汽車(chē)4S店崗位職責
在當下社會(huì )，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的汽車(chē)4S店崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
汽車(chē)4S店崗位職責1
1.根據國家相關(guān)財務(wù)制度的`要求，負責設置核算賬簿體系，協(xié)助相關(guān)部門(mén)建立必要的臺賬
2.認真審核原始憑證，正確編制記賬憑證，準確登賬
3.按規定進(jìn)行成本核算，月末進(jìn)行存貨盤(pán)點(diǎn)核對
4.負責定期核對各項往來(lái)賬款，如發(fā)現差異，查明差異原因
5.按規定進(jìn)行費用控制，開(kāi)展費用分析
6.按時(shí)編制相關(guān)會(huì )計報表，保證及時(shí)性與準確性
7.依法進(jìn)行納稅申報工作，嚴格按照發(fā)票管理條例進(jìn)行發(fā)票管理工作
8.負責會(huì )計檔案的收集、整理、歸檔工作
汽車(chē)4S店崗位職責2
1、負責日�？蛻�(hù)的接待工作，提供售后服務(wù)，配合完成市場(chǎng)調研及其他相關(guān)工作；
2、負責處理客戶(hù)的投訴、業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、管理客戶(hù)的檔案和車(chē)輛檔案；
3、跟蹤服務(wù)客戶(hù)的車(chē)輛維修工作，與客戶(hù)做好溝通工作；
4、協(xié)助保險業(yè)務(wù)員做好保險應收款回款工作的跟進(jìn)；
5、對于增加的維修保養項目及時(shí)通知用戶(hù)，取得用戶(hù)認可后，完成相關(guān)內部任務(wù)委托；
6、負責檢查修好的車(chē)輛，完成客戶(hù)交車(chē)工作。
7、嚴格執行交、接車(chē)規范。
8、根據維修需要，在征求客戶(hù)同意的前提下調整維修項目。
9、協(xié)助用戶(hù)做好車(chē)輛的結算工作，熱情服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
10、善于與客戶(hù)溝通，全方位地引導客戶(hù)提高對車(chē)輛維修保養的認識。
11、定期向客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，征求客戶(hù)的意見(jiàn)，考察客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并根據相應項目做好記錄。
12、加強服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶(hù)永遠愿意成為我們的朋友。
13、處理好客戶(hù)的投訴，根據實(shí)際情況認真耐心的做好解釋?zhuān)畲笙薅鹊慕档涂蛻?hù)的投訴。
14、認真檢查核對車(chē)輛及送修人的.相關(guān)信息，及時(shí)準確的完成西訊系統的錄入。
15、認真聽(tīng)取和記錄客戶(hù)提出的建議、意見(jiàn)和投訴，并及時(shí)向上級主管匯報。
16、宣傳本企業(yè)，推銷(xiāo)新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題。
17、不斷學(xué)習新知識、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加部門(mén)內部的培訓
汽車(chē)4S店崗位職責3
1、負責銷(xiāo)售部全面工作，制定本部門(mén)各崗位職責、工作標準并進(jìn)行考核;
2、負責完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標，包括但不限于整車(chē)、精品等銷(xiāo)售收入、利潤、成本、費用等;
3、制定公司年、季、月汽車(chē)銷(xiāo)售計劃并負責實(shí)施;
4、負責銷(xiāo)售部整體管理水平的提高及客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高;
5、負責向廣州本田銷(xiāo)售部申報公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;
6、根據要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類(lèi)培訓，并負責轉訓、培訓結果的.檢查和培訓人員的管理;
汽車(chē)4S店崗位職責4
1、掌握現金、信用卡、簽單、掛賬等結賬程序
2、掌握發(fā)票、收據的正確使用方法，高效、正確的為客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票或收據;
3、廠(chǎng)家DMS系統過(guò)賬;
4、按規定提交營(yíng)業(yè)報表;
5、完成上級領(lǐng)導交代的'其他工作。
汽車(chē)4S店崗位職責5
1、負責每日展廳的展車(chē)5S管理。
2、負責每日展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)的站位排班。
3、負責每日巡展的排班。
4、督促銷(xiāo)售顧問(wèn)按照接待客戶(hù)的工作流程接待客戶(hù)。
5、協(xié)助銷(xiāo)售交車(chē)、取款工作。
6、匯總每天銷(xiāo)售顧問(wèn)的三表卡，并報于銷(xiāo)售經(jīng)理。
7、確保展廳的'銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售毛利以及附加產(chǎn)值的完成。
8、每日銷(xiāo)售部門(mén)早會(huì )的主持。
汽車(chē)4S店崗位職責6
崗位職責
1、負責整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、負責整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料；
3、按照公司的銷(xiāo)售流程，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標；
4、了解車(chē)輛的.性能和利益，熟悉競爭車(chē)型的信息；
