸，對教育的藝術(shù)有了更具體更實(shí)際的體會(huì )。鄭學(xué)志老師提出自主教育管理的實(shí)質(zhì)就是相信學(xué)生，依靠學(xué)生，發(fā)展學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，把管理的權力下放給學(xué)生，（不是把權力丟給學(xué)生），實(shí)現班級管理的人格化，在操作方法上也體現了人性化的要求，人性化的管理思想，育人環(huán)境實(shí)現了人格化。在運行機制上，發(fā)揮班干部的作用，是實(shí)現自主化管理的必要手段；班級活動(dòng)引領(lǐng)，實(shí)現學(xué)生的自主化管理；促進(jìn)班級文化的建設，讓學(xué)生激情高漲，積極參與；及時(shí)的鼓勵表彰，讓學(xué)生體會(huì )到自主管理的成功感。還有他的讓每一個(gè)學(xué)生參與到班級管理中來(lái)，實(shí)行全員參與機制，競賽機制，為激勵學(xué)生參與實(shí)行獎勵機制，為協(xié)調班集體實(shí)行協(xié)調機制，還行自糾機制，監控機制，民主測評等七個(gè)機制。激發(fā)學(xué)生的興趣點(diǎn)，展開(kāi)競爭機制，責任教育，排座方式，實(shí)現性別、性格、成績(jì)，資源最大化整合。根據班級情況，實(shí)施集體目標獎勵，設立班級目標，進(jìn)行綜合考核，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，進(jìn)行精神獎勵。在對學(xué)生的評價(jià)方式上實(shí)行動(dòng)態(tài)評比，還有他的獨具特色的三級調解機制，先由組長(cháng)或好朋友調解，再干部調解，之后再班主任出面參與調解；矛盾報告機制，日報告制度，實(shí)現內部矛盾自我處理和更新。還有批評悄悄說(shuō)，表?yè)P多公開(kāi)說(shuō)等，給我很多啟示�？磥�(lái)，我們的自主化還需要踏下心來(lái)，一步一步去摸索，就像鄭老師這樣，善于思考總結和創(chuàng )新，真正把工作做到實(shí)處，真正掌握自主化管理的真諦！
總之本次學(xué)習我受益匪淺，在今后的班級工作中我將把我所學(xué)到的新的班級管理理念運用到班級工作實(shí)踐中，使班級工作有新的起色。
管理的感悟 篇7
人生要有平常心，凡事有利有弊，要善于從積極的角度去考慮問(wèn)題，樂(lè )觀(guān)地處世。當周邊環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)家要明白：每件事的發(fā)生必有多方面的影響，而其中，必有利于我之處！
管理故事：一個(gè)國王與宰相在商議事情。適逢天下大雨，國王問(wèn)："宰相啊，你說(shuō)下雨是好事，還是壞事��？"
宰相說(shuō)："好事！陛下正好微服私訪(fǎng)。"又有一天，天下大旱，國王又問(wèn)："宰相��！你說(shuō)大旱是好事，還是壞事��？"宰相說(shuō)："好事！陛下正好可微服私訪(fǎng)。"又有一天，國王吃水果時(shí)不小心切掉了小拇指，又問(wèn)："宰相��！你說(shuō)這又是好事，還是壞事��？"宰相說(shuō)："好事！……"立時(shí)，國王大怒，將宰相送入地牢，自己去打獵了。結果不想誤中土人陷阱被捉，好在因為不是全人（缺手指），免去被吃掉的厄運。這時(shí)，死里逃生的`國王才回想起宰相的好，趕緊回宮將宰相從地牢放出來(lái)，又問(wèn)宰相："我把你關(guān)在地牢里好不好��？"宰相又答："好！好極了！要不是陛下將微臣關(guān)在地牢，微臣恐怕就陪陛下打獵被捉，被土人吃掉了！"
職場(chǎng)管理感悟
人生要有平常心，凡事有利有弊，要善于從積極的角度去考慮問(wèn)題，樂(lè )觀(guān)地處世。當周邊環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)家要明白：每件事的發(fā)生必有多方面的影響，而其中，必有利于我之處！
管理的感悟 篇8
管理故事：有條小鯉魚(yú)還只是個(gè)魚(yú)苗，被漁民在河邊捉住了。"權當充數吧，"漁民看著(zhù)這抓到手的小鯉魚(yú)說(shuō)，"這也許是今晚盛餐的一個(gè)好兆頭，就把你放在魚(yú)簍里吧。"這條可憐的小鯉魚(yú)對漁民說(shuō)："我能做成什么菜呢？還不夠您塞牙縫，把我放了吧。我是罕見(jiàn)的紅色鯉魚(yú)的后裔，就讓我在水里再長(cháng)長(cháng)吧，好讓我領(lǐng)略到作為一條魚(yú)的快樂(lè )，等我長(cháng)成大魚(yú)，只要您在水邊一個(gè)口哨，我就自己跳到您的.魚(yú)簍里，那時(shí)，還可賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。不然的話(huà)，您得捉上百十條我這樣的魚(yú)，才能夠勉強讓您上不餓，那太費神了。聽(tīng)我的，這真沒(méi)多大意思。""沒(méi)什么意思？算了吧！"漁民說(shuō)，"魚(yú)啊，你這么漂亮，還挺會(huì )說(shuō)的，我甚至都想放你回去看你長(cháng)成大的紅色鯉魚(yú)到底是個(gè)什么樣子�？赡闶峭髻M口舌了，你到油鍋里去吧，今晚我就會(huì )把你油煎了吃掉。"
