物業(yè)管理部崗位職責
在日新月異的現代社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編整理的物業(yè)管理部崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理部崗位職責1
1、負責園區日常物業(yè)管理、消防安全管理的監督管理工作；
2、負責監督管理園區物管的工作開(kāi)展情況，每月績(jì)效評定；
3、負責監督管理園區消防安全整改情況，消防安全自查情況等；
4、定期組織項目人員培訓以及協(xié)助執行園區消防演習計劃及消防培訓；
5、落實(shí)好項目園區的租金催繳問(wèn)題，針對不定期繳納的租客給予相對應的措施；
6、與相關(guān)政府部門(mén)的'協(xié)調溝通，保障各項物業(yè)服務(wù)的順暢；
7、及時(shí)了解各項目的水電、公共設施設備的維修情況；
8、監督管理各項目正常運營(yíng)，確保每個(gè)項目有序的開(kāi)展各項工作。
物業(yè)管理部崗位職責2
1、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)和接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電；受理轄區內客戶(hù)投訴、求助、咨詢(xún)等；
2、負責辦理客戶(hù)收房、退房、裝修申請、驗收手續辦理；
3、與客戶(hù)建立良好的溝通，及時(shí)向客戶(hù)通報各類(lèi)管理服務(wù)的.通知和宣傳資料；
4、定期巡查公共區域的設備、衛生狀況；
5、協(xié)助客戶(hù)辦理經(jīng)營(yíng)所需的相關(guān)證件，費用的催繳，客戶(hù)意見(jiàn)征集和滿(mǎn)意度調查，編制調查。
物業(yè)管理部崗位職責3
1、公寓的現場(chǎng)日常管理和入住客戶(hù)問(wèn)題處理(客戶(hù)接待，辦理住戶(hù)入住、收繳租金、退租、清算等);
2、負責公寓招租工作，開(kāi)展招租信息發(fā)布，采取有效的措施保證公寓出租率;
3、根據運營(yíng)的'工作規定和服務(wù)標準開(kāi)展公寓的日常管理和服務(wù);
4、及時(shí)掌握公寓的運營(yíng)狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修與保養維護;
5、維護好社會(huì )關(guān)系(客戶(hù)關(guān)系，鄰里關(guān)系)，及時(shí)處理突發(fā)事件;
6、定期按照公司要求制作門(mén)店的運營(yíng)報表，并與財務(wù)對接;
7、處理租客投訴，不斷改善公寓的運營(yíng)與維護。
物業(yè)管理部崗位職責4
物業(yè)項目公司財務(wù)部工作職責提要
加強貨幣資金管理，實(shí)行計劃安排，統籌調度，既要保證正常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要
物業(yè)項目公司財務(wù)部工作職責
一、貫徹執行國家的法律、法規和物業(yè)公司的各項規章制度，圍繞公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展決策，落實(shí)各項工作計劃和目標，堅持公司管理宗旨和服務(wù)理念。
二、對總經(jīng)理負責，根據國家財務(wù)管理制度，結合公司實(shí)際需要，編制公司財務(wù)管理制度及年月的財務(wù)工作計劃，上交公司總經(jīng)理審核通過(guò)，并負責具體實(shí)施工作。
三、負責建立健全公司財務(wù)規章制度和崗位責任制度，組織實(shí)施、做好財務(wù)管理基礎工作，依法信息和及時(shí)繳納國家稅收，爭取合理節稅，保證投資者利益不受侵犯。
四、公司財務(wù)部的基本任務(wù)和方法是做好各項物業(yè)收支（包括管理費收支、水電收支、停車(chē)場(chǎng)收支、其它收支等）的計劃、控制、核算、分析和考核工作，揭示公司效益發(fā)展趨勢，挖掘增收節支內部潛力。
五、加強貨幣資金管理，實(shí)行計劃安排，統籌調度，既要保證正常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要，又要節約使用，比較少的占用資金，取得較大經(jīng)濟效益。
六、負責公司債權債務(wù)、固定資產(chǎn)等公司權屬資產(chǎn)的核算及管理工作，保證資產(chǎn)的合理使用和安全完好。
七、妥善保管會(huì )計資料、種類(lèi)票據、財務(wù)檔案，記賬憑證按月順序訂裝成冊。保守公司會(huì )計信息，會(huì )計檔案的銷(xiāo)毀需公司領(lǐng)導批準。
八、根據錢(qián)賬分管和互相牽制的原則，出納和會(huì )計不得由1人監管，支票及印簽必須分兩人保管。
九、按照《業(yè)主公約》的要求，采取不同的形式，定期向業(yè)主公布管理費用收支情況，接受業(yè)主委員會(huì )及本公司的財務(wù)檢查。
十、配合其他部門(mén)完成公司的各類(lèi)年審工作，完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)財務(wù)部經(jīng)理工作崗位職責提要：負責編制公司的年度財務(wù)預算方案、決算方案，負責編制公司的.利潤分配方案
物業(yè)財務(wù)部經(jīng)理工作崗位職責
第一條 負責組織、協(xié)調各崗位人員的工作關(guān)系。
