服務(wù)總監崗位職責
在現在社會(huì )，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的服務(wù)總監崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)總監崗位職責1
CMO市場(chǎng)總監波川科技（北京）有限公司波川科技（北京）有限公司，波川科技，波川職責描述：
1、根據公司戰略規劃，制定營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃，組織全國的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作；
2、規劃和管理營(yíng)銷(xiāo)和品牌推廣團隊的建設，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)制度規范化；
3、負責公司的'品牌形象建設，積極參與大型會(huì )展活動(dòng)，提高公司知名度；
4、制定完善合理的產(chǎn)品策略，負責營(yíng)銷(xiāo)團隊的培訓；
5、對外危機公關(guān)和公共事務(wù)關(guān)系的處理。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，3年以上互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、具備優(yōu)秀的英文溝通能力，能熟練使用進(jìn)行商務(wù)談判；
3、有優(yōu)秀的跨團隊溝通能力和協(xié)作能力；
4、具有良好的媒體及客戶(hù)關(guān)系，具有大型活動(dòng)的管理和籌辦能力；
5、具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力；
6、有區塊鏈相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
服務(wù)總監崗位職責2
工作職責
1. 負責服務(wù)流程體系的規劃與搭建;
2. 制定并貫徹執行公司客服計劃和標準,全面提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;
3. 負責服務(wù)品質(zhì)、指標的監控、分析、改善;
4. 負責客戶(hù)關(guān)系管理、NPS提升的統籌規劃與管理;
5. 負責客服團隊的建設與考核管理;
6. 負責服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的'推動(dòng)與實(shí)施;
7. 負責服務(wù)運維成本的監控與優(yōu)化;
服務(wù)總監崗位職責3
一、業(yè)務(wù)職責
1、負責技術(shù)研發(fā)部部門(mén)績(jì)效工作計劃的制定,執行,總結。
2、負責指導,督促部門(mén)成員制定各個(gè)崗位的績(jì)效工作計劃,并對部門(mén)成員的工作績(jì)效進(jìn)行考核。
3、負責指導,帶動(dòng)部門(mén)各級下屬在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上,管理技能上的成長(cháng)。
4、負責公司飲食文化的傳播和傳承,并以此組織部門(mén)團隊飲食文化的建設工作。
5、全權負責組織酒店新產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng )新,出品品質(zhì)提升的工作開(kāi)展和論證。
6、根據最終出品品質(zhì)的定位要求,全權負責酒店出品在生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)控制,出品提升的組織,協(xié)調工作。
7、負責協(xié)調并保障酒店出品在研發(fā),生產(chǎn)和出品流程中的技術(shù)達到一至。.
8、組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新，再創(chuàng )新過(guò)程中要以新源料,新技法,新器皿,新技術(shù)的研究評價(jià)并推廣應用。
9、積極聯(lián)系各部門(mén)，配合各部工作，督導員工養成互幫互助的作風(fēng)，為酒店的整體發(fā)展做出貢獻。
10、抓好食品衛生和安全生產(chǎn)工作，貫徹執行餐飲各項衛生制度，加強消防培訓，提高員工衛生、消防安全意識，確保各部位的安全。
11、定期實(shí)施和開(kāi)展廚師技術(shù)培訓對廚師技術(shù)水平進(jìn)行考核、評估。
12、制定各廚房的菜肴出品標準管理制度和實(shí)施細則，確保廚房出品保持一致。
13、經(jīng)常檢查原料情況，防止變質(zhì)、短缺，把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。
14、確保合理使用原材料，控制菜品的裝盤(pán)，規格和數量，減少損耗降低成本。
15、根據不同季節和重大節目，組織特色食品節，推出季節菜，增加品種，促進(jìn)銷(xiāo)售。
16、聽(tīng)取客人意見(jiàn)，了解菜肴銷(xiāo)售情況，，不斷提高出品質(zhì)量。
17、帶領(lǐng)研發(fā)團隊研究本店客人喜歡的菜肴來(lái)滿(mǎn)足顧客的味蕾。
