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收費人員崗位職責
在現在社會(huì )，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的收費人員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
收費人員崗位職責1
一、做好當班的掛號收費工作,樹(shù)立服務(wù)育人思想,對待病人要熱情、耐心,做到有問(wèn)必答,同時(shí)做好醫療管理制度的宣傳工作。
二、根據學(xué)院有關(guān)醫療管理文件中的.規定,要熟知就診人員的掛號費、檢查費、藥費等價(jià)格,嚴格執行掛號、收費標準,收費憑據上要蓋章,所開(kāi)發(fā)票要做到清潔、準確、無(wú)誤。
三、按時(shí)到財務(wù)處領(lǐng)取收款憑證,按規定及時(shí)上繳收款憑證與所收款項。嚴格執行財務(wù)制度,做好現金管理工作。
四、堅守崗位,不得擅自離崗,不與他人閑談,不帶閑人進(jìn)入值班室。
五、嚴格執行學(xué)院和處里的各項管理規定,積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習及各項活動(dòng)。
六、配合藥房,協(xié)助做好物品入、出庫的驗收工作。
七、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
收費人員崗位職責2
一、負責物業(yè)服務(wù)中心各項費用收取、建賬統計、核算工作；在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)部的指導和監督。
二、負責物業(yè)服務(wù)中心日�，F金收費項目的收款、票款核對、送存、結款工作。
三、負責水、電、管理費收費單的發(fā)放、統計、收款等工作，
四、負責催繳通知單打印及發(fā)放工作。
五、負責欠費情況統計分析工作。
六、熟悉小區水、電、物業(yè)服務(wù)，車(chē)位租賃等各項費用的`收費標準，向業(yè)主（用戶(hù)）做有關(guān)費用查詢(xún)解釋工作。
七、負責督促水、電、物業(yè)服務(wù)等費用的欠費催收工作。
八、保持與業(yè)戶(hù)的聯(lián)系和相互溝通，組織公益性活動(dòng)。
九、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
收費人員崗位職責3
一、在醫院院長(cháng)管理下，熟識國家醫療收費標準，收費筆數準確率要達100％，收費必須出具國家統一醫療票具。
二、一個(gè)月內，在正�，F金差錯范圍內（由于四舍五入的因素），允許核銷(xiāo)長(cháng)短款金額在5元以下。
三、在日清工作以后，準確如實(shí)填寫(xiě)交接班記錄。
1、因為個(gè)人原因造成的'短款，由個(gè)人承擔責任并負責賠償；
2、因為微機處理系統故障或非個(gè)人因素造成的短款，報告院行政，由院方處理。
四、開(kāi)出收據，必須按項目填全，寫(xiě)清姓名，發(fā)票字跡要清楚，并由經(jīng)辦人簽字。
五、收據必須妥善保管，防止意外。在交接班記錄上需要詳細記錄票據編號。
六、每收完一本門(mén)診收據，要及時(shí)存款，每日的庫存現金限額在500元以下。
七、做好微機的使用管理工作。
八、庫存現金限額超出規定的范圍，交醫院行政。篇2：門(mén)診收費員職責
收費人員崗位職責4
一、在醫院院長(cháng)管理下,熟識國家醫療收費標準,收費筆數準確率要達100％,收費必須出具國家統一醫療票具。
二、一個(gè)月內,在正�，F金差錯范圍內（由于四舍五入的因素）,允許核銷(xiāo)長(cháng)短款金額在5元以下。
三、在日清工作以后,準確如實(shí)填寫(xiě)交接班記錄。
1、因為個(gè)人原因造成的短款,由個(gè)人承擔責任并負責賠償;
2、因為微機處理系統故障或非個(gè)人因素造成的.短款,報告院行政,由院方處理。
四、開(kāi)出收據,必須按項目填全,寫(xiě)清姓名,發(fā)票字跡要清楚,并由經(jīng)辦人簽字。
五、收據必須妥善保管,防止意外。在交接班記錄上需要詳細記錄票據編號
六、每收完一本門(mén)診收據,要及時(shí)存款,每日的庫存現金限額在500元以下。
七、做好微機的使用管理工作。
八、庫存現金限額超出規定的范圍,交醫院行政。
收費人員崗位職責5
1、對公司負責，遵守公司制定的財務(wù)人員管理細則，做好本職工作;
2、負責物業(yè)管理費等各項費用的通知和收繳，在收費時(shí)要準確算清各項收費項目，正確填寫(xiě)發(fā)票，及時(shí)快捷收妥業(yè)主應付的費用，做到快、準、不錯收、不漏收，對各種鈔票必須認真驗明真偽。
3、了解物業(yè)管理費及其它費用的構成，以便回答業(yè)主的提問(wèn)，同時(shí)掌握業(yè)主的'繳費情況，做好追收工作。
4、每天都要把收入的現款、票據與收款核對、相符，認真登記好收款臺賬，本日下班前要將當日報表匯總，與款項相符后，及時(shí)交財務(wù)部出納員。
5、備用周轉金必須天天核對，不得以白條抵庫，一切現金收入不準坐支，不得將收入的現金借給任何部門(mén)和任何人。
6、以上各項工作，若因本人在工作中重大失職、失誤，使工作不能正常開(kāi)展或推進(jìn)的，給公司造成不良影響或經(jīng)濟損失的，根據影響大小和損失多少承擔本崗位責任。