管理感悟：做了計劃出來(lái)之后就要一步步地認真去實(shí)現。哪怕只是一個(gè)很小的步子，也表明自己是在前進(jìn)，在做！對于已經(jīng)確立了的前景規劃，就要一點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)始，先把眼前的事情做好，一點(diǎn)點(diǎn)積累前進(jìn)的資本。
管理的感悟 篇9
前一段時(shí)間讀了《管理的實(shí)踐》一書(shū)，讓我對管理有了與以往不同的理解。書(shū)中作者指出，管理是一種器官，是賦予機構以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官。管理作為企業(yè)的器官，具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工及工作的功能。
初次接觸德魯克的《管理的實(shí)踐》，就被他書(shū)中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養，強調人的理想性、價(jià)值觀(guān)及決定力，構成了組織績(jì)效表現的關(guān)鍵資源。他指出，管理是一種器官，是賦予機構以生命、能動(dòng)、動(dòng)態(tài)的器官。我最欣賞他的一句話(huà)：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行;其驗證不在于邏輯，而在于成果;其惟一權威就是成就。他的管理思想深深的影響了我整個(gè)管理學(xué)的思想基礎，能夠說(shuō)他的思想已經(jīng)扎根在我的思想中。他在管理的各個(gè)方面闡述了他獨特的觀(guān)點(diǎn)，構成了一整套的思想體系，從而建立了管理這門(mén)學(xué)科。
《管理的實(shí)踐》中將管理的資料描述為三部分，即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作，三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構上思考，全面詮釋了職能分權制和聯(lián)邦分權制，而且指出在條件可能的狀況下，聯(lián)邦分權制為最優(yōu)構架，也是責權利同位，最有積極性及效果的架構。管理管理者從人才的引進(jìn)、培訓、安排、提升等程序中，道明了企業(yè)員工的管理目的：盡一切可能使每一位員工都成為管理者，也道明只能當每個(gè)員工都成為管理者時(shí)，企業(yè)人才才能正常接替，員工績(jì)效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過(guò)程和分析決策工具的重要，要充分運用現代化的工具來(lái)為管理員工和工作做好的決策向導。
管理的每一個(gè)動(dòng)作和行為都要同時(shí)涉及到管理的三個(gè)部分，因此在決策每一個(gè)行為時(shí)，都要思考對每一個(gè)方面的影響，找最影響小、最涉及面窄、最有績(jì)效的角度來(lái)進(jìn)行。
企業(yè)是社會(huì )的公民，服務(wù)于并豐富了社會(huì )的各種功能，它的目的只有一個(gè)，就是創(chuàng )造顧客。(以前經(jīng)常聽(tīng)到推銷(xiāo)員上非洲賣(mài)鞋的故事，而故事中那個(gè)看到當地居民光腳行走而大呼鞋可賣(mài)的才具有經(jīng)營(yíng)企業(yè)的戰略眼光)企業(yè)的兩項基本職能：營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新。透過(guò)他們產(chǎn)生經(jīng)濟成果，而企業(yè)其他的一切活動(dòng)都在成本的范疇內。
企業(yè)是社會(huì )的豐富機體，只有當它能夠正常新成代謝時(shí)，才能在社會(huì )中正常生存。而企業(yè)的正常生存務(wù)必要有足夠的利潤，這不同于一般認為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤，從而使得企業(yè)追求生存的必然結果是社會(huì )的極大豐富和人們生活的不斷提高。
從德魯克的《管理的實(shí)踐》中，自己得到了很多收獲，他的思想建立了我的管理思想基礎，深深的影響了以后的學(xué)習與發(fā)展，在此基礎上，在以后的實(shí)踐過(guò)程中不斷的領(lǐng)悟和發(fā)展德魯克的管理思想，實(shí)際運用到自己的工作或者是事業(yè)中去。
德魯克的書(shū)，與我從此一生相伴!