18、完成上級安排的臨時(shí)性任務(wù)。
二、管理職責
1、組織建設
(1)、參與討論公司部門(mén)級以上組織結構。
(2)、確定下級部門(mén)的組織結構。
(3)、當發(fā)現下級部門(mén)的崗位設置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問(wèn)題，作出調整，并通知人力資源部。
2、招聘及任免
a、用人需求
(1)、提出直接下級崗位的`用人需求，并編寫(xiě)該崗位的崗位職責和任職資格，提交給總經(jīng)理確認。
(2)、確認直接下級提交的用人需求(含崗位職責和任職資格)，并提交總經(jīng)理確認。
b、面試
(1)、進(jìn)行直接下級崗位的初試。
(2)、進(jìn)行直接下級的直接下級崗位復試，并做最后確定。
(3)、組織參與面試的人員。
c、不合格員工處理
(1)、提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經(jīng)理確認。
(2)、確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。
3、培訓
(1)、提出對直接下級的培訓計劃，提交總經(jīng)理確認。
(2)、確認直接下級提出的培訓計劃，提交人力資源部。
4、績(jì)效考評
(1)、提出直接下級的績(jì)效考評原則，提交總經(jīng)理確認。
(2)、根據總經(jīng)理確認的績(jì)效考評原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定績(jì)效考評方法。
服務(wù)總監崗位職責4
1、通過(guò)參與項目投前關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的盡調與分析、組織參與項目投前與投后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的分析和研判，明晰各投資項目投后在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的'服務(wù)需求，確定為已投企業(yè)提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)增值服務(wù)的專(zhuān)題建議；
2、基于天匯在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域擁有的專(zhuān)家及平臺資源，結合已投企業(yè)不同發(fā)展階段及其營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現狀、企業(yè)需求及定位，與已投企業(yè)共同商討營(yíng)銷(xiāo)模式、市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略等；
3、協(xié)助已投企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)和專(zhuān)家管理、營(yíng)銷(xiāo)目標和預算管理、營(yíng)銷(xiāo)架構設計和人員配置、隊伍建設和能力培養；
4、基于對醫健產(chǎn)業(yè)政策動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)機會(huì )的分析和研究，協(xié)助已投企業(yè)建立專(zhuān)家和政府及客戶(hù)數據庫，防止重點(diǎn)客戶(hù)資源脫落和浪費；
5、會(huì )同公司投后增值服務(wù)各條線(xiàn)及已投企業(yè)相應業(yè)務(wù)與職能管理條線(xiàn)，組織已投企業(yè)跨企業(yè)間營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設、市場(chǎng)資源協(xié)同和信息共享，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)增長(cháng)促進(jìn)企業(yè)效率提升和價(jià)值增長(cháng)；
服務(wù)總監崗位職責5
1、針對現有客戶(hù)需求進(jìn)行數據分析，為拿地或項目收并購投資決策提供客觀(guān)的需求論據和建議；
2、參與項目前期定位、概念設計、方案設計等工作，從客戶(hù)服務(wù)角度在前期提出有針對性的`產(chǎn)品建議。
3、負責項目全周期的風(fēng)險把控，根據現場(chǎng)服務(wù)標準對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監控和考核；
4、組織項目的房屋交付，處理客戶(hù)投訴，監督維保進(jìn)程，協(xié)調各部門(mén)資源，針對集中出現的問(wèn)題及時(shí)調整與組織維修；
5、對售后到入住期間客戶(hù)進(jìn)行情感維系，開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)；
6、負責組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
7、協(xié)調及處理重大客戶(hù)投訴，負責外部媒體等關(guān)系的維護。
服務(wù)總監崗位職責6
職責描述：