收費人員崗位職責6
為了深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，以病人為中心，強化醫院財務(wù)管理，堵塞漏洞，充分發(fā)揮財務(wù)的核算、監督職能作用，根據我國的《會(huì )計法》、《醫院財務(wù)制度》、《醫院會(huì )計制度》和《湖南省醫療服務(wù)收費標準》等法律法規的規定，特制訂本制度。
一、收費制度
1.門(mén)診收費員在醫院財務(wù)科領(lǐng)導下，做好收費和門(mén)診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統操作及本單位執行的.醫療服務(wù)收費標準，務(wù)必做到快而準，減少病人的排隊交費時(shí)間，門(mén)診收費員能準確按處方項目收費。
2.門(mén)診收費員負責處理門(mén)診病人各類(lèi)款項的收取、核算、結算等。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，收費員當天收到的現金收入當日存入醫院在銀行開(kāi)設的賬戶(hù)，做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在單位收費室，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。
3.收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。
4.收費員必須要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢(xún)問(wèn)要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說(shuō)笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點(diǎn)清，否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費員責任。
5.每日終了，門(mén)診收費員將當日收費金額進(jìn)行匯總，正確地編制門(mén)診結算報表并及時(shí)上報財務(wù)科，一式二聯(lián)，連同現金或銀行解款單交財會(huì )部門(mén)出納員，日報表由財務(wù)科相關(guān)人員核對認可并簽字后，一聯(lián)留門(mén)診收費處作為交款收據，一聯(lián)留存會(huì )計記帳。
6.收費票據的使用，必須專(zhuān)人專(zhuān)用，不互相串用，否則追查票據人的責任。
7.收費票據要按規定順序使用，上下聯(lián)內容金額必須相符相等，如發(fā)現在收據上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。
二、退費制度
1.屬于當日退款的，要經(jīng)有關(guān)人員批準簽字后，將收據的一、二聯(lián)貼在原票上方可到財務(wù)科退款。
2.屬于隔日退款的，必須有相關(guān)業(yè)務(wù)科室（如門(mén)診藥房當班人員、醫技科室當班人員、經(jīng)治醫生等）的簽名證明退款原因、退款人的收款簽名，經(jīng)有關(guān)人員批準簽字后，一律由財務(wù)部門(mén)辦理。
三、其他事項
1.按時(shí)交接班，遵守勞動(dòng)紀律，不得擅自離崗，態(tài)度熱情作好收費工作。作好清潔衛生及安全保衛工作，否則造成損失由本人負責。
2.管理好會(huì )計檔案，保管好收費單據和核算資料，以備上級部門(mén)的不定時(shí)檢查。
3.做好計算機維護保養和科室安全用電工作。
收費人員崗位職責7
一、在主管主任領(lǐng)導下負責掛號工作。
二、在開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號,并隨時(shí)宣傳看病的注意事項及制度等。
三、按規定填寫(xiě)就診病人門(mén)診病歷首頁(yè),如姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
四、每日必須做好當天掛號、收費前的.準備工作,備好小鈔,方便病員。
五、每天必須向財務(wù)科交掛號、收費金額一次,連同票證一并上繳。
六、禮貌用語(yǔ),唱收唱付,對病人的詢(xún)問(wèn)要耐心解答,態(tài)度和藹。錢(qián)款當面點(diǎn)清,杜絕差錯。
七、嚴格執行財務(wù)工作制度,收費必須電腦打印收據,杜絕違紀事件發(fā)生。
八、發(fā)現長(cháng)短款時(shí)不能以長(cháng)補短,應及時(shí)查找原因,做好登記,以備存查和按規定處理。
九、每日按規定清機,填寫(xiě)收費款項匯總表,做好交款準備。
十、堅守工作崗位,不得隨意離開(kāi),注意現金的保管。廉潔奉公,不能挪用公款
收費人員崗位職責8
一、在醫院院長(cháng)管理下，熟識國家醫療收費標準，收費筆數準確率要達100％，收費必須出具國家統一醫療票具。
二、一個(gè)月內，在正�，F金差錯范圍內（由于四舍五入的因素），允許核銷(xiāo)長(cháng)短款金額在5元以下。
三、在日清工作以后，準確如實(shí)填寫(xiě)交接班記錄。
1、因為個(gè)人原因造成的短款，由個(gè)人承擔責任并負責賠償；
