銷(xiāo)售崗位職責通用[15篇]
在生活中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多,崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢?以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售崗位職責,希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售崗位職責1
1、負責銷(xiāo)售會(huì )計核算及內部銷(xiāo)售部門(mén)核算。
2、負責主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、應收賬款、預收賬款的憑證編制、錄入、賬簿登記。
3、負責發(fā)貨票的財務(wù)監管、審核蓋章,并分類(lèi)保管發(fā)貨結算單據;認真審核發(fā)貨票,凡收款責任不清楚、銷(xiāo)售部門(mén)不明確、手續不健全、數據不準確的,不予蓋章;負責退貨票據的核實(shí)、登記、統計工作。
4、負責增值稅專(zhuān)用發(fā)票的開(kāi)具和增值稅專(zhuān)用發(fā)票、普通發(fā)票的登記、保管、稅控設備的維護。
5、負責郵寄增值稅發(fā)票;月末負責填報增值稅納稅申報表附列資料(表一)、增值稅納稅申報表。
6、負責在發(fā)行系統進(jìn)行“發(fā)票管理”、“批發(fā)回款”登記。
7、負責應收賬款統計、查詢(xún)、清理、分類(lèi)、賬齡分析,定期(每月)與各銷(xiāo)售部門(mén)、各業(yè)務(wù)員、客戶(hù)核對應收賬款;對回款通知單、開(kāi)具的增值稅發(fā)票分類(lèi)登記,凡已開(kāi)稅票而貨款未收超過(guò)一個(gè)月的.要向科長(cháng)匯報。
8、配合銷(xiāo)售部門(mén)及銷(xiāo)售人員做好貨款結算及貨款清欠催收;清理壞賬,初步確認壞賬并對壞賬損失提出處理意見(jiàn)。
9、負責讀者服務(wù)部、圖書(shū)批發(fā)部以及其他特殊銷(xiāo)售形式的核算,收付款項及合同履行兌現工作。
10、編寫(xiě)銷(xiāo)售統計報表、發(fā)貨退貨情況統計表、銷(xiāo)售回款統計表、以前年度書(shū)款回收統計表等,并作出財務(wù)分析,對銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售核算存在問(wèn)題進(jìn)行分析。
11、負責分銷(xiāo)部、經(jīng)營(yíng)部及其他部門(mén)業(yè)績(jì)核算工作。
12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
銷(xiāo)售崗位職責2
1. 執行公司的銷(xiāo)售方案和市場(chǎng)推廣計劃,完成指定區域的銷(xiāo)售和回款指標;
2.定期走訪(fǎng)本區域的市場(chǎng),了解當地市場(chǎng)信息、競爭格局與競品信息;
3.定期拜訪(fǎng)本區域老的.代理商客戶(hù)以及重點(diǎn)終端客戶(hù),并開(kāi)發(fā)新的代理商渠道;
4.負責本區域代理商的銷(xiāo)售技能培訓;
5.本區域客戶(hù)投訴第一責任人;
6.協(xié)助完成本區域內各類(lèi)市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
任職要求:
1.本科以及以上學(xué)歷,醫學(xué)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.三年及以上海外市場(chǎng)醫療行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗,熟悉當地市場(chǎng)或有銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先考慮;
3.優(yōu)秀的市場(chǎng)分析判斷能力和反應能力,良好的銷(xiāo)售溝通表達能力和一定的團隊管理協(xié)調能力;
4.熟練的西班牙語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,滿(mǎn)足工作需要;
5.熟悉操作辦公軟件;
6.事業(yè)心強,有奮斗精神,能承受工作壓力,極強的執行能力;
7.適應海外出差。
銷(xiāo)售崗位職責3
要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,電子信息機電等相關(guān)專(zhuān)業(yè),如有系統集成行業(yè)工作經(jīng)驗畢業(yè)專(zhuān)業(yè)不限;
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,對系統集成、強弱電領(lǐng)域有一定認知;