《管理的實(shí)踐》是彼得德魯克先生于1954年出版的一本管理學(xué)著(zhù)作，用他自己在序言中所介紹的，他認為這是第一本真正的管理著(zhù)作，是第一本視管理為整體，率先說(shuō)明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負了明確職責的管理書(shū)籍。并認為這是那些準備只讀一本管理書(shū)籍人士的最佳選取。
德魯克先生在本書(shū)中，首先介紹了管理的本質(zhì)，之后針對企業(yè)、管理者、員工和工作這三個(gè)企業(yè)管理的資料重點(diǎn)介紹了管理的結構，最終歸結到當一名管理者究竟意味著(zhù)什么這樣一個(gè)問(wèn)題。德魯克先生在書(shū)中強調了企業(yè)的目的是創(chuàng )造顧客，企業(yè)的主要功能是營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，這同通常狀況下我們所認為的企業(yè)的目的是創(chuàng )造利潤比較起來(lái)，的確大相徑庭。德魯克先生認為，利潤只是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的約束條件，遠遠不構成企業(yè)存給最大的發(fā)揮空間，給予他最大的機會(huì )持續成長(cháng)和表現卓越。因此，他主張員工能做的規劃越多，就能為自己的工作承擔越大的職責，因此生產(chǎn)力也就會(huì )越高。如果員工總是聽(tīng)命行事，那么只會(huì )對工作造成傷害。
彼得德魯克先生透過(guò)這種角度說(shuō)明了企業(yè)透過(guò)這種管理方式，即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自己主觀(guān)潛力的機會(huì )，并且讓員工能夠看得到自己的工作與企業(yè)發(fā)展的目標之間產(chǎn)生實(shí)際的聯(lián)系，實(shí)現企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標和切身利益上的統一，最終就能夠實(shí)現企業(yè)管理的目的。也就是說(shuō)，如果員工在自己的工作中能夠發(fā)揮的自由空間越大，員工對工作的熱情也就越大，因而工作能給員工帶來(lái)的成就感也就越強。由此我想到在團隊工作中，作為中層管理者，在指明工作目標和工作程序之后，我也就應有意識的為自己的團隊成員留出更多自由發(fā)揮的空間，讓團隊成員能夠有機會(huì )和余地規劃自己的工作進(jìn)程，并以自己的節奏和方式努力達成工作成果，進(jìn)而獲得工作中的成就感和個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能的提高。就像彼得德魯克先生說(shuō)的員工對企業(yè)的要求，在基本的經(jīng)濟報酬之外，就是自我實(shí)現。員工在企業(yè)中感覺(jué)到自己的潛力提高、地位實(shí)現，做完成的工作對企業(yè)具有好處，也就是實(shí)現了工作成果。
彼得德魯克先生的這本《管理的實(shí)踐》，對于我這樣對企業(yè)管理實(shí)踐不深入的人來(lái)說(shuō)稍顯枯燥和晦澀，但他樸實(shí)的語(yǔ)言以及書(shū)中所列舉的企業(yè)管理的成功案例，的確讓我對自己日常工作中所見(jiàn)到的、所感受到的企業(yè)管理的過(guò)程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā)，尤其重要的是，他的那些理論讓我對自己日復一日重復工作背后的好處有了一個(gè)更合理的觀(guān)察和思索的角度，并把自己以前無(wú)意識的管理行為轉化為有意識的管理實(shí)踐，在帶領(lǐng)團隊實(shí)現工作目標的同時(shí)，也為團隊成員和我自己的自我實(shí)現做出具體的努力。
該書(shū)自問(wèn)世50余年來(lái)，一向頗受眾多讀者的追捧，影響了全世界無(wú)數經(jīng)理人和管理學(xué)者，不愧為一部管理的圣經(jīng)，難怪有人說(shuō)如果只讀一個(gè)管理作者，那就讀德魯克;如果只讀一本管理著(zhù)作，那就讀《管理的實(shí)踐》。
剛拿到這本書(shū)時(shí)還有些不以為然，覺(jué)得半個(gè)世紀以前寫(xiě)的管理書(shū)籍還能有什么新意和深奧的地方，即使有也早已隨著(zhù)時(shí)間的'流逝而褪色了。然而，當我仔細閱讀完之后，才發(fā)現自己是多么的膚淺。的確，在這天看來(lái)它的資料并不深奧，但在50多年前，能夠對管理有如此深刻理解和認知的人是多么的了不起。一般的管理大師，大多專(zhuān)注于管理的某一領(lǐng)域，比如戰略、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等，而只有德魯克先生視社會(huì )和企業(yè)為一個(gè)有機整體，從而系統、全面的來(lái)看待管理，能夠說(shuō)字里行間閃爍著(zhù)作者深邃的思想和智慧的光芒，真不愧為管理的教父、大師中的大師。正是《管理的實(shí)踐》一書(shū)的出版，使管理真正成為了一門(mén)學(xué)科。當代仍在流行的許多管理思想和實(shí)踐都能夠從這本書(shū)中找到根源，比如：目標管理、參與管理、知識員工管理、客戶(hù)導向的營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)績(jì)考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權管理、企業(yè)文化、
