市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責匯編15篇
現如今,各種崗位職責頻頻出現,制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責1
1.負責大區銷(xiāo)售任務(wù),根據集團和公司業(yè)務(wù)規劃,制定與分解公司年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)目標與工作計劃,帶領(lǐng)團隊達成業(yè)績(jì)目標
2.根據企業(yè)總體銷(xiāo)售策略,開(kāi)發(fā)與管理大客戶(hù)資源,制定營(yíng)銷(xiāo)策略和方案;
3.負責組織大客戶(hù)渠道拓展、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作并與大客戶(hù)建立穩固的合作伙伴關(guān)系;
4.整合公司各類(lèi)資源,發(fā)揮公司技術(shù)及平臺優(yōu)勢,不斷創(chuàng )新各類(lèi)合作模式;
5.完成公司下達的市場(chǎng)目標,參與組織團隊的.各種會(huì )議及專(zhuān)業(yè)技能培訓。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責2
1、負責督促檢查公司貫徹執行國家電信資費政策和標準的情況。
2、負責公司各業(yè)務(wù)的開(kāi)業(yè)審批、市場(chǎng)規范制定和管理。
3、負責組織制定業(yè)務(wù)支撐系統業(yè)務(wù)需求和配合系統業(yè)務(wù)測試驗收。
4、負責公司電信業(yè)務(wù)的申報和許可證的.年檢。
5、負責對省通信管理局、省物價(jià)局、省工商局、省稅務(wù)局的協(xié)調工作,并負責處理相關(guān)文件。
6、負責資費報備和資費檔案的管理。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責3
1、根據事業(yè)部整體營(yíng)銷(xiāo)目標,擬定營(yíng)銷(xiāo)戰略,制定服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣計劃,組織、策劃、實(shí)施區域市場(chǎng)活動(dòng),完成年度銷(xiāo)售計劃;
2、在貫徹落實(shí)事業(yè)部現有管理政策和制度的同時(shí),搭建和優(yōu)化符合事業(yè)部實(shí)際的`、系統化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理和運作制度體系,組織制定、完善各項流程并監督檢查其實(shí)施情況;
3、組織策劃品牌與產(chǎn)品的廣告宣傳計劃,組織并監督媒體宣傳與政府、大客戶(hù)公關(guān)活動(dòng);
4、組織產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)競爭調查分析,為相關(guān)部門(mén)提供市場(chǎng)分析提供支持;監督市場(chǎng)調研項目的實(shí)施情況,組織撰寫(xiě)市場(chǎng)調研報告;
5、做好營(yíng)銷(xiāo)人才隊伍的建設與團隊構建工作;
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責4
1。負責大區銷(xiāo)售任務(wù),根據集團和公司業(yè)務(wù)規劃,制定與分解公司年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)目標與工作計劃,帶領(lǐng)團隊達成業(yè)績(jì)目標
2。根據企業(yè)總體銷(xiāo)售策略,開(kāi)發(fā)與管理大客戶(hù)資源,制定營(yíng)銷(xiāo)策略和方案;
3。負責組織大客戶(hù)渠道拓展、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作并與大客戶(hù)建立穩固的合作伙伴關(guān)系;
4。整合公司各類(lèi)資源,發(fā)揮公司技術(shù)及平臺優(yōu)勢,不斷創(chuàng )新各類(lèi)合作模式;
5。完成公司下達的市場(chǎng)目標,參與組織團隊的.各種會(huì )議及專(zhuān)業(yè)技能培訓。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責5
營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)崗位職責:
1、參與年度營(yíng)銷(xiāo)計劃與方案的制訂;
2、負責國際/內市場(chǎng)客戶(hù)關(guān)系的密切跟蹤維護;
3、負責營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設和銷(xiāo)售任務(wù)的'完成;