3、熟練操作word、excel等辦公軟件;
4、具備業(yè)務(wù)溝通能力,能夠通過(guò)交流發(fā)現客戶(hù)的需求點(diǎn),針對開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
職責
1、負責公司系統產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣工作,開(kāi)拓市場(chǎng);
2、負責維護已有客戶(hù)關(guān)系,建立提高的客戶(hù)忠誠度;
3、完成一定的技術(shù)方面工作、方案報價(jià)書(shū),與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流。
南京愛(ài)森能源有限公司始于1999年,公司致力于中國領(lǐng)先的`計算機機房整體解決方案和機房設備供應商,擁有業(yè)界公認的出色質(zhì)量管理和服務(wù),高水平技術(shù)團隊和專(zhuān)業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗,完善的組織機構、充足齊全的備件庫存、嚴格的質(zhì)量保證體系,是目前南京綜合實(shí)力較強專(zhuān)業(yè)供應商之一。
公司主要經(jīng)營(yíng)ups、鉛酸閥控式蓄電池、機房精密空調,多年的銷(xiāo)售安裝工作讓我們在行業(yè)中積累了豐富的產(chǎn)品資源和安裝經(jīng)驗,并與深圳山特、apc、施耐德、伊頓、中國電科38所等多家大中型廠(chǎng)商建立長(cháng)期合作伙伴關(guān)系。
公司一直秉承“以質(zhì)量求發(fā)展,以服務(wù)促銷(xiāo)售”、“服務(wù)用戶(hù)”的理念,從售前電話(huà)咨詢(xún)、現場(chǎng)環(huán)境勘察、產(chǎn)品方案設計,到售后安裝調試、產(chǎn)品使用維護、用戶(hù)技術(shù)培訓、定期客戶(hù)回電回訪(fǎng)等,均由經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)人員負責。專(zhuān)業(yè)的職位需要專(zhuān)業(yè)的人才,公司虛位以待優(yōu)秀的你!
銷(xiāo)售崗位職責4
崗位職責:
1、重點(diǎn)客戶(hù)的'開(kāi)發(fā)與維護
2、建立和管理銷(xiāo)售隊伍,完成銷(xiāo)售目標
3、協(xié)助銷(xiāo)售總監制定銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售方案、預算和獎勵計劃
4、負責團隊的日常管理工作及團隊員工的管理、指導、培訓及評估
任職要求:
1、具有3年以上針對企業(yè)客戶(hù)的銷(xiāo)售經(jīng)驗
2、獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù)能力強
3、有銷(xiāo)售管理經(jīng)驗者優(yōu)先
4、具有超市、餐飲連鎖及其他連鎖企業(yè)客戶(hù)資源者優(yōu)先
銷(xiāo)售崗位職責5
崗位職責:
1) 負責根據集團戰略規劃,組織制定飲料事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)策略并完成大營(yíng)銷(xiāo)中心下達的財務(wù)指標;
2) 負責根據策略規劃完成飲料事業(yè)部,渠道布建、市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)等工作;
3) 負責參與市場(chǎng)規劃、產(chǎn)品管理等工作;
4) 負責完成新團隊組建、管理、培訓等工作。
工作關(guān)系:
1) 匯報對象:大營(yíng)銷(xiāo)中心副總裁
2) 直接下屬:飲料事業(yè)部團隊成員
3) 年齡30—45歲左右,專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
4) 五年以上飲料操盤(pán)經(jīng)驗(尤其是功能性飲料)且多年團隊管理經(jīng)驗;
5) 良好的.渠道布建能力,空白市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力,團隊建設能力,經(jīng)銷(xiāo)商管控能力;
6) 較強的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)推廣能力及銷(xiāo)售成本管控能力;
7) 有初創(chuàng )型企業(yè)成功案例優(yōu)先考慮。
銷(xiāo)售崗位職責6
供應鏈銷(xiāo)售經(jīng)理中芯供應鏈深圳市中芯供應鏈有限公司,中興供應鏈,中芯供應鏈,中芯崗位職責:
