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博物館崗位職責制度（精選10篇）
在現實(shí)社會(huì )中，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的博物館崗位職責制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
博物館崗位職責制度 1
第一條
熱愛(ài)講解工作、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，向社會(huì )和觀(guān)眾提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。
第二條
具有高尚的職業(yè)道德，加強品德修養，微笑服務(wù)，文明服務(wù)，工作時(shí)間使用普通話(huà)（外語(yǔ)種講解員講解中除外）。
第三條
根據講解材料提煉、編寫(xiě)講解詞，文字流暢、詞匯豐富、實(shí)事求是，在實(shí)際講解中找到適合自己的講解風(fēng)格。
第四條
做好咨詢(xún)解答工作，認真解答觀(guān)眾提出的`書(shū)面或口頭問(wèn)詢(xún)，虛心聽(tīng)取觀(guān)眾意見(jiàn)，善于向觀(guān)眾學(xué)習。
第五條
積極反映講解接待工作中出現的新情況、新問(wèn)題，并提出合理建議。
第六條
嚴格執行交接班制度。
第七條
完成單位安排的其它工作。
講解員接待工作
�。ㄒ唬┲v解員按照每日排序和管理人員的安排進(jìn)行講解接待。
�。ǘ⿲⒁蠉徶v解的講解員需提前站至服務(wù)臺前，主動(dòng)協(xié)助游客辦理耳麥的清點(diǎn)、領(lǐng)取、調試等講解手續，不得無(wú)故推諉1客人、坐視不管或讓游客等待講解員。
�。ㄈ┯慰臀崔k理講解付費手續的，講解員不得私自講解并收取講解費，也不得以任何理由向游客索取小費或禮物。
�。ㄋ模﹪栏癜凑毡締挝淮_定的參觀(guān)線(xiàn)路和參觀(guān)內容進(jìn)行講解服務(wù)，客人未提要求，不得擅自更改講解路線(xiàn)、減少講解內容、縮短講解時(shí)間，講解時(shí)間一般不得少于30分鐘。
�。ㄎ澹┲v解接待過(guò)程中不得做與講解接待無(wú)關(guān)之事，如使用手機、吃零食、與人寒喧、聊天等。
�。┲v解接待中要隨時(shí)保持正確的行姿、站姿和手勢，不得彎腰駝背，抓扶欄桿或倚靠展柜，不能將手交叉于胸前，或背于身后，或揣進(jìn)衣袋。
�。ㄆ撸┲v解接待中要隨時(shí)保持和客人的交流。引領(lǐng)客人時(shí)，一般走在客人前方右側1米處，不得將客人置于身后。
�。ò耍┲v解員對每一次講解都必須認真負責，實(shí)事求是，不得違背講解材料，講解內容不允許有嚴重的錯誤。
�。ň牛┲v解結束時(shí)應引領(lǐng)客人到耳麥回收處退還耳麥，并報講解結束時(shí)間（未領(lǐng)取耳麥的講解員也必須報時(shí)），無(wú)特殊情況（急病、緊急接待等）20分鐘內須回崗。
�。ㄊ┲v解接待中引起客人不滿(mǎn)或投訴的，根據具體情況進(jìn)行處罰。
�。ㄊ唬┱_對待游客投訴，不得與客人在現場(chǎng)爭吵。
博物館崗位職責制度 2
職位描述：
1、負責公司重要、政府人員到博物館的參觀(guān)接待；
2、負責公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識、專(zhuān)利榮譽(yù)等內容的講解；
3、負責其他事務(wù)性工作及領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。
職位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游、播音、主持等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)佳，身高162cm以上；
3、兩年及以上展廳講解、導游或其他講解類(lèi)相關(guān)工作經(jīng)驗；
4、具備良好的'講解技能，親和力較好，工作責任心強。
5、具備良好的溝通表述能力；有解說(shuō)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，接收優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
博物館崗位職責制度 3
一、職能
1.全面管理展廳日常業(yè)務(wù)。
2.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行展廳的管理、安排、評估銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作。
3.管理并檢查展廳銷(xiāo)售活動(dòng)以及數據，向銷(xiāo)售經(jīng)理提供必要的信息支持。
二、日常管理
1.負責安排、支持每日晨會(huì )，根據銷(xiāo)售顧問(wèn)計劃安排當日工作。
2.展廳5S監管，營(yíng)造適宜的`展廳氛圍，達到集團、廠(chǎng)家服務(wù)規范要求標準。
3.檢查并監督銷(xiāo)售顧問(wèn)的標準化流程執行情況，提升團隊凝聚力。
4.及時(shí)處理現場(chǎng)客戶(hù)投訴、跟蹤處理過(guò)程、反饋處理意見(jiàn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5.跟蹤和控制銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷(xiāo)售現場(chǎng)管理。
博物館崗位職責制度 4
崗位職責:
1、負責集團對外的接待、協(xié)調工作，維護企業(yè)良好的形象。
2、負責優(yōu)化接待流程與管理。
3、負責接待說(shuō)辭的更新。
4、負責博物館日常環(huán)境、安防、物業(yè)方面的管理。
5、負責文物管理方的'對接工作。
6、負責博物館日常維修的申報。
7、負責受理來(lái)訪(fǎng)接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽(tīng)電話(huà)、解答咨詢(xún)、記錄等工作。