4、負責產(chǎn)品價(jià)格體系的具體實(shí)施和改善;
5、團隊管理。
任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、機電類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、8年以上汽車(chē)整車(chē)或零部件行業(yè)工作經(jīng)驗;
3、熟悉銷(xiāo)售、采購、合同簽訂等流程;
4、具有新能源汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)資源,且銷(xiāo)售業(yè)績(jì)優(yōu)秀者優(yōu)先。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責6
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責市場(chǎng)銷(xiāo)售工作;
2、組織擬訂、報批并實(shí)施本企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、宣傳促銷(xiāo)和產(chǎn)品銷(xiāo)售計劃;
3、負責組織開(kāi)拓客源市場(chǎng),組織制定企業(yè)產(chǎn)品策略,不斷開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的旅游產(chǎn)品;
4、組織制定企業(yè)銷(xiāo)售渠道策略,組織人員對客戶(hù)進(jìn)行考察、選擇和管理,負責組織業(yè)務(wù)洽談、簽訂業(yè)務(wù)合同,開(kāi)展業(yè)務(wù)合作;
5、組織制定企業(yè)廣告與推銷(xiāo)策略,采取廣告、人員推銷(xiāo)和促銷(xiāo)等手段,廣泛招攬旅游者
6、會(huì )同有關(guān)部門(mén)研究擬定有關(guān)價(jià)格策略;
7、負責市場(chǎng)信息的'搜集和反饋工作,及時(shí)掌握主要旅行團運行情況,協(xié)助客戶(hù)做好售后服務(wù);
8、負責指揮、檢查、監督下屬各項業(yè)務(wù)計劃的實(shí)施,加強與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,做好銷(xiāo)售、計調、接待工作的綜合平衡,協(xié)助處理旅行團在旅途中遇到的各種問(wèn)題;
9、定期審核客戶(hù)團費匯達情況,做好旅行團費回收工作;
10、負責本部門(mén)人員的工作安排、思想教育、培訓、考核和獎懲工作,負責制定本部門(mén)獎金分配原則和分配方案,報總經(jīng)理批準后組織實(shí)施;
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責7
崗位職責:
1)做好年度品牌推廣規劃、年度市場(chǎng)媒體營(yíng)銷(xiāo)計劃和策劃、營(yíng)銷(xiāo)媒體預算,并落實(shí)實(shí)施;
2)根據既定品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,對實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面的監督和方向性的把控指導;
3)根據品牌發(fā)展戰略,擬定品牌發(fā)展策略,構建品牌管理體系,確保品牌建設與維護工作的順利開(kāi)展;
4)結合市場(chǎng)情況,作出合理和前瞻性的新載體投放的判斷;并根據投放媒體周期與媒介采購進(jìn)行定期抽查及反饋。
任職要求:
1)5年以上的同崗位工作經(jīng)驗,如快消、化妝品行業(yè)等;4a廣告公司經(jīng)歷者優(yōu)先;
2)本科及以上學(xué)歷,受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、宏觀(guān)經(jīng)濟分析、廣告策劃、公共關(guān)系與產(chǎn)品知識方面的培訓;
3)有較強的市場(chǎng)感知能力,敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的`能力;
4)優(yōu)秀的口頭及書(shū)面表達能力;
5)靈活性,親活力強,良好的團隊合作精神;
6)具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)規劃和分析能力;
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責8
1、負責制定公司年度安全環(huán)保工作計劃,并組織貫徹落實(shí);
2、負責貫徹執行國家及上級部門(mén)安全、環(huán)保法律法規與政策要求,做公司安全環(huán)保監督管理工作,確保生產(chǎn)安全運行,實(shí)現“三廢”達標排放!