5、尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。
任職條件：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，30歲以下，應屆畢業(yè)生優(yōu)先；
3、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)，有親和力，應變能力強，能承受較強的工作壓力；
5、工作認真，責任心強，主動(dòng)熱情，具有較強的協(xié)調及溝通能力；
6、有駕照者優(yōu)先考慮。
汽車(chē)4S店崗位職責7
一、店長(cháng)職責
1、負責4S店的日常銷(xiāo)售管理工作，保證4S店正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
2、負責每日展廳的展車(chē)5S管理。
3、指導店員做好客戶(hù)接待工作，保證整個(gè)銷(xiāo)售流程的順暢進(jìn)行。
4、協(xié)助銷(xiāo)售交車(chē)、取款工作。
5、指導店員做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作，提升店面整體服務(wù)水平，提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。
6、按廠(chǎng)家及公司要求對客戶(hù)的各類(lèi)銷(xiāo)售、服務(wù)信息進(jìn)行整理和統計，以備查案。
7、執行并完成廠(chǎng)家規定的各項宣傳策劃活動(dòng)，根據市場(chǎng)及銷(xiāo)售情況，適時(shí)制定月度、特定節日的促銷(xiāo)活動(dòng)，并對活動(dòng)進(jìn)行監控、跟蹤和總結。
8、通過(guò)市場(chǎng)推廣和客戶(hù)挖掘，不斷提升長(cháng)安品牌的市場(chǎng)占有率。對銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行預測，與銷(xiāo)售經(jīng)理做好月度要貨計劃和任務(wù)分配指標。
9、做好競品及市場(chǎng)調研，適時(shí)調整產(chǎn)品促銷(xiāo)策略。
10、指導店員做好本店的接車(chē)、入庫、調車(chē)等車(chē)輛管理工作，準確掌握所賣(mài)車(chē)輛庫存狀態(tài)。
11、對店員做好銷(xiāo)售、售后服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等各類(lèi)知識的培訓，不斷提升店面的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人素養。
12、確保展廳的銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售毛利以及附加產(chǎn)值的完成。
二、銷(xiāo)售顧問(wèn)
1、按照客戶(hù)接待流程接待進(jìn)入展廳的.客戶(hù)，營(yíng)造良好的銷(xiāo)售氛圍。
2、確保完成自己月度銷(xiāo)售目標、毛利目標和KPI指標。
3、如實(shí)填寫(xiě)和妥善保存客戶(hù)信息（來(lái)電和來(lái)店），有效跟進(jìn)及挖掘客戶(hù)潛能。
4、準確及時(shí)填寫(xiě)所有銷(xiāo)售文件。
5、確保展車(chē)在任何時(shí)候都一塵不染、光亮如新。
7、熟練掌握車(chē)輛的特點(diǎn)和性能：系列、配置、價(jià)格、車(chē)色、可選配件、裝飾附件等。
8、熟悉了解競爭對手的產(chǎn)品知識，參加公司的各項培訓活動(dòng)。
9、確保待售車(chē)輛狀態(tài)完好，且配置和合格證規定的一致，如發(fā)現有車(chē)輛破損或重大質(zhì)量問(wèn)題，需在兩個(gè)工作日內及時(shí)解決。
10、為車(chē)主介紹質(zhì)量擔保和維修保養條款。
三、銷(xiāo)售專(zhuān)員
1、保持展廳的干凈整潔，確保展廳內良好的銷(xiāo)售環(huán)境。
2、根據每日交車(chē)情況，及時(shí)、準確填寫(xiě)交車(chē)單據，確保交車(chē)客戶(hù)資料完整和交車(chē)信息的準確。
3、確�？蛻�(hù)各項交車(chē)手續齊全，并協(xié)助交車(chē)客戶(hù)打款、辦理稅票、合格證等后續車(chē)輛掛牌事宜所需的材料。
4、及時(shí)準確填寫(xiě)車(chē)輛入庫、調車(chē)、銷(xiāo)售信息，并定期報備于銷(xiāo)售經(jīng)理。
5、相關(guān)報表及銷(xiāo)售信息的填寫(xiě)，確�？蛻�(hù)資料、交車(chē)資料、及相關(guān)銷(xiāo)售信息的完整、準確，對重要的客戶(hù)資料、銷(xiāo)售信息具有保管責任。
6、做好相關(guān)促銷(xiāo)物料（DM單頁(yè)、海報、價(jià)格牌、條幅、促銷(xiāo)品等）的統籌、發(fā)放及統計工作，并會(huì )同店長(cháng)做好相關(guān)促銷(xiāo)物料的需求要貨計劃、儲備等工作。
7、記錄來(lái)電客戶(hù)信息，每日做來(lái)店/來(lái)電匯總表。
8、督促銷(xiāo)售顧問(wèn)人員登記“來(lái)店登記表”，負責試乘試駕和工作車(chē)輛的登記工作。
四、銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責
1、制定銷(xiāo)售計劃，報批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解；
2、檢查、監督和授權所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標；
3、根據市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準確的調整銷(xiāo)售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)；
4、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售和毛利目標；
5、監督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標準化；