8、負責來(lái)公司參觀(guān)、交流等賓客的接待及講解工作。
9、負責來(lái)公司參觀(guān)、交流、培訓等客人的住宿，往返票務(wù)及其他接待工作。
10、負責接待用餐的服務(wù)標準及用餐質(zhì)量。
崗位要求:
1、形象氣質(zhì)佳、親和力強;播音主持專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，1年以上主持工作經(jīng)驗;
2、必須具有較強的服務(wù)意識、熟悉商務(wù)禮儀規范，有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、普通話(huà)一級乙等以上，熟練使用辦公軟件;
4、演講主持能力、表達能力、協(xié)調能力強;
5、具有高度的責任心和忠誠度，應變能力強。
博物館崗位職責制度 5
1.負責外部安全和安全防范。
2.負責收集和整理安全信息。
3.負責安保部對外工作的聯(lián)系，協(xié)助地方治安綜合治理。
4.負責國家安全防范工作。
5.負責報告新博物館的.安全工作，綜合治理治安，制定各種培訓計劃。
6.負責協(xié)調大型活動(dòng)和重要客人的安全。
博物館崗位職責制度 6
1.負責收集和研究文化博物館行業(yè)安全工作的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展。
2.負責研究國內外安全形勢對我館安全工作的`影響。
3.負責根據我們博物館的特點(diǎn)研究制定各種安全制度。
4.根據各項新法律法規和政策的出臺，及時(shí)修訂和完善我館各項制度。
5.負責根據國內外政治形勢收集和研究各種反恐信息。
6.負責根據我們博物館的實(shí)際情況，研究制定各種突發(fā)事件的應對方法。
7.負責在我館員工中普及博物館的安全防范知識和各種突發(fā)事件的應對方法。
博物館崗位職責制度 7
1.幫助安全部主任協(xié)調和管理博物館的安全工作。
2.根據國家安全工作政策、相關(guān)法律法規和博物館的.特點(diǎn)，參與博物館安全工作計劃、安全工作計劃和安全規章制度的研究和制定。
3.根據“預防為主”的保護:r.以“五防”(防火、防盜、防爆、防搶、防治安全傷害事故)為中心，為員工提供安全教育，并協(xié)助主任監督實(shí)施。
4.對本部門(mén)員工進(jìn)行必要的專(zhuān)業(yè)培訓，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
5.參與建立和完善各部門(mén)工作的制度、政策和流程。
6.完成領(lǐng)導分配的其他工作。
博物館崗位職責制度 8
1.按照票據管理的有關(guān)規定，負責博物館的`發(fā)票和稅票。
2.辦理與銀行有關(guān)的各項業(yè)務(wù)，負責購買(mǎi)、領(lǐng)取、簽發(fā)、使用支票、匯票，負責博物館各類(lèi)資金的銀行對賬。
3.按照現金管理制度，負責各部門(mén)的現金提取和使用，確保博物館現金的正常收付。配合各部門(mén)開(kāi)展會(huì )議、培訓等業(yè)務(wù)。
4.其他賬戶(hù)，工會(huì )出納的代理管理等。
博物館崗位職責制度 9
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門(mén)經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù)，直接向部門(mén)經(jīng)理負責。
2、制定各種制度，保衛計劃和措施以及經(jīng)保安經(jīng)理同意實(shí)施的各種方案。
3、督導各級領(lǐng)班及保安員履行職責，具體檢查各項安全措施的落實(shí)，指導開(kāi)展群眾性安全防范工作。
4、檢查員工的個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛生，禮節禮貌和工作表現，確保保安部所有員工的儀容、品行符合要求。
5、安排人員對酒店進(jìn)行24小時(shí)警衛巡邏，迅速、認真地調查處理工作中發(fā)現的問(wèn)題。
6、不定期對各崗位和酒店各部位進(jìn)行安全巡查，糾正、處理員工違規違紀現象，及時(shí)發(fā)現和排除酒店內各種不安全因素。
7、負責酒店出入口的安全保衛工作，嚴格執行門(mén)衛制度，對進(jìn)出酒店的人員和物品進(jìn)行管理。
8、做好班組之間的協(xié)調工作，負責酒店內財物遺失及人身受到騷擾等一般事件的調查處理，并寫(xiě)出書(shū)面報告。
9、加強對消防設施的檢查、保養和維修，使消防設施始終處于良好狀態(tài)。
10、做好義務(wù)消防隊的組織和消防培訓工作，并開(kāi)展各種形式的防火演習。
11、針對下屬員工的.思想狀況和值勤情況，編制培訓計劃，輔導新招進(jìn)的見(jiàn)習保安員，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)。
12、負責部門(mén)物資管理、盤(pán)點(diǎn)工作，做好各崗位車(chē)卡的管理、注銷(xiāo)工作和停車(chē)費的財務(wù)交接工作，嚴禁損公肥私，利用自己工作方便謀取私利，一經(jīng)查獲將按情處罰。
13、負責本部門(mén)員工的培訓、考核、評估及考勤工作。
14、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
博物館崗位職責制度 10
1.負責聯(lián)系教育機構，制定詳細的學(xué)�；顒�(dòng)計劃，負責組織實(shí)施。
2.組織觀(guān)眾，擴大外聯(lián)覆蓋面，開(kāi)發(fā)文化博物館服務(wù)項目。
3.開(kāi)展廣泛的社會(huì )教育活動(dòng)，規劃和實(shí)施學(xué)校教師和學(xué)生的'文化活動(dòng)。
4.承擔巡展策劃，包括內容和形式的設計和制作。
5.開(kāi)展博物館內外觀(guān)眾調查。
6.承擔社會(huì )教育交流和研討會(huì )組織的工作。
7.完成領(lǐng)導分配的其他工作。
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