第二條 負責編制公司的年度財務(wù)預算方案、決算方案，負責編制公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。負責編制公司月、季財務(wù)收支計劃和資金使用計劃。
第三條 負責進(jìn)行成本費用分析和考核，督促本公司各部門(mén)節約費用，提高經(jīng)濟效益。
第四條 負責利用財務(wù)會(huì )計資料進(jìn)行經(jīng)濟活動(dòng)分析。
第五條 完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)管理部崗位職責5
為了更好的服務(wù)心晴雅苑業(yè)主及廣大業(yè)戶(hù)，針對心晴雅苑實(shí)際情況特制訂本制度：
1、每日不少于2次巡視小區樓內公共區域；發(fā)現公共區域設備設施損壞時(shí)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)；
2、發(fā)現有業(yè)主電表內剩余電量少于20度辦公少于50度時(shí)，通知業(yè)主及時(shí)給電卡充電，并通知工程人員協(xié)助業(yè)主上樓充電；協(xié)助工程人員每季度入戶(hù)抄水表；；
3、在巡視期間發(fā)現有業(yè)戶(hù)亂停亂放機動(dòng)車(chē)及非機動(dòng)車(chē)輛時(shí)及時(shí)給予制止；
4、發(fā)現交通堵塞時(shí)及時(shí)給予疏導；
5、對小區內有業(yè)主及外來(lái)人員發(fā)放張貼廣告時(shí)及時(shí)給予制止，并將廣告給予沒(méi)收；
6、發(fā)現有外來(lái)人員在小區內逗留及收廢品等現象并及時(shí)給予清理，并通知保安人員防止再次進(jìn)入；
7、針對業(yè)戶(hù)投訴做好相應記錄，并根據投訴內容進(jìn)行分類(lèi)，通知相關(guān)部門(mén)，并給予跟進(jìn)并檢查；
8、定期對業(yè)戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，針對業(yè)戶(hù)反應問(wèn)題，及時(shí)給予解答；
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理部崗位職責6
(1)制訂客服年度工作計劃并分解到每季、每月，報管理處經(jīng)理核準后具體負責實(shí)施與管理;
(2)按照公司管理體系的總體要求，制訂客戶(hù)服務(wù)的具體質(zhì)量標準和工作目標，并不斷修正、完善;
(3)負責項目來(lái)往文件的收發(fā)、登記、傳閱、擬辦，建立收發(fā)臺賬，做好公文的擬定、校驗、印刷、傳遞、催辦和檢查文書(shū)檔案資料的歸檔立卷管理的.工作;
(4)負責項目?jì)绒k公用品采購預算管理、做好每季度辦公用品盤(pán)存、申購、出入庫登記工作，并報項目經(jīng)理審批;負責項目?jì)葎诜烙闷返纳暾�，并配合公司做好發(fā)放、簽收工作;
(5)負責項目?jì)葮I(yè)戶(hù)檔案資料的整理、更新、填寫(xiě)《業(yè)戶(hù)資料一覽表》并歸檔;
(6)負責辦理業(yè)戶(hù)二次裝修申請;
(7)根據房屋裝修申請、審批等有關(guān)裝修管理制度，為業(yè)戶(hù)辦理二次裝修手續，并建立業(yè)戶(hù)房屋裝修檔案。施工期間做好日常檢查的監管工作，現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報并發(fā)放整改單，做好整改跟進(jìn)工作;
(8)對客戶(hù)服務(wù)的現場(chǎng)狀態(tài)與服務(wù)質(zhì)量負責，并協(xié)調配合好其他服務(wù)條線(xiàn)的工作，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和公司的要求;
物業(yè)管理部崗位職責7
1、自覺(jué)遵守公司的各項，儀容整齊、整潔；
2、每日對園區巡視，發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題；
3、園區的'路面、綠地的日常清掃，井蓋周?chē)鸁o(wú)雜草；
4、自行車(chē)棚的清理工作，保證車(chē)輛擺放整齊；
5、熟悉園區的水閥、總電閘及各樓的總開(kāi)關(guān)位置，做好日常維護工作；
6、總部辦公樓電話(huà)的維護工作（安裝、報修等）；
7、總部大樓的行政物品搬運工作；
8、總部領(lǐng)導安排的臨時(shí)工作等。
物業(yè)管理部崗位職責8
1、保障大樓設施設備的正常使用，對故障報修及突發(fā)問(wèn)題及時(shí)處理;
2、有效降低并控制大樓水、電、能源空調等相關(guān)費用支出，并提出合理化建議;
3、負責公司及租戶(hù)的應收應付款結算(水、電、能源空調、物業(yè)費、租金、停車(chē)費、垃圾清運費、電梯維保費及年檢費等);
4、及時(shí)、有效傳達大物業(yè)相關(guān)通知規定，保障渠道，滿(mǎn)足工程維修及設施改建等要求;
5、保潔人員的'管理，日常保潔用品的統計與申購;
物業(yè)管理部崗位職責9
1、直接對副總經(jīng)理負責，全面負責物業(yè)管理部管理工作。
2、負責制定部門(mén)目標，監督控制物業(yè)管理的全過(guò)程，及時(shí)掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質(zhì)量、安全等工作動(dòng)態(tài)，提出下一階段的工作重點(diǎn)和。
3、負責協(xié)調物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系，建立良好溝通機制。
