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汽車(chē)4s店崗位職責汽車(chē)4s店出納感受
在日新月異的現代社會(huì )中,很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。到底應如何制定崗位職責呢?下面是小編整理的汽車(chē)4s店崗位職責汽車(chē)4s店出納感受,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
汽車(chē)4s店崗位職責汽車(chē)4s店出納感受1
崗位職責:
1、負責4S店的市場(chǎng)管理,建立和帶領(lǐng)市場(chǎng)團隊完成公司市場(chǎng)業(yè)績(jì)目標;
2、建立和完善市場(chǎng)業(yè)務(wù)流程,策劃并開(kāi)展有效的'市場(chǎng)活動(dòng),幫助銷(xiāo)售、售后業(yè)績(jì)達成;
3、整合各種媒體資源,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),降低公司單車(chē)廣宣成本。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上汽車(chē)4S店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗;
2、熟悉4S店銷(xiāo)售或市場(chǎng)業(yè)務(wù)和運營(yíng)管理;
3、具有較強的績(jì)效管理、團隊激勵和培養能力;
4、具有較強的領(lǐng)導、協(xié)調、監督和指導能力;
5、具有良好的團隊協(xié)作精神,有良好的服務(wù)意識和工作激情。
汽車(chē)4s店崗位職責汽車(chē)4s店出納感受2
崗位職責:
1、全面負責4S店運營(yíng)管理,完成公司經(jīng)營(yíng)目標;
2、根據集團總部戰略要求,制訂并實(shí)施4S店經(jīng)營(yíng)計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;
3、組織制訂和實(shí)施4S店年度預算,并對預算執行進(jìn)行糾偏;
4、建立和維護4S店經(jīng)營(yíng)所需的外部關(guān)系,包括客戶(hù)、廠(chǎng)家、當地政府以及同品牌競爭者;
5、建立4S店組織體系和業(yè)務(wù)體系,完善各項制度及工作流程;
6、負責4S店內部人才培養、團隊建設,推進(jìn)企業(yè)文化的建設工作;
7、整合內外部資源,協(xié)調4S店各部門(mén)工作,確保公司資源利用和利潤最大化;
8、考核評估各部門(mén)工作成效,檢查及修訂各部門(mén)工作目標,保證4S店年度經(jīng)營(yíng)目標的'實(shí)現。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具汽車(chē)4S店管理崗位5年以上工作經(jīng)驗;
2、熟悉4S店業(yè)務(wù)和運營(yíng)管理;
3、有豪華品牌4S店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
汽車(chē)4s店崗位職責汽車(chē)4s店出納感受3
崗位職責:
1、主持4S店客戶(hù)服務(wù)管理工作,建立和帶領(lǐng)市場(chǎng)團隊完成公司客服業(yè)績(jì)目標;
2、建立和完善公司客戶(hù)服務(wù)流程,提升客戶(hù)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,妥善處理客戶(hù)抱怨,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上汽車(chē)4S店客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)驗;
2、熟悉4S店業(yè)務(wù)和運營(yíng)管理;
3、具有較強的.績(jì)效管理、團隊激勵和培養能力,良好的判斷和決策能力;
4、具有較強的領(lǐng)導、協(xié)調、監督和指導能力;
5、具有良好的團隊協(xié)作精神,有良好的服務(wù)意識和工作激情。
汽車(chē)4s店崗位職責汽車(chē)4s店出納感受4
崗位職責:
1、整車(chē)以及延伸服務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,提高公司銷(xiāo)售毛利率;