1、根據公司年度經(jīng)營(yíng)預算，負責制定并組織實(shí)施售后服務(wù)部的年度工作計劃，對售后服務(wù)的各項經(jīng)營(yíng)指標負責；
2、主持召開(kāi)每周工作例會(huì )和晨、夕會(huì )，總結、分析業(yè)務(wù)計劃落實(shí)情況和經(jīng)營(yíng)短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作；
3、檢查、督促部門(mén)員工嚴格執行主機廠(chǎng)售后服務(wù)流程，規范作業(yè)，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險；
4、組織開(kāi)展各項專(zhuān)項培訓、嚴格執行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復率；
5、做好客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)與利用工作，提高客戶(hù)回廠(chǎng)頻次，提高售后收入，培育客戶(hù)價(jià)值鏈；
6、積極配合主機廠(chǎng)針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的處理；
7、致力于樹(shù)立和維護公司品牌形象、穩步提高客戶(hù)滿(mǎn)水平、降低客戶(hù)流失率；
8、負責部門(mén)員工的培訓與考核工作，對部門(mén)員工流失率、員工滿(mǎn)意度負責。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、兩年以上汽車(chē)維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗；
3、具有較強的售后工作管理能力及數據統計分析能力；
4、具有良好的`溝通協(xié)調及解決問(wèn)題的能力。
服務(wù)總監崗位職責7
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、管理類(lèi)、醫藥類(lèi)、臨床醫學(xué)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，全日制碩士及以上學(xué)歷背景；
2、對企業(yè)銷(xiāo)售模式、市場(chǎng)企劃、品牌管理、市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)化選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略、產(chǎn)品定價(jià)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識體系相當熟悉；
3、在醫健產(chǎn)業(yè)中型規模以上企業(yè)負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作、擔任過(guò)中高層以上職位3年以上，且從事市場(chǎng)企劃、招商管理、招投標管理、產(chǎn)品管理、銷(xiāo)售管理與產(chǎn)品銷(xiāo)售等工作5年以上者優(yōu)先；
4、在管理咨詢(xún)公司或市場(chǎng)服務(wù)型專(zhuān)業(yè)公司從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的企業(yè)管理咨詢(xún)和顧問(wèn)工作或市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)規劃等工作3年以上者優(yōu)先；
5、有一定文案功底，培訓開(kāi)發(fā)能力強，項目管理經(jīng)驗豐富，擁有數項主導制定和組織執行的相關(guān)具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作案例；
6、具有良好的分析、判斷、決策能力，較強的抗壓能力，良好的'學(xué)習能力，溝通、談判、協(xié)調和組織能力較強，身體健康，充滿(mǎn)熱情并勇于接受挑戰；
7、具備優(yōu)良的職業(yè)操守及商業(yè)道德口碑，能適應出差和加班工作。
服務(wù)總監崗位職責8
崗位職責
1、按照公司規劃，制定服務(wù)戰略，服務(wù)目標
2、負責車(chē)間管理、備件管理、技術(shù)管理、附件精品管理及人員內訓管理等業(yè)務(wù)
4、負責服務(wù)接待、修理、索賠、交車(chē)等服務(wù)業(yè)務(wù)各項環(huán)節的管理監控，并推動(dòng)改善
5、負責與廠(chǎng)家、相關(guān)部門(mén)共同解決重大客戶(hù)投訴和重大質(zhì)量問(wèn)題
6、根據廠(chǎng)家要求開(kāi)展服務(wù)工作，并協(xié)作市場(chǎng)部和客戶(hù)關(guān)系管理部開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作
7、收集行業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，對行業(yè)及自身信息舉行分析，并將信息提供應廠(chǎng)家和客戶(hù)關(guān)系管理部
職位要求;