2、因為微機處理系統故障或非個(gè)人因素造成的短款，報告院行政，由院方處理。
四、開(kāi)出收據，必須按項目填全，寫(xiě)清姓名，發(fā)票字跡要清楚，并由經(jīng)辦人簽字。
五、收據必須妥善保管，防止意外。在交接班記錄上需要詳細記錄票據編號。
六、每收完一本門(mén)診收據，要及時(shí)存款，每日的庫存現金限額在500元以下。
七、做好微機的`使用管理工作。
八、庫存現金限額超出規定的范圍，交醫院行政。
收費人員崗位職責9
�。�、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協(xié)助病房進(jìn)行欠費催收，清理計算機系統中空白戶(hù)頭。住院收費處組長(cháng)協(xié)助財務(wù)科長(cháng)管理組內日常事務(wù)，督促各工作人員認真履行崗位職責。
�。�、不斷提高政治思想覺(jué)悟，保衛國家財產(chǎn)安全。
�。�、牢固樹(shù)立以病人為中心的思想，增強服務(wù)意識，使用禮貌用語(yǔ)，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。
�。�、按照規定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。主動(dòng)備好小鈔，工作中唱收唱付。
�。�、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無(wú)關(guān)的.事情。
�。�、遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質(zhì)量。
�。�、熟悉、掌握醫保政策，準確結算基本醫保、農保等各類(lèi)病人費用，耐心解釋病人關(guān)于費用、醫保政策等方面的凝問(wèn)。
�。�、嚴格執行醫院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。
�。�、愛(ài)護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。
10、每天清點(diǎn)所收現金，日清月結，發(fā)現長(cháng)短款，分析原因，如實(shí)上報。
11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。
12、搞好科室之間的溝通，團結協(xié)作。
13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關(guān)準備工作。
14、完成各級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)
收費人員崗位職責10
一、負責醫院初診病人就診卡辦理、就診住院患者醫療費用的收款工作。
二、嚴格執行財經(jīng)紀律、醫院財務(wù)制度，遵守收費員道德、服務(wù)規范，做到精神飽滿(mǎn)、服裝整潔、微笑服務(wù)。
三、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、收據、發(fā)票；開(kāi)啟檢查電腦、打印機系統，開(kāi)啟檢查醫院門(mén)診、住院電子收費結算系統狀況，做好營(yíng)業(yè)前的準備及清潔工作，保持桌面的整齊、干凈。
四、按照規定穿著(zhù)工服，保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿(mǎn)的精神向病患及其家屬提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
五、準確掌握現金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序；
六、憑處方和各種治療單據收費結賬，加蓋收費公章。計算準確，做到不錯收、不少收、不漏收。收付現金要唱收唱付、吐字清晰，提醒病患當面點(diǎn)清余額，嚴禁“摔、甩、扔、丟”余額給病患，收款后開(kāi)具收據或發(fā)票，留有存根復核和備查，保證現金收付準確；填寫(xiě)相關(guān)表單時(shí)，字跡要清晰、工整、正確，金額的大小寫(xiě)要一致；所有票據、記錄不得隨意涂改、作廢，對需要作廢的票據要經(jīng)部門(mén)主管簽字確認才能作廢處理。
七、收費室任何營(yíng)業(yè)收入及營(yíng)業(yè)外收入現金只能由醫院指定財務(wù)人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有違犯規定，一切責任由收費員承擔。
每日收入款項應在當日下午19：00時(shí)以前結清，必須認真核對報表數與實(shí)收數是否一致，如出現短（長(cháng)）款，應及時(shí)查明原因，如屬收費員自身造成短款，由當班收費員全額賠償；長(cháng)款交財務(wù)部另賬處理。屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理。
收入現金交指定收款管理人員，收費員在交款結清后，手上可預留300元以?xún)攘阌媒�，以備作次日備用金；如在交款后，再次收到營(yíng)業(yè)款（除預留的備用金外）應在下班前及時(shí)交與財務(wù)室指定收款人員，不得私留營(yíng)業(yè)款，否則按截留公款報案，追究刑事責任。