因篇幅所限，簡(jiǎn)單羅列一下自己感受較深的幾點(diǎn)主要體會(huì )，與大家共享。
1、管理的本質(zhì)：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行;衡量和檢驗管理的唯一權威是績(jì)效和成果。企業(yè)管理層只能以所創(chuàng )造的經(jīng)濟成果來(lái)證明自己存在的價(jià)值和權威。
2、管理者的職責：管理者和員工在本質(zhì)上沒(méi)有差別，只有職責上的差別。管理者除了完成其職責所務(wù)必擁有的職權外，沒(méi)有任何別的權力。如果一個(gè)企業(yè)未能取得應有的績(jì)效，我們完全有理由去更換一名新的總裁，而不是去辭退員工。
3、企業(yè)的目的：創(chuàng )造顧客。顧客是企業(yè)的基石，是企業(yè)存活的命脈。因此我們務(wù)必以顧客為尊，首先要搞清楚誰(shuí)是我們的顧客(包括潛在顧客)、這些顧客在哪里、他們如何購買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)、如何才能接觸到這些顧客;其次，要了解顧客的需求是什么、顧客購買(mǎi)的是什么、顧客心目中的價(jià)值究竟是什么。
4、企業(yè)的兩個(gè)基本職能：營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新。營(yíng)銷(xiāo)不僅僅僅是銷(xiāo)售部和市場(chǎng)部的事情，所有部門(mén)甚至每一個(gè)員工都對營(yíng)銷(xiāo)負有職責。企業(yè)要帶給更好更多的產(chǎn)品和服務(wù)，務(wù)必不斷的創(chuàng )新。同樣，創(chuàng )新發(fā)生在企業(yè)的所有領(lǐng)域、所有部門(mén)和所有活動(dòng)中。
5、目標管理：企業(yè)要進(jìn)行有效的管理，務(wù)必在關(guān)鍵領(lǐng)域設定績(jì)效和成果目標。每一位管理者都需要有明確的目標，而且務(wù)必在目標中列出應到達的可衡量的績(jì)效，這些目標務(wù)必以到達企業(yè)整體目標為目標，還要在經(jīng)營(yíng)成果與實(shí)現信念之間求取平衡、在當前與未來(lái)之間求取平衡。
6、管理者的工作：管理者務(wù)必為企業(yè)的最終成果負責并有所貢獻，因此他們的工作范圍和職權應盡可能寬泛，凡是不能明確排除在外的事務(wù)都就應視為管理者的職責。
管理的感悟 篇10
薪酬的非貨幣形態(tài)
企業(yè)付給員工的薪酬可以分為貨幣薪酬和非貨幣薪酬兩種形態(tài)。什么是薪酬的非貨幣形態(tài)呢?我把它定義為老板對員工的愛(ài)。
漁夫怎么能懂得愛(ài)呢?在漁夫式的老板眼中，貨幣薪酬是一種貨幣形態(tài)的魚(yú)餌，非貨幣薪酬是一些非貨幣形態(tài)的魚(yú)餌。魚(yú)餌意味著(zhù)權謀，意味著(zhù)老板與員工之間的博弈。
漁夫式的管理者并不懂得愛(ài)，他只會(huì )別有用心地裝出一副愛(ài)的樣子。在漁夫的管理學(xué)中，所謂的非貨幣薪酬并不是一種真正的薪酬，而是一種蠱惑。他會(huì )刻意去營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)激情的工作環(huán)境，或者精心設計一些令人興奮的公司嘉獎。通過(guò)這些精心的設計和蠱惑，一方面可以刺激員工的工作熱情，另一方面也能夠有效地減少和控制企業(yè)對貨幣薪酬的成本支出。
只有園丁才懂得愛(ài)。在園丁式的管理者眼中，貨幣薪酬是一種貨幣形態(tài)的花肥，非貨幣薪酬是一些非貨幣形態(tài)的花肥�；ǚ室馕吨�(zhù)園丁對花兒的關(guān)心和愛(ài)護，也意味著(zhù)花兒的快樂(lè )成長(cháng)。
在園丁的管理學(xué)中，員工的薪酬=貨幣+愛(ài)。
在漁夫的管理學(xué)中，員工的薪酬=貨幣+權謀。
愛(ài)才是真正的非貨幣薪酬，權謀不是。
花肥才是真正的非貨幣薪酬，魚(yú)餌不是。
園丁眼中的非貨幣薪酬
養花的秘訣也是管理學(xué)的秘訣。在園丁的管理學(xué)中，主管就是園丁，員工就是那些可愛(ài)的花兒。當員工們像花兒一樣盡情開(kāi)放的時(shí)候，他們也會(huì )像花兒一樣，體驗到生命成長(cháng)的快樂(lè )。他們喜愛(ài)自己的工作，因為工作就是他們成長(cháng)的方式，就是他們開(kāi)放花朵和奉獻果實(shí)的方式。
做一個(gè)稱(chēng)職的園丁，不僅意味著(zhù)你要為那些花兒供應適量的肥料，還意味著(zhù)你要對它們付出愛(ài)。你理解它們，懂得它們的語(yǔ)言。你關(guān)心它們，為它們提供恰到好處的服務(wù)。你并不為此感到辛苦和厭煩，恰恰相反，你陶醉在愛(ài)的快樂(lè )之中。
做一個(gè)園丁式的主管，不僅意味著(zhù)你要為那些員工提供合適的貨幣薪酬，還意味著(zhù)你要對他們付出愛(ài)。作為一個(gè)管理者，你有責任給他們每個(gè)人一份他們喜愛(ài)的工作，讓他們的才華像花兒一樣綻放芬芳，讓他們的工作像果樹(shù)一樣結出碩果。在他們成長(cháng)的過(guò)程中，你栽培他們，不僅要給他們一種貨幣形態(tài)的花肥，還要給他們一些非貨幣形態(tài)的花肥――你愛(ài)著(zhù)他們，理解他們，恰到好處地支持他們。你的愛(ài)、你的理解、你的支持，就是你付給員工的非貨幣薪酬。
愛(ài)是唯一的管理智慧。當你懂得了愛(ài)，你就能懂得非貨幣薪酬的真正意義。然而，如果你是一個(gè)漁夫，你怎么能夠懂得愛(ài)呢?你不懂愛(ài)，又怎么能夠理解你的員工呢?你不理解你的員工，又怎么能夠付出他們真正需要的非貨幣薪酬呢?