3、負責對公司員工進(jìn)行安全、環(huán)保、消防教育和培訓,承擔新進(jìn)員工廠(chǎng)級安全教育,監督考核各部門(mén)車(chē)間級、班組級安全教育,監督健全各級安全環(huán)保培訓檔案;
4、負責制定、完善公司安全環(huán)保、職業(yè)健康、安全責任管理制度及安全操作規程,并組織培訓、檢查、考核,督促執行;
5、負責承接對口上級單位檢查,組織公司安全環(huán)保消防大檢查,督促落實(shí)隱患整改。
6、負責新建、改擴建及技改等工程的項目手續辦理及其他安全環(huán)保工作的外協(xié)工作;
7、對生產(chǎn)安全、消防、環(huán)保類(lèi)事故調查、匯總、統計、分析,組織事故小組成員商議,擬定處理意見(jiàn),逐級上報,組織執行落實(shí)處理決議。
8、負責做好員工職業(yè)健康管理,不斷改善工作條件。
9、負責監督考核各環(huán)保、污水處理裝置正常運行,確保污水達標排放。
10、負責消防管理工作,制定事故應急預案,定期組織消防演練;
11、負責制定公司專(zhuān)用消防器材的配置和采購計劃,負責監督考核消防器材的維護和保養工作。
12、負責特種作業(yè)管理工作,嚴格防火防爆區域內固定動(dòng)火點(diǎn)的`管理
13、負責公司各部門(mén)安全考核工作,并做好安全保證金獎懲的記錄、核算等工作;
14、負責做好承包商的安全管理工作
15、負責公司安全專(zhuān)業(yè)人員、特種作業(yè)人員的培訓、取證的組織管理工作及安全附件的對外檢驗;
16、負責公司安全保衛管理,做好門(mén)衛人員管理工作;
17、負責完成領(lǐng)導安排的或其他部門(mén)需要協(xié)助配合的工作。
18、負責組織召開(kāi)月度安全管理會(huì )議。
19、負責制定車(chē)間技改安全技術(shù)措施方案,并做好監督執行工作;
20、負責制定特種設備應急演練預案,并按照要求組織開(kāi)展現場(chǎng)應急演練活動(dòng);
21、負責生產(chǎn)性工傷事故的原因調查、分析和處理工作以及非生產(chǎn)性工傷的協(xié)調處理;
22、負責制定公司所需開(kāi)展的安全活動(dòng),并監督實(shí)行情況。
23、完成領(lǐng)導交辦的其他工作;
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責9
崗位職責:
1、根據公司發(fā)展戰略,制定市場(chǎng)部發(fā)展目標,梳理市場(chǎng)部的主要工作職能和組織架構;
2、組織策劃并實(shí)施公司層面的市場(chǎng)推廣方案;
3、對公司整體品牌建設工作負責;
4、制定公司市場(chǎng)推廣費用預算及全年整體財務(wù)預算;
5、負責管理、激勵本部門(mén)員工,協(xié)助公司完成績(jì)效考核指標。
其他信息:
匯報對象:副總裁
下屬人數:0人
所屬行業(yè):娛樂(lè )/休閑/體育,房地產(chǎn)開(kāi)...
所屬部門(mén):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部
企業(yè)性質(zhì):私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
企業(yè)規模:10000人以上
專(zhuān)業(yè)要求:不限
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責10
1、根據公司項目計劃,及時(shí)編制年度營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃及預算;
2、負責營(yíng)銷(xiāo)信息及各類(lèi)專(zhuān)項研究成果的收集、整理與分析,并定期和不定期提供報告,為制定和修正各項市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃提供依據;
3、根據公司年度營(yíng)銷(xiāo)計劃,做好銷(xiāo)售計劃完成情況的跟蹤、調整和銷(xiāo)售統計工作;
4、負責營(yíng)銷(xiāo)宣傳物料的制作,及宣傳品廠(chǎng)家信息的收集、整理、歸類(lèi)和存檔;
5、通過(guò)各種渠道保持與國內及海外的.旅行社、旅游組織者、各大公司的客戶(hù)以及其它促銷(xiāo)組織的密切關(guān)系,了解市場(chǎng)供求情況、客戶(hù)意向和需求,不斷提高市場(chǎng)的占有率;
6、積極參加國內外的各種旅游宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng),與各地區客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的客戶(hù)關(guān)系;
7、負責接收客戶(hù)投訴,并及時(shí)有效的跟進(jìn)處理投訴意見(jiàn);
8、及時(shí)做好領(lǐng)導安排的其它工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責11
工作職責:
1、根據總行制定的營(yíng)銷(xiāo)策略規劃及分行制定的營(yíng)銷(xiāo)部署,帶領(lǐng)或協(xié)助部門(mén)主管帶領(lǐng)團隊完成年度業(yè)績(jì)指標;
2、與分行風(fēng)險控制部、總行風(fēng)險管理部、風(fēng)險評估部做好溝通協(xié)調工作。
任職要求:
1、年齡在40歲以下;
2、本科或以上學(xué)歷;
3、6年或以上銀行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗;具備較豐富的`分行中層或支行管理經(jīng)驗,3年或以上銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗;
4、具有良好的市場(chǎng)拓展能力、組織管理能力和溝通協(xié)調能力;
5、有豐富的負債業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。工作職責:
