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房地產(chǎn)案場(chǎng)保安崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編精心整理的房地產(chǎn)案場(chǎng)保安崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)案場(chǎng)保安崗位職責 1
一、崗位職責
1、遵紀守法，愛(ài)護公物，根據工作需要服從上級領(lǐng)導下達的工作安排。
2、上班著(zhù)裝整齊，儀容端莊，禮貌用語(yǔ)，規范服務(wù)，不徇私情，嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為，按章辦事。
3、認真做好保安日常工作，熟悉售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點(diǎn)規程；指引來(lái)訪(fǎng)客人行走，樹(shù)立公司服務(wù)形象。
4、指引好駕車(chē)前來(lái)售樓部看房客戶(hù)車(chē)子的整齊停放，防止他人損壞。
5、為防止或盡可能避免售樓部各類(lèi)治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。
6、注意發(fā)現有無(wú)不正常的氣味，嗅到異味，異煙迅速尋找來(lái)源在何處，如能處理的'立即處理，如問(wèn)題嚴重及時(shí)通知上級領(lǐng)導現場(chǎng)處理。
7、每班必須按時(shí)上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時(shí)如因玩忽職守，給客戶(hù)造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。
8、積極主動(dòng)維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。
二、工作紀律
嚴禁保安員執勤著(zhù)裝不整齊，不按規定著(zhù)裝佩帶不全。
嚴禁保安員當班時(shí)看閱書(shū)報小說(shuō)，玩游戲機等與工作無(wú)關(guān)的事情。嚴禁保安員值班時(shí)打瞌睡或在銷(xiāo)售中心任何角落聊天嬉鬧。嚴禁在銷(xiāo)售中心任何一個(gè)角落睡覺(jué)。嚴禁飲酒執勤或在售樓部?jì)炔繀^域吸煙。
嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)批準，私自請人頂班，私自換班。嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)到崗。嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
嚴禁招惹或教唆他人參與社會(huì )聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。嚴禁泄露售樓部?jì)炔勘Ｃ苄畔ⅰ?/p>
嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
三、規范用語(yǔ)
您好；請進(jìn)；請講；請稍等；請您把車(chē)停好；請問(wèn)您找誰(shuí)；抱歉；對不起；謝謝；再見(jiàn)、請慢走等。
四、崗位規范
1、按時(shí)到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗，保持個(gè)人儀表整潔。
2、注意客戶(hù)進(jìn)出禮貌用語(yǔ)，為客戶(hù)開(kāi)門(mén)。
3、對客戶(hù)各類(lèi)車(chē)輛進(jìn)行有效疏導，正確引導客戶(hù)車(chē)輛行駛和停放，對違反車(chē)輛停放規定的客戶(hù)進(jìn)行勸導并協(xié)助整改；保持售樓部門(mén)口的整潔和暢通。
4、對售樓部設置的消火栓箱、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進(jìn)行巡查發(fā)現缺失、損壞或不能正常使用等應及時(shí)報告。
5、為保證沙盤(pán)受損及客戶(hù)的人身安全，時(shí)刻留意并勸阻客戶(hù)雙臂趴在沙盤(pán)四周玻璃上；勸阻小孩攀爬沙盤(pán)/破壞沙盤(pán)內小汽車(chē)、綠植等模型。
6、根據銷(xiāo)售現場(chǎng)實(shí)際情況，隨時(shí)控制沙盤(pán)開(kāi)關(guān)，確保有客戶(hù)/領(lǐng)導考察等參觀(guān)沙盤(pán)時(shí)沙盤(pán)燈打開(kāi)，客戶(hù)離場(chǎng)/無(wú)人參觀(guān)沙盤(pán)時(shí)沙盤(pán)燈關(guān)閉。
五、作息時(shí)間
分早晚班，早班（上午08:30—12:00；下午：13:30-18:00），晚班（上午10:30---12:00；下午14:00---20:30）。注：此上班時(shí)間將根據案場(chǎng)實(shí)際情況隨時(shí)調整。每月4天休息，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向上級領(lǐng)導申請。