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、3-6年汽車(chē)行業(yè)服務(wù)閱歷，其中至少2年的服務(wù)管理閱歷
3、了解汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng) 、具有扎實(shí)的'汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及服務(wù)學(xué)問(wèn);
4、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力;出眾的團隊領(lǐng)導能力和進(jìn)展他人的能力;較強的組織、協(xié)調能力
服務(wù)總監崗位職責9
資深市場(chǎng)總監崗位職責：
1、整體負責企業(yè)市場(chǎng)工作；
2、根據公司產(chǎn)品特點(diǎn)，完成市場(chǎng)策略的制定，帶領(lǐng)市場(chǎng)團隊完成工作結果；
3、負責日常市場(chǎng)項目目標設定，分解及市場(chǎng)推廣效果的統計分析、評估、調整和優(yōu)化；
4、負責推廣渠道的拓展，統籌各類(lèi)媒體、應用市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)資源、換量合作等資源，優(yōu)化獲取新客成本，實(shí)現用戶(hù)規模的增長(cháng)；
5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競爭對手狀況，把握市場(chǎng)信息，建立信息反饋機制，根據公司經(jīng)營(yíng)戰略目標，提供公司內部市場(chǎng)推廣及營(yíng)運改進(jìn)方案
6、制定公司整體公關(guān)策略及危機公關(guān)的應對處理；
7、負責整個(gè)公司大市場(chǎng)團隊日常管理，建立規范、高效的管理體系及工作流程，建設和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍。
任職資格：
1、 10年及以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)工作經(jīng)驗有說(shuō)服力的職業(yè)經(jīng)歷；
2、具有豐富的團隊管理經(jīng)驗，善于整合、協(xié)調公司內外部資源；
3、擅長(cháng)跨界合作，溝通表達能力強，自我驅動(dòng)意識強，結果導向；
4、具敏銳的商業(yè)和市場(chǎng)意識，分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力
5、快速學(xué)習能力、邏輯思維能力、分析與洞察力、溝通協(xié)調能力、推動(dòng)力。
崗位職責：
1、整體負責企業(yè)市場(chǎng)工作；
2、根據公司產(chǎn)品特點(diǎn)，完成市場(chǎng)策略的制定，帶領(lǐng)市場(chǎng)團隊完成工作結果；
3、負責日常市場(chǎng)項目目標設定，分解及市場(chǎng)推廣效果的'統計分析、評估、調整和優(yōu)化；
4、負責推廣渠道的拓展，統籌各類(lèi)媒體、應用市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)資源、換量合作等資源，優(yōu)化獲取新客成本，實(shí)現用戶(hù)規模的增長(cháng)；
5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競爭對手狀況，把握市場(chǎng)信息，建立信息反饋機制，根據公司經(jīng)營(yíng)戰略目標，提供公司內部市場(chǎng)推廣及營(yíng)運改進(jìn)方案
6、制定公司整體公關(guān)策略及危機公關(guān)的應對處理；
7、負責整個(gè)公司大市場(chǎng)團隊日常管理，建立規范、高效的管理體系及工作流程，建設和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍。
任職資格：
1、 10年及以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)工作經(jīng)驗有說(shuō)服力的職業(yè)經(jīng)歷；
2、具有豐富的團隊管理經(jīng)驗，善于整合、協(xié)調公司內外部資源；
3、擅長(cháng)跨界合作，溝通表達能力強，自我驅動(dòng)意識強，結果導向；
4、具敏銳的商業(yè)和市場(chǎng)意識，分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力
5、快速學(xué)習能力、邏輯思維能力、分析與洞察力、溝通協(xié)調能力、推動(dòng)力；
服務(wù)總監崗位職責10
1、負責組織房地產(chǎn)代理事業(yè)部前期市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)報告的撰寫(xiě)，項目的競標和商務(wù)談判；
2、負責營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案的制訂，引導和管控項目營(yíng)銷(xiāo)工作方向，確保項目目標完成；
3、保持與開(kāi)發(fā)商的.良好溝通和協(xié)調，建立與同行間的良好合作關(guān)系；