6、每月制定銷(xiāo)售分析報告。
7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計劃。
8、監督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jì)效評估。
9、建立和維護員工培訓，發(fā)展和激勵的制度。
五、配件主管職責
1、負責配件環(huán)境的衛生管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規范，并執行好6S管理。
2、根據長(cháng)安公司有關(guān)配件計劃、訂購的規定，開(kāi)展配件的計劃、訂購工作，正確、及時(shí)填寫(xiě)和傳遞配件訂貨單。
3、做好配件日常管理工作，保證充足的、純正的配件供應，非特殊情況下不得出現零配件斷貨情況。
4、做好緊缺零部件的溝通調撥工作，并及時(shí)通知需求客戶(hù)。
5、做好配件的驗收入庫、整理和儲存工作，對破損的零配件做好登記、返廠(chǎng)和補充訂單工作，并對舊件進(jìn)行登記、儲存和及時(shí)處理。
6、根據公司售后服務(wù)站維修業(yè)務(wù)需求，保持合理的庫存，減少庫存積壓，并將庫存周轉率控制在合理范圍以?xún)�，加快資金周轉。
7、做好售后服務(wù)站日常零配件的存、取工作，并按業(yè)務(wù)流程做好相關(guān)零配件的登記工作。
8、與索賠員做好索賠件的登記、儲存等工作，并按廠(chǎng)家要求進(jìn)行及時(shí)清退。
9、負責定期對零配件進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保帳、卡、物一致。
10、負責每月向總經(jīng)理提供月度銷(xiāo)售報表、庫存報表和配件需求計劃及相關(guān)文件。
11、按廠(chǎng)家要求做好配件管理的相關(guān)報表工作。
12、負責協(xié)調與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系，并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。
六、三包索賠員崗位職責
1、熟悉長(cháng)安公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。
2、負責協(xié)助維修人員，認真檢查索賠車(chē)輛，做好車(chē)輛索賠的鑒定，保證索賠的準確性。
3、對索賠及非三包范圍內的車(chē)輛，做好車(chē)輛維修信息登記、計價(jià)及結算，重點(diǎn)保證在三包范圍內的索賠車(chē)輛及時(shí)錄入信息系統，以備核查并與廠(chǎng)家進(jìn)行索賠信息對賬。
4、負責定期整理和妥善保存所有索賠信息和檔案。
5、負責與配件主管按長(cháng)安公司要求妥善保管索賠件并及時(shí)按要求進(jìn)行回運。
6、負責在長(cháng)安公司開(kāi)展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，進(jìn)行報表資料的傳遞與交流。
7、負責客觀(guān)真實(shí)的開(kāi)展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報工作狀況。
8、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車(chē)輛維修質(zhì)量、技術(shù)信息給總經(jīng)理。
9、積極向客戶(hù)宣導授權公司的索賠條例。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。
七、4S店財務(wù)結算員崗位職責
1、負責4S店日常售車(chē)業(yè)務(wù)的現款收繳工作。
2、根據啟票業(yè)務(wù)訂單，與廠(chǎng)家進(jìn)行賬務(wù)對賬并進(jìn)行相應車(chē)款的交納、抵扣等。
3、負責與長(cháng)安廠(chǎng)家相關(guān)費用支持的明細賬務(wù)對賬，對相關(guān)費用進(jìn)行核對并及時(shí)通報總經(jīng)理。
4、負責與長(cháng)安廠(chǎng)家、材料配件廠(chǎng)商的零配件賬務(wù)核對、結算等。
5、及時(shí)對庫存現金、銀行存款、往來(lái)賬款、在途資金等賬戶(hù)進(jìn)行管理，保證資金安全。
6、定期編寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售、采購等財務(wù)結算報表，并報備總經(jīng)理審核。
7、嚴格執行財務(wù)管理備用金制度，當備用金不足時(shí)及時(shí)通報總經(jīng)理。
8、負責按廠(chǎng)家要求及時(shí)上報DMS銷(xiāo)售信息，并對每日交車(chē)信息進(jìn)行統計留存。
9、每日下班前與總經(jīng)理進(jìn)行售車(chē)賬務(wù)核對，并進(jìn)行每日賬務(wù)清繳，確保資金及賬務(wù)安全。
汽車(chē)4S店崗位職責8
1、以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度接待客戶(hù)，親自主動(dòng)與潛在客戶(hù)聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況；
2、培養潛在客戶(hù)的興趣和需求；
3、激勵客戶(hù)對FORX品牌車(chē)輛的興趣；
4、在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數據并將其輸入銷(xiāo)售系統，并將相關(guān)數據傳達給銷(xiāo)售顧問(wèn)；
5、展廳客流量的`記錄；
6、其他展廳經(jīng)理布置的工作。
【汽車(chē)4S店崗位職責】相關(guān)文章：
汽車(chē)4s店服務(wù)崗位職責12-20
汽車(chē)4S店各崗位職責08-30
汽車(chē)4s店崗位職責汽車(chē)4s店出納感受05-23
汽車(chē)4s店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責04-26
汽車(chē)4s店總結12-01
汽車(chē)4S店經(jīng)典口號03-06
汽車(chē)4S店口號08-10