六、懲罰
1、以上事項若有違反，第一次處20元/次罰款，第二次處50元/次罰款，第三次處100元/次罰款，依次遞增，罰款累積300元（含300元）以上時(shí)，予以辭退。
2、工作過(guò)程中不服從管理、頂撞上司者視情節嚴重情況給予罰款、辭退處分。
本人已認真閱讀此崗位職責。
房地產(chǎn)案場(chǎng)保安崗位職責 2
1、認真貫徹執行國家法律規范和公安部門(mén)關(guān)于保安工作的有關(guān)規定，建立健全物業(yè)管理區域內的各項保安工作制度，全面負責轄區內保安工作。
2、根據保安工作任務(wù)，科學(xué)定崗定員。把各項保安工作任務(wù)落到實(shí)處。
3、切實(shí)掌握物業(yè)管理區內的治安情況，不斷改進(jìn)和加強保安工作。
4、采取有效形式，在社區內開(kāi)展防火、防盜、防破壞、防爆炸等教育，提高社區群眾的`安全意識，有針對性地采取安全防范措施，切實(shí)減少各類(lèi)事故的發(fā)生。
5、協(xié)助公安機關(guān)，開(kāi)展對發(fā)生在社區內的各類(lèi)案件的偵破工作。
6、定期召開(kāi)保安工作例會(huì )，通報工作情況，收集信息，努力改進(jìn)工作方法，提升工作質(zhì)量。
7、抓好安全員的教育培訓工作。切實(shí)在思想教育，物資投入方面加大工作力度，努力打造一支思想過(guò)硬，業(yè)務(wù)精干的保安隊伍。
房地產(chǎn)案場(chǎng)保安崗位職責 3
一、總則：
1、為加強銷(xiāo)售案場(chǎng)保安的管理工作，使保安人員值勤執行任務(wù)有所依據，確保銷(xiāo)售案場(chǎng)人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
2、認真做好保安管理工作，自覺(jué)服從上級管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。
3、保安人員代表本公司執行相關(guān)規章制度，公司其它部門(mén)員工應配合保安人員工作。
4、案場(chǎng)保安勤務(wù)應每日24小時(shí)執行不間斷，其各班各崗執勤時(shí)間，由保安主管進(jìn)行合理安排。
5、執勤中應時(shí)刻提高警覺(jué)，遇有重大災變時(shí)，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。
6、保安當值班期間發(fā)現可疑情況或發(fā)現糾紛事件應及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應穩定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。
7、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，情況嚴重的可直接與公安機關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
二、案場(chǎng)保安人員崗位職責
1、責任范圍：適用于公司各個(gè)銷(xiāo)售案場(chǎng)。
2、貫徹執行公司關(guān)于內部安全保衛工作的方針，政策和有關(guān)規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。
3、依據制度實(shí)施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
4、協(xié)調保潔人員做好公司外圍的保潔工作及其他上級領(lǐng)導安排的工作。
三、職位崗位職責
�、� 維持銷(xiāo)售案場(chǎng)內外區域的正常工作秩序。疏導銷(xiāo)售案場(chǎng)周邊車(chē)輛和人員的`進(jìn)出，保證售樓處周邊通道的暢通無(wú)阻。
�、� 維護銷(xiāo)售案場(chǎng)內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
�、� 加強對重點(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。
�、� 監督員工遵守安全守則，規章制度。
�、� 加強防火活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現火災隱患苗頭，并消除之。
�、� 對違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據向公司或公安機關(guān)報告。
�、� 配合領(lǐng)導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況。
�、� 支持、協(xié)助相關(guān)部門(mén)履行工作職責。
�、� 妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。
�、� 做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報告。
�、� 保安人員應做到：
�、� 服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，加強組織紀律性，遇事及時(shí)請示、報告。