不斷開(kāi)拓市場(chǎng),為客戶(hù)提供進(jìn)出口報關(guān)報稅、海關(guān)檢驗檢疫、倉儲物流、倉儲配送等供應鏈服務(wù)方案,以及相關(guān)售后服務(wù)工作。(封裝和測試廠(chǎng),芯片設計或分銷(xiāo)資源,或進(jìn)出口業(yè)務(wù)、報關(guān)行、貨代公司、電子ic、光電、手機通訊、半導體、供應鏈、物流業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先)
1、負責開(kāi)拓和維護市場(chǎng),為客戶(hù)提供進(jìn)出口報關(guān)報稅、海關(guān)檢驗、倉儲物流、倉儲配送,相關(guān)采購、分銷(xiāo)、進(jìn)出口、產(chǎn)品需求及訂單處理等供應鏈服務(wù)方案,以及相關(guān)售后服務(wù)工作;
2、參與合同的談判與簽訂,負責客戶(hù)款項往來(lái)的收款工作及風(fēng)險把控。
崗位要求:
1、專(zhuān)業(yè)不限,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2、有2年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,有封裝和測試廠(chǎng),芯片設計或分銷(xiāo)資源,或進(jìn)出口業(yè)務(wù)、報關(guān)行、貨代公司、電子ic、光電、手機通訊、半導體、供應鏈、物流業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、溝通表達能力和承壓能力強,有良好的.職業(yè)意識,事業(yè)心強,對事業(yè)、團隊有強烈的付出精神;
4、接收供應鏈商務(wù)、關(guān)務(wù)轉業(yè)務(wù)人員,具備能力強,資源多,可以給予更高級別崗位和團隊管理;
5、有ic代銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商銷(xiāo)售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)優(yōu)先考慮;
銷(xiāo)售崗位職責7
崗位職責:
1、負責貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略 、政策和計劃;
2、負責市場(chǎng)調研和需求分析;
3、負責年度銷(xiāo)售的預測,目標的制定及分解;
4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額;
5、負責對行業(yè)市場(chǎng)的目標客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓;
6、負責銷(xiāo)售計劃 的分解、落實(shí),并進(jìn)行跟蹤與評估。
任職資格:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗,有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系,業(yè)績(jì)優(yōu)秀;
4、具備較強的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的'人際溝通、協(xié)調能力,分析和解決問(wèn)題的能力;
5、有較強的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導能力。
銷(xiāo)售崗位職責8
【崗位職責】
1、提供良好的售后服務(wù);
2、負責維護客戶(hù)關(guān)系,做好市場(chǎng)相關(guān)的各項業(yè)務(wù)事宜;
3、完成或者超額完成公司規定的各項銷(xiāo)售目標。
【崗位要求】
1.具備1-2年進(jìn)出口海運銷(xiāo)售經(jīng)驗或2年行業(yè)背景,熟悉了解船東銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程,熟悉東南亞、澳洲、美國等航線(xiàn);優(yōu)先考慮;
2.大專(zhuān)或本科以上學(xué)歷,物流管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3.有一定客戶(hù)基礎,熟悉當地海運市場(chǎng)及同行市場(chǎng),行內人脈關(guān)系廣泛者優(yōu)先考慮;
4.對物流行業(yè)市場(chǎng)信息具有敏銳的.分析與判斷能力,能夠為公司的發(fā)展不斷創(chuàng )新,達成公司固定業(yè)績(jì),發(fā)展新客戶(hù);
5.有良好的溝通技巧和表達能力,能熟練操作電腦,英語(yǔ)CET-4,英語(yǔ)口語(yǔ)流利、書(shū)寫(xiě)熟練;
6.出色的個(gè)人信譽(yù),良好的人脈關(guān)系,有積極進(jìn)取和團隊協(xié)作的精神;