八、收費員不得在收費工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款、假公濟私，損害醫院利益，如經(jīng)發(fā)現給予開(kāi)除并賠償經(jīng)濟損失，后果嚴重的'追究法律責任。
九、收費員不得在上班時(shí)間中途離開(kāi)崗位。如必須暫離崗位，須經(jīng)主管人員同意，保證錢(qián)款安全，隨時(shí)鎖好抽屜和錢(qián)柜。離崗時(shí)間超過(guò)60分鐘要執行交接班程序，交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)金額，復核帳款，做好結清帳目，詳細登記，認真準確填寫(xiě)清單，現金如有差錯由當班收費員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。 十、熟練掌握各種面額現鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的正確使用方法，防止偽鈔收入；
十一、不得在收銀臺前與任何人閑談，禁止非工作人員進(jìn)入收費室；不得使用電腦做其它與辦卡收費無(wú)關(guān)的工作，不得在工作時(shí)間進(jìn)行玩手機等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)；
十二、嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時(shí)自覺(jué)遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度人員和現象的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監督作用。
十三、嚴格遵守財務(wù)保密制度，禁止向無(wú)關(guān)人員和外界泄露醫院的營(yíng)業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數據；
十四、積極完成上級分配的其他工作。
收費人員崗位職責11
1、負責醫院窗口各類(lèi)就診患者的劃價(jià)、收費、出入院結算、費用清單打印等工作。
2、收費人員在工作期間確保隨時(shí)劃價(jià)、收費，并積極宣傳就診的.注意事項及制度等。著(zhù)裝統一、規范，工作認真負責，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。
3、收費人員必須做好收費前的準備工作，如各科手冊、適量零鈔、收費收據等工作。
4、收付現金要唱收唱付，當面點(diǎn)清，開(kāi)具收據保留存根復核和備查。
5、收費室要建立交接班制度。每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢(qián)賬相符，如有不符立即查找原因及時(shí)解決。錢(qián)賬相符后，按時(shí)向財務(wù)科交納結算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現金。
6、收費人員嚴格執行現金管理制度，不得挪用公款或將公款借給他人。
7、收費人員在上班、值班時(shí)不得私自容留非本室人員談天等。
8、保持收費室內外清潔衛生，做到室內、窗口無(wú)蛛網(wǎng)、積塵，保持電腦清潔，無(wú)污漬。定期開(kāi)展大掃除活動(dòng)。
9、收費人員不得無(wú)故串崗5分鐘以上，不得趴在桌子上睡覺(jué)，或打鬧、嘻戲、吵架。
10、不得利用內部工作電話(huà)聊天，有患者在場(chǎng)時(shí)不得接聽(tīng)電話(huà)超過(guò)2分鐘以上，不得進(jìn)行手機游戲，或用電腦游戲、看影片。
11、上班期間不得在院內吃食物。
12、下班后十分鐘內有病人繳費，收費人員需為其辦理相關(guān)手續，下班后須關(guān)閉電源、鎖門(mén)。
13、每個(gè)患者繳費時(shí)，需打印醫院收據，并交給患者或家屬。
14、每日專(zhuān)人負責農合住院患者一日清單的打印、發(fā)放、解釋工作，做到及時(shí)發(fā)現、處理好問(wèn)題。
如出現以上任何一條款現象都予以10元罰款（不論何種理由），且罰款金額以條例累積。
收費人員崗位職責12
1、在科主任領(lǐng)導之下,負責掛號收費工作。
2、掛號時(shí)要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時(shí)要做到唱收唱付,準確無(wú)誤地開(kāi)寫(xiě)各種收據。
3、按規定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作,如各科掛號券、門(mén)診病歷、有價(jià)處方等。
5、每天必須清點(diǎn)現金收入,做到帳務(wù)相符,并及時(shí)上交財務(wù)。
6、負責掛號室清潔工作。
7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。
收費人員崗位職責13
�。�、在財務(wù)科長(cháng)領(lǐng)導下，負責門(mén)診病員收費工作。
�。�、不斷提高政治思想覺(jué)悟，保衛國家財產(chǎn)安全。