4、負責制定項目執行計劃、人員配置計劃、工作分解和項目整體預算編制；
5、負責項目成本管控，多渠道實(shí)現項目預期利潤與收益；
服務(wù)總監崗位職責11
1、熟悉了解產(chǎn)品；
2、根據服務(wù)流程對客戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)解答，及時(shí)并耐心的向顧客介紹產(chǎn)品相關(guān)信息；
3、整理銷(xiāo)售收集的客戶(hù)信息，做好分類(lèi)、記錄，建立完善信息庫；
4、整理銷(xiāo)售發(fā)貨信息，通知倉庫發(fā)貨。
5、及時(shí)了解銷(xiāo)售反饋，分析客戶(hù)轉化障礙，總結有效的`轉化方式，提升團隊轉化率；
6、客戶(hù)轉化必須滿(mǎn)足，根據流量轉化率及時(shí)做好與流量申請工作，對于轉化率不滿(mǎn)足要求的不予流量投放；
7、收集成交案列關(guān)鍵環(huán)節對話(huà)內容截圖，制定《客戶(hù)轉化案例備案》；
8、負責銷(xiāo)售客服轉化工作技術(shù)障礙解答；
9、考核轉化率是否達到轉化率基本線(xiàn)，對不滿(mǎn)足轉化率基本線(xiàn)的客服進(jìn)行重點(diǎn)協(xié)助工作；
服務(wù)總監崗位職責12
1、作為公司的最高代表，負責指定大客戶(hù)的全面生意目標和所有項目交付的達成；
2、和客戶(hù)中高層保持良好的`溝通和工作協(xié)同，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、作為SFA和CRM解決方案專(zhuān)家，負責相關(guān)客戶(hù)的售前工作和相關(guān)解決方案的準備、講解和最后贏(yíng)取項目的整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程；
4、作為項目總監，負責相關(guān)客戶(hù)的項目交付質(zhì)量和交付目標的全面達成；
5、作為直屬領(lǐng)導，管理客戶(hù)經(jīng)理團隊，為大客戶(hù)提供高質(zhì)量的信息化解決方案服務(wù)，保證相關(guān)項目的按期、按質(zhì)量、按成本目標的順利完成；
6、管理所屬業(yè)務(wù)領(lǐng)域的客戶(hù)回款工作；
7、協(xié)調公司內部的相關(guān)資源，保障銷(xiāo)售機會(huì )和項目的順利完成。
服務(wù)總監崗位職責13
職責描述:
1、負責部門(mén)相關(guān)應用系統運維,保障系統7x24小時(shí)穩定運行。
2、負責推進(jìn)現網(wǎng)相關(guān)問(wèn)題改進(jìn),提高運維效率和質(zhì)量。
3、負責部門(mén)基礎服務(wù)和業(yè)務(wù)的運維工作,設計和規劃業(yè)務(wù)的高可用性、故障解決、容災部署和節假日保障等。
4、負責數據大數據平臺相關(guān)的運營(yíng)規劃、架構優(yōu)化、成本優(yōu)化、高可用運維等技術(shù)運營(yíng)工作。
5、有海量數據分布式處理、計算、存儲等相關(guān)的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、良好的學(xué)習能力、溝通能力、適應能力,責任心強,團隊合作精神,能在壓力下獨立解決問(wèn)題。
7、熟悉TCP/IP協(xié)議及相關(guān)工具使用;具有獨立的網(wǎng)絡(luò )故障排查能力。
任職要求:
1、大學(xué)本科計算機或者相關(guān)專(zhuān)業(yè),3年以上工作經(jīng)驗。
2、深入理解linux系統,運維體系結構,精于容量規劃、架構設計、性能優(yōu)化。
3、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識,善于團隊協(xié)作,項目管理,主動(dòng)思考,自我驅動(dòng)力強。
4、具備較強的'抗壓力,性格開(kāi)朗,做事認真,有激情,有活力,有強烈的學(xué)習意愿。
5、熟練掌握一門(mén)以上腳本語(yǔ)言(shell/perl/python/go等)。
服務(wù)總監崗位職責14
1、組織成立行業(yè)顧問(wèn)委員會(huì )，支撐公司的相關(guān)決策；
2、負責行業(yè)總部高層公關(guān)及客戶(hù)關(guān)系維護；
3、負責行業(yè)許可資質(zhì)申報及推動(dòng)行業(yè)標準制定；
4、定期組織市場(chǎng)調研活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)狀況分析，發(fā)現行業(yè)的中長(cháng)期需求和機會(huì )；
5、對公司重大項目進(jìn)行分析，識別項目風(fēng)險，推動(dòng)客戶(hù)高層關(guān)系的支持；
6、負責新產(chǎn)品上市過(guò)程中的樣板工程管理及產(chǎn)品品牌在行業(yè)總部的塑造；
7、負責公司銷(xiāo)售策略、渠道策略、價(jià)格策略、競爭策略、發(fā)布策略、公關(guān)策略、宣傳策略、服務(wù)策略的制定；
8、與市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理共同管理客戶(hù)需求，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行研發(fā)決策；