7.有上進(jìn)心,獨立工作能力強,學(xué)習能力及悟性高,工作積極熱情,個(gè)性開(kāi)朗;
8.能承受壓力,熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,具有敏銳的洞察力;
9.積極主動(dòng),工作責任心強,能在較高強度下完成銷(xiāo)售任務(wù);
10.有良好的身體素質(zhì),富有工作激情。
銷(xiāo)售崗位職責9
崗位職責:
1、負責完成對應的銷(xiāo)售任務(wù),包括營(yíng)收金額、毛利、團量等;
2、負責收集行業(yè)及市場(chǎng)信息,并及時(shí)上報;
3、負責推廣公司品牌及產(chǎn)品;
4、負責開(kāi)發(fā)區域內潛在客戶(hù),并提供專(zhuān)業(yè)化咨詢(xún)服務(wù);
5、負責維護產(chǎn)品服務(wù)工作,處理和跟進(jìn)客戶(hù)提出的產(chǎn)品需求;
6、負責客戶(hù)維護及二次開(kāi)發(fā),跟進(jìn)處理客戶(hù)投訴,并在投訴發(fā)生后一個(gè)工作日內郵件報備經(jīng)管部;
7、對客戶(hù)報價(jià)整體把控,對客戶(hù)折讓的把控;
8、負責跟進(jìn)團組信息,當日申請團組的變更和取消;
9、負責提交應收數據及應收單,如遇金額變更需提交應收變更單;
10、負責催收客戶(hù)回款,并統計回款情況,把控壞賬風(fēng)險;
11、完成領(lǐng)導交辦的其他事宜。
任職資格
1、大學(xué)專(zhuān)科或本科專(zhuān)業(yè)(旅游管理、酒店管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先)
2、一年或以上出境旅游從業(yè)工作經(jīng)驗(熟悉歐洲市場(chǎng),具備銷(xiāo)售、團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先)
3、熟練使用相關(guān)辦公軟件
4、具備自主開(kāi)發(fā)和維護客戶(hù)的`服務(wù)能力及意識
5、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,較強的抗壓能力、溝通能力和學(xué)習能力,具備團隊合作精神和敬業(yè)精神
6、對旅游市場(chǎng)有一定的敏感性,掌握一定的歐洲旅游專(zhuān)業(yè)知識
銷(xiāo)售崗位職責10
崗位職責:
1、開(kāi)發(fā)區域內整形醫院客戶(hù)的銷(xiāo)售渠道及整形醫院資源,達成銷(xiāo)售目標;
2、制定市場(chǎng)銷(xiāo)售指標和計劃,領(lǐng)導、培訓整形醫院相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、管理和組建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系,加強客戶(hù)及公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),提高市場(chǎng)回款績(jì)效;
4、跟蹤與落實(shí)和醫美機構、企事業(yè)組織的.大型項目招標工作。
5、建立VIP客戶(hù)關(guān)系,積極提升公司形象。
任職要求:
1、醫藥、醫療器械、生物工程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、整形醫美行業(yè)、精神健康等相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、對整形市場(chǎng)有敏銳的分析和判斷能力,有醫療器械、設備銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、品德端正,積極進(jìn)取,具備良好的人際溝通能力,抗壓性強,具備團隊合作精神;
4、身體狀況良好,能適應出差工作。
銷(xiāo)售崗位職責11
寵物用品銷(xiāo)售經(jīng)理立白集團廣州立白企業(yè)集團有限公司,libai,立白,立白集團,廣州立白崗位職責:
1、渠道布局:識別、理解公司寵物護理品類(lèi)發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)規劃,了解行業(yè)現狀,規劃及調整公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )、銷(xiāo)售渠道布局,開(kāi)發(fā)、拓展匹配符合公司發(fā)展定位、產(chǎn)品特點(diǎn)的銷(xiāo)售渠道。
2、渠道發(fā)展:負責所轄區域寵物產(chǎn)品新渠道拓展、招商,啟動(dòng)招商與談判工作,持續發(fā)展、擴張新的銷(xiāo)售渠道(專(zhuān)業(yè)渠道、特殊渠道、團購渠道),實(shí)現渠道規劃布局,幫助提升生意銷(xiāo)量、產(chǎn)品分銷(xiāo)、鋪貨。