非貨幣薪酬的清單
下面就是你應該付給員工的6個(gè)非貨幣薪酬：
1.幫助每一位員工選擇自己喜愛(ài)的工作
牡丹花有牡丹花的工作，茉莉花有茉莉花的工作。梨樹(shù)有梨樹(shù)的工作，蘋(píng)果樹(shù)有蘋(píng)果樹(shù)的工作。同樣的`道理，每一位員工都有他喜愛(ài)的工作。
作為一個(gè)管理者，你的首要任務(wù)就是幫助每一位員工選擇一份喜愛(ài)的工作，讓工作盡可能地滿(mǎn)足他們各自的興趣，發(fā)揮他們各自的專(zhuān)長(cháng)。
2.為每一位員工提供一份溫馨的職場(chǎng)示意圖
僅僅有花兒一樣可愛(ài)的員工是不夠的，你還要為這個(gè)花園一樣美麗的公司做出因地制宜的規劃和設計。你設計它的企業(yè)職能，設計它的組織結構，也為組織結構中的每一個(gè)職位設計它的工作范圍和工作關(guān)系。獨具巧思的組織設計不僅為花園一樣美麗的公司提供了建設藍圖，也為花兒一樣可愛(ài)的員工們提供了一份溫馨的職場(chǎng)示意圖。
當每一位員工面對這個(gè)花園的時(shí)候，他會(huì )清楚地知道他和這個(gè)花園的關(guān)系。他是一棵蘋(píng)果樹(shù)，他就在蘋(píng)果樹(shù)的位置上成長(cháng)。她是一棵牡丹花，她就在牡丹花的位置上成長(cháng)。在你的愛(ài)護下，每一棵花木都在茁壯地成長(cháng)，熱烈地開(kāi)放。而花園，也因此有了妙趣天成的一派風(fēng)光。
3.當員工表現出色時(shí)，及時(shí)給出贊揚
蘋(píng)果樹(shù)在每一天都有最優(yōu)秀的瞬間，牡丹花在每一天都有最美麗的時(shí)刻。在一段或長(cháng)或短的時(shí)間之內，每一位員工都會(huì )閃爍出他最燦爛的火花。多多贊揚你的員工吧!每一位員工都希望在至少7天之內得到一次以上的贊揚。
在7天之內，你也許無(wú)法贊美公司里的每一個(gè)人。但是，按照組織設計的特點(diǎn)，一位主管的管理幅度是有限的，一般不會(huì )超過(guò)20人。也就是說(shuō)，你至少可以經(jīng)常地贊美你直接管理和服務(wù)的每一個(gè)人，為他們提供積極的工作評價(jià)：
4.關(guān)心員工的個(gè)人情況，而不僅僅是工作
你的任務(wù)是幫助每一位員工快樂(lè )地工作，千萬(wàn)不要因為工作績(jì)效的問(wèn)題背叛了這個(gè)任務(wù)。你關(guān)注的重心是人，而不是他的工作。當你僅僅關(guān)注他的工作時(shí)，他在你的眼里就跟一臺機器沒(méi)有什么兩樣了。
記住，當你解決了人的問(wèn)題時(shí)，就解決了工作的問(wèn)題。如果某一位員工的工作出了問(wèn)題，那就說(shuō)明他作為人出了問(wèn)題。永遠不要因為工作的問(wèn)題而放棄以人為本的管理理念。一旦員工出現困擾。你就要提供及時(shí)和必要的幫助。
5.定期和每一位員工談?wù)撍穆殬I(yè)前景
定期和每一位員工談?wù)撍穆殬I(yè)前景，但既不要太過(guò)頻繁，以免影響他對工作的專(zhuān)注，也不要拖延得太久，以免他出現職業(yè)疲勞。人力資源專(zhuān)家認為，以3～6個(gè)月為宜。
人力資源專(zhuān)家還說(shuō)，在一年之內你至少應該為每一位員工提供一次學(xué)習的機會(huì )。你應該鼓勵和支持每一位員工的成長(cháng)，你培養他們，即使將來(lái)他們會(huì )一個(gè)一個(gè)離開(kāi)你。你要成為一個(gè)懂得愛(ài)的園丁，你要學(xué)會(huì )無(wú)怨無(wú)悔地付出你的愛(ài)。你的人生將會(huì )變得充盈，并因此廣結善緣。
6.關(guān)注生命成長(cháng)的過(guò)程
生命的成長(cháng)是一個(gè)過(guò)程，而不是一個(gè)結果。生命倘若有一個(gè)結果，那一定是生命的末日。企業(yè)倘若有一個(gè)結果，那一定是企業(yè)的衰敗。所以，請關(guān)注生命成長(cháng)的過(guò)程，讓你的愛(ài)浸透生命成長(cháng)的每一個(gè)過(guò)程。
管理的感悟 篇11