1、根據總行制定的營(yíng)銷(xiāo)策略規劃及分行制定的營(yíng)銷(xiāo)部署,帶領(lǐng)或協(xié)助部門(mén)主管帶領(lǐng)團隊完成年度業(yè)績(jì)指標;
2、與分行風(fēng)險控制部、總行風(fēng)險管理部、風(fēng)險評估部做好溝通協(xié)調工作。
任職要求:
1、年齡在40歲以下;
2、本科或以上學(xué)歷;
3、6年或以上銀行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗;具備較豐富的分行中層或支行管理經(jīng)驗,3年或以上銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗;
4、具有良好的市場(chǎng)拓展能力、組織管理能力和溝通協(xié)調能力;
5、有豐富的負債業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責12
1、全面負責集團項目承攬、營(yíng)銷(xiāo)及品牌推廣工作。統招本科及以上學(xué)歷,資源豐富者學(xué)歷可放寬;營(yíng)銷(xiāo)管理、企業(yè)管理、工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、10年以上施工/地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理、項目承攬工作經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗;
3、擁有豐富的人脈資源和項目(施工項目為主)資源,熟悉施工項目情況,能夠開(kāi)展項目承攬與營(yíng)銷(xiāo)工作;有品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作經(jīng)驗者尤佳;
4、具備經(jīng)濟學(xué)知識、市場(chǎng)學(xué)知識、工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識;
5、有高度的敬業(yè)精神和責任心,抗壓能力強;有較強的`領(lǐng)導、組織、協(xié)調和溝通能力,有較強的宏觀(guān)分析能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責13
工作職責:
1、充分利用平臺內外數據等工具,調研、洞察用戶(hù)特征、需求與偏好,并由此進(jìn)行整體媒介策略部屬;
2、根據平臺定位及業(yè)務(wù)需求,制定階段性的媒介策略與規劃,并進(jìn)行資源統籌、方向把控與落地執行;
3、與渠道、運營(yíng)、公關(guān)等團隊一起,共同推進(jìn)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播項目參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告投放計劃及費用與預算;
4、整體把控線(xiàn)上,線(xiàn)下媒體推廣渠道的采購和談判;
5、拓展及對接新的投放渠道;
6、運用媒介專(zhuān)業(yè)知識與技巧,進(jìn)行媒介資源投放創(chuàng )意開(kāi)發(fā)和媒介資源整合;
7.媒體關(guān)系維護與運作,了解媒體各種產(chǎn)品,掌握媒體對客戶(hù)、代理公司的政策;
任職資格:
1.本科以上學(xué)歷,5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.豐富的市場(chǎng)策劃經(jīng)驗,敏銳的市場(chǎng)洞察力和判斷能力,良好的邏輯思維能力及分析能力;
3.具備程序化對接媒介采購經(jīng)驗,熟悉媒體程序化對接原則并建立良好的媒體關(guān)系;
4.熟悉主流媒體渠道和運作流程,操盤(pán)過(guò)百萬(wàn)級以上投放;
5.具有較強的.溝通、協(xié)調能力、良好的溝通談判技巧以及數據分析能力;
6.品性良好,為人正直,有較強的應變能力和心理承受力;
7.有乙方國內大型或國際化公關(guān)公司和甲方背景優(yōu)先
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部高級經(jīng)理崗位
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責14
是根據,進(jìn)行與管理,以完成企業(yè)的整體銷(xiāo)售目標。具體職責如下:
1、正確傳達營(yíng)銷(xiāo)總監提出的營(yíng)銷(xiāo)組織工作方案,并貫徹執行。
2、負責公司的銷(xiāo)售運作,包括計劃、組織、進(jìn)度控制。
3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監制定銷(xiāo)售計劃、。
4、圍繞企業(yè)下達的銷(xiāo)售目標擬寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方針和策略計劃。
5、與及其他部門(mén)合作,執行銷(xiāo)售計劃。
6、制定銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、和獎勵計劃。
7、建立和管理銷(xiāo)售隊伍。
8、合理分解銷(xiāo)售目標。
9、指導、監督本部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)拓和維護。
10、管理日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作,審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報表,控制銷(xiāo)售活動(dòng)。
11、參與市場(chǎng)調研預測和制定促銷(xiāo)方案、產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。
12、參與重大合同的談判與簽訂工作,負責對一般合同的.審批。