3、商務(wù)管理:落實(shí)招商或新代理商、經(jīng)銷(xiāo)商等多作合作模式的商務(wù)合同、服務(wù)協(xié)議的簽訂,維護與保持良好的客情關(guān)系,幫助解決合作期間的各類(lèi)問(wèn)題,推動(dòng)雙贏(yíng)、互利互惠的'合作關(guān)系。
4、銷(xiāo)售運營(yíng):負責所轄區域、客戶(hù)銷(xiāo)量目標分解,制定有效的方案或新品、產(chǎn)品組合方案,跟進(jìn)、落實(shí)銷(xiāo)售目標實(shí)現。
5、市場(chǎng)洞察:分析及研究行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手、營(yíng)銷(xiāo)模式等變化,收集數據、信息并及時(shí)作調整、建議。
6、內部協(xié)同:與市場(chǎng)部、供應管理部等相關(guān)部門(mén)保持良性業(yè)務(wù)溝通,為年度銷(xiāo)量目標、新品組合等方案實(shí)現提供保障支持。
任職資格:
1、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、法律等專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有寵物產(chǎn)品渠道拓展成功經(jīng)驗優(yōu)先。
2、具備寵物產(chǎn)品的渠道拓展、招商資源(包括:寵物醫院、寵物美容院等)精通渠道拓展流程及招商談判商務(wù)工作。
3、性格外向、積極樂(lè )觀(guān)、全局思維、思路清晰,良好統籌能力與溝通協(xié)調能力,談判能力、超強的學(xué)習與抗壓能力。
4、五年以寵物產(chǎn)品行業(yè)渠道拓展、商務(wù)談判、營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)操經(jīng)驗。
銷(xiāo)售崗位職責12
一、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售及維護
1、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)及推廣;收集客戶(hù)資料,在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源。
2、負責公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;反饋客戶(hù)需求。
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;同時(shí)負責客戶(hù)咨詢(xún)工作。
5、積極拓展和開(kāi)發(fā)客戶(hù),維護、跟蹤、反饋客戶(hù)需求,并協(xié)調處理客戶(hù)反饋。按照企業(yè)計劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
6、及時(shí)更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)及博客,使客戶(hù)在第一時(shí)間內知道我們的新活動(dòng)新項目。
二、與內部銷(xiāo)售員聯(lián)系
1、負責幫助銷(xiāo)售員在網(wǎng)上收集相應地區的企業(yè)信息,并提供給銷(xiāo)售員;
2、當有銷(xiāo)售員的地區的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)時(shí),將該信息提供給當地業(yè)務(wù)員;
3、當空白地區的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)時(shí),可以自己先談,如果談不妥,將信息轉給銷(xiāo)售副總;
三、聯(lián)系拓展銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的物流公司
1、負責收集公司生產(chǎn)不了需要外購的產(chǎn)品的詳細信息:企業(yè)信息、價(jià)格信息、參數信息等,并建立詳細的'文字檔案;
2、負責外購產(chǎn)品的詢(xún)價(jià)、講價(jià)、性能對比,為銷(xiāo)售員提供準確、詳細的信息;
3、負責各分管區域需要送貨的物流單位信息;
4、負責公司銷(xiāo)售員所需產(chǎn)品在公司內部的流轉并最終發(fā)貨到指定地點(diǎn)。
四、其他職責
1、網(wǎng)絡(luò )招聘銷(xiāo)售員與業(yè)務(wù)員;暫時(shí)幫助網(wǎng)絡(luò )招聘公司其他崗位人員;
2、制作公司標書(shū);
3、公司領(lǐng)導臨時(shí)安排的其他工作。
銷(xiāo)售崗位職責13