2、潛在客戶(hù)尋找與跟進(jìn)、客戶(hù)接待、產(chǎn)品介紹、需求分析、商務(wù)談判、產(chǎn)品交付、客戶(hù)回訪(fǎng),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和業(yè)績(jì)指標。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、需交強的溝通、協(xié)調、應變能力,能承受較強的'工作壓力;
3、極強的服務(wù)意識、責任心、創(chuàng )新精神;
4、熟悉汽車(chē)產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售工作流程和銷(xiāo)售技能。
汽車(chē)4s店崗位職責汽車(chē)4s店出納感受5
崗位職責:
1、維系老客戶(hù)、增加新的客戶(hù);
2、汽車(chē)維修接待、汽車(chē)維修問(wèn)診、提出維修建議、簽署服務(wù)合同、維修結算、客戶(hù)回訪(fǎng);
3、完成公司下達的售后服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績(jì)目標。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽車(chē)、機械等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉維修流程、保險知識、汽車(chē)產(chǎn)品知識和相關(guān)技術(shù);
3、優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識,良好的`禮儀規范和溝通技巧。
汽車(chē)4s店崗位職責汽車(chē)4s店出納感受6
崗位職責:
1、汽車(chē)故障的診斷、修復;
2、按時(shí)完成維修任務(wù);
3、保管好個(gè)人工具,保持維修現場(chǎng)整潔、有序;
4、正確使用各類(lèi)工具,認真填寫(xiě)和保存各類(lèi)維修質(zhì)量記錄。
任職資格:
1、中專(zhuān)、技校以上或同等學(xué)歷;
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、積極肯干,能吃苦;
4、工作責任心強,能承受較強的工作壓力;
5、熟悉汽車(chē)鈑金、機修、油漆工作及相關(guān)知識。
汽車(chē)4s店崗位職責汽車(chē)4s店出納感受7
崗位職責:
1、從招聘、培訓、績(jì)效、員工關(guān)系等方面,協(xié)助運營(yíng)部門(mén)達成其業(yè)績(jì)目標;
2、落實(shí)公司關(guān)于人力資源相關(guān)規定和操作流程,嚴把用人質(zhì)量關(guān),防范公司用工風(fēng)險;
3、根據業(yè)務(wù)部門(mén)需要和公司預算要求,制定績(jì)效考核方案并執行;
4、負責4S店后備人才培養、團隊建設,推進(jìn)企業(yè)文化的建設工作;
5、負責實(shí)施辦公設備、用品、車(chē)輛等后勤保障,提升內部客戶(hù)滿(mǎn)意度;
6、負責管理4S店對外公關(guān)事務(wù),代表公司與政府相關(guān)職能部門(mén)和有關(guān)團體、機構聯(lián)絡(luò ),保持良好的合作關(guān)系并維護公司的形象;
7、有效實(shí)施內部資產(chǎn)的管理,實(shí)現資產(chǎn)的'保值增值;
8、負責公司安全及消防管理,保障公司人、財、物的安全。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上人力資源及行政管理經(jīng)驗;
2、具4S店相關(guān)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、親和力強,優(yōu)秀的談判溝通技巧;
4、較強的領(lǐng)導、協(xié)調、監督和指導能力;
5、良好的團隊協(xié)作精神,有良好的服務(wù)意識和工作激情。
汽車(chē)4s店崗位職責汽車(chē)4s店出納感受8
一、店長(cháng)職責
1、負責4S店的日常銷(xiāo)售管理工作,保證4S店正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
2、負責每日展廳的展車(chē)5S管理。
3、指導店員做好客戶(hù)接待工作,保證整個(gè)銷(xiāo)售流程的順暢進(jìn)行。
4、協(xié)助銷(xiāo)售交車(chē)、取款工作。
5、指導店員做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作,提升店面整體服務(wù)水平,提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。
6、按廠(chǎng)家及公司要求對客戶(hù)的各類(lèi)銷(xiāo)售、服務(wù)信息進(jìn)行整理和統計,以備查案。