13、定期或不定期拜訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)。
14、收集銷(xiāo)售信息,并反饋給。
15、組織完成企業(yè)年度銷(xiāo)售目標。
16、處理。
17、特殊銷(xiāo)售情況處理。
18、考核直屬下級并協(xié)助制定績(jì)效改善計劃。
19、對銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓和指導。
20、產(chǎn)成品庫存量控制,提高存貨周轉率。
21、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責15
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理職責
。1)正確地掌握市場(chǎng)和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設定銷(xiāo)售目標。
。2)決定銷(xiāo)售策略和建立銷(xiāo)售計劃,采取行動(dòng)實(shí)施。
。3)善用推銷(xiāo)員的能力、引發(fā)推銷(xiāo)員的斗志。
。4)進(jìn)行管理銷(xiāo)售活動(dòng),職務(wù)分配和內部溝通。
。5)有效地組織銷(xiāo)售事務(wù)、統計、分析和工作量測定
。6)利益計劃與管理。
。7)及時(shí)總結匯報情況,上呈總經(jīng)理室。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部策劃副理職責
。1)進(jìn)行市場(chǎng)調研,分析季節變動(dòng)相關(guān)關(guān)系,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理制定銷(xiāo)售目標。
。2)分析市場(chǎng)占有率,進(jìn)行銷(xiāo)售的策劃、落實(shí)和進(jìn)行。
。3)進(jìn)行對銷(xiāo)售員的培訓、指導和監督,對營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行各項活動(dòng)的指引。
。4)協(xié)助草擬銷(xiāo)售計劃,上呈營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
。5)內部與各部門(mén)協(xié)調溝通,及時(shí)將客戶(hù)建議反饋部門(mén)改善。
。6)對外公關(guān),提高酒店知名度,及時(shí)推廣酒店的項目。
。7)對營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估。
。8)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、總結、分析經(jīng)營(yíng),回收活動(dòng)管理。
3、高級客戶(hù)主任職責
。1)根據酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,按照客源構成比例要求,帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)員完成商務(wù)客戶(hù)、團體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù),定期統計各營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
。2)統籌拜訪(fǎng)客戶(hù),分配各營(yíng)業(yè)員拜訪(fǎng)的區域,鞏固現有客源,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。檢查收集營(yíng)業(yè)員的拜訪(fǎng)報告,及時(shí)建立客戶(hù)檔案,上呈營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
。3)收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn),向策劃經(jīng)理匯報,以便改善。
。4)參加在酒店的“早晨問(wèn)候”,與住客、熟客交談、及時(shí)征詢(xún)意見(jiàn),完善服務(wù)細節。
。5)每天檢查營(yíng)業(yè)員所接訂的客戶(hù)訂房、訂餐等業(yè)務(wù)的落實(shí)情況,確認酒店能為客人提供相應的設施、服務(wù)。
。6)利用公關(guān)技巧和營(yíng)業(yè)技巧,廣交各界人士,擴大信息來(lái)源,掌握商機。
。7)積極參與酒店舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng),建立酒店形象,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
。8)完成營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理布置的'其它各項工作任務(wù)。
4、客戶(hù)服務(wù)主任(營(yíng)業(yè)員)職責
。1)根據營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理分配的營(yíng)業(yè)目標,在高級客戶(hù)主任的帶領(lǐng)下完成商務(wù)客戶(hù)、團體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù),及時(shí)匯報業(yè)績(jì)。
。2)堅持不斷以上門(mén)拜訪(fǎng)、電話(huà)等方式保持與客戶(hù)的密切聯(lián)系,并有計劃地開(kāi)發(fā)新客戶(hù),發(fā)展新客源。完成拜訪(fǎng)的報告交營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理審閱。
。3)每周參加到前臺、餐廳做早晨問(wèn)候,與客人溝通,及時(shí)匯報情況。