關(guān)于“績(jì)效”一開(kāi)始我對這個(gè)詞并沒(méi)有太深的理解，只是按照表上的要求去做。在做的過(guò)程中我發(fā)現，任何一項工作的執行必然要有它能達到的效果，而我們要的效果就是能讓店長(cháng)們清楚的知道自己本月的不足與下個(gè)月想要的結果。
第二次面談前，我開(kāi)始十分重視面談的結果，我認為一次成功的面談是下一個(gè)月業(yè)績(jì)能否成達的重要因素。因此，我每月會(huì )要求店長(cháng)們25號就將上月的考評做自評，將上月的計劃做總結，同時(shí)再將下個(gè)月的績(jì)效目標與工作計劃發(fā)給我，26號我將花上一天的時(shí)間對所有店長(cháng)的作業(yè)做分析：
1、上月的考核項目得分情況、主要的扣分項目及原因2、上月的計劃達成結果及偏差原因3、本月店長(cháng)考核項目的重心是否穩合下月要提升的項目?4、本月的計劃是否能支撐下月目標的完成。
以上的4項做完分析后我要先有答案，并做好記錄。然后，我會(huì )根據去年同期的相關(guān)數據做對比，制定出各店下月應達成的各項指標，做修正。例如：宜春天奴本月店長(cháng)制定的新顧客目標為：15人，客單價(jià)3500，而去年同期也是沒(méi)有活動(dòng)的情況下新客的達成是：20人，客單價(jià)3800，那么結合今年的商品價(jià)位與客源開(kāi)發(fā)情況，在9月份的'客單價(jià)我就會(huì )修改為：4000-4500，新顧客20-25人，再通過(guò)面談的過(guò)程給店長(cháng)做分析討論，最終達成一致，最終確定為我們下一個(gè)月的精準目標，再結合店長(cháng)的計劃針對目標的達成做策略分析。
所以，一次成功的面談，必須要有精心的準備，這些精準的分析將會(huì )為下一個(gè)月的業(yè)績(jì)帶來(lái)合理的目標與激勵，同時(shí)讓店長(cháng)們清楚的知道下月個(gè)要怎么干,為下月的業(yè)績(jì)做好充足的準備。但是，不是每個(gè)店長(cháng)和每個(gè)團隊都具有高度的執行力，所以策略制定的同時(shí)，還要制定出相應的獎罰。例如：百采本月有一項是連帶率必須達成1.6，但店長(cháng)反饋的困難是團隊的意識很差，為了得到有效的改善，本月我們以天和班次為單位，只要當天班次未做連單，就必須晚上11點(diǎn)前在微信群里發(fā)反省，未發(fā)者一次罰5元。同時(shí)每周周會(huì )時(shí)店長(cháng)必須針對上周的目標達成情況做總結與匯報，分析績(jì)差原因，以便快速調整方法，月底店長(cháng)再針對以上工作進(jìn)行綜合面談匯報。
管理的感悟 篇12
懷著(zhù)激動(dòng)的心情開(kāi)始了加入北大縱橫的第一個(gè)項目xx公司人力資源管理提升項目，xx公司項目從20xx年6月份啟動(dòng)到現在已半年多了，項目雖已順利結束，但項目啟動(dòng)那天的場(chǎng)景還歷歷在目，回顧項目整個(gè)進(jìn)程，項目的順利離不開(kāi)合伙人高瞻遠矚的技術(shù)路線(xiàn)，離不開(kāi)項目組成員的密切配合，更離不開(kāi)與客戶(hù)的深入溝通，也離不開(kāi)北大縱橫領(lǐng)導以及支持部門(mén)的大力支持。
一.關(guān)于項目啟動(dòng)
項目啟動(dòng)之前，項目組與客戶(hù)方進(jìn)行了充分的溝通，擬定了詳細的啟動(dòng)會(huì )計劃。啟動(dòng)會(huì )當天與會(huì )者客戶(hù)方包括公司總裁、副總裁等公司高層以及各部門(mén)負責人等100多人左右，我方在北大縱橫劉慶韜總的帶領(lǐng)下一行五人參與。啟動(dòng)會(huì )在合唱xx公司司歌中拉開(kāi)序幕，啟動(dòng)會(huì )中xx公司總裁助理、劉慶韜總、合伙人倪明、xx公司總裁分別從項目的必要性、目的.意義、主要內容、計劃安排、對大家的期望等方面進(jìn)行了深入淺出的發(fā)言，期間xx公司對接項目組共同對項目宣誓。啟動(dòng)會(huì )現場(chǎng)氣氛熱烈，與會(huì )者反響非常好，為我們項目的開(kāi)展打下了良好的基礎。整個(gè)啟動(dòng)會(huì )如果再有部門(mén)負責人站在部門(mén)的角度對項目發(fā)表自己的看法，那就錦上添花了。