�、� 堅守崗位，恪盡職守，不脫離串崗，不閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
�、� 明辨是非，保持警惕，遇到復雜問(wèn)題，多思多想，對周邊情況仔細觀(guān)察。
�、� 遵守制度，堅持原則，機智靈活，注意工作方式方法。
�、� 儀態(tài)端正，著(zhù)裝整潔，精神飽滿(mǎn)，態(tài)度和氣，言語(yǔ)文明，處事公平合理。
�、� 工作效率高，達到“四快一圓滿(mǎn)”，即發(fā)現快、反應快、到位快、展開(kāi)快、完成任務(wù)圓滿(mǎn)。
四、行為準則
一、個(gè)人儀表
1、值班人員須著(zhù)裝整潔大方，精神振作，思想集中，不能無(wú)精打采，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應不時(shí)之需。
2、站姿正確，坐姿端正。講究文明禮貌，注意禮節，待人誠懇、謙虛，為人正直、誠實(shí)、態(tài)度和善，以理服人。
3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。
二、禮貌服務(wù)
1、崗位值班人員回答或詢(xún)問(wèn)客戶(hù)時(shí)，需使用文明用語(yǔ)。
2、熱誠對待客戶(hù)，耐心解釋有關(guān)要求及規章制度。
3、執勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報、聽(tīng)收錄音機、睡覺(jué)等失職事情。
4、平時(shí)應謹言慎行，執行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴正，不亢不卑。
5、當值工作期間不準飲酒。五.巡查制度
�、� 白天：指定保安人員負責巡查，監督銷(xiāo)售案場(chǎng)內部治安、消防安全，發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導按章處罰，最大限度 地避免安全事故隱患。
�、� 夜間：由值班保安人員負責巡查，監督公司內部治安、消防安全，發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患；值班保安每日巡查安全保衛責任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。
�、� 交換班時(shí)，應將執勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執勤中所見(jiàn)重要事項或事故，以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。
�、� 記錄和填寫(xiě)《巡邏記錄表》。
五、緊急事件之處理原則
1、發(fā)現竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理。
2、保安人員應熟練安全裝備的使用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應鎮靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：
�、� 判斷情況若尚可解決消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報告上級。
�、� 判斷事故無(wú)法解決，應急速通報有關(guān)部門(mén)。
�、� 日間災害急報有關(guān)負責人，夜間災害除急報有關(guān)負責人外，判斷情況報派出所
110、消防單位119或救護單位120。
�、� 夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時(shí)，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關(guān)負責人。
保安人員應做到：
1、服從命令，聽(tīng)從指揮，服從公司工作分配，不準挑剔服務(wù)崗位；
2、堅守崗位，不得擅離職守，盡職盡責，不準玩忽職守。盡力為公司、客戶(hù)、賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
6、要嚴格遵守本公司的各項規章制度；
維護公司和物業(yè)客戶(hù)合法財產(chǎn)安全、不準損害公司及客戶(hù)的利益；
不得弄虛作假，隱瞞案情，包庇、縱容違法亂紀及犯罪等行為； 不得非法剝奪、限制他人人身自由，非法抽查他人身體、物品、住所或工作場(chǎng)所；
9、不得謾罵、毆打他人、包括犯罪分子；不得敲詐勒索、收受賄賂；
不得違法實(shí)施處罰或收取費用；
10、不得消極怠工，不履行合同規定的義務(wù)；
11、保護責任區內刑事案件、治安案件現場(chǎng)，維護案發(fā)現場(chǎng)的秩序；
12、抓獲、扭送現行違法犯罪人員；
13、維護責任區內的治安秩序，經(jīng)營(yíng)秩序；
14、檢查、監督安全防范措施也落實(shí)情況；
15、保安部對公司的一切設備、設施、公司財產(chǎn)等負有防火、防盜及維持正常秩序的責任。
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