4、關(guān)注業(yè)戶(hù)需求，保持與業(yè)戶(hù)的良好關(guān)系，及時(shí)響應業(yè)戶(hù)的訴求，不斷提升業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、負責品質(zhì)運營(yíng)工作，對各項目的.品質(zhì)運營(yíng)提供支持保障、對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監督檢查，持續改進(jìn)各項管理服務(wù)制度體系。
6、監督管理各物業(yè)項目部相關(guān)設備的運行維護、工程實(shí)施，制定預防性的園區物業(yè)維修計劃。
7、監督管理各類(lèi)物業(yè)供應商的管理，把控服務(wù)質(zhì)量，定期評估其提供的服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)管理部崗位職責10
1、全面負責銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)管理工作，統籌協(xié)調案場(chǎng)安保、保潔、迎賓、客服、報修、綠化等工作;
2、協(xié)調與地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部、銷(xiāo)售代理公司等各方關(guān)系，保持良好溝通，及時(shí)反映及處理相關(guān)問(wèn)題;
3、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)日常組織安排，處理案場(chǎng)突發(fā)事件;
4、銷(xiāo)售案場(chǎng)各個(gè)班組團隊的建設，負責銷(xiāo)售案場(chǎng)團隊績(jì)效考核及定期會(huì )議開(kāi)展;
5、指導案場(chǎng)現有業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平，統籌開(kāi)展相關(guān)培訓;
6、定期向上級領(lǐng)導匯報案場(chǎng)的運行情況及團隊穩定情況。
物業(yè)管理部崗位職責11
1、負責項目物業(yè)管理工作，編制部門(mén)各項制度。
2、負責檢查和管理物業(yè)公司在崗人員工作情況及工作質(zhì)量，進(jìn)行定期考核。組織開(kāi)展物業(yè)人員等工作崗位責任培訓等。
3、負責管理所管轄區域的安全及消防工作。
4、負責管理租戶(hù)二次裝修申請、審核、跟蹤裝修施工安全，設備使用安全，用電安全等。
5、配合運營(yíng)部對于租戶(hù)的日常維護服務(wù)工作。制定相應的'商戶(hù)管理措施和制度，協(xié)助處理投訴及突發(fā)事件，調解顧客的糾結。
6、負責管轄項目的物業(yè)物料的審核、采購、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。
7、負責與安全相關(guān)的派出所、消防等外聯(lián)工作。
物業(yè)管理部崗位職責12
1、按照公司要求落實(shí)園區的租戶(hù)的.接管驗收及工程改造工作;
2、全面負責園區的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務(wù)，以及對接各部門(mén)物業(yè)方面的管理及溝通;
3、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導，對物業(yè)設備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購、物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護等的管理工作;
4、全面負責園區物業(yè)秩序安全維護管理、消防安全管理、環(huán)境管理等工作;
5、協(xié)調好部門(mén)下屬各個(gè)班組的工作安排及日常值班情況;
6、按時(shí)開(kāi)展物業(yè)繳費通知。
物業(yè)管理部崗位職責13
1、入職一個(gè)月內向公司提交詳細的《物業(yè)管理方案計劃書(shū)》；
2、建立物業(yè)管理服務(wù)標準及服務(wù)流程，根據公司項目制定一套可操作規程的制度文件、物業(yè)管理軟件。
3、從物業(yè)使用者角度出發(fā)，為公司項目提供智能化、機電設備的配置和設計、照明的編制及使用等顧問(wèn)意見(jiàn)和建議；
4、對本項目道路、交通路線(xiàn)、環(huán)境美化等提供合理的.優(yōu)化及改善建議；
5、對項目給排水系統、消防系統、停車(chē)場(chǎng)管理系統、保安監控系統、供電工程設計等設施設備的完善及優(yōu)化提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；
6、提議完善項目的相關(guān)配套設備和配置，打造提升項目的軟實(shí)力與價(jià)值；
物業(yè)管理部崗位職責14
1、負責園區內設備設施的日常維保工作，制定設備點(diǎn)檢計劃并按要求落實(shí)；
2、負責園區消防設施設備的點(diǎn)檢與維保工作；
3、負責園區環(huán)境衛生工作，監督做好各租戶(hù)垃圾分類(lèi)工作；
4、按要求落實(shí)公租房日常運營(yíng)與管理工作，并按地方政府要求做好各項登記工作；
5、協(xié)助主管做好入駐客戶(hù)的.日常安全檢查與服務(wù)；
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