二.關(guān)于項目溝通
項目溝通分兩個(gè)方面：其一為項目組內部溝通，其二為項目組與客戶(hù)溝通，而且與客戶(hù)溝通前項目組內部必須做好溝通。
項目組內部首先就項目建議書(shū)進(jìn)行解讀和探討，在達成共識的基礎上才能開(kāi)展下一步工作。在項目建議書(shū)的解讀過(guò)程中，重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)的需求點(diǎn)及項目總體技術(shù)路線(xiàn)。在咨詢(xún)各個(gè)階段開(kāi)始前，對階段方法論及具體安排也要碰頭、商討，項目成員發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，最終由項目經(jīng)理決定工作計劃;各階段咨詢(xún)中，需要就xx個(gè)問(wèn)題、xx個(gè)知識點(diǎn)進(jìn)行內部學(xué)習探討，集思廣益，提出解決方法;各咨詢(xún)階段結束后，對階段工作進(jìn)行總結，對存在的不足提出改善建議。特別的，在與客戶(hù)溝通前(無(wú)論是高層還是基層、無(wú)論小組討論還是一對一討論)，最好項目組內部有一個(gè)通氣，溝通完后大家分享溝通后的信息和自己的觀(guān)點(diǎn)。
項目組與客戶(hù)溝通方面可謂是項目成功的關(guān)鍵。最終客戶(hù)對項目的認可與否就在于溝通的好與壞，并且需要針對不同層次采取不同的溝通方式，不忽略基層崗位的溝通。在xx公司項目，我們陸續開(kāi)展以“崗位分析、崗位評估、任職資格體系、薪酬體系、績(jì)效管理體系”為主題的培訓，在項目進(jìn)程過(guò)程中也開(kāi)展了“組織結構、戰略梳理、任職資格體系搭建、績(jì)效考核指標”等方面的研討會(huì )，根據項目需要及時(shí)間安排與客戶(hù)進(jìn)行了較為頻繁的正式溝通。同時(shí)，我們也講究非正式溝通，爭取與客戶(hù)項目對接組非正式場(chǎng)合的接觸，例如：共餐、打羽毛球、K歌等，增進(jìn)雙方之間的了解和感情，以便更好的開(kāi)展工作。通過(guò)正式和非正式溝通方式的結合，項目組各項工作開(kāi)展非常順利。
三.關(guān)于項目?jì)热?/strong>
xx公司項目?jì)热莘譃槲宕竽K：組織及人力資源管理診斷、戰略及組織架構梳理、任職資格體系、薪酬激勵體系、績(jì)效管理體系，基本上算是全面的人力資源管理咨詢(xún)項目了。按照咨詢(xún)合同，在合同期內我們基本上完成了所有咨詢(xún)工作。項目組撤場(chǎng)后，項目組持續跟進(jìn)項目，為項目的落地進(jìn)行多次售后服務(wù)，得到了客戶(hù)的一致認可。
就xx公司公司來(lái)說(shuō)，最緊迫的工作是薪酬管理和績(jì)效管理，本次我們采用的薪酬方式是職能工資制，所以任職資格體系也算是工作的一大頭，而且就我們工作時(shí)間來(lái)看，任職資格花費我們項目組最多的時(shí)間。但就我們來(lái)看，任職資格體系的工作還有很多不足，我們只搭建了體系，對任職資格體系的應用、管理等方面還有許多工作要做，這里為項目留下了漏洞，如果客戶(hù)要較真，可能我們就比較吃虧了，所以簽訂咨詢(xún)合同時(shí)就必須要仔細琢磨，盡量界定好咨詢(xún)內容的廣度和深度。
四.小結
總體來(lái)看，該項目是比較成功的。誠然，期間還有一些有待完善的地方，我們也將會(huì )繼續跟蹤xx公司項目，不斷完善和改進(jìn)，爭取咨詢(xún)方案能落地，能為xx公司帶來(lái)真正的價(jià)值，推動(dòng)xx公司的改革與發(fā)展。
就本人來(lái)說(shuō)，該項目帶給我太多太多，這個(gè)項目是對我兩年多咨詢(xún)經(jīng)驗的一次檢驗和洗禮，對我的咨詢(xún)能力是一次較大的提升，該項目更加堅定了我的咨詢(xún)道路。
管理的感悟 篇13
首先，先感謝公司提供一個(gè)這樣好平臺給員工，同時(shí)我也很感謝我的主管能給我一個(gè)學(xué)習和提升自我的機會(huì )。