7、執行并完成廠(chǎng)家規定的各項宣傳策劃活動(dòng),根據市場(chǎng)及銷(xiāo)售情況,適時(shí)制定月度、特定節日的促銷(xiāo)活動(dòng),并對活動(dòng)進(jìn)行監控、跟蹤和總結。
8、通過(guò)市場(chǎng)推廣和客戶(hù)挖掘,不斷提升長(cháng)安品牌的市場(chǎng)占有率。
對銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行預測,與銷(xiāo)售經(jīng)理做好月度要貨計劃和任務(wù)分配指標。
9、做好競品及市場(chǎng)調研,適時(shí)調整產(chǎn)品促銷(xiāo)策略。
10、指導店員做好本店的接車(chē)、入庫、調車(chē)等車(chē)輛管理工作,準確掌握所賣(mài)車(chē)輛庫存狀態(tài)。
11、對店員做好銷(xiāo)售、售后服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等各類(lèi)知識的培訓,不斷提升店面的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人素養。
12、確保展廳的銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售毛利以及附加產(chǎn)值的完成。
二、銷(xiāo)售顧問(wèn)
1、按照客戶(hù)接待流程接待進(jìn)入展廳的客戶(hù),營(yíng)造良好的銷(xiāo)售氛圍。
2、確保完成自己月度銷(xiāo)售目標、毛利目標和KPI指標。
3、如實(shí)填寫(xiě)和妥善保存客戶(hù)信息(來(lái)電和來(lái)店),有效跟進(jìn)及挖掘客戶(hù)潛能。
4、準確及時(shí)填寫(xiě)所有銷(xiāo)售文件。
5、確保展車(chē)在任何時(shí)候都一塵不染、光亮如新。
7、熟練掌握車(chē)輛的特點(diǎn)和性能:系列、配置、價(jià)格、車(chē)色、可選配件、裝飾附件等。
8、熟悉了解競爭對手的產(chǎn)品知識,參加公司的各項培訓活動(dòng)。
9、確保待售車(chē)輛狀態(tài)完好,且配置和合格證規定的一致,如發(fā)現有車(chē)輛破損或重大質(zhì)量問(wèn)題,需在兩個(gè)工作日內及時(shí)解決。
10、為車(chē)主介紹質(zhì)量擔保和維修保養條款。
三、銷(xiāo)售專(zhuān)員
1、保持展廳的干凈整潔,確保展廳內良好的銷(xiāo)售環(huán)境。
2、根據每日交車(chē)情況,及時(shí)、準確填寫(xiě)交車(chē)單據,確保交車(chē)客戶(hù)資料完整和交車(chē)信息的準確。
3、確?蛻(hù)各項交車(chē)手續齊全,并協(xié)助交車(chē)客戶(hù)打款、辦理稅票、合格證等后續車(chē)輛掛牌事宜所需的材料。
4、及時(shí)準確填寫(xiě)車(chē)輛入庫、調車(chē)、銷(xiāo)售信息,并定期報備于銷(xiāo)售經(jīng)理。
5、相關(guān)報表及銷(xiāo)售信息的填寫(xiě),確?蛻(hù)資料、交車(chē)資料、及相關(guān)銷(xiāo)售信息的完整、準確,對重要的客戶(hù)資料、銷(xiāo)售信息具有保管責任。
6、做好相關(guān)促銷(xiāo)物料(DM單頁(yè)、海報、價(jià)格牌、條幅、促銷(xiāo)品等)的統籌、發(fā)放及統計工作,并會(huì )同店長(cháng)做好相關(guān)促銷(xiāo)物料的需求要貨計劃、儲備等工作。
7、記錄來(lái)電客戶(hù)信息,每日做來(lái)店/來(lái)電匯總表。
8、督促銷(xiāo)售顧問(wèn)人員登記“來(lái)店登記表”,負責試乘試駕和工作車(chē)輛的登記工作。
四、銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責
1、制定年度銷(xiāo)售計劃,報批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;
2、檢查、監督和授權所有的交易和訂單,以確保完成毛利目標;
3、根據市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況,及時(shí)、合理、準確的調整銷(xiāo)售及獎勵政策,保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì);
4、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售和毛利目標;