1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃,制訂網(wǎng)絡(luò )宣傳發(fā)展目標。
2、建立公司網(wǎng)站與其他相關(guān)網(wǎng)站的友好聯(lián)系,以提升流量。
3、負責與搜索引擎有關(guān)的一切工作。
4、負責網(wǎng)絡(luò )宣傳相關(guān)工作目標、計劃的.制訂與落實(shí)。
5、負責公司網(wǎng)站的日常維護及更新
6、負責公司網(wǎng)站的優(yōu)化
7、負責相關(guān)競爭對手、相關(guān)行業(yè)的信息收集,按周制作信息通報。
8、分析市場(chǎng),圍繞“中佳勘察全國品牌連鎖”制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。
9、收集客戶(hù)資料,在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源
10、配合其他部門(mén)做好中佳勘察的推廣工作。
11、負責完成上級領(lǐng)導交辦的其他的事宜。
銷(xiāo)售崗位職責14
一、崗位標識信息
崗位名稱(chēng):銷(xiāo)售主管
隸屬部門(mén):國內業(yè)務(wù)部
直接上級:(總經(jīng)理)公司總經(jīng)理
工資等級:主管職稱(chēng)級
直接下級:區域銷(xiāo)售專(zhuān)員
可輪換崗位:無(wú)
二、崗位工作概述
負責與客戶(hù)信息溝通,維護和服務(wù)客戶(hù),處理客戶(hù)反饋,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),監控貨款,指導和考核下屬工作;及時(shí)向上級匯報工作。
三、工作職責與任務(wù)
。ㄒ唬┬畔贤
1.負責把客戶(hù)要求及投訴情況傳遞到內部相關(guān)部門(mén)、人員;
2.負責與客戶(hù)溝通雙方在合作中出現的問(wèn)題,尋找最佳解決方案;
3.負責價(jià)格溝通;
4.負責交貨期溝通;
5.負責發(fā)貨溝通;
6.負責售后溝通;
7.負責合同審核和簽定跟蹤。
。ǘ┚S護和服務(wù)
1.回訪(fǎng)客戶(hù),聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn);
2.向客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù);
3.審查客戶(hù)資料,提供報價(jià)、合同評審,簽訂合同,跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,制定發(fā)貨計劃;
4.協(xié)調客戶(hù)之間進(jìn)行設備推廣、推介;
5.客戶(hù)購買(mǎi)能力評價(jià);
6.跟蹤客戶(hù)對產(chǎn)品的意見(jiàn),及時(shí)向公司提出建議;退換貨評估和建議。
7.客戶(hù)滿(mǎn)意度調查和評價(jià)。
。ㄈ┨幚砜蛻(hù)反饋
1.負責客戶(hù)反饋投訴的內部傳遞;
2.跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程;
3.評價(jià)問(wèn)題解決的滿(mǎn)意程度;
4.將問(wèn)題的解決結果回復客戶(hù);
5.客戶(hù)反饋處理評價(jià)。
。ㄋ模┦袌(chǎng)開(kāi)發(fā)
1.收集不同領(lǐng)域和區域對產(chǎn)品的需求信息;
2.根據市場(chǎng)信息制定銷(xiāo)售計劃;
3.執行被批準的或上級下達的銷(xiāo)售計劃,必要時(shí)做出業(yè)務(wù)報告;
4.了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手發(fā)展變化,不斷改善銷(xiāo)售策略,提高自身產(chǎn)品和品牌競爭能力;
5.適當走訪(fǎng)客戶(hù),展示公司形象和能力,拉近與客戶(hù)距離。
。ㄎ澹┍O控貨款
1.協(xié)調財務(wù)開(kāi)具相關(guān)發(fā)票;
2.跟蹤合同,在規定的賬期內收回貨款;
3.對超賬期貨款,應采取有效措施催收,催收無(wú)效,應升級處理;
4.要及時(shí)掌握客戶(hù)的資信狀況,防止出現呆賬和死賬;
。┲笇Ш涂己讼聦俟ぷ
1.負責對下屬工作指導,并進(jìn)行績(jì)效考核;
2.負責對新上崗銷(xiāo)售專(zhuān)管業(yè)務(wù)培訓。
。ㄆ撸┩瓿缮霞壩傻钠渌蝿(wù),包括但不限于召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì )議,組織例會(huì )和臨時(shí)性會(huì )議。
四、工作績(jì)效標準
。ㄒ唬┬畔贤皶r(shí)準確,降低失誤率甚至降為為零;
。ǘ┛蛻(hù)投訴及時(shí)處理,處理率為百分之百,避免造成嚴重失誤;