9、根據公司年度計劃，制定所負責行業(yè)市場(chǎng)的'年度銷(xiāo)售目標；
10、負責行業(yè)市場(chǎng)戰略項目、重大項目、樣板工程項目運作；
11、根據公司年度計劃，制定行業(yè)市場(chǎng)的目標及工作計劃，并隨時(shí)予以跟蹤控制和執行；
12、 領(lǐng)導下屬行業(yè)拓展人員從事市場(chǎng)拓展活動(dòng)和品牌建設活動(dòng)，提高公司的市場(chǎng)占有率和知名度；
13、與產(chǎn)品經(jīng)理、行業(yè)技術(shù)總監、市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、品牌專(zhuān)員、推廣專(zhuān)員共同制定行業(yè)品牌塑造方案和市場(chǎng)推廣計劃；
14、負責制定品牌專(zhuān)員、推廣專(zhuān)員的市場(chǎng)工作目標，并對其進(jìn)行績(jì)效考核；
15、負責制定一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)工作目標并對其進(jìn)行績(jì)效考核；
16、定期提交行業(yè)市場(chǎng)分析報告；
17、負責行業(yè)整體客戶(hù)滿(mǎn)意度的管理和提升。
崗位職責：
1、組織成立行業(yè)顧問(wèn)委員會(huì )，支撐公司的相關(guān)決策；
2、負責行業(yè)總部高層公關(guān)及客戶(hù)關(guān)系維護；
3、負責行業(yè)許可資質(zhì)申報及推動(dòng)行業(yè)標準制定；
4、定期組織市場(chǎng)調研活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)狀況分析，發(fā)現行業(yè)的中長(cháng)期需求和機會(huì )；
5、對公司重大項目進(jìn)行分析，識別項目風(fēng)險，推動(dòng)客戶(hù)高層關(guān)系的支持；
6、負責新產(chǎn)品上市過(guò)程中的樣板工程管理及產(chǎn)品品牌在行業(yè)總部的塑造；
7、負責公司銷(xiāo)售策略、渠道策略、價(jià)格策略、競爭策略、發(fā)布策略、公關(guān)策略、宣傳策略、服務(wù)策略的制定；
8、與市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理共同管理客戶(hù)需求，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行研發(fā)決策；
9、根據公司年度計劃，制定所負責行業(yè)市場(chǎng)的年度銷(xiāo)售目標；
10、負責行業(yè)市場(chǎng)戰略項目、重大項目、樣板工程項目運作；
11、根據公司年度計劃，制定行業(yè)市場(chǎng)的目標及工作計劃，并隨時(shí)予以跟蹤控制和執行；
12、 領(lǐng)導下屬行業(yè)拓展人員從事市場(chǎng)拓展活動(dòng)和品牌建設活動(dòng)，提高公司的市場(chǎng)占有率和知名度；
13、與產(chǎn)品經(jīng)理、行業(yè)技術(shù)總監、市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、品牌專(zhuān)員、推廣專(zhuān)員共同制定行業(yè)品牌塑造方案和市場(chǎng)推廣計劃；
14、負責制定品牌專(zhuān)員、推廣專(zhuān)員的市場(chǎng)工作目標，并對其進(jìn)行績(jì)效考核；
15、負責制定一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)工作目標并對其進(jìn)行績(jì)效考核；
16、定期提交行業(yè)市場(chǎng)分析報告；
17、負責行業(yè)整體客戶(hù)滿(mǎn)意度的管理和提升。
服務(wù)總監崗位職責15
崗位職責:
1、 負責轄區內省級運營(yíng)商的業(yè)務(wù)拓展。
2、 協(xié)助大區處理轄區內市級運營(yíng)商的資源協(xié)調和項目開(kāi)發(fā)。
3、 負責省級運營(yíng)商的日常關(guān)系維系、產(chǎn)品培訓及后續服務(wù)跟蹤。
4、 負責轄區內省級運營(yíng)商的方案講解、產(chǎn)品介紹以及頂層的.設計溝通等。
5、 完成公司領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、 年齡在28-35歲之間。八年銷(xiāo)售經(jīng)驗、五年行業(yè)經(jīng)驗、兩年以上運營(yíng)商拓展經(jīng)驗。
2、 熟悉轄區內運營(yíng)商體系內架構設計,對轄區內運營(yíng)商有一定的人脈資源。
3、 有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗,熟悉運營(yíng)商的溝通技巧。
4、 能適應經(jīng)常出差。
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執行總監崗位職責10-09
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