5、監督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標準化;
6、每月制定銷(xiāo)售分析報告。
7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計劃。
8、監督和衡量部門(mén)人員的工作效率,并定期進(jìn)行績(jì)效評估。
9、建立和維護員工培訓,發(fā)展和激勵的制度。
五、配件主管職責
1、負責配件環(huán)境的衛生管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,并執行好6S管理。
2、根據長(cháng)安公司有關(guān)配件計劃、訂購的規定,開(kāi)展配件的計劃、訂購工作,正確、及時(shí)填寫(xiě)和傳遞配件訂貨單。
3、做好配件日常管理工作,保證充足的、純正的.配件供應,非特殊情況下不得出現零配件斷貨情況。
4、做好緊缺零部件的溝通調撥工作,并及時(shí)通知需求客戶(hù)。
5、做好配件的驗收入庫、整理和儲存工作,對破損的零配件做好登記、返廠(chǎng)和補充訂單工作,并對舊件進(jìn)行登記、儲存和及時(shí)處理。
6、根據公司售后服務(wù)站維修業(yè)務(wù)需求,保持合理的庫存,減少庫存積壓,并將庫存周轉率控制在合理范圍以?xún),加快資金周轉。
7、做好售后服務(wù)站日常零配件的存、取工作,并按業(yè)務(wù)流程做好相關(guān)零配件的登記工作。
8、與索賠員做好索賠件的登記、儲存等工作,并按廠(chǎng)家要求進(jìn)行及時(shí)清退。
9、負責定期對零配件進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),確保帳、卡、物一致。
10、負責每月向總經(jīng)理提供月度銷(xiāo)售報表、庫存報表和配件需求計劃及相關(guān)文件。
11、按廠(chǎng)家要求做好配件管理的相關(guān)報表工作。
12、負責協(xié)調與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系,并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。
六、三包索賠員崗位職責
1、熟悉長(cháng)安公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。
2、負責協(xié)助維修人員,認真檢查索賠車(chē)輛,做好車(chē)輛索賠的鑒定,保證索賠的準確性。
3、對索賠及非三包范圍內的車(chē)輛,做好車(chē)輛維修信息登記、計價(jià)及結算,重點(diǎn)保證在三包范圍內的索賠車(chē)輛及時(shí)錄入信息系統,以備核查并與廠(chǎng)家進(jìn)行索賠信息對賬。
4、負責定期整理和妥善保存所有索賠信息和檔案。
5、負責與配件主管按長(cháng)安公司要求妥善保管索賠件并及時(shí)按要求進(jìn)行回運。
6、負責在長(cháng)安公司開(kāi)展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中,進(jìn)行報表資料的傳遞與交流。
7、負責客觀(guān)真實(shí)的開(kāi)展索賠工作,不得弄虛作假,并及時(shí)向管理層匯報工作狀況。
8、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車(chē)輛維修質(zhì)量、技術(shù)信息給總經(jīng)理。
9、積極向客戶(hù)宣導授權公司的索賠條例。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。
七、4S店財務(wù)結算員崗位職責
1、負責4S店日常售車(chē)業(yè)務(wù)的現款收繳工作。
2、根據啟票業(yè)務(wù)訂單,與廠(chǎng)家進(jìn)行賬務(wù)對賬并進(jìn)行相應車(chē)款的交納、抵扣等。
3、負責與長(cháng)安廠(chǎng)家相關(guān)費用支持的明細賬務(wù)對賬,對相關(guān)費用進(jìn)行核對并及時(shí)通報總經(jīng)理。
4、負責與長(cháng)安廠(chǎng)家、材料配件廠(chǎng)商的零配件賬務(wù)核對、結算等。
5、及時(shí)對庫存現金、銀行存款、往來(lái)賬款、在途資金等賬戶(hù)進(jìn)行管理,保證資金安全。
6、定期編寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售、采購等財務(wù)結算報表,并報備總經(jīng)理審核。
7、嚴格執行財務(wù)管理備用金制度,當備用金不足時(shí)及時(shí)通報總經(jīng)理。