李強管理培訓一共有十集，通過(guò)PPT上的培訓和管理層通過(guò)培訓后結合工作之談，讓我收益匪淺，以下有幾點(diǎn)是我通過(guò)培訓后學(xué)會(huì )如何安排工作和如何定位日后的工作。
1.我們要做問(wèn)題的終結者培訓有一個(gè)故事讓我影響挺深刻的，故事中說(shuō)的是最后一個(gè)水桶。讓我學(xué)會(huì )了不管做任何事情我們都應該隨時(shí)準備做最后一個(gè)水桶。例如在我們質(zhì)檢工作當中，我們可能會(huì )碰到很多無(wú)法判斷的事情，特別是新員工。當有新員工可能對業(yè)務(wù)上的問(wèn)題不熟悉，需要尋找老員工幫忙時(shí)，我會(huì )根據新員工的口述和情況分析給的新員工一個(gè)答案并告知處理方案，如果事情處于嚴重情節而自己也無(wú)法判斷時(shí)，我會(huì )把問(wèn)題反饋上一級并尋求方案后再告知新員工，而不是直接告訴對方，這個(gè)我不太清楚，你去問(wèn)別人吧。
2.工作需要常反思工作做好需要反思自我。作為質(zhì)檢部門(mén)不僅需要做事細心和做好重復檢查，更需要去反思自己。其實(shí)很多人都認為聽(tīng)線(xiàn)是一件非常簡(jiǎn)單的工作，給誰(shuí)是誰(shuí)都能聽(tīng).但事實(shí)并非如此，我們要根據坐席與客戶(hù)線(xiàn)上的溝通去做好判斷，此為還需要更多的外延知識去增值自己和有質(zhì)檢獨立培訓的能力，這才能算是一名合格的質(zhì)檢。例如，在我剛開(kāi)始接手統計回訪(fǎng)登記表時(shí)，我只是認真得把回訪(fǎng)的原因寫(xiě)上和做好登記，沒(méi)有做到再次重復檢查，直到后面運營(yíng)告知有一單備注不發(fā)貨但一直未有結果后才再次跟進(jìn)。通過(guò)這件事情，我清楚工作不僅要仔細檢查，還需要反思自己，通過(guò)一次次反思才能把工作做得更到位和更方便，因此我在7月份的回訪(fǎng)已經(jīng)清楚突出是否需二次跟進(jìn)來(lái)提醒自己。
3.只要目標一致，所有矛盾都不是矛盾。我對本章節這對話(huà)是最深感觸的，當中李強老師有說(shuō)過(guò)矛盾的源頭在于個(gè)人利益。的確，在我們的工作當中，其實(shí)一部分一線(xiàn)人員認為質(zhì)檢是他們的絆腳石是故意找麻煩的`，其實(shí)只要我們的目標是一致的，都是為公司好，我們的合作才會(huì )更愉快。一個(gè)企業(yè)有運營(yíng)部同時(shí)必須有監督部門(mén)，因為兩者是相互相乘的。例如，我們在核實(shí)錄音當中或者在回訪(fǎng)時(shí)聽(tīng)到客戶(hù)在當天來(lái)公告表示要求退貨，坐席挽單多次失敗后告知明天在回電答復結果。后續未有報備運營(yíng)暫不發(fā)貨和再確認訂購意愿，只有后續客戶(hù)拒簽后再次來(lái)電退貨，當中要承擔的運費的損失也是由公司出。其次，很多一線(xiàn)人員未理解質(zhì)檢所要求的回訪(fǎng)，感知回訪(fǎng)三確認點(diǎn)很無(wú)理。當中回訪(fǎng)的目的是為了可以肯定客戶(hù)訂購意愿同時(shí)也可以更改質(zhì)檢的分數增加公司在銀行的質(zhì)檢平均分。相信只要我們的目標是一致的，一切從公司利益出發(fā)，所有矛盾都不會(huì )是矛盾。
以上三點(diǎn)是我從培訓當中記憶最深的，我要運用并結合到日常的工作中。李強培訓中也曾說(shuō)過(guò)，學(xué)習到的東西不是自己，只有運用上去了才是真正屬于自己的，因此我們要學(xué)以致用。培訓中還讓我學(xué)會(huì )了努力做事只會(huì )把事做對，用心做事才能把事做好希望我們的每一位都用心去做事。
【管理的感悟】相關(guān)文章：
管理的感悟02-22
管理名言精粹及感悟07-03
管理的感悟 15篇02-22
管理的感悟 (15篇)02-22
時(shí)間管理的感悟與心得11-13
時(shí)間管理心得感悟11-07
管理的感悟 (匯編15篇)02-22
感悟幼兒午睡管理教育隨筆04-12
企業(yè)管理培訓心得感悟02-25