�。�、牢固樹(shù)立以病人為中心的思想，增強服務(wù)意識，使用禮貌用語(yǔ)，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。
�。�、按照規定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。主動(dòng)備好小鈔，工作中唱收唱付。
�。�、嚴格執行醫院現金管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。
�。�、遵紀守法，遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
�。�、遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平，打的.準、收的快，確保工作質(zhì)量。
�。�、愛(ài)護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。
�。�、每天清理所收現金，日清月結，發(fā)現長(cháng)短款分析原因，如實(shí)上報。
10、辦理中、夜班住院病人入院登記及預收款業(yè)務(wù)。
11、搞好科室之間的團結協(xié)作。
12、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關(guān)準備工作。
13、服從科室臨時(shí)工作安排。
收費人員崗位職責14
1、負責醫院窗口各類(lèi)就診患者的劃價(jià)、收費、出入院結算、費用清單打印等工作。
2、收費人員在工作期間確保隨時(shí)劃價(jià)、收費，并積極宣傳就診的注意事項及制度等。著(zhù)裝統一、規范，工作認真負責，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。
3、收費人員必須做好收費前的'準備工作，如各科手冊、適量零鈔、收費收據等工作。
4、收付現金要唱收唱付，當面點(diǎn)清，開(kāi)具收據保留存根復核和備查。
5、收費室要建立交接班制度。每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢(qián)賬相符，如有不符立即查找原因及時(shí)解決。錢(qián)賬相符后，按時(shí)向財務(wù)科交納結算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現金。
6、收費人員嚴格執行現金管理制度，不得挪用公款或將公款借給他人。
7、收費人員在上班、值班時(shí)不得私自容留非本室人員談天等。
8、保持收費室內外清潔衛生，做到室內、窗口無(wú)蛛網(wǎng)、積塵，保持電腦清潔，無(wú)污漬。定期開(kāi)展大掃除活動(dòng)。
9、收費人員不得無(wú)故串崗5分鐘以上，不得趴在桌子上睡覺(jué)，或打鬧、嘻戲、吵架。
10、不得利用內部工作電話(huà)聊天，有患者在場(chǎng)時(shí)不得接聽(tīng)電話(huà)超過(guò)2分鐘以上，不得進(jìn)行手機游戲，或用電腦游戲、看影片。
11、上班期間不得在院內吃食物。
12、下班后十分鐘內有病人繳費，收費人員需為其辦理相關(guān)手續，下班后須關(guān)閉電源、鎖門(mén)。
13、每個(gè)患者繳費時(shí)，需打印醫院收據，并交給患者或家屬。
14、每日專(zhuān)人負責農合住院患者一日清單的打印、發(fā)放、解釋工作，做到及時(shí)發(fā)現、處理好問(wèn)題。
如出現以上任何一條款現象都予以10元罰款（不論何種理由），且罰款金額以條例累積。
收費人員崗位職責15
1、在財務(wù)科科長(cháng)領(lǐng)導下，負責醫院窗口各類(lèi)就診患者的'掛號、劃價(jià)、收費、出入院結算、費用清單打印等工作。
2、收費員在工作期間確保隨時(shí)掛號、劃價(jià)、收費等，并積極宣傳就診的注意事項及制度等。著(zhù)裝統一、規范，工作認真負責，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。
3、根據就診患者需求，為其填寫(xiě)門(mén)診病歷首頁(yè)的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4．收費員必須做好收費前的準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門(mén)診病歷、適量零鈔、收費收據等工作。
5、收付現金要唱收唱付，當面點(diǎn)清，開(kāi)收收據保留存根復核和備查。
6、收費室要建立交接班制度。每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢(qián)賬相符，如有不符立即查找原因及時(shí)解決。錢(qián)賬相符后，按時(shí)向財務(wù)科交納結算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現金。
7、收費員在值班時(shí)不得私自將非本室人員留宿談天等。
8、收費員嚴格執行現金管理制度，不得挪用公款或將公款借給他人。
9、保持收費室內外清潔衛生，做到室內、窗口無(wú)蛛網(wǎng)、積塵，保持電腦清潔，無(wú)污漬。定期開(kāi)展大掃除活動(dòng)。
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