8、負責按廠(chǎng)家要求及時(shí)上報DMS銷(xiāo)售信息,并對每日交車(chē)信息進(jìn)行統計留存。
9、每日下班前與總經(jīng)理進(jìn)行售車(chē)賬務(wù)核對,并進(jìn)行每日賬務(wù)清繳,確保資金及賬務(wù)安全。
汽車(chē)4s店崗位職責汽車(chē)4s店出納感受9
崗位職責:
1、負責4S店銷(xiāo)售管理,建立和帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊完成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標;
2、建立和完善銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)流程,拓展銷(xiāo)售渠道;
3、整合公司銷(xiāo)售資源,利用有效方式集客和潛客挖掘,提高廣宣費用效率;
4、進(jìn)行整車(chē)、精品飾件的進(jìn)、銷(xiāo)、存滾動(dòng)管理,降低財務(wù)費用。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上汽車(chē)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗;
2、熟悉4S店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和運營(yíng)管理;
3、具較強的績(jì)效管理、團隊激勵和培養能力,優(yōu)秀的`談判技巧,敏銳的市場(chǎng)意識,良好的判斷和決策能力;
4、具較強的領(lǐng)導、協(xié)調、監督和指導能力;
5、具良好的團隊協(xié)作精神,有良好的服務(wù)意識和工作激情;
6、具良好的汽車(chē)駕駛技能。
汽車(chē)4s店崗位職責汽車(chē)4s店出納感受10
崗位職責:
1、主持4S店日常財務(wù)、會(huì )計及稅務(wù)管理工作,管理監督基礎財務(wù)的工作質(zhì)量,維系好與銀行及稅務(wù)機關(guān)的關(guān)系;
2、組織4S店編制預算,參與制定經(jīng)營(yíng)計劃;
3、嚴格遵守4S店財務(wù)管理制度,并監督執行;
4、確保資金有效管理,加速資金周轉,提高資金使用效果,規避資金和債務(wù)風(fēng)險;
5、對報送會(huì )計報表的準確性、及時(shí)性負責,按要求編寫(xiě)財務(wù)分析,定期向集團財務(wù)部負責人匯報財務(wù)狀況;
6、定期清理往來(lái)賬戶(hù),及時(shí)催收和清償款項,做好帳務(wù)核對工作;
7、組織財務(wù)、業(yè)務(wù)人員與財務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓;
8、負責部門(mén)團隊建設、員工培養和績(jì)效考核。
任職資格:
1、財會(huì )、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,工作穩定;
2、至少5年以上財務(wù)管理工作經(jīng)驗,具汽車(chē)4S店財務(wù)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí),熟悉一般納稅人企業(yè)的`帳務(wù)處理,熟悉報表的編制、資金管理、庫存管理、成本核算、財務(wù)分析、預決算管理、制度的編寫(xiě)與內控制度的監管;
4、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,思維敏捷,工作認真積極,具有良好的溝通能力和組織能力。
汽車(chē)4s店崗位職責汽車(chē)4s店出納感受11
崗位職責:
1、負責4S店的售后服務(wù)管理,建立和帶領(lǐng)售后團隊完成公司售后業(yè)績(jì)目標;
2、建立和完善售后業(yè)務(wù)流程,提高運營(yíng)效率;
3、整合售后資源,妥善處理客戶(hù)投訴,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)忠誠度。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上4S店售后服務(wù)管理經(jīng)驗;
2、熟悉4S店售后業(yè)務(wù)和運營(yíng)管理;
3、具有較強的績(jì)效管理、團隊激勵和培養能力,敏銳的市場(chǎng)意識,良好的`判斷和決策能力;
4、具有較強的領(lǐng)導、協(xié)調、監督和指導能力;
5、具有良好的團隊協(xié)作精神,有良好的服務(wù)意識和工作激情。
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