。ㄈ┛蛻(hù)反饋投訴在2小時(shí)內傳遞到售后部,并對問(wèn)題處理全過(guò)程有監控,避免客戶(hù)再次投訴;
。ㄋ模┩瓿赡甓葌(gè)人銷(xiāo)售指標,沒(méi)有人為因素造成客戶(hù)丟失,并有新的客戶(hù)領(lǐng)域被開(kāi)發(fā);
。ㄎ澹](méi)有呆賬或死賬發(fā)生;
。┫聦倌苓_到公司考核標準,沒(méi)有突發(fā)事件產(chǎn)生,沒(méi)有長(cháng)期得不到解決的問(wèn)題。
。ㄆ撸└鶕己艘,可提升至銷(xiāo)售經(jīng)理級。
五、崗位工作關(guān)系
。ㄒ唬﹥炔筷P(guān)系
1.監督:在基本的.銷(xiāo)售工作方面,接受總經(jīng)理的指示和監督;
2.所施監督:在負責與生產(chǎn)、售后跟進(jìn)的同時(shí),向下屬提出發(fā)貨、售后等合同要素的指導意見(jiàn);
3.合作關(guān)系:在處理客戶(hù)問(wèn)題方面,與售后部保持良好的協(xié)作關(guān)系,
在確認客戶(hù)提出的產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量方面,與生產(chǎn)部門(mén)保持良好的協(xié)作關(guān)系。
。ǘ┩獠筷P(guān)系
1.在有關(guān)銷(xiāo)售、售后、貨款事宜方面,直接與客戶(hù)發(fā)生聯(lián)系和進(jìn)行溝通;
六、崗位工作權限
。ㄒ唬⿲ο聦偃藛T的臨時(shí)工作調動(dòng)權;
。ǘ⿲ο聦偃藛T的工作指導權、工作監督權和績(jì)效考核權;
。ㄈ⿲蛻(hù)標準交貨期、訂單的確認權;
。ㄋ模⿲τ唵谓回浧诟淖兊纳暾垯;
。ㄎ澹┲老聦俸贤暮灦;
。⿲蛻(hù)信用評價(jià)的建議權;
。ㄆ撸┙M織召開(kāi)銷(xiāo)售例會(huì )、不定期會(huì )議的權利。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規定的時(shí)間內工作,因工作需要有時(shí)需要加班。
八、崗位工作環(huán)境
監督銷(xiāo)售部人員保持良好的崗位工作環(huán)境,對衛生、個(gè)人行為等負有督導責任。
九、知識及教育水平要求
。ㄒ唬┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識;
。ǘ┊a(chǎn)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)知識;
。ㄈ┕井a(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應用方面的基本知識;
。ㄋ模┙(jīng)濟合同知識;
。ㄎ澹┯嬎銠C基礎知識及常用軟件知識;
十、崗位技能要求
。ㄒ唬┦煜す竟に嚬ば蚝凸井a(chǎn)品;
。ǘ┚邆淞己玫娜穗H交往能力、溝通能力;
。ㄈ┹^強的口語(yǔ)表達能力;
。ㄋ模⿲κ袌(chǎng)有敏銳的觀(guān)察力;
十一、素質(zhì)要求
需具有健康的體魄,充沛的精力;強烈的責任心和創(chuàng )新精神;團隊精神和領(lǐng)導力;自覺(jué)服從公司大局、管理制度和要求,分擔公司管
理團隊壓力,不斷挑戰業(yè)績(jì);具有危機意識和應變能力;處理和協(xié)調下屬之間事宜客觀(guān)、公平、公正。
十二、其他說(shuō)明
本崗位職責隨工作進(jìn)展情況進(jìn)行調整和完善
銷(xiāo)售崗位職責15
1、負責支付產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售,執行并完成公司銷(xiāo)售計劃;
2、根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略,擴大產(chǎn)品在所負責區域的'銷(xiāo)售;
3、與客戶(hù)保持良好溝通,提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù);
4、處置詢(xún)盤(pán)、報價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜;
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預測報告;
6、維護和開(kāi)拓新銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù),自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù),尤其是終端用戶(hù);
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),對公司營(yíng)銷(xiāo)策略提出參考意;
8、 協(xié)同同事共同完成公司制定之戰略目標。
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