。4)認真處理好客戶(hù)的訂房、訂餐等業(yè)務(wù)預訂,落實(shí)到位,誠懇耐心地做好溝通工作,給客人一種信任感,從而建立長(cháng)期合作關(guān)系。
。5)積極參與酒店籌辦的各項促銷(xiāo)活動(dòng)。
。6)協(xié)助收集有關(guān)信息,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。
。7)完成有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)文件,與客戶(hù)簽訂商務(wù)戶(hù)口、旅行社協(xié)議,拓展酒店的業(yè)務(wù)。
。8)每天整理各片,列入名錄,歸類(lèi)存檔。
。9)完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理布置的其它各項工作任務(wù)。
5、營(yíng)銷(xiāo)文員崗位職責
。1)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)和行政工作。
。2)做好部門(mén)會(huì )議記錄,整理打印好后報送部門(mén)經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導。
。3)負責部門(mén)的業(yè)務(wù)及行政檔案,分類(lèi)存放,收集市場(chǎng)信息。
。4)負責部門(mén)的日常事務(wù)。
。5)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理協(xié)調與各部的工作關(guān)系。
6、美工主管職責
。1)直接對部門(mén)經(jīng)理負責,組織美工室工作人員進(jìn)行美工設計、制作。
。2)獨立完成重要的美術(shù)設計、制作。
。3)主持制訂美工室管理制度、設計和作業(yè)流程,并督導下屬認真執行。
。4)審核制品質(zhì)量維護酒店的格調和聲譽(yù)。
。5)定期培訓、評估、考核員工。
。6)隨時(shí)掌握國內外有關(guān)信息,建立美術(shù)資料庫,保持設計、制品的合理性、創(chuàng )新性。
7、美工職責
。1)完成酒店美術(shù)制作任務(wù),如宴會(huì )會(huì )場(chǎng)布置,大型廣告及vip用品設計制造等。
。2)妥善保管、節約使用各種美工工具、顏料等,定期進(jìn)行用料統計,以便部門(mén)成本核算。
。3)同時(shí)做好資料搜集、整理、分析、存儲工作。
營(yíng)業(yè)部的部門(mén)性質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的標準、設備設施的良好、員工的心態(tài)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)的方向把握、營(yíng)業(yè)品項的添減、營(yíng)業(yè)成本的控制,那么營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的崗位職責是什么?
一、接受總經(jīng)理的督導,直接向總經(jīng)理負責,貫徹企業(yè)各項規章制度和總經(jīng)理的工作指令,全面負責營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)和管理。
二、根據企業(yè)規章制度和各設施項目具體情況,提出部門(mén)管理制度和領(lǐng)班的具體工作任務(wù)、管理職責工作標準,并監督實(shí)施,保證部門(mén)各項休閑娛樂(lè )設施及各項管理工作的協(xié)調發(fā)展運轉。
三、分析各設施項目的客人需求、營(yíng)業(yè)結構、消費狀況及發(fā)展趨勢,研究并提出部門(mén)收入成本與費用等預算指標,報總經(jīng)理審批。納入企業(yè)預算后,分解落實(shí)到各設施項目,并組織各級主管和領(lǐng)班完成預算指標。
四、研究審核各設施項目的服務(wù)程序、質(zhì)量標準、操作規程,并檢查各設施項目各級人員的貫徹實(shí)施狀況,隨時(shí)分析存在的問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
五、根據市場(chǎng)和客人需求變化,研究并提出調整各設施項目的經(jīng)營(yíng)方式、營(yíng)業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品和收費標準等管理方案。積極配合企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng),配合有關(guān)部門(mén)組組織和推廣等銷(xiāo)售活動(dòng),適應客人消費需求變化,提高設施利用率和銷(xiāo)售水平。
六、審核簽發(fā)各設施項目領(lǐng)班的物品采購、領(lǐng)用、費用開(kāi)支單據,按部門(mén)預算控制成本開(kāi)支,提高經(jīng)濟效益。
七、做好各設施項目領(lǐng)班工作考核,適時(shí)指導工作,調動(dòng)各級人員積極性。隨時(shí)搞好巡視檢查,保證營(yíng)業(yè)部各設施項目管理和服務(wù)工作的協(xié)調發(fā)展。
八、制定部門(mén)各設施項目人員編制,定期安排員工培訓。根據業(yè)務(wù)需要,合理組織和調配人員提高工作效率。
九、對企業(yè)的低量易耗品和日常營(yíng)業(yè)消耗用品(包括水、電、氣等),嚴格控制其使用量。把營(yíng)業(yè)成本控制在最底使用量。
十、隨時(shí)收集、征求客人意見(jiàn),處理客人投訴、并分析營(yíng)業(yè)部服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問(wèn)題,適時(shí)提出改進(jìn)措施。
十一、搞好營(yíng)業(yè)和企業(yè)各部門(mén)的協(xié